UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERA EN CIENCIAS APLICADAS

ESTADSTICA APLICADA
NOMBRE: Bayron Grefa
FECHA: 04/01/2017
TEMA: Uso de la estadstica en el control de calidad
ASIGNATURA: Estadstica Aplicada
DOCENTE: Ing. Vacas Marcelo

CONTROL ESTADSTICO DE LOS PROCESOS

Es una metodologa para planificar y determinar cundo un proceso est fuera de control. Tiene como objetivo
mejorar los procesos operativos de una organizacin, basndose en tcnicas estadsticas, la cual permite
establecer criterios para medir, detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del
producto o servicio final. Estas mejoras en los procesos operativos de una organizacin son:
Disminucin de los costos para as ofrecer productos competitivos.
Eliminar actividades que no agregan valor al proceso productivo, es decir, reducir el tiempo de fabricacin de
productos o servicios.
Identificacin de los cuellos de botellas, paradas y otros tipos de esperas dentro del proceso productivo.
Evitar los problemas de cumplimiento, con los requisitos por el cliente final.
Es una herramienta objetiva que ayuda en la toma de decisiones y facilita el proceso de mejora constante
de una empresa.
Procesos: Un proceso es una serie de acciones u operaciones que transforman entradas en respuestas, es decir:

Sistema: es un conjunto de componentes o elementos que interactan entre s, con el propsito o misin
determinado. Un sistema recibe entradas de su entorno, transforma estas entradas en respuestas y entrega de estas
respuestas de nuevo a su entorno.

La realimentacin de informacin respecto a la reaccin del usuario del producto o servicio frente a las respuestas
del sistema permite emprender acciones correctoras sobre aquellos que no se ajustan a las exigencias del usuario.
Variacin: se entiende por variacin los cambios acaecidos en el valor de la caracterstica medida, siendo esta
caracterstica la respuesta de un proceso determinado.

Fundamentos de estadstica en el control de la calidad

El Control Estadstico de la Calidad es la disciplina cientfico-tcnica que utiliza tcnicas estadsticas dentro del
contexto ms general del Control de la Calidad. Permite medir y mejorar la Calidad de los productos y servicios.
Bsicamente son tres las etapas donde se engloban dichas tcnicas: la Inspeccin, el Control Estadstico de
Procesos y el Diseo Estadstico de Experimentos. La Inspeccin y el Diseo de Experimentos son tcnicas de
control fuera de lnea (Control off-line), en cambio el Control Estadstico de Procesos es una tcnica de control
durante la fabricacin (Control off-line), (Navarrete, 1998).
El control estadstico de la calidad es la parte del control de la calidad donde se
utilizan tcnicas estadsticas. Pueden distinguirse diversos tipos de control estadstico de
la calidad como:

Control de procesos durante la fabricacin.

Control de recepcin o inspeccin por muestreo.

Cabe destacar que antes del control estadstico de la calidad, se realiza una etapa de Diseo del proceso y del
producto. El control durante la fabricacin o de procesos se realiza de forma continuada a intervalos de tiempo
fijos y tiene por objeto vigilar el funcionamiento de los sistemas para que se mantenga en las mejores condiciones
posibles. El control de recepcin se realiza sobre partidas o lotes de unidades recibidas ya sean materias primas,
semielaboradas o acabadas y con el propsito de inspeccionar si se verifican las especificaciones establecidas
(Navarrete, 1998).
Las herramientas estadsticas que se utilizan en el control estadstico de la calidad
son las siguientes:

Estadstica descriptiva: histogramas y diagramas de probabilidad que se

utilizan en el estudio de la capacidad del proceso.
Variables estadsticas: medidas de posicin y dispersin.
Distribuciones: binomial, chi-cuadrado, t- Student y F Snedecor.
Test de hiptesis.
Anlisis de la varianza
Estudio de la desviacin tpica muestral en poblaciones normales
Estudio de la distribucin del rango muestra dentro del contexto de los estadsticos ordenados.

Fundamentos de probabilidad en el control de la calidad La probabilidad se aplica a los elementos de una

poblacin homognea. Supongamos una poblacin finita con N elementos, k de los cuales tienen la caracterstica
A. Llamaremos probabilidad de la caracterstica A en la poblacin a la frecuencia relativa k/N (Colomer, 1997).
N K P (A) Axiomtica de la probabilidad:
-

Axioma 1: La probabilidad del suceso seguro vale 1, P (:) 1

Axioma 2: La probabilidad de cualquier otro suceso S en no negativa, 0 P(S) t
Axioma 3: La probabilidad de la unin de dos sucesos, A y B, mutuamente excluyentes, es la suma de sus
probabilidades.

Generalizando este ltimo axioma:

La probabilidad de la unin de un conjunto infinito numerable de sucesos mutuamente excluyentes es igual a la

suma de sus probabilidades

Llamaremos espacios maestrales finitos a los espacios maestrales que provengan de experimentos para los cuales
slo existe un nmero finito de resultados posibles, as:

En un experimento aleatorio con un espacio muestra finito, una distribucin de probabilidad se especfica
asignando una probabilidad PI a cada resultado

Ejemplo:

La tabla que se exhibe a continuacin muestra los valores codificados de la resistencia a la compresin de
bloques de concreto.

HISTOGRAMA DE FRECUENCIA: Es una grfica de barras que muestra la frecuencia con que ocurre una
determinada caracterstica que es objeto de observacin. Es utilizada comnmente cuando se requiere mostrar la
distribucin de los datos y representar la variacin propia de un proceso.
x 213.20
X = =
=10.66
k
20
Software que realizan el anlisis de probabilidades en el control de calidad
CHARTrunner Lean
XLSTAT
Visual Factory SPC

BIBLIOGRAFIA
http://www.elecsoft.com/Productos/VisualFactorySPC/tabid/62/Default.aspx
https://www.xlstat.com/es/soluciones/quality
http://www.pqsystems.com/support/userguides/CHARTrunnerLean_User_Guide.pdf