PROCESO DE PLANEACIN ESTRATGICA DE

TRANSPORTES CEBHER
Fidel Orozco Garca
Jos Eduardo Castillo Prez
Lorena Alejandra Snchez Larraaga
Jess Oswaldo Guillen Rodrguez
Jorge Azhley Santiago Gonzlez

CEBHER
Es una microempresa que se dedica al negocio de los fletes, contamos con 4
camionetas, sus principales rutas son:
Puebla Pclatln, Puebla Tezitlan, Puebla CD. Serdn, Puebla Oriental, con
recoridos de 8 a 10 horas, con insumos de conbustible de $ 400 a $600 diarios por
cada unidad, esto depende de cada ruta que recorre la unidad.

Misin
Somos una empresa de Servicios de Transporte puerta a puerta, de mercancas y
productos en nuestras rutas locales en puebla, con el objetivo de expandir las
rotas a corto plazo.

Visin
Ser una empresa operadora lder en el ramo de servicios de transporte terrestre y
logstica de mercancas y productos a puebla con ideales prximos .
Anticipar las necesidades del cliente y del mercado excediendo los estndares

requeridos a travs de la innovacin.

Asegurar el bienestar y superacin de nuestro personal para contar con un capital
humano calificado y reconocido por la organizacin como el valor principal que
fortalece el crecimiento de la misma.

INDICADORES DE INVERSIN.
Utilidad= 25%
Ahorro= 7%
Rendimiento= 11Km/L

INVERSIN

$500000

OBJETIVOS TENTATIVOS 25% DE CRECIMIENTO (100%)

-

Firmar contratos de largo tiempo y Difusin de Marca

(60%)

(De acuerdo a un estudio de mercado que se realizo donde nos determino

que la zona Industrial del estado de puebla es uno de nuestros mejores
puntos de venta para el negocio, donde implementaremos un uso de
publicidad por recomendacin, esto tomando en cuenta nuestros clientes
que actualmente tenemos como correos de Mxico dentro de los ms
destacado y mas frecuentes, dicha publicidad
ser mediante espectaculares, presentaciones o visitas personales a las
empresas donde presentaremos nuestro modo de logstica, los beneficios
que estar con CEBHER les traer, y un presupuesto de acuerdo a sus

necesidades, como beneficios se les otorga el seguro total de la carga a

trasladar, con un previo evalo de las condiciones de la carga a trasladar,
atencin personalizada, monitoreo de su carga va satlite, es una de
nuestras ventajas competitivas que ofrecemos al mercado como pequea
empresa.

- Bajar la rotacin de personal (15%)

De acuerdo a una serie de encuesta que se llevaran acabo con los
trabajadores de la empresa donde evaluaremos el ambiente laboral, las
condiciones de trabajo (equipo, jornadas de trabajo, puesto de trabajo,
vehculos), las oportunidades de crecimiento en la empresa, nivel de estrs,
seguimiento de ideas de mejora de los empleados ( si se les da
seguimiento), Salarios y prestaciones, con dichos datos evaluaremos el por
que de la rotacin constante de los trabajadores y de hay implementaremos
mejoras para bajar los niveles de rotacin.

- Bsqueda de inversionistas (25%)

Nuestra visin nos contempla un plan de crecimiento muy marcado por lo
cual tomaremos el respaldo de nuestros cliente como punto de partida para
exponer y buscar inversionistas que nos aporten un capital para seguir
creciendo como empresa y as competir con las empresas ya establecidas,
se aplicara una estrategia donde se tocaran los niveles de confianza de los
cliente actuales para crear un rumor que genere valor de la empresa y a si
captar inversionistas.

PROCESO DE SELECCIN Y RECLUTAMIENTO DE

PERSONAL
De acuerdo a la descripcin del puesto a solicitar, se abre una convocatoria
determinado tiempos que se recibirn las solicitudes en medios impresos
( revistas, carteles, revistas) y medios digitales ( redes sociales), donde se
detalla las caractersticas que se requieren.
Posteriormente se reciben las solicitudes de los candidatos, y se hace una
seleccin de los candidatos que cuente con mas caractersticas y
conocimientos del rea solicitada.
Se pacta una cita o entrevista con los mejores candidatos donde se estarn
evaluando caractersticas de competencia y actitudes del aspirante.
Segn los resultados que nos arroje la entrevista, se determinara en una

reunin con las reas involucradas que candidato es el mejor para el puesto
ofertado.
Finalmente se hace un contacto con el candidato elegido y se concluye el
proceso de seleccin con un seguimiento del nuevo colega para medir si el
proceso fue efectivo.

PROCESO DE SELECCIN Y RECLUTAMIENTO DE

PERSONAL
OPORTUNIDADES
1.Posibilidad de mantener relaciones de negocio con fleteras actuales
2.Evolucion o avances en tecnologas de rastreo y monitoreo de unidades de
transporte
3.Apoyo a empresas de transporte aliadas de la zona
4.Apoyo financiero de los socios del grupo "cebher"
5.Prestigio y credibilidad de la empresa entre los clientes actuales
6.Empleados viven cerca de sus sitios de trabajo
AMENAZAS
1.Disminucion del precio del barril de petrleo
2.Retardos en los pagos de los clientes (cuentas por cobrar)
3.falta de integracin del personal de la empresa
4.Fluctuaciones en los impuestos o leyes tributarias
5.Falta de
clientes

EXTERNAS

FORTALEZAS
1.Alto grado de motivacin en el personal de la organizacin
2.La estructura organizativa de la empresa es apropiada
3.El ambiente de trabajo es propicio para el desarrollo de las actividades
4.Existen cronogramas de mantenimiento para la flota de transporte
5.Existencia de programas de capacitacin para el personal
DEBILIDADES
1.Falta de mecanismos formales de control de gestin en la empresa
2.Ausencia de planificacin formal dentro de la empresa
3.No se posee con mecanismos propios de financiamiento inmediato (caja chica)
4.Los mecanismos de recompensa no entados los casos se aplica debidamente

INTERNAS

ACTIVIDADES A REALIZAR
1. Fortalecer rea de ventas
2. Bsqueda de incremento de capital para crecimiento de la empresa

3.
4.
5.
6.

Tener resguardo de producto terminado.

Calidad de nuestro servicio.
Mejoramiento del proceso para el ahorro de insumos
Publicidad de nuestra empresa.

ESTRATEGIAS
Fortalecer rea de ventas.
I.
Capacitacin del personal para un mejor manejo de contratos.
II.
Ofrecimiento de nuestros servicios a nuevas empresas
III.
Firma de nuevos contratos
IV.
Generar relaciones confiables de largo plazo con nuestros clientes,
brindndoles satisfaccin en nuestro servicio.
Bsqueda de incremento de capital para crecimiento de la empresa.
I.
II.
III.

Visita a bancos para obtener de nuevos crditos.

Bsqueda de socios para crecimiento de la empresa.
Realizar plan de negocios.

Resguardo de Producto Terminado

I.
II.
III.

Generar un lugar de agrado al cliente obteniendo un contrato de

promesa de compra venta.
Generar la creacin de la logstica completa atreves de una
subcontratacin.
Obtener ms lugares de almacenamiento.

Calidad de nuestro servicio

I.
II.
III.
IV.

Satisfacer los requerimientos y expectativas de nuestros clientes.

Implementar y mejorar continuamente el Sistema de Gestin de la
Calidad.
Mejorar constantemente los servicios incorporando actividades de
innovacin y nuevas tecnologas.
Cumplir la legislacin y otros requisitos que suscriba la empresa
( seguridad, calidad de equipo, etc)

Mejoramiento de Procesos para el ahorro de insumos

I.
II.
III.

Revisin mecnica de las unidades cotidianamente as como

verificacin vehicular en las fechas pactadas de cada vehculo.
Perfeccionar la consolidacin de salida (asegurar que ingrese toda la
mercanca que pueda caber en la unidad).
Corregir los procesos de ejecucin. (Solo pagar lo que se acord en
el contrato)

Publicidad para nuestra empresa.

I.
II.
III.
IV.

Utilizar el marketing digital para dar a conocer nuestros servicios,

Promocionar a la empresa en anuncios o revistas que estn en
nuestro medio.
Conseguir fidelidad de nuestros clientes, para as lograr una
publicidad de boca en boca con una buena crtica para nuestra
empresa y generar ms clientes.
Poner calcomanas a las camionetas, ya que estas andan alrededor
de la ciudad y del pas, obteniendo una publicidad gratuita y de largo
alcance.

Cronograma

ACCIONES

COSTO

RESPONSABLE

INVERSION

Fortalecimiento de reas de venta

$8600

Administrativo

Ventas

$5000

Ventas

Facebook

$4000

Marketing

Revistas

$11000

Marketing

Calcomanas

$2650

Marketing

Capacitaci
n
Ofrecimiento de
Servicios

Firma de nuevos
contratos

Publicidad

Ahorro de Insumos

$6280

Verificacin y mecnica
de los vehculos

Administrativ
o

Incremento de capital
Bsqueda de
socios

$10000

Crdito Banco

$500,00
0

Contado
r
Contado
r