Cultura Organizacional:

Es una teora relativamente reciente, las primeras obras al respecto

popularizaron trminos como valores, creencias, presunciones bsicas,
principios; y otros que inmediatamente se vincularon como constitutivos de
un concepto que comenzaba a enraizarse en el campo empresarial.
"La cultura tiene que ver con el proceso de socializacin que se da dentro de
una organizacin, a travs de una objetivacin social."
No existe organizacin sin una cultura inherente, que la identifique, la
distinga y oriente su accionar y modos de hacer, rigiendo sus percepciones
y la imagen que sus pblicos tengan de ella. La cultura se transmite en el
tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las
presiones internas producto de la dinmica organizacional. Las
organizaciones poseen una cultura que le es propia: un sistema de creencias
y valores compartidos al que se apega el elemento humano que las
conforma.

ELEMENTOS:
a) Los fundadores. Incorporan a la organizacin sus iniciativas, principios,
prioridades, la comprensin que tienen de la organizacin.
b) El estilo de direccin. El estilo de direccin fija el tono de las interacciones
entre los miembros de la organizacin, influye en el sistema de
comunicaciones, la toma de decisiones y la forma de dirigir el sistema total
c) Estructura. La estructura organizacional crea cultura. Hay estructuras
altas (Organigramas verticales) que requieren abundantes normas y
procedimientos, en las estructuras planas (organigramas horizontales) los
procesos son giles y flexibles.
d) Direccionamiento estratgico.- Hay organizaciones operativas con
objetivos cortoplacistas. Otras con visin empresarial de mediano plazo y
muchas con una perspectiva de largo plazo.
e) El talento humano.- Su nivel educativo, su experiencia, compromiso y
pertenencia a la organizacin representan un elemento fundamental de la
cultura organizacional.
f) Sistema de apoyo.- La cultura de una organizacin tambin se define por
las situaciones de apoyo a la infraestructura de que dispone la organizacin.
g) Autonoma individual.- Tambin crea cultura el grado de responsabilidad,
independencia y creatividad permitida a los miembros de la organizacin.
h) Sistema de recompensas, reconocimientos y sanciones.- Los sistemas de
evaluacin, las formas de remuneracin, los sistemas de promocin, los
procedimientos de sancin son elementos que contribuyen a la formacin
de una cultura organizacional.
i) Valores y creencias compartidas.- Las organizaciones deben hacer
explcitos los principios y valores que inspiran su vida institucional, deben
divulgarlos y ser consecuentes con ellos, as se crea cultura viviendo los
valores en cada decisin, en cada operacin organizacional.

BIBLIOGRAFIA:
Candelas
Casas
Ricardo
(06/11/2016).Cultura
Organizacional.
Espaa.
Recuperado
de:
http://www.monografias.com/trabajos63/cultura-organizacional/culturaorganizacional.shtml
ANALISIS DAFO
El anlisis DAFO, tambin
conocido como anlisis FODA o
DOFA, es una metodologa de
estudio de la situacin de una
empresa
o
un
proyecto,
analizando sus caractersticas
internas
(Debilidades
y
Fortalezas) y su situacin
externa
(Amenazas
y
Oportunidades) en una matriz
cuadrada. Proviene de las
siglas en ingls SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats). Es
una herramienta para conocer la situacin real en que se encuentra una
organizacin, empresa o proyecto, y planear una estrategia de futuro.
Durante la etapa de planeamiento estratgico y a partir del anlisis DAFO se
deben contestar cada una de las siguientes preguntas:
Cmo
Cmo
Cmo
Cmo

se
se
se
se

puede
puede
puede
puede

destacar cada fortaleza?

disfrutar cada oportunidad?
defender cada debilidad o carencia?
detener cada amenaza?

Este recurso fue creado a principios de la dcada de los setenta y produjo

una revolucin en el campo de la estrategia empresarial. El objetivo del
anlisis DAFO es determinar las ventajas competitivas de la empresa bajo
anlisis y la estrategia genrica a emplear por la misma que ms le
convenga en funcin de sus caractersticas propias y de las del mercado en
que se mueve.
El anlisis consta de cuatro pasos:

Anlisis Externo (tambin conocido como "Modelo de las cinco fuerzas

de Porter")
Anlisis Interno
Confeccin de la matriz DAFO
Determinacin de la estrategia a emplear

Imagen: Caractersticas del Diagnstico

de la situacin actual de una empresa

BIBLIOGRAFIA: Wikipedia (06/11/2016).Cultura Organizacional. Espaa.

Recuperado de: https://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_DAFO
LA ADMINISTRACIN
NUEVAS EMPRESAS

EMPRESARIAL

MODERNA

ENFOCADA

Los entornos empresariales se hacen cada vez ms complejos y exigentes,

obligando a que las empresas sean da a da mucho ms productivas y
competitivas.
En este contexto empresarial, hay una serie de herramientas y teoras
administrativas modernas que han surgido para brindar a los empresarios
elementos que les permitan incrementar sus niveles de productividad y
competitividad.
Sus caractersticas:
- Mejora continua. Es una filosofa de trabajo Japonesa que se enfoca en los
procesos, buscando hacer que estos sean ms efectivos, eficientes y
adaptables.
- Calidad total. Es una estrategia de gestin implica la participacin continua
de todos los trabajadores de una organizacin en la mejora del desarrollo,
diseo, fabricacin y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece.
- Total Quality Management.- Est orientada a crear conciencia de calidad en
todos los procesos de organizacin.
- Empowerment: Traduce algo as como "Empoderamiento" y es una
herramienta administrativa muy poderosa a travs de la cual una
organizacin le otorga a sus trabajadores la tecnologa e informacin
necesaria para que hagan uso de ella de forma ptima y responsable. (
- Downsizing: Es una herramienta de reestructuracin empresarial que tiene
como objetivo ayudar a las organizaciones a lograr su tamao ptimo y la
estructura adecuada.
- Coaching: Es definido como un proceso de orientacin y entrenamiento
que muchas compaas prestan a directivos que estn consolidados en sus
puestos y que son valiosos para las propias organizaciones.

- Just in time: Literalmente quiere decir "Justo a tiempo" y hace referencia a

una filosofa que define la forma en que debera optimizarse un sistema de
produccin.
- Outsourcing: Tambin conocida como "Subcontratacin" o "Tercerizacin" y
consiste en la contratacin de una agencia externa para que se encargue de
operar una funcin que anteriormente se realizaba dentro de una compaa.
- Kanban: Es una herramienta que funciona como un sistema de informacin
para controlar de modo armnico la fabricacin de los productos necesarios
en la cantidad y tiempo necesarios en cada uno de los procesos que tienen
lugar tanto en el interior de la fbrica, como entre distintas empresas.
Gracias a esta herramienta las empresas Japonesas han logrado gestionar y
optimizar sus flujos de trabajo, logrando mayores niveles de productividad.
- Inteligencia emocional: No hay algo ms poderoso para un lder que poder
entender las emociones propias y las de los dems para poder influir sobre
ellas.
- Reingeniera: Esta herramienta propone hacer cambios radicales en los
procesos de negocios para lograr mejoras dramticas en medidas como en
costos, calidad, servicio y rapidez.
BIBLIOGRAFIA: Daz Javier (06/11/2016). Herramientas de la Administracin
Moderna.
Espaa.
Recuperado
de:
http://www.negociosyemprendimiento.org/2014/08/herramientasadministracion-moderna.html
ADMINISTRACIN MODERNA Y ENFOQUE DE NUEVOS GERENTES.
BENCHMARKING
Proceso de comparacin y medicin las operaciones o procesos internos de
una organizacin versus los de un representante mejor de su clase y de su
sector. Los diferentes grados de eficacia y eficiencia registrados entre los
diversos sectores de una misma empresa, hacen posible la aplicacin de
procesos de Benchmarking internos y descubrir as las "mejores prcticas de
la organizacin".
Es un proceso sistemtico, continuo de investigacin y aprendizaje para
evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones
que son reconocidas como representantes de las mejores prcticas, con el
propsito de realizar mejoras organizacionales .
Mtodo para el establecimiento de metas y medidas de productividad con
base en las mejores prcticas de la industria.
Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios y
prcticas contra los competidores ms duros o aquellas compaas
reconocidas como lderes en la industria.(David T. Kearns, Xerox
Corporation).
Las caractersticas, rasgos o cualidades que un gerente debe poseer son los
siguientes:
- Poseer un espritu emprendedor
- Gestin del cambio y desarrollo de la organizacin.
- Habilidades cognitivas
- Habilidades interpersonales
- Habilidad comunicativa

Liderazgo
Motivacin y direccin del personal
Espritu competitivo
Integridad moral y tica
Capacidad crtica y auto correctiva.

BIBLIOGRAFIA: Monografias (06/11/2016). Administracin Moderna. Espaa.

Recuperado de: http://www.monografias.com/trabajos16/administracionmoderna/administracion-moderna.shtml
ADMINISTRACIN DEL CAMBIO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
El cambio siempre ha sido una constante en el mbito de los negocios, las
fuerzas que le dan forma a nuestro mundo actual son inmensas, complejas,
sorprendentes y retadoras. El grado en el que nos podamos adaptar a estas
y utilizarlas a nuestro favor determinar nuestra prosperidad como
organizaciones, sociedades e individuos.
La Administracin del Cambio:

Proporciona una imagen clara de cmo se ver el negocio despus de

la transformacin.
Proporciona detalles de lo que hay que hacer durante el proceso de
cambio para construir conocimientos y habilidades.
Desarrolla los planes necesarios para el negocio, las mtricas y los
resultados.
Utiliza una variedad de diagnsticos y facilitadores para identificar las
actitudes y comportamientos de las personas afectadas por el
cambio.
Todo esto lleva como resultado final a la rpida adaptacin del
personal a los cambios realizados en la organizacin y a la mejor
asimilacin de los nuevos procesos.

Nuestros profesionales podrn asesorarle para poner en marcha

iniciativas que le ayudarn a reducir costos laborales, retener a sus
mejores talentos y aprovechar su potencial.
Integridad, respeto, trabajo en equipo, energa, entusiasmo, liderazgo
y hacer lo correcto son elementos clave en la relacin con nuestros
clientes.
Recuerde que un personal altamente motivado crea una diferencia
significativa en el rendimiento actual y futuro de la organizacin.

Imagen 2: Caractersticas de la administracin del cambio.

BIBLIOGRAFIA: ERNST and Young (06/11/2016). Administracin del Cambio.

Espaa.
Recuperado
de:
http://www.ey.com/Publication/vwLUAssets/Administracion_del_Cambio/
%24FILE/Administracion_del_cambio.pdf
PROCESO DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA.
El proceso de cambio abarca todas las actividades dirigidas a ayudar a la
organizacin para que adopte exitosamente nuevas actitudes, nuevas
tecnologas y nuevas formas de hacer negocios. La administracin efectiva
del cambio, permite la transformacin de la estrategia, los procesos, la
tecnologa y las personas para reorientar la organizacin al logro de sus
objetivos, maximizar su desempeo y asegurar el mejoramiento continuo en
un ambiente de negocios siempre cambiante.
Proceso de cambio.- Proceso a travs del cual una organizacin llega a ser
de modo diferente de lo que era en un momento dado anterior. Todas las
organizaciones cambian pero el reto que se plantean los directivos y, en
general, todas las personas de la organizacin es que el cambio
organizacional se produzca en la direccin que interesa a los objetivos de la
organizacin. Es por ello que se habla de gestin del cambio, agentes de
cambio, intervencin para el cambio, resistencia al cambio, etc.

El proceso de cambio consiste bsicamente en tres etapas.

Recoleccin de datos: determinacin de la naturaleza y disponibilidad

de los datos necesarios y de los mtodos utilizables para su
recoleccin dentro de la organizacin. Incluye tcnicas y mtodos
para describir el sistema organizacional, las relaciones entre sus
elementos y las maneras de identificar problemas y asuntos ms
importantes.
Diagnstico organizacional: del anlisis de datos tomados se pasa a
su interpretacin y diagnstico. Se trata de identificar preocupaciones
problemas, sus consecuencias, establecer prioridades y objetivos.
Accin de intervencin: se selecciona cul es la intervencin ms
adecuada para solucionar un problema particular organizacional. Esta
no es la fase final del proceso de cambio, ya que este es continuo y
una etapa capaz de facilitar el proceso sobre una base de
continuidad.
Imagen N3
Caractersticas y
etapas del cambio
organizacional

BIBLIOGRAFIA: Cisneros Patricia (06/11/2016). El proceso de cambio

organizacional,
cmo
gestionarlo.
Espaa.
Recuperado
de:
http://www.gestiopolis.com/el-proceso-de-cambio-organizacional-comogestionarlo/

ENTORNO ESPECFICO DE LA ORGANIZACIN

El Entorno especfico o micro entorno est formado por el conjunto de
variables que afectan solamente a las empresas de un sector. Todas las
empresas que integran un sector, pretenden satisfacer el mismo tipo de
necesidades de los compradores, por tanto, estas variables no afectan a
todas las empresas de un pas pero s a las que tienen que competir entre s
para captar a los clientes y poder alcanzar sus objetivos. Por ello, algunas
variables del que pueden convertirse en una oportunidad o una amenaza
para una empresa son:

1.
La competencia: por un lado estaran los cambios en la competencia
actual. Las empresas que operan en el mismo sector compitiendo por una
cuota de mercado pueden llevar a cabo acciones que afecten a sus
competidores, (por ejemplo, una campaa de marketing exitosa). Pero, por
otro lado, tambin hay que tener en cuenta la amenaza de entrada de
nuevos competidores, lo que se denomina la competencia potencial. Por
ejemplo, cuando abre un nuevo restaurante en una zona en la que ya haba
otros.

2.
Los productos sustitutivos: la salida al mercado de algunos otros
productos
que
cubren
las
mismas
necesidades
dependen
fundamentalmente de las innovaciones tecnolgicas, pudiendo ser un
cambio del entorno que suponga una fuerte amenaza para las empresas.

3. Los proveedores: La acciones de los proveedores provocan cambios en el

micro entorno de las empresas, por ejemplo, cuando aparece un
suministrador que tiene el poder de ampliar la margen sobre costes para
aumentar sus beneficios, o cuando se encarece la materia prima utilizada
por el sector.
4. Los clientes: el comportamiento de la demanda en relacin al producto
que ofrece un determinado sector supone una variable importante de su
entorno. Por ejemplo: los cambios en los gustos o las preferencias de los
consumidores, en relacin a un producto determinado, influyen en el sector
en gran medida.

Imagen 4: Entorno especifico de

una Empresa.

BIBLIOGRAFIA: E-Ducativa (06/11/2016). 4.1.2 Entorno Especfico. Espaa.

Recuperado
de:
http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio//2750/2767/html/41
2_el_entorno_especfico.html

Cultura Organizacional - Empresarial.

La cultura empresarial es lo que identifica la forma de ser de un empresa y

se manifiesta en las formas de actuacin ante los problemas y
oportunidades de gestin y adaptacin a los cambios y requerimientos de
orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y
talantes colectivos que se trasmiten y se ensean a los nuevos miembros
como una manera de pensar, vivir y actuar.
Principios:
El sentido del Propsito es perdurable en el tiempo y tiene que plantear una
aspiracin que de sentido a la empresa y/u organizacin. Tanto en la
realidad actual como, sobre todo, en la futura. Para orientar nuestras
acciones hacia ese Propsito, necesitaremos fijar un hito que, siendo
tambin el norte a largo plazo, nos emplace en trminos mas concretos de
tiempo y forma. Es por esto que debemos formular La Misin
La Organizacin Interfuncional
La Misin recoge de forma sintetizada los objetivos de orden superior.
Traduce la abstraccin de la filosofa incluida en El Propsito en un proyecto
tangible y activador que hace avanzar a la organizacin y centra sus
esfuerzos. Constituye al mismo tiempo la expresin sincera y sentida de los
deseos ntimos que las personas buscan en su trabajo

La Organizacin Interfuncional Los valores constituyen el ncleo de toda

cultura empresarial ya que aportan un sentido de direccin comn a todas
las personas que componen la empresa y unas lneas directrices a su labor
diaria. Los valores en los que se participa definen el carcter fundamental
de la organizacin y crean un sentido de identidad en ella.
La Organizacin Interfuncional Las Polticas Generales concretan las lneas
globales de actuacin de la Empresa en diversos mbitos, normalmente
relacionados con los Sistemas de Gestin.
Estas Polticas persiguen alcanzar los Objetivos Bsicos asumiendo los
contenidos formulados en la Misin a travs de la aplicacin de las lneas
directrices de la gestin estratgica y constituyen nuestra respuesta al reto
competitivo del futuro

BIBLIOGRAFIA: Excelencia Empresarial (06/11/2016).Cultura Empresarial.

Espaa.
Recuperado
de:
http://www.excelenciaempresarial.com/Cultura_Empresarial.htm

ACTUAL ENTORNO DE LA EMPRESA.

El entorno es el conjunto de factores que rodean a la empresa, unas
circunstancias que pueden afectar a su desarrollo y funcionamiento de
forma compleja, ya que tanto pueden suponer ventajas como representar
amenazas para la misma.
El entorno actual se caracteriza por:

Cambios muy rpidos.

Globalizacin.
Importancia de las TIC -Tecnologas de la Informacin y la
Comunicacin-.
Creacin de grandes grupos empresariales -oligopolios.
Y otros cambios sociales: incorporacin de la mujer al trabajo,
inmigracin, etctera.

En este entorno, las empresas han de definir su estrategia, es decir, el plan

de actuacin para adaptarse y poder competir en dicho entorno. Como
veremos a continuacin podemos dividir los factores relacionados con el
entorno en generales y especficos.

Imagen 5: Entorno de una empresa

BIBLIOGRAFIA: E-Ducativa (06/11/2016). 4.1.2 Entorno Especfico. Espaa.

Recuperado
de:
http://educativa.catedu.es/44700165/aula/archivos/repositorio/2750/2767/html/41_
el_entorno_de_la_empresa.html
Cultura Organizacional:
Esa cultura Organizacional que refleja los supuestos acerca de la naturaleza
de la organizacin se manifiestan a travs de la conducta organizacional o
clima organizacional; esto no es ms que la manera en la que la gerencia y
los empleados individualmente o en grupos se comportan en la
organizacin. Este factor tan importante dentro de las organizaciones
influye en tres reas de la conducta de los empleados ellas son: (a) Valores
organizacionales: conceptos de lo que es mejor o bueno para la
organizacin y lo que suceder y debera suceder. Se refiere a los fines y
metas como a los medios; (b) Clima Organizacional: atmsfera de trabajo de
la organizacin tal y como es percibida y experimentada por los integrantes
de la organizacin. Este aspecto abarca el sentir y la manera de reaccionar
de las personas frente a las caractersticas y la calidad de la cultura
organizacional y de sus valores; (c) Estilo gerencial: la forma en que los
gerentes se comportan y ejercen su autoridad. Considerando que ese estilo
gerencial puede ser autocrtico o democrtico. El estilo gerencial est
determinado por la cultura y los valores de la organizacin.
Clima Organizacional:
Segn Hall (1996) el clima organizacional se define como un conjunto de
propiedades del ambiente laboral, percibidas directamente o indirectamente
por los empleados que se supone son una fuerza que influye en la conducta
del empleado.
Se infiere que el clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la
organizacin. Dicho ambiente ejerce influencia directa en la conducta y el
comportamiento de sus miembros. En tal sentido se puede afirmar que el
clima organizacional es el reflejo de la cultura ms profunda de la
organizacin. En este mismo orden de ideas es pertinente sealar que el
clima determina la forma en que el trabajador percibe su trabajo, su
rendimiento, su productividad y satisfaccin en la labor que desempean.

Imagen 6: Diferencias entre Cultura y Clima organizacional.

BIBLIOGRAFIA: De Mayorca Lisbet (06/11/2016).Cultura

organizacional.
Espaa.
Recuperado
http://www.monografias.com/trabajos81/cultura-y-climaorganizacional/cultura-y-clima-organizacional2.shtml

clima
de: