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Anlisis Documento Las Organizaciones que aprenden

ORGANIZACIONES QUE APRENDEN
Vengo llegando de un viaje relativamente largo por el extranjero, invitado por algunas
empresas, universitarias y otros centros de estudio.
Fue como un viaje a travs del tiempo, ya que al ver cmo estn pensando y operando
una cantidad creciente de pases y organizaciones, cre ver reaparecer antiguos valores y
modos de mirar el mundo. Esto, basado en la ciencia actual.
Me explico.
Hace ya aos, siendo estudiante en el extranjero, conoc un hombre que acababa de
publicar un libro, llamado El uso humano de los seres humanos. Incluso tuve que estudiarlo
en clases.
Tena que ver con los que las personas hacen y pueden hacer. Y lo principal que hace
una persona es naturalmente vivir. Y una de las cosas que hace para poder vivir es ganarse
su sustento, es decir, trabajar. A menudo, con la ayuda de mquinas sofisticadas.
Siempre ha habido quienes piensan que con el avance de tecnologa, la funcin
tradicional de vivir y trabajar de las personas se vera afectada. Algunos estimaron que
mientras ms crecan las mquinas ms se achicaba el hombre y sus sistemas sociales, tales
como el trabajo, la empresa, la familia, el aprendizaje, la calidad de vida.
Y qu tiene esto que ver con lo que vi. y o durante mi viaje y en las conferencias,
visitas a empresas y centros de estudios de pases desarrollados y en desarrollo?
Casi todo tuvo que ver con las ciencias del hombre, no con las de las cosas. En buena
medida, el saber antiguo era el conocimiento nuevo. Las disciplinas olvidadas eran las
disciplinas buscadas.
Los libros de administracin, las opiniones de dirigentes de grandes corporaciones, de
entidades polticas y reputadas escuelas de administracin las vi cargadas de reflexiones
sobre temas que hasta hace poco yo los vea algo ajenos a dichos crculos.
Para ilustrar esto podemos elegir a Peter Senge, uno de los ms reputados autores
actuales sobre estos temas, adems de director de Programa de Aprendizaje Organizacional
de la Escuela de Negocios del M.I.T. Tambin es consultor de Ford, Digital, Apple, Procter
and Gamble, AT& t, Shell, y muchas otras cosas. Es un buen representante de lo que
estamos hablando.
Tomemos de muestra slo cuatro conceptos: aprender, dirigir, familia y organizacin.
Las citas que siguen corresponden a Senge.

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Si los trastornos del aprendizaje son trgicos en la niez, son fatales en las
organizaciones. Las disciplinas del aprendizaje tiene que ver ms con el cmo pensamos, con
lo que verdaderamente deseamos, y como interactuamos y aprendemos con los dems. En
este sentido, son ms como las disciplinas artsticas que las tradicionales disciplinas
administrativas. Practicar una disciplina es ser un aprendiz de por vida.
La disciplina del trabajo en equipo comienza con el dilogo, la capacidad de los
miembros de un equipo de suspender sus suposiciones y adentrarse en un genuino pensar
juntos (el dilogo es diferente de la discusin, en que en esta

las ideas se mueven

literalmente en una competencia en la que el vencedor se queda con todo.)

Cul es la labor del que dirige? Es el responsable de construir organizaciones donde la
gente continuamente expanda sus capacidades de entender la complejidad, clarificar su
visin y mejorar los modelos mentales compartidos, esto es, es responsable del aprendizaje.
El gran lder es aquel del que la gente dice: las cosas las hicimos nosotros mismos.
Y uno no puede fundar una organizacin que aprende sobre los cimientos de hogares
quebrados y relaciones personales tensas. La sociedad actual requiere organizaciones que
aprendan, individuos que aprendan, familias que aprendan.
El intentar separar lo uno de lo otro siempre llevar a la falta de estabilidad. El rol del
individuo dentro de una organizacin requiere de una clara definicin entre el balance de
tiempo para el trabajo y tiempo para la familia. Esto lo debe fomentar la organizacin que
aprende y su estilo de liderazgo que integra individuos, organizaciones y familias.
A estas alturas quizs sea deseable mencionar qu se entiende por la organizacin
que aprende. No es otra cosa que la organizacin donde la gente continuamente expande su
capacidad de crear los resultados que realmente desea, donde se estimulan patrones de
aprendizaje nuevos y que expanden, donde la aspiracin colectiva es liberada y donde la
gente est continuamente aprendiendo cmo aprender juntos.
Las disciplinas del aprendizaje difieren de las disciplinas administrativas ms
familiares en que son disciplinas ms personales. Si un equipo no aprende as, tampoco lo
hace la organizacin.
Nos hemos referido a Senge como un buen ejemplo de los muchos directivos,
acadmicos, empresarios, polticos e investigadores que as piensan y se expresan. Tambin
de empresas que as operan hoy en da con gran xito.
Veamos si podemos formar individuos y dirigir organizaciones que aprendan a
aprender, El uso humano de los seres humanos?, se preguntaba Norbrt Wiener, autor de
dicho libro y padre de la ciberntica: aprender a pensar y aprender a aprender.

ANGEL SANHUEZA
REVISTA ESTRATEGIA 1991 (NOV)

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ACTIVIDADES GRUPALES

1.- Qu opinas del ttulo del artculo?

2.- Qu opinas de la siguiente sentencia?: Si los trastornos del aprendizaje son
trgicos en la niez, son fatales en las organizaciones.
3.- Cul es tu opinin frente a la labor del que dirige una organizacin segn el
texto?
4.- Reflexionen y comenten la siguiente cita: El rol del individuo dentro de una
organizacin requiere de una clara definicin entre el balance de tiempo para el
trabajo y tiempo para la familia. Esto lo debe fomentar la organizacin que aprende y
su estilo de liderazgo que integra individuos, organizaciones y familias
5.- En la escuela
Qu pueden aprender los directivos, los profesores, el personal no docente?

8 puntos cada respuesta. Total 40 puntos

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