TAREA N 5 - GESTIN DE CALIDAD

Cartas Xbarra y R; X-Ind y RM(2); ndices de Capacidad

Fecha de entrega en papel: 23 de diciembre
PREGUNTA 1
Segn la informacin proporcionada por una carta Xbarra - R sobre un proceso de produccin de piezas metlicas, la
media de la longitud de tales piezas es de 5 cm y el rango medio con tamao de muestra 5 es 0.1. Considerando esta
informacin conteste:
a) Cul es la desviacin estndar del proceso?
b) Qu lmites de control utilizara en la carta Xbarra, tomando un tamao de muestra de 4?
c) Si la especificacin inferior y superior para esta pieza es 4.8 y 5.2, respectivamente; calcule los lmites naturales y
vea si las piezas cumplen con las especificaciones.
d) Para cuantificar la calidad del proceso, calcule e interprete los ndices Cp y Cpk.
e) De acuerdo con el inciso anterior, El proceso est fuera de control estadstico?.
PREGUNTA 2
En una fbrica de autopartes se han tenido problemas con la dimensin de cierta barra de acero en el momento de
ensamblarla, por lo que se decide colectar datos para analizar el proceso correspondiente. La longitud ideal de la barra es
de 100 mm, con una tolerancia de 2 mm. Cada dos horas se toman cinco barras consecutivas y se miden. Los datos
obtenidos (en milmetros) en una semana se muestran en la tabla.
Muestra
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

101.0
100.0
99.1
100.3
97.2
102.2
98.2
100.7
100.4
97.9
101.5
100.4
101.4
97.8
100.7
101.7
101.0
99.6
101.5
100.2
100.5
99.0

Longitud de las
piezas
99.4 99.9 100.5
98.8 101.0 100.3
99.4 101.3 99.0
100.1 98.7 101.3
99.7 98.9 100.5
103.6 100.2 104.7
97.6 99.0 100.6
99.8 100.4 99.7
103.0 98.7 101.6
99.8 100.6 99.3
100.2 102.1 99.7
100.0 100.2 97.7
102.4 103.2 103.2
100.1 99.3 98.6
101.3 98.9 99.9
98.4 97.9 102.2
100.3 101.3 101.1
102.0 100.5 97.6
100.2 99.4 99.2
102.1 101.0 100.6
100.4 100.2 100.7
99.0 101.4 101.1

Media
100.2
100.1
99.1
99.8
99.3
104.9
99.0
98.3
100.5
100.7
102.3
102.1
102.6
100.7
101.2
100.3
99.5
100.0
99.6
101.6
98.9
97.9

Rango

100.20
100.04

1.6
2.2

100.04
99.12
103.12
98.88
99.78
100.84
99.66
101.16
100.08
102.56
99.30
100.40

2.6
3.3
4.7
3.0
2.4
4.3
2.8
2.6
4.4
1.8
2.9
2.4

100.64
99.94
99.98
101.10
100.14
99.68

1.8
4.4
2.3
1.9
1.8
3.5

X barra-barra =100.29
Rbarra = 2.88

TAREA N 5 - GESTIN DE CALIDAD

Cartas Xbarra y R; X-Ind y RM(2); ndices de Capacidad

De acuerdo a los datos aportados:

a) Obtenga una carta Xbarra - R e interprtela.
b) Interprete los lmites de control, y establezca la diferencia conceptual de stos con las especificaciones.
c)Mediante una carta R investigue si el proceso estuvo en control estadstico en cuanto a variabilidad.
d) Explique con sus palabras cual es la diferencia entre lo investigado en a) y en c).
e)Analice la capacidad del proceso. Para ello, calcule e interprete los ndices Cp, Cpk .
f) Qu lmites de control propondra usted para controlar el proceso a futuro?

PREGUNTA 3
En una empresa, los gastos por consumo de agua son considerablemente altos, por lo que se decide establecer una carta de
individuales con el propsito de detectar anormalidades y buscar reduce el consumo. Se tomar la lectura al medidor de
agua todos los lunes para cuantificar el consumo de la semana anterior. Los datos (en m 3) obtenidos en 20 semanas se
muestran a continuacin.
Semana

Consumo

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

562
577
536
536
650
525
533
569
563
553
549
480
557
555
518
557
553
540
517
571

De acuerdo a los datos aportados:

a) Por qu no es apropiado analizar estos datos mediante una carta Xbarra - R?

TAREA N 5 - GESTIN DE CALIDAD

Cartas Xbarra y R; X-Ind y RM(2); ndices de Capacidad
b) Mediante una carta para individuales y una carta de rangos mviles investigue si el
consumo de agua estuvo en control estadstico.
Explique claramente los lmites de control que obtenga.
c)Obtenga los lmites naturales del proceso.
d) Qu lmites de control usara para analizar datos futuros mediante ambas cartas?
e)Con base en este estudio inicial la administracin decide impulsar un programa de ahorro de agua, para lo cual
forma un equipo responsable. Este equipo realiza una serie de modificaciones. El consumo de agua en las
siguientes cuatro semanas a las modificaciones es el siguiente: 510, 460, 420, 505; hay evidencia de que las
modificaciones dieron resultado? Argumente con base en la carta de control que obtuvo antes.