CAMBIO O NO

A lo largo de la vida empresarial, se ha evidenciado cada vez mas la

necesidad de cambio continuo en los procesos de gestin (dirigir y
controlar) en la organizacin, debido esto a: ya sea variaciones en
culturas empresariales y desarrollo tecnolgico o tcnico, generado
por un ambiente progresivamente competitivo, con estrategias mas
agresivas que establecen el cambio en la empresa no como una
opcin sino una necesidad.

Es necesario conocer el estado actual de la empresa, para determinar

acciones a tomar para el desarrollo de una estrategia, el primer
estado es caos, causado ya sea por presiones individuales o
grupales, el segundo es un estado neutro donde la empresa convive
entre un mercado competitivo poco variante, en el cual la empresa
tiene

un

funcionamiento

normal

(los

procesos

no

presentan

inconformidades significativas), y un ltimo estado que lo he llamado

revitalizacin, donde todos los individuos tienen conciencia de cuan
importante es para el proceso realizar cambios controlados en busca
de procesos mas eficientes.

Estos estados permiten diversas posiciones acerca de lo que puede

significar un cambio, en los dos primeros casos la intencin de
cambio es pasada por alto, mientras en el ltimo caso, el cambio es
una herramienta que permite desarrollar aquellas buenas intensiones
de los empleados en accin.

La empresa situada en la posicin de caos siempre estar expuesta

a tensiones creadas por factores externos, ya sea competencia,
gobierno, entidades reguladoras, etc., y peor an factores internos
relacionados con los procesos de la empresa, donde no se tiene clara

una forma que permita administrar de manera eficiente algn

proceso, y la no intencin de cambio solo agrava la situacin de la
empresa a escalas mayores de caos.

Para el caso neutro, parece no tener un efecto negativo a simple

vista, pero sin saberlo se puede estar exponiendo a la empresa a ser
abatida por una especie de avalancha, que sin tener una estructura
que

permita

anular

o disminuir

el

impacto

la

empresa

ser

literalmente arrastrada, esta avalancha la representan los mercados

variantes, tratados de comercio y dems, que a futuro plantean
escenarios completamente globalizados, aptos solo para entidades
capaces de competir, lo cual requiere preparacin, por lo tanto este
tipo de empresa puede embarcarse sin darse cuenta en un abismo.

En el tercer ambiente donde puede estar ubicada una empresa

revitalizacin, es aquel que permite adoptar la innovacin por
medio de agentes de cambio dignos de confianza, donde los motivos
para hacer algo estn dentro de la misma organizacin, a parte de los
motivos externos, econmicos, familiares, personales, etc. Donde el
diagnostico de problemas no requiera de expertos sino de personas
que participan diariamente en el proceso (personas que tienen la
experiencia necesaria). Una empresa que crea la necesidad de
cambio para mejorar, que decide no estancarse ni mucho menos
hundirse en el mercado actual

GUSTAVO E. PEREA FRANCO