DIRECCIONAMIENTO

ESTRTEGICO
ASIGNATURA

Filosofa de los Negocios

DOCENTE

CPC. Violeta Mungua Palacios

INTEGRANTES :

CHAMORRO BAUTISTA Danitsa

OCHOA CRDOVA Elvis
PAUCAR HUACHOS Karina
SANCHEZ CORNEJO Erika

Huancayo 2013
1

A NUESTROS PADRES:
Por cada da educarnos en nuestra perseverancia
y constancia, aquellos valores que los tenemos
muy presentes en la vida diaria. Por ensearnos
que con esfuerzo y dedicacin podemos
conseguirlo todo.

INTRODUCCIN
2

En el siglo XXI en el que nos encontramos inmersos, se da una evolucin en el mbito

empresarial, toda empresa debe ser consciente del dinamismo que vive el mercado
mundial, por tal razn estas deben poseer estrategias para lograr el xito deseado.
El xito de las empresas se basa en definir hacia donde van y as conocer el grado de
crecimiento que le permitir su permanencia en el mercado a travs del tiempo.
Es

necesario,

pues,

tomar

decisiones

dentro

del

mbito

empresarial

para poder adaptarse a este cambiante y complejo mundo. Este proceso recibe la
denominacin de direccin estratgica.
Es justamente el Direccionamiento Estratgico quien nos da las estrategias

para

lograr los objetivos a corto, mediano y largo plazo teniendo en cuenta la MISIN,
VISN, VALORES y PRINCIPIOS que posee la empresa.

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

I.- QU ES DIRECCIONAMIENTO?
Para definir Direccionamiento Estratgico comenzaremos por definir que es Direccin:
El trmino Direccin surgi a inicios del siglo XX con la escuela clsica de la administracin,
acuada por Henry Fayol quin defini a la Direccin como:
"Aquella funcin de la administracin que se ocupa de regular el proceso de movimientos y
cambios que se producen en la empresa, producto de influencias externas e internas, con

el objetivo de que el sistema organizativo constituido por la propia empresa sea capaz de
enfrentar, cada vez con mayor eficiencia.
II.- QU ES ESTRATEGIA?
Las Estrategias en el mbito empresarial la definimos como: La bsqueda de un plan de accin
que desarrolle la ventaja competitiva de una empresa y la acente, de forma que sta logre
crecer y expandir su mercado. La estrategia articula todas las potencialidades de la empresa,
de forma que la accin coordinada y complementaria de todos sus componentes contribuya al
logro de objetivos definidos y alcanzables.
En pocas palabras la estrategia es:
Es una respuesta de la empresa a su entorno en el tiempo, es un programa general de la
empresa para definir y alcanzar sus objetivos.
El concepto estrategia se apoya en cuatro ideas bsicas:

La estrategia es una relacin permanente entre la empresa y el entorno.

La estrategia es una respuesta a las expectativas del empresario.
La estrategia es un sistema de soluciones para mejorar la competitividad
La estrategia es un modelo de decisin

La esencia de la estrategia consiste en una intencionada gestin del cambio hacia el

logro de ventajas competitivas, en cada negocio en el que se halla comprometida la empresa.
III.- QU ES EL DIRECCIONAMIENTO ESTRTEGICO?
Podemos encontrar diversas definiciones acerca del direccionamiento estratgico:
Segn el autor Gustavo Beltrn especialista en la materia define: El Direccionamiento
Estratgico como un instrumento metodolgico por el cual establecemos los logros esperados
y los indicadores para controlar, identificamos los procesos crticos dentro de la gestin, los
enfoques, y dems reas importantes que tengan concordancia con la misin, la visin, y los
objetivos establecidos.
Segn la revista Gestipolis La Direccin Estratgica es un proceso que se encamina hacia la
consecucin y mantenimiento de una ventaja competitiva que permita a la empresa continuar
en el mercado. Adems, esta ventaja tiene que ser conseguida por una organizacin,
la empresa, que es un complejo conjunto de personas, recursos, procesos, culturas, etc. que se
encuentra en continuo cambio como el entorno que le rodea, por ello, la direccin de la
empresa debe primero conocer hacia qu objetivos encaminarse y despus dirigir y coordinar
todos los esfuerzos para alcanzar dichas metas.

Segn Freddy Trujillo La direccin Estratgica es una disciplina gerencial para orientar y
ejecutar el Plan Estratgico e integra los conceptos de Estrategia Corporativa, Estrategia de
Mercado, Estrategia Operativa.

La Estrategia Corporativa considera los objetivos de los socios, las oportunidades y

amenazas del entorno, as como el nivel de competitividad, los recursos y los principios
corporativos, para definir acciones multidimensionales que conllevan programas de
inversin con objetivos. De manera general la estrategia corporativa se enfoca en: El
cliente, el bien o servicio y los procesos
En sntesis estrategia corporativa es el intento de alterar las fuerzas de la empresa en
relacin con las de sus competidores de forma eficaz. De esta estrategia se desligan de
negocios, funcionales y especficas.

Estrategias de Mercado

El Mercado es el elemento que motiva la operacin

empresarial; sin ste no hay clientes, no tiene sentido la produccin de bienes y

servicios en la organizacin y tampoco la formulacin de las estrategias operativa y
corporativa, es decir, estrategias de mercado se refiere a la orientacin de los
productos y servicios hacia su destino final (clientes)

Estrategias Operativas La estrategia operativa se encarga de estructurar un esquema

funcional, alineado con las estrategias corporativas y de mercado, y comprometer a
toda la organizacin. Incorpora actividades Financieras, Administrativas, Tecnolgicas,
de Recursos Humanos, Manufactura, Mercadeo, Comerciales. Para formular la
Estrategia Operativa se requiere: Evaluar objetivamente la Posicin Competitiva de la
Unidad de Negocio e Identificar las claves de xito o factores determinantes en la
operacin.

La Direccin estratgica es una parte de la direccin empresarial, Su objetivo primordial es

formular una estrategia y ponerla en prctica.
Se caracteriza por:

La incertidumbre del entorno, el comportamiento de los competidores y preferencias de

los clientes
La complejidad de distintas formas de percibir el entorno

Despus de consultar diversas fuentes y autores el grupo define al Direccionamiento

Estratgico es un proceso o sistema gerencial que permite a la organizacin plantear y
lograr sus objetivos

y metas, en un corto mediano o largo plazo, dependiendo

la

amplitud, magnitud, condiciones y recursos de la empresa teniendo en cuenta su

filosofa empresarial, logrando con esto la supervivencia y xito en el mercado en el que
se desenvuelve la misma.
La direccin Estratgica se resume en el siguiente cuadro:

DIRECCIN
ESTRATGICA

Objetivos
Coherentes a corto,
mediano y largo
plazo.

MISIN, VISIN,
PRINCIPIOS Y
VALORES

Valoracin
estratgica de
recursos

Conocimiento
Profundo del
IV.- ASPECTOS PARA DESARROLLAR UN DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
entorno competitivo
El direccionamiento estratgico se fundamenta en la obtencin de un aspecto comn de la
empresa; que permite unificar criterios y prosperar, a su vez que permite aprovechar las
oportunidades futuras Para desarrollar un adecuado Direccionamiento estratgico de la
empresa es necesario tener en cuenta :la definicin del negocio, la filosofa corporativa y
Propuestas de Valor por cada Perspectiva.
4.1 DEFINICIN DEL NEGOCIO
La definicin del negocio es la descripcin del enfoque actual de la empresa (situacin
real) y cul debe ser el negocio de la misma (objeto social).
Para definir el negocio es importante responder a las siguientes interrogantes y
factores de definicin:

INTERROGANTES

EJEMPLO DE UNA

FACTORES DE DEFINICIN

COOPERATIVA
Satisfacer las necesidades
Cul es nuestro negocio?

Qu necesidades

de nuestros socios en lo

satisfacemos?

que concierne al ahorro y

crdito
Todas las personas quieran

Cul ser nuestro

negocio en el futuro?

Cul es el Mercado objetivo?

acceder a nuestros
servicios

A continuacin se muestra un ejemplo de definicin del negocio

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO ALANGAS

Satisfacer las necesidades de los socios en lo que
concierne al ahorro y crdito, lo cual est enfocado a
todas las personas que deseen formar parte de la
cooperativa mediante productos y servicios
diferenciados.

4.2 FILOSOFA CORPORATIVA

Como todos sabemos la filosofa corporativa o empresarial se define como la
concepcin global de la organizacin establecida para alcanzar los objetivos de la
compaa. Es en cierto modo los principios bsicos de la organizacin: las creencias
valores y pautas de conducta que deberan poner en prctica para cumplirlas metas
fijadas, es decir que la filosofa corporativa representa lo que la empresa quiere.

La filosofa empresarial engloba los conceptos de MISIN, VISIN, PRINCIPIOS Y

VALORES que posee la empresa; como esto ya se estudi y expuso en clases
anteriores no es necesaria la explicacin detallada de estos conceptos, ya que todo el
saln del III semestre lo sabe.

4.3 PROPUESTAS DE VALOR POR CADA PERSPECTIVA

La propuesta est definida como una promesa implcita para la empresa en cuanto a
sus objetivos la cual est dada por cuatro perspectivas organizando temas
estratgicos.
Estos objetivos se determinan en base las siguientes perspectivas
Financieros: Estas perspectivas se centran en obtener el mayor nmero de

utilidades a travs de: Buscar una mayor cobertura del bien o servicio, Buscar
nuevos mercados, mejorar la productividad a corto mediano y largo plazo,
disear un plan de mercadeo.

Clientes: En cuanto a la perspectiva de clientes la organizacin identifica los

segmentos de cliente y satisfacer sus necesidades, esto se logra con la
confianza que se genera con el cliente.

Interna: Se identificara los objetivos asociados a los procesos claves de xito

para las empresas, el cual est enfocado a satisfacer las necesidades de sus
socios, accionistas, etc.

reas Funcionales: esta perspectiva se refiere a potenciar las diversas reas

funcionales para estimular sus intereses hacia la empresa y cumplir metas en
comn, esto se logra con acciones como: Crear una cultura organizacional que
genere un alto rendimiento en la empresa, implementar un CRM (Customer

Relationship management) que significa generar relaciones rentables con los

clientes,

Contar

con

sistemas

informticos

integrando

as

objetivos

empresariales.
V.- OBJETIVOS DIRECCIN ESTRATEGICA
La direccin estratgica tiene 5 objetivos dentro de la organizacin que son:

Desarrollo de una visin estratgica y una misin de negocio

Determinar los objetivos de la organizacin
Crear una Estrategia para el logro de objetivos
Ejecutar dichas estrategias a travs de un Plan Operativo
Evaluar y supervisar las estrategias a fin de saber si se cumplen o no los objetivos

VI.- PROCESO DE LA DIRECCIN ESTRTEGICA

Podemos proponer un proceso secuencial de direccin estratgica de acuerdo a las siguientes
etapas:
6.1 Elaboracin de la filosofa de la empresa o Institucin, expresada en su declaracin de
Visin, Misin y Valores. Si una empresa no posee filosofa sera imposible implantar
una Direccin Estratgica.
6.2 Anlisis del entorno o ambiente externo en el cual se desenvuelve la organizacin, a
fin de identificar las oportunidades y amenazas.
Entorno es todo aquello que esta fuera de los lmites de la empresa, cada vez es ms
dinmico y cambiante.
La capacidad de las empresas para adaptarse a su entorno, e introducir en l
modificaciones que les favorezcan, determina su supervivencia y las posibilidades de
desarrollo futuro.
La interaccin se produce en una doble direccin:

El entorno puede ser subdivido en:

6.2.1 Entorno general, referido a las tendencias globales de la sociedad
Este entorno est condicionado por los factores:
Polticos: Se refiere a la regulacin que da el ejecutivo o legislativo en temas
como: Fijacin de precios, niveles de competencia, impuestos, etc.
Econmicos: Aqu se encuentran aspectos como: grado de competencia,
disponibilidad de recursos y crecimiento econmico del pas.
Socio Cultural: Se refiere a los factores culturales, y sistema de valores de la
sociedad que incidirn en las actitudes hacia el consumo, ahorro, etc.

Tecnolgicos: La incidencia del uso de nuevas tecnologas en el procesos

productivos de la organizacin
6.2.2 Entorno especfico, referido a las circunstancias particulares del sector al
que pertenece la empresa, mbito o segmento relevante para la organizacin.
Las principales influencias de este sector son: Competidores, Clientes,
Proveedores, etc.

6.3 Anlisis de la realidad interna de la organizacin, cuya finalidad es determinar las

fortalezas y debilidades. En trminos generales, el anlisis del ambiente operativo
interno comprende el diagnstico de los recursos, capacidades y aptitudes centrales de
la organizacin.

El Anlisis interno implica:

6.3.1 Anlisis de los Recursos y Capacidades
Los Recursos son los activos de los que dispone la empresa para llevar a
cabo las estrategias.
Las Capacidades son habilidades ligadas al capital humano denominados
tambin activos intangibles.
6.3.2

Anlisis Funcional

10

Este anlisis permite ver la organizacin desde el punto de vista de las

reas funcionales y las funciones que deben lograr estas para as cumplir
las metas de la organizacin en su conjunto.
AREAS
AREA COMERCIAL
AREA DE
PRODUCCIN
AREA FINANCIERA

AREA DEL TALENTO

HUMANO
AREA TECNOLOGICA

FUNCIONES
- Dar buena imagen a la marca
- Encargarse de la publicidad y el marketing
- Establecer las redes de distribucin
- Fiscalizar el control de calidad
- Dar las caractersticas del proceso productivo
- Lograr la mayor productividad
- Dar la estructura financiera de la empresa
- Ver los costes de produccin
- Viabilidad de las inversiones que hace la
empresa
- Encargada de la Convocatoria, Capacitacin,
control y retencin del personal.
-Fomentar un clima organizacional adecuado
- Asimilacin e incorporacin de las nuevas
tecnologas en beneficio de la organizacin

6.4 Determinacin de los objetivos estratgicos generales y especficos y la seleccin

de estrategias y cursos de accin fundamentados en las fortalezas de la organizacin y
que, al mismo tiempo, neutralizan sus debilidades, con la finalidad de aprovechar las
oportunidades y contrarrestar las amenazas.
Los objetivos pueden ser diversos dependiendo a dnde quiere llegar la gerencia estos
pueden ser:
Objetivos financieros: Obtener las mayores utilidades
Objetivos Estratgicos: Lograr un posicionamiento en el mercado u ofrecer productos
de calidad
Objetivos Empresariales: Ser reconocidos y ampliar el mbito del mercado.
Y dependiendo del tiempo en el que se quiere lograr estos objetivos pueden ser: Corto,
Mediano y largo plazo.

11

6.5 Preparacin para la implementacin del plan, especialmente en lo concerniente a

su sistema de seguimiento y evaluacin, lo que incluye la seleccin de indicadores de
resultado e impacto para la medicin del desempeo de la organizacin, la

especificacin de los valores a alcanzar para cada indicador y la estimacin de los

recursos financieros indispensables.
Estos cinco elementos interactan tanto esttica como dinmicamente. El anlisis de
fortalezas y debilidades se realizar respecto a las oportunidades y amenazas
externas. Ambos componentes del diagnstico adquieren sentido nicamente en
relacin a los valores, la misin y visin de la organizacin. Los objetivos estn ligados
a las estrategias, las polticas y estructuras organizacionales necesarias para su logro y
deben ser evaluados permanentemente para extender o acortar su vigencia.

PROCESO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

12

CONCLUSIONES

El Direccionamiento Estratgico constituye un sistema gerencial que se

enfatiza en Qu lograr? (objetivos) y Qu hacer? (estrategias)

Es necesario primero definir la Filosofa empresarial para luego desarrollar la

Direccin Estratgica de la empresa.

El contexto Globalizado en el que vivimos obliga a que todas las

organizaciones

definan

su

Filosofa

empresarial

posteriormente

su

Direccionamiento Estratgico.

La importancia de la Direccin Estratgica radica en dar las pautas y guiar a la

empresa hacia el xito.

Todas las empresas poseen estrategias aunque permanezca implcita. El

esfuerzo por explicarla, analizarla y aplicarla es muy valioso para mejorar la
competitividad de la empresa.

13

BIBLIOGRAFA

SALAZAR Francis, (2008); Gestin Estratgica de Negocios, Edit. Norma

(Madrid)

LATIN AMERICAN QUALITY INSTITUTE Direccionamiento Estratgico de la

empresa

Direccionamiento Estrategico CMAPS (2010) Freddy Trujillo, Focused Managet

Colombia

ACERO DE LA CRUZ Raquel ( 2009) INTRODUCCIN A LA DIRECCION

ESTRATEGICA I.

INDICE
CARATULA
DEDICATORIA
INTRODUCCIN
DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO
I.- QU ES DIRECCIONAMIENTO?

04

14

II.- QU ES ESTRATEGIA?

04

III.- QU ES EL DIRECCIONAMIENTO ESTRTEGICO?

04

IV.- ASPECTOS PARA DESARROLLAR UN DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

07

4.1 Definicin del negocio

4.2 Filosofa corporativa
4.3 Propuestas de valor por cada perspectiva

07
08
08

V.- OBJETIVOS DIRECCIN ESTRATEGICA

09

VI.- PROCESO DE LA DIRECCIN ESTRTEGICA

09

6.1 Elaboracin de la filosofa de la empresa

09

6.2 Anlisis del entorno o ambiente externo

09

6.2.1

Entorno general

6.2.2 Entorno especifico

6.3 Anlisis de la realidad interna de la organizacin

10
10
11

6.3.1 Anlisis de los Recursos y Capacidades

11

6.3.2 Anlisis Funcional

11

6.4 Determinacin de los objetivos estratgicos generales y especficos 12

6.5 Preparacin para la implementacin del plan

12

CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFA

15