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DEMANDAS
Design and Ergonomics: Demands Identification Bases
ALANO, Agda Bernardete l Mestranda em Design e Expresso Grfica/UFSC
Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC l agda.alano@gmail.com
FIGUEIREDO, Luiz Fernando l Doutor em Engenharia de Produo
Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC l lff@cce.ufsc.br
MERINO, Eugenio Andrs Daz l Doutor em Engenharia de Produo
Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC l merino@ufsc.br
MERINO, Giselle Schmidt A. Daz l Doutora em Engenharia de Produo
Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC l gisellemerino@gmail.com
Resumo
Este artigo apresenta a anlise ergonmica
Abstract
Community.
Palavras-chave:
Ergonomia.
Design.
Comunidade Criativa.
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ALANO, Agda B.; FIGUEIREDO, Luiz F.; MERINO, Eugenio A. Daz; MERINO, Giselle S. A. Daz
INTRODUO
A exposio aos fatores de risco presentes nas condies de trabalho tem
contribudo para a ocorrncia, cada vez mais frequente, de doenas fsicas em
trabalhadores de diferentes atividades econmicas. Dentre elas, destacam-se
os problemas ligados aos distrbios osteomusculares relacionados ao Trabalho
(DORT).
Os dados estatsticos do Health and Safety Executive5 mostram que no
ano de 2012 doenas ocupacionais na indstria txtil foram responsveis pelo
afastamento de 314.000 mil trabalhadores no mundo. De acordo com Simpson
(1994 apud STANTON, 2003) com base nos dados do Health and Safety
Executive, 90 por cento dos acidentes de trabalho so causados em parte por
erro humano. Estes podem ser causados diretamente pela tarefa manual ou por
erro ou violao do procedimento.
Diante deste cenrio, a anlise da exposio aos fatores de risco
ergonmicos evidencia a necessidade da identificao de possveis causas.
Este estudo relaciona o design e a ergonomia na apresentao de
solues que possam melhorar a qualidade de vida de operadores de tear, a
partir da anlise ergonmica em uma comunidade criativa produtora de tapetes
artesanais.
Diferente de um modo de produo seriada, este tipo de empreendimento
requer uma anlise que possibilite o diagnstico de possveis melhorias na
realizao da tarefa sem que afete aspectos culturais. Assim, so considerados
na relao com a ergonomia, aspectos ligados usabilidade, nos quais o
design participa na identificao e representao de sistemas de interao
entre operador e os demais elementos com compem o posto de trabalho a
fim de facilitar o levantamento de hipteses durante uma anlise de demanda
ergonmica para que, como resultado seja apresentado propostas de melhorias
incrementais a fim de melhorar a qualidade de vida no trabalho.
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para o trabalhador.
A ergonomia fornece a gesto de design uma metodologia capaz de
compreender o sistema a partir do trabalho onde a partir dele possvel organizar
e estruturar aes. Segundo (GURIN et al., 2001) podemos relacionar a
atividade de trabalho como uma funo integradora do homem com a empresa.
Martins e Merino (2011) apontam a ergonomia como uma ferramenta
integradora das funes operacionais, seja em casos de grandes ou pequenas
organizaes; por conseguinte a anlise do trabalho, que possibilita no somente
melhoria dos aspectos tcnicos relacionados a ganho em produtividade, mas o
aumento da qualidade de vida do trabalhador, que em termos de relao do
homem com seu ambiente de trabalho.
Assim a anlise ergonmica do trabalho pode ser compreendida a partir
de sistemas homem(s)-mquina(s) onde de acordo com (SANTOS; FIALHO,
1995), consideram como um sistema formado por um posto de trabalho
(exemplo: um digitador e um terminal de computador). A partir dessa relao
possvel identificar a forma de interao humana com um determinado sistema
proposto e relaciona-lo com os elementos constituintes desse sistema, assim
considerando-se o meio, recursos e formas de interao.
De acordo com Dul e Weerdmeester (2004):
A ergonomia pode contribuir para solucionar um grande
nmero de problemas sociais relacionados a sade,
segurana, conforto e eficincia [onde] a ocorrncia
de acidentes pode ser reduzida quando se consideram
adequadamente as capacidades e limitaes humanas e as
caractersticas do ambiente.
A usabilidade no trabalho
Muitas situaes de trabalho so prejudiciais sade levando o trabalhador
a contrair doenas musculoesquelticas, como tambm doenas psicolgicas
(DUL; WEERDMEESTER, 2004) que levam ao absentesmo e a incapacitao
ao trabalho.
Um projeto adequado do ambiente de trabalho, bem como dos
equipamentos, constitui como uma forma de evitar tais problemas,
proporcionando qualidade no trabalho, melhorando o clima motivacional da
organizao, o que gera aspectos qualitativos tambm pelo ponto de vista
econmico.
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A ergonomia que lida com a interao humana por meio das atividades
fsicas relaciona em uma situao de trabalho a anatomia humana, antropometria,
fisiologia e a biomecnica (International Ergonomics Association), leva em conta
na relao com o trabalho, o manuseio de materiais, movimentos repetitivos,
distrbios musculoesquelticos, que constituem como tpicos relevantes para
projetos de postos de trabalho.
Tais fatores podem ser tratados pela ergonomia como questes relativas
a usabilidade.
Moraes (2001) aponta como adequao, a usabilidade, a partir de
um determinado contexto considerando-se assim o desempenho, onde em
um posto de trabalho, a usabilidade pode ser relacionada ao uso eficaz de
ferramentas, mquinas.
Stanton e Barber (1996), delimitam a usabilidade a partir dos seguintes
fatores:
facilidade na aprendizagem do uso;
efetividade no desempenho;
custos humanos aceitveis (fadiga, estresse, desconforto);
flexibilidade nas tarefas;
utilidade percebida do produto;
adequao s tarefas;
atendimento s caracterizaes das tarefas;
atendimento s caracterizaes dos usurios.
Existem rgos responsveis em regulamentar e normatizar postos de
trabalho, equipamentos, mquinas; que oferecem aos profissionais responsveis
(ergonomistas, designers, engenheiros e outros) um conjunto de conhecimentos
para adequao ergonmica do trabalho.
A International Standardization Organization (ISO) uma delas e atua
como rgo internacional na certificao de empresas que define usabilidade
como a eficcia, eficincia e satisfao com que usurios especficos podem
alcanar objetivos especficos em ambientes particulares. (ISO DIS 9241-11
apud JORDAN et al., 1996).
Na Europa tambm est representada pelo Comit Europen de Normalisation
(CEN), nos Estados Unidos a American National Standards Institute- ANSI e a
inglesa, British Standards (BSI).
No Brasil existe a Norma Regulamentadora NR 176 do Ministrio do
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MATERIAL E MTODO
Para Anlise Ergonmica do Trabalho - AET utilizou-se o mtodo da
ergonomia que compreende um conjunto de anlises globais e sistemticas que
permitem a descrio e representao de uma situao de trabalho.
Este artigo apresenta a aplicao da etapa de Instruo/construo de
demanda, que se constitui como uma das etapas da metodologia da Anlise
Ergonmica do Trabalho - AET (GURIN et al., 2001).
De acordo com Gurin et al. (2001) o processo de construo de
demanda se elabora ao longo do desenrolar da ao. Cada ao , portanto
singular. Existe, todavia um conjunto de pontos importantes que vo estruturar
a construo da ao ergonmica. Segundo o autor, aps o primeiro contato
com os operadores envolvidos, o pesquisador far as observaes abertas. O
que permitir que o pesquisador formule hipteses para que delas possa retirar
elementos de resposta s questes colocadas.
Uma forma de comear uma anlise ergonmica, segundo (GURIN
et al., 2001, p. 85) compreender o funcionamento da empresa, para isso
necessrio que alm da anlise entre o trabalhador e seu ambiente de trabalho,
se conhea o contexto da organizao.
O esquema a seguir (figura 3) demonstra um conjunto de pontos
importantes que devem ser levados em conta para uma anlise ergonmica do
trabalho (AET), onde neste estudo foram teis para orientar na construo de
demandas na comunidade criativa TOCA TAPETES.
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A construo de demandas
Foi utilizado o mtodo de construo das demandas, iniciando-se a partir
da anlise do contexto da comunidade criativa TOCA TAPETES, no qual o
pesquisador teve como possibilidade de anlise, o uso de tcnicas interacionais
com base na ao conversacional, escuta s verbalizaes espontneas e
provocadas; bem como o uso de recursos tcnicos auxiliados por filmagens,
fotografias e de uma entrevista semiestruturada. Foram analisados cinco postos
de trabalho de tecelagem, onde foram levadas em conta as exigncias em termos
de trabalho muscular (objetos, ferramentas, comandos, etc.); caractersticas
ambientais e condicionantes temporais (cadncia, durao e horrio).
Quadro 1- Comunidade Criativa TOCA TAPETES.
Comunidade Criativa que transformam resduos txteis tapetes: Toca tapetes
A soluo
TOCA TAPETES uma comunidade criativa formada por um grupo de 55 mulheres que trabalham na
produo de tapetes artesanais. Localizada a 12 km do centro urbano Ararangu (Santa Catarina) l
vivem pessoas que descobriram na arte da tecelagem de tapetes uma forma de garantir emprego e
renda.
O Contexto
O trabalho no incio era realizado de forma ainda mais rudimentar, pois os fios que faziam a trama do
tapete eram feitos a partir do reaproveitamento de fios descartados do cultivo de fumo, o que tornava
o processo mais rduo e demorado. Com o passar do tempo o trabalho foi se aprimorando, ampliando
seu comrcio e consequentemente a sua produo.
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Situao Hoje
Hoje a comunidade criativa TOCA TAPETES administrada por trs scias que distribuem a produo
para as artess, que so remuneradas a partir da produtividade.
O produto vendido em lojas, feiras e exposies e os recursos obtidos garantem o emprego de mulheres que contribuem com a renda familiar.
Valor Social
Como valor social destaca-se a qualidade de vida
do trabalho que se difere de modelos que tem como
foco a alta produtividade, sendo que o trabalho
realizado sem que a mulher se ausente da presena
da famlia e de seu espao rural, podendo usufruir da
forma simples, da vida no campo.
Valor ambiental
Esse tipo de organizao oferece tambm
solues ambientais, que so representadas
pela forma de produo, caracterstica de um
trabalho artesanal e no existe em nenhuma
parte do processo produtivo qualquer impacto ambiental. Ainda utiliza recursos materiais
que seriam descartados pela indstria txtil.
Tecelagem manual
O tear manual (figura 4) ocupa uma rea aproximada de 1,30m X 1,50
X 0,80. Sua estrutura e formada por um cavalete de madeira que sustenta a
mesa, o quadro de lios, o pente e dois rolos, um dianteiro com o fio de urdume
e outro abaixo do tear com o tapete tecido.
Descrio da tarefa: Fazendo presso nos pedais, o quadro de lios sobe
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Anlise da tarefa
A partir da AET- foi possvel relacionar aspectos da ergonomia fsica
que segundo International Ergonomics Association - IEA, a ergonomia fsica no
trabalho est relacionada a fatores humanos como a antropometria, anatomia,
fisiologia e biomecnica em sua relao a atividade fsica no trabalho. Assim
configura-se como tpicos relevantes a anlise da postura, manuseio de
materiais, movimentos repetitivos, distrbios musculoesquelticos; que fazem
parte da interao no momento da atividade de trabalho.
De acordo com a imagem (figura 5) possvel observar que a artes
realiza a tarefa sentada em uma cadeira. Seus ps encontram-se apoiados sob
dois pedais, que servem para movimentar os quadros. Com a mo direita e
esquerda, a artes passa de forma alternada o novelo de tiras de tecido entre
a cala (abertura formada pelos fios de urdume), sendo que enquanto uma mo
passa o novelo outra alternadamente puxa o quadro de lios, comprimindo a
trama, e formando o tecido.
Figura 5: Tear Manual
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Ritmo
Iluminao
Referencial Terico
Postura dinmica no
movimento dos braos/
coluna
Postura dinmica no
movimento dos ps
Iluminao
Legenda:
Nvel Mdio
Usabilidade
Nvel Ruim
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estudo a artes usa uma cadeira rstica que no est adaptada as condies
de trabalho.
Coluna: Na imagem da figura 3 (a) observa-se que a coluna no se encontra
alinhada ao encosto da cadeira, sendo que este deve proporcionar apoio para
a regio lombar (na altura do abdmen), com um vo livre de 10 a 20 cm do
acento.
Na cadeira o encosto formado por trs hastes horizontais, o que por
um longo perodo de tempo poderia causar desconforto e acarretar problemas
musculoesquelticos.
A posio da cadeira por se encontrar muito prxima ao tear, tambm
compromete a posio da coluna, de acordo com a imagem (figura 5), observase uma ligeira inclinao no corpo da artes, evitando que a coluna alinhe-se
corretamente ao encosto.
O movimento realizado na passagem do novelo por entre a cala, a artes
executa movimentos repetitivos que exigem a movimentao da coluna, mos
e braos.
Durante esse movimento a posio da mo com relao ao punho
permanece numa rotao inferior a 5 graus, o que no compromete a
articulaes neste ponto do corpo. Porm por caracterizar-se como um
movimento repetitivo que exige um alto grau de angulao da coluna, variando
numa posio de 0 a 45 graus, pode por um longo perodo de tempo gerar um
desgaste fsico e dores musculoesquelticas.
A posio dos ps com relao o pedal quando parado est numa posio
de 25 graus com relao ao solo, o que indica uma postura adequada para
quem est sentada (DUL; WEERDMEESTER, 2004). Durante a movimentao
dos pedais exige uma flexo dos joelhos entre 5 e 45 graus, o que no indica
sobrecarga nas articulaes.
De acordo com a imagem observa-se que a almofada na cadeira foi
um recurso que possibilitou melhor alcance para a parte superior do corpo
permitindo que os braos ficassem na posio adequada para realizao da
tarefa.
Essa adaptao no comprometeu a posio das pernas para a
movimentao do pedal, sendo que o espao para as pernas est de acordo
com as dimenses corporais da artes, porm necessitaria de uma adequao
para uma pessoa com menor ou maior estatura.
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Resultados
A partir desse estudo foi possvel identificar demandas existentes em uma
situao de trabalho relacionadas forma de interao do operador com o tear,
assim destacando-se pontos que poderiam afetar a sade, bem como provocar
desconfortos durante e aps a execuo da tarefa.
Com a anlise foi possvel propor melhorias nas condies de trabalho,
que esto ligadas aos aspectos da usabilidade do tear, como:
A utilizao de uma cadeira operacional que possibilite uma posio
correta da coluna, com regulagem para altura do acento, com ps que encaixam
no tear possibilitando uma maior aproximao do corpo. Estofamento firme no
encosto e acento tambm proporcionaria maior conforto.
Pontos de iluminao artificial distribudos no espao de trabalho
posicionadas de modo que evitem o reflexo, sendo que para essa mudana so
necessrias adequaes de acordo com o posicionamento do tear.
Tambm como uma soluo incremental aponta-se uma regulagem para
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altura do tear o que possibilite uma maior equidade no uso (figura 7).
Figura 7- proposta ergonmica
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trabalhador.
CONCLUSO
Neste estudo a ergonomia foi tratada a ponto de que se pudesse
compreender no contexto de uma comunidade criativa de tecelagem a relao
homem-mquina, modo que contribusse com o processo de identificao de
demanda necessria para solues incrementais na usabilidade do tear.
A representao do sistema, bem como de seus elementos facilitou a
identificao das caractersticas ambientais, das estruturas envolvidas na
tarefa, e aspectos ligados as limitaes do corpo humano. Neste estudo a
ergonomia teve um papel importante, aproximando as estruturas, bem como de
forma sistemtica, compreendendo as relaes que aqui foram tratados como
trabalho.
Isso implica em dizer que a ergonomia e o design so disciplinas
complementares, onde ambas tm papel ativo na qualidade na interao
humana seja por meio da relao homem-mquina, visto pelo ponto de vista da
ergonomia; seja pelo ponto de vista do homem enquanto usurio.
Tambm sobre a relao entre a ergonomia e o design, mostra-se til
a abordagem sistmica que possibilitou a aproximao entre essas duas
reas, que como no estudo foi aplicada a um micro sistema, aqui tratado pela
situao de trabalho; porm tal abordagem torna-se til para a expanso da
compreenso da organizao como um todo, possibilitando a identificao de
competncias vistas pelo ponto de vista tcnico, bem como para evidenciar
valores que certamente propiciam melhorias no trabalho e no modo de vida de
comunidades criativas.
REFERNCIAS
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