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INTRODUCCIN

de esta revista nos ayude en nuestra

formacin acadmica en el que incluye de

Primeras Huellas

manera metdica cada teora y su relacin

INTRODUCCIN

con la gerencia.

Toda teora es el resultado del contexto

histrico - social en el cual se inserta.
A

esto

no

escapan

las

teoras

la

cual

surge

administracin,

Donde hay una empresa de xito, alguien

de

la

tom alguna vez una decisin valiente.

como

consecuencia de las necesidades sociales de

principios del siglo XX. Sin embargo, sus bases
se fueron gestando en un proceso lento que
comenz desde el mismo momento en que el
hombre necesit de la cooperacin de un otro
para

realizar

determinadas

actividades

encaminadas a su subsistencia, las cuales no

lograba realizar por s solo.
El enorme inters por el estudio de la
administracin ha creado una amplia gama de
diferentes enfoques sobre la misma, los cuales
han originado una serie de escuelas o teoras
administrativas

con

sus

respectivos

seguidores. Los diversos puntos de vista de

administradores empricos o de profesionales
como

ingenieros,

economistas,

etc.,

psiclogos,
a

menudo

socilogos,
entran

en

UNIVERSIDAD PARTICULAR DE
CHICLAYO

conflicto, creando confusin sobre cmo debe

estudiarse la administracin.

DOCENTE

Cada una de las personas es un administrador

ALUMNO

con resultados favorables o desfavorables de

su prctica administrativa.
El objeto de estudio de esta revista es,
obviamente, la importancia de las teoras
generales de la administracin que tiene como
destinatarios a los estudiantes de contabilidad
en sus

primeros

acercamientos

con esta

disciplina, el cual se tiene la pretencin

TEORIA GENERAL DE LA ADMINISTRACIN

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

La obra Principios de la Administracin
Cientfica es reconocida como pionera en el
campo de la Administracin, y su autor,
Frederick Winslow Taylor, es calificado como
el padre de la disciplina, su primer exponente
terico formal, quien se interes por primera
vez en abordar la complejidad inherente al
proceso productivo que caracterizaba a las
empresas de fines de siglo XIX, principios de
siglo XX.
Ahora bien, Por qu adquiere relevancia el
anlisis de una obra centenaria teniendo en
cuenta los cambios contextuales que han
transcurrido en ese lapso? Es que tienen
vigencia los aportes taylorianos? Significa
esto que la Administracin no ha cambiado en
los ltimos 100 aos?
Considero que actualmente esta teora no se
debe aplicar. L a administracin cientfica le
dio poca atencin al elemento humano, se
preocup bsicamente por las tareas
(organizacin y ejecucin) y a los factores
directamente relacionados con el cargo y
funcin del operario (tiempo y movimiento).
Esta teora se le conoce con el nombre de
"teora de la mquina" concibiendo a la
organizacin como "una distribucin rgida y
esttica de piezas".
Superespecializacin
del
operario:
La
especializacin extrema del operario, a
travs de la fragmentacin de las tareas,
convierte en superflua su calificacin, aunque
este esquema es responsable de altas
utilidades a corto plazo, con bajo nivel
salarial y a costa de tensiones sociales y
sindicales. La proposicin de Taylor de que "la
eficiencia administrativa aumenta con la
especializacin del trabajo" no encontr
amparo en los resultados de investigaciones
posteriores: cualquier momento en la

especializacin no redunda necesariamente en

un aumento de la eficiencia".
Visin
microscpica
del
hombre: La
administracin cientfica se refiere al
hombre
como
un
empleado
tomado
individualmente, ignorando que el trabajador
es un ser humano y social.

La teora cientfica de la administracin de

Taylor se aplica a la empresa de la

siguiente forma: en la empresa la gente se

capacita y se especializa constantemente en
su oficio asignado, pero cada perdona tiene
su propia cargo y se le paga segn su funcin,

a
all no se le
paga a los empleados segn la cantidad de
produccin sino la especializacin que tiene
cada uno, ejemplo; al contador se le paga ms
que a las empleadas que estn en el rea de
atencin al usuario, y a stas empleadas se
les paga ms que a la seora que hace el aseo
de la empresa, todos producen, pero se les da
la remuneracin segn la profesin de cada
uno, pero la teora de Taylor tiene relacin en
sta situacin porque cuando los empleados
producen bastante se les da una bonificacin
y esto los ayuda a motivar para que sigan el
ritmo y no bajen el nivel de produccin.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CLASICA

El padre de la Administracin Clsica es
Henri
Fayol.
Para Fayol, la funcin
administrativa tiene por objeto solamente al
cuerpo social: mientras que las otras
funciones inciden sobre la materia prima y las
mquinas, la funcin administrativa slo obra
sobre el personal de la empresa.
Fayol resumi
el
resultado
de
sus
investigaciones en una serie de principios que
toda empresa deba aplicar: la divisin del
trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y
jerarqua del mando, la centralizacin, la
justa remuneracin, la estabilidad del
personal, el trabajo en equipo, la iniciativa, el
inters general, etc.
Hoy en da la teora de la Administracin
Clsica hace nfasis en la estructura de la
organizacin, en la empresa donde se aplican
las diferentes funciones administrativas y la
directora ejecutiva es la encargada de hacer
que esas funciones se cumplan al pie de la
letra para que la empresa tenga xito entre
las dems. Una de las funciones que se
manejan en la empresa son las funciones
administrativas, la directora se encarga de
velar por la produccin, satisfaccin del
cliente, compra y venta de los productos y
servicios, es la que tiene que buscar los
recursos financieros para la empresa y ella lo
hace buscando oportunidades de negocio ya
sea con la secretaria de salud o con otras
empresas privadas, tambin tiene que velar
por la seguridad del personal, usuarios y
empresa.

En la empresa tambin se aplican los 14

principios de Fayol, en el siguiente caso
veremos como se debe aplicar en una
institucin:
Primero la directora de la empresa es la que
tiene la autoridad, all nadie hace nada sin que
ella lo autorice, como ella es la nica autoridad
todo los empleados deben recibir rdenes de
ella y obedecerlas, cada mes la directora
capacita el personal por medio de charlas,
conferencias, cursos entre otros con el fin de
que el personal tenga una mayor eficiencia en su
trabajo, la disciplina es exigida en todo
momento y cada quien tiene que cumplir con su
deber.
En el caso de la remuneracin a cada persona se
le paga lo justo y stos pagos son puntuales
cada 15 das y les dan todo lo de ley a cada uno
de los empleados, adems de vez en cuando le
dan bonificacin a las personas que tienen una
mayor produccin y esto incentiva a la persona a
producir ms.
En la lnea de la jerarqua est organizada en la
empresa de la siguiente forma, va desde la
junta directiva que est conformada por un
grupo de voluntariado las cuales son encargadas
de tomar las decisiones junto con la directora
ejecutiva de la empresa, y por ltimo la
directora que es la que coordina a todo el
personal de la empresa, no hay ms jefes en la
empresa. La directora ejecutiva es la que aplica
todos los anteriores procesos administrativos
siguiendo las normas establecidas en la empresa
y busca estrategias para que la empresa sea la
ms competitiva del mercado.

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teora de las relaciones humanas, tambin se
conoce como escuela humanstica de la
administracin, fue desarrollada por George
Eltn Mayo (1880-1949), cientfico australiano.
La Teora de las Relaciones Humanas explica que
en la empresa todos son un equipo de trabajo
desde la junta directiva hasta el vigilante,
existe mucho humanismo en sta empresa ya que
se buscan y se aplican estrategias para la
comodidad del personal por ejemplo si se
trabaja cinco horas en maana se descansan dos
horas a medio da y finalmente se trabajan tres
horas en la tarde, se dan vacaciones segn lo
establecido por la ley, cuando alguien necesita
un permiso dependiendo de la urgencia la
directora

decide

si

lo

da

no,

existe

colaboracin mutua entre el grupo de trabajo, en

la empresa aparte de velar por los empleados
ayudan mucho a los familiares de los empleados
dependiendo del caso. Todos los empleados son
motivados a trabajar en las horas establecidas,
la empresa hace reuniones con los empleados
para compartir dos horas de almuerzo, se hacen
actividades para los empleados como; paseos,
break por el cumpleaos de algn trabajador,
concursos etc.
Todos

los

seres

humanos

tenemos

unas

necesidades bsicas, y la teora humanstica se

basa

en

que

para

poder

motivar

sus

trabajadores necesitan conocer cules son estas

necesidades

para

poder

conocer

ms

al

trabajador y poder interactuar con l y saber

cmo

ayudarlo

desempeo.

para

que

tenga

un

mejor

La ventaja de la teora es que se toma en cuenta

la palabra del trabajador: la comunicacin con el
trabajador es de manera horizontal y as el jefe
puede saber sus opiniones de los colaboradores y
como este se siente a gusto en el trabajo adems
el clima organizacional es mejor, para buscar el
bien de la empresa.
Hoy en da los gerentes de muchas empresas
aplican esta teora en sus organizaciones, y como
se enfocan en cun importante es su colaborador
casi no se manifiestan problemas, adems
cuando es necesario adelantar productividad o
aumentarla los trabajadores no manifiestan
agotamiento ni crticas porque ellos saben muy
bien que el trabajo que tienen es de un buen
trato ni tampoco necesitan que sean motivados
con recompensas porque su eficacia y eficiencia
laboral es muy buena. En la actualidad los
trabajadores no salen de sus trabajos porque
quieren sino porque los gerentes son muy
autoritarios, pesimistas y poco les importa su
clima organizacional.

Hoy en da si analizamos la Escuela

ESCUELA DE ESTRUCTURALISTA - BUROCRACIA

La burocracia se presenta como una empresa u

organizacin en donde el papeleo se multiplica y
crece

impidiendo

soluciones

rpidas

eficientes. El trmino se emplea para designar

de los funcionarios a los reglamentos y rutinas,

Burocrtica,

puedo

resaltar

que

es

necesario mantener ciertas rdenes que

permiten a las organizaciones mantener
una disciplina y orden por ejemplo las
empresas de hoy en da son de carcter

se produce ineficiencia en la organizacin.

legal

El concepto de burocracia: es la organizacin

de dicha institucin y luego es entregado

eficiente por excelencia. Para lograr esa

eficiencia, la burocracia necesita describir
anticipadamente y con detalles la manera que
debern hacerse las cosas.
La

burocracia

tiene

las

siguientes

caractersticas:

considerando

que

todo

trmite

documentario se deja en mesa de partes

al rea correspondiente.
Cuando el gerente o jefe de una institucin
quiere reunirse con sus colaboradores
generalmente

hacen

una

invitacin

mediante un comunicado, claro esto se

realiza siempre y

cuando la empresa es

grande y comprenda diversas reas.

reglamentos;

Tambin podemos enmarcar que las rutinas

omunicaciones;

y procedimientos estandarizados

se da

siempre y cuando entre instituciones lo

que incluye un smbolo de formalismo como
por ejemplos los oficios y cartas de
invitacin a instituciones.
Adems

Rutinas y procedimientos estandarizados;

Competencia tcnica y meritocracia;
administracin,
independientemente de los propietarios;

siempre

debe

existir

una

competencia tcnica y meritocracia, en el

cual los empleados puedan lograr ascensos
por conocimientos y no por preferencias
amicales o familiares.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN SISTEMATICA

Segn esta corriente los sistemas son el punto
fundamental en el que se basa la administracin.
El sistema es un conjunto formado por partes de
tal modo asociadas que forman un todo
coherente o unidad. En otras palabras es la
concepcin de multitudinarias actividades con
las cuales se maneja cualquier organizacin.
Desarrolla un marco sistemtico para la
descripcin del mundo emprico que se ocupa de
la administracin: la empresa es un sistema
hecho por el hombre.

Que se encargan del planchado y

embolsado a cada prenda.
Si nos damos cuenta en estas empresas
se aplican una administracin sistemtica
cuya desventaja es que el elemento
humano es dejado de lado y todo
resultado se mide en meta de
productividad.

La organizacin no se disea de acuerdo con la

tradicional divisin departamental por funciones
de una empresa, si no con base en los
requerimientos de los sistemas individuales.
Este
tipo
de
administracin
aporta
conocimientos importantes sobre todo para el
manejo de grandes organizaciones, aunque es
demasiado especializada y descuida el factor
humano.

La perspectiva sistemtica introdujo una

Por tanto podemos decir que la empresa es el

cuanto al enfoque. El enfoque del todo y

cuerpo y las reas a las que estn conectadas

son sus rganos y que cada uno es de igual
importante para el objetivo de las metas
productivas. Por ejemplo Si nos visoramos una
tienda de importacin y exportacin de ropa
para nias, tienen diferentes reas por ejemplo
el reas de productividad quienes se encargan
de comprar todos los insumos y materias
necesarias para confeccionar las prendas, de
igual manera son las modistas sin ellas no
sabramos que modelos o tallas se van a
confeccionar, el rea de produccin se encargan
de

coser los moldes echas por la modista al

igual que utiliza los insumos comprados y

finalmente tienen a las personas de empaque

nueva manera de apreciar los fenmenos.

No solo en trmino de amplitud, sino en
de las partes, dentro y fuera, de lo
general y de la especializacin, de la
integracin interna y de la adaptacin
externa, de la eficiencia y de la eficacia.

ESCUELA CONDUCTISTA (PSICOLGICA)

La escuela conductista surgi, en parte,
debido a que el enfoque clsico no lograba
suficiente eficiencia productiva ni armona en
el centro de trabajo. Para frustracin de los
gerentes, las personas no siempre seguan los
patrones

de

conducta

pronosticados

esperados. Por tanto, aument el inters por

ayudar a los gerentes a manejar con ms
eficacia

el

lado

personal

de

sus

organizaciones. Varios tericos trataron de

reforzar la teora clsica de la organizacin
con elementos de la sociologa y la psicologa.