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Culcyt/ /Ingeniera Industrial
Anlisis con enfoque holstico e implementacin de mejora a

la lnea de produccin BTS
Ivette Navarro Hernndez1, Gabriel Ibarra Meja1, Jess Gonzalo Palacios Valerio1
1
Universidad Autnoma de Ciudad Jurez.
Introduccin
El incremento en la globalizacin y la
competencia entre las empresas ha afectado
la manera en que se manufactura en las
compaas, en diferentes partes del mundo,
se ha respondido a esta nueva presin por
medio de la mejora en la calidad, la
eficiencia y la reduccin de costos y
tiempos de espera, para lograr esto los
ingenieros cuentan con diversas tcnicas de
mejora como lo son Lean, Evaluacin
ergonmica, cadena de suministros, seis
sigma, entre otras que nos permiten
encontrar los factores que estn causando el
problema y corregirlo (Ringen, Aschehoug,
Holtskog, & Jonas, 2014).
Para hacer frente a los sistemas complejos,

de acuerdo con el enfoque holstico,
debemos
integrar
el
conocimiento
experimental con el conocimiento cientfico
disponible (Vaysburd, 2006).
La Holstica nos ayuda a incorporar
diversas tcnicas y ha sido utilizada en
diferentes reas por ejemplo, Schwab
(2013) en su artculo nos habla de un
modelo metodolgico holstico para
introducir en manejo de la calidad en
industrias manufactureras de pequeo y
mediano tamao y concluye que el modelo
metodolgico holstico, integrado por tres
mdulos, proporciona apoyo a la gestin a
travs de fases importantes de un nuevo
mtodo de gestin de la calidad industrial.
Ofrece a las pequeas y medianas empresas
un nuevo instrumento para monitorear y
evaluar las inversiones en QM Mtodos- y
la mejora continua de sus acciones, basadas
en el Ciclo de Deming.
El presente estudio desea por medio de un

estudio con enfoque Holstico integrar
tcnicas como son Evaluacin Ergonmica,
Lean, seis Sigma y cadena de suministros,
para resolver las problemticas en una lnea
de produccin de partes automotrices de
una empresa local.
Zuccato, (2007) nos habla de cmo

desarroll un marco de gestin holstico de
la seguridad, que permite a las empresas
llevar a cabo la gestin de la seguridad con
mayor facilidad, a menor costo y adaptados
a las necesidades de un sistema de comercio
electrnico, es decir propone un marco de
proceso jerrquicamente organizado que se
Antecedentes
El anlisis con enfoque holstico el trmino
de Holstica se refiere a la comprensin de
un fenmeno o estructura en trminos de un
todo integrado, cuyas caractersticas no se
pueden deducir de la suma de las
propiedades de las partes constituyentes.
CULCyT//Mayo-Agosto, 2015
152
Ao 12, No 56, Especial No 1
puede aplicar '' fuera de la plataforma '' en la

primera parte, y adaptarlo posteriormente a
las necesidades de la organizacin con
mayor precisin.
cada producto cuenta con un proceso muy

similar. La lnea cuenta con dos partes, una
semi-automatizada y otra manual, en los
ltimos 6 meses se han presentado
problemas en la produccin que han
generado
desperdicio
de
material,
problemas de calidad, quejas de los clientes,
alta rotacin.
Hassan, Hawas, & Maraqa (2012) nos

mencionan que los accidentes de trfico en
los UAE son una de las principales causas
de muertes y lesiones, y representan una
gran carga para los planes futuros del
desarrollo social y econmico, en su
artculo A Holistic approach for assessing
traffic safety in the United Arab Emirates
usan el mtodo holstico para identificar los
principales factores que afectan la seguridad
del trfico en el pas y para aclarar cules
son las deficiencias, si las hay, asociados a
estos factores, junto con su intensidad.
Asimismo, aportar mejoras que ayuden a
disminuir o eliminar el problema.
Durante un estudio preliminar se encontr

que el porcentaje de adherencia al plan de
produccin ha ido disminuyendo, de un
90% con el que iniciaron el ao a un 40%,
cada vez ms bajo. Los estadsticos
muestran que la lnea tiene un mal apego al
programa de produccin, es decir hay das
que trabaja al 5% y otros hasta el 190%.
Los grficos tambin muestran que hay un
promedio del 2% de ausentismo constante
por mes. Se cree que este volumen de
produccin podra generar desordenes
musculo-esquelticos futuros en los
trabajadores por movimientos repetitivos
(RMIs por sus siglas en ingls, Repetitive
Motion Injuries) desordenes por trauma
acumulativo (CTDs por sus siglas en ingls
Cummulative Trauma Disorders) y manejo
manual de materiales.
Existen diversos artculos en donde se habla

del enfoque holstico para la solucin de
diversos problemas, en este estudio se
pretende mezclar Ergonoma y Calidad
mediante un enfoque holstico. A pesar de
que la ergonoma y la calidad han tenido
mutuas influencias, se han desarrollado en
gran parte por separado (Eklund, 2001), por
lo que se pretende crear una interaccin
integral entre las tcnicas que estas dos
disciplinas
manejan
(evaluacin
Ergonmica, Lean, Seis Sigma, Cadena de
suministros), para la solucin de un
problema.
Es necesario realizar un estudio para

determinar el nivel de riesgo de cada una de
las estaciones de la lnea, detectar los
factores que estn generando problemas en
la adherencia al programa y la calidad, y
realizar una intervencin a la lnea, todo
esto por medio de un estudio con enfoque
Holstico en donde se incluyan herramientas
como Evaluacin Ergonmica, Lean, Seis
Sigma y Cadena de suministros.
Planteamiento del problema

En una empresa local, la lnea de
produccin BTS genera alrededor de 50,000
piezas por turno, tiene 24 productos de
diferentes compaas que se manufacturan,
153
Objetivo General
Preguntas de estudio
Identificar el nivel de riesgo y los factores

que estn provocando problemas en la lnea
de produccin BTS por medio de un estudio
con enfoque holstico que incluya las
tcnicas Evaluacin Ergonmica, Lean, Seis
Sigma y cadena de suministro, para generar
recomendaciones
y
realizar
una
intervencin, para disminuir los problemas
de calidad, seguridad, y produccin en la
lnea de BTS, verificando el funcionamiento
del proyecto mediante la comparacin de
los mtricos antes y despus de la
intervencin.
Cules son los factores que estn

provocando problemas en la lnea de
produccin BTS y cul es el nivel de riesgo
de desrdenes musculo-esquelticas en cada
una de las estaciones de la lnea?
Efectuar un anlisis preliminar de los datos

de la lnea de produccin mediante una
observacin, recorrido y recoleccin.
Toda la informacin proporcionada por la

empresa no tiene alteraciones y es
verdadera. Cada uno de los trabajadores
involucrados en el estudio contestar las
encuestas con informacin verdica.
Cules son las recomendaciones para

disminuir los factores y el nivel de riesgo de
cada una de las estaciones?
Cul es el efecto de la intervencin en los
mtricos seleccionados?
Supuestos
Determinar el nivel de riesgo de desrdenes

musculo-esquelticos y los factores que
estn causando problemas en la lnea
mediante un anlisis con enfoque Holstico
con las tcnicas Ergonoma, Seis Sigma,
Lean y cadena de suministros, para generar
recomendaciones.
Limitaciones
El estudio se enfocar en el primer turno
debido al acceso que permite la
empresa.
Las implementaciones que se apliquen a
lo largo del proyecto sern las que la
empresa permita.
Generar un plan de implementacin con las

recomendaciones.
Realizar una intervencin con el plan de
implementacin de las recomendaciones
que la empresa haya permitido aplicar.
Las personas en el estudio sern

elegidas por una muestra a conveniencia
debido a que muchas no cuentan con
una antigedad de por lo menos un ao.
Re-evaluar la estacin de trabajo, mediante

la recoleccin los nuevos mtricos de
produccin de la lnea y hacer una
comparacin con los iniciales, para revisar
si hay una diferencia significativa entre los
mtricos de produccin, es decir, antes y
despus de la intervencin.
Los mtricos proporcionados por la

empresa son solo de los primeros 6
meses del ao por decisin de la
empresa y el tiempo lmite del estudio.
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ambiente de trabajo tienden a descuidarse,

un enfoque Holstico nos permite integrar
todas las partes del sistema, no sumarlas,
permitiendo la compatibilidad entre los
subsistemas.
Delimitaciones y alcance
El anlisis y la implementacin se
limitarn a la lnea de produccin BTS
del turno matutino. Este estudio se
realizar en el periodo de Agosto 2014
hasta Junio 2015.
El desarrollo de una metodologa de mejora

de procesos integral normalizada permite
una visin integral de cmo se realiza el
trabajo para que las oportunidades se
pueden determinar, se pueden identificar las
recomendaciones, y los cambios se pueden
hacer. Cuando el personal clave estn
involucrados en la mejora de procesos (por
ejemplo, administradores, empleados y
otras partes interesadas clave), que pueden
centrarse colectivamente en la eliminacin
de ineficiencias y desperdicios (por
ejemplo, dinero, materiales, tiempo y
oportunidades). El resultado es un nuevo
proceso que es ms barato, ms rpido, ms
seguro
y
ms
eficiente.
(Ware,
Subramanian, Kumar, & Fernandez, 2011)
Se considerarn a trabajadores que solo

estn de tiempo completo en la empresa,
que cumplan con una antigedad
mnima de un ao, y laboren en el turno
matutino.
Las recomendaciones implementadas
sern elegidas por el criterio de la
empresa.
El anlisis se realizar solo con un
producto de los que maneja la lnea de
produccin
Justificacin
Las compaas buscan mejorar sus procesos
existentes, para hacerlas ms eficientes,
mejorar su productividad, reducir costos y
eliminar o disminuir la frecuencia y
severidad relacionada con las lecciones en
el trabajo. Todas estas acciones resultan el
ahorros monetarios y contribuyen a una
lnea positiva triple corporativa rentabilidad,
calidad y seguridad (Ware, Subramanian,
Kumar, & Fernandez, 2011).
El estudio con enfoque holstico nos

permitir
general
recomendaciones
aplicables que sern implementadas a la
lnea, y generar una manual para que la
lnea se mantenga en control, siendo
medidos los cambios con la comparacin de
los mtricos de la lnea antes y despus de
la intervencin. El proyecto generar una
metodologa para realizar un estudio con
enfoque
holstico,
utilizando
las
herramientas de ingeniera industrial, que
podr ser aplicado a diferentes lneas de
produccin para la solucin de problemas
donde se aborde ergonoma, calidad y
produccin.
Segn
(Tornstrom,
Amprazis,
Christmasson, & Jorgen, 2008) la
administracin a menudo se centra en la
productividad, la calidad y los beneficios
econmicos, mientras que las cuestiones del
155
Marco Terico
Seleccionar un sistemas de reparacin
adecuando
La siguiente revisin literaria est

directamente relacionada con el proyecto, se
usaron libros, artculos de revistas
cientficas encontradas en la base de datos
de la UACJ, tambin artculos encontrados
en google acadmico. Los artculos fueron
buscados de manera sistemtica con las
siguientes
palabras
clave:
Enfoque
Holstico,
plan
de
implementacin,
desordenes musculo-esquelticos, mejora
del proceso, riesgos ergonmicos, relacin
entre ergonoma y calidad. Muchos de los
artculos utilizados son estudios de caso
transversal, descriptivo.
Por supuesto, al abordar un problema

complejo, todo el sistema se puede
descomponer y organizado en subsistemas
jerrquicos. Pero esos subsistemas no son
independientes; deben integrarse en un
todo. (Vaysburd, 2006)
Enfoque Holstico
Anlisis de tarea:
El sistema Holstico tiene un enfoque en los

requisitos fundamentales del proceso,
incluyendo elementos tan fundamentales
como el establecimiento de las causas que
obligan a la reparacin/ rehabilitacin de la
estructura, objetivos y criterios, sntesis,
anlisis, construccin, prueba y de admisin
(Vaysburd, 2006)
El anlisis de tarea es generalmente

realizado despus de que la asignacin
funcional fue hecha y nos ayuda a
asegurarnos que un operador cumpla con las
necesidades y capacidades para realizar la
tarea, de manera segura y eficiente. Este
anlisis es esencial para el diseo de
interfaces, lugares de trabajo, materiales de
apoyo, programas de capacitacin; y
pruebas y evaluacin de procedimientos.
(Salvendy, 2012)
Desarrollo de detalles de la reparacin y

especificaciones
Aplicacin de las reparaciones como se
especifica
Los pasos a seguir para aplicarlo son los

siguientes
Evaluacin de la condicin de la
estructura existente (grado de deterioro
/ peligro)
Generalmente el anlisis de tarea consiste

en dos fases: una descripcin de la tarea, y
un anlisis de la tarea. Una descripcin de la
tarea se enfoca en la descomposicin de las
operaciones de la tarea, llamadas subtareas
o pasos. La segunda fase el anlisis de la
tarea especifica si hay demandas fsicas o
cognitivas asociadas a esas subtareas.
(Salvendy, 2012)
Evaluacin de las causas del deterioro/

peligro
Establecer la naturaleza y severidad del
ambiente interior en la estructura
existente
Establecer objetivos realistas
156
Mtodos como el flujo del proceso, anlisis

crtico de la tarea y anlisis jerrquico de la
tarea son necesarios. Tambin mtodos para
recolectar datos de la tarea como revisin de
la
documentacin,
cuestionarios,
observacin, entrevistas, inspecciones y
protocolos verbales. (Salvendy, 2012)
Lesin
musculo-esqueltica
repetitividad:
La mayor parte de los TME son trastornos

acumulativos resultantes de una exposicin
repetida a cargas ms o menos pesadas
durante un perodo de tiempo prolongado.
No obstante los TME tambin pueden
deberse a traumatismos agudos, como
fracturas, con ocasin de un accidente
(Comisiones obreras de Castilla y Leon,
2008)
Riesgo
Un riesgo es la probabilidad o posibilidad
de lesin o muerte. Y es una expresin de
una perdida posible en un periodo
especificado de tiempo, generalmente se
expresa en unidades monetarias perdidas.
(Fernndez, Ibarra, Marley, & Noriega,
2008)
Los trastornos msculo-esquelticos (TME)

de origen laboral son un conjunto de
lesiones inflamatorias o degenerativas de
msculos, tendones, nervios, articulaciones,
etc
causadas
o
agravadas
fundamentalmente por el trabajo y los
efectos del entorno en el que este se
desarrolla. Son de aparicin lenta y en
apariencia inofensivos hasta que se hacen
crnicos y se produce el dao permanente.
2008)
Lesiones Ergonmicas:
Las lesiones ergonmicas ocurren de
manera directa o indirecta por la naturaleza
y demanda de la tarea de trabajo, ms bien
es un resultado de algunos peligros a los
cuales la persona est expuesta, durante el
curso de su trabajo y que no es en parte
intrnseco a la tarea por s mismo. Las
lesiones ergonmicas incluyen a las lesiones
por levantamiento y manejo de materiales y
por Repetitividad.
Los sntomas principales son el dolor

asociado a inflamacin, prdida de fuerza y
limitacin funcional de la parte del cuerpo
afectada, dificultando o impidiendo la
realizacin de algunos movimientos.
2008)
Repetitividad
Se consideran repetitivos, los trabajos que
tengan ciclos de 30 segundos o menos, y los
trabajos en los que se realicen movimientos
similares de la extremidad superior, durante
ms de del ciclo. (Villar Fernndez,
2011)
por
Algunos TME, como el sndrome del tnel

carpiano, son especficos debido a sus
sntomas bien definidos. Otros no lo son
tanto, ya que nicamente se observa dolor o
incomodidad sin sntomas claros de que
exista un trastorno especfico. Las lesiones
msculo-esquelticas ms frecuentes son:
tendinitis,
tenosinovitis,
epicondilitis,
157
lumbalgias, mialgias, hernias de disco,

cervicalgias, sndrome del tnel carpiano
2008)
en especial en la zona dorso lumbar. Estas

lesiones, aunque no son mortales, pueden
tener una larga y difcil curacin, y en
muchos casos requieren un largo periodo de
rehabilitacin, originando grandes costes
econmicos y humanos, ya que el trabajador
queda muchas veces incapacitado para
realizar su trabajo habitual y su calidad de
vida puede quedar deteriorada.
Manejo manual de materiales:

Se entiende por manipulacin manual de
cargas, la accin de efectuar por uno o
varias personas las operaciones de: empuje,
trasporte, desplazamiento, levantamiento y
colocacin de cargas animadas o
inanimadas. La manipulacin manual de
cargas es responsable, en muchos casos, de
la aparicin de fatiga, o bien lesiones, que
se pueden producir de forma inmediata o
por la acumulacin de pequeos traumas
(Agencia Europea para la seguriad y salud
en el trabajo, 2003). En la manipulacin
manual de cargas interviene el esfuerzo
humano tanto de forma directa (levantar,
colocar), como indirecta (empujar, traccin,
desplazar). Tambin es manipulacin
manual el transportar y mantener la carga
alzada. (Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene, 2003).
Mtodos de Evaluacin Ergonmica

Evaluacin REBA (Rapid Entire Body
Assessment)
REBA puede ser utilizada como una
Evaluacin Ergonmica de un lugar de
trabajo adems de analizar posturas y
cuando:
Se est utilizando todo el cuerpo
La postura es esttica, dinmica, que
cambia rpidamente, o inestable.
Es una carga animada o inanimada, se
manipulan con frecuencia o con poca
frecuencia
Lesin musculo-esqueltica por el manejo

manual de Materiales:
Modificaciones en el lugar de trabajo,

equipo, entrenamiento, o las conductas
de riesgo-tarea del trabajador ya
empiezan a vigilar los cambios de pre /
post.
Los desrdenes msculo esquelticos

relacionados al trabajo son descritos como
condiciones de inflamacin y degeneracin,
los cuales resultan en dolor y deterioro
funcional, afectando al cuello, hombros,
codos, antebrazos, muecas y manos (Philip
D. Bust, 2005) (Buckle and Devereux,
2002).
Este mtodo tiene seis pasos

(Stanton, Hedge, Broolhuis, Salas, &
Hendrick, 2004):
Observar la tarea
Las lesiones se pueden producir en

cualquier zona del cuerpo pero son ms
sensibles miembros superiores y la espalda,
Seleccionar
evaluacin
158
las
posturas
para
la
Marcar las posturas
sensores, arneses, partes para la bomba de

inyeccin de gasolina. Cuenta con ms de
24 productos diferentes, y cada producto
cambia sus caractersticas segn a la
compaa a la cual se abastecer. Lo que
genera 24 productos y cada uno con
distintas variaciones, algunas operaciones
ms.
Procesar los resultados

Establecer la puntuacin
evaluacin REBA
de
la
Confirme el nivel de accin con

respecto a la urgencia de las medidas de
control
La lnea de produccin BTS est enfocada

en la elaboracin de un sensor del cinturn
de seguridad. Esta lnea hace este producto
para diferentes automviles como son
Mustang, Volvo, Hyundai, etctera. Es una
de las reas con mayor volumen de
produccin diario, tambin cuenta con una
demanda variable, que cambia cada da, en
los anteriores seis meses se han presentado
problemas como falta de adherencia al plan
de produccin, ausentismo, prdida de
material por defectos, alta rotacin y
empleados que han renunciado o sido
cambiados de manera constante. En este
proyecto se desea conocer el nivel de riesgo
y los factores causantes de problemas en
ergonoma, calidad y produccin de la lnea
BTS, de una empresa local, as como
realizar una intervencin, todo esto
mediante un anlisis con enfoque holstico
que contar con la combinacin de partes,
como Ergonoma, Lean, Seis Sigma,
Cadena de suministros y un programa de
implementacin.
Rapid Upper Limb Assessment RULA

Es un mtodo de encuesta usado en
investigaciones ergonmicas del lugar de
trabajo, relacionado con los miembros
superiores del cuerpo. Esta herramienta no
requiere equipo especial, y provee de un
rpido anlisis de las tareas de trabajo en
diferentes estaciones o reas. Analiza las
posturas adoptadas por el cuello, el tronco y
las extremidades superiores del cuerpo junto
con la funcin muscular y las cargas
externas experimentadas por el cuerpo. Es
un sistema de puntuacin de diferentes
reas del cuerpo (miembros superiores) que
se utiliza para generar el nivel de
intervencin requerida para reducir los
riesgos de lesiones musculo-esquelticas,
debido a las posturas que adopta y la carga
fsica en el operador. (McAtamney &
Corlett, 1993)
Marco contextual
CTS es una empresa reconocida a nivel
mundial, se dedica a la elaboracin de
partes electrnicas de carros, como
Metodologa
En este proyecto se pretende identificar el
nivel de riesgo y los factores que estn
provocando problemas en la lnea de

produccin BTS por medio de un estudio
159
con enfoque holstico que incluya las

tcnicas Evaluacin Ergonmica, Lean, Seis
Sigma y cadena de suministro, para generar
recomendaciones
y
realizar
una
intervencin.
Cuestionario de datos de identificacin y

demogrficos.
El presente proyecto ser una serie de

estudios de caso, es un proyecto descriptivo,
transversal, observacional, cualitativo, que
abarca el periodo de Agosto 2014 a Junio
2015.
Este cuestionario nos da datos generales del

trabajador, como el rea en el que trabaja,
su antigedad, cuanto tiempo realiza la
actividad, cuantas piezas produce, edad,
peso, gnero, entre otros datos. Nos sirve
para familiarizarnos con las caractersticas
de cada trabajador y ver su diversidad. Nos
sirve para generar tablas y compararlas con
otros estudios. Este cuestionario fue
validado por expertos.
Participantes
Hoja de consentimiento informado
La muestra para el estudio ser una muestra

a conveniencia para los trabajadores que
cumplan los siguientes requisitos: que
trabajen en la empresa de tiempo completo,
que su puesto de trabajo fijo se encuentre en
la lnea de produccin BTS, que tengan por
lo menos un ao de antigedad, que tengan
mayora de edad.
Es una hoja con un formato que lleva el

nombre de las personas que realizan el
proyecto, una explicacin del proyecto, cual
es el objetivo, para qu sern utilizados los
datos, si existe algn riesgo, cuales son los
beneficios y las firmas de los trabajadores.
Esta hoja es la primera que se aplica antes
de cuestionarios, y les informa a los
participantes del proyecto por escrito.
Diseo del estudio
Materiales y Equipos
Instrumentos
utilizados
de
medicin
Cmara fotogrfica
objetos
Es el instrumento usado para recolectar

informacin para el anlisis de tarea, nos
sirve para tomar fotografas y video del rea
de trabajo.
Cuestionario de Incomodidad Por regin

Corporal
Este cuestionario es una figura de todo el
cuerpo dividida por regiones, aqu el trabajo
nos indica la regin donde presenta dolor y
la intensidad con la que se presenta en la
zona, nos da la probabilidad de que un
trabajador vaya a buscar asistencia mdica
en un futuro.
Programas utilizados
Gom Media Player 2.2.57.5189 (2014)
Es un programa que nos permite dividir
videos en fotogramas, esto es til al
momento de realizar el anlisis de tarea. Ya
que nos permite introducir el intervalo de
tiempo en el que se desea obtener los
fotogramas.
160
3D Static Strength Prediction Program

3DSSPP
Adherencia al plan de trabajo
TM
FTQ (First Time Quality) O RTY

(Rolled Troughput Yield)
Es un programa creado por la Universidad

de Michigan y nos sirve para hacer anlisis
biomecnicos por medio de simulacin, nos
da las partes del cuerpo comprometidas al
realizar la actividad y el nivel de fuerza y
compresin utilizadas.
Accidentes
Registros de lesiones
Con la informacin de los mtricos de
produccin y la informacin del rea de
enfermera se realizar un diagrama de
Pareto clasificando los mtricos, se
determinar el problema a resolver,
tomando en cuenta la frecuencia con la que
se presenta dicho problema y la gravedad
asignada por el investigador y la empresa,
con estos dos parmetros se elegir el
problema a solucionar, por medio de un
Diagrama de Ishikawa se determinarn los
factores que estn originando el problema.
La solucin al problema tendr un enfoque
Holstico por lo que se solucionar desde un
enfoque Ergonmico, Lean, Seis Sigma por
lo que la bsqueda de soluciones se
realizar de manera simultnea con
diferentes herramientas.
Random.org
Es una pgina de internet en donde se
pueden obtener nmeros aleatorios, esta nos
sirve para tomar las muestras de manera
aleatoria de los fotogramas.
Procedimiento
Observacin y recorrido
Se iniciar con un recorrido general de la
lnea de produccin BTS, para observar que
productos
se
elaboran,
que
herramientas/mquinas usan en general, e
identificar de una manera general los
problemas con los que cuenta, se har un
diagrama de flujo del producto. Se tomarn
los mtricos de produccin de la lnea.
Evaluacin y aplicacin del mtodo

Holstico
Mtricos de produccin
Volumen de produccin
Con el problema establecido por el

diagrama de Ishikawa se iniciar el mtodo
con enfoque Holstico realizando un anlisis
de tarea a cada una de las estaciones que se
encuentran en el rea a analizar.
Desperdicio
Quejas del cliente
Apego al programa
Formatos
Ausentismo
Se iniciar aplicando el formato

consentimiento, informado donde se
explicar al trabajador de que trata
proyecto, que beneficio tendr,
Rendimiento diario
Rendimiento al mes
161
de
le
el
el
cuestionario de informacin demogrfica y

el cuestionario por regin a los empleados
que cumplan con los siguientes criterios de
inclusin: mayor de 18 aos, trabajador de
tiempo completo, sin distincin de gnero,
que tenga por lo menos 12 meses laborando
en la empresa, sin antecedentes de
desrdenes
musculo-esquelticos,
sin
antecedentes de desrdenes neuronales y
que tengan un puesto en la lnea, para
recabar informacin que no se tenga en el
rea de enfermera. Todos los participantes
debern leer una hoja de consentimiento
informado, esta hoja es para los que decidan
participar, es de manera voluntaria, en ella
se les explica de que trata el proyecto, para
qu sern usados sus datos y quines son los
investigadores a cargo. El primero es un
cuestionario de datos de identificacin y
demogrficos. El segundo cuestionario
pertenece a una encuesta de incomodidad
por regin corporal, este cuestionario nos
indica la regin y el nivel de intensidad con
el que se presenta una molestia en el
trabajador, este cuestionario tambin nos
dir la probabilidad con la que el trabajador
ir a buscar tratamiento en un futuro.
tomar una muestra aleatoria de 100

fotogramas, de los 200 fotogramas
obtenidos, esta muestra ser dividida en sub
tareas, las sub tareas con un porcentaje
mayor al 10% se les aplicar una
Evaluacin Ergonmica, con herramientas
RULA, REBA, OWAS. Y a las que sea
necesario se les aplicar un anlisis
biomecnico.
Lean
Con la informacin de los mtricos, el
anlisis de tarea y el diagrama de flujo, se
aplicarn herramientas para el control de la
demanda, se tomarn los tiempos para
establecer un tiempo de ciclo y compararlo
con el que ya se tiene en la empresa, un
Takt Time, SMED, Diagramas continuos
para ver el flujo del producto y se sealarn
las zonas problemticas.
Seis Sigma
Se aplicara el ciclo DMAIC (por sus siglas
en ingles Define, Measure, Analyze,
Improve, and Control), a las estaciones que
cuenten con maquinaria. Se tomar de cada
mquina la falla que produce, cada cuanto
tiempo es producida.
Evaluacin Ergonmica
Generar
un
implementacin
recomendaciones
Anlisis de tarea
El anlisis de tarea consta de la toma de un
video de duracin mnima de 10 minutos,
tomado de varios ngulos diferentes, el
video ser descompuesto en 200 fotogramas
mediante
un
programa
llamado
GomPlayer, para esto se necesita
trasformar la duracin del video en
segundos y dividirlo entre 200 para obtener
el intervalo para cada fotograma. (Duracin
del video/200=intervalo de fotograma), se
programa
para
de
las
Con las recomendaciones generadas se

realizar un manual en donde se especifique
paso a paso como aplicar cada una de estas
recomendaciones.
162
reevaluacin y se realizar una comparacin

entre los mtricos antes de la intervencin y
despus de la intervencin.
Reevaluacin
En base a nuevos mtricos generados
despus de la intervencin se realizar una
Resultados
En este proyecto se desea identificar el nivel
de riesgo de desrdenes musculoesquelticos de cada una de las estaciones y
los factores que estn causando problemas
en la calidad, produccin y seguridad a
travs de un estudio con un enfoque
holstico que incluya las tcnicas
Evaluacin Ergonmica, Lean y Seis
Sigma. Se espera generar recomendaciones
y un programa de aplicacin de las
recomendaciones para reducir o eliminar el
nivel de riesgo de aparicin de desrdenes

musculo-esquelticos y los factores
adicionales que estn causando problemas a
la lnea y ahorrar a la empresa costos
futuros, los resultados sern medidos
mediante la comparacin de los mtricos de
produccin antes y despus de la
intervencin.
Se espera que este proyecto sirva como base
para que el programa de implementacin
Referencias
Agencia Europea para la seguriad y salud
en el trabajo. (2003). Riegos asociados por
manipulacin manual de cargas en el lugar de
trabajo. Espaa: Prxima.
Fernndez, J. E., Ibarra, G., Marley, R. J., &

Noriega, S. (2008). Ergonoma Ocupacional: Diseo
y Administracion del trabajo. Ciudad Jurez,
Chihuahua, Mxico: International Journal of
Industrial Engineering Press.
Comisiones obreras de Castilla y Leon.

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