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V. 8 N 3, dezembro, 2010______________________________________________________________
CINTED-UFRGS
Novas Tecnologias na Educao
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1 INTRODUO
O trabalho realizado pelos agentes que compem um curso ofertado na
modalidade a distncia considerado complexo e exige a interao entre diversos
agentes para que o conhecimento seja construdo, pois, alunos e professores esto em
locais diferentes durante todo ou grande parte do tempo em que aprendem e ensinam
(Moore; Kearsley, 2007, p. 1). Nesse sentido, Simonson (2006) afirma que, a educao
a distncia uma educao formal e tem como base uma instituio que se utiliza de
tecnologias de comunicao para conectar os alunos, recursos e instrutores.
Portanto, torna-se necessrio gerir os recursos tecnolgicos, financeiros e
intelectuais de forma a oferecer um curso e contedo de qualidade aos alunos. A gesto
de um curso de educao a distancia um processo que permite conduzir o
desenvolvimento das atividades com eficincia e eficcia (Rumble, 2003). Ela
compreende diversas dimenses e envolve uma equipe multiprofissional. As aderncias
necessrias entre as diferentes instncias de planejamento e gesto e o
comprometimento dos envolvidos so as bases para o xito de um programa de
educao a distncia. Alm disso, a definio de objetivos, metas, valores,
competncias, recursos, entre outros procedimentos podem garantir a dinmica e ao
mesmo tempo a estabilidade do programa (Moraes et al., 2007).
Resta evidente, pelo exposto, que um curso de educao a distncia precisa de
uma liderana competente. No curso de educao a distncia Aluno Integrado, que faz
parte do Programa Nacional de Formao Continuada em Tecnologia Educacional
(Proinfo Integrado), criado pela Portaria n 522/MEC, de 9 de abril de 1997 e que
passou a ser denominado Programa Nacional de Tecnologia Educacional, por fora do
Decreto 6.300, esta realidade no diferente, a liderana fundamental, em especial no
caso dos Orientadores de Tutoria. Os Orientadores de Tutoria so responsveis pelo
acompanhamento direto de um grupo de tutores. Eles responsabilizam-se pela
orientao, acompanhamento e avaliao dos tutores distncia, bem como pela
elaborao de relatrios, planejamento do calendrio acadmico, comunicao entre os
agentes, coordenao do processo de tutoria, entre outras atividades de cunho
administrativo.
Portanto, acredita-se que a liderana transformacional importante para o bom
desempenho das organizaes e, nesse caso em especial, no desenvolvimento dos
processos inerentes ao trabalho do Orientador de Tutoria. Assim, identificar as
caractersticas da liderana inerentes aos Orientadores de Tutoria, considerando a teoria
da liderana transformacional o objetivo deste artigo. Para alcana-lo, a pesquisa
utilizou referenciais tericos da liderana organizacional, em especial a teoria da
liderana transformacional e pesquisa de campo, efetuada por meio da aplicao do
questionrio MLQ-6S desenvolvido por Bass e Avolio (1992), o qual avalia o estilo de
liderana (transformacional, transacional e laissez-faire) de um determinado indivduo.
2 LIDERANA
A liderana enquanto objeto de estudo compe um quadro complexo e
multidimensional. A reviso dos estudos acadmicos demonstra que existe uma grande
variedade e diferentes abordagens tericas para explicar as complexidades do processo
de liderana (Northouse, 2004). Muitos so os enfoques, o que torna difcil ajustar em
um nico conceito de liderana a amplitude de significados que o termo envolve. Existe
quase o mesmo nmero de definies distintas sobre liderana quanto o nmero de
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pessoas que tentaram defini-la (Bass, 1990; Kets de Vries, 1997), o que torna
praticamente impossvel escolher uma definio como sendo a mais correta. Nesse
contexto, verifica-se que, nas ultimas duas dcadas, existe uma tendncia na literatura
em considerar a liderana como um processo que envolve a influncia intencional de
pessoas sobre pessoas com a finalidade de criar condies e facilitar relaes, de modo
que elas possam realizar atividades que contribuam para a consecuo de objetivos
comuns (Heifetz, 1994; Northouse, 2004; Yukl, 2008). Adotando essa perspectiva mais
coletiva, define-se liderana como o processo de influenciar os outros com o intuito de
alcanar objetivos coletivos (NORTHOUSE, 2004).
Como j comentado, a anlise da literatura (Northouse, 2004; Yukl, 2008)
remete a diversas teorias de liderana, podendo-se citar: abordagem dos traos,
abordagens comportamentais, abordagens contingenciais, abordagem transformacional,
abordagem da liderana autntica, abordagem psicodinmica, abordagem da teoria da
liderana como trabalho adaptativo, abordagem da teoria da liderana tica e abordagem
espiritual. Porm, no objetivo desse estudo abordar todas as teorias sobre liderana,
mas sim, focar na teoria da liderana transformacional, que concebida como um
processo que modifica e transforma as pessoas (Northouse, 2004).
O termo liderana transformacional foi cunhado inicialmente por Downton em
1973, no entanto, emerge como uma importante abordagem da liderana quando do
trabalho desenvolvido por James McGregor Burns em 1978. Burns distinguiu dois tipos
de lder, o transacional e o transformacional. O modelo proposto por Burns foi ampliado
posteriormente por Bass e colaboradores e passou a considerar que um lder pode
apresentar trs estilos: transformacional, transacional e laissez-faire (no liderana)
(Northouse, 2004; Yukl, 2008).
O lder transacional pauta suas aes nos processos de troca (Northouse, 2004).
Lderes e seguidores entram em um processo de negociao para estabelecer a troca
(Bass, 1997). Os seguidores so motivados pelas promessas dos dirigentes, elogios e
recompensas, ou so obrigados a realizar as tarefas em funo de repreenses, ameaas
e aes disciplinares (Bass; Steidlmeier, 1999). Em contraste, a liderana
transformacional refere-se ao processo por meio do qual um indivduo engaja-se com
outros e cria uma conexo que eleva o nvel de motivao e moralidade em ambos, lder
e seguidores (Northouse, 2004). Lderes transformacionais autnticos motivam os
seguidores a trabalhar por metas que vo alm do autointeresse. O que certo e bom
para se fazer torna-se importante. Os lderes transformacionais motivam os seguidores a
fazer mais do que originalmente esperado deles de forma que obtenham resultados de
ordem superior (Burns, 1978 apud Bass, 1997). O laissez-faire por sua vez a ausncia
de liderana (Bass, 1990).
Cada um desses estilos caracterizado por um conjunto de comportamentos,
conforme segue (Northouse, 2004; Bass; Steidlmeier, 1999): influncia idealizada,
motivao inspiradora, estimulao intelectual, considerao individualizada
(transformacional), recompensa contingente, gesto por exceo (transacional) e laissezfaire (no liderana).
Influncia idealizada: lderes demonstram convico, enfatizam a confiana,
tomam posies sobre questes difceis, apresentam seus valores mais importantes e
enfatizam a importncia do compromisso, propsito e as consequncias ticas das
decises. Esses lderes so admirados como modelos gerando orgulho, lealdade,
confiana e alinhamento em torno de um propsito comum (Bass, 1997). O lder
idealizado pelos seguidores e torna-se um modelo a ser seguido.
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4 CAMINHO METODOLGICO
O presente estudo classifica-se, levando-se em considerao os procedimentos
tcnicos utilizados, como estudo de caso, pois, aprofunda-se na realidade de um caso em
particular (Trivios, 2006), analisa-se somente os Orientadores de Tutoria do Projeto
Aluno Integrado. Este projeto engloba aproximadamente 15 mil alunos oriundos de
escolas pblicas municipais e estaduais dos estados de Mato Grosso do Sul, Paran,
Santa Catarina e Rio Grande do Sul, conta tambm com 206 tutores destes estados e da
UFSC, 10 Orientadores de Tutoria, alm de uma equipe de coordenadores e tcnicos. A
pesquisa caracteriza-se, tambm, como predominantemente quantitativa, uma vez que
utilizou-se de tcnicas estatsticas para definir a amostra (censo) e efetuar a anlise dos
dados (mdia).
Para obteno dos dados primrios foi aplicado o Questionrio de Liderana
Multifatorial simplificado (MLQ-6S), desenvolvido por Bass e Avolio (1992). O
questionrio composto por 21 questes com 5 opes de resposta: 0 = Nunca, 1 =
Raramente, 2 = Algumas vezes, 3 = Muitas vezes e 4 = Frequentemente, se no sempre.
Ele avalia a liderana por meio de sete fatores relacionados liderana
transformacional: influncia idealizada, motivao inspiradora, estimulao intelectual,
considerao individual, reforo contingente, gesto por exceo e laissez-faire (no
liderana). Cada fator demonstrador por meio da mdia da soma de trs itens
especficos do questionrio. O valor obtido mensurado em de trs nveis de escala:
baixa (0 a 4 pontos), moderada (5 a 8 pontos) e alta (9 a 12 pontos) (Northouse, 2004).
A anlise como j exposto foi elaborada, utilizando-se tcnicas estatsticas
(mdia) e seguiu os pressupostos de anlise preconizados pelo instrumento utilizado
para a coleta de dados MLQ-6S (Northouse, 2004).
5 ANLISE E INTERPRETAO DOS DADOS
O Projeto Aluno Integrado parte do Programa Nacional de Formao
Continuada em Tecnologia Educacional e est na sua segunda edio. Em 2010 foram
abertas 70.000 vagas para alunos matriculados em escolas pblicas municipais e
estaduais de todo o Brasil. A UFSC junto com os Ncleos de Tecnologias responsvel
pela formao de mais de 15.000 alunos dos estados de Mato Grosso do Sul, Paran,
Santa Catarina e Rio Grande do Sul, e conta com uma equipe multidisciplinar composta
por mais de 206 profissionais.
A populao desta pesquisa foi constituda pelos Orientadores de Tutoria do
Projeto Aluno Integrado, composta de: 6 homens e 4 mulheres, com uma mdia de
idade de 24 anos, sendo 9 destes solteiros e 1 casado. Em relao ao nvel de
escolaridade dos pesquisados, 40% deles (4) cursam graduao em Administrao e
60% (6) so formados em Administrao. Destes, dois cursam Mestrado em
Administrao, e outros dois j obtiveram o titulo de mestres em Administrao, alm
de cursarem doutorado em Engenharia e Gesto do Conhecimento. Vale destacar que,
todos os nveis de escolaridade explanados so oriundos da Universidade Federal de
Santa Catarina UFSC.
Como pode ser visto nesta pesquisa, o MLQ-6S abrange vrias dimenses da
liderana. Ele demonstra o nvel de cada um dos sete fatores indicadores (influncia
idealizada,
motivao
inspiradora,
estimulao
intelectual,
considerao
individualizada, recompensa contingente, gesto por exceo e laissez-faire) dos trs
estilos de liderana propostos na fundamentao terica (transformacional, transacional
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A recompensa contingente demonstra o grau com que o lder diz aos outros o
que fazer de forma a serem recompensados, enfatiza o que o lder espera deles e
reconhece as suas conquistas (Bass, 1997). Tal fator alcanou altos nveis nos
Orientadores 1, 3, 4, 5, 7 e 9. A gesto por exceo apareceu como o fator mais regular.
Neste, o lder no procura mudar nada enquanto as coisas estiverem funcionando, ou
seja, ele mostra os padres a serem seguidos para que os outros desenvolvam seu
trabalho (Northouse, 2004). Os Orientadores que apresentaram os maiores ndices nesse
fator foram o 5 e o 10.
A recompensa contingente e a gesto por exceo representam o nvel em que o
comportamento do lder transacional. O valor obtido (mdia) neste foi 9, uma alta
pontuao. Na diviso deste grupo por gnero, foi constatado uma mdia de 10 pontos
para os Orientadores do sexo masculino e 9 pontos para os Orientadores do sexo
feminino. Neste caso, estes fatores sugerem que o lder tende a usar sistemas de
recompensa e/ou estruturas corretivas em seu estilo de liderana.
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Mdia
Mdia
Motivao
inspiradora
8
8
Estilo transformacional
8,5
Estimulao
intelectual
Considerao
individualizada
9
9
Estilo transacional
9,5
Recompensa
contingente
Gesto por
exceo
10
9
No liderana
7
Laissezfaire
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6 CONSIDERAES FINAIS
A liderana ocupa um lugar de destaque, seja como campo de estudo e pesquisa,
ou fenmeno scio-histrico decisivo na conduo e implementao de mudanas
sociais. Na educao a distncia, como em qualquer outro contexto, a liderana
fundamental para que os objetivos sejam atingidos, incluindo-se aqui, objetivos
individuais, coletivos e organizacionais. Porm, observa-se poucos estudos sobre
liderana desenvolvidos nesse contexto, o que infere-se, possibilita um amplo campo de
estudo.
Assim, o estudo realizado remente a algumas consideraes importantes.
Primeiramente, observa-se que os trs estilos de liderana (transformacional,
transacional e laissez-faire) so observados, em menor ou maior intensidade, em todos
os Orientadores, o que de certa forma normal, tendo em vista o apresentado
anteriormente, onde aponta-se que um mesmo lder pode apresentar mais de um estilo
de liderana. Porm, ressalta-se que o estilo predominante o transacional.
O estilo de liderana transacional sugere que os Orientadores de Tutoria pautam
suas aes em processos de trocas, motivando os tutores por meio de elogios e certas
formas de recompensas, ou at mesmo utilizando-se de aes disciplinares para que eles
realizem as tarefas. Como a liderana transformacional pode ser aprendida (Bass, 1990),
sugere-se que seja estimulado nos Orientadores os comportamentos prprios da
liderana transformacional, como influncia idealizada, motivao inspiradora,
estimulao intelectual e considerao individualizada.
Por fim, vale destacar que, mesmo que o comportamento menos frequente seja o
laissez-faire, o ndice significativo, de uma escala de 0 a 12 a mdia ficou em 7. A
existncia desse comportamento pode acarretar problemas, uma vez que ele est
relacionado com a no liderana e o no gerenciamento da equipe. A sua presena deve
ser evitada em funo dos impactos negativos no ambiente de tutoria. Estes resultados
sugerem a necessidade de capacitar os lderes para reduzir a frequncia do estilo laissezfaire e aumentar a liderana transformacional, como j salientado.
REFERNCIAS
ARETIO, Lorenzo Garcia. La educacin a distancia: de la teora a la prctica.
Barcelona: Ariel, 2002.
BASS, Bernard. Bass e Stogdills Handbook of Leadership: Theory, Research, and
Managerial Applications, New York: The Free Press, 3 ed., 1990.
____________. Does the Transactional-Transformational Leadership Paradigm
Transcend Organizational and National Boundaries? American Psychologist. vol. 52,
n. 2, 130-139. 1997.
____________. Two Decades of Research and Development in Transformational
Leadership. European Journal of Work and Organizational Psychology, vol. 8, n. 1,
p. 932, 1999.
BASS, Bernard; AVOLIO, Bruce. Developing transformational leadership: 1992 and
beyond. Journal of European Industrial Training, vol. 14, n. 5, 1992.
BASS, Bernard; AVOLIO, Bruce; ATWATER, L. The transformational and
transactional leadership of men and women. International Review of Applied
Psychology, vol. 45. p 534, 1996.
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