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empresas multinacionales:
Visin del expatriado
ndice
ndice
Introduccin
Objetivo
Metodologa
Muestra
Anlisis
7
7
16
22
25
25
26
Conclusiones
27
30
Introduccin
La expatriacin se ha convertido en una prctica cada
vez ms extendida en las multinacionales, entre otros
motivos, por la necesidad de hacer frente a la
competencia a nivel mundial, unido a que el
conocimiento y la especializacin que se requieren
en un determinado sector hace que, en muchas
ocasiones, los expatriados no puedan ser inicialmente
reemplazados por los empleados locales. Pero, qu
aspectos positivos podemos destacar en una
expatriacin? Hasta qu punto puede incidir en los
planes de carrera? Cmo puede afectar al cnyuge?
Es una experiencia enriquecedora para los hijos o
deberamos considerar los posibles problemas
educativos y de adaptacin que puedan surgir?
Objetivo
El presente trabajo, realizado conjuntamente por el
IESE y Ernst & Young, analiza el proceso de
expatriacin desde la perspectiva del expatriado,
teniendo en cuenta su dimensin personal, profesional
y familiar.
El objetivo del informe es el de presentar los resultados
estadsticos relativos a los mbitos de anlisis ms
relevantes que componen la poltica de expatriacin y
que aparecen de manera transversal durante las fases
cronolgicas del proceso de expatriacin (inicio,
desarrollo y repatriacin).
A continuacin se expone de manera esquemtica el
marco conceptual de anlisis que ha guiado el diseo
del trabajo.
Repatriacin
Seleccin
Adaptacin
Duracin
Comunicacin
Expectativas
Readaptacin
Planificacin,
asesoramiento
y ayuda
Reconocimiento
y promocin
Reajuste
profesional
Desarrollo
profesional
Cambio de
empresa
Retribucin
Desarrollo
Global
Proceso en su
conjunto
Mejores
prcticas
Metodologa
El mtodo de estudio que se ha elegido para el presente
trabajo es una metodologa cuantitativa de anlisis
basado en estadstica descriptiva, a partir de un
cuestionario aplicado a una muestra aleatoria de 510
expatriados, de los cuales, 144 son extranjeros
destinados en Espaa.
El cuestionario individual, que se distribuy en formato
impreso, est compuesto por 14 preguntas cerradas
con respuestas de alternativa dicotmica y respuestas
de alternativa mltiple. Las preguntas se estructuraron
en seis secciones diferenciadas:
1
Perfil de la empresa
En el pas de destino
Muestra
N de expatriados
510
100%
N de repatriados
149
29,2%
Sexo
Hombre
72,3%
Estado
Casado
56%
Familia
con hijos
31,8
Edad
de 31 a 40 aos
34,5
Formacin
Titulacin universitaria
49,2
Idiomas
Ingls
92,5
Duracin de la asignacin
de 2 a 3 aos
33%
Destino
Europa
73,9
Sector
Construccin
11,4%
N de empleados de la empresa
ms de 5000
68,4%
hasta 3 aos
19%
ms de 150
64,2%
Perfil medio*
Anlisis
El anlisis del proceso de expatriacin se ha dividido en
dos apartados. En el primero (E.1) se considera en
partes los distintos hitos y fases que se suceden en el
proceso de expatriacin. El segundo apartado (E.2)
contempla el proceso de expatriacin desde una
perspectiva global y de sntesis.
3,3
Habilidades negociadoras
3,5
3,8
3,9
2,9
3,7
Capacidad de liderazgo
Conocimientos tcnicos, experiencias, etc.
4,2
1
Decisin de aceptacin
Los factores con mayor influencia en los encuestados a
la hora de aceptar la propuesta de expatriacin son: la
atractiva experiencia internacional (4.4), el
aprendizaje profesional (4.2), las posibilidades de
promocin interna (4), los beneficios econmicos
(3.9), la capacidad de adaptacin cultural (3.8), la
aceptacin por parte del cnyuge de la propuesta
(3.6) y el ser til a la empresa (3.5).
Aprendizaje profesional
4,2
3,8
4,0
Beneficios econmicos
3,9
3,6
3,5
4,4
1
Grfico 3: Si no hubiese aceptado la oferta de expatriacin, piensa usted que esta decisin hubiera tenido
consecuencias negativas para el desarrollo de su carrera profesional dentro de la empresa?
40,9%
40
39,6%
30
19,4%
20
10
No
Ns/ Nc
Fuente: elaboracin propia
Comunicacin
La poltica de comunicacin en la fase previa
del proceso de expatriacin en cuanto a la
valoracin claridad y cantidad de informacin
es positiva (3.3). El aspecto peor valorado
por los expatriados es la explicacin por parte
de la empresa de las circunstancias de la
repatriacin en lo referente al puesto y
responsabilidades a la vuelta al pas de origen
(3.1).
Circunstancias de su repatriacin
El contenido, responsabilidades y
objetivos de mi puesto de trabajo
3,7
La poltica de relacin y
coordinacin con la empresa matriz
3,2
10
Ayuda y asesoramiento
Es comn en numerosas empresas efectuar una serie
de prcticas de asesoramiento y ayuda al expatriado, y
en su caso a la familia, previas al desplazamiento
definitivo. El factor que recibe una mejor valoracin por
parte de los expatriados en lo referente a la ayuda en
aspectos previos de planificacin de la expatriacin
tales como viajes, informacin, trabajo del cnyuge o la
adaptacin familiar y profesional es el nmero de viajes
necesarios al pas de destino antes de ser expatriado.
2,2
2,3
2,9
2,5
3,4
11
4,2%
1,9%
Construccin
29,7%
Consultora
6,5%
7,2%
Industria del software
4,1%
12
sociales.
Tabla 1:
En la siguiente tabla se presenta la retribucin fija y la
variable, y en cada una de ellas, la proporcin de
aquellos expatriados que reciben esta retribucin en
neto y de los que la reciben en bruto.
Bruto
Neto
Ns / Nc
Retribucin fija
50,6%
37,1%
12,4%
Retribucin variable
50,6%
31%
18,4%
Pluses de expatriacin
34,1%
48%
17,8%
En este tema destaca la diferencia en los datos parciales que existe entre los profesionales pertenecientes a empresas
con menos de 5.000 empleados y aquellos que trabajan en grandes empresas con plantillas superiores a 5.000
trabajadores (vase Tabla 2)
Tabla 2:
Aspectos de la retribucin
pactados en Bruto
Tamao de la Empresa
< 5000 empleados
Retribucin fija
61,2%
45,2
Retribucin variable
60,6%
46,2%
Pluses de expatriacin
43,1%
30%
Fuente: elaboracin propia
13
Bruto
34,1%
Ns/Nc
17,8%
Neto
48%
No
34%
S
54%
14
15
En el siguiente grfico se muestra las distintas valoraciones de los complementos extra salariales y beneficios
sociales con su media correspondiente.
Grfico 9: Indique en qu grado la empresa le ha ofrecido alguno de los siguientes beneficios salariales
2,9
Colegio hijos
3,1
4,1
Seguro mdico
3,7
Transporte bienes
Viajes anuales de la familia
al pas de origen
3,4
Vehculo privado
3,2
4,1
Entre los resultados parciales destacan las siguientes cifras: El 41,9% de los expatriados de corta duracin no
recibe de sus empresas ninguna ayuda para su vehculo privado; as mismo, el 23,9% de los expatriados de
duracin media y el 29,4% de los de larga duracin tampoco perciben de sus empresas ninguna ayuda para el
vehculo privado.
Expectativas
El grado de satisfaccin de los expatriados en relacin
con las expectativas que se haban creado previamente
sobre el puesto de trabajo en el pas de destino es
positiva (3.9) Al igual que el grado de conformidad
con respecto a si las tareas que tiene que realizar en el
pas de destino son claras, concisas y responden a lo
que le haban comunicado es de 3.9 sobre 5.
16
5,1%
7,3%
Ns / Nc
1,5%
Totalmente en desacuerdo
Hombres
Mujeres
4,3%
4,4%
Parcialmente en desacuerdo
7,9%
24,8%
De acuerdo
19,8%
38,7%
Muy de acuerdo
34,4%
25,5%
26,3%
Totalmente de acuerdo
0
10
20
30
40
Grfico 11: Las tareas que tena que realizar en el pas de destino eran
claras y respondan a lo que me haban comunicado
6,7 %
Ns / Nc
2,4%
Totalmente en desacuerdo
6,5%
Parcialmente en desacuerdo
18,4%
De acuerdo
56,3%
Muy de acuerdo
13,7%
Totalmente de acuerdo
0
20
40
60
17
17
Adaptacin
Ns/Nc
6,9%
No
55,1%
S
38%
Ns/Nc
7%
Ns/Nc
7,6%
S
11,4%
No
16,7%
No
81,6%
S
75,7%
18
2,9
2,7
3,1
3,5
3,5
19
Reconocimiento
El 83,9% de la muestra sostiene que ser seleccionado para el
proyecto de expatriacin supone un reconocimiento por parte de la
empresa. De los cuales, se manifiestan totalmente de acuerdo con
la afirmacin el 22,7% de los directivos y el 13,9% de los tcnicos.
En cuanto a las diferencias culturales de los equipos de trabajo que
pueden provocar dificultades de gestin cabe subrayar, a partir de
los datos desagregados, que el 44% de los expatriados
pertenecientes a grandes empresas (>5.000 empleados)
manifiesta que no existen dichas diferencias ni problemas, en
contraste con el 29% de los expatriados pertenecientes a empresas
con menos de 5.000 empleados.
1,87
2,86
3,69
3,75
4,17
3,89
3,78
20
Ns / Nc
1,6%
2,7%
Totalmente en desacuerdo
2%
4,3%
Parcialmente en desacuerdo
10,4%
15,9%
De acuerdo
46,5%
49,2%
Muy de acuerdo
33,5%
Totalmente de acuerdo
22%
0
10
20
30
40
60
50
Ns / Nc
6,3%
47,5%
Totalmente en desacuerdo
24,7%
Parcialmente en desacuerdo
De acuerdo
12,2%
6,1%
Muy de acuerdo
3,3%
Totalmente de acuerdo
0
10
20
30
40
50
21
No
28,1%
S
71,9%
Fuente: elaboracin propia
Grfico 20: En caso de que no se cumpliera la duracin prevista,cul ha sido la duracin final de la expatriacin?
Ns / Nc
33,3%
Ms de 1 ao superior a
la prevista
21,4%
Entre 6 meses y 1 ao
superior a la prevista
19%
Entre 1 y 6 meses
superior a la prevista
26,2%
10
20
30
40
22
4%
11,4%
Aprendizaje
83,9%
4%
2,7%
Experiencia adquirida
93,3%
3,4%
3,4%
Desarrollo profesional
93,3%
3,4%
16,7%
Econmico
79,9%
20
40
No
60
80
100
Ns / Nc
23
Readaptacin
En la vuelta al pas de origen, el repatriado experimenta un readaptacin que se puede evaluar en trminos de
reajuste profesional a un puesto de trabajo, garantas de continuidad en la empresa con unas funciones y
responsabilidades determinadas, retribucin, comunicacin, valoracin y reconocimiento de la experiencia adquirida y
estatus profesional y social.
El aspecto ms destacable es la media de la valoracin de la reduccin de estatus social (2,6) que en trminos
porcentuales sobre el total de expatriados que han manifestado su reduccin de estatus social representa el 53,8% de
los hombres y el 37,7% de las mujeres repatriados.
2,6
3,6
3,7
3,5
3,3
3,0
3,6
24
Cambio de empresa
Grfico 23: cambi de empresa despus del proceso de expatriacin?
Ns /Nc
12,1%
S
20,1%
No
67,8%
Fuente: elaboracin propia
3,8
3,9
3,6
De acuerdo
Muy de acuerdo
Fuente: elaboracin propia
25
4,2
4,1
3,9
3,7
3,7
3,6
3,6
3,5
3,1
De acuerdo
Muy de acuerdo
Totalmente de acuerdo
26
Conclusiones
A continuacin se resumen las conclusiones generales ms relevantes del estudio agrupadas por mbitos de anlisis.
Seleccin
Comunicacin
Retribucin
El 50,6% de los expatriados percibe su retribucin fija
y variable en bruto, y el 48% el plus de expatriacin
en neto.
27
Expectativas
En trminos generales se puede afirmar que aunque no
se alcanzan totalmente las expectativas s que existe
una conformidad satisfactoria del expatriado entre las
expectativas creadas por la empresa previamente en
trminos de puesto, contenido del trabajo, funciones y
responsabilidades y lo que realmente se encuentra el
expatriado en el pas de destino.
Adaptacin
Una vez que el expatriado y su familia se han
trasladado al pas de destino, la siguiente fase del
proceso es la adaptacin de todos ellos al nuevo
entorno. El nivel de adaptacin personal y familiar
logrados puede repercutir en la adaptacin profesional,
de manera que si el profesional y/o su familia no se
adaptan culturalmente, la adaptacin profesional se
puede ver perjudicada.
28
Repatriacin
Global
prevista de la expatriacin.
29
0,9%
Ns /Nc
Dos o tres
23%%
Ninguna
44%
26,8%
Mujer
72,4%
Hombre
20
40
60
Una
24%
80
Otro
5,3%
Ns / Nc
28,8%
Hijos
35,8%
Menos de 30 aos
19,4%
Cnyuge
58,9%
51aos y ms
2,0%
De 31 a 40 aos
34,5%
De 41 a 50 aos
15,3%
30
Ns /Nc
Bsica
2,4%
Ns /Nc
2,0%
34,3%
Otros
0,2%
14,3%
Italiano
Media
2,4%
20,2%
Alemn
Universitaria
49,9%
Francs
Postgrado
46,2%
0
10
20
30
40
50
31,7%
92,5%
Ingls
60
20
40
60
80
100
en su expatriacin
Ns /Nc
Ns /Nc
3,1%
0,6%
2,2%
Oceana
Ms de 3 aos
23,3%
Amrica del Sur
33,0%
De 2 aos a 3 aos
11,6%
28,4%
De 1 a 2 aos
6,9%
2,9%
2%
frica
1 ao o inferior
12,2%
73,9%
Europa
0
10
20
30
40
20
40
60
80
31
Otros
36,2%
Telecomunicaciones
7,2%
Qumica, petrleo
Ns /Nc
5,5%
68,4%
Ms de 5000
6,1
Energa, agua
Industria del software
15,5%
De 1000 a 5000
3,1
5,7%
De 500 a 1000
2,7
9,8
Industria automocin
De 100 a 500
3,1%
De 1 a 100
1,8%
11,4
Construccin
Banca y seguros
10,2
Alimentos y tabaco
4,7
10
30
20
20
40
40
60
80
Ns /Nc
39%
14%
10 aos o ms
Hasta 3 aos
64%
4,8%
De 100 a 150
15,7%
De 4 a 6aos
2,4%
Ns /Nc
Ms de 150
12%
De 7 a 9 aos
7,24%
De 50 a 100
19%
21,2%
de 1 a 50
0
10
20
30
40
0
20
32
40
60
80
33