UNIVERSIDAD NACIONAL MICAELA BASTIDAS DE APURIMAC

PLAN DE NEGOCIO DE LA ZAPATERIA

GUILLN
INTRODUCCIN

La planta llamada CREACIONES GUILLEN descrita es una de varios tipos de

plantas relacionadas con la produccin de calzado. Adems, en esta planta se
pueden usar muchos tipos de materiales para producir una amplia variedad de
calzados incluyendo: zapatos de PVC, sandalias y zapatillas, botas de cuero
genuinos,zapatos para mujer de taco alto, zapatos de vestir para hombres, as
como una amplia variedad de zapatos casuales o informales para hombres y
mujeres. El beneficio que se puede obtener de esta planta capaz de producir
una amplia variedad de tamaos y estilos de calzado son obvios,
particularmente desde el punto de vista de la comercializacin. Otro beneficio
importante se da en la operacin de la planta, donde estos calzados pueden
ser hechos de una gran variedad de materiales incluyendo cuero, cuero
sinttico, lona, y nylon, as como PVC, PU, EVA, y caucho.
Ya que la demanda de calzados nunca decrecer, debido al uso diario de estos
y al aumento de los estndares de vida, significa que incrementarn su
demanda proporcionalmente a escala mundial. Esto, por supuesto, no es un
secreto para las manufactureras de calzados en la Repblica de China que
estn, por ms de 20 aos, envueltos en la mejora de mtodos y maquinarias
usadas en la produccin de calzados de todo tipo. Este esfuerzo ha convertido
a la Repblica de China en la nmero uno en exportacin de calzados a escala
mundial. Por lo tanto, cualquier emprendedor que quiera invertir en un
determinado pas donde la gente desee comprar un calzado confortable,
atractivo, durable, y barato, podra tomar la ventaja de los aos de
investigacin realizados por los fabricantes en Taiwn y comprar la planta de
produccin de calzados descrito en este estudio.
El propsito de este trabajo es el de realizar un estudio de plan de operaciones
para la puesta en marcha de una empresa de fabricacin de calzados
GUILLN qu compita en el mercado interno y externo con un producto de

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buena calidad, dirigido a satisfacer una necesidad fundamental en la vida de la

mujer civilizada.
CAPITULO 1 : IDEA DE NEGOCIO Y EQUIPO EMPRESARIAL

1.1 IDEA DE NEGOCIO

El presente presente trabajo, tiene el objetivo de realizar el estudio de un plan
de operaciones de la empresa de confeccin de calzados GUILLEN para la
produccin y comercializacin de calzado especializado para nios, damas y
caballeros. Considerando que en la actualidad, el calzado ha dejado de ser una
herramienta fundamental para pasar a un segundo plano, como si fuera un
objeto nicamente decorativo, debido a la cantidad de marcas existentes en el
mercado, a la hora de elegir un zapato nos preocupamos solamente en la
temporada, la moda y nos olvidamos de aquellos detalles que parecen
insignificantes, pero que pueden tener gran relevancia en la formacin del pie
de los nios.
Se propone concientizar a la sociedad acerca de la importancia de utilizar un
zapato, que no tenga como nico propsito tapar el pie, sino que ofrezca
seguridad en cada paso que se da, por esta razn se justifica la puesta en
marcha del trabajo y se pretende lanzar al mercado un calzado que cumpla las
necesidades tanto de nios, damas y caballeros, es decir, hecho a base de
materias primas, diseo que rena caractersticas y condiciones para que el pie
de los clientes cuente con la circulacin de aire necesaria, as como bordes
suaves, plantas antideslizantes entre otros beneficios, que lo hacen diferente a
otros similares (sustitutos) dentro del mercado.
El aporte de recurso humano estar garantizado con el aporte intelectual del
autor y ms colaboradores disponibles en el medio laboral para el manejo
adecuado

de

comercializacin.

procesos

productivos,

administrativos

modernos

de

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La empresa funcionar bajo un correcto y eficiente manejo administrativo y

productivo, cuya finalidad fundamental es convertirla en una de las empresas
ms reconocidas en el norte del pas que responda a las necesidades de
demandantes, utilizando tecnologa de punta en el aspecto productivo y un
correcto plan de comercializacin que permita introducir el producto al mercado
y permanecer en el tiempo.
El proyecto tendr beneficiarios directos e indirectos; los primeros sern los
clientes (nios, damas y caballeros), porque podrn contar con un producto de
excelente calidad y sobre todo a precios razonables, los mismos que permitirn
satisfacer hasta los gustos y necesidades ms exigentes.
Tambin se beneficiar el propietario y los trabajadores, en cuanto a la
rentabilidad y lucro que se espera obtener con la aplicacin de este proyecto.
Los beneficiarios indirectos ser la sociedad en general, ya que la nueva
empresa permitir activar un elevado porcentaje del desarrollo productivo y
profesional en el distrito de Tambobamba .
Se ha pronosticado obtener xito en la implementacin, produccin, promocin,
comercializacin y ventas, de tal manera que el producto ser aceptado en el
mercado meta, con una proyeccin de crecimiento, a tal punto que la idea es
convertirse en una empresa lder a nivel regional. Es posible que durante la
creacin de la empresa se encuentren dificultades y limitaciones tales como:
falta de capital, tiempo, lograr la promocin y aceptacin del producto y servicio
durante los primeros meses, competir con empresas similares, pero gracias a
lo innovador del proyecto todos estos obstculos y dificultades sern superadas
satisfactoriamente.

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CAPITULO II: ANALISIS DEL ENTORNO

2.2 ANALISIS DEL MACROAMBIENTE
GENERALIDADES GEOGRFICAS
2.2.1. Posicin Geogrfica.
La empresa de confeccin de calzados GUILLEN tiene proyectada en
su plan de operaciones elaborada en el presente documento que iniciara
sus actividades en el distrito de Tambobamba,el cual es uno de los 6
distritos de la Provincia de Cotabambas ubicada en el departamento de
Apurmac, bajo la administracin del Gobierno regional de Apurmac, en
el sur del Per, cuenta con una rea de 603.76 km2, presenta una
geografa abrupta, formada por valles estrechos, con impresionantes
abismo, fras mesetas y altas cumbres.
La empresa de confeccin de calzados GUILLEN estar ubicada en el
barrio pampaa frente a la plaza de armas del distrito de Tambobamba
2.2.2 Limites.
La provincia de Cotabambas tiene los siguientes lmites: por el Norte y
Este con el departamento de Cuzco, por el Sur con el departamento del
Cusco y parte de la provincia de Antabamba, por el oeste con las
provincias de Abancay, Grau y Antabamba.
El distrito de Tambobamba, cuyas coordenadas o su posicin geogrfica,
est comprendido entre:

Latitud sur: 13 58 40

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Latitud oeste 72 10 30

Mientras que su ubicacin en relacin al nivel del mar, presenta una

diversidad de altitudes, las mismas que oscilan entre los 2600m.s.n.m
4800 m.s.n.m.

2.2.3 Clima
El distrito de tambobamba esta ubicada a 3275 m.s.n.m a orillas del rio
palccaro, dada la heterognea topografa en el distrito de Tambobamba,
existe una diversidad de climas y micro climas enmarcados en dos
grandes ciclos naturales: el perodo de lluvias que comprende los meses
de noviembre a marzo y el estiaje que abarca el resto del ao, con un
perodo crtico entre septiembre y octubre. Las lluvias se ausentan de
abril a septiembre y la temperatura desciende entre junio y septiembre,
con fuertes heladas desde las partes altas hasta las bajas, afectando la
flora y fauna.
La provincia de Cotabambas presenta una gran diversidad de climas y
temperaturas que varan de acuerdo a las estaciones del ao y a los
diversos pisos ecolgicos y altitudinales que van desde los 2600
m.s.n.m. y 4800 m.s.n.m., presentando un clima clido en los valles,
templado en las quebradas y reas medias y frgido en la puna. Estas
caractersticas climatolgicas y topogrficas, son los que determinan el
comportamiento variable de las temperaturas, tanto estacionales y
anuales expresados en: temperatura mxima, que vara de 20 C en
febrero, hasta 23 C en el mes de noviembre; temperatura mnima que
vara desde 4 C en el mes de julio, hasta 9 C en el mes de marzo; y
temperatura media mensual, que vara desde 12 C en julio, hasta 15 C
entre los meses octubre y noviembre.
Los anlisis climatolgicos son escasos, puntuales y limitados a zonas
especficas, sin embargo, se puede indicar que en los ltimos cinco

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aos, las precipitaciones han disminuido y aumentado su intensidad en

los ltimos meses de cada ao; tambin se han venido presentando
sequas de corto plazo veranillos, que corresponden a una interrupcin
de varias semanas de la lluvia torrencial. La temperatura se ha
incrementado en la estacin clida y las heladas son ms intensas en
los meses de junio y julio.
2.2,4 Poblacin
Tambobamba tiene una poblacin de 10.212 habitantes segn datos del
INEI (Instituto Nacional de Estadstica e Informtica), de los 10.212
habitantes de Tambobamba, 5.059 son mujeres y 5.153 son hombres.
Por lo tanto, el 50,46 por ciento de la poblacin son hombres y el 49,54
mujeres.
Comparando los datos de Tambobamba con los del departamento de
Apurmac concluimos que ocupa el puesto 8 de los 80 distritos que hay
en el departamento y representa un 2,5265 % de la poblacin total de
sta.
A nivel nacional, Tambobamba ocupa el puesto 473 de los 1.833 distritos
que hay en Per y representa un 0,0373 % de la poblacin total del pas.
2.2.5 Idioma
Nuestra constitucin poltica vigente en el artculo 48 no reconoce
solamente al castellano como idioma oficial, sino tambin al quechua, y
a otras lenguas aborgenes.
En la provincia de cotabambas, distrito de Tambobamba, donde esta
ubicada la empresa de confeccin de calzados GUILLEN se toma
como comunicacin al lenguaje castellano y quechua donde afirmamos
esto en razn a que en Apurmac el 70% de su poblacin tiene como
idioma materno al quechua.

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2.3 ANALISIS DEL MICROAMBIENTE

2.3.1 PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES O CLIENTES
Un mercado o segmento no ser atractivo cuando los clientes estn muy bien
organizados, el producto tiene varios o muchos sustitutos, el producto no es
muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente, porque permite que pueda
haber sustituciones por igual o menor costo. A mayor organizacin de los
compradores mayores sern sus exigencias en materia de reduccin de
precios, de mayor calidad y servicios y por consiguiente la corporacin tendr
una disminucin en los mrgenes de utilidad. La situacin se hace ms crtica
si a las organizaciones de compradores les conviene estratgicamente
integrarse hacia atrs.
El poder de negociacin del cliente es mnimo puesto que no

existe otra

empresa que ofrezca un servicio adecuado y al gusto del cliente, por tanto
podramos decir que los precios son totalmente justificados.

2.3.2 PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES

Un mercado o segmento del mercado no ser atractivo cuando los proveedores
estn muy bien organizados gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan
imponer sus condiciones de precio y tamao del pedido. La situacin se
complica an ms si los insumos que suministran son claves para nosotros, no
tienen sustitutos o son pocos y de alto costo. La situacin ser an ms crtica
si al proveedor le conviene estratgicamente integrarse hacia adelante.
Primero que todo los insumos que se utilizan son muy estandarizados y
segundo es fundamental saber que para los insumos que se utilizan en nuestra
industria existen muchos proveedores, lo cual apunta a una competencia entre

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ellos generando un beneficio para las empresas en la industria ya que se

generan precios ms bajos y facilidades a la hora de pagar, adems de esto se
genera un mejor servicio por parte de estos proveedores. Este poco poder de
los proveedores se ve afectado tambin por los escasos costos de cambio que
existen, sin embargo estos costos igual son existentes, ya que difcilmente una
fbrica va a querer arriesgar la calidad del producto final al probar nuevos
insumos o al poner a prueba la responsabilidad de los proveedores.
2.3..3 PRODUCTOS SUSTITUTOS
Cualquier producto que actu como algo para comer despus de un plato
principal, o para tomar once, o algo dulce es un sustituto de tortas, pasteles y
kuchenes, productos sustitutos son, donas, postres de todo tipo, frutas, helados
o cualquier postre casero. Sin embargo esta industria es clsica y los
consumidores siempre necesitaran tortas para celebrar cumpleaos por
ejemplo, tendra que existir un cambio de tendencia (cultural) muy grande y
este no es probable. Para los productos orientados a un consumo en coctel
tambin es difcil encontrar sustitutos, ms que alguna solucin casera, como
panecillos, ceviche, quesos, aceitunas u otra alternativa de picoteo.
Por esto la amenaza productos sustitutos es baja.

2.3.4 RIVALIDAD DE PROVEEDORES O COMPETIDORES

Existen muchos competidores, esta es una industria fragmentada por esto
existe una gran rivalidad. Pese a que existe rivalidad los productos son muy
distintos con respecto a la calidad de una empresa a otra, por esto sabemos
que no se puede competir por precio, lo cual sera desgastante y atenuara
grandes porcentajes de la rentabilidad de la industria.
La rivalidad de los competidores es media, principalmente por el tema de los
supermercados que ejercen presin sobre los precios.
Para una corporacin ser ms difcil competir en un mercado o en uno de sus
segmentos donde los competidores estn muy bien posicionados, sean muy

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numerosos y los costos fijos sean altos, pues constantemente estar

enfrentada

guerras

de

precios,

campaas

publicitarias

agresivas,

promociones y entrada de nuevos productos.

CAPITULO III: INVESTIGACION DE MERCADOS

3.1 OBJETIVOS DE ESTUDIO DE MERCADO

3.1.1 OBJETIVO GENERAL

Disear un plan de negocios para la creacin y consolidacin de la empresa de

cpnfeccion de calzados

GUILLEN EIRL destinada a la produccin y

comercializacin de productos de pastelera y repostera en el distrito de

Tambobamba, provincia de

Cotabambas. departamento de Apurimac.

mediante el estudio de las necesidades de mercado y situacin econmica de

la localidad para establecer la viabilidad de desarrollo del proyecto.

3.1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un estudio de mercado utilizando fuentes primarias, para

delinear el plan de mercadeo de una empresa productora y
comercializadora de productos de pastelera.
Elaborar un estudio tcnico con el fin de proyectar un plan operativo
mediante la investigacin de los procesos relacionados con las
empresas productoras y comercializadoras de productos de pastelera.
Desarrollar un estudio administrativo definiendo la misin, visin,
organigrama, descripcin de cargos y matriz D.O.F.A, con el fin de
plantear la estructura de una empresa productora y comercializadora de
productos de pastelera.

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Realizar un estudio financiero que permita determinar y evaluar la

inversin necesaria para la creacin de una empresa productora y
comercializadora de productos de pastelera.
Efectuar la evaluacin financiera y social del proyecto.

3.2 METODOLOGIAS DE LA INVESTIGACIN

El mtodo que utilizaremos en este trabajo es de nivel Inductivo-Deductivo
a) Inductivo
Este mtodo nos permitir investigar la frecuencia de consumo de tortas
en el distrito de Tambobamba, por otro lado nos permitir evaluar el
crecimiento del mercado de pasteleras en el Per.

b) Deductivo
Este mtodo nos permitir evaluar cul es el crecimiento del mercado de
pasteleras en el Per y cuanto puede ser aceptado el servicio de
pastelera en el distrito de Tambobamba.

Nuestro tipo de investigacin ser descriptivo- explicativo

1. Descriptivo, es descriptivo porque esta investigacin nos permitir
describir la frecuencia de consumo de tortas en el distrito de
Tambobamba.
2. Explicativo, porque queremos saber cul es el nivel de aceptacin del
servicio de pastelera en el distrito de Tambobamba.

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3 MERCADO

3.1 Descripcin del producto

El producto viene a ser el fruto tras las grandes inversiones, creatividad y
esfuerzo por parte de la empresa.
La empresa de confeccion de calzados GUILLEN SAC tiene como
producto principal calzados de:

Damas, caballeros y nios

Escolares
Elegante(fiesta)
casuales

Son calzados con mayor trabajo de produccin pues en l se

implementa materia prima de alta calidad con mejor acabado ms fino; la
creatividad de decoracin y con los ltimos diseos de moda. Son los
que generan gran demanda entre los jvenes y seoras ya sea para
cualquier ocasin.
La empresa de confeccin de calzados GUILLEN SAC tiene como
producto secundario.
Calzados de damas, caballeros y nios en sport.

Son calzados ms fciles de producir, incluso no tiene tanto volumen de

materia prima, lo nico que requiere es un buen acabado artesanal,
tampoco necesita decoracin, pues sus diseos son sencillos y a la vez
elegantes, para ocasiones no formales.

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3.2 Calidad del producto

Es el atributo ms utilizado en el marketing en cuanto a la lucha
competitiva, el consumidor al momento de adquirir un producto segn su
clase social, segn la cultura tiene un concepto diferente en cuanto a la
calidad. La clase baja se fija ms en que en calidad, en cambio la clase
alta no se fija en precio sino en calidad, por eso las empresas han hecho
de la calidad la respuesta de las experiencias del consumidor con
respecto al producto ya sea fsicamente y al satisfacer una necesidad,
los productos han de ser siempre evaluados para su constante
progresin en el mercado y siempre se espera su mejoramiento o
simplemente su perfeccionamiento.

3.3 Ciclo de vida del producto

Los cambios en los productos, deben adaptarse a las cambiantes
necesidades del mercado, esto se debe al imperativo de los cambios en
las ventas de los bienes ofertados y que por analoga con los seres vivos
recibe el nombre de ciclo de vida.
Para realizar cambios en los productos se deben a circunstancias que en
un momento determinado el ciclo de vida del producto entra en una fase
de saturacin en sus ventas que obliga a incorporarse nuevos atributos
con el fin de intentar mantener su posicin en el mercado. El modelo del
ciclo de vida del producto es un til instrumento para conocer la
importancia en cada fase, tienen los distintos instrumentos de marketing
de la empresa.
El ciclo de vida del producto ms completo es el que considera cinco
etapas o fases: el lanzamiento, el crecimiento, la madurez, la saturacin
y el declive.

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3.4 Materia prima en el producto

Calzados de damas de vestir: Damas, caballeros y nios
Mayormente en estos calzados se utilizan al 100% cuero para que le d
ms seguridad y comodidad pues son hechos para ocasiones
exclusivas. Tambin se pueden hacer en cuero importado con una
combinacin mixta.
Elegantes
En estos calzados utilizamos ambos; el cuero nacional como el
importado ya que no es tan requerido uno ms que el otro.
Casuales
En este caso, mayormente los calzados son hechos con cuero
importado, solo se hacen con cuero nacional cuando nuestro cliente as
lo requiera.

3.5 Diseos
Llamamos diseos a los modelos que estn en el mercado o que estn a
punto de salir a su venta. Los modelos de la empresa Calzatura Warmi
SAC son exclusivos en un 80% y el 20% son los modelos ya conocidos o
casuales. Pero siempre estamos en busca de la exclusividad para la
atraccin de nuestros clientes. Es por ello que nosotros diseamos o
mandamos fabricarlos a grandes profesionales de diseos tanto en
(Caquet o Trujillo).
Modelo: forma incorporada, tridimensional
DAMAS

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CABALLEROS

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Diseo: aspecto aplicado, bidimensional

DAMAS

CABALLEROS

ESCOLARES

3.9 Beneficios o ventajas que podra ofrecer el producto

BENEFICIOS
Uno de los beneficios a

nivel de la provincial de Cotabambas-

Tambobamba es que nuestro calzado son fabricados con la alta calidad

de materia prima, con diseos de las ltimas tendencias de moda y lo
mas importante es que lo fabricamos a la medida y al gusto del cliente
no habiendo as competencia alguna en el mercado nacional.
VENTAJAS
Una ventaja es que no existen tantas empresas en la provincia de
Cotabambas- Tambobamba no existen tantas empresas que fabriquen
calzados a la medida exacta y diseo que el cliente desee.
La demanda por parte del mercado internacional es fuerte, por que son
los que se encargan en contactar empresas que trabajen en la

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fabricacin de calzados para damas utilizando como materia prima el

cuero nacional e importado.

3.10 Proceso de elaboracin de calzados

Una fbrica de calzado es una estructura diseada para la realizacin de
un producto importante de la vestimenta de los individuos. Posee
maquinaria especializada para la construccin de los productos. Consta
de siete reas principales: cortado, descarnado, costura, pega,
rematado, montura y limpieza; que constituyen el proceso, de inicio a fin,
de la fabricacin de los zapatos.
rea de diseo y cortado
Las personas que trabajan en esta rea, se encargan de cortar todas las
piezas del zapato que son de piel, la goma, el contrafuerte, las plantillas,
entre otros. Para ello se usan troqueles (piezas de metal hechas para
cada una de las piezas del zapato) que son especiales para cada parte y
a la medida de la horma del pie (nmero del calzado). En esta rea
tambin se disean los zapatos para pasar a su proceso de elaboracin.
rea de pegado
Se pega, dobla y arma el zapato. Las personas que trabajan en esta
rea se encargan de untar de pega y doblar las partes del zapato que
as lo necesiten; luego lo pasan a la ojeteadora que es donde se les
abren los huequitos para introducir las trenzas; posteriormente, los
zapatos salen hacia el rea de costura para su culminacin.
rea de remachado
Los trabajadores que laboran en esta rea se encargan de eliminar los
residuos que le sobran a cada parte del zapato.

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rea de montura
Los trabajadores utilizan una serie de maquinarias para armar el
zapato, este proceso es el de lavar la suela, con un qumico llamado
Licotyn luego que este lquido seca se procede a aplicarle la pega tanto
a la suela como al corte armado del calzado.

rea de limpieza y embalado

En esta rea los trabajadores se encargan de eliminar los sobrantes de
pega, le introducen las plantillas, pintan los zapatos, los pulen y luego los
introducen en las cajas, ya terminados.
RESUMEN DE PRODUCCIN
Produccin

Modelista

Corte

Aparado

Armado

Acabado

3.10.1 PRESUPUESTO DE COSTO DE PRODUCCIN

INVERSION DE EQUIPOS
EQUIPO
computadora

CANTIDAD
1

PRECIO
1500

impresora
extintor
Total

1
1
3

350
100
1950

INVERSION DE MAQUINARIAS
MAQUINA
Aparadora

16

CANTIDAD
1

PRECIO
1360

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Mquina de coser
Cortador de cuero
Mquina de moldeado del talon
Mquina de limar
Clavador de tacos
Mquina de deslizado de hormas
Materia prima:piel,cuerro,zuela,hilo,etc
TOTAL

2
1
1
1
1
1
.
8

800
230
1200
1230
500
1300
9000
11620

INVERSION DE MUEBLES
MUEBLES
Mesa de armado
Mesa de cortar
Mesa de acabados
armario
bancas
estantes
mesas
TOTAL

CANTIDAD
3
1
1
3
6
1
1
16

PRECIO
60
30
40
150
30
50
80
860

3.10.2 DISEO DE FBRICA DE CALZADO

MANO DE OBRA
TRABAJO

PERSONAS

SALARIO

Dueo y administrador

1200

operadores

800

TOTAL

5200

MAQUINARIAS
MAQUINA
Aparadora
Mquina de coser
Cortador de cuero
Mquina de moldeado del taln
Mquina de limar
Clavador de tacos
Mquina de deslizado de hormas
TOTAL
EQUIPO

17

N
1
2
1
1
1
1
1
8

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A) HORMAS: aproximadamente 100 hormas de aluminio o plstico son

necesarias para cada lnea de produccin.
B) HERRAMIENTAS: algunas herramientas necesarias deben ser compradas
como: martillos, alicates, agujas medidoras, punzn tijeras, cueros, forro
giadana,falsa

acrlica,

taco,contrafuerte,suela,pegamento,

pvc,etiquetas,etc.
C) PIEZAS DE REPUESTO: las piezas de repuesto pueden ser abastecidas
para

los

dos

primeros

aos

de

operacin.

Este

representa

aproximadamente el 10% de la inversin total.

3.11Valor Agregado.
Los beneficios que brindan el valor agregado son muchos y aran que los
clientes vuelvan una y otra vez a la tienda de calzados.
Imagen del local. Los clientes prefieren comprar en lugares que se ven
bien, agradables a la vista y limpios.
Imagen de tus colaboradores. La gente valora la buena presentacin
de quin le atiende, la pulcritud y el buen trato
Supervisar el servicio. Muchos clientes valoran enormemente el solo
hecho de que un supervisor se acerque a preguntarles si se les est
atendiendo bien. Es un detalle sencillo pero que agrega enorme valor a
nuestro negocio
Obsequios a los nios. Si tu negocio tiene que ver con nios o si es
frecuentado por seoras acompaadas por sus hijos, siempre es
conveniente brindar un obsequio a los pequeos, an cuando ellos no
sean el cliente principal. Esto llama la atencin y hace ms agradable la
relacin con tu cliente. Los caramelos o globos son ideales para este fin
Rapidez en el servicio. El mejor valor agregado que puedes ofrecer es
la atencin pronta y esmerada. De hecho la velocidad para obtener lo
que deseamos suele ser un factor decisivo a la hora de comprar.

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La palabra mgica. Si algo valoramos todos es que nos agradezcan

nuestra visita, nuestra compra, nuestra preferencia, nuestra espera y
nuestra recomendacin. Decir "gracias" puede hacer la diferencia.

3.12 Segmentacin del mercado y caractersticas.

COSTO DE CALZADOS
s/.35.00 hasta s/.100.00
TAMAO
Pequeos, mediano y grande
Los calzados pequeos, medianos y grandes estn fabricadas con
tecnologa aerodinmica ideal para cada tipo de actividad,para
perfeccionar el andar, asistir a eventos importantes, la empresa BLACK,
ha realizado e innovado su producto en la fabricacin de mejores suelas,
estilos y que se han mucho mas ergonmicos hechas especialmente
para el demandante encontrando la forma perfecta cuando estn
realizando algn ejercicio puedan disminuir de peso, tonificar msculos y
mucho ms.

2.12.1 Segmentacin geogrfica

Nuestros calzados estarn situadas en todas toda la provincia de
cotabambas ya que an es un producto nuevo, para la rpida venta
tambin se distribuir en las pequeas tiendas que venden calzados
asimismo en los distritos de Haquira, Mara,Challhuahuacho,Coylurqui,
Cotabambas y nuestra planta principal Tambobamba, si los calzados

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llenan las expectativas de los demandantes tomaremos la decisin de

importar en toda la regin, pas y si es posible a otros pases.

2.12.2 Segmentacin demogrfica

6 AOS A 95 AOS, varones y mujeres de nacionalidad peruana

2.12.3 Segmentacin socioeconmico

INGRESOS
s/.300.00 en adelante
OCUPACIN

EDUCACIN
Primaria,Secundaria y
Universitarios, sin educacin

Ocupacin en general

2.12.4 Segmentacin psicografica

CICLO DE VIDA
Joven soltero, joven casado, joven divorciado sin hijos, joven divorciado
con hijos, joven adulto soltero, adulto casado, adulto divorciado con
hijos.
ESTILO DE VIDA Y VALORES

Satisfechos y cumplidores
Actualizadores
Experimentadores
Realizadores
Esforzados

PERFIL GENERAL
Personas entre las edades de 25 a 65 aos, de sexo masculino y femenino que
cuentan un salario mnimo en adelante y en caso de las personas menores de
edad cuentan con el apoyo de la persona adulta que haga las veces de

20

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comprador. Adems sin importar la ocupacin siendo este producto acto para el
consumo de toda la poblacin en general.

2.12.4 Segmentacion por conducta

Nuestra empresa est en la vanguardia de los grupos de consumidores

por eso hemos

de crear los calzados GUILLEN que obtendr los

beneficios esperados por los demandantes, para que en la ocasin de

compra, el demandante tenga una actitud positiva, confiable ante el
producto.

2.

TAMAO Y LOCALIZACION DE PLANTA

3.1 Tamao Del Proyecto

El tamao del proyecto se define por el volumen del producto final que
se o

btendr de la fbrica, esto depender en la relacin a la cantidad

de calzado que de podrn producir que en un inicio ser 32 pares al mes

y al ao 1664 pares.

3.1.1 Tamao De Planta Vs. Amplitud De Mercado

Uno de os factores ms importantes en la fijacin del tamao de planta
se determina en la capacidad que tendamos en la produccin de
calzado, en funcin del volumen de la demanda que desearemos
obtener, en el cual estar referido a la produccin anual.

3.1.2 Tamao De Planta Vs. Disponibilidad De Tecnologa

La tecnologa estar definida por el sistema e cadena que de
implementara e el proceso de produccin, este sistema posee la ventaja
de ahorrar espacio fsico, dando as un desarrollo en menor tiempo.

21

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3.1.3 Tamao De Planta Vs. Recursos Econmicos

El acceso a recursos financieros es una variable importante en la
determinacin del tamao de la planta, debido a la invercin en los que
se incurren para el desarrollo de esta actividad. Los recursos financieros
se obtendrn e un 60% a partir de a la banca comercial. Mi banco nos
ofrece los mejores beneficios en cuanto a inters y amortizacin
3.2 Seleccin De Tamao
Se proyecta una capacidad de produccin de 1664 pares anuales a
partir del cuarto ao hasta el sptimo ao, con lo que se cubrir el 50%
de la demanda de nuestro segmento objetivo.
La seleccin del tamao del terreno y las dimensiones de las obras
civiles se ha realizado en base a la produccin estable ya mencionada
para la cual es necesario un terreno de 240 M2
3.2.1 Capacidad De La Empresa
La empresa cuenta con una capacidad de distribucin de la empresa es
la siguiente forma.
B. segunda planta
A Primera planta

Recepcin
Seccin de compras
rea de acabado
Bao de personal
rea de diseo y corte
rea de armado
Almacn de materia prima
Marketing

sala de juta d accionistas

rea de personal
Jefatura de produccin
Area de finanzas
Gerencia general
Jefatura
de

mercadotecnia
Jefatura
administrativo
financiero

22

3.3 Localizacin
Consideraremos los siguientes elementos:
Proximidad a las materias primas.
Cercana al mercado.
Requerimiento de infraestructura
Caminos acceso
Energas elctricas

3.3.1 Determinacin de las posibles ubicaciones en base a los

factores predominantes
Para determinar las posibles ubicaciones de la fbrica de calzado hay
que tomar en consideracin aspectos muy importantes que ya dimos a
conocer.
A. Proximidad de las materias primas
Tomando en cuenta la disponibilidad de la materia prima ya que es nuestra
principal fuente de produccin, consideramos como posibles ubicaciones a las
localidades ms cercanas de dicha fuente.
B. Cercana al mercado
De los datos del estudio de mercado sabemos a qu mercado nos estamos
dirigiendo.
C. Requerimiento de infraestructura
Aqu debemos tener en cuenta un sector industrial con mucho potencial y
crecimiento como tambin que corriente con energa elctrica y agua potable.
D. Caminos de acceso
Aqu debemos tener en cuenta las carreteras asfaltadas y que est en buenas
condiciones.

3.3.2 Anlisis de los factores de localizacin

A. Proximidad de las materias primas
La cercana a la principal materia prima es un factor muy importante para
la focalizacin de nuestra empresa, pues el transporte implica un costo
que se podra reducir cuanto ms cerca se encuentre los lugares de
produccin de la materia prima. La principal materia prima es el cuero el
cual ser abastecida por Caquet.
B. Disponibilidad de mano de obra
Par el caso a esta planta no se requiere de gran cantidad de personal
pero s concierto.
C. Disponibilidad de energa elctrica
El abastecimiento de energa elctrica es por parte de Edelnor. Las
tarifas actuales que brindan al servicio de energa elctrica o tiene
mucha diferencia en las distintas localidades que estamos analizando.
D. Disponibilidad de agua
El abastecimiento de agua en todos los distritos es constante y es
abastecida por Sedapal.
E. Servicios de transporte
Todos cuentan con una red de vas que comunican los diferentes
mercados ya mencionadas tambin en las localidades entre s.
F. Terreno
Nuestra planta ser adquirida en forma de alquiler: 300 metros
cuadrados y 200 metros cuadrado de ancho.

3.

COMPETENCIA
3.11. Nacional
En la provincia de cotabambas no existe ninguna empresa que
confeccione calzados, pero existe 3 pequea tiendas comerciales que
se dedican a la venta de calzados ya que ellos solo se dedican a la
reventa de calzados, los calzados que se venden mayormente son
compradas en las ciudades de Cusco,Juliaca y algunos son de la ciudad
de Lima. Algunos productos sustitutos que vendra a ser una de nuestras
competencias son las ojotas ya que en la provincia de cotabambas
distrito de tambobamba la gran parte de la poblacin son pobres eso
seria una desventaja, ya que adquiriran nuestros productos solo el
distrito y algunos anexos de la poblacin.

4.

COMERCIALIZACION.
5.1Canales
En cuanto a la comercializacin, la empresa de confeccion de calzados
GUILLEN SAC contar con una cartera de clientes, tanto en el Centro
del distrito de Tambobamba , en el cual se le vender al por mayor.
Luego

comercializaremos

en

diferentes

tiendas

al

por

menor,

obviamente que los precios variarn, segn el tipo de cliente y la zona

de la comercializacin del producto.
5.1.1 Forma de comercializacin

La forma d comercializacin del calzado ser de dos maneras: la primera

es de una manera directa por medio de la fabrica, esto puede llegar a
captar a nuevos cliente a nivel nacional y la segunda es de manera
indirecta por medio de intermediario o por Internet, esta puede ser usada
en un fututo con miras de abracar mas territorio nacional y extranjero.

Las formas de comercializacin son explicadas.

1. POR FBRICA: Estableciendo un acuerdo entre el importador o cliente

mediante un convenio PRE establecido de compra y venta.
2. POR INTERMEDIARIO: Los intermediarios para la venta en el exterior
puede ser a travs de las tiendas o mercados ya establecidos la cual se
encargara de vender el calzado. Adquiriendo u porcentaje de ganancia por
la transaccin.

5.2. Canales De Distribucin

Existen diversos canales de distribucin de calzado en el mercado n
nacional, esto dependiendo del sector a que se va dirigir.

A nivel provincial que es a donde nos vamos a centrar es por medio de

tercero (puede ser una agencia intermediarios), la cual se encargara de
trasladar la mercadera de la empresa hacia el lugar de destino.

5.2.1 Transporte
A. Definicin del transporte
El transporte estar a cargo de una agencia la cual cumplir con la
funcin de traslado de los productos hacia el destino final, este servicio
ser contratado cuando la empresa crea necesario

5.2.2 Mtodo de comercializacin

Se comercializara el calzado de manera directa al Pblico nacional y por
medio del Internet.
5.

PROMOCIN.
Por ser un sector en el cual no existe gran diferenciacin de los
productos que se ofrecen, debemos de realizar una publicidad efectiva

que logre captar la atencin, despertar el inters, estimular el deseo y

animar a la accin.
Haremos esto:
a) Utilizaremos encabezamientos que definan las caractersticas del
producto
b) Este mensaje dar informacin de los beneficios que tendr por calzar
nuestros productos.
c) Invitaremos a que nos visiten con frases simples como "llame ya para
separar", "venga hoy a sentir la suavidad y el confort de caminar en las
nubes con nuestra lnea de calzado GUILLEN .", "aproveche esta oferta
antes del 15 de Mayo", etc.

A travs de nuestro catlogo de ventas, los clientes podrn hacer

los pedidos va telefnica o a travs de nuestro sitio web y no se
le cobrar los gastos de envo.
En cuanto al servicio postventa, hacemos un seguimiento a los
clientes preferenciales que manejan un alto volumen de pedidos,
los contactamos y le hacemos una encuesta de satisfaccin del
producto, teniendo en cuenta calidad, innovacin, comodidad,
diseo y precio.
Extender las ventas a los clientes minoristas.
Solicitar innovacin constante en diseo a nuestros proveedores

6.1 Instrumentos de promocin

Para incentivar las ventas ser necesario planificar y llevar a cabo unas
estrategias de promocin de ventas para estimular el consumo del
producto.

Los objetivos que pretendemos alcanzar con esta promocin de ventas

son:
Aumentar las ventas en el corto plazo.
Aumentar la participacin de mercado en el largo plazo.
Lograr la prueba del nuevo producto
6.1.1Paquetes promocionales (o descuentos)
Descuentos en el precio del producto en la etiqueta o el paquete en el
primer mes de inaugurada la empresa.
Los das festivos como el da de las madres, navidad, ao nuevo
entre otros, se le dar un descuento del 20%. Por su compra.
6.1.2Premios.
Productos gratuitos o que se ofrecern por la compra de 2 pares de
zapatos como incentivo para la adquisicin de algn producto, el
obsequio ser una manilla con el nombre de la empresa.
Por la compra de un par de zapato GUILLEN lleva otro a mitad
de precio, los da martes.
6.1.3Promocin para la fuerza de ventas.
Promocin de ventas concebidas para motivar a la fuerza de ventas y
conseguir que los esfuerzos de ventas del grupo resulten ms eficaces,
a travs de porcentajes sobre las ventas que realicen. Esta comisin
ser del 1% sobre las ventas que realicen.
Por la compra de 2 pares de zapatos lleva 2 diseo desmontable
completamente gratis.

6.

ANEXOS.
7.1Cuadros y grficos
MODELOS DE CALZADOS

CALZAD
OS
GUILL
N

CALZAD
OS
GUILL
N

MAQUINARIAS ESENCIALES PARA LA UTILIZACION DE LA PRODUCCION

Mquina de coser

 Maquina cortadora

MATERIALES ESENCIALES PARA LA ELABORACION DE CALZADOS

DISTRITO DE TAMBOBAMBA DONDE FUNCIONARA LA

EMPRESA DE CONFECCION DE CALZADOS GUILLEN