LA IMPORTANCIA DE LA

LOGISTICA

Que es Logstica?

IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA

CARACTERSTICAS DE LA LOGSTICA

LOGSTICA Y DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS

SEGN LA LOGSTICA CMO SE DEBE DISTRIBUIRSE UN PRODUCTO?

Qu es el manual de funciones del sena?

En qu consiste la misin, la visin del sena?

Cul es el objetivo y funciones del sena?

Cul es el plan estratgico institucional del sena?

Qu es el proceso productivo?

Qu es el kaizen?

Qu es iso 9000?

Qu es iso 14000?

Qu es iso 18000?

Qu es iso 26000?

Qu es 5s?

Qu es indicador de gestin?

Qu es el mercadeo?

Qu es el producto?

Qu es la cadena de suministros?

Cul es el sector productivo?

Qu es cadena de producto?

Qu es riesgo pas?

Qu es producto interno bruto?

Qu es inflacin?

Qu es un diagrama de bloques?

Qu es diagrama de Grantt?

Qu es costo?

Qu es gasto?

Que es inversin

Noticias

Qu es estadstica?

Qu es un elemento?

Cadena de suministros y abastecimiento

Qu es?

Qu es gerencia de negocios internacionales?

Higiene y seguridad industrial

NUEVOS "INCOTERMS 2011

La idea y la concepcin del negocio

FODA
ETIQUETAS Y ENVASES
PIRMIDE JERRQUICA
CICLO PHVA
CDIGO DE BARRAS
CONTENEDORES
CADENA DE SUMINISTRO
Sistema de distribucin en la cadena de suministro
EL ALMACN

Mercadeo

V. Comercializacin
Comercio internacional
SISTEMA MTRICO
ASPECTOS GENERALES PARA LA EVALUACIN
INTRODUCCIN

Qu es la Logstica?

Logstica es un trmino que muchas veces no es tan fcil de definir, esto ocurre debido
a que el mismo se encuentra ligado a otros aspectos tales como transporte,
comunicacin, tecnologa, etc.; en cada uno de ellos la logstica adquiere un significado
muy especial y diverso. Pero para que podamos comprender mejor su esencia decimos
que la logstica es el grupo de mtodos como medios que necesitamos para poder
realizar la organizacin de una compaa o empresa, como tambin un servicio en
particular. Como hemos mencionado previamente, en el entorno comercial,
encontramos diferentes definiciones de esta palabra, ya que la logstica ha
evolucionado de tal forma que se la puede encontrar en la industria militar o tcnica,
como tambin en el arte, en la informacin y la energa. En nuestro sitio haremos
hincapi a lo que se denomina como logstica empresarial la cual se relaciona con la
planificacin y gestin de distintas actividades como son la produccin, las compras, el
transporte, almacenaje, distribucin y mantenimiento. La logstica que se utiliza en
las empresas se encuentra vinculada al los movimientos de almacenamiento los cuales
nos ayudan a controlar el flujo de productos y el consumo de la materia prima para
fabricarlos; el objetivo principal de la logstica en s es brindar niveles adecuados de
servicio al consumidor a un costo sumamente razonable. Algunos estudiosos de la
materia resumen esta definicin diciendo que la logstica tiene como fin ubicar a un
costo mnimo una cantidad de bienes comerciales en el lugar y momento correcto, es
decir, al momento de la demanda. Dentro de este trmino existe otro muy empleado
que se denomina cadena logstica, la misma determina cmo y cundo utilizar
determinados recursos en los lugares necesarios; esta cadena tiene dos etapas bsicas:
la primera es la encargada de optimizar el flujo del material por medio de una red de
transporte y sitios de almacenamiento.

IMPORTANCIA DE LA LOGSTICA

La importancia de la logstica viene dada por la necesidad de mejorar el

servicio a un cliente, mejorando la fase de mercadeo y transporte al menor
costo posible, algunas de las actividades que puede derivarse de la gerencia
logstica en una empresa son las siguientes:
Aumento en lneas de produccin.
La eficiencia en produccin, alcanzar niveles altos.
La cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios.
Desarrollo de sistemas de informacin.
Estas pequeas mejoras en una organizacin traern los siguientes
beneficios.
Incrementar la competitividad y mejorar la rentabilidad de las empresas para
acometer el reto de la globalizacin.
Optimizar la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e
internacional.
Coordinacin ptima de todos los factores que influyen en la decisin de
compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribucin, proteccin,
servicio.
Ampliacin de la visin Gerencial para convertir a la logstica en un modelo,
un marco, un mecanismo de planificacin de las actividades internas y
externas de la empresa.
La definicin tradicional de logstica afirma que el producto adquiere su
valor cuando el cliente lo recibe en el tiempo y en la forma adecuada, al
menor costo posible.

CARACTERSTICAS DE LA LOGSTICA
Adems de los ya nombrados, existen otros factores que intervienen o se
vinculan con la logstica, en especial a la hora de su evolucin, nos
referimos a la eficiencia en la actividad productiva, el aumento en las lneas
de produccin, la cadena de distribucin debe mantener menos inventarios a
medida que transcurre el tiempo, los sistemas de informacin deben estar
sumamente desarrollados, etc. Si todo esto ocurre entonces es muy
probable que la logstica conlleve a los siguientes beneficios: incremento de
la competitividad y una mejor rentabilidad para el ente comercial,
optimizacin de la gerencia y la gestin logstica a nivel nacional e
internacional, una ptima coordinacin a la hora de decisiones relevantes
tales como la compra, precio, empaque, distribucin, servicio, etc. La logstica
es, de alguna manera, el servicio al cliente pero visto de una manera mucho ms
tcnica; es por ello que entre sus cualidades encontramos el grado de certeza; la
misma hace referencia a que no es sumamente urgente que el transporte de la
mercadera llegue rpido, sino con certeza. La confiabilidad es otro aspecto
fundamental que debe incluir la logstica, decimos esto porque la cadena logstica
posee varios eslabones y si se agregan algunos que no estn relacionados las
responsabilidades comienzan a segmentarse y si estas ltimas se desconocen, entonces
el cliente pierde confianza. La flexibilidad es fundamental en el proceso logstico, el
prestador debe poder adaptarse de manera eficaz a los picos de demanda que puedan
surgir, si esto no ocurre entonces el cliente quedar insatisfecho. Por ltimo contamos
con los aspectos cualitativos, aqu no hablamos de la calidad de la mercadera, sino del
servicio que nuestra empresa brinde, ste debe ser homogneo y para que esto suceda
se debe prestar ms atencin en el proceso productivo, desde el diseo del packaging
hasta el transporte de cada uno de los bienes.

LOGSTICA Y DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS

La logstica y distribucin son dos conceptos que van de la mano esto se debe a que la
relacin que los une es extremadamente estrecha; Por qu decimos esto?,
sencillamente debido a que el tener sistemas de logstica eficientes hacen que el
mecanismo de distribucin sea perfecto. La logstica y distribucin son dos aspectos
esenciales de la mercadotecnia, cuentan con tres partes originales: producto, precio y
promocin; en ambos procesos interrelacionados encontramos variables tales como
evidencia fsica, personas y produccin. La logstica y distribucin se unen para que el
producto arribe fsicamente al consumidor en el tiempo estimado, el cual siempre debe
ser el adecuado. La distribucin de las manufacturas es la responsable de que los
variables tiempo y lugar tengan un valor nico. Un ejemplo sencillo para entender la
relevancia de la logstica y distribucin es el de una bebida; la misma posee un valor
determinado por su marca e imagen, pero una correcta distribucin de este producto
hace que el tiempo y el lugar tengan un valor alto cuando se pone a la bebida a
disposicin del cliente en el sitio y momento adecuado al desear adquirirla.
La logstica y distribucin deben ser necesariamente eficientes si se quiere lograr un
xito absoluto en el mercado empresarial, para ello existen algunas pautas o puntos
que debemos seguir para lograr el cometido. Ante todo debemos preguntarnos cmo
debe comercializarse el bien, A travs de un minorista?, Qu canales de distribucin
emplearemos?, Cuntos intermediarios debera tener dicho canal?, En qu lugares
debe estar disponible el producto?, La distribucin y logstica deben ser exclusivas o
extensivas?, etc. Resolviendo estos interrogantes, entonces pasaremos a temas de igual
importancia tales como: la publicidad, la distribucin fsica, los inventarios, costos,
etc.
Los canales de distribucin son los primeros tems que debe ser establecido por la logstica
y la distribucin, esto se debe a que ellos establecen la separacin geogrfica entre quienes
compran y venden y, a su vez, limitan la posible ubicacin de la fbrica haciendo necesaria
la distribucin de bienes desde el lugar de su fabricacin hasta el sitio en donde sern
consumidos. La logstica y distribucin establecen cuatro tipos de canales existentes para
la comercializacin de los bienes, uno de ellos es la venta directa, sin lugar a dudas, el ms
utilizado debido a los avances tecnolgicos que conllevaron al uso masivo de Internet. El
agente tambin puede vender el producto en forma directa pero, de todas maneras, sigue
siendo un intermediario del productor; luego tenemos al distribuidor y al minorista, el
primero le vende al segundo, mientras que el minorista nicamente comercializa el bien al
consumidor final.

SEGN LA LOGSTICA CMO SE DEBE DISTRIBUIRSE UN PRODUCTO?

La logstica y distribucin se combinan para encontrar la mejor manera de distribuir
productos y servicios, aqu le brindaremos algunos consejos dictados por expertos
para que usted pueda comercializar sus productos sin problema alguno. La
distribucin de manufacturas puede realizarse directamente a los consumidores
siempre y cuando los comerciantes tengan por objetivo cubrir pequeas reas;
tambin puede comercializarse el producto a minoristas de una zona especfica o a
supermercados, siempre y cuando stos acepten recibir grandes cantidades para
abastecer a una amplia clientela. Otra de las posibilidades que plantea la logstica y
distribucin es el reparto de manufacturas a los mayoristas o a instituciones y
servicios que se dediquen nicamente a nuestro rubro, es decir, si comercializamos
alimentos, entonces lo conveniente sera vender el producto a instituciones y servicios
de banquetes. Entre los factores que la logstica y distribucin considera como
relevantes a la hora de vender el bien tenemos: cantidades procesadas y requeridas,
mrgenes y recargos, arreglos de pago y arreglos para transporte. En algunas
ocasiones puede darse la situacin de un problema de espacio tanto para los mayorista
como para los minoristas, en tales circunstancias es muy probable que el cliente nos
pida un abastecimiento mensual o bimestral, para ello debemos estar preparados y
realizar un eficiente control de inventario para cuando llegue la fecha de distribucin
a dicho cliente, no tengamos una carencia de manufacturas. Una vez que tenemos en
claro hacia dnde despachar el producto, la logstica y distribucin que debemos ante
todo verificar las necesidades de transporte, es decir, en el caso que debamos abastecer
a una gran cantidad de minoristas a travs de entregas diarias o semanales, entonces
debemos adquirir un vehculo propio y de grandes dimensiones. De lo contrario, si la
idea es despachar cargas en pocas tiendas, es aconsejable que se contrate a un
transportador local para que entregue los productos una vez a la semana.
La logstica y la distribucin son dos parmetros que no podemos dejar de lado a la
hora de evaluar los proceso productivos de nuestra compaa, por ello, en nuestro sitio
encontrar la informacin suficiente para que su empresa marche de manera exitosa y
sobre ruedas.

Qu es el manual de funciones del sena?

El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, presenta el Manual Especfico de Funciones,
Requisitos Mnimos y Competencias Laborales, de los Servidores Pblicos de la entidad, el
cual se ha adecuado a la estructura actual determinada por el Decreto 249 de 2004, a la
Planta de Personal y la nomenclatura de los cargos indicada en los 1426 de 1998, 248 y 250
de 2004, 1730 y 3696 de 2006, as como los Decretos 770, 2539, 2772 de 2005 y 871 de 2006,
que establecen las funciones generales para los diferentes empleos pblicos de las

entidades del Orden Nacional. Constituye una herramienta importante en cuanto permite
verificar a cada servidor pblico, lo que debe hacer, segn el grado salarial y el nivel
jerrquico en que se encuentra ubicado dentro de la organizacin. Pretende mejorar la
calidad, eficacia y productividad del talento humano del SENA, y su principal objetivo es
propiciar en la Institucin la dinmica del cambio tendiente al logro de la competitividad,
conscientes de la importante tarea de la formacin profesional frente al pas, al ciudadano y
al cambiante mundo en que nos encontramos.
En qu consiste la misin, la visin del sena?
MISIN
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la funcin que le
corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y tcnico de los trabajadores
colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formacin Profesional Integral gratuita, para la
incorporacin y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al
desarrollo social, econmico y tecnolgico del pas.

VISIN
El SENA ser una organizacin de conocimiento para todos los colombianos, innovando
permanentemente en sus estrategias y metodologas de aprendizaje, en total acuerdo con
las tendencias y cambios tecnolgicos y las necesidades del sector empresarial y de los
trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el
desarrollo del pas.

Cul es el objetivo y funciones del sena?

OBJETIVO
Dar formacin profesional integral a los trabajadores de todas las actividades econmicas, y
a quienes sin serlo, requieran dicha formacin, para aumentar por ese medio la
productividad nacional y promover la expansin y el desarrollo econmico y social
armnico del pas, bajo el concepto de equidad social redistributiva. Fortalecer los procesos
de formacin profesional integral que contribuyan al desarrollo comunitario a nivel urbano y
rural, para su vinculacin o promocin en actividades productivas de inters social y
econmico. Apropiar mtodos, medios y estrategias dirigidos a la maximizacin de la
cobertura y la calidad de la formacin profesional integral. Participar en actividades de
investigacin y desarrollo tecnolgico, ocupacional y social, que contribuyan a la
actualizacin y mejoramiento de la formacin profesional integral. Propiciar las relaciones
internacionales tendientes a la conformacin y operacin de un sistema regional de
formacin profesional integral dentro de las iniciativas de integracin de los pases de
Amrica Latina y el Caribe. Actualizar, en forma permanente, los procesos y la
infraestructura pedaggica, tecnolgica y administrativa para responder con eficiencia y
calidad a los cambios y exigencias de la demanda de formacin profesional integral.
FUNCIONES
Impulsar la promocin social del trabajador, a travs de su formacin profesional integral,
para hacer de l un ciudadano til y responsable, poseedor de valores morales ticos,
culturales y ecolgicos. Velar por el mantenimiento de los mecanismos que aseguren el
cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias, relacionadas con el contrato de
aprendizaje. Organizar, desarrollar, administrar y ejecutar programas de formacin
profesional integral, en coordinacin y en funcin de las necesidades sociales y del sector
productivo. Velar porque en los contenidos de los programas de formacin profesional se
mantenga la unidad tcnica. Crear y administrar un sistema de informacin sobre oferta y
demanda laboral. Adelantar programas de formacin tecnolgica y tcnica profesional, en
los trminos previstos en las disposiciones legales respectivas. Disear, promover y
ejecutar programas de formacin profesional integral para sectores desprotegidos de la
poblacin. Dar capacitacin en aspectos socio empresariales a los productores y

comunidades del sector informal urbano y rural. Organizar programas de formacin

profesional integral para personas desempleadas y subempleadas y programas de
readaptacin profesional para personas discapacitadas. Expedir ttulos y certificados de los
programas y cursos que imparta o valide, dentro de los campos propios de la formacin
profesional integral, en los niveles que las disposiciones legales le autoricen. Desarrollar
investigaciones que se relacionen con la organizacin del trabajo y el avance tecnolgico
del pas, en funcin de los programas de formacin profesional. Asesorar al Ministerio de
Trabajo y Seguridad Social en la realizacin de investigaciones sobre recursos humanos y
en la elaboracin y permanente actualizacin de la clasificacin nacional de ocupaciones,
que sirva de insumo a la planeacin y elaboracin de planes y programas de formacin
profesional integral. Asesorar al Ministerio de Educacin Nacional en el diseo de los
programas de educacin media tcnica, para articularlos con la formacin profesional
integral. Prestar servicios tecnolgicos en funcin de la formacin profesional integral,
cuyos costos sern cubiertos plenamente por los beneficiarios, siempre y cuando no se
afecte la prestacin de los programas de formacin profesional.
Cul es el plan estratgico institucional del sena?
El Plan Estratgico Institucional se propone garantizar el desarrollo de las estrategias,
programas y acciones del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA con relacin a los nuevos
retos que se imponen a la Formacin Profesional y su contribucin a la productividad y
competitividad del pas en el largo plazo.

Qu es el proceso productivo?

Podemos decir que un proceso productivo, es aquel conjunto de elementos, personas, y

acciones, que transforman materiales y/o brindan servicios de cualquier ndole. Es decir que
se agrega algn tipo de valor.
Es por ello, que resulta muy importante dominar el proceso a partir de sus componentes. El
no hacerlo, puede significar que el resultado final no es el deseado, con el consiguiente
derroche de materiales, energa, tiempo, y por sobre todo con la insatisfaccin del cliente de
dicho proceso.
Cada vez ms resulta imposible pensar en un arranque de proceso sin la previa validacin
del mismo, con la consiguiente comprobacin del estado de las cosas, de manera de
asegurar que el producto final sea el que se busca, optimizando recursos y disminuyendo
costos innecesarios.
Qu es el kaizen?

El Kaizen se puede definir como aquella forma que buscan las empresas para realizar un
mejoramiento continuo en base a pequeos cambios. El trmino Kaizen proviene del
japons, en el que Kai se traduce al espaol como cambio, y Zen que se entiende
como mejoramiento.

La idea del Kaizen no es realizar grandes cambios, si no que a partir de pequeas y simples
modificaciones, poder mejorar la calidad y reducir los costos de produccin. De este modo,
se cambian todos aquellos aspectos que no permiten mejorar el servicio a los clientes ni
mejorar la calidad de los productos. La idea es ir realizando mnimas modificaciones a
diario, ya que, a fin de cuentas se habrn realizado ms de 300 mejoras en solo un ao.

Qu es iso 9000?
Es un conjunto de normas sobre calidad y gestin continua de calidad, establecidas por
la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo
de organizacin o actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas
recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de
implantacin, como los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una
organizacin opera, sus estndares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.
Existen ms de 20 elementos en los estndares de este ISO que se relacionan con la manera
en que los sistemas operan.

Qu es iso 18000?
Es una serie de normas internacionales relacionada con el tema de salud y seguridad en el
trabajo, que es una nueva serie de estndares en materia de salud ocupacional y
administracin de los riesgos laborales.

Qu es iso 26000?
Se design a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) liderado por el
Instituto Sueco de Normalizacin (SIS por sus siglas en ingls) y por la Asociacin Brasilea
de Normalizacin Tcnica (ABNT) la tarea de elaborarla. Finalmente se ha publicado la
norma en noviembre de 2010.

Qu es 5s?
El mtodo de las 5S, as denominado por la primera letra (en japons) de cada una de sus
cinco etapas, es una tcnica de gestin japonesa basada en cinco principios simples. Se
inici en Toyota en los aos 1960 con el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor
organizados, ms ordenados y ms limpios de forma permanente para conseguir una mayor
productividad y un mejor entorno laboral. Las 5S han tenido una amplia difusin y son
numerosas las organizaciones de diversa ndole, como empresas industriales, empresas de
servicios, hospitales, centros educativos o asociaciones.

Qu es indicador de gestin?
Los indicadores de gestin son medidas utilizadas para determinar el xito de un proyecto o
una organizacin. Los indicadores de gestin suelen establecerse por los lderes del
proyecto u organizacin, y son posteriormente utilizados continuamente a lo largo del ciclo
de vida, para evaluar el desempeo y los resultados. Los indicadores de gestin suelen
estar ligados con resultados cuantificables, como ventas anuales o reduccin de costos en
manufactura.

Qu es el mercadeo?
Mercadeo es todo lo que se haga para promover una actividad, desde el momento que se
concibe la idea, hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir el producto o
servicio en una base regular. Las palabras claves en esta definicin son todo.
Envuelve desde poner nombre a una empresa o producto, seleccionar el producto, la
determinacin del lugar donde se vender el producto o servicio, el color, la forma, tamao,

el empaque, la localizacin del negocio, la publicidad, las relaciones pblicas, el tipo de

venta que se har, el entrenamiento de ventas, la presentacin de ventas, la solucin de
problemas, el plan estratgico de crecimiento, y el seguimiento.

Qu es el producto?
Es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien
para satisfacer sus necesidades o deseos. Segn un fabricante, el producto es un conjunto
de elementos fsicos y qumicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario
posibilidades de utilizacin. El marketing le agreg una segunda dimensin a esa tradicional
definicin fundada en la existencia de una funcin genrica de la satisfaccin que
proporciona. La primera dimensin de un producto es la que se refiere a sus caractersticas
organolpticas, que se determinan en el proceso productivo, a travs de controles
cientficos estandarizados, el productor del bien puede valorar esas caractersticas
fisicoqumicas. La segunda dimensin se basa en criterios subjetivos, tales como imgenes,
ideas, hbitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. El
consumidor identifica los productos por su marca.

Qu es la cadena de suministros?

Se entiende la compleja serie de procesos de intercambio o flujo de materiales y de

informacin que se establece tanto dentro de cada organizacin o empresa como fuera de
ella, con sus respectivos proveedores y clientes.
Aunque en el cuerpo de conocimiento existe una clara diferencia entre "Cadena de Abasto"
y "cadena de suministro?", en la prctica diaria esa diferenciacin se ha ido perdiendo, por
lo que es comn utilizar ambos trminos indistintamente.
Qu es el sector productivo? Un sector de la economa que produce un bien material. Los
sectores productivos incluyen la minera, la silvicultura, la pesca, la agricultura, la industria
y la energa, pero excluyen la actividad gubernamental y los servicios sociales.

Qu es riesgo pas?
El riesgo pas es un ndice que intenta medir el grado de riesgo que entraa un pas para las
inversiones extranjeras. Los inversores, al momento de realizar sus elecciones de dnde y
cmo invertir, buscan maximizar sus ganancias, pero adems tienen en cuenta el riesgo,
esto es, la probabilidad de que las ganancias sean menor que lo esperado o que existan
prdidas. En trminos estadsticos, las ganancias se suelen medir usualmente por el
rendimiento esperado, y el riesgo por la desviacin estndar del rendimiento esperado.
Debido a la gran cantidad de informacin disponible y al costo de obtenerla, a problemas de
informacin imperfecta y asimetras de informacin, y principalmente a que es imposible
adivinar el futuro.

Qu es producto interno bruto?

Es la principal macro magnitud existente que mide el valor monetario de la produccin de

bienes y servicios finales de un pas durante un perodo de tiempo (normalmente un ao).
El PIB es usado como una medida del bienestar material de una sociedad. Su clculo se
encuadra dentro de la contabilidad nacional. Para estimarlo, se emplean varios mtodos
complementarios; tras el pertinente ajuste de los resultados obtenidos en los mismos, al
menos parcialmente resulta incluida en su clculo la economa sumergida, que se compone
de la actividad econmica ilegal y de la llamada economa informal o irregular a la actividad
econmica intrnsecamente lcita aunque oculta para evitar el control administrativo.

Qu es inflacin?
Aumento continuo, sustancial y general del nivel de precios de la economa, que trae
consigo aumento en el costo de vida y prdida del poder adquisitivo de la moneda. En la
prctica, la inflacin se estima como el cambio porcentual del ndice de Precios al
Consumidor. Se pueden distinguir dos clases de inflacin, la primera es una inflacin
"inercial", es decir, que se presenta en la economa permanentemente; y la segunda es una
inflacin coyuntural, es decir, que se da gracias a condiciones especiales en la economa.

Qu es un diagrama de bloques?

Es la representacin grfica del funcionamiento interno de un sistema, que se hace

mediante bloques y sus relaciones, y que, adems, definen la organizacin de todo el
proceso interno, sus entradas y sus salidas.
Un diagrama de bloques de procesos de produccin es un diagrama utilizado para indicar la
manera en la que se elabora cierto producto alimenticio, especificando la materia prima, la
cantidad de procesos y la forma en la que se presenta el producto terminado.

Qu es diagrama de Grantt?
Es una popular herramienta grfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicacin
previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. A
pesar de que, en principio, el diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes entre
actividades, la posicin de cada tarea a lo largo del tiempo hace que se puedan identificar
dichas relaciones e interdependencias. Fue Henry Laurence Gantt quien, entre 1910 y 1915,
desarroll y populariz este tipo de diagrama en Occidente.

Qu es costo?
Todo negocio, consiste bsicamente en satisfacer necesidades y deseos del cliente
vendindole un producto o servicio por ms dinero de lo que cuesta fabricarlo.
La ventaja que se obtiene con el precio, se utiliza para cubrir los costos y para obtener
una utilidad.
La mayora de los empresarios, principalmente de pequeas empresas definen sus precios
de venta a partir de los precios de sus competidores, sin saber si ellos alcanzan a cubrir los
costos de sus empresas. La consecuencia inmediata derivada de sta situacin es que los
negocios no prosperan. Conocer los costos de la empresa es un elemento clave de la
correcta gestin empresarial, para que el esfuerzo y la energa que se invierte en la empresa
den los frutos esperados.

Qu es gasto?
En el uso comn, un gasto es una salida de dinero que una persona o empresa debe pagar
para un artculo o por un servicio. Para un inquilino, por ejemplo, el alquiler es un gasto.
Para un estudiante o los padres de familia, la matrcula escolar es un gasto. El comprar
alimentos, ropa, muebles o un automvil es tambin considerado un gasto. Un gasto es
un costo que es "pagado" o "remitido" normalmente a cambio de algo de valor. Lo que
pareciera costar mucho se considera "caro", mientras que lo que pareciera costar poco es
"barato".
En contabilidad, se denomina gasto o egreso a la anotacin o partida contable que
disminuye el beneficio o aumenta la prdida de una sociedad o persona fsica. Se diferencia
del trmino costo porque precisa que hubo o habr un desembolso financiero (movimiento
de caja o bancos).

Qu es inversin?
En el contexto empresarial la inversin es el acto mediante el cual se adquieren ciertos
bienes con el nimo de obtener unos ingresos o rentas a lo largo del tiempo. La inversin se
refiere al empleo de un capital en algn tipo de actividad o negocio con el objetivo de
incrementarlo. Dicho de otra manera, consiste en renunciar a un consumo actual y cierto a
cambio de obtener unos beneficios futuros y distribuidos en el tiempo. Desde una
consideracin amplia, la inversin es toda materializacin de medios financieros en bienes
que van a ser utilizados en un proceso productivo de una empresa o unidad econmica,
comprendera la adquisicin tanto de bienes de equipo, materias primas, servicios etc.
Desde un punto de vista ms estricto.

NOTICIAS

JAPN
La contaminacin radiactiva para impedir potenciales riesgos de seguridad alimenticia y que
varios pases han prohibido la leche y otros productos de las zonas cercanas a la daada
planta nuclear, debido a temores de contaminacin. Japn mismo ha frenado las
exportaciones de vegetales y leche de reas cercanas a la planta, desde donde se filtra
radiacin. El yodo radiactivo del mar en las cercanas de la planta afectada ha tocado
niveles rcord. La agencia estatal de seguridad nuclear indic que las cifras eran 3.355
veces el lmite legal y se detect plutonio, un elemento altamente txico en el suelo,que las
personas al inhalar este radiactivo, comido vegetales leche y huevos que estn enfermando
o se mueren por este radiactivo nuclear.

DESASTRE EN JAPN
El balance del terremoto que azoto a Japn que no pudo ser ms desolador que cerca de 80
personas murieron,72 resultaron heridas y dan por desaparecidas a 240 personas y
un poderoso terremoto de magnitud preliminar de 6,9 grados, y una fuerte onda expansiva
posterior, sacudieron ayer la regin norte de Japn dejando por lo menos 29 lesionados.
Imgenes difundidas los noticieros mostraban automviles cubiertos de escombros, as
como calles inundadas por corrientes de agua procedentes de caeras subterrneas rotas,
y calzadas con el asfalto agrietado. El mircoles otro terremoto en la misma rea dej 2
muertos y 233 heridos.

LIBIA
Que tras una noche de duros combates los rebeldes han recuperado la ciudad de Ajdabiya
con el apoyo de la aviacin aliada y que es tan importante accin, los rebeldes frenan el
avance hacia el este de las fuerzas de Gadafi lo cual podra constituir un cambio radical en
el curso de la guerra en Libia. El bombardeo de la aviacin result clave para abrir el camino
de entrada en la ciudad a los rebeldes y al mismo tiempo, la coalicin ha iniciado el
bombardeo de Misrata, que resiste como la nica ciudad rebelde del oeste del pas, para
liberarla del acoso de la artillera de las tropas leales a Gadafi. Fuentes rebeldes de la ciudad
de Bengasi afirman que, pese al apoyo de la aviacin, en la ciudad an persisten numerosos
francotiradores que disparan constantemente sobre milicianos y poblacin civil, que el
gobierno de Libia ha confirmado la retirada de sus fuerzas en Adjabiya, acusando a la
coalicin de ayudar a los rebeldes en vez de dedicarse a proteger a la poblacin civil. Esta
ciudad es una plaza estratgica para Gadafi, que, una vez en manos de los rebeldes, puede
ser utilizada como base para lanzar una gran ofensiva contra Bengasi y fuentes de la
coalicin aseguran que tienen especial cuidado al lanzar sus ataques para minimizar las
bajas de civiles, en trpoli tambin se suceden los combates, En el barrio de Tajoura, uno de
los ms activos de la ciudad en acciones rebeldes, se atent con bombas que provocaron
tres fuertes explosiones contra instalaciones militares que la guerra continua pero ahora,
tras 7 das de bombardeos aliados, parece decantarse en favor de los rebeldes.

Qu es estadstica?
La estadstica es una coleccin de mtodos para planificar y realizar experimentos, obtener
datos y luego analizar, interpretar, y formular una conclusin basada en esos datos. Es la
ciencia encargada de recopilar, organizar, analizar e interpretar informacin numrica o
cualitativa, de manera que pueda llevar a conclusiones vlidas. La estadstica se puede
definir como la ciencia que recopila, organiza, analiza e interpreta la informacin numrica o
cualitativa, mejor conocida como datos, de manera que pueda llevar a conclusiones vlidas.
La estadstica descriptiva es la ciencia que recopila, organiza e interpreta la informacin
numrica o cualitativa. Los peridicos, revistas, radio y televisin usan la estadstica
descriptiva para informar y persuadirnos acerca de ciertas acciones a tomar y en la
formacin de opiniones. La estadstica inferencial es la ciencia que interpreta informacin
de manera que pueda llevar a conclusiones vlidas. Los gobiernos y las organizaciones
utilizan la estadstica para tomar decisiones que afectan directamente nuestras vidas.

Qu es un elemento?
Un elemento es cada unidad utilizada para un estudio estadstico. Por ejemplo, el conjunto
de los datos 3, 5, 5, 3, 7, 2, 4, 1 contiene 8 elementos.
Una muestra es un subconjunto de una poblacin. Las muestras representativas de una
poblacin son tiles ya que facilitan el manejo de los datos. Una muestra es representativa
de la poblacin si al escogerla cada elemento tiene la misma probabilidad de salir o de ser
escogido.

Cadena de suministros y abastecimiento

Qu es?
Es el proceso en el cual se integran las funciones del proveedor, fabricante, cliente,
distribuidor y el detallista para llevar a cabo un proceso productivo mediante la informacin,
y el movimiento de recursos y/o bienes
En una cadena de suministro, el flujo de informacin es vital para poder entregar los
insumos en el momento adecuado, tanto para no parar lneas de produccin, como para
tampoco crear un excedente de inventario y de esta forma, entregar a tiempo el producto
terminado al cliente final.
La funcin principal de la SCM es eficientizar el proceso de produccin desde la compra de
los insumos hasta entregar el producto terminado al cliente final.
De tal forma, que todos los participantes interrelacionados entre s, forman parte de la
cadena de suministro y permiten que un producto sea fabricado hasta que llega a su cliente
final.
La globalizacin ha permitido que muchos fabricantes y vendedores dentro del proceso
B2B, se relacionen entre s, sin importar barreras geogrficas. Es decir, un fabricante puede
tener proveedores en cualquier lugar el mundo y llevar a cabo su cadena de suministro a
nivel global.
De tal forma, su reto principal es unir toda su red logstica mediante el uso de tecnologa,
para ofrecer un excelente servicio al cliente reduciendo costos y tiempos, y con una
respuesta rpida y dinmica cuando se necesita.
Es de gran importancia el uso de las tecnologas de informacin en una cadena de
suministro para crear un flujo de informacin adecuado, sobre todo cuando los integrantes
de la cadena no forman parte del mismo pas o inclusive del mismo continente.
La integracin de la informacin entre la cadena, debe permitir que el proveedor conozca los
requerimientos pronosticados de su cliente, para de esta forma poder anticiparse y adquirir
sus insumos (materia prima) y tener listo el material en el lugar y el tiempo adecuado.

QUE ES GERENCIA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES?

El desarrollo del comercio exterior en Colombia ha sido todo un proceso que le ha generado
al pas no slo beneficios comerciales sino tambin de tipo poltico. Pero cuando se habla
de este proceso no se habla de unos cuantos aos atrs, sino se habla de casi un siglo de
historia y algo ms. En los ltimos aos el tema del Comercio Exterior en Colombia ha
tomado mayor relevancia debido a los cambios que se han suscitado a nivel mundial en
todos los aspectos ya sean polticos, comerciales, econmicos o sociales. Hoy se habla de
los nuevos esquemas de integracin internacional y los retos que deben afrontar las
organizaciones para ingresar en los mercados internacionales, acuerdos tales como el
Tratado de Libre Comercio con Estados Unidos y otros como el acuerdo CAN MERCOSUR.
Pero en la realidad, muy pocas empresas estn preparadas para afrontar los retos que les
exige este nuevo mercado. Slo existe la mentalidad de competir en un mercado nacional y
no penetrar en otros mercados donde puede haber muchas posibilidades, posiblemente por
temor a morir en el intento. El mundo est inmerso en un proceso creciente de globalizacin
que tiene mltiples facetas. Las ms conocidas son las tendencias al libre comercio
de mercancas y servicios (bancarios, de seguros, Internet, etc.) y los flujos de capital, tanto
de inversin extranjera directa como de financiacin.

HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

La Higiene Industrial sera la "disciplina encargada de identificar, evaluar y controlar los
Contaminantes de origen laboral".
Existen tres tipos de contaminantes:
Contaminantes Fsicos.
Contaminantes Qumicos.
Contaminantes Biolgicos.
La higiene industrial se centra principalmente en los contaminantes fsicos y qumicos, mientras
que los contaminantes biolgicos entraran en el campo de la medicina.
Los contaminantes qumicos pueden aparecer en los siguientes estados

Slidos:
Polvo (slice).
Fibras (amianto).
Humos (combustibles).
Lquidos: Aerosoles (plaguicidas).
Gaseosos: Vapores (disolventes).
Los contaminantes fsicos son formas de energa y entre ellos distinguimos:
Energa mecnica: Ruido, vibraciones.
Energa trmica: Calor / fro.
Radiaciones: ionizantes / no ionizantes.
La higiene industrial identifica, evala y controla los contaminantes.
El primer paso ser identificar cules son los contaminantes que pueden afectar a la
salud del trabajador.
Una segunda fase en todo campo de aplicacin de la higiene industrial sera la
medicin, es decir, cuantificar el contaminante.
En funcin de la medicin, se valorar el nivel de contaminante, para decidir si nos
encontramos ante una situacin segura o ante una situacin peligrosa, para ello
utilizaremos criterios de valoracin.
Si se decide que estamos ante una situacin segura, se llevar a cabo un
control peridico para determinar si se sigue en la misma lnea. Si, por el contrario,
se decide que la situacin es peligrosa se tendr que actuar sobre los
contaminantes, mediante un control ambiental

NUEVOS "INCOTERMS 2011"

La Cmara de Comercio Internacional (CCI) se encarga de
actualizar peridicamente los Incoterms tratando de mejorarlos y
adaptarlos a las prcticas comerciales empresariales, y a los modos y
procesos de contratacin a nivel internacional. En la actualidad, la
CCI est culminando un ltimo proceso de actualizacin iniciado en
2008 que cristalizar en la publicacin de los INCOTERMS 2011.
La publicacin de los mismos se espera para verano u otoo de
2010, entrando en vigor, si se cumplen los plazos previstos, el 1 de
Enero de 2011. En base a la informacin de algunas webs americanas
y de otros pases presentamos algunas breves indicaciones de haca
donde parece que se dirige esta prxima actualizacin de los Incoterms.
En el proceso de elaboracin de los Incoterms se han barajado
distintas denominaciones (3000, etc.), siendo finalmente la de 2011
la que actualmente se tiene prevista anunciar. La CCI quiere evitar
tener que actualizar los Incoterms cada 10 aos, como ha ocurrido en
las ltimas 2 actualizaciones, en 1990 y 2000.
La Cmara de Comercio Internacional (CCI) se encarga de
actualizar peridicamente los Incoterms tratando de mejorarlos y

adaptarlos a las prcticas comerciales empresariales, y a los modos y

procesos de contratacin a nivel internacional. En la actualidad, la
CCI est culminando un ltimo proceso de actualizacin iniciado en
2008 que cristalizar en la publicacin de los INCOTERMS 2011.
La publicacin de los mismos se espera para verano u otoo de
2010, entrando en vigor, si se cumplen los plazos previstos, el 1 de
Enero de 2011. En base a la informacin de algunas webs americanas
y de otros pases presentamos algunas breves indicaciones de haca
donde parece que se dirige esta prxima actualizacin de los
Incoterms.
En el proceso de elaboracin de los Incoterms se han barajado
distintas denominaciones (3000, etc.), siendo finalmente la de 2011
la que actualmente se tiene prevista anunciar. La CCI quiere evitar
tener que actualizar los Incoterms cada 10 aos, como ha ocurrido en
las ltimas 2 actualizaciones, en 1990 y 2000.

La idea y la concepcin del negocio

Siempre que se habla o escribe de innovacin logramos asociarla con el
esfuerzo por focalizar un cambio en lo social o econmico en el
mbito empresarial. Las fuentes de generacin de ideas pueden
ser muchas pero sus principios se rigen ante ciertas normas
bsicas. Para muchos, innovacin es pura creatividad, pero para
los empresarios exitosos es el seguimiento disciplinado de una
estrategia de vida.
El proceso de identificacin de una oportunidad. Las grandes empresas nacen, verdaderamente
de la experiencia y la capacidad de observacin de quienes quieren llevarlas a cabo. Y
es que las ideas abundan pero una condicin indispensable para hacerlas realidad y
sacarlas adelante son las personas que acompaan la idea.
Son, precisamente, esas personas las encargadas de evaluar las oportunidades rpidamente y
descartar las menos prometedoras. Este trabajo, debe ir acompaado de un anlisis
moderado en el que la accin sea un complemento obligado y consecuente con el
anlisis reflexivo que ha acompaado la bsqueda de esa oportunidad.
Es importante que los emprendedores, es decir, quienes tienen en mente la idea con potencial de
empresa, definan desde el punto de vista personal cules son sus metas, a dnde
quieren llegar, qu tanto pueden arriesgar y sobre todo cul es su actitud frente a la
decisin de ser empresarios.

FODA
Es una herramienta que sirve para analizar la situacin competitiva de una organizacin, e incluso de
una nacin. Su principal funcin es detectar las relaciones entre las variables
ms importantes para as disear estrategias adecuadas, sobre la base del anlisis del
ambiente interno y externo que es inherente a cada organizacin.
Dentro de cada una de los ambientes (externo e interno) se analizan las principales variables que la
afectan; en el ambiente externo encontramos las amenazas que son todas las variables
negativas que afectan directa o indirectamente a la organizacin y adems las
oportunidades que nos sealan las variables externas positivas a nuestra organizacin.
Dentro del ambiente interno encontramos las fortalezas que benefician a la organizacin y
las debilidades, aquellos factores que menoscaban las potencialidades de la empresa.
ETIQUETAS Y ENVASES
Plaguicidas. Decreto N 1843 de 22/07/91.
Bebidas alcohlicas. Decreto N 3192 de 21/11/83.
Medicamentos, cosmticos y afines. Decreto N 677 de 16/04/95, Decreto N 219 de 30/01/98.
Productos de higiene personal. Decreto N 1545 de 4/08/98.
Productos de aseo, higiene y limpieza y otros productos de uso domstico.1 Decreto N 677 de
16/04/95, Decreto N 1545 de 4/08/98.
Productos lcteos. Decreto N 2437 de 30/08/83
Semillas. Resoluciones N1880 y 1881 de 10/07/92.
Insumos pecuarios. Resolucin N 1056 de 17/04/96.

PIRMIDE JERRQUICA
La existencia de un Tribunal Constitucional y de un Recurso de Inconstitucionalidad establece
un escaln superior que significa un lmite a la potestad legislativa de las Cortes y de todos
los rganos con potestad normativa.
Est reforzado por la rigidez de la reforma constitucional.
Adems de las Cortes como rgano legislativo, existen las Asambleas de las CC.AA.; en caso de
conflictos, estas estn sujetas tambin a la revisin del Tribunal Constitucional.

Los tratados y convenios internacionales tienen un rgimen especial no slo para su

aprobacin, sino tambin para su derogacin y reforma o denuncia, en cuanto que son
normas que se incorporan al ordenamiento.

CICLO PHVA
El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, presentada por deming a partir del
ao1950, la cual se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar
(Check) y Actuar (Act). Es comn usar esta metodologa en la implementacin de un sistema
de gestin de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la poltica y objetivos de calidad
as como la red de procesos la probabilidad de xito sea mayor.
Los resultados de la implementacin de este ciclo permiten a las empresas una mejora integral
de la competitividad, de los productos y servicios, mejorando continuamente la calidad,
reduciendo los costes, optimizando la productividad, reduciendo los precios,
incrementando la participacin del mercado y aumentando la rentabilidad de la empresa
u organizacin.

CDIGO DE BARRAS
Sistema de codificacin creado atreves de series de lneas verticales y espacios paralelos de
distinto grosor, se utiliza como sistema de control ya que facilita la actividad comercial del
fabricante y del distribuidor.
Una de las ventajas del cdigo de barras son los datos almacenados en un cdigo de barras el
cual puede ser ledo de manera precisa y rpida.

CONTENEDORES
Los contenedores son recipientes de carga capaces de ser utilizados en el transporte areo,
terrestre o martimo, los contenedores poseen dimensiones normalizadas para poder
facilitar su manipulacin.

CADENA DE SUMINISTRO
Una cadena de suministro es una red de instalaciones y medios de distribucin que
tiene por funcin la obtencin de materiales, transformacin de dichos materiales en
productos intermedios y productos terminados y distribucin de estos productos
terminados a los consumidores.
Una cadena de suministro consta de tres partes: el suministro, la fabricacin y la
distribucin.
La parte del suministro se concentra en cmo, dnde y cundo se consiguen y
suministran las materias primas para fabricacin.
La Fabricacin convierte estas materias primas en productos terminados y la
Distribucin se asegura de que dichos productos finales llegan al consumidor a travs
de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas. Se dice que la cadena
comienza con los proveedores de tus proveedores y termina con los clientes de tus
clientes.

Sistema de distribucin en la cadena de suministro

Supongamos que la empresa tiene un sistema de distribucin; es decir su producto

pasa primero por una pequea bodega en la planta, despus por una de varias
bodegas regionales y finalmente es entregado a las bodegas de las tiendas que hacen la
venta al consumidor final Hago notar que las tiendas no son propiedad de la empresa
que fabrica el producto o productos, mientras que las bodegas regionales s son de su
propiedad.
Este caso es similar al de muchas empresas que fabrican productos que van al
consumidor final como: los productos para el aseo personal, los productos de uso
casero, la ropa, muchos de los alimentos.
EL ALMACN

El almacn es el edificio o parte del edificio destinado a guardar las mercancas, es

decir, las instalaciones que la empresa destina al almacenamiento de sus existencias o
stocks. Si en todo momento conociramos con exactitud la demanda de los artculos, y
supiramos adems que stos podran ser suministrados de forma inmediata, es
evidente que no sera necesario el almacn como instrumento para guardar artculos
en funcin de la evolucin de la demanda, dado que sera suficiente con el suministro
inmediato desde el punto de produccin al punto de consumo.

Mercadeo
y Comercializacin

Mercadeo es el proceso de planear y ejecutar la concepcin, fijacin de precios,

promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios con el fin de crear intercambios
que satisfagan metas individuales y organizacionales. proceso de planear y ejecutar la
concepcin, fijacin de precios, promocin y distribucin de ideas, bienes y servicios
con el fin de crear intercambios que satisfagan metas individuales y
organizacionales. Mercadeo es el proceso adaptativo mediante el cual las compaas
colaboran con sus clientes y socios para crear, entregar y sostener valor para todos
incluyendo a sus accionistas.

Comercio internacional

Se define como comercio internacional o mundial, al intercambio de bienes,

productos y servicios entre dos pases (uno exportador y otro importador).
El comercio exterior se define como el intercambio de bienes y servicios
entre dos regiones econmicas. Por ejemplo, el intercambio de bienes y
servicios entre la Unin Europea y Amrica.
Las economas que participan del comercio exterior se denominan
economas abiertas. Este proceso de apertura externa inici
fundamentalmente en la segunda mitad del siglo XX, y de forma espectacular
en la dcada de los 90, al incorporarse las economas latinoamericanas y de
Europa del Este.

SISTEMA MTRICO
El ao 1795 se aconsej en Francia que todos los pases utilizramos el mismo sistema para
pesar, medir, etc. En Espaa fue declarado obligatorio el ao 1849.

Al usar todos el mismo sistema solucionaba muchos problemas. Imagnate hasta esa fecha,
el lo que tena la gente a la hora de saber precios, medidas, capacidades,Incluso en cada
provincia tenan un modo de medir diferente a la que se encontraba a su lado. Segn en que
lugar, la longitud se meda en millas, palmos, codos, varas, leguas, pulgadas, pies, etc. Te
imaginas que al salir de tu comunidad por el sur la gente mide las cosas por leguas o si lo
haces por el oeste lo hacen por pies? Las medidas de peso variaban segn el lugar. Existan
los adarmes que equivala, ms o menos a la octava parte de una onza. Las libras segn el
lugar equivala a 20 onzas en Galicia, 12 en Aragn, tambin en Valencia, 17 en el Pas
Vasco, etc. La arroba que si en Aragn equivala a 12 kilos, en otros lugares corresponda a
11 kilos y medio.
Con el Sistema Mtrico se facilitaron las cosas. Hoy en da son pocos los pases que no
funcionan con el Sistema Mtrico, especialmente Estados Unidos.
El Sistema Mtrico, es decir, nuestro sistema de medir y pesar es muy sencillo. Las tres
unidades del Sistema Mtrico son: metro, gramo y litro.
Para hacer las cosas ms fciles, en el momento de mediciones cuando los objetos son muy
grandes recurrimos a los mltiplos del metro, gramo y litro.
Lo mismo cuando se tratan de objetos muy pequeos.

ASPECTOS GENERALES PARA LA EVALUACIN

Evaluacin de proyectos:
No basta con detectar la oportunidad de un negocio o la solucin de una
necesidad, sino que hay que determinar hasta qu punto resultainteresante el mismo.En
esta fase se analiza la viabilidad de que la empresa compita por un proyecto concreto. Se
evala el trabajo a realizar, el coste que se estima por realizarlo y el tiempo que se precisar
para lograrlo. A partir de estos anlisis es posible tomar una decisin (racional) acerca de la
conveniencia o no de ejecutarla. Para iniciar la evaluacin primero tenemos que conocer
cunto nos cuesta llevarlo a cabo para poder saber cul va hacer el beneficio a recibir. Por
lo tanto, la evaluacin consiste en comparar los beneficios proyectados asociados a una
decisin de inversin con su correspondiente corriente proyectada de desembolsos.
Clases de evaluacin:
Dependiendo de los objetivos y metas que se persigan, se pueden
identificar cuatro formas o clases; pero que son complementarias de hacer
la evaluacin. Se hace referencia a la evaluacin privada o evaluacin
financiera, evaluacin econmica de proyectos, evaluacin social y la
evaluacin ambiental.
Evaluacin privada o financiera: Cuando solamente se busca el
beneficio o ganancia de agentes particulares (personas o entidades)
que orientan la asignacin de recursos disponibles de la forma ms
racional entre los distintos usos posibles.
Evaluacin econmica: El propsito de sta es asignar en forma ptima
los recursos, teniendo en cuenta los efectos del proyecto sobre las

variables econmicas de empleo, produccin, comercio exterior,

consumo, ahorro, inversin, entre otros.
Gestin de proyectos
Formulacin de la idea del proyecto
Esta evaluacin permite conocer qu tanto aporta el proyecto al
desarrollo de la zona o regin, al producto interno y a la generacin de
empleo, tanto directo como indirecto, y en general que tanto aporta al
bienestar econmico.
Evaluacin social: Est relacionada con los efectos redistributivos
atribuibles al proyecto, pero en especial, como impacta el proyecto a la
economa en general en su equidad, se deben identificarse los agentes
sobre los cuales recaen los efectos (positivos o negativos) de la
ejecucin.
Evaluacin ambiental (Dimensin ambiental): Se trata de tener en
cuenta en forma precisa los efectos (negativos o positivos) sobre el
medio ambiente que puede generar cualquier proyecto. Lo que se
busca es mitigar, prever o controlar los efectos nocivos que pueden
afectar las condiciones de vida de la poblacin actual y futura.
La evaluacin financiera es la de mayor utilizacin y obligatoriedad para la
decisin sobre cualquier iniciativa de inversin.

EVALUACIN AMBIENTAL
La evaluacin ambiental tiene por objeto estudiar los efectos que sobre el medio
ambiente que genera un proyecto, con el fin de prever, mitigar o controlar los
efectos negativos que afectan el nivel de vida de la poblacin. Al destruir los
recursos naturales, se deben de tener en cuenta dos aspectos en su uso
racional, a saber:
a) Los recursos naturales animales, vegetales, minerales, aire, agua, etc. y
su adecuada utilizacin. Estos recursos se toman del medio ambiente
para ser aprovechados, agotndolos por su uso irracional.
b) La disposicin final de los desechos resultantes del proceso de
produccin y consumo. Estos vuelven al medio ambiente, contaminndolo
y saturndolo.

EVALUACIN FINANCIERA
La evaluacin financiera permite visualizar lo que va a pasar una vez hecha la
inversin, esto es, los flujos que se generarn en el futuro, para compararlos con
la inversin inicial.
Para la evaluacin financiera de cualquier proyecto se debe iniciar por conocer
los siguientes aspectos:

a) La inversin inicial requerida

b) El horizonte del proyecto o vida til
c) Valor de salvamento de la inversin al finalizar el horizonte de evaluacin
d) La losa de flujos de fondos estimados para cada perodo, en el horizonte
e) La tasa de descuento establecida por el inversionista.

INDICADORES DE RENTABILIDAD DE UN PROYECTO

Se utilizan para cuantificar la rentabilidad econmica de los proyectos, o
sea, sus resultados en concordancia con la gestin de la empresa. Estos
permiten determinar si el proyecto es viable y por lo tanto si permite
recuperar la inversin y obtener una rentabilidad durante el horizonte
planeado, de forma que se haga el mejor uso de los recursos.
En la evaluacin del proyecto se aportan elementos de juicio desde una
perspectiva econmica y financiera; no obstante, le corresponde a quienes
toman la decisin de invertir en un momento determinado, acompaarla de
otros elementos de juicio, como la aplicacin de tcnicas de evaluacin
social y ambiental, que no son cuantificables.

ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado se considera el elemento base de cualquier iniciativa de inversin en
especial en lo que tiene que ver con produccin de bienes y servicios, pues es en este
donde se detectan las situaciones
que condicionan la realizacin de los dems estudios (tcnico y
financiero).

El objetivo central del estudio de mercado es conocer la existencia de un

nmero suficientemente amplio de personas o instituciones que requieren
el bien o servicio que se va a ofrecer a travs del proyecto y que estn en
disponibilidad de adquirirlo.
En el estudio de mercado bsicamente se tienen que estudiar dos grandes
aspectos: Anlisis de la oferta y de la demanda; y anlisis de la
comercializacin.

ESTUDIO TECNICO
El estudio tcnico permite hacerse una idea clara de dnde se debe ubicar el proyecto, cul
es la cantidad de bienes o servicios a producir, cules son los procesos que se requieren
para hacerlo, y cules los equipos, instalaciones y mano de obra necesarios. En otras
palabras, define la factibilidad tcnica que comprende: La verificacin de la seleccin de un
tamao de mercado acorde con la cuanta de la demanda a satisfacer y que sea financiable
por los inversionistas, la posibilidad de tener una localizacin, de contar con una mano de
obra idnea para la ejecucin de las actividades productivas y de gestin necesarias.

ESTUDIO FINANCIERO
El estudio financiero tiene por objeto determinar cual es el monto de los
recursos econmicos necesarios para la ejecucin del proyecto, y los

costos totales de operacin del proceso productivo y el monto de los

ingresos que se aspira recibir en cada uno de los perodos de vida til.
Los datos que son registrados en los componentes del estudio financieros,
son el resultado de los estudios previos de mercado, tcnico y
organizacional, los cuales van a ser utilizados para determinar la viabilidad
econmica del proyecto.
Este estudio solamente se desarrolla cuando existe un mercado potencial que el proyecto
aspira cubrir, y cuando tecnolgicamente ha sido determinado factible. Bsicamente ste
parte de la formulacin de un proyecto que se inicia con el clculo de las inversiones
queridas y que estn contempladas en la etapa de instalacin o ejecucin (perodo 0).

ESTUDIO ORGANIZACIONAL
Este componente se propone aportar los elementos de juicio necesarios
para decidir qu tipo de organizacin legal, si es que se requiere, se debe
constituir y cul debe ser su estructura organizacional para la
implementacin y operacin del proyecto.
Tipos de empresas:
Existen varios tipos de empresas:
Empresas individuales y colectivas. Las primeras pertenecen a un solo
propietario y las segundas son constituidas entre varios socios.
Sociedades de personas (en comanditas simples, cooperativas y
comunitarias), de capital (annimas, en comanditas por acciones, de
responsabilidad limitada y unipersonales) y mixtas.
Empresas sin nimo de lucro (son de ayuda y no buscan generar
rentabilidad monetaria) y con nimo de lucro (buscan generar
rentabilidad econmica).

ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

Definicin de proyecto:
Conjunto de antecedentes que permiten juzgar cualitativa y

cuantitativamente las ventajas y desventajas que presenta la

asignacin de recursos a una determinada iniciativa.
Conjunto coherente e integral de actividades orientadas al logro de
objetivos, a partir de unos recursos disponibles.
Propuesta ordenada de acciones que pretende la solucin o
reduccin de la magnitud de un problema que afecta a un individuo
o a un grupo, en la que se plantea el tamao, caractersticas, tipos y
perodos de los recursos requeridos, dentro de las limitaciones
tcnicas, sociales, econmicas y polticas en las que se
desenvolver.
Modelo de emprendimiento a ser realizado con las precisiones de
recursos, tiempo de ejecucin y resultados esperados.
La elaboracin de un proyecto consiste esencialmente en organizar un
conjunto de acciones y actividades a realizar, que implican el uso y
aplicacin de recursos humanos, financieros y tcnicos en una
determinada rea o sector, con el fin de lograr ciertas metas u objetivos.
Quien realiza el proceso de formulacin organiza las ideas de una manera
lgica, precisa los objetivos que puede alcanzar con su accin y concreta
las actividades especficas que necesita realizar.
Formular un proyecto no se limita a llenar un formulario, es ante todo un
proceso creativo.

EL DIAGNSTICO
Es el proceso de estudio para medir, determinar, evaluar y caracterizar
particularidades de una necesidad u oportunidad que se presenta y que
debe ser satisfecha mediante el mejoramiento de las condiciones actuales,
o capitalizada a travs de la realizacin de inversiones que aumenten la
rentabilidad.En el diagnstico se identifican las causas que generan el hecho y sus

efectos, permitiendo a partir del anlisis, formular estrategias de

intervencin de acuerdo con las necesidades o potencialidades de cada
empresa.El conocimiento de la situacin imperante y el reconocimiento de los
factores que puedan dinamizar o retardar el desarrollo de las acciones
propuestas, permite establecer un diagnstico que posibilite verificar la
conveniencia de poner en marcha la idea o ideas iniciales.

OBJETIVOS
Los objetivos son los fines o propsitos hacia los cuales se deben dirigir
los esfuerzos de un grupo humano. Para una empresa es bsicamente
obtener utilidades a travs de todas sus reas funcionales.
Su importancia radica en que stos son tomados como guas en el
desarrollo de las actividades que se van realizando durante la etapa de
estudio, puesta en marcha y en operacin de un proyecto.
Tipos de Objetivos
Generales
Son aquellos en donde se concreta la idea de realizar un proyecto siendo el fin al cual
queremos llegar, esto toda la esencia de la cual se esta formulando toda una idea y plan de
un proyecto.
Ejemplo:
Que el producto o servicio que se produzca o se preste sea competitivo en el mercado
nacional.
Especficos
Se desarrollan a partir de los objetivos generales, de tal forma que existir uno por cada
aspecto concreto que sea necesario tratar para el desarrollo del objetivo general.
Ejemplo:
Que el producto o servicio sea competitivo tanto en precio como en calidad.

RECOLECCIN DE INFORMACIN
Informacin:
Es un conjunto organizado de datos, que constituyen un mensaje sobre un
determinado ente o fenmeno. Cuando tenemos que resolver un problema
o tenemos que tomar una decisin, empleamos diversas fuentes de
informacin, y construimos lo que en general se denomina como
conocimiento o informacin organizada, que permite la resolucin de
problemas o la toma de decisiones.
Tcnicas para la recoleccin de informacin
Entrevista:
Conversacin que tiene una estructura y un propsito.
En la investigacin cualitativa, la entrevista busca entender el mundo
desde la perspectiva del entrevistado, y desmenuzar los significados de
sus experiencias, se define que el propsito de la entrevista en la
investigacin cualitativa es obtener descripciones del mundo de vida del
entrevistado respecto a la interpretacin de los significados de los
fenmenos descritos.
Encuestas:
Se trata de requerir informacin a un grupo socialmente significativo de
personas acerca de los problemas en estudio para luego, mediante un
anlisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan
con los datos recogidos.
Se emplean las encuestas por muestreo, una parte significativa de todo el
universo, que se toma como objeto a investigar. Las conclusiones que se
obtienen para este grupo se proyectan luego a la totalidad del universo. Se
usa en especial para estudios de mercados.
Observacin:
La observacin consiste en el registro sistemtico, vlido y confiable de
comportamientos o conducta manifiesta.
Gestin de proyectos
Formulacin de la idea del proyecto
El Experimento:
Aumenta la experiencia del hombre sobre la realidad; ste hace parte del
mtodo de investigacin y es un proceso planificado de observaciones.

EL SISTEMA JAPONES DE LAS

9 S
Es una metodologa que busca un ambiente de trabajo coherente con la filosofa
de Calidad Total, destacando la participacin de los empleados conjuntamente
con la empresa.
Cules son los objetivos y beneficios de las 9S?

Mejorar la limpieza y organizacin de los puntos de trabajo

Facilitar y asegurar las actividades en las plantas y oficinas

Generar ideas orientadas a mejorar los resultados

Fomentar la disciplina
Crear buenos hbitos de manufactura
Crear un ambiente adecuado de trabajo
Eliminar los accidentes de trabajo
CROSS DOCKING

Justo a Tiempo
Tiempo Record
Reduce Costos de Almacenamiento
Reduce Inventarios.

Consta de 4 operaciones:
predistribucin
Recepcin de la mercanca
Captura de informacin

pakaging, consolidacin de carga y despacho

CMO CREAR UNA HOJA DE VIDA?

El curriculum vitae es la primera impresin que una compaa tiene de cualquier

aspirante a un cargo. Es una herramienta que refleja el pasado laboral, los logros y el
perfil profesional de un candidato. Hoy en da, historiales interminables, constancias
de todos los estudios realizados y numerosas cartas de recomendacin no son la
prioridad. Progresivamente se hado paso a una hoja de vida basada en factores como
sencillez, claridad, precisin y brevedad. En trminos prcticos, un currculo debe
contener informacin de carcter personal, educativo, ocupacional y socio-familiar.Es
un instrumento que muestra cul ha sido la experiencia laboral y la formacin
acadmica, adems de reflejar intereses o proyecciones en materia profesional.
Para tener en cuenta. . .
A grandes rasgos, la hoja de vida es una herramienta bsica que utilizan las empresas
para realizar bsquedas de personal y, posteriormente, iniciar procesos de
seleccin. No olvide que, en cierta forma, el xito en la consecucin de trabajo est
determinado por la calidad, fidelidad y precisin de la informacin consignada en el
currculo. Sin embargo, no olvide que la movilidad del mercado, la rotacin de
personal y, en especial, las ofertas de trabajo disponibles son determinantes y marcan
las pautas de contratacin. Con el objetivo de maximizar sus oportunidades laborales,
elempleo.com le brinda algunos consejos prcticos para estructurar una hoja de vida
ms completa.
Informacin personal

Estos datos son clave, porque si una empresa se interesa en su perfil tomara como
base la informacin de contacto.

QU ES UN ENSAYO
1.
Redactar consiste en poner por escrito un pensamiento, una opinin, etc., aunque no
todo Tipo de escrito (o tambin llamado redaccin) es el apropiado dentro del
mundoAcadmico. Al escrito acadmico lo llamamos ensayo. El ensayo es un tipo de prosa
que brevemente analiza, interpreta o evala un tema. Se Considera un gnero literario, al
igual que la poesa, la ficcin y el drama. El ensayo con El que se suelen encontrar los
estudiantes es el ensayo que constituye una pregunta de Tarea o examen y que se
diferencia de otros tipos de redaccin en que Utiliza un tono formal. Por ello deben evitarse
el humor, el sarcasmo, el Vocabulario coloquial y las observaciones tangenciales o
irrelevantes. Hay que Tener presente que existe ms diferencia entre el lenguaje hablado
(informal) y Escrito (formal) en espaol que en ingls, por lo que a un angloparlante
a Menudo el estilo espaol le parecer impersonal e incluso pretencioso. Se escribe para un
lector que, aunque inteligente, no necesariamente conoce a Fondo la materia.De hecho, el
propsito fundamental del ensayo de examen o tarea es demostrar Los propios
conocimientos sobre el curso de la manera ms completan posible. Es Importante
responder exactamente a la pregunta.

EL PORTAFOLIO
Es el instrumento bsico para la evaluacin final. Contiene la sistematizacin de las
actividades realizadas en cada uno de los mdulos. Las fichas del Crculo de estudios
autnomos y pedaggicos CEAPS y la coevaluacin. La autoevaluacin de cada

mdulo realizado. La correspondencia recibida o enviada al tutor.El plan y programa

de trabajo.
CARACTERSTICAS DE LA REDACCIN
DESTINATARIO: Es la persona o personas para quienes se escribe
FINALIDAD DEL ESCRITO: Busca organizar informacin, persuadir a
alguien de alguna idea, divertir a los lectores, etc.
GENERO TEXTUAL: Si es un relato, dilogo, un ensayo, una poesa, una
ponencia, etc.
PAPEL DE QUIEN ESCRIBE: Expresa lo que el autor piensa, sus impresiones
y reflexiones.
OBJETO DEL TRATADO: Debe ser deducido del ttulo de la redaccin.
EXTENSIN DEL ESCRITO: Depende esencialmente de los fines, la
disponibilidad, capacidad y rapidez de quien escribe.
CRITERIOS DE EVALUACIN: Bsicamente se van a tener en cuenta el
tema, la forma, aspectos gramaticales y el fondo.
PRODUCCIN DE LAS IDEAS
RECOGIDA DE LA INFORMACIN: el material , las ideas, los hechos y las
observaciones con las cuales construir el texto. Conviene llevar por escrito
todas las operaciones de bsqueda de material.
ORGANIZACIN DE LA INFORMACIN: Seleccionar la pertinente,
organizarla y categorizarla.
DETERMINACIN DE LA TESIS: Identifique la idea que quiere defender o
exponer y sobre ella debemos construir el escrito.
DETERMINACIN DEL PUNTO DE VISTA: Los escritos descriptivos
cuentan hechos y describen lugares, conceptos, teoras, cosas, personas.
La estructura de estos textos no est dada a partir de una idea, sino a partir del
punto de vista, es decir la perspectiva desde la cual se muestren hechos y
objetos.
ESBOZO:
Ttulo

Introduccin
Idea central
Destinatario
Propsito
Cuerpo
Tesis o punto de vista
Definicin de trminos
Desarrollo del tema
Conclusin (es)
Referencias bibliogrficas
PRODUCCIN DEL TEXTO
EL PRRAFO: Es conveniente que a cada prrafo le corresponda una nica
idea del esbozo.
MEJOR MOSTRAR QUE DECLARAR:
Evite la vaguedad, un principio bsico para evitar ser ambiguo, consiste en
mostrar en lugar que declarar, dando ejemplos y detalles que comprometen al
lector, esto se obtiene asociando imgenes
LAS CONEXIONES :
Hilan el escrito, se emplea las palabras de enlace, claves
LA PUNTUACIN: Tiene la funcin de subdividir el texto para facilitar la
compresin.
LAS INTRODUCCIONES Y LAS CONCLUSIONES:
Ubica al lector y lo ayuda a su comprensin.
REVISIN DEL CONTENIIDO:

Es la verificacin de que las ideas estn expresadas en forma orgnica, clara y

coherente. Se corrigen los errores. Se revisa la redaccin final, el contenido y
la forma.
REDACCIN FINAL:
Una buena presentacin sirve no solo para satisfacer el sentido esttico, sino
que facilita la lectura y apreciacin del texto.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Sistemas abiertos cuyas partes estn relacionadas entre s y con su medio

ambiente. La naturaleza de esta relacin es de interdependencia debido a
que todas las partes del sistema afectan y son afectados mutuamente. Es
decir, un cambio en una parte del sistema (subsistema) afectar a otras
partes del sistema.
Sixto Velasco
Agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando
unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad, responsabilidad y
jerarqua, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades deben existir.
PERSONA JURDICA

SOCIEDAD LIMITADA
Empresa Unipersonal
Sociedad Annima
Sociedad Colectiva
Sociedad Comandita Simple
Sociedad Comandita por Acciones

Empresa Asociativa de Trabajo

Sociedad por Acciones Simplificada.
Pirmide organizacional

TOMA DE DECISIONES OBJETIVOS

TOMA DE DECISIONES ASPECTOS PARA CONSIDERAR

PASOS EN EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

NORMATIVA DEL PRODUCTO / SERVICIO

COMPONENTES PLAN DE NEGOCIO

MINISTERIO DE HACIENDA Y CRDITO PBLICO DECRETO NO. 2685 (28

DICIEMBRE DE

DE

1999)

POR EL CUAL SE MODIFICA LA LEGISLACIN ADUANERA. EL PRESIDENTE DE LA

REPBLICA DE COLOMBIA, EN USO DE LAS FACULTADES QUE LE CONFIERE EL NUMERAL
25 DEL ARTCULO 189 DE LA CONSTITUCIN POLTICA, CON SUJECIN A LOS ARTCULOS 3O.
DE LA

LEY 6A. DE 1971 Y 2O. DE LA LEY 7A. DE 1991, ODO EL CONSEJO SUPERIOR DE

COMERCIO EXTERIOR Y, CONSIDERANDO: QUE EL GOBIERNO NACIONAL EST

COMPROMETIDO CON LAS POLTICAS QUE PERMITAN FORTALECER LA INSERCIN DE LA

ECONOMA COLOMBIANA EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES, FACILITANDO Y AGILIZANDO
LAS OPERACIONES DE COMERCIO EXTERIOR;

QUE CON EL PROPSITO DE BRINDAR

TRANSPARENCIA, CLARIDAD Y CERTEZA A LOS USUARIOS DEL COMERCIO EXTERIOR, LAS

OPERACIONES ADUANERAS DEBEN ARMONIZARSE Y SIMPLIFICARSE A TRAVS DE UNA
LEGISLACIN QUE LAS RECOJA EN SU INTEGRIDAD Y CONSULTE LAS TENDENCIAS
LEGISLATIVAS INTERNACIONALES;

QUE PARA EL EFECTO Y EN CUMPLIMIENTO DE NUESTRA

CARTA POLTICA, EN LA ELABORACIN DEL PRESENTE DECRETO SE ATENDIERON LAS LEYES

MARCO EN MATERIA ADUANERA Y DE COMERCIO EXTERIOR Y LOS CONVENIOS

INTERNACIONALES; Y SE CONSULT LA LEGISLACIN COMPARADA Y LAS PROPUESTAS DEL

SECTOR PRIVADO, PARA GARANTIZAR UN EQUILIBRIO ENTRE EL FORTALECIMIENTO DEL

CONTROL, LA FISCALIZACIN ADUANERA Y LA EFICIENTE PRESTACIN DEL SERVICIO;

QUE DE

ACUERDO A LOS ANTERIORES LINEAMIENTOS, SE INTRODUCEN LAS MODIFICACIONES AL

RGIMEN DE ADUANAS, MEDIANTE LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES,

DECRETA: TITULO I.

DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO 1. DEFINICIONES PARA LA

APLICACIN DE ESTE DECRETO. LAS EXPRESIONES USADAS EN ESTE DECRETO PARA

EFECTOS DE SU APLICACIN, TENDRN EL SIGNIFICADO QUE A CONTINUACIN SE DETERMINA:

ABANDONO LEGAL SITUACIN EN QUE SE ENCUENTRA UNA MERCANCA CUANDO VENCIDO

EL TRMINO DE PERMANENCIA EN DEPSITO NO HA OBTENIDO SU LEVANTE O NO SE HA
REEMBARCADO.

ABANDONO VOLUNTARIO ES EL ACTO MEDIANTE EL CUAL QUIEN TIENE

DERECHO A DISPONER DE LA MERCANCA COMUNICA POR ESCRITO A LA AUTORIDAD

ADUANERA QUE LA DEJA A FAVOR DE LA

NACIN EN FORMA TOTAL O PARCIAL, SIEMPRE Y

CUANDO EL ABANDONO SEA ACEPTADO POR LA AUTORIDAD ADUANERA.

EN ESTE EVENTO EL

OFERENTE DEBER SUFRAGAR LOS GASTOS QUE EL ABANDONO OCASIONE.

ADUANA DE

PARTIDA
ES AQUELLA DONDE SE INICIA LEGALMENTE UN TRNSITO ADUANERO. ADUANA DE PASO ES
CUALQUIER ADUANA POR DONDE CIRCULAN MERCANCAS EN TRNSITO SIN QUE HAYA FINALIZADO LA
MODALIDAD. ADUANA DE DESTINO ES AQUELLA DONDE FINALIZA LA MODALIDAD DE TRNSITO
ADUANERO. AGENTE DE CARGA INTERNACIONAL PERSONA JURDICA INSCRITA ANTE LA
DIRECCIN DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES, PARA ACTUAR EXCLUSIVAMENTE EN EL MODO DE
TRANSPORTE MARTIMO, Y CUYO OBJETO SOCIAL INCLUYE, ENTRE OTRAS, LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:
COORDINAR Y ORGANIZAR EMBARQUES, CONSOLIDAR CARGA DE EXPORTACIN O DESCONSOLIDAR
CARGA DE IMPORTACIN Y EMITIR O RECIBIR DEL EXTERIOR LOS DOCUMENTOS DE TRANSPORTE PROPIOS
DE SU ACTIVIDAD. ALMACENAMIENTO ES EL DEPSITO DE MERCANCAS BAJO EL CONTROL DE LA
AUTORIDAD ADUANERA EN RECINTOS HABILITADOS POR LA ADUANA

Qu hace la DIAN?
La DIAN administra y controla el cumplimiento de las obligaciones tributarias y aduaneras;
vigila y controla las operaciones de cambio de competencia de la DIAN y facilita las
operaciones de comercio exterior.
Cul es la competencia de la DIAN?
Segn el Decreto 1071, Artculo 5, a la DIAN le competen las siguientes funciones:
La administracin de los impuestos de renta y complementarios, de timbre nacional y sobre
las ventas; los derechos de aduana y los dems impuestos internos del orden nacional cuya
competencia no est asignada a otras entidades del Estado, bien se trate de impuestos
internos o al comercio exterior; as como la direccin y administracin de la gestin
aduanera, incluyendo la aprehensin, decomiso o declaracin en abandono a favor de la
Nacin de mercancas, as como su administracin y disposicin.
Igualmente, le corresponde el control y vigilancia sobre el cumplimiento del rgimen
cambiario en materia de importacin y exportacin de bienes y servicios, gastos asociados
a las mismas, financiacin en moneda extranjera de importaciones y exportaciones, y
subfacturacin y sobrefacturacin de estas operaciones.

La direccin y administracin de la gestin aduanera comprende el servicio y apoyo a las

operaciones de comercio exterior, la aprehensin, decomiso o declaracin en abandono de
mercancas a favor de la Nacin, su administracin, control y disposicin.
Le compete igualmente actuar como autoridad doctrinaria y estadstica en materia tributaria,
aduanera, y de control de cambios en relacin con los asuntos de su competencia.
La Unidad Administrativa Especial Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales
desarrollar todas las actuaciones administrativas necesarias para cumplir con las
funciones de su competencia.
Qu constituyen los tributos aduaneros?
Los tributos aduaneros estn conformados por los derechos de aduana ms el impuesto al
valor agregado (IVA) o sobre las ventas Los derechos de aduana son:
Todos los derechos, impuestos, contribuciones, tasas y gravmenes de cualquier clase, los
derechos antidumping o compensatorios y todo pago que se fije o exija, directa o
indirectamente por la importacin de mercancas al territorio aduanero nacional o en
relacin con dicha importacin, lo mismo que toda clase de derechos de timbre o
gravmenes que se exijan o se
tasen respecto a los documentos requeridos para la importacin o, que en cualquier otra
forma, tuvieren relacin con la misma.
Los tributos aduaneros se aplican a las importaciones expresamente definidas por la ley.
Qu es la zona primaria en el contexto aduanero? La zona primaria aduanera es el lugar del
territorio aduanero nacional, habilitado por la autoridad aduanera, para que los agentes
econmicos del comercio exterior puedan realizar las operaciones de recepcin, cargue,
descargue, almacenamiento y movilizacin de mercancas. Las zonas primarias comprenden
los muelles y puertos de servicio pblico, aeropuertos, depsitos pblicos, privados e
instalaciones industriales para desarrollar procesos de perfeccionamiento activo, los cruces
de fronteras habilitados por normas de la Comunidad Andina de Naciones -CAN- y las vas
terrestres permitidas para el traslado de mercancas bajo control aduanero hasta el lugar
donde deban cumplirse las formalidades aduaneras.
Qu es la zona secundaria aduanera? Es la parte del territorio aduanero nacional que no
comprende la zona primaria aduanera. Es decir, que aquellos lugares no habilitados por la
autoridad aduanera para la recepcin, almacenamiento, movilizacin, cargue y descargue de
mercancas objeto de comercio internacional, se constituyen en zona secundaria aduanera.
Por lo tanto, las mercancas nacionales o de procedencia extranjera bajo control aduanero
que deban transitar por estas zonas, deben estar acompaadas de uno de los siguientes
documentos: Declaracin del rgimen aduanero (importacin, exportacin o trnsito)
Planilla de envo (para el traslado de la carga desde lugar de arribo a depsito o zona franca
en la misma jurisdiccin aduanera) Factura de nacionalizacin (en los casos en que la
norma lo exija)
Quines son responsables de la obligacin aduanera? Son responsables de la obligacin
aduanera, las siguientes personas: El importador El exportador El propietario El poseedor El

tenedor de la mercanca El transportador El agente de carga internacional El depositario El

intermediario El declarante
Son responsables de las obligaciones que se deriven por su intervencin, el transportador,
el agente de carga internacional, el depositario, el intermediario y el declarante, en los
trminos previstos en la ley.
Qu se entiende por importacin?
Es la introduccin de mercancas de procedencia extranjera, o de zona franca colombiana
industrial, al resto del territorio nacional, previo el cumplimiento de los requisitos legales
establecidos y del pago de los tributos aduaneros a que haya lugar.
El proceso de importacin se inicia con el aviso de llegada del medio de transporte y
culmina con el levante de las mercancas, previo el pago de los tributos aduaneros o el
abandono por vencimiento de los trminos establecidos.
Se pueden distinguir dos momentos: uno desde el aviso de llegada del medio de transporte
hasta la entrega de las mercancas al depsito habilitado o zona franca, y otro, desde su
permanencia hasta el retiro de la mercanca por el usuario del servicio aduanero.
Qu se entiende por exportacin?
Es la salida de mercancas del territorio aduanero colombiano con destino a otro pas o a
una zona franca industrial de bienes y servicios, con el cumplimiento de los requisitos
previstos en la norma.
El Estado regula la salida del pas de los recursos genticos y su utilizacin, de acuerdo con
el inters nacional. Cules son las normas de origen en la exportacin? En Colombia, el
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo es la entidad competente para expedir los
certificados de origen de los productos nacionales objeto de exportacin y que quieran
acogerse al tratamiento preferencial arancelarios en el pas importador, siempre que nuestra
nacin y el pas de destino hayan suscrito acuerdos comerciales sobre la materia y el
producto cumpla con las normas de origen establecidas en el acuerdo. Para que un
producto pueda acogerse a las ventajas preferenciales de un acuerdo, debe estar
acompaado en el momento de la exportacin de la prueba documental denominada
"Certificado de Origen", donde se indique principalmente las normas o criterios que debe
cumplir el producto; ste debe llevar la firma y sello del Ministerio de Industria, Comercio y
Turismo.
DIMENSIN DE PROCESOS

PRINCIPIOS PARA UNA GESTIN DE ALMACENAMIENTO EFICIENTE

LA UNIDAD MS GRANDE LA RUTA MS CORTA EL ESPACIO MS PEQUEO
EL TIEMPO MS CORTO EL MNIMO NMERO DE MANIPULACIONES
AGRUPAR Y RECOLECTAR LNEA BALANCEADA.
SISTEMAS DE PICKING (RECOGIDA), PACKING (ALISTAMIENTO) Y SHIPPING (DESPACHO)
Picking Manual en Olas

CROSS DOCKING ES MOVER LA MERCANCA A TRAVS DEL CENTRO DE DISTRIBUCIN

DESDE RECIBO HACIA EMBARQUE SIN QUE HAYA ALMACENAMIENTO INTERMEDIO.

CARGUES Y DESPACHOS
Zonas de Alistamiento
Packings and Shippings

DESPACHOS Y CARGUES EN

TIEMPO REAL

Garantiza que los despachadores no encuentren localizaciones vacas en sus viajes de

trabajo.
Esto elimina el tiempo que el personal desperdicia buscando productos

USO DE RADIOFRECUENCIAS
RFID
TRAZABILIDAD
Leyendo los tags

Ejemplos de zonas logsticas en el mundo

SISTEMAS DE TRANSPORTE DE CARGA CARACTERIZACION LOGISTICA

Distribucin
TENDENCIAS ENTRE FABRICANTES Y
CANALES DE DISTRIBUCIN
Tiempos de entrega ms cortos y frecuentes.
Lotes y envos ms pequeos. (e-delivery)
Reduccin del tiempo de cargue y descargue.
Exigencia en cumplimiento de plazos y entregas.
Nuevas sistemas y tecnologas de informacin en el transporte.
PARTICIPACIN DE LA LOGSTICA EN
EL COMERCIO INTERNACIONAL

LOS TLC DE EE.UU

EN AMRICA

OPERADORES LOGISTICOS
INTERNACIONALES

QU ES LA INTERNACIONALIZACIN?
La Internacionalizacin es la necesidad de buscar Nuevos Mercados como respuesta a la
fuerte competencia dentro de nuestro mercado nacional y local. La Internacionalizacin
debe abordarse como una actividad estratgica dentro de la PYME. Para ello es necesario
utilizar metodologas que sean claras y fcilmenteadaptables a la situacin de cada
empresa.

ASPECTOS COMUNES DE UNA EXPORTACIN Y UNA IMPORTACIN

Gracias a la labor de organizaciones internacionales como la OMC y la
Cmara de Comercio Internacional, hoy en da es posible hablar el mismo
idioma con la gran mayora de pases. Existen varios aspectos que son
comunes a una exportacin y una importacin, entre ellos:
EMPRESA

TERCEROS

Posicin Arancelaria

RUT

Estudio de Mercados

CCB

INCONTERMS

Declaracin
Cambio

Medios de Pago
Agente de Aduana / SIA

de

Riesgos Logsticos

ESTUDIO DE INTELIGENCIA DE MERCADOS

Un estudio de Inteligencia de mercados permite obtener datos importantes,
tanto de mis posibles clientes, como de mi competencia, lo cual facilita la
toma de decisiones respecto a la potencialidad o no de un mercado. En los
estudios de mercado puedo conocer:
Estadsticas de Importacin (compra) de mi producto en el mercado
potencial.
Condiciones de acceso (etiquetas, empaques, envases, embalajes,
aranceles, vistos buenos, etc) exigidas por las autoridades de dicho pas.
La mejor investigacin de mercados es la que se hace en campo. Sin
embargo, el Centro Internacional de Negocios tiene a su disposicin el
servicio de capacitacin y consulta en bases de datos de exportacin e
importacin, con el cual podr realizar su propio estudio teniendo una fuente
confiable, avalada por las autoridades que participan en una operacin de
comercio exterior.
DEFINICIN DEL INCOTERM A NEGOCIAR
Los International Commercial Terms, INCOTERMS, son trminos de
negociacin internacional avalados por la OMC, los cuales estipulan la
responsabilidad econmica y legal de comprador y vendedor, frente a la
entrega de la mercanca negociada en el marco de un contrato de
compraventa internacional. Los INCOTERMS dejan claro :el lugar de entrega
de la mercanca, la transferencia de riesgos, la distribucin de gastos y los
trmites documentales ante las entidades correspondientes.
COTIZACIN Y CONSECUCIN DE AGENTES DE ADUANA

La Teora: Cuando realizo una exportacin mayor a USD$10.000, la ley exige

que el exportador contrate a un Agente Aduanero (SIA) para que sea su
representante previo otorgamiento de un poder mandato escrito ante la
DIAN y realice todos los trmites aduaneros inherentes a un proceso de
exportacin.
La Realidad: Muchos transportadores internacionales, incluso nacionales
slo hablan con personas jurdicas. A pesar de que sus exportaciones
valgan menos de USD $ 10.000 las personas naturales se ven obligadas a
contratar con Agentes de Aduanas.

COTIZACIN Y CONSECUCIN DE TRANSPORTADORES NACIONALES,

LOCALES,
INTERNACIONALES
Dependiendo del INCOTERM negociado, es necesario iniciar el proceso de
cotizacin de los siguientes transportes:
Local: Camin pequeo que transporte mi producto desde mi fbrica,
bodega local, hasta el aeropuerto patio de carga del transportador
nacional.
Nacional: Camin que transporte mi producto hasta un puerto martimo en
Colombia un puerto seco en frontera.
Internacional: Flete areo, martimo terrestre hasta el puerto / aeropuerto
convenido.

Recuerde: Siempre debe indicarle al transportador lo siguiente:

Producto: Descripcin de la carga.

Dimensiones y Peso de la carga total: 70cms largo x 50 cms de ancho x 15

cms de alto. Cada caja pesa 15 kilogramos. Valor FOB, orgen y destino de la
Mercanca: Indicar la ciudad hasta donde quiere cotizar.
Con estos datos, el transportador calcula el flete y seguro teniendo en
cuenta lo que sea mayor entre la relacin peso-volumen.
POR QU SE DEBE ASEGURAR LA MERCANCA ?
Porque representa el trabajo de das o meses de todos los empleados de la empresa,
incluyendo el propietario.
Porque le otorgo seguridad a mi comprador al garantizarle que si la
mercanca se deteriora le podr responder ms adelante.
Porque el transporte nacional e internacional implica muchos riesgos.

LA GESTIN DEL TRANSPORTE CON APLICACIONES INFORMTICAS

Las aplicaciones de la tecnologa de la informacin se sitan principalmente
en el centro de las actividades de logstica y transporte de las empresas que
son especializadas en el transporte.
Para el desarrollo de las actividades estas empresas usan las tecnologas de
EDI e internet, haciendo aparte el manejo fsico de las mercancas para
lograr una eficaz y fiable gestin los datos deben ser relativos al transporte
el cual es un componente indispensable dentro de los conceptos mundiales
de la logstica y el transporte en este sector.
Las aplicaciones de la tecnologa de la informacin son instrumentos
ptimos y de gran utilidad para todas aquellas personas que manejan los el
sector de los transportes ya que permiten un mejor control de las
mercancas transportadas, logrando controlar la mercanca desde el
momento de su salida hasta el punto de entrega.
Desde la introduccin del World Wide Web, esta gama de servicios ha sido
ampliada considerablemente en colaboracin con los usuarios de los
servicios de transporte. Ya que le permite al usuario saber con eficacia
donde va su mercanca como esta transportada y mejor an si este desea
modificar alguna informacin lo puede hacer gracias a estos sistemas World
Wide Web y a las redes de comunicacin y conexin que hay entre
las sucursales de estas empresas transportadoras.
Los logsticos deben de estar informados y deben de tener conocimiento de las tips de
la tecnologa debido que as se tendr un control adecuado de las mercancas que se
transportan, contando con herramientas que permitan gestionar y controlar sus
envos de mercancas desde el momento que el pedido sale desde el proveedor hasta
el consumidor final. Existe gran variedad de programas que permiten l y contribuyen
con la gestin del transporte tales dentro de ellos encontramos World Wide web.
EDI permite el intercambio electrnico de datos entre la empresa
transportadora y sus clientes. Tambin contribuye al cliente para determinar,
planificar, controlar, optimizar la adquisin, produccin, venta y marketing
de los productos debido que se tiene una idea clara del estado de sus
mercancas y en qu condiciones de transporte se encuentra y donde van
territorialmente por los beneficios que brinda este sistema.

APLICACIONES LOGSTICAS DEL PAQUETE INTEGRADO SP PYME PLUS

ELITE DE GESTIN COMERCIAL INTEGRADA
Es un paquete informtico compuesto en dos aplicaciones contaplus rama
contable y facturaplus encargada de la facturacin gestin de ventas ya
almacenamiento
Esta nos permite llevar en forma global de la gestin comercial, contable y
financiera de la empresa, estos programas van de la mano pero su manejo y
funcionalidad es independiente la informacin que se registra en alguno de
los dos paquetes es transmitida inmediatamente a los dos paquetes pero
son guardados independientemente en distintos ficheros lo cual debemos
tener cuidado con el manejo de la informacin. Para el buen funcionamiento
de paquete SP PYME PLUS ELITE podemos destacar gestin de compras,
almacn y ventas.
Qu es una vitrina ?
Una vitrina es un mueble cerrado y acristalado que se utiliza para exponer
artculos frgiles o valiosos: tales como porcelana, joyas, libros antiguos,
vajillas, etc. La vitrina preserva los artculos del polvo y los aleja del alcance
de personas poco cuidadosas y del pblico en general
En general la vitrina es sinnimo de tentacin..se trata de ser diferente y
destacarse de la competencia y su propsito es llamar la atencin y crear una
imagen atractiva
para los ojos del cliente potencial.

TRABAJO EN EQUIPO

Trabajo en equipo se refiere al trabajo que realizan las personas con una
filosofa organizacional, con un pensamiento diferente, trabajando en un
camino ganador con el que los trabajadores se comprometen realmente con
los objetivos de la empresa.
El trabajo en equipo es fundamental dentro de las estructuras de la
empresa.
Trabajo en equipo es un grupo de personas que trabajan en mutua
colaboracin para alcanzar un resultado general.
Es una cultura basada en el concepto de integracin de un equipo humano
dentro de una empresa con el objetivo claro de alcanzar una meta mediante
la interaccin de los miembros y un flujo operacional coordinado.

TECNICAS Y ESTRATEGIAS DE TRABAJO EN EQUIPO

Identificar: Son algunas tcnicas de cmo trabajar uno en un equipo de trabajo.
Aplicar: Son las tcnicas de cmo trabajar en equipo para que se ajuste al sistema profesional de
trabajo en equipo.

Planear: Es importante desarrollar los objetivos de la competencia de liderazgo

necesarios para un equipo de trabajo
Determinar: Que los equipos de trabajo fallan porque no se ponen a discutirse.
Expresar: Esta es muy importante uno expresar lo que piensa para alcanzar el xito
del trabajo en equipo.
Las tcnicas son caminos que orienta al equipo de cmo debe trabajar en un equipo de
trabajo. Al Fomentar el trabajo en equipo que son las actividades o planes que
favorecen el trabajo en equipo. Las dificultades son tropiezos inesperados que se
presentan en los equipos de trabajo Prevenir que cuales son las fallas que hay que
prevenirlas a tiempo que se pueden presentar en el trabajo en equipo y anticiparse
ante ellas. Las recomendaciones son de gran importancia de estrategias que ayudan y
mejorar la competencia de trabajo en equipo. Que las tcnicas son procedimientos
para que luego de identificar el problema, sea buscar las soluciones, optimizar lo

mejor y decidir cul es la adecuada. Que son caminos que orientan al equipo de cmo
deben de trabajar, le indican la ruta a seguir cuyo que facilitan las consecuencias de
un objetivo a lograr.

SISTEMAS DE DISTRIBUCIN SEGN EL MERCADO Y LOS COSTOS DE LA

CADENA
Los canales de distribucin son todos los medios de los cuales la
mercadotecnia para hacer llegar los productos hasta el consumidor en las
cantidades apropiadas en el momento oportuno y a los precios ms
convenientes para ambos por lo general los productores o fabricantes no
suelen vender sus productos directamente a los consumidores o usuarios
finales si no que tales productos a travs de uno o ms intermediarios los
cuales desempearan distintas funciones de mercadotecnia recibiendo sus
denominadores de acuerdo a tales funciones.
Los intermediarios son todos aquellos eslabones de la cadena que
representa a los canales de distribucin y que estn colocados entre los
productores y los consumidores de usuarios finales de tales productos
aadiendo los mismos los valores o utilidades de tiempo, lugar y propiedad.
Las funciones desempeadas por los intermediarios resulta de vital
importancia en la cadena de distribucin el nmero y clase de
intermediariosdepender de la clase y tipo de producto as como de la clase
de tipo de consumidores o usuario finales sea al mercado que va dirigido o
para el cual a sido concedido el producto