Muriel VANDERMEULEN, consultante en stratégie éditoriale

9 ans d'expérience en architecture de l'information / ergonomie web / expérience utilisateur /.

Après avoir obtenu un master en traduction en EDUCATION ARCHITECTURE DE L'INFORMATION

1992, Muriel VANDERMEULEN a lancé une agence
de communication d'entreprise (copywriting,
journalisme et traduction). Parallèlement, elle
poursuivait ses études supérieures: 2 ans
d'histoire de la philosophie et 2 ans de traduction
littéraire.
Depuis 2002, elle s'est spécialisée dans
l'architecture de l'information et l'ergonomie des
contenus en ligne.
Depuis, elle donne de nombreux séminaires et
conférences sur la stratégie éditoriale (en ligne,
cross-médias, médias sociaux, etc.).
QUELQUES RÉFÉRENCES
Muriel a toujours été passionnée par le
sens des mots et les concepts, et leur
passage entre les langues, les cultures et
les médias.
• Master en traduction FR-NL-EN-DE
(1992, ISTI, grande distinction)/
• Bac. en histoire de la philosophie
(1995, ULB)/
• DESS en traduction littéraire NL-FR
(1996, ISTI)/.
COMPETENCES LINGUISTIQUES
Enfant, Muriel a vécu 5 ans en
Allemagne. Après ses études, elle a vécu
et travaillé à temps partiel en France
durant 4 ans.
• Français langue maternelle/
• Anglais deuxième langue (écrit, oral
excellent)/
• Néerlandais deuxième langue (écrit,
oral excellent)/
• Allemand passif/.
Analyse Experts & Utilisateurs/
Organisation de l'information/
Sitemapping & Wireframing/.
CONTACT INFORMATION
WAW - We Are the Words sprl
EXPÉRIENCE UTILISATEUR
34 rue du souvenir - B-1070 Bruxelles
Scénarisation/
VAT - BE 0468 354 206
Recrutement & tests utilisateurs/
Reporting de tests/.
+32 496 55 34 42
+32 2 534 29 70
mva@wearethewords.com
WWW - http://www.wearethewords.com
BLOG : http://ecrirepourleweb.com
BLOG : http://wearethewords.posterous.com

EN TANT QUE FORMATRICE APTITUDES PERSONNELLES

Muriel donne des séminaires en stratégie • Rapide & rigoureuse/

éditoriale en ligne depuis 7 ans pour des • Résistante au stress/
organisations et institutions • Professionnelle/
internationales, françaises et belges: le • Optimiste et patiente/ STRATÉGIE ÉDITORIALE
Parlement européen, Kluwer Training, le • Observatrice/ Audit & Analyse Experts/
Ministère français de l'Education, le • A l'écoute et responsable/ Communication interactive/
CFPJ, les ministères belges de l'Emploi, • Alerte & ambitieuse/ Ateliers & formations/.
de la Justice, de l'Intérieur, ... • Dévouée et flexible/.

• Ecrire pour le Web/pour un intranet

• Concevoir et gérer une e-Newsletter/
• Architecture de l'information/
• Communication et médias sociaux/

Vos utilisateurs sont la mesure de vos contenus

 CASE # 1
eurocontrol.int
Secteur aéronautique,
Site public

ANALYSE SWOT STRATÉGIE ÉDITORIALE

• Analyse SWOT du projet de stratégie éditoriale pour la refonte

du site web
• Recommandations de gestion de projet éditorial

BRAINSTORMING STRATÉGIE ÉDITORIALE UNIFIÉE

• Groupe cible: Communication Managers, communicants

• Contenu:
• Analyse des cycles de vie actuels des contenus
• Réflexion sur l'optimisation des flux de production des
contenus en ligne
• Réflexion sur l'optimisation du travail collaboratif Auteur/
Editeur/Réviseur
• Formulation des impératifs pour une stratégie éditoriale
unifiée.

LIVRABLES
• Analyse SWOT
• Check-list production contenu
• Check-list authoring
• Check-list editing

aurelie.valtat@eurocontrol.int
STRATÉGIE ÉDITORIALE
Gestion de projet éditorial/
Eurocontrol Ateliers & formations/
European Organisation
For the Safety of Air Navigation
Rue de la Fusée, 96
B-1130 Brussels
Belgium
Tel: +32 2 729 90 11
Fax : +32 2 729 90 44
www.eurocontrol.int

Vos utilisateurs sont la mesure de vos contenus

 CASE # 2
cefic.org
Industrie chimique,
Médias sociaux

AUDIT MEDIAS SOCIAUX PLAN DE FAISABILITÉ

• Etude des besoins des audiences en termes de communication

via les médias sociaux
• Etude de faisabilité de l'intégration des médias sociaux dans
l'organisation

ATELIER COMMUNIQUER VIA LES MEDIAS SOCIAUX

• Groupe cible: Communicants, Conseillers, Lobbyistes, ...

• Contenu:
• Médias sociaux: définition, avantages, utilité
• Quels médias sociaux choisir
• Objectif: informer, converser, convertir, promouvoir
• Mettre en place un plan de communication via les médias
sociaux

LIVRABLES
• Audit éditorial et proposition stratégique pour la refonte du site Web
• Matrice éditoriale pour l'utilisation des médias sociaux

brigitte.mahoux@cefic.org STRATÉGIE ÉDITORIALE

Ateliers & formations/
Stratégie des médias sociaux/.
Cefic
European Chemical Industry Council

Avenue E. van Nieuwenhuyse, 4/1

B-1160 Brussels
Tel: + 32 2 676 72 11
Fax: + 32 2 676 73 00
www.cefic.org

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 CASE # 3
dexia-am.be
Banque et investissements,
Site public, espace sécurisé

ARCHITECTURE DE L'INFORMATION

• Audit des besoins

• Organisation de l'information & maquettage des pages
• Plan de site et scénarisation des flux

FOURNITURE DES CONTENUS

• Benchmark éditorial
• Stratégie de positionnement éditorial et lexical
• Réécriture des contenus institutionnels

FORMATIONS ECRIRE POUR LE WEB

• Groupe cible: Resp. Com. secteurs d'investissement

• Contenu:
• Ecrit Web: définition, caractéristiques, ergonomie
• Impératifs rédactionnels, formels et fonctionnels
• Conseils appliqués à la refonte

GESTION DU PROJET WEB

• Audit des besoins
• Architecture de l'information
• Charte graphique
• Charte éditoriale
• Livraison de l'html

LIVRABLES
• Plan de site & 30 wireframes
• Contenus optimisés (ergonomie, SEO)
• Check-list Contenus optimisés pour le Web (principes rédactionnels, formels, fonctionnels)
STRATÉGIE ÉDITORIALE
Rédaction Web/
lutgart.vandergheynst@dexia.com
Ateliers & formations/

ARCHITECTURE DE L'INFORMATION
Dexia Asset Management Inventarisation des contenus/
The Asset Management Centre of Organisation de l'information/
the Dexia Financial Group Wireframing/.
Place Rogier 11
1210 Brussels
Belgium
+ 32 2 222 06 60
www.dexia-am.com

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 CASE # 4
sri.dexia-am.be
Banque et investissements,
Promo-site

ARCHITECTURE DE L'INFORMATION

• Audit des besoins & benchmark

• Organisation de l'information
• Maquettage des modèles de pages
• Plan de site et scénarisation des flux

FOURNITURE DES CONTENUS

• Benchmark éditorial
• Stratégie de positionnement éditorial et lexical
• Réécriture des contenus

GESTION DU PROJET WEB

• Audit des besoins

• Architecture de l'information
• Charte graphique
• Charte éditoriale
• Livraison de l'html

LIVRABLES
• Benchmark et audit de positionnement
• Plan de site & 10 wireframes
• Contenus optimisés (ergonomie, SEO)

lutgart.vandergheynst@dexia.com STRATÉGIE ÉDITORIALE

Rédaction Web/

Dexia Asset Management

ARCHITECTURE DE L'INFORMATION
The Asset Management Centre of
the Dexia Financial Group Benchmarking/
Place Rogier 11 Organisation de l'information/
1210 Brussels Wireframing/.
Belgium
+ 32 2 222 06 60
www.dexia-am.com

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 CASE # 5
europarl.europa.eu
Affaires européennes,
Site public

ATELIERS ECRIRE POUR LE WEB

• Groupe cible : communicants Commissions parlementaires

• Contenu ; principes rédactionnels, formels et fonctionnels de
l'écrit Web
• Séminaires complémentaires: contenus Web et crédibilité,
stratégie e-Newsletters

ATELIERS STRATÉGIE ÉDITORIALE UNIFIÉE

• Groupe cible : communicants Commissions parlementaires.

• Contenu : cohérence éditoriale au niveau de la page Web, du
mini-site, du portail

AUDIT & RECOMMANDATIONS STRATÉGIE ÉDITORIALE

UNIFIÉE

• Analyse des cycles de vie actuels des contenus

• Recommandations pour l'optimisation des flux de production
des contenus en ligne
• Réflexion sur l'optimisation du travail collaboratif entre
communicants des Commissions

LIVRABLES
• Check-list Optimisation des contenus en ligne (principes rédactionnels, formels, fonctionnels)
• Document de recommandations

Els Aerts, Manager STRATÉGIE ÉDITORIALE

els.aerts@agconsult.be Gestion de projet éditorial/
Ateliers & formations/

Usability &
Information Architecture

Europastraat 71
B-2850 Boom
T : +32 (0)3 293 39 96
F : +32 (0)3 293 00 22
www.agconsult.be
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 CASE # 6
Yunomi.be
Biens de consommation,
Portail féminin, back-office

FOURNITURE DE CONTENU PLATE-FORME FRANCOPHONE

• Ecriture et adaptation d'articles thématisés

• Fourniture et suivi d'interviews de "Femmes du jour"
• Adaptation des contenus marketing (jeux en ligne, newsletters,
actions promotion, ...)
• Localisation française (à partir de l'anglais et du néerlandais) du
back-office.

PLANIFICATION EDITORIALE

• Choix de thématiques mensuelles

• Proposition de sujets d'articles
• Proposition de choix éditoriaux

GESTION DE COMMUNAUTÉ

• Contrôle, correction et suivi des UGC

• Entretien de la plate-forme collective
• Entretien et dynamisation des commentaires

GESTION ÉDITORIALE DE LA VERSION FR DU SITE

LIVRABLES
• 5 articles + 1 interview "Femme du jour" / jour
• 1 newsletter / semaine
• 1 contenu Action marketing / 15 jour
• 1 planning éditorial / mois

Bart Roofthoofd, PM
broofthoofd@emakina.com STRATÉGIE ÉDITORIALE
Gestion de projet éditorial/
Emakina.com Fourniture de contenus/

Building brand experiences

Rue Middelbourg 64A

B-1170 Brussels
Belgium
T : +32 2 400 40 00

www.emakina.com

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 CASE # 7
BlueBox
Fournisseur d'électricité,
Intranet

FORMATION ECRIRE POUR LE WEB

• Groupe cible: responsables et équipes RH & Communication

interne
• Contenu :
• Ecrit Web: définition, caractéristiques, ergonomie
• Impératifs rédactionnels, formels et fonctionnels
• Conseils appliqués à la refonte

FOURNITURE DES CONTENUS

• Benchmark éditorial
• Stratégie de positionnement éditorial et lexical
• Révision, adaptation et harmonisation des contenus

LIVRABLES
• Check-list Optimisation des contenus en ligne (principes rédactionnels, formels, fonctionnels)
• 1000 pages FR, NL, EN optimisées, harmonisées et éditorialisées

Jean-François Bastin, PM STRATÉGIE ÉDITORIALE

jfb@emakina.com Gestion de projet éditorial
Rédaction Web/
Emakina.com Ateliers & formations/
Building brand experiences

Rue Middelbourg 64A

B-1170 Brussels
Belgium
T : +32 2 400 40 00

www.emakina.com

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 CASE # 8
Toyota
Constructeur automobile,
Extranet, site public

ARCHITECTURE DE L'INFORMATION

• Audit des besoins

• Organisation de l'information & maquettage des pages

FOURNITURE DES CONTENUS

• Benchmark éditorial
• Stratégie de positionnement éditorial et lexical
• Réécriture des contenus Services et Financements

FORMATIONS ECRIRE POUR LE WEB

• Groupe cible: Resp. Com. Clients internes

• Contenu:
• Ecrit Web: définition, caractéristiques, ergonomie
• Impératifs rédactionnels, formels et fonctionnels
• Écrire pour ses audiences

LIVRABLES
• Plan de site & 30 wireframes
• Contenus optimisés (ergonomie, SEO)
• Check-list Contenus optimisés pour le Web (principes rédactionnels, formels, fonctionnels)

STRATÉGIE ÉDITORIALE
Marie Palm Rédaction Web/
marie.palm@toyota.be Ateliers & formations/

Toyota.be ARCHITECTURE DE L'INFORMATION

Constructeur automobile Inventarisation des contenus/
Organisation de l'information/
Customer Relations Center Wireframing/.
Avenue du Japon 51
1420 Braine-l'Alleud
T : +32 800 999 55

www.emakina.com

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 CASE # 9
Courrier
International
Presse hebdomadaire

ARCHITECTURE DE L'INFORMATION

• Audit des besoins & benchmark

• Organisation de l'information
• Maquettage des modèles de pages de 4 sites Web
• Plan de site et scénarisation des flux

GESTION DU PROJET WEB

• Audit des besoins
• Architecture de l'information
• Charte graphique
• Charte éditoriale
• Livraison de l'html

LIVRABLES
• Plan de site et flux Courrier International, Cartoons, Ulysse Magazine, mini-site
• Création de 150 wireframes (Courrier International, Cartoons, mini-sites événementiels, Ulysse
Magazine)

Marco Schutz
m.schutz@mp.com.fr ARCHITECTURE DE L'INFORMATION
Organisation de l'information/
Le Monde Wireframing/.
Groupe de presse

80 Boulevard Auguste Blanqui

75707 Paris Cedex 13

www.lemonde.fr

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 CASE # 10
aten
Gestion des espaces naturels

ARCHITECTURE DE L'INFORMATION

• Audit des besoins

• Organisation de l'information & maquettage des pages
• Plan de site et scénarisation des flux

FOURNITURE DES CONTENUS

• Audit des besoins des audiences

• Stratégie de positionnement éditorial
• Réécriture des pages d'aperçu

FORMATIONS ECRIRE POUR LE WEB

• Groupe cible: Resp. Pôles

• Contenu:
• Ecrit Web: définition, caractéristiques, ergonomie
• Impératifs rédactionnels, formels et fonctionnels
• Écrire pour ses audiences

GESTION DU PROJET WEB

• Audit des besoins
• Architecture de l'information
• Charte graphique
• Charte éditoriale
• Livraison de l'html
• Intégration de contenu

LIVRABLES
• Plan de site & 20 wireframes (site Cahiers techniques, site Dossiers documentaires)
• Contenus optimisés (ergonomie, SEO)
• Cahier technique intégré

Béatrice Carpy STRATÉGIE ÉDITORIALE

beatrice.carpy@espaces-naturels.fr Gestion des contenus en ligne
Rédaction Web/
Aten Ateliers & formations/

Atelier ARCHITECTURE DE L'INFORMATION

technique des espaces naturels
Organisation de l'information/
2 place Viala Wireframing/.
F-34060 Montpellier
T : +33 4 67 04 30 30

www.espaces-naturels.fr

Vos utilisateurs sont la mesure de vos contenus