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Marktbersicht | VoIP-Anlagenanschlsse
Business-Telefonie ber IP
SIP-Trunking ersetzt ISDN-Anlagenanschlsse
Die Devise lautet zwar never change
a running system, aber ISDN luft eben
bald nicht mehr. ISDN-Gertschaften fr
die Vermittlungsstellen werden schon seit
vielen Jahren nicht mehr produziert, die
Ersatzteile gehen aus und die Techniker,
die sich damit auskennen, erreichen einer
nach dem anderen das Rentenalter.
Die nchste Telefon-Generation ist
das VoIP-Protokoll SIP (Session Initiation
Protocol). Statt der TDM-Technik (Time
Division Multiplex, Zeitmultiplex), die auf
einer Datenleitung einen Zeitschlitz belegt, kommt dabei eine Paketvermittlung
zum Einsatz. SIP war ursprnglich nur fr
einzelne Anschlsse vorgesehen; setzt
man es in einer durchwahlfhigen Telefonanlage ein, muss man jede Nebenstelle
einzeln konfigurieren.
Mit der Erweiterung SIP-DDI (Direct
Dial-In) lsst sich ein SIP-Account mit
Durchwahlen, also ein SIP-Trunk, zentral
verwalten. Dieses Protokoll hat sich inzwischen als Quasi-Standard in der Branche durchgesetzt. Alle VoIP-Anlagenhersteller und SIP-Trunking-Anbieter beherrschen es. Daneben existiert als proprietre Lsung aber noch Microsoft
Lync, das als Unified-Messaging-Umgebung mehrere Dienste zusammenfasst.
Das Produkt ist so verbreitet, dass viele
SIP-Trunking-Anbieter dazu eine Schnittstelle bereitstellen.
Mehr Flexibilitt
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Gegenber ISDN bietet SIP-Trunking erhebliche Vorteile. Per SIP lassen sich zustzliche Standorte und Gerte einbinden
und zentral an einem Standort verwalten.
Die zentrale Systemadministration kann
also ein ganzes Netz von Filialen, Auenstellen oder Heimbros ber eine zentrale
VoIP-Anlage einbinden und verwalten.
Parallel zum Tischtelefon kann ein Anruf
auch auf dem Handy oder dem Privatanschluss des Mitarbeiters klingeln. Zustzliche SIP-Telefone an Zweitarbeitspltzen
oder im Home-Office erlauben flexible
Arbeitszeit- und Anwesenheitslsungen,
ohne dass das nach auen sichtbar wird.
Anders als bei ISDN bentigt man dazu
ct 2017, Heft 2
VoIP-Anlagenanschlsse | Marktbersicht
Umstieg in Raten
Zunchst einmal sollte man eine Bestandsaufnahme machen: Was fr eine
Anlage ist vorhanden und beherrscht
diese ISDN, SIP-DDI oder gar beides? In
vielen Unternehmen werkelt noch eine
ISDN-Anlage. ISDN ist aber unflexibel:
Anlagenanschlsse gibt es nur mit 2 (S0)
oder 30 Kanlen (S2M); wer 8 Anschlsse
bentigt, muss also vier S0 -Anlagenanschlsse betreiben. Wer 100 braucht,
muss sich berlegen, ob er auch mit 90
zurechtkommt oder ob es 120 sein mssen, ob also 3 oder 4 S2M-Anschlsse erforderlich sind.
SIP-DDI gibt es hingegen meist mit
einer beliebigen Zahl von Sprachkanlen,
wenn man nicht ein festes Paket wie von
Sipgate oder Toplink Express whlt, das
nur in bestimmten Stufen oder mit einer
festen Zahl Sprachkanle buchbar ist. Die
Telekom bietet einen SIP-Trunking-Anschluss zu fast identischen Konditionen
wie ISDN an. Offenbar soll der Kunde dort
nicht durch neue Mglichkeiten verunsichert werden. Toplink bietet neben dem
Produkt von der Stange auch individuelle
Angebote auf Anfrage an.
Am besten fahren Sie, wenn Sie zunchst feststellen, wie gro Ihr tatschlicher Bedarf ist, und sich dann von allen
Unternehmen, die in Frage kommen, ein
passendes Angebot unterbreiten lassen
oder anhand der Preisliste durchrechnen,
was Sie das Angebot inklusive Telefonate
kosten wird. Ein flexibel konfigurierbarer
SIP-Trunking-Anschluss kann problemlos
mitwachsen, indem man einfach zustzliche Kanle bucht oder auch schrumpfen, wenn der Bedarf an Leitungen einmal
sinken sollte. Die Kosten sinken dann
auch.
Achten Sie bei Ihrem Vergleich darauf, dass einige Angebote die Mehrwertsteuer mit einrechnen, etwa weil sie sich
ct 2017, Heft 2
auch an Privatkunden richten, andere hingegen mit Nettopreisen hantieren, weil sie
ausschlielich fr Geschftskunden verfgbar sind. Die Tabelle auf Seite 140
fhrt Bruttopreise auf, also mit Mehrwertsteuer.
Zweigleisig fahren
Beim Umstieg auf SIP-DDI muss man
eine vorhandene ISDN-Anlage nicht unbedingt ersetzen. Der neue SIP-Trunk
kann zustzlich zu einem vorhandenen
ISDN-Anschluss eingerichtet werden.
Voraussetzung ist allerdings, dass die
ISDN-Anlage noch Erweiterungsmglichkeiten bietet, idealerweise ber ein SIPDDI-Interface, um den SIP-Trunk direkt
anzusprechen.
Kann die ISDN-Anlage noch kein
VoIP, hilft ein Media-Gateway. Das ist
eine Art Vorschalt-Anlage, die zwischen
SIP-DDI und ISDN vermittelt. Dieses
Gateway stellt ISDN-Kanle bereit, die
letztlich aber per SIP-DDI vermittelt werden. Dafr muss die Anlage nicht unbedingt ber freie S0- oder S2M-Schnittstellen
verfgen. Lsst sie sich nicht mehr erweitern, etwa weil es keine Module mehr gibt
oder weil alle vorhandenen Steckpltze
belegt sind, kann man auch einen Teil der
vorhandenen ISDN-Anlagenanschlsse
stilllegen und durch SIP-DDI ersetzen.
Betreibt man den ISDN-Zugang vorerst weiter, senkt das das Risiko grerer
Ausflle erheblich. Selbst wenn der SIPTrunk aus welchen Grnden auch immer bei der Erstkonfiguration und Ein-
fhrung Probleme macht oder gar komplett ausfllt, kann man immer noch die
vorhandenen ISDN-Anschlsse nutzen.
Es bietet sich an, zunchst die ausgehenden Telefonate ber den SIP-Trunk
abzuwickeln. Zum einen sind SIP-Trunking-Angebote pro Minute in den meisten
Fllen gnstiger als konventionelle ISDNAngebote, zum anderen kann man selbst
bestimmen, ber welchen Anschluss ausgehende Telefonate gehen sollen. Fllt der
SIP-Trunk aus, kann man problemlos den
vorhandenen ISDN-Anschluss als Fallback nutzen. Zur Not bleibt immer noch
das Handy.
Eingehende Telefonate sind viel kritischer. Kommt es an dieser Stelle zu
Strungen, ist ein Unternehmen unter
Umstnden nicht erreichbar. Vor der
endgltigen Umstellung sollte man die
neue Technik erst einmal ber einen
lngeren Zeitraum in der Praxis getestet
haben.
Beim Umstieg auf VoIP sollte man
auch gut berlegen, ob man wirklich noch
in ein Media-Gateway oder in die Erweiterung einer bestehenden ISDN-Anlage
investieren will, wenn das ntig wird. In
vielen Fllen ist es schon mittelfristig
gnstiger, auf eine moderne VoIP-Anlage
umzusteigen oder gleich auf eine virtuelle Telefonanlage im Netz[1], die sich
noch flexibler nutzen lsst als eine Anlage
in den Geschftsrumen, und ganz nebenbei noch eine deutlich bessere Tonqualitt
bietet als ISDN. Die Betriebssicherheit einer virtuellen Telefonanlage ist unterm
ISDN-Anlage
ISDN S0
SIP-Trunk
IP
S0
S0
S0
ISDN-Netz
Media-Gateway
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Marktbersicht | VoIP-Anlagenanschlsse
An SIPTrunkingAnschlssen
lassen sich
alle Nebenstellen zentral
verwalten,
auch ber
mehrere
Firmensitze
hinweg.
Gnstig telefonieren
Strich sogar besser als die einer lokalen
VoIP-Anlage, denn virtuelle Telefonanlagen sind anders als eine Anlage vor Ort
beim Kunden redundant ausgelegt, rund
um die Uhr berwacht und notstromversorgt.
Die Kommunikation bers Internet
erfordert inklusive einer Sicherheitsreser-
Mit dem Umstieg lassen sich auch die Verbindungskosten drcken; die SIP-Angebote sind pro Minute oft deutlich gnstiger
als die ISDN-Angebote der alteingesessenen Telefongesellschaften. Viele SIPTrunking-Anbieter offerieren dem Kunden
auerdem Flatrates. Diese umfassen das
deutsche Festnetz, oft auch den Mobilfunk
und in einigen Fllen sogar Anschlsse in
Deutsche Telefon
Easybell
QSC
Peoplefone
Angebot
dus.net
Business
URL
www.deutsche-telefon.de
http://dus.net
www.easybell.de
www.qsc.de
www.peoplefone.de
2/300
10/500
2/200
4/>1000
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
unbegrenzt
30/>10000
unbegrenzt
Servicerufnummern mglich
nur 0800
Rufnummernbernahme
Festnetz/Mobilfunk
1,19/4,76 Cent/Min.
1,29/9,81 Cent/Min.
0,99/9,81 Cent/Min.
Schweiz/sterreich/USA
2,38/2,38/2,38 Cent/Min.
2,73/3,90/1,35 Cent/Min.
2,9/2,9/2,9 Cent/Min.
3,32/3,32/3,32 Cent/Min.
2,38/2,38/2,38 Cent/Min.
Schweiz/sterreich Mobilfunk
57,12/4,76 Cent/Min.
47,31/27,95 Cent/Min.
16,9/16,9 Cent/Min.
30,82/30,82 Cent/Min.
23,8/14,28 Cent/Min.
Interngesprche kostenlos
(v)5
Flatrate Festnetz D
8,09 e/Nebenstelle
nur Volumentarife
8,939,28 e/Sprachkanal
23,80 e/Sprachkanal
Flatrate Mobilfunk D
15,23 e/Nebenstelle
nur Volumentarife
14,8817,85 e/Sprachkanal
Flatrate International
11,66 e/Nebenstelle
Zonen 1 und 2
nur Volumentarife
in Mobilfunk-Flat enthalten,
Tarifzone Euro Plus
21,42 e/Sprachkanal, EU
1,67 e
kostenlos bis 1 e
0,431,19 e
kostenlos
Einrichtungskosten
Leistungen
Kosten
Grundpreise
vvorhanden
140
nichtvorhanden
rabattierbar
inklusive ADSL-Anschluss
k.A.keineAngabe
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VoIP-Anlagenanschlsse | Marktbersicht
Schweiz oder Serbien, die aber beide keine EU-Mitglieder sind, liegen die Terminierungsentgelte im Festnetz der meisten
Lnder auf hnlich niedrigem Niveau wie
in Deutschland. Der Datentransport ist inzwischen so billig, dass er keine Rolle
mehr spielt. Hinzu kommt, dass in vielen
Unternehmen nur ein kleiner Teil der Anrufe ins Ausland geht. Flatrates in die Festnetze der EU sind deshalb meist erschwinglich. Und selbst Anrufe nach
Shanghai oder San Fransisco kosten bei
den meisten SIP-Anbietern inzwischen
nicht mehr als nach Mnchen, Wien oder
Amsterdam.
Nicht jeder Anbieter hantiert bei SIPTrunking-Anschlssen mit Flatrates, die
er mglicherweise zum rger der Kunden
kndigen muss und die fr ihn ein erhebliches finanzielles Risiko bedeuten. Easybell bietet stattdessen Monatspakete mit
Gesprchsminuten an, Sipgate, Placetel
und dus.net bieten Telefonate ausschlielich zu Standardtarifen an. Fr viele Kunden ist das sogar gnstiger als eine Flatrate, die sie nicht wirklich ausnutzen.
(uma@ct.de)
Literatur
[1] Urs Mansmann, Cloud-Vermittlung, Virtuelle
Telefonanlage als ISDN-Ersatz, ct 8/16, S. 128
Placetel
Reventix
Sipgate
Telekom
Toplink
Vodafone
SIP Trunking
SIP-Trunk
Trunking
Xpress
www.placetel.de
www.reventix.de
www.sipgate.de
https://geschaeftskunden.telekom.de
www.toplink-xpress.de
www.vodafone.de/business
unbegrenzt
10/unbegrenzt
2, 10, 50 eingehend,
100 ausgehend
2/2
1, 2, 4
2/>1000
unbegrenzt
1/10000
unbegrenzt
unbegrenzt
1, 3, 10, 50
unbegrenzt
1,19/11,78 Cent/Min.
0,77/4,76 Cent/Min.
ab 1/12,9 Cent/Min.
2,86/16,54 Cent/Min.
1,3/9,8-12,5 Cent/Min.
2,26/18,45 Cent/Min.3
2,86/2,26/2,26 Cent/Min.
2,38/1,19/1,19 Cent/Min.
2,4/2,4/1,9 Cent/Min.
3,45/3,45/3,45 Cent/Min.
2,3/2,3/4,6 Cent/Min.
5,47/5/4,88 Cent/Min.3
39,98/25,7 Cent/Min.
23,8/11,9 Cent/Min.
14,9/14,9 Cent/Min.
37,96/37,96 Cent/Min.
12,9/12,9 Cent/Min.
35,22/34,75 Cent/MIn.3
4,64 e/Sprachkanal
11,90 e/Anschluss
ab 1 Sprachkanal/
3 Nebenstellen inklusive
11,84 e/Sprachkanal
13,09 e/Sprachkanal
5,9023,60 e/Anschluss
28,50 e/Sprachkanal
3,9015,60 e/Anschluss
1,19 e
1,192,01 e
12 e1
26,75 e4
3,515,89 e/Monat
17,85 e
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Recht | Domain-Namen
Fremder Federschmuck
Nur Behrden drfen Domain-Bezeichnungen mit dem Begriff Polizei verwenden
te Eltern richteten. Neben Verhaltensempfehlungen und Hinweisen zum Opferschutz waren auf der Plattform Angebote von Anti-Gewalt-Seminaren und anderen Schulungen zu finden.
Das Land Nordrhein-Westfalen strte
sich nicht an den Inhalten, wohl aber an
der Etikettierung. Besonders bedenklich
erschien die Nhe zum landeseigenen
Portal Jugendschutz Polizei NordrheinWestfalen und dem Web-Angebot Polizei-Beratung: Jugendschutz, einem Kooperationsprojekt von Bund und Lndern.
Zudem verwies man darauf, dass das
NRW-Ministerium fr Inneres und Kommunales zwei Wort-Bild-Marken hlt, die
den Begriff Polizei verwenden.
So lieen die Behrden den privaten
Website-Betreiber abmahnen und meldeten Unterlassungsansprche an: Er solle
die polizeihaltige Bezeichnung nicht weiter verwenden, die Domain freigeben und
die Kosten der Abmahnung erstatten.
Verbotenes Verwirrspiel
Unterm Strich ist damit das Einbauen von
Polizei in Domain-Bezeichnungen abseits der tatschlichen Polizeiarbeit nicht
statthaft. Wer es dennoch tut, muss mit Unterlassungsansprchen von offizieller Seite
rechnen; ber eine teure anwaltliche Abmahnung braucht er sich nicht zu wundern.
Daran ndert auch der Umstand
nichts, dass die Alltagssprache den Begriff
Polizei in vielerlei Zusammenhngen
verwendet. Brandschutzvorschriften werden als feuerpolizeiliche Auflagen bezeichnet, vielerorts nennt man Behrden
aller Art Stadtpolizei. Es bleibt dabei:
Nur wo Polizei drin ist, darf Polizei draufstehen. Auch im Internet. (psz@ct.de) c
Literatur
Ganz dnnes Eis: Vor Gericht htte wohl auch die Domain stadt-polizei.de
eines privaten Betreibers keine Chance.
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Urteilstexte: ct.de/ymqk
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