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SOCIEDAD: El desarrollo social incluye fuerzas tan influyentes como la pugna por la
igualdad de los grupos minoritarios, la exigencia de oportunidades, reconocimiento por
parte de las mujeres, los patrones cambiantes de trabajo y ocio, los efectos de la
urbanizacin sobre el individuo, la familia y el vecindario, el aumento del crimen, el
declive de la moral, y la cambiante composicin de la poblacin mundial.
POLITICA: Las fuerzas polticas importantes son similares en su extensin y
complejidad, las relaciones cambiantes entre los pases, la relacin entre la empresa
privada y el gobierno, entre los empleados y la administracin.
4.-La misin de una empresa: los 5 tems para declarar una misin.
* Valores esenciales.
* mbito geogrfico.
* Direccin.
* Relaciones con quienes participan en ella.
* Visin del futuro (a menudo con base en la misin histrica).
5.-Marketing: Definicin de la asociacin americana de marketing.
Marketing es una funcin organizacional y un conjunto de procesos para generar,
comunicar y entregar valor a los consumidores, as como para administrar las relaciones
con estos ltimos, de modo que la organizacin y sus accionistas obtengan un beneficio.
6.- Aplicacin del Marketing: Nombre de los 10 rubros en donde se aplica el
marketing.
Los responsables del marketing aplican esta disciplina, al menos, en 10 rubros: bienes,
servicios, experiencias, eventos, personas, lugares, propiedades, organizaciones,
informacin e ideas.
7.- Marketing aplicado a los eventos.
Los mercadlogos promueven eventos que tienen lugar con cierta periodicidad, como
por ejemplo grandes ferias comerciales, espectculos artsticos o aniversarios de
empresas. Los eventos deportivos de alcance mundial como los Juegos Olmpicos o los
mundiales de ftbol se promueven de forma insistente, tanto de cara a las empresas
como de cara a los aficionados. Existe toda una profesin de organizadores de eventos
que cuidan todos los detalles y se aseguran de planearlos para que se desarrollen a la
perfeccin.
8.- Marketing aplicado a las personas.
El marketing de famosos es un gran negocio. En la actualidad, cualquier estrella de cine
tiene contratados a un representante, a un manager personal y a una agencia de
relaciones pblicas. Los msicos y, en general, todos los artistas, los presidentes de las
empresas, los mdicos, los abogados y los economistas de reconocido prestigio, as
como otros profesionales, recurren a los mejores especialistas en marketing. Madonna,
Oprah Winfrey, los Rolling Stones, Aerosmith y Michael Jordan.
Tipo de distribucin
Aptitudes de los integrantes del canal
Intensidad de la cobertura de ventas
Mrgenes del canal
Ubicacin de puntos de venta al detalle y al mayoreo
12.-Elaboracin del modelo para investigacin de mercado: Modelo verbal, modelo
grfico y modelo matemtico.
Modelo verbal
Un consumidor toma conciencia por primera vez de una tienda departamental. Luego
llega a conocerla al evaluarla en trminos de los factores que comprenden los criterios
de eleccin. A partir de la evaluacin, el consumidor forma un grado de preferencia por
la tienda. Si la preferencia es lo bastante fuerte, el consumidor ser cliente de la tienda.
Modelo grfico
Modelo matemtico
3.- Anlisis completo del Caso Boston Beer Company (da del examen se pedirn
las referencias al respecto)
Jim Koch, fundador de la Boston Beer Company, cuya cerveza Samuel Adams se ha
convertido en una cerveza artesanal que ha superado el rcord de ventas del sector en
varias ocasiones, comenz en 1984 llevando botellas de cerveza Samuel Adams a cada
bar, para convencer a sus responsables de que la vendiesen. Durante 10 aos no pudo
contar con un presupuesto para publicidad, de modo que venda su cerveza a travs de la
venta directa y de las relaciones pblicas bsicas. Sin embargo, este arduo trabajo dio
sus frutos. Cuando las ventas de la Boston Beer superaron los 200 millones de dlares,
se convirti en la cerveza lder del mercado artesanal. Entonces comenz a invertir
millones de dlares en anuncios televisivos, contrat a decenas de vendedores y realiz
un sofisticado estudio de marketing. La empresa descubri que, para seguir triunfando,
necesitaba crear un departamento de marketing competente. Pero la pasin y las ganas
de triunfar del principio siguen dentro de la empresa. En 2002, Boston Beer lanz una
edicin limitada y nica de una cerveza extrema, la Samuel Adams Utopias. La
muestra especial con una graduacin de 50, a 100 dlares cada botella, se ha ganado el
ttulo de la cerveza ms fuerte del mundo. En Samuel Adams innovamos
constantemente en busca de ideas pioneras que revolucionen las expectativas de cerveza
de los ms cerveceros, afirma su fundador Jim Koch.
5.- Definicin del problema: Caso Sears
Determinar las fortalezas y debilidades relativas de Sears en relacin con otros
competidores importantes respecto de los factores que influyen en la clientela de la
tienda.
6.- Anlisis caso Guerra de las Galaxias pag.116; Tema: Identificacin de las
oportunidades de mercado; Texto: Direccin de Marketing; Autor: Kotler.