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11/04/2015
IFAM_U1_A1_MAGS
11 abril 2015
Roles interpersonal:
Cabeza visible: figura simblica, cumple con obligaciones simblicas.
Lder: Capacita y motiva a las personas.
Enlace: Mantiene una red de contactos externos que ofrece informacin y apoyo.
El liderazgo se gana de manera lineal (por el lugar que ocupa dentro de la pirmide de la
empresa); pero tambin se debe ganar por el trato a los empleados, el conocimiento de la
empresa y su calidad tica y moral.
Para ejemplificar esto. Supongamos que a una fbrica que elabora x producto, Les
requieren un pedido importante, fuera de su calendario de produccin. Al tratarse de un
pedido extraordinario, se necesitara la colaboracin de todos para sacarlo adelante.
Haciendo uso de su autoridad, se rene con los jefes de cada departamento, y les pide
convocar a los empleados a esforzarse en la produccin, sin descuidar la calidad del
producto, y si es necesario trabajar horas adicionales a sus horarios normales.
Cmo respondern los empleados?, estarn dispuestos a trabajar extra?... Depende de
la motivacin que el administrador en su funcin de lder logre con ellos, lo ms probable
es que aparte de la motivacin econmica, depender de otros factores como: Gusto por
el trabajo, oportunidades de desarrollo, cario a la empresa, respeto a los lderes. Etc.,
factores que contribuyen al buen ambiente laboral.
concretas
que
involucran
el
uso
de
Roles informativo:
Monitor: Busca y recibe informacin para conocer el funcionamiento de la organizacin.
Difusor: Transmite informacin a otros miembros de la organizacin.
Portavoz: Proporciona informacin al exterior sobre polticas, acciones, resultados, etc.
Actividad 1: La funcin del administrador.
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11 abril 2015
Un ejemplo muy comn en lo que se refiere al uso de las habilidades tcnicas para el
mejoramiento de una empresa por parte de un administrador, es lo que se refiere a
implementacin de las nuevas tecnologas de la comunicacin para el mejoramiento de
los departamentos de la organizacin.
El uso de estas tecnologas nos puede beneficiar de distintas maneras; por ejemplo: En el
departamento contable, el uso de un software para la contabilidad y el pago de impuestos.
La computadora como medio de comunicacin entre la empresa, sus proveedores y
clientes, redituara en un menor gasto en telfonos y faxes, as como en una mejor
comunicacin, etc.
Capacidad
para
analizar
Roles de decisin:
Empresario: Busca oportunidades de negocio, Inicia proyectos.
Gestor de anomalas: Toma medidas correctivas cuando es necesario.
Asignador de recursos Decide quien recibe recursos, fija prioridades.
Negociador: Representa a la organizacin en negociaciones externas como internas.
Ejemplo: En cierta empresa, las bajas ventas han orillado a los directivos a pedir al
administrador de una de sus sucursales a disminuir los gastos por nmina del rea de
cajas, especficamente. Se menciona un problema de alta nmina, en un rea especfica
de la organizacin.
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11 abril 2015
La administracin se rige por valores que contribuyen al bienestar social, entre los que se
destacan:
Sociales: son los de mayor importancia y se refieren a todo lo que involucra a las
personas y la relacin de la empresa con su entorno.
Organizacionales: Aquellos que tienden a mejorar la organizacin de los recursos con
que cuenta la organizacin.
Econmicos: Son los que se orientan a la obtencin de beneficios.
1.2.3
Robert L. Katz (1955 - ) es analista investigador del programa Empresa y Mercados del World
Resources Institute. Investiga, da formacin y escribe sobre cmo los negocios se estn abriendo
camino en la base de la pirmide.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Difonso Cornejo,M. (2010) las habilidades interpersonales de un administrador de
proyecto. Licenciatura en Administracin, Universidad Nacional de CUYO. Mendoza, Arg.
Recuperado en: http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/4711/tesinadifonso.pdf
Introduccin al estudio de la administracin (2015). UnADM. Documento recuperado
de: http://aulatres.unadmexico.mx/av20151/pluginfile.php/39703/mod_resource/content/1/Unidad%
201.%20Introduccion%20al%20estudio%20de%20la%20administracion_Contenido.pdf
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Fundamentos de administracin
Unidad 1: Introduccin al estudio de la
administracin
Actividad 3: Pensamiento administrativo
Martn Gabilondo Sagasta
GAP-GFAM-1501S-B2-006
www.mgabilondo.blogspot.mx
18/04/2015
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18 abril 2015
INTRODUCCIN
Desde la antigedad, el hombre se ha reunido en grupos para sacar adelante empresas
productivas, desde la recoleccin de frutas hasta la caza de animales para su consumo.
Ms recientemente, durante el siglo XX surgieron varias escuelas o teoras
administrativas, que intentaban entender y regular la participacin de las personas dentro
de grupos econmicos u organizaciones (entes econmicos).
Dentro de estas teoras, existe una que en lo particular, me llama la atencin, ya que est
destinada al estudio de los trabajadores desde el punto de vista de las relaciones
humanas. Es decir, la relacin de su trabajo, sus compaeros, su familia y su entorno en
el logro de los objetivos econmicos de la empresa.
Trataremos de analizar a la tambin llamada escuela humanstica de la administracin y
el impacto de esta en las organizaciones actuales y cul es su influencia en este inicio del
siglo XXI.
Orgenes de la teora de las relaciones humanas.
El origen lo podemos ubicar en la necesidad de humanizar y democratizar la
administracin, cuando en sta surge la idea de desarrollar las llamadas ciencias
humanas dentro de la filosofa pragmtica de John Dewey 1, la psicologa de Kurt Lewin 2
y la experiencia y conclusiones de Hawthorne, son capitales para el humanismo en la
administracin.
La teora de las relaciones humanas, tambin se
conoce como escuela humanstica de la
administracin, fue desarrollada por George Eltn
Mayo (1880-1949). Cientfico australiano, profesor
y director del Centro de Investigaciones Sociales
de la Harvard School of Business Administration.
Esta teora surge en los Estados Unidos y
constituye un movimiento de reaccin y oposicin
a la teora de H. Fayol 3 (clsica). Se crea la
necesidad de corregir la fuerte tendencia de
la deshumanizacin del trabajo, aparecida con la
aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y
precisos, a los cuales los trabajadores deban
someterse forzosamente. De sta manera poco a
poco se libera de esos conceptos rgidos y
mecnicos de la antigua teora (clsica), y se
adecua a nuevos patrones de vida, las relaciones
humanas
se
convierten
en
un
movimiento tpicamente norteamericano, todo ello enfocado a una democratizacin de
conceptos administrativos ms fuertes.
El enfoque humanstico.
El enfoque humanstico promueve una verdadera revolucin conceptual en la
teora administrativa: si antes el nfasis se haca en la tarea (por parte de la
Actividad 3: Pensamiento administrativo.
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18 abril 2015
Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932
bajo la coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de
la teora clsica de la administracin.
El experimento de Hawthorne.
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18 abril 2015
REFERENCIAS.
1. John Dewey (1859 - 1952) fue un filsofo, pedagogo y psiclogo estadounidense. El filsofo
estadounidense ms importante de la primera mitad del siglo XX, y fue uno de los fundadores
de la filosofa del pragmatismo.
2. Kurt Lewin (1890 - 1947) fue un psiclogo alemn nacionalizado estadounidense. Se interes
en la investigacin de la psicologa de los grupos y las relaciones interpersonales. es
reconocido como el fundador de la Psicologa Social moderna.
3. Henri Fayol (1841 1925). Fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clsico de la
administracin. Se gradu en ingeniera de minas a los 19 aos, en el ao 1860.
4. Frederick Winslow Taylor (1856 - 1915). Fue un ingeniero mecnico y economista
estadounidense, promotor de la organizacin cientfica del trabajo y es considerado el padre
de la Administracin Cientfica.
BIBLIOGRAFIA
Jaramillo Rivas, M. (2006). Enfoque humanstico de la administracin, Universidad
Nacional Experimental Martima del Caribe. Caracas, Ven. Texto recuperado de:
http://www.umc.edu.ve/umc/opsu/contenidos/milagros/Unidades/Unidad%20III/Guia/Guia.pdf
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Fundamentos de administracin
Unidad 1: Introduccin al estudio de la
administracin
Evidencia de aprendizaje. Fundamento
administrativo
Martn Gabilondo Sagasta
GAP-GFAM-1501S-B2-006
www.mgabilondo.blogspot.mx
25/04/2015
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25 abril 2015
1. Del caso de una empresa que te enve el docente en lnea, determina el tipo de
pensamiento administrativo y los componentes de la teora que se aplican.
En las grandes organizaciones como General Electric (GE), es posible encontrar varias
teoras administrativas, que pertenecen a diferentes escuelas. El pensamiento
administrativo que ms encuentro en el caso planteado (ANEXO 1),
es el de
Su base es la teora del comportamiento como tal, pero toma elementos de la teora
clsica, de las relaciones humanas, de la burocracia y de la teora estructuralista. El
desarrollo implica cambios estructurales y tcnicos, pero su objetivo principal es cambiar a
las personas, la naturaleza y calidad de sus relaciones laborales. Su nfasis de dirige a
cambiar la cultura organizacional. En principio el D.O. es un cambio organizacional
planeado. Ej: Desarrollo y fortalecimiento de equipos (empowerment). se implement el
programa a trabajar, en el que se reunan grupos de administradores
Teora de las decisiones: Esta escuela ha sido de gran valor para el desarrollo de la
administracin, ya que la toma de decisiones es la esencia de la tcnica
administrativa.
Ej:
se
increment
el
tramo
de
control
para
muchos
administradores
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25 abril 2015
Escuela
Principales
aportaciones
Componentes de la
Representantes
- Organizacin formal.
a) Clsica
Argumentacin
- Principios generales
- Principios
de la administracin.
generales de la
- Funciones del
administracin
administrador.
- Funciones del
- Funciones bsicas o
administrador.
H. Fayol
actividades.
- Influencia de las
relaciones sociales de
- Motivacin,
b) Relaciones humanas
los grupos en el
liderazgo,
desempeo.
comunicaciones
- Sentido de
y dinmicas de
pertenencia.
grupo.
- Motivacin,
liderazgo,
E. Mayo
comunicaciones y
- Sentido de
pertenencia.
Se pone nfasis en el
liderazgo, el trabajo en
equipo, la motivacin y el
sentido de pertenencia
(comparten el valor de la
compaa)
dinmicas de grupo.
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25 abril 2015
- Bsqueda de
- Las relaciones
resultados complejos.
de autoridad
- Retoma la
responsabilidad.
importancia de la
- Bsqueda de
estructura lineal y
resultados
funcional.
complejos.
- Retoma la
c) Neoclsica
- Las relaciones de
autoridad
P. Drucker
responsabilidad.
funcional.
y funciones.
- Organizacin de un
sistema abierto que se
ve influenciado por
variables externas.
D) Sistmica
la estructura
lineal y
- La definicin de roles
- Organizacin de un
sistema social con
partes independientes,
importancia de
L. Bertanlafy
pero interrelacionadas.
Se hace referencia a la
importancia de la autoridad
del administrador, el
liderazgo y la bsqueda de
resultados por objetivos.
Para GE es muy importante
la posicin de lder del
gerente y su posicin
dentro de la estructura y su
funcionalidad.
- Organizacin
Se reconoce la relacin
de un sistema
social con
departamentos de la
partes
organizacin y se busca el
independientes,
logro de objetivos
pero inter-
relacionadas.
disciplinarios.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Caldern Garca, R. Escuelas de la teora administrativa. Artculo elaborado para el curso
de planeacin y organizacin, de la Licenciatura en Educacin, de la Universidad de
Guadalajara. Documento recuperado
de: http://recursos.udgvirtual.udg.mx/biblioteca/bitstream/20050101/895/1/Lectura_4_escuelas_de
_la_teoria_administrativa.pdf
Abrate, B.; Mieres, D.; Sosa, J.; Gili, J.; Cuello, E. y Mendoza, Gonzalo (2011). Historias
de las Escuelas de la Administracin. Trabajo prctico, 2do. Ao Analista de Sistemas.
Santa fe, Argentina. Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=0fxtidgHdgQ
Evidencia de aprendizaje. Fundamento administrativo.
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25 abril 2015
Anexo 1
CASO PARA LA EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
Cuando Jack Welch, presidente y director ejecutivo de General Electric (GE) se retir en
el 2001, pudo voltear atrs y contemplar una carrera exitosa. Se convirti en director
ejecutivo en 1985, a los 45 aos. En esa poca, GE tena una estructura organizacional
muy compleja con demasiadas reglas burocrticas.
Uno de sus primeros cambios fue instituir lineamientos para el proceso de formulacin de
estrategias segn los cuales, todos los negocios de la empresa deban ser el primer o
segundo lugar en sus respectivos mercados. Cuando no era el caso, los administradores
tenan la opcin de arreglar el problema, vender su negocio o cerrar; adems se
increment el tramo de control para muchos administradores, de modo que tuvieron 10 y
hasta 15 subordinados.
Adicionalmente se implement el programa a trabajar, en el que se reunan grupos de
administradores para compartir abiertamente sus puntos de vista en sesiones de tres
das. Al comienzo de las juntas, el superior presentaba los retos de su unidad
organizacional y se iba luego de solicitar a los grupos de subordinados que encontraran
las soluciones. Haba facilitadores que auxiliaban en los anlisis. El ltimo da se
presentaban al superior las soluciones a los problemas. El administrador tena tres
opciones: aceptar la propuesta, no aceptarla o reunir ms informacin.
Otro programa para mejorar la eficacia y la eficiencia fue mejores prcticas, cuyo
objetivo era aprender de otras compaas cmo satisfacan a los clientes, se relacionaban
con sus proveedores y creaban productos nuevos. Esto ayudo a que los miembros de GE
se centraran en sus operaciones y en mejorar el desempeo de la compaa.
Jack Welch particip personalmente en el desarrollo de administradores en el centro de
capacitacin de GE. Ah seal que los lderes no son slo los que consiguen resultados,
sino aquellos que comparten los valores de la compaa y esos administradores
recibieron las mayores calificaciones. Los administradores que compartan los valores de
la compaa, pero no conseguan los resultados, tenan otra oportunidad de mejorar su
desempeo. Por otro lado, los gerentes que conseguan resultados pero que no
compartan los valores eran sometidos a un entrenamiento para cambiar su orientacin.
La iniciativa de extensin destacaba los objetivos soados, sin detenerse a considerar
como alcanzarlos. Este mtodo es similar a la fijacin de objetivos creativos en los
programas de administracin de otras compaas. Estos sueos no sustituyen el mtodo
tradicional de establecimiento de objetivos, sino que lo complementan.
Para mejorar la calidad, se introdujo en GE el mtodo seis sigmas, que se haba usado en
Motorola, Inc. Segn este programa, la calidad no debe tolerar ms de 3.4 defectos en un
milln de operaciones. Se pide a los administradores que participen en el programa y sus
bonos se relacionan con la consecucin de un nivel de calidad. Con la conviccin firme de
relacionar el desempeo con las remuneraciones, tambin se introdujo un sistema de
evaluacin que calificaba a los empleados en cinco categoras, del 10% superior al 10%
inferior. Quines estaban en el 25% superior obtenan como premio opciones de
acciones.
Evidencia de aprendizaje. Fundamento administrativo.
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