PRECIO

Precio sugerido del producto

"Chocodelicius" se compone por tres factores: primero de los costos del
producto, segundo de lo que un consumidor promedio est dispuesto pagar
para un "chocolate de frutas " y tercero que el precio parezca atractivo
frente a lo que ofrece la competencia en esta misma categora.
Esta empresa nace con el objetivo de satisfacer las necesidades de un
segmento diferente y exclusivo de clientes. Nuestros precios sern acorde a
cada una de nuestros empaques surtidos, de acuerdo a la seleccin del
cliente, los cuales contendrn una variedad de chocolates con frutas. Por lo
tanto, el precio ser uno de los mayores puntos competitivos, debido a que
est al alcance de nuestro sector objetivo y comparativamente con lo que
encontramos actualmente en el mercado ser un punto a favor y as lograr
penetrar en el mercado de forma rpida y profunda.
Chocodelicius fija el precio de sus productos en base al nivel del precio de
la competencia, ya que los chocolates de frutas estn Destinados a
segmentos de alto poder adquisitivo.
* Mayoristas: Que son establecimientos mercantiles, que venden todo tipo
de productos, ejerciendo funciones de bodegaje y que vende o revende
gamas completas de productos tanto a empresas como a consumidores
finales. Tales como Wong y Metro.
* Minoristas: Establecimientos mercantiles que se dedican a vender a
consumidores finales, se tendr en cuenta la utilidad que se quiere obtener,
precios de la competencia y elementos de entorno que puedan afectar. Se
ofrecer un precio justo mediante la combinacin de calidad y buen servicio
basados en el valor percibido por el cliente a razn del sentido social que
conlleva estos productos.

LA COMPETENCIA DIRECTA TIENE LOS SIGUIENTES PRECIOS EN EL

SUPERMERCADO

Productos
Chocolates finos:
Bombones de
crema la ibrica
Chocolates
assort selection
falize
Bombones

Presentaciones
Caja de gramos
150

Precio (S./)
Supermercado
9.80

Precio
De 100 gramos
6.5

150

9.90

6.6

300

19.90

6.6

surtido la ibrica
Choco
noisettines falize
Bombones
surtidos selecto
helena
Bombones
surtidos selecto
helena
Bombones finos
Ferrero rocher
Estuche Ferrero
rocher
Estuche corazn
Ferrero rocher

300

26.0

8.7

300

35.5

11.8

210

26.0

12.4

200

31.0

15.5

100

15.9

15.9

100

23.0

23.0

En vista que cada chocodelicius pesa 12.5 g en promedio, la idea es

presentar el producto con 8 unidades, para trabajar una presentacin 100
gramos de producto por caja. De acuerdo a los costos se sugiere lanzar el
producto al pblico con un precio de S/. 16 por caja. As el producto tendr
un precio aceptable e interesante como regalo puramente peruano,
compitiendo en el mismo rango de precio contra presentaciones de lujo.
LISTA DE PRECIOS FIJOS
El producto se vender al mismo precio y con las mismas condiciones de
venta a todos los clientes.

UNIDADES
Unidad de chocolates
Empaque de 8
unidades
Empaque de 9
unidades
Empaque de 10
unidades
Empaque de 12
unidades
Empaque de 16
unidades
Empaque de 25
unidades
Empaque de 35
unidades
Empaque de 45
unidades
Ediciones de
temporada
Empaque de
temporada

PRECIOS

5.00

16.00
24.00
35.00
48.00
64.00
100.00
140.00
180 .00
No definido
No definido

Segn la tabla de precios

definida para los empaques, se
mantendr tanto para la venta
directa como para la venta
electrnica, sin ningn tipo de
recargo adicional. Para el caso
de los productos de temporada,
el precio ser definido segn
las caractersticas del producto
que se elabore.
DESCUENTOS
Para el nuestro proyecto se
propone una fijacin de precios
ligeramente inferior a la

competencia, con el objetivo de penetrar rpidamente en el mercado objeto.

De esta forma, se pretende de forma paulatina igualar el precio al del resto
de la competencia.
De igual forma, se manejarn las siguientes estrategias de descuentos:
Descuentos por Cantidad (Precios No Lineales): Reduccin en el precio
unitario ofrecida al comprador de un producto que adquiere una cantidad
superior a la normal, se aplica un precio no lineal.
Descuentos Peridicos (Rebajas): A diferencia de las ofertas, estas son
conocidas con anterioridad por el consumidor. La finalidad es atraer a
clientes con distinta elasticidad de demanda. Los que compran en periodo
normal tienen una demanda ms inelstica y estn dispuestos a pagar
mayor precio, los que compran en periodos de rebajas, en cambio, son ms
sensibles al precio.

MECANISMOS DE PAGO
Existen diversos medios de pago en la actualidad, por lo que nosotros
funcionaremos como un establecimiento normal, aunque inicialmente el
pago tradicional directamente en el local ser en efectivo, debido a que
somos una nueva empresa an no podremos contar con la opcin de pago
con tarjetas (dbito y crdito) debido a que se requiere tener un alto
volumen en ventar para poder acceder a este mecanismo. Aunque
posteriormente este mecanismo se har disponible proporcionalmente a las
ventas de la empresa, as que cuando el volumen de ventas justifique la
adquisicin de este mecanismo de pago, este se implementar dentro del
establecimiento; ya que es una forma de pago muy frecuente utilizada por
las personas.
Adicionalmente nuestra propuesta es la venta de productos va electrnica,
para esto la chocolatera chocodelicius se vincular con PSE (Proveedor de
Servicios Electrnicos), el cual es un sistema centralizado y estandarizado
mediante el cual le brindara a la chocolatera, la posibilidad a sus clientes
tanto persona natural como jurdica de realizar pagos y compras a travs de
Internet.
Dentro de las ventajas de este sistema ofrece a las personas:

Comodidad para realizar transacciones sin moverse de su hogar u

oficina.
Da seguridad y agilidad al reducir el manejo de efectivo.
Facilita y ofrece comodidad en sus pagos y/o compras.
Disponible las 24 horas de da, 7 das a la semana y todos los das
del ao.
Confirma en lnea las transacciones.

Los pagos se realizan debitando los recursos de la Entidad Financiera donde

el usuario tiene su dinero y depositndolos en la cuenta de la Empresa
Recaudadora. Para el uso de este medio de pago se incluir en la pgina
web de la empresa el link a PSE ellos administraran todo el proceso de la
transaccin.
En cuanto al proceso para el pago en lnea que realizarn los clientes es el
siguiente:

Empresa y banco deben estar registrados ante PSE.

Al momento de la compra se debita de la cuenta del comprador y
sincrnicamente el usuario y la empresa se enterar si la compra fue
exitosa o no.
Traslado de fondos desde la entidad financiera autorizada a la
entidad financiera recaudadora
Validacin de la informacin procesada durante la transaccin.

Aunque tambin los clientes que realicen la compra de productos a travs

de la pgina web de la chocolatera podrn realizar el pago contra entrega
al momento de recibir el pedido. Todo esto con el fin de brindarles siempre
el mejor servicio y satisfaccin a los clientes.
ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD
El objetivo de cada uno de los ejes de la estrategia de publicidad tiene como
objetivo dar a conocer nuestros productos y la empresa como tal, para
penetrar en el mercado e ir escalando poco a poco. Lo que se busca es que
el pblico objetivo indague sobre la chocolatera y as generar posibles
clientes potenciales, simplemente la intencin final se resume en dejar al
pblico objetivo con la curiosidad sobre los productos de nuestra
chocolatera.
SLOGAN DE LA MARCA
Independientemente de las acciones internas encaminadas a la captacin
de clientes, basaremos nuestra estrategia de penetracin en el mercado y
acceso a nuevos clientes en el concepto: Conozca, pruebe y elija! Y tambin
bajo el slogan:
Exquisitos chocolates a precios irresistibles!
Asimismo el slogan de nuestra marca como chocolatera, estar basado en
los valores y productos de la compaa, por lo que nuestro slogan ser:
chocodelicius Irresistible Tentacin.
MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACIN
Asimismo la estrategia de publicidad se fundamentar de igual forma en la
publicacin de la empresa a travs de pautas impresas y en portales de
medios en Internet. La inversin que se necesita para ejecutar esta
publicidad online se realizar despus de ocho a doce meses de

funcionamiento de la chocolatera, puesto que se busca retribuir un

porcentaje del valor requerido para esta estrategia.

PAUTAS PUBLICITARIAS IMPRESAS: Se harn pautas publicitarias

cortas en revistas y peridicos de circulacin de inters para nuestros
clientes potenciales. En este contexto, se dedicar un tiempo activo
de un ao en peridicos (El Tiempo y El Espectador y revistas de
temas especiales, de inters para nuestros clientes potenciales) de
alta rotacin, impresas y por Internet. Se publicar un anuncio una
vez al mes (domingo) durante un ao.
PAUTAS PUBLICITARIAS EN INTERNET: Tambin en Internet, se
harn pautas publicitarias para los portales de medios de
comunicacin de alto trfico de usuarios, como lo es El Tiempo
principalmente. El tipo de formato de la pauta elegida para la
presente estrategia es un formato de alto impacto, formato que se
compone de una animacin flash que se muestra inmediatamente se
ingresa al portal, esta animacin se antepone al contenido de la
pgina, el usuario podr ver la animacin o cerrarla en cualquier
momento. La animacin es un link que lleva directo al portal de
chocodelicius, ms especficamente a la pgina que contiene el
catlogo de productos.

Por otra parte, a travs de la creacin de nuestra pgina web se mantendr

una actualizacin con los nuevos productos y servicios, se agregara un
espacio para la consulta de clientes, con el cual nuestros clientes logren
tener un contacto directo con la empresa a travs de este medio de
comunicacin.
PROMOCIONES
Nuestras promociones por tanto, no se fundamentarn en la realizacin de
descuentos sino en facilitar que los clientes potenciales prueben la calidad
de nuestros productos de forma fcil y gratuita. A tal efecto hemos
diseado una "prueba gratuita" de muy bajo coste interno y alto nivel de
efectividad para el cliente: se trata de una demostracin de los diversos
productos de la empresa, que se le dar a los clientes por la compra de los
productos. Aunque en ciertas ocasiones se ofrecern descuentos por medio
de cupones, especialmente para las temporadas especiales.
Las acciones promocionales que se llevarn a cabo tendrn distintos
objetivos especficos:

Lograr una rpida penetracin en el mercado.

Lograr retencin y fidelizacin de los clientes ms rentables.

La mejor promocin es por recomendacin. Un cliente satisfecho lo

recomendar con tres ms, pero un cliente insatisfecho se lo contar al
menos a nueve conocidos. Por eso, es de vital importancia para nosotros
hacer que el cliente se sienta satisfecho tanto con el producto como con el
servicio de nuestra empresa.

EXHIBICIONES
Inicialmente se buscar participar en ferias gastronmicas, como la que se
realiza en barranco,
Festival del Cacao y Chocolate con el fin de dar
a conocer nuestros productos a un pblico mucho ms amplio y as lograr
captar un mayor nmero de clientes. La idea es poder participar en este tipo
de eventos, ya que son un mecanismo para proyectar la empresa, al mismo
tiempo que se tiene la posibilidad conocer y vivir una completa experiencia
gastronmica.
De igual forma, se entregar a los clientes diferentes degustaciones con el
objetivo de posicionar la marca, y dar a conocer la variedad e innovacin de
los chocolates producidos con frutas exticas.
ESTRATEGIA DE VENTAS
Al realizar el anlisis de la empresa se lleg a la conclusin que para el
desarrollo de la empresa en un entorno competitivo y de constante
desarrollo se requiere de una fuerza de ventas que est cimentada en una
estrategia de ventas inteligente que permite abrir la brecha en el mercado y
acelerar el proceso de crecimiento de la empresa.
VENTA DIRECTA:
La estrategia en la venta directamente en el local es transmitir un ambiente
clido a los clientes, brindado la mejor atencin y servicio, de tal forma que
el cliente se sienta completamente cmodo a la hora de hacer la compra.
Esta estrategia se basar en la capacitacin del personal con el fin de
inculcar ciertas reglas bsicas y normas ticas relacionadas con el servicio
al cliente. De hecho, los mismos propietarios que somos nosotros
estaremos eventualmente atendiendo a los clientes, para brindar un
compromiso en la satisfaccin de los productos elaborados.
VENTAS ELECTRNICAS:
La estrategia es potencializar la pgina de la chocolatera chocodelicius
para mejorar la experiencia del navegante y permitiendo la venta a travs
de la pgina.

Catlogo en Lnea de los Productos.

Comunicacin de Campaas y Novedades.
Centro de Servicio al Cliente.
Lista de Deseos para los Clientes.
Informacin Nutricional sobre los Productos.
Recetas en Lnea.

Adicionalmente, como apoyo a esta estrategia se generar un espacio de

comunidad, en las redes sociales, entre los clientes de la chocolatera para
que interacten entre ellos alrededor del contenido que la tienda les ofrece
y las preguntas que puedan tener con respecto a la chocolatera:
(Productos, Horarios, Medios de Pago, Novedades, Puntos de Venta).

Facebook:

El rol principal ser generar una comunidad alrededor de los diferentes

temas que la chocolatera proponga, buscando obtener comentarios,
opiniones y actividad social como tal. Ser un canal de informacin alterno a
los medios existentes para informar a las personas sobre los productos de la
chocolatera y al mismo tiempo resolver preguntas con un monitoreo
contante del fan page.

Twitter:

Ser un canal informativo de noticias cortas y relevantes de inters general,

como por ejemplo promociones especiales, noticias de la chocolatera,
actividades especiales.
Cada una de las formas de la estrategia de ventas se basar en la bsqueda
de nuevos clientes y la satisfaccin de los actuales.