ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE

CHIMBORAZO
FACULTAD SALUD PBLICA
ESCUELA DE EDUCACIN PARA LA SALUD

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO IMPLEMENTACIN DE UNA

BANN MVIL DE MASAJES EN LA CUIDAD DE RIOBAMBA

Autores:

CANDO JESSICA
CAGUANA EDISON

NIVEL:
SEPTIMO A

Docente:
Ing . Maribel vallejo

RIOBAMBA-ECUADOR

1. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
CREAR UNA BANN MVIL DE MASAJES QUE PRESTE EL SERVICIO
DE MASAJES ANTIESTRES, REDUCTORES Y FACIALES EN SU
LUGAR DE TRABAJO
El crear una idea innovadora y querer plasmarla y convertirla en una
realidad siempre es un reto y ms an cuando existen competencias
pero solo depende del esfuerzo y perseverancia

y que t idea de

emprendimiento sea reconocido.

Para ello se ha credo conveniente realizar un anlisis de todo lo que
conlleva colocar en el mercado una idea innovadora.
SUSTENTACIN DE VIABILIDAD SIN CONTAR CON ESTADSTICAS
Generalmente las empresa pblicas y privadas solamente se encargar
de recabar datos estadsticos de empresas o negocios de mayor
dinamismo econmico. Este proceso dificulta crear un proceso de
factibilidad de bienes y servicios por que no

se cuenta con datos

estadsticos para poder trabajar.

Al no tener datos necesariamente se debe recabar datos de fuentes
primarias, en especial informacin que requiera el estudio de mercado,
nmero de clientes, precios competidores, etc.
MISIN Y VISIN DE LA EMPRESA
Misin

Brindar

calidad

implementacin
servicios

y adems de esto

a
que

nuestros

clientes,

realizamos

con

con

la

diferentes

son cmodos los precios para todos los

empleados , en la cual buscamos que nuestros clientes

queden

satisfechos con nuestra innovacin.

Visin.
Ser pioneros en el servicio
la innovacin

que

llegue

de masajes en empresas, al frente de

a

todos

los

lugares

de

la

cuidad,

logrando as convertirnos en una empresa lder, reconocida por la

variedad de los servicios de gran calidad y la buena atencin.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Estructurar la estrategia para la promocin de los servicios de un centro
de una bann mvil de masajes en la ciudad de Riobamba
OBJETIVOS ESPECFICOS:

Establecer o identificar las necesidades

Realizar un estudio de mercado Marketing
Elaborar un estudio Tcnico
Elaborar un estudio Administrativo y Legal
Realizar el estudio de impacto Ambiental
Realizar el estudio Econmico y Financiero
Evaluar la Factibilidad del Proyecto

POLTICAS

Trmite de licencias, permisos y registros antes de

abrirla. Establecer reglamentos para la realizacin de
los masajes en su lugar de trabajo.
Definir la ubicacin de la estancial, para ello tiene que basarse en un
estudio de mercado. Slo tome en cuenta que es preferible estar
ubicado en un lugar cerca del lugar de trabajo del cliente , con suficiente
espacio y visibilidad.

Es mejor si el lugar cuenta con reas verdes, aprovchelo e incluya en

su programa masajes al aire libre (siempre que el clima lo permita).
Definir el tamao del lugar de tal manera que pueda estar bien
distribuido: Divida reas de actividades al aire libre, cuarto para
actividades en el interior cuyo diseo debe hacerse a prueba de las
madres, cuartos, baos, oficinas. Un diseo bien organizado no
solamente resultar en el cuidado eficiente, sino tambin ser una
experiencia ms agradable para las personas que asistan.
La cantidad de empleados que necesita y los cuales deben tener cierta
preparacin y experiencia.: El director o gerente debe tener preparacin
en el cuidado y para manejar el personal. Esta persona deber trabajar
bien, comunicarse con amabilidad con las personas, tener empata y
tener un buen sentido de talento para atraer a nuevos clientes. Estas
caractersticas tambin pueden ser un marco de referencia para
contratar dems personal.
ESTRATEGIAS
El lder retador ya que ante cada dificultad me pondr un reto que debo
cumplir y al que debo llegar.
METODOLOGA APLICADA

El
una

primer alimento que recibi el nombre de galleta fue

especie de pan de forma plana y de larga
conservacin, distribuido entre tripulaciones de
buques y grupos de soldados.
Aunque la industria galletera es moderna, el origen de las galletas se
remonta a los primeros tiempos de la humanidad. Recordemos que el
pan y la galleta son producto de un mismo alumbramiento.
Actualmente, con este trmino nos referimos a una amplia serie de
productos alimenticios de variadas formas y sabores, producidos en
casas, panaderas e industrias.
Es una empresa panificadora creada con el fin de satisfacer la necesidad
en el sector productivo de productos a partir de harina agradable al
paladar y con regmenes de calidad excelente.
La empresa est dedicada a la elaboracin, venta y distribucin de
galletas chicha y flan de qunoa. Esta comenzara su jornada laboral muy
temprano, distribuyendo a todos los clientes el producto en excelentes
condiciones de modo que este tenga una buena aceptacin e imagen y
cada vez sean ms los clientes que nos prefieran.
Proporcionar un producto con los ms altos estndares de calidad
manteniendo un estricto control de los procesos y procedimientos que
se han realizado a lo largo de cada cadena productiva
Los procesos cuentas con avanzadas tecnologas para que cada
producto sea entregado en el momento adecuado garantizando la
satisfaccin de nuestros clientes
Para mejorar las ventas y los ingresos econmicos, al mismo tiempo que
se proporciona al consumidor un producto de buena calidad que le
aporte los requerimientos nutricionales adecuados.
2. TIPO DE INVESTIGACIN.
Transversal.- Es transversal porque la investigacin se desarrollar
durante un perodo de tiempo limitado o nico, donde las variables se
estudiarn simultneamente en determinado momento.
Descriptiva.- Descriptivo porque con l se desea expresar mediante
palabras, imgenes mentales de un acontecimiento o fenmeno, una
sensacin o sentimiento, desde la perspectiva de quien la experimenta.

Mtodo
Mtodo inductivo y deductivo: Se aplicar en la inferencia de
recomendaciones y conclusiones. Emplendose la observacin y el
anlisis de resultados.
Mtodo analtico: Se aplicar este tipo de mtodo ya que esta
investigacin va ser estudiada partes por partes, para as poder
enriquecer conocimientos y poder comprender de una mejor manera lo
que

queremos

investigar,

sacando

al

final

conclusiones

recomendaciones asociando a la preparacin de galletas de qunoa.

3. POBLACIN
3.1.- rea de estudio : El estudio se realizar en

toda

la ciudad

especialmente en empresas pblicas y privadas.

3.2. Universo de estudio toda la poblacin que requiera de este servicio
(empleados pblicos y privados)
3.3. Muestra 30 personas.
Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos Las tcnicas
que se utilizarn son:
La encuesta: se utilizar como instrumento la encuesta, ya que nos
ayuda a identificar el nivel de conocimiento sobre los servicios que
oferta la Vann mvil a empleados pblicos y privados de las empresas
de la ciudad de Riobamba, es por esto que se aplicar la encuesta.
CALCULE EL TAMAO PTIMO DE LA MUESTRA DE UNA
POBLACIN DE 1000 PERSONAS QUE HABITAN EN LA CIUDAD DE
RIOBAMBA, CON UN MARGEN DE ERROR DEL 5%.
1 Universo 1000
2 Aplique la frmula de la muestra
3 Aplique la afijacin muestral

Formula Muestra:
n= Tamao de la muestra
N= Poblacin actual universo
e= error

n=

N
e 2( N 1 )+1

n=

1000
0,0025 ( 10001 )+1

n=

1000
0,0025 ( 999 ) +1

n=

1000
2.4975+1

n=

1000
3.4975

n=286

Afijacin muestral

f=

n
=
N

f=

286
=
1000

f =0.286

Personas 1000*0.286 = 286

4. COMPETENCIA
COMPETENCIA DIRECTA

COMPETENCIA INDIRECTA

Centros de masajes
Centros de relajacin

La competencia directa del servicio en el sector no se encuentra, pero

competencia indirecta encontramos a los centros de masajes y
relajacin del centro de la ciudad, en el sector no existe competencia en
relacin a nuestro servicio.

5. ESTUDIO DE MERCADO
Poblacin: Empleados pblicos y privados que adquieran el servicio de
masajes de empresas en la ciudad de Riobamba
OFERTA Y DEMANDA
Oferta:

Masajes anti estrs

Masajes faciales
Masajes reductores

En la ciudad de Riobamba no existe un lugar exclusivo que preste los

servicios de masajes en su lugar de trabajo , es por ello que vemos la
necesidad la creacin de un servicio diferente.
DEMANDA INSATISFECHA.
Nuestra demanda insatisfecha es cero porque no existe ninguna otra
empresa que preste nuestro servicio de la misma manera.

6.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

NOMBRE : RIO MASAJES
ACTIVIDAD: MASAJES
SECTOR DE LA ACTIVIDAD: CIUDAD DE RIOBAMBA
PRODUCTO QUE SE OFERTA: MASAJES REDUCTORES- ANTI
ESTRS- FACIALES
TIPO DE EMPRESA: ARTESANAL
POR SU TAMAO: MICROEMPRESA
POR SU FINALIDAD: PRIVADA
POR SU NATURALEZA DEL CAPITAL: PROPIO
FORMACIN DEL CAPITAL: $ 30.00
INVERSIN TOTAL: $ 30.00

7. DISEO Y DURACIN DEL SERVICIO

BANN MVIL DE MASAJES
Es una bann adecuada con una camilla en su interior, sabanas
toallas, agua para brindar el servicio de masajes, tambin
contamos con inciensos de diferentes fragancias, aceites y
esencias.
La duracin del servicio depender de que te tipo de masaje el
cliente desee:
Masaje anti estrs :20 minutos
Masaje facial: 8 minutos
Masaje reductor: 30-40 minutos

8. ATRIBUTOS Y BENEFICIO.

ATRIBUTOS

BENEFICIOS

Bajos costos

Ayudando a mantener la economa

Masajes anti estrs

Produce relajacin

Masajes en su lugar de trabajo

Podr acceder con facilidad a lo

servicios
Podr acceder a los diferentes
horarios de atencin
Podr agendar su cita por cualquier
medio de comunicacin

Tiempo
Turnos

Escencias y aceites vegetales

Hidratan y No provocan daos a su

piel

9. ESTRATEGIAS DE CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

El servicio que nosotras realizamos tiene una duracin de 8 das debido
que la carga de estrs en los lugares de trabajo son diarias y la tensin
aumenta.
10.

SERVICIOS

El servicio que prestamos se basa principalmente el los masajes anti

estrs que sirven para la relajacin
, faciales para evitar el
envejecimiento y la aparicin de arrugas en el rostro y los reductores
para reducir la masa grasa en nuestro abdomen. Siendo as que
satisface la ms amplia necesidad y cubre las exigencias de toda la
poblacin.
11.

: MARCA DE ANALOGA: RIO MASAJES

La consideramos por uno o varios elementos de la misma actividad

12.

ESLOGAN:

VIVELO AHORA RELAJA TU VIDA

13.

IMAGOTIPO:

14.
SERVICIO
Preventa: ofertando los servicios en redes sociales
Paquetes promocionales (o descuentos)
Premios (productos gratuitos o que se ofrezcan a bajos precios como
incentivo al cliente)

DURANTE LA VENTA:
o
Servicio Amable
o Sonrisa al cliente
o Cortesa
o Atencin personalizada
POST VENTA:

Buzn de sugerencias.
Reembolsos en caso de insatisfaccin del producto.
15.

GARANTA

Se garantizar un servicio

de calidad bajo estrictas normas

y sobre

todo con materiales que brinden satisfaccin a nuestros clientes,

encaminada a brindar un bienestar.
16.

DETERMINACIN DEL PRECIO DE SU PRODUCTO

Pasteleras Migas y Miel = 2.00

Pastelera lesfki pan = 2.50
Cafeteras= 3.00
Total= 7.50

Total= 7.50 % 3 = 2.50 precio

de la competencia

PRECIO SUGERIDO
2.40 a 2.50 centavos.

Total= 7.50

17.

75% 3 = 25

DISTRIBUCIN

El

canal de distribucin que utilizamos y

sera de
servidor a cliente para empezar, en caso que
sigamos creciendo solamente aumentaramos un
servidor y ms horarios de atencin.
No existe ningn intermediario o una competencia directa por el cual
suba los precios o el servicio pueda verse afectada ya que nosotros
somos quienes prestamos el servicio de masajes.

18.

COBERTURA:

La bann mvil de masajes cubrir un mercado solo en las empresas

publicas y privadas de la ciudad de Riobamba.

19.

TRANSPORTE

La bann mvil ser adecuada con lo necesario para la movilizacin a

cualquier lugar de la cuidad para prestar el servicio
20.

COMUNICACIN:

La comunicacin se dar por medio de:

Publicidad (Hojas Volantes)

Promociones
Redes Sociales: Facebook, Twitter.
Publicidad

Hojas Volantes
Promociones con
relacin al
producto
Facebook/
Twitter

Frecuencia de la
publicidad
2 meses
2 meses/ das
festivos
Cada Semana

Cantidad de
publicidad
1000 hojas
volantes
Todo un da y en
determinados
productos
Constante

COSTOS DE PUBLICIDAD

21.

ISO DEL PRODUCTO

Costo
$ 250
$150
$10.00

VENTAJAS GENERALES

Operacin ms eficiente y eficaz

servicios ms eficientes

Base para la mejora continua

Mayor satisfaccin y retencin de clientes

Promocin del comercio internacional

BENEFICIOS PARA LOS CLIENTES

Mejor calidad y servicio

Masajes a la hora deseada

Atencin personalizada a las necesidades y expectativas de los

clientes
22.

GAMA Y LNEA DEL PRODUCTO

GAMA

MASAJES

ANTIESTRES
FACIALES
REDUCTORES

23.

ETIQUETA

RIO MASAJES
Masajes en su lugar de trabajo
CHIMBORAZO-RIOBAMBA
TELFONO: 0987453387 E- MAIL: riomasajes_jd@hotmail.com

24.

EMPAQUE

25.
IN DEL MERCADO O MERCADO OBJETIVO

VARIABLES

INDICADORES

NDICES

Geogrficas

Calles

Riobamba

Demogrficas

Sexo

Mujer

SEGMENTAC

Hombre
Psicolgicas

Clase social, estrato

social
Intereses
Opiniones
Estilo de vida

Conductual

Porcentajes de uso
(espordicos, normal,
frecuente)

Horas habituales del

1 o 2 veces a la semana
De 3 a 5 veces al mes
Ms de 3 veces a la
semana

Calidad, servicio,

servicio

variedad.

Intencin del servicio

Motivaciones

Negocios

Entidades pblicas
locales

26.

ANLISIS DEL SECTOR

Anlisis del sector

El sector, estara ubicado en toda la ciudad de Riobamba debido a que

las empresas a las cuales brindaremos el servicio estn ubicadas en
diferentes direcciones.

Tipo de clientes.

Los clientes que buscamos captar son los empleados pblicos y privados
debido a que estaramos cerca de ellos ofreciendo servicios para
mantener un buen estado de salud . De esa manera influenciaremos a
que las personas que necesitan nuestro servicio de masajes fuera de sus
lugares de trabajo solicite a nuestra empresa la atencin oportuna.
27.

Proveedores

Los proveedores para nuestros productos los encontramos de

intermediarios y no sera ningn problema como (aceites, esencias,
inciensos).

28.
FUERZAS DE PORTER DE LA COMPETITIVIDAD DEL
PRODUCTO
Amenazas de
servicios sustitutos

Poder de
negociacin con
los proveedores

Poder de
negociacin con
los clientes

RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES
Amenaza de entrada
de nuevos
competidores

29.

PRESUPUESTO

DE

TALENTO

HUMANO

REA

DE

PRODUCCIN
DETALLE MANO DE OBRA PRODUCCIN
PROCESO

TIEMPOS DE
PROCESOS

T1

5 seg

O1

11 seg

O2

11 seg

MANO DE
OBRA
DIRECTA

MANO DE
OBRA
INDIRECTA

# DE
PERSONAS

SUELDO
MENSUAL

SUELDO
ANUAL

Bodeguero

321

3852

Operario

354

4248

Auxiliar

300

3600

T2

3
seg

Vendedor

354

4248