Formulario para Processo de Gerenciamento de Performance

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CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL
PROCESSO PARA GERENCIAMENTO DE PERFORMANCE - PMP

Nome do funcionrio:
Reviso/Avaliao
Ano fiscal:
Planejamento
Ano fiscal:
Unidade de Negcio:
Departamento:
Localidade:
COMPETNCIAS COMPORTAMENTAIS
DISCUTIR, DECIDIR, APOIAR
Define e entende problemas:
Rene fatos necessrios antes de tomar decises; pr-ativo na
previso de possveis problemas e age preventivamente; esclarece
objetivos/escopo de um trabalho e estabelece cronogramas
Envolve os outros:
Convida pessoas que efetivamente possam contribuir na soluo
de problemas
Toma decises:
Toma decises oportunas; lida com problemas urgentes e
importantes sem demora; avalia com preciso os riscos e
benefcios associados s decises e aes; reavalia decises frente
novas informaes/dados
Apoia decises:
Comunica decises s pessoas que sero afetadas por elas;
implementa polticas e decises tomadas com lealdade ainda que,
pessoalmente, no concorde
Item adicional para gerentes:

Analisa os problemas sob mltiplas perspectivas;
reconhecido como exemplo positivo; encoraja
outros a apoiar decises logo que tornem-se
definitivas
Aplicvel
No
Aplicvel
Abaixo das
Expectativ
as
Atende as
Expectativ
as
Excede as
Expectati
vas
Comentrios do funcionrio/supervisor
Avaliao Global Discutir, Decidir, Apoiar
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas
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DEMOSTRAR RESPEITO, FRANQUEZA E COMPROMISSO

Abaixo das
Expectativas
Considerao com os outros:

Trata os outros com respeito (como essas pessoas gostariam
de ser tratadas)
Ouve os outros:
Ouve com ateno e sem interrupo; encoraja os outros a
expressar suas idias
Demonstra integridade e honestidade

aberto e honesto ao lidar com os outros; age com claros
padres ticos, profissionais e pessoais; cumpre promessas e
compromissos firmados com os outros; trata assuntos
delicados com confidencialidade
Inclui outros
Preocupa-se em entender o ponto de vista do outro; respeita
normas culturais diferentes das suas
Item adicional para gerentes

Define clara e abertamente seus valores; as
pessoas conhecem a sua posio sobre questes
importantes; assume riscos pessoais para
assegurar que todas as opinies e pontos de
vista sejam considerados; constroi e mantm um
ambiente no qual as diferenas pessoais so
valorizadas e a comunicao aberta e
transparente
Aplicve
l
No
Aplicve
l
Atende as
Expectativ
as
Excede as
Expectativ
as
Avaliao Global Demostrar Respeito, Sinceridade e Compromisso
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas
DESENVOLVER E REFORAR COLABORAO

Abaixo das
Expectativas
Conhece a organizao
Entende as prticas, polticas, e procedimentos operacionais
padro da Cargill; entende como o trabalho em sua rea afeta
outras partes da organizao
Constroi relaes de trabalho colaborativas

Reconhece oportunidades para trabalhar em conjunto com
outros para atingir metas; age no sentido de
trabalhar/envolver outros; reconhece e atribui mritos s
contribuies de outros; divide o crdito com outros;
estabelece relaes de trabalho eficazes com outros, tanto
dentro, quanto fora de sua prpria unidade/funo de
negcios
Compartilha informaes
Compartilha seu conhecimento e experincia com outros;
participa ativamente de reunies e discusses
Ajuda os outros
Esfora-se para ajudar outros a executar as tarefas; trabalha
como parceiro com clientes para auxili-los na resoluo de
questes
Administra conflitos
Permanece objetivo e imparcial quando lida com conflitos;
procura solues ganha-ganha para desentendimentos

Reconhece a necessidade de informaes por
parte dos outros; mantm os outros bem
informados
Aplicve
l
No
Aplicve
l
Atende as
Expectativ
as
Excede as
Expectativ
as
Avaliao Global Desenvolver e Reforar a Colaborao
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede parcialmente
as Expectativas
Excede as
Expectativas
ASSEGURAR E ACEITAR RESPONSABILIDADES POR RESULTADOS

Abaixo das
Expectativas
Atende as
Expectativ
as
Excede as
Expectativ
as
Define padres
Tem padres elevados para o seu prprio trabalho
Usa a iniciativa
Toma a iniciativa no mbito do escopo de sua funo; age por
sua prpria conta quando a situao assim o exige
Administra o trabalho
Prioriza seu trabalho com preciso; concentra seus esforos
em tarefas de alta prioridade
Constroi o auto-desenvolvimento
Mantm-se atualizado frente s novas tendncias em sua
rea; procura ouvir conselhos das pessoas apropriadas;
reconhece quando a experincia/orientao de outros
necessria para assegurar resultados de qualidade
Assume responsabilidades
Planeja e organiza as tarefas para cumprir prazos; respeita e
mantm padres de segurana, sade, e de meio ambiente;
assume a responsabilidade por erros/enganos; protege a
propriedade intelectual da Cargill
Descritores Adicionais para Gerentes

Explica claramente o business plan, as
responsabilidades individuais e expectativas a
todos os funcionrios; incorpora totalmente os
funcionrios no processo de lidar com os desafios
empresariais; fornece feedback construtivo de
desempenho; avalia o desempenho referente s
medidas estabelecidas, no mnimo anualmente;
trata adequadamente conseqncias apropriadas
(tanto recompensas, quanto penalidades),
coerentes com as expectativas definidas; define
planos claros de melhoria conforme as
necessidades; empreende aes de follow-up
acertadas previamente como resposta aos
resultados do Employee Engagement Survey para
o seu grupo; participa ativamente no
desenvolvimento dos funcionrios; apoia um
mercado de trabalho aberto por meio da seleo
de pessoas com a melhor combinao de
habilidade e talento; fala abertamente sobre a
filosofia de remunerao, providencia a garantia
da proteo da propriedade intelectual
Aplicve
l
No
Aplicve
l
Comentrios do Funcionrio/ Supervisor
Avaliao Global Garantir e Aceitar Responsabilidades por Resultados
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede parcialmente
as Expectativas
Excede as
Expectativas
DESAFIAR, INOVAR, MUDAR

Abaixo das
Expectativas
inovador
Desafia pressupostos, convenes, e prticas de modo
construtivo; encoraja melhorias em prticas ou produtos
atuais; oferece idias criativas ou inovadoras
Aplica e Avalia Novas Idias

Age de modo independente para melhorar os processos
e procedimentos sob seu controle
Demonstra Adaptabilidade
flexvel com as mudanas das exigncias pelo
trabalho; aprende com insucessos; compartilha suas
descobertas e aprendizado com a organizao; adaptase a eventos inesperados e alteraes bruscas nas
prioridades

Encoraja outros a desafiar pressupostos,
convenes e prticas de modo construtivo;
ajuda outros a administrar as suas reaes
a mudanas
Aplicve
l
No
Aplicve
l
Atende as
Expectativas
Excede as
Expectativas
Comentrios do Funcionrio / Supervisor
Avaliao Global - Desafiar, Inovar, Mudar
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede parcialmente
as Expectativas
Excede as
Expectativas
DESENVOLVER E PROMOVER UM PROFUNDO CONHECIMENTOS DOS CLIENTES

Os clientes so (a ser determinado entre supervisor e funcionrio)
Abaixo das
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede as
Expectativ
as
Conhece os clientes: Demonstra conhecimento dos

negcios, questes e desafios dos clientes; investiga para
assegurar-se que entende o escopo total das preocupaes
e problemas dos clientes; comunica informaes sobre os
clientes a outros
Resolve problemas de clientes: Aborda proativamente

questes ou problemas de clientes procurando as solues
melhores e mais oportunas; acompanha o processo para
assegurar que os problemas do cliente sejam resolvidos
(por meio de ao prpria ou encaminhamento)
Constroi relacionamentos com clientes

Ouve os clientes com ateno; constroi ou apoia alianas e
relacionamentos com clientes; considera, continuamente,
como o conhecimento e a anlise sobre o cliente devem
ser aplicados para melhorar a oferta de produtos
Trabalha com outros para atender clientes

Trabalha de modo eficaz com membros da equipe para
assegurar que as necessidades do cliente sejam atendidas;
elege o cliente como uma alta prioridade pessoal; encoraja
outros a colocar as necessidades do cliente em primeiro
plano
Conhece o negcio
Demonstra conhecimento dos business plans e como eles
se relacionam com o atendimento aos clientes; demonstra
compreenso sobre como o seu trabalho contribui para
atender aos clientes

Procura expandir o seu conhecimento dos
produtos e servios da Cargill fora de sua
unidade de negcios; entende como o trabalho
de outros contribui para atender aos clientes
Aplicve
l
No
Aplicve
l
Comentrios do Funcionrio / Supervisor
Avaliao Global Desenvolver e Promover um Profundo Conhecimentos dos Clientes
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede parcialmente
as Expectativas
Excede as
Expectativas
1. COMPETNCIA COMPORTAMENTAL ADICIONAL OU COMPETNCIA TECNICA

Abaixo das
Expectativas
Atende as
Expectativa
s
Excede as
Expectativa
s
(descreva aqui qual a competncia

comportamental ou competncia tcnica que voc
est acrescentando)
Avaliao global do Comportamento/Competncia Tcnica:
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas

Abaixo das
Expectativas
Atende as
Expectativa
s
Excede as
Expectativa
s

est acrescentando)
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas

Abaixo das
Expectativas
Atende as
Expectativ
as
Excede as
Expectativa
s

est acrescentando)
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas
1. KRA - AREA DE RESULTADO CHAVE

reas sugeridas para o foco da performance
Satisfao do Cliente
Crescimento lucrativo
Vantagem competitiva
Liderana de mercado
KRA Peso ____%
Comprometimento/engaj
amento dos funcionrios
Descrio: Abaixo das

expectativas
Descrio: Atende as Expectativas
Descrio: Excede as Expectativas
KRA (descrio do KRA):
Comentarios do funcionrio / Gerente
Avaliao Global do KRA:
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas

Satisfao do Cliente
Liderana de mercado
KRA Peso ____%
Descrio: Abaixo das

expectativas
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas

Satisfao do Cliente
Liderana de mercado
KRA Peso ____%
Descrio: Abaixo das

expectativas
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas

Satisfao do Cliente
Liderana de mercado
KRA Peso ____%
Descrio: Abaixo das

expectativas
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas

Satisfao do Cliente
Liderana de mercado
KRA Peso ____%

Descrio: Abaixo das

expectativas
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas

Satisfao do Cliente
Liderana de mercado
KRA Peso ____%
Descrio: Abaixo das

expectativas
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as
Expectativas
PLANO INDIVIDUAL DE DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES

HABILIDADES TCNICAS
OU COMPORTAMENTAIS
A DESENVOLVER.
(Que habilidades tcnicas
ou comportamentos
precisam ser
desenvolvidos?)
Descrio de como ser

desenvolvida cada
habilidade .
(Como voc vai desenvolver
cada habilidade? Listar
atividades para cada
objetivo)
Data
(Quando voc
completar o
desenvolvime
nto da
habilidade?)
Medio do
Cumprimento
(Como voc saber
se a habilidade foi
desenvolvida?)
Status do processo de
desenvolvimento de
habilidades
Complet
o
Em
Processo
Incomple
to
ATUALIZAO DOS PROGRESSOS

Que progresso foi realizado para o atingimento dos comportamentos chave, KRAs (reas de resultados
chave), competncias tcnicas (se aplicvel) e planos para o desenvolvimento de habilidades?
Mencionar datas/comentrios para demostrar as aes:
CORPORATIVA BRASIL EDUCAO

EMPRESARIAL
RESUMO GERAL DO PMP PROCESSO PARA GERENCIAMENTO

DE PERFORMANCE
Nome do funcionrio:
Reviso/Avaliao
Ano fiscal:
Departamento:
Unidade de Negcio:
Avaliao das Competncias

Comportamentais / Competncias
Tcnicas
Abaixo das
Expectativa
s
Planejamento
Ano fiscal:
Localidade:
Atende
parcialment
e as
Expectativa
Atende
as
Expectativa
s
Excede
parcialment
e as
Expectativa
Excede as
Expectativa
s
Discutir, Decidir, apoiar
Demostrar Respeito, Sinceridade e Compromisso
Desenvolver e Reforar a colaborao
Garantir e assegurar Responsabilidade pelos resultados
Desafiar, Inovar, Mudar
Desenvolver e promover um profundo conhecimento dos

clientes
Abaixo das
Expectativa
s
Avaliao dos KRAs ( reas de resultados

chave)
Atende
parcialment
e as
Expectativa
Atende as
Expectativa
s
Excede
parcialment
e as
Expectativa
Excede as
Expectativa
s
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Objetivos de Habilidades Pessoais a

desenvolver
Status das habilidades pessoais a desenvolver

Completo
1.
2.
Em Processo
Incompleto
AVALIAO GLOBAL DO DESEMPENHO
Abaixo das
Expectativas
Atende
parcialmente as
Expectativas
Atende as
Expectativas
TENDNCIA GLOBAL DO DESEMPENHO

Decrescente
Comentrios do Funcionrio:
Estvel
Excede
parcialmente as
Expectativas
Excede as Expectativas
Crescente
Comentrios do Supervisor:
Foram realizadas reunies de progresso?
Sim
No
Deseja uma discusso sobre carreira?
Sim
No
Datas:
Voc tem disponibilidade para realocao?
No
Foi desenvolvido um plano para a melhoria de performance?

Sim
No
Data:
Assinatura do Funcionrio:
Eu e o gerente da rea discutimos as informaes aqui constantes antes da avaliao final desse funcionrio
Nome do Supervisor:
Data:
Assinatura do Supervisor:
Sim
CORPORATIVA BRASIL EDUCAO

EMPRESARIAL
Eu discut as informaes aqui constantes junto ao supervisor desse funcionrio antes da avaliao final do mesmo.
Nome do Gerente:
Data:
Assinatura do Gerente:

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PROCESSO PARA GERENCIAMENTO DE PERFORMANCE - PMP

Item adicional para gerentes:

Avaliao Global Discutir, Decidir, Apoiar

Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas

CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL

DEMOSTRAR RESPEITO, FRANQUEZA E COMPROMISSO

Considerao com os outros:

Demonstra integridade e honestidade

Item adicional para gerentes

Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas

CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL

Avaliao Global Demostrar Respeito, Sinceridade e Compromisso

DESENVOLVER E REFORAR COLABORAO

Constroi relaes de trabalho colaborativas

Item adicional para gerentes

Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas

CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL

Avaliao Global Desenvolver e Reforar a Colaborao

ASSEGURAR E ACEITAR RESPONSABILIDADES POR RESULTADOS

Descritores Adicionais para Gerentes

Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas

CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL

Comentrios do Funcionrio/ Supervisor

Avaliao Global Garantir e Aceitar Responsabilidades por Resultados

DESAFIAR, INOVAR, MUDAR

Aplica e Avalia Novas Idias

Item adicional para gerentes

Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas

CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL

Comentrios do Funcionrio / Supervisor

Avaliao Global - Desafiar, Inovar, Mudar

DESENVOLVER E PROMOVER UM PROFUNDO CONHECIMENTOS DOS CLIENTES

Conhece os clientes: Demonstra conhecimento dos

Resolve problemas de clientes: Aborda proativamente

Constroi relacionamentos com clientes

Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas

CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL

Trabalha com outros para atender clientes

Item adicional para gerentes

Comentrios do Funcionrio / Supervisor

Avaliao Global Desenvolver e Promover um Profundo Conhecimentos dos Clientes

1. COMPETNCIA COMPORTAMENTAL ADICIONAL OU COMPETNCIA TECNICA

(descreva aqui qual a competncia

Avaliao global do Comportamento/Competncia Tcnica:

2. COMPETNCIA COMPORTAMENTAL ADICIONAL OU COMPETNCIA TECNICA

Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas

CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL

(descreva aqui qual a competncia

Avaliao global do Comportamento/Competncia Tcnica:

3. COMPETNCIA COMPORTAMENTAL ADICIONAL OU COMPETNCIA TECNICA

(descreva aqui qual a competncia

Avaliao global do Comportamento/Competncia Tcnica:

1. KRA - AREA DE RESULTADO CHAVE

KRA Peso ____%

Descrio: Abaixo das

Descrio: Atende as Expectativas

Descrio: Excede as Expectativas

KRA (descrio do KRA):

Curso Liderana Focada na Gesto de Pessoas

CORPORATIVA BRASIL EDUCAO EMPRESARIAL

Comentarios do funcionrio / Gerente