Modelo de Creracion Empresa

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
ESCUELA DE POSTGRADO
PROGRAMA DE MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE

EMPRESAS
PROYECTO DE INVERSIN CREACIN DEL INSTITUTO

DE CAPACITACIN Y ACTUALIZACIN AUDIOVISUAL EN
LA CIUDAD DE TACNA
TESIS PRESENTADA POR :

LICENCIADA CLAIRE MARJORIE CUADROS REVILLA
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

MAGISTER EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
LIMA, OCTUBRE 2015
DEDICATORIA
A Dios, por permitirme llegar a este momento tan especial.

A mi papi por su infinito amor, ejemplo de perseverancia y
emprendimiento, que a pesar de su ausencia fsica, me
acompaa y me gua espiritualmente desde el cielo en
cada paso que doy.
A mi mami por su amor y dedicacin, alentndome para
culminar en todo lo que me propongo realizar.
A mi familia por acompaarme en cada uno de mis logros.
AGRADECIMIENTOS
A mis profesores por la sabidura y conocimientos que

me transmitieron durante la Maestra, los mismos que
orientaron en mi formacin profesional.
RESUMEN EJECUTIVO
La tesis realizada es una investigacin aplicativa, debido a que no

demuestra una hiptesis sino que permite emplear la informacin
aprendida en la universidad y en la prctica, para desarrollar el presente
Proyecto de Inversin.
El Instituto de Capacitacin y Actualizacin Audiovisual ICAV ser

creado para brindar servicios de formacin en edicin y produccin de
material audiovisual, realizacin de programas y productos publicitarios
(cine, radio, televisin, prensa
Escrita e
internet), asesoramiento
institucional, corporativo e individual.
La presente tesis est compuesta por ocho captulos para el desarrollo

del presente proyecto de inversin. El primer captulo se establece la
naturaleza, problemtica, objetivos y estrategias para la ejecucin del
proyecto de inversin.
En el segundo captulo se hace el estudio de mercado que analiza las

caractersticas de la demanda y de la competencia; y se determina el
mercado objetivo.
En el tercer captulo se desarrolla el plan de marketing que es

fundamental para la promocin y venta del servicio del presente proyecto.
En el cuarto captulo se construye la identidad corporativa del proyecto.
En el quinto captulo se desarrolla la campaa publicitaria para el

proyecto.
En el sexto captulo se establece la estructura orgnica y administrativa

del proyecto.
En el stimo captulo se realiza el estudio de las especificaciones tcnicas

del proyecto.
En el octavo captulo se especifica el anlisis Econmico Financiero.

Comprende los egresos, costos e ingresos del proyecto respectivamente.
Tambin se muestra el esquema de la inversin, los estados financieros y
ratios que nos indicarn la rentabilidad del proyecto.
T ABL A DE CONTENIDO
INTRODUCCION..15
CAPITULO I: ANTECEDENTES DEL PROYECTO

1.1.
NOMBRE DEL PROYECTO17
1.2.
NATURALEZA...17
1.3.
UBICACIN GEOGRFICA18
1.4.
CONCEPCIN DEL PROBLEMA Y OPORTUNIDAD...18
1.5.
OBJETIVOS...20
1.6.
ESTRATEGIAS..22
CAPITULO II: ESTUDIO DE MERCADO.24

2.1.
EL SERVICIO.24
2.1.1. DESCRIPCIN DEL SERVICIO..24
2.1.2. CARACTERISTICAS DEL SERVICIO.26
2.2.
ANALISIS DE LA DEMANDA.28
2.2.1. SEGMENTACIN DE MERCADO...28
2.2.1.1. INVESTIGACIN DE MERCADO29
2.2.2. CARACTERSTICAS..39
2.2.3. DETERMINACIN DE LA DEMANDA40
2.2.4. PROYECCIN DE LA DEMANDA...41
2.3.
ANALISIS DE LA OFERTA42
2.3.1. IDENTIFICACIN DE COMPETIDORES..42
2.3.2. CARACTERSTICAS DE LOS OFERTANTES..43
2.3.3. DETERMINACIN DE LA OFERTA44

2.3.4. PROYECCIN DE LA OFERTA..44
2.4. BALANCE OFERTA DEMANDA45
2.5. ANALISIS DE PRECIOS.46
2.6. ANALISIS DE COMERCIALIZACIN..47
2.6.1. CANALES DE COMERCIALIZACIN.48
CAPITULO III: PLAN DE MARKETING49

3.1.
DENOMINACIN.49
3.2.
JUSTIFICACIN..49
3.3.
OBJETIVOS..50
3.4.
ANLISIS...51
3.4.1. ANLISIS DE MERCADO.51
3.4.1.1. SEGMENTACIN .....51
3.4.2. ANLISIS DE LA COMPETENCIA.52
3.4.2.1. COMPETIDORES..52
3.4.3. ANLISIS DE PRECIOS...54
3.4.4. ANLISIS FODA.55
3.4.4.1. FORTALEZAS....55
3.4.4.2. OPORTUNIDADES....55
3.4.4.3. DEBILIDADES....55
3.4.4.4. AMENAZAS....56
3.5.
ESTRATEGIAS DE MARKETING.56
3.5.1. PLAN DE MEDIOS.57
3.5.2. POSICIONAMIENTO.58
3.5.3.
3.6.
FLANQUEO.59
TCTICAS DE MARKETING59
3.6.1. PRODUCTO O SERVICIO60
3.6.2. PRECIO61
3.6.3. PLAZA..61
3.6.4. PUBLICIDAD, PROMOCIN Y PATROCINIO.61
3.7.
PRESUPUESTO...64
3.8.
CONTROL.65
CAPITULO IV: LA IDENTIDAD CORPORATIVA...66

4.1.
DEFINICIONES.66
4.2.
JUSTIFICACIN..68
4.3.
OBJETIVO.....69
4.4.
MISIN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA.69
4.5.
IDENTIDAD VISUAL69
4.6.
MARCA..70
4.7.
EL SLOGAN..71
4.8.
MERCHANDISING...71
CAPITULO V: CAMPAA PUBLICITARIA......72

5.1.
DENOMINACIN.....72
5.2.
OBJETIVOS..72
5.2.1. DE MARKETING.72
5.2.2. DE PUBLICIDAD73
5.2.2.1. TARGET..73
5.2.2.2. ALCANCE74
5.2.2.3. IMPACTO.74
5.2.2.4. CONTINUIDAD...74
5.3.
ACCIONES PARA CAMPAA PUBLICITARIA..74

5.3.1.
MEDIOS DE DIFUSIN..74
5.3.1.1.
SPOT PARA RADIO.....74
5.3.1.2.
SPOT PARA TELEVISIN..78
5.3.1.3.
TRIPTICOS.80
5.3.1.4.
CONFERENCIA DE PRENSA.81
5.4.
MIX DE LA CAMPAA82
5.5.
CRONOGRAMA83
5.6.
PAUTEO PUBLICITARIO DE MEDIOS84
5.7.
PRESUPUESTO...84
5.8.
CONTROL.85
CAPITULO VI: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN...87

6.1.
GENERALIDADES..87
6.1.1. TIPO DE PROPIEDAD...87
6.1.2. ESTRUCTURA ORGNICA PROPUESTA88
6.1.3. ORGRANIGRAMA ESTRUCTURAL88
6.2.
MISIN..89
6.3.
VISIN...89
6.4.
FUNCIONES DE AREAS...89
6.4.1. DIRECTOR GENERAL..89
6.4.2. AREA DE RELACIONES PBLICAS..90
6.4.3. AREA DE SECRETARIA...92
6.4.4. REA ACADMICA93

6.4.5. REA DE PRODUCCIN.94
CAPITULO VII: ESTUDIO TECNICO...95

7.1.
TAMAO DEL PROYECTO.....................95

7.1.1. RELACIN TAMAO - MERCADO95
7.1.2. RELACIN TAMAO - LOCALIZACION..95
7.1.3. RELACIN TAMAO TECNOLOGIA..96
7.1.4. RELACIN TAMAO FINANCIAMIENTO..96
7.2.
LOCALIZACIN....96
7.2.1. TECNICA DE LOCALIZACIN..97
7.3.
INGENIERA..97
7.3.1. CARACTERSTICAS TCNICAS...97
7.3.2. CARACTERSTICAS FSICAS.......98
7.3.3. PROCESO DE PRODUCCIN..99
7.3.4. REQUERIMIENTOS DE RECURSOS.102
CAPITULO VIII: ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO...108

8.1.
INVERSIN TOTAL108
8.1.1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVERSIN..108
8.2.
8.1.2.
DEPRECIACIN DE ACTIVOS FIJOS109
8.1.3.
AMORTIZACIN DE INTANGIBLES...110
PLAN DE FINANCIAMIENTO...111
8.2.1.
FUENTES DE FINANCIAMIENTO111
8.2.2.
CONDICIONES DEL FINANCIAMIENTO112
8.2.3.
CUADROS DE FINANCIAMIENTO..113
8.3.
PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS..113

8.3.1. PRESUPUESTO DE INGRESOS....113
8.3.2. PRESUPUESTO DE GASTOS.115
8.4.
ESTADOS FINANCIEROS.......116
8.4.1. ESTADOS DE PERDIDAS Y GANANCIAS116
8.4.2. FLUJO DE CAJA.118
8.5.
EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA..119

8.5.1. PUNTO DE EQUILIBRIO...121
8.5.1.1. COSTOS FIJOS Y VARIABLES.121
8.5.1.2. CALCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO.......122
CONCLUSIONES...123
RECOMENDACIONES..125
BIBLIOGRAFA...126
ANEXOS......128
INDICE DE CUADROS
Cuadro N 01: Edades de los Encuestados31

Cuadro N 02: Conocimiento de Competencia del Instituto.32
Cuadro N 03: Reconocimiento de Capacitacin Audiovisual.33
Cuadro N 04: Especialidades Requeridas por Encuestados..34
Cuadro N 05: Precio que pagara el usuario por el servicio...35
Cuadro N 06: Laboratorios Audiovisuales en Universidades.36
Cuadro N 07: Duracin de Capacitacin Audiovisual..37
Cuadro N 08: Demanda y Oferta Educativa..41
Cuadro N 09: Demanda Proyectada41
Cuadro N 10: Oferta Proyectada..44
Cuadro N 11: Demanda Insatisfecha..45
Cuadro N 12: Presupuesto del Plan de Medios64
Cuadro N 13: Mix Publicitario...82
Cuadro N 14: Cronograma de la Campaa Publicitaria..83
Cuadro N 15: Pauteo Publicitario de Medios.84
Cuadro N 16: Control de la Campaa Publicitaria86
Cuadro N 17: Tcnica de Localizacin...97
Cuadro N 18: Requerimiento de Recursos Materiales..102
Cuadro N 19: Estructura del Proyecto de Inversin..108
Cuadro N 20: Cuadro de Depreciacin.110
Cuadro N 21: Cuadro de Amortizacin.110
Cuadro N 22: Fuentes de Financiamiento111
Cuadro N 23: Cuadro de Financiamiento.113
Cuadro N 24: Determinacin del Precio del Servicio.114

Cuadro N 25: Cuadro de Ingresos.115
Cuadro N 26: Presupuesto de Gastos..115
Cuadro N 27: Estado De Prdidas y Ganancias Proyectado...117
Cuadro N 28: Flujo de Caja del Proyecto.118
Cuadro N 29: Indicadores Econmicos Financieros..119
Cuadro N 30: Anlisis de sensibilidad del VAN..120
Cuadro N 31: Costos Fijos y Variables del Proyecto.121
INDICE DE GRFICOS
Grfico N 01: Edades de los Encuestados31

Grfico N 02: Conocimiento de Competencia del Instituto.32
Grfico N 03: Reconocimiento de Capacitacin Audiovisual.33
Grfico N 04: Especialidades Requeridas por Encuestados..34
Grfico N 05: Precio que Pagara el Usuario por el Servicio.35
Grfico N 06: Laboratorios Audiovisuales en Universidades.36
Grfico N 07: Duracin de Capacitacin Audiovisual..37
Grfico N 08: Canales de Comercializacin..48
Grfico N 09: Organigrama Estructural..88
Grfico N 10: Proceso de Produccin..100
Grfico N 11: Simulador Scotiabank.112
INTRODUCCIN
La globalizacin es un fenmeno inevitable, que ha cobrado velocidad de

forma espectacular debido a los avances sin precedentes en la
tecnologa, las comunicaciones, la ciencia, el transporte y la industria.
Donde ms claramente se nota estos cambios son en los medios masivos
de comunicacin a partir de los avances tecnolgicos por la creciente
influencia de los medios en la sociedad, en la poltica y en las
instituciones.
Es en este campo laboral de comunicaciones donde la globalizacin exige

la presencia de profesionales dispuestos a adaptarse rpidamente a un
sistema, donde la capacitacin frente a la aparicin de nuevas
herramientas tecnolgicas es una necesidad que no solo desafa su
habilidad, sino su capacidad creativa. El circuito meditico formado por
las empresas, los medios y el pblico, generan presin en la demanda de
consumo de innovadores productos expuestos en el mercado y que el
profesional capacitado est dispuesto a utilizar efectivamente las
herramientas tecnolgicas de comunicacin, que involucra el manejo de

software y equipos, que paralelamente a su aprendizaje van apareciendo.
Hoy en da no podemos concebir a la comunicacin sin la aplicacin de
una impresionante gama de herramientas que es un complemento
indispensable para plasmar y estimular el talento creativo.
Ante esta
realidad se hace necesario capacitar y actualizar a los profesionales para

que sean capaces de realizar producciones y contenidos audiovisuales de
calidad que desarrollen sus aptitudes y destrezas, con la finalidad de
estar preparado para enfrentarse a un exigente y competitivo mercado
laboral.
Son los canales de televisin, empresas radiofnicas, prensa escrita,

instituciones dedicadas a la produccin de video, empresas realizadoras
de sonido, agencias de publicidad, los departamentos de marketing,
publicidad o relaciones organizacionales de empresas en general las que
demandan mltiples oportunidades y posibilidades de desarrollo personal
y profesional en comunicacin audiovisual.
CAPITULO I
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INVERSIN
1.1.
NOMBRE DEL PROYECTO
Creacin
del
Instituto
de
Capacitacin
Actualizacin
Audiovisual ICAV en la ciudad de Tacna
1.2.
NAT URALEZA
El proyecto se halla inmerso en el campo de la comunicacin

social en atencin al campo especializado de la edicin y
produccin de material audiovisual para la televisin, la radio y la
prensa escrita.
1.3.
UBICACIN GEOGRFICA
El proyecto se ubica en la zona sur del Per, especficamente en

la ciudad de Tacna, zona frontera con los pases de Chile y
Bolivia. El detalle se consigna en el siguiente descrito:
1.4.
PAIS
: Per
REGIN
: Tacna
CIUDAD
: Tacna
DISTRITO
: Tacna
DIRECCIN
: Av. San Martn 894
CONCEPCIN
DEL
PROBLEMA
O P O RT U NI D A D
D EL
P R O YE C T O
El espacio tecnolgico, especialmente el de las comunicaciones,

viene experimentando una evolucin cada vez ms rpida e
impresionante, convirtindose en una necesidad indispensable en
todos los sectores, sobre todo en los productivos.
A este avance se suma la revolucin digital, que es aprovechada

en
el
complejo,
comunicaciones,
dinmico
con
la
y atractivo
aplicacin
de
mundo
de
las
herramientas
que
contribuyen a descubrir y crear una serie de producciones con

efectos especiales y animaciones, que implican una visin
integral de criterios estticos, tcnicos y de produccin que
enriquecen la capacidad creativa profesional.
Considerando la demanda de recursos especializados en un

mundo que marca un inusitado desarrollo cientfico y tecnolgico,
a fin de atender variadas y exigentes necesidades que surgen de
la demanda empresarial, se hace urgente y necesario ofrecer
oportunidades de capacitacin en material audiovisual orientados
a la televisin, la radio y la prensa escrita, creando as espacios
para promover el talento creativo de quienes quieran asumir este
reto.
Actualmente las instituciones que brindan servicios de manejo de

softwares informticos, entre ellos el de edicin audiovisual, no
responden a las expectativas de los estudiantes de Comunicacin
Social,
ya
que
no
estn
dirigidas
complementacin y actualizacin del manejo

acorde a un nivel profesional competitivo.
contribuir
en
la
de herramientas
Sin embargo, este
pblico tiene la opcin de consumir enseanza de instituciones

que
ofrecen
parcialmente
de
forma
conocimientos de edicin audiovisual.
general
algunos
Se sabe que hay
autodidactas que, a pesar de su inters, no logran alcanzar el

nivel profesional y ocupan mucho tiempo en investigar y descubrir
cmo realizar una buena produccin.
Tomando en cuenta el valor que representa el dominio de

herramientas tecnolgicas necesarias para la creacin y direccin
de proyectos profesionales, el instituto ICAV propondr ofrecer
una nueva alternativa. La idea surge de la apreciacin de un
nicho insatisfecho, aquel que busca un instituto diferenciado y
que al mismo tiempo lo coloque en contacto con otros
conocimientos a los que normalmente no se accede, existiendo
un vaco formativo en este campo de la edicin.
La propuesta va como una posibilidad de alentar la unin

coherente entre creatividad y dominio de softwares, nuevas
herramientas tecnolgicas que permitirn promover profesionales
sensibles y dispuestos a ser capaces de idear, dirigir y producir
programas, productos publicitarios y documentales para los
diferentes medios de comunicacin masivos y selectivos: cine,
radio, televisin, prensa escrita y fotografa.
1.5.
OBJETIVOS
Objetivo General
Crear el Instituto ICAV para brindar servicios de calidad en la

capacitacin y actualizacin audiovisual para la realizacin y
produccin de programas y productos publicitarios (internet,
cine,
radio,
televisin,
prensa
escrita
asesoramiento institucional, corporativo e individual.
fotografa),
Objetivos Especficos
- Ofrecer oportunidades de capacitacin y actualizacin para

participantes que necesiten desarrollar habilidades en la
produccin de material audiovisual para la televisin, radio y
prensa escrita.
- Contribuir en la formacin profesional para el manejo de

recursos especializados, con la finalidad de mejorar la
produccin televisiva, radial y de prensa escrita.
Realizar el Estudio de Mercado para determinar el equilibrio

de demanda y oferta del servicio y establecer su ejecucin.
Ejecutar
un
Plan
de
Marketing
para
fortalecer
el
posicionamiento del Instituto.
Proponer un Programa de Identidad Corporativa en el mbito

de la Identidad Visual, para lograr un posicionamiento slido
del Instituto.
Evaluar la rentabilidad y factibilidad del Proyecto de Inversin

del Instituto.
Contribuir
en
la
capacitacin
de
profesionales
en
comunicacin para que perfeccionen sus proyectos dirigidos

a todo tipo de audiencias de la Regin.
1.6.
E S T RA T EG I A S
La estrategia para la ejecucin del proyecto ser la de

liderazgo enfocado en la diferenciacin, haciendo uso de
softwares necesarios que permitan capacitar eficientemente al
participante en el proceso de aprendizaje. El cliente potencial
busca sobre todo recibir un servicio de calidad y de
innovacin, en el que este incluido el manejo de nuevas
herramientas tecnolgicas con las que sea capaz de realizar
producciones audiovisuales para distintos pblicos y diversos
medios, logrando as ser un profesional creativo y competitivo.
La eleccin de docentes considerar a periodistas, publicistas

y productores reconocidos por su enriquecedora experiencia y
liderazgo en el medio, los mismos que impartirn sus
conocimientos, dndoles a los estudiantes confianza para su
aprendizaje.
Disposicin de innovado equipamiento tecnolgico para lograr

la capacitacin y formacin ptima del profesional.
Convenios y alianzas estratgicas con instituciones, empresas

y medios de comunicacin para que les permitan a los
estudiantes
realizar
prcticas,
fin
de
aprendizaje y estar ms cerca de la realidad.
favorecer
su
CAPITULO II
ESTUDIO DE MERCADO
2.1.
EL SERVICIO
2.1.1.
DESCRIPCIN DEL SERVICIO
ICAV es
dedicado
una institucin de servicios educativos

exclusivamente
la
capacitacin
actualizacin audiovisual de sus alumnos en el campo

de la radio, televisin, prensa escrita y publicidad.
La propuesta de esta nueva alternativa acadmica se

basar en la aplicacin de tecnologa, brindando a los
participantes
herramientas
audiovisuales
necesarias
para que sean capaces de alcanzar un nivel profesional

y creativo en sus producciones y estar preparados para
enfrentarse a los actuales mercados competitivos. Una
oportunidad para innovar y perfeccionar eficientemente
el proceso de dirigir, administrar y producir proyectos

audiovisuales para distintos pblicos y medios.
El alumno contar con una capacitacin intensiva en el

dominio de softwares, herramientas tecnolgicas de
imagen y sonido necesarios para la creacin y direccin
de proyectos profesionales de produccin en diferentes
formatos.
El servicio de capacitacin y actualizacin audiovisual

tendr una duracin de un ao, se considerar seis
mdulos bimestrales con cinco turnos:
Tres turnos de lunes a viernes:
08:00 A.M. 10:30 A.M.

15:00 P.M. 17:30 P.M.
18:00 P.M. 20:30 P.M.
Dos turnos los sbados y domingos:
08:00 A.M. 12:10 P.M.

15:00 A.M. 19:10 P.M.
2.1.2.
CARACTERSTICAS DEL SERVICIO

El servicio se desarrollar empleando una modalidad
intensiva de capacitacin audiovisual que alcance los
estndares de formacin ms competitivos.
Estar
especialmente diseado para que el alumno avance

progresivamente y logre en poco tiempo un nivel
superior en la realizacin de productos audiovisuales.
Dentro de cada mdulo se trabajar con un equipo
completo compuesto por la computadora, los softwares
y dems complementos profesionales necesarios que
se utilizar para la edicin audiovisual, a travs de la
cual producir un proyecto original y personal que le
permitir
al alumno
comprobar constantemente
el
perfeccionamiento progresivo de su aprendizaje, as

como interrelacionar todos los temas desarrollados y
profundizar en aquellos aspectos que desee destacar
en su formacin.
Todos los temas se avanzarn mediante la prctica de
ejercicios, cada alumno desarrollar sucesivamente
productos audiovisuales a medida que va recibiendo la
capacitacin en un saln dotado de equipamiento y
softwares
de
aprendizaje,
audio
adems,
video
contarn
necesarios
con
una
para
su
pizarra
interactiva para que el alumno no pierda ningn detalle

de las explicaciones del docente.
Se emplear softwares audiovisuales necesarios para la

capacitacin complementaria de su carrera profesional,
acorde a los requerimientos tcnicos actualizados, que
le permita al alumno desarrollar habilidades bsicas
necesarias para realizar productos audiovisuales. En el
proceso de aprendizaje tendr la oportunidad de
realizar sus
Canal
15
prcticas en ambientes de produccin de

UHF
comunicacin
con
Radio
los
Libertad,
que
el
medios
Instituto
de
celebrar
convenios para asegurar que los estudiantes estn ms

identificados con la realidad de su profesin, ser una
oportunidad
de
tener
una
experiencia
laboral
remunerada, siempre y cuando el alumno destaque

eficientemente
colaborando
con
el
desarrollo
produccin de programas grabados o en directo.
ICAV firmar una alianza estratgica con PREMIUM

INTERNACIONAL EIRL CANAL 15 UHF y RADIO
LIBERTAD. Ambos medios de comunicacin evaluarn
las habilidades de los estudiantes que asistan a realizar
prcticas en sus empresas y los ms destacados
tendrn
la
responsabilidad
audiovisuales,
por
los
de
producir
cuales
productos
recibirn
una
remuneracin.
oportunidad
El Instituto por su parte brindar la
cada
uno
de
sus
participantes a
desarrollar sus prcticas en los medios de comunicacin

ya mencionados.
Los docentes reconocidos periodistas, publicistas y

productores que dominan eficientemente los softwares,
herramientas
tecnolgicas
que
se
aplican
en
la
comunicacin audiovisual, constituyen la garanta de la

capacitacin slida que se brindar en el Instituto para
lograr
el
perfil
profesional
competente
de
los
participantes.
2.2.
ANLISIS DE LA DEMANDA
2.2.1.
SEGMENTACIN DE MERCADO
Tomando en cuenta que los beneficios que la Institucin

espera obtener, derivan de los ingresos que se van a
lograr, y estos dependen completamente del nmero de
estudiantes
inscritos
que
se
pretende
captar,
es
fundamental estudiar el mercado objetivo; lo que

significa saber a quin va dirigido el servicio y como
satisfacer sus necesidades de modo ms efectivo.
La segmentacin es un proceso de seleccin que divide

al mercado total en grupos con caractersticas similares.
Conocer las necesidades del mercado objetivo facilita
prever los resultados que se pretende obtener.
El
Instituto
concentrar
su
segmentacin
especficamente entre los estudiantes de la Facultad de

Comunicacin de la Universidad Privada de Tacna y la
Universidad Jorge Basadre Grohmann.
Debido a que
existe la necesidad de complementar a su carrera los

conocimientos que la modernidad del presente ofrece,
el dominio de herramientas tecnolgicas, softwares de
audio y video indispensables para su desenvolvimiento
profesional.
2.2.1.1. INVESTIGACIN DE MERCADO
ENCUESTA
FICHA TCNICA
La presente investigacin se realizar con el objetivo de conocer
las necesidades de complementar a la carrera Profesional de
Comunicacin,
una
capacitacin
prctica
del manejo
de
herramientas de tecnologa actualizada, todas las novedades que

esta ofrezca y que son aplicadas en el mundo de la radio, la
televisin y la prensa escrita.
Con los resultados que se obtengan servirn para tomar la
determinacin de llevar adelante el proyecto y los servicios que
este brindar.
TECNICA
: Entrevista Personal.
INSTRUMENTO: Encuesta estructurada con preguntas cerradas.

UNIVERSO
: 333 Estudiantes de la Escuela de Comunicacin

de la UPT y UNJBG.
TAMAO DE LA MUESTRA: 130 Estudiantes

MARGEN DE ERROR
: 5%
GRADO DE CONFIANZA
: 95%
TRABAJO DE CAMPO
: Del 06 al 10 de Julio del 2015
METODOLOGA
: Investigacin Cuantitativa.
SUPERVISIN
: Responsable del Proyecto.
PROCESAMIENTO
: Computarizado y Estadstico.
30
Cuadro N 01: Edades de los Encuestados

ITEM
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
28
TOTAL
FRECUENCIA
13
19
27
20
14
11
8
4
4
4
6
130
%
10.00
14.62
20.77
15.38
10.77
8.46
6.15
3.08
3.08
3.08
4.62
100.00
Fuente: Elaboracin Propia.
Grfico N 01: Edades de los Encuestados
INTERPRETACIN
La encuesta se aplic a 130 estudiantes de la Facultad de Comunicacin

predominando los jvenes entre 19 y 20 aos.
31
1. Conoce alguna institucin que brinde los servicios de capacitacin y

actualizacin audiovisual?
Cuadro N 02: Conocimiento de Competencia del Instituto

ITEM
FRECUENCIA
SI
NO
116
89.23
NO SABE/NO OPINA
14
10.77
TOTAL
130
100.00
0.00
Grfico N 02: Conocimiento de Competencia del Instituto

INTERPRETACIN
Se observa que el 89.23 % de los entrevistados expresan que no
conocen institucin alguna que brinde servicios de capacitacin y
actualizacin audiovisual.
De otro lado, el 10.77 % de los
entrevistados no saben o no opinan sobre la pregunta formulada. Esto

nos indica que existe un mercado importante con el cual se puede
trabajar el proyecto, porque en su formacin universitaria no les
brindan conocimientos del manejo de softwares de audio y video
indispensables para su carrera profesional.
2. Complementara su formacin en un Instituto de Capacitacin

Audiovisual?
Cuadro N 03: Reconocimiento de Capacitacin Audiovisual
ITEM
FRECUENCIA
SI
NO
TOTAL
%
116
89.23
14
10.77
130
100.00
Fuente: Elaboracin Propia
Grfico N 03: Reconocimiento de Capacitacin Audiovisual
INTERPRETACIN
Observamos que el 89.23 % de los entrevistados expresan que si

requieren
capacitacin y actualizacin audiovisual. Mientras el
10.77 % de los entrevistados opina lo contrario frente a la pregunta

formulada. Esto nos seala que existe una aceptacin por parte de los
estudiantes en capacitarse.
3. De las siguientes especialidades propuestas cul escogera para

capacitarse?
Cuadro N 04: Especialidades Requeridas por Encuestados
ITEM
Edicin Digital
Animacin Profesional
Diseo y Visualizacin
Produccin de Medios
Todas las Anteriores
TOTAL
FRECUENCIA
25
16
25
54
10
130
%
19.23
12.31
19.23
41.54
7.69
100.00
Grfico N 04: Especialidades Requeridas por Encuestados

INTERPRETACIN
Se observa, que por la relacin con su carrera, la Produccin de
Medios es la especialidad con mayor aceptacin por parte de los
encuestados con un 41.54 %. En el segundo lugar se ubica la Edicin
Digital con un 19.23 %. En tercer lugar, como opcin de capacitacin
es para Diseo y Visualizacin con un 19.23 %. Por ltimo, con un
12.31 % se ubica la Animacin Profesional.
4. Cunto estara dispuesto a pagar por el servicio que Ud. recibira

por tres horas diarias de lunes a viernes durante un ao?
Cuadro N 05: Precio que pagara el usuario por el servicio

ITEM
FRECUENCIA
DE S/. 350.00 A S/.400.00
120
92.31
DE S/. 400.00 A MAS
10
7.69
TOTAL
130
100.00
Grfico N 05: Precio que Pagara el Usuario por el Servicio
INTERPRETACIN:
La muestra nos indica que el 92.31 % de los encuestados estara

dispuesto a pagar de S/. 350.00 a S/. 400.00 por los servicios que se
le brinde; un 7.69 % tendra la posibilidad de poder pagar S/. 400.00 a
ms por los mismos servicios.
5. Su centro de estudios cuenta con laboratorios audiovisuales?
Cuadro N 06: Laboratorios Audiovisuales en Universidades

ITEM
FRECUENCIA
SI
NO
130
100.00
TOTAL
130
100.00
0.00
Grfico N 06: Laboratorios Audiovisuales en Universidades
INTERPRETACIN:
Esta pregunta refleja un resultado determinante que nos muestra que

el 100 % de los encuestados opina que no existen laboratorios
audiovisuales en sus Universidades.
6. Considera que la Capacitacin Audiovisual debe durar:
Cuadro N 07: Duracin de Capacitacin Audiovisual

ITEM
FRECUENCIA
UN AO
76
58.46
DOS AOS
54
41.54
TOTAL
130
100.00
Grfico N 07: Duracin de Capacitacin Audiovisual
INTERPRETACIN:
La muestra nos indica que el 58.46 % de los encuestados opina que la

capacitacin audiovisual debe durar un ao; un 41.54 % opina que la
capacitacin audiovisual debe durar dos aos.
Como
hemos
podido
comprobar en
los
resultados de la encuesta, los estudiantes de la

Escuela de Comunicacin de la Universidad
Privada de Tacna y la Universidad Nacional
Jorge Basadre Grohmann, estn de acuerdo en
que esta ciudad cuente con un Instituto de
Capacitacin y Actualizacin Audiovisual, que
constantemente
los
instruya
en
todo
lo
relacionado a lo ltimo que ofrece la tecnologa

en el campo de la comunicacin. Su inters por
el servicio, es alcanzar un nivel profesional
competitivo, creativo y eficiente.
Conscientes de ser parte importante de una

sociedad cada vez ms exigente, con desafos
estratgicos tecnolgicos que los compromete a
investigar y capacitarse, se disponen a recibir
una formacin slida para aplicarla en su
desempeo laboral y profesional.
Las variables que influyen en la segmentacin

del mercado responden a criterios de:
Situacin Cultural
Son las preferencias acerca de ste servicio
los que determinan la ejecucin del presente
proyecto, ya que tenemos como prioridad
satisfacer
las
necesidades
de
los
demandantes.
Situacin Socio Econmica

Por las caractersticas del servicio que
brindar la Institucin, va dirigido a un
pblico del nivel socio econmico A y B que
estara
en
condiciones de
solventar el
servicio propuesto.
2.2.2.
CARACTERSTICAS DE LA DEMANDA
Dentro de los demandantes, se sabe que muy poco de
ellos conocen las ventajas que ofrecen el manejo de
algunos programas de edicin para ser aplicados en
producciones de proyectos de envergadura, sobre todo
en el rea especfica de la comunicacin.
Llama la
atencin que en las facultades de comunicacin de la

Universidad Privada de Tacna y la Universidad Nacional
Jorge Basadre Grohmann, no cuenten con softwares
audiovisuales para que los estudiantes los puedan
utilizar durante su formacin profesional.
2.2.3.
DETERMINACIN DE LA DEMANDA
La
investigacin
de
mercado
es
un
recurso
herramienta al servicio del proceso de planeamiento

estratgico y toma de decisiones, que se aplica para
reducir la incertidumbre que se nos plantea a la hora de
la creacin del instituto.
Para
determinar
la
informacin precisa.
demanda
hace
falta
obtener
Sin embargo, la informacin
generalmente es abundante y debe ser organizada, a

travs de sistemas de procesamiento de datos, para
que sea vlido en este proyecto.
Con los resultados obtenidos en la investigacin, se ha

considerado establecer la demanda con el nmero de
estudiantes de las Facultades de Comunicacin, tanto
de la Universidad Privada de Tacna y la Universidad
Nacional
Jorge
Basadre
Grohmann,
valorando
su
inters y necesidad de complementar a su formacin

profesional el dominio y manejo de herramientas
tecnolgicas audiovisuales, con las cuales les permitan
competir en el exigente mundo laboral que est
relacionado a las comunicaciones.
Cuadro N 08: Demanda y Oferta Educativa

DEMANDA
OFERTA
AO
EDUCATIVA
EDUCATIVA
2010
197
77
2011
98
73
2012
165
72
2013
260
79
2014
233
86
Fuente: Oficina de Admisin UPT - UNJBG.
2.2.4.
PROYECCIN DE LA DEMANDA
La proyeccin de la demanda se realiza aplicando el

Mtodo de Regresin Lineal Simple.
Cuadro N 09: Demanda Proyectada

AO
DEMANDA PROYECTADA
2015
261
2016
284
2017
308
2018
331
2019
354
2020
378
2021
401
2022
425
2023
448
2024
471
Con la Proyeccin de la Demanda obtenida para los

prximos 10 aos, el Instituto podr programar la
prestacin de servicios a buena parte de esta atractiva
demanda insatisfecha.
2.3.
ANLISIS DE LA OFERTA
2.3.1.
IDENTIFICACIN DE COMPETIDORES
Oficialmente no se conoce Institucin alguna que

sustituya al servicio que se brindar;
sin embargo es
posible que existan algunas que consideren esta

enseanza en forma general, superficial, sin innovacin,
dirigidos a otros rubros en las que hacen uso de otros
programas informticos, con insuficiente tecnologa
necesaria y moderna, sin profundizar en el tema
dedicado
exclusivamente
actualizacin
audiovisual
la
para
capacitacin
los
medios
convencionales, como el cine, la radio, la televisin, la

prensa escrita, as como para los nuevos medios, como
el internet.
2.3.2.
CARACTERSTICAS DE LOS OFERTANTES
Se reconoce la existencia de algunas instituciones que

posiblemente consideren la enseanza de edicin de
audio y video como el cumplimiento del desarrollo
curricular ofrecida a sus demandantes, con enseanza
terica y sin acceso a realizar prcticas con softwares
que les permita producir productos para diversos
medios y distintas audiencias.
Generalmente cuando no se aprovecha las novedades

que ofrece la tecnologa, resta la posibilidad de que
como institucin no sea valorada como alternativa frente
a una demanda que exige innovacin de servicios.
Este grupo de ofertantes est integrado por aquellas

instituciones que brindan, en mayor o menor medida,
servicios parciales, que no se asemejan a los que se
pretende llevar adelante con el presente proyecto. Con
la tendencia a satisfacer las necesidades del dominio de
herramientas tecnolgicas
basadas en softwares
audiovisuales que faciliten el aprendizaje que se

pretende impartir en el Instituto de Capacitacin y
Actualizacin Audiovisual.
Cabe sealar que los
ofertantes no ofrecen un producto diferenciado como el

que la Institucin se dispone a brindar.
2.3.3.
DETERMINACIN DE LA OFERTA
Se ha decidido en el presente proyecto establecer como

ofertantes a instituciones con prestigio ya ganado, que
de alguna manera tienen la posibilidad de ampliar su
cobertura de servicios en sus carreras profesionales.
Estimaremos entonces tomar en cuenta el nmero de
estudiantes de las Escuelas de Comunicacin de la
Universidad Privada de Tacna y la Universidad Nacional
Jorge Basadre Grohmann.
2.3.4.
PROYECCIN DE LA OFERTA
La proyeccin de la oferta se realizar aplicando el

Mtodo de Regresin Lineal Simple.
Cuadro N 10: Oferta Proyectada

AO
OFERTA PROYECTADA
2015
85
2016
87
2017
89
2018
92
2019
94
2020
97
2021
99
2022
101
2023
104
2024
106
Los resultados de la Oferta Proyectada, favorecen y

comprometen al Instituto a poner en marcha a la
brevedad posible el proyecto, stos indicadores sealan
que fcilmente se puede liderar en un mercado que no
est siendo atendido.
La satisfaccin del pblico objetivo ser entonces una

de las principales metas del Instituto, la actitud y
motivacin frente a ellos ser una estrategia que
conlleve a resultados positivos, ya que ello constituye
una ventaja competitiva.
2.4.
BALANCE DEMANDA - OFERTA
Cuadro N 11: Demanda Insatisfecha

DEMANDA
OFERTA
DEMANDA
PROYECTADA PROYECTADA INSATISFECHA
AO
2015
261
85
176
2016
284
87
197
2017
308
89
218
2018
331
92
239
2019
354
94
260
2020
378
97
281
2021
401
99
302
2022
425
101
323
2023
448
104
344
2024
471
106
365
Con los resultados del Balance Oferta Demanda se obtiene un

nicho insatisfecho con el cual se asegura el pblico meta para el
Instituto ICAV.
2.5.
ANLISIS DE PRECIOS
Es importante considerar a los que se reconoce como posible

competencia como referencia, para no caer en exagerados
montos o de lo contrario en precios bajos que resten el prestigio a
la Institucin, que de manera continua brindar este servicio,
asegurando el mercado meta de los demandantes.
La fijacin del precio se fundamenta en la relacin que existe

entre los costos de produccin, costos de administracin y
ventas, considerando adems la situacin de ingreso per cpita
de la Regin.
laboratorio
Valorando el equipamiento a emplear en el
tecnolgico
del
Instituto
de
los
softwares
audiovisuales a utilizar en el proceso de aprendizaje, se ha

considerado estipular un precio de S/. 400.00 nuevos soles
mensuales.
2.6.
ANLISIS DE COMERCIALIZACIN
Para conseguir los objetivos deseados en el sistema de

comercializacin, la institucin ha considerado establecer las
siguientes estrategias:
Marketing
Se
Estrategia
aplicarn
de
acciones
especficas,
consideradas
en
el
Marketing Mix y que van dirigidas a cmo llegar hacia el

pblico objetivo.
Estrategia
Posicionamiento
de
De acuerdo con Kotler citado por Capriotti (2009) respecto al

posicionamiento seala lo siguiente: decidir lo que una
empresa o una marca quiere que su pblico objetivo le
conceda, de tal forma que ocupe un lugar especial en la mente
del mismo.
Para que el Instituto logre el posicionamiento anhelado se

desarrollar una campaa publicitaria efectiva y agresiva
acompaado de un programa de identidad corporativa,
proporcionando en l beneficios que sean relevantes para los
Cfr. CAPRIOTTI P. 2009: 90.
participantes interesados, el objetivo es permanecer en la

mente de los usuarios que demanden el servicio que se oferta.
2.6.1.
CANALES DE COMERCIALIZACIN
Los canales de comercializacin se sujetan a la un

direccionalidad del Marketing Directo, concordante con los
servicios
ofrecidos.
Los
medios
de
comunicacin
seleccionados se encargarn de llevar la Campaa

Publicitaria para llegar al pblico objetivo.
Grfico N 08: Canales de Comercializacin
CAPITULO III
PL AN DE MARKETING
3.1.
D E N O MI N A C I N
Plan de lanzamiento del Instituto de Capacitacin y Actualizacin

Audiovisual ICAV.
3.2.
JUSTIFICACIN
Una buena organizacin se caracteriza por sobresalir en el rubro de

un negocio, sin embargo, esta intencin no basta para alcanzar los
estndares de competitividad cuando existe un mercado rgido o
competidores dispuestos a limitar la participacin de cualquier
organizacin que se convierta en una amenaza para sus objetivos
empresariales.
Conscientes de este fenmeno mercantil, el Instituto considera de

suma
importancia
desarrollar
un
Plan
de
Marketing
como
herramienta esencial en la comercializacin de sus servicios, y que

ste a su vez le permita asegurar posicionamiento y rentabilidad
con los servicios que se oferta a dicho mercado meta.
3.3.
OBJETIVOS
Para poder dar a conocer la presencia del Instituto en el mercado,

las herramientas que se utilicen en el Plan de Marketing apuntarn,
en principio a crear inters en los consumidores, buscando captar
en cada uno de ellos su preferencia y el consecuente consumo de
los servicios que se ofrecer, para alcanzar la rentabilidad que se
pretende.
La institucin fija dentro del Plan de Marketing como elementales,

los siguientes objetivos:
Incrementar la cuota de mercado de ICAV a travs de un

Programa de Identidad Corporativa en el mbito de la Identidad
Visual.
Optimizar el nivel de satisfaccin y fidelizacin de sus clientes a

travs de una Campaa Publicitaria difundiendo los servicios
que oferta el Instituto.
Posicionar el servicio brindado por ICAV en el mercado

audiovisual de la ciudad de Tacna.
3.4.
ANLISIS
3.4.1. ANLISIS DE MERCADO
3.4.1.1.
SEGMENTACIN
Considerando
los
ingresos
que
la
Institucin
espera obtener por los servicios que brindar, los

mismos que provendrn en su totalidad de la
cantidad de participantes que se aspira captar,
ser necesario analizar al mercado objetivo, saber
hacia quien va dirigido el servicio, para que de
manera
efectiva
se
pueda
satisfacer
sus
necesidades.
La segmentacin es la base de una buena

estrategia de marketing.
Segmentar es identificar
grupos homogneos y clasificar a los clientes en

ellos.
El
Instituto
ha
especficamente
concentrado
entre
los
su
segmentacin
estudiantes
de
la
Escuela de Comunicacin, tanto de la Universidad

Privada de Tacna como de la Universidad Nacional
Jorge
Basadre
Grohmann,
considerando
su
necesidad de complementar a su carrera los

conocimientos que la modernidad del presente
ofrece. El Instituto de Capacitacin y Actualizacin
Audiovisual se dispondr a brindar el servicio
demandado por estudiantes.
3.4.2. ANLISIS DE LA COMPETENCIA
3.4.2.1. COMPETIDORES
Sin duda que la viabilidad del proyecto y la vida til

del mismo se definen en funcin a la existencia de
competidores.
En este caso en el mercado no se ha encontrado

propuestas que sustituyan totalmente al servicio
que se brindar, es posible que existan aquellas
que ofrezcan parcialmente el servicio;
pero sin
profundizar en la actualizacin audiovisual que

pretende ofrecer el Instituto.
Los
competidores
potenciales
podran
estar
representados por empresas que pueden ingresar

al mercado con un servicio similar y convertirse en
competidores.
Lo interesante es que hay que asumir a este reto,

tratar de prever
cmo ingresar el competidor al
mercado, con qu estrategia, cundo, con qu

precios, con qu publicidad, etc.
Para ello se debe proyectar, tener la capacidad de

anticiparse a los hechos y no solo reaccionar a
ellos.
Se debe llevar adelante una actitud
proactiva ms que una reactiva y as poder

imaginar
distintos
escenarios
que
puedan
presentarse.
En el tipo de servicio que se pretende ofrecer es

muy importante anticiparse a los cambios e
innovaciones tecnolgicas, en tal sentido, se sabe
que en todo rubro de negocios suelen presentarse
nuevos competidores al mercado; pero no todos
sobreviven. La alternativa es que el estudiante se
sienta satisfecho con el servicio que recibir,
reconociendo que de l
depender su capacidad
de realizar productos audiovisuales.
La debilidad de una reconocida competencia en

relacin a los servicios que ofrecer la Institucin,
trae como consecuencia, una situacin favorable
para la rpida identificacin con el Instituto y su
posicionamiento de manera concreta.
3.4.3.
ANLISIS DE PRECIOS
En relacin a la determinacin del precio, es importante

considerar antes a los que se reconoce como posible
competencia, como referencia para no caer en exagerados
montos o de lo contrario en precios bajos que desvaloricen a
la Institucin.
En la fijacin del precio, se puede mencionar que la

introduccin
de
una
institucin
especializada
con
los
servicios que se ofrecer, propicia una fijacin de precios de

acuerdo a los clculos tcnicos que se genera en el proyecto
de inversin.
El anlisis de precios se determina bajo la metodologa del

Costo Unitario y el porcentaje incrementado para la utilidad
por unidad de servicio. Estos sern reajustados de acuerdo
a las variaciones que muestre el costo de vida local y de
acuerdo al reajuste del Costo Unitario del Servicio.
3.4.4.
ANLISIS FODA
3.4.4.1.
FORTALEZAS
Capacidad de diferenciacin con respecto a los

competidores.
Infraestructura moderna y capacidad tecnolgica
instalada.
Excelente
calidad
de
servicio
con
valor
agregado.
Personal calificado, altamente motivado.
3.4.4.2.
Cobertura y disponibilidad inmediata.
OPORTUNIDADES
Brindar un servicio educativo de alta calidad.

Crear fuentes de trabajo.
Posicionamiento Institucional.
3.4.4.3.
DEBILIDADES
Ser una Institucin educativa nueva.
Falta de reconocimiento en el mercado.
La implementacin del servicio es costosa, y a

los
profesores
constantemente.
hay
que
actualizarlos
3.4.4.4.
AMENAZAS
El
lanzamiento
de
nuevos
softwares
audiovisuales, que seran aprovechados por la

competencia.
Que la competencia disponga de TICS que

optimicen la demanda de sus estudiantes.
3.5.
Inestabilidad econmica de los demandantes.
ESTRATEGIAS DE MARKETING
Plantear estrategias que direccionen los recursos con los que se

cuenta, hacia los objetivos que se propone alcanzar.
Todo este
conjunto de tcnicas fortalecern este proceso de planteamiento

estratgico.
Las estrategias para el Plan de Marketing se consolidan en las

siguientes columnas importantes:
El plan de medios para la Campaa Publicitaria.
El Posicionamiento mediante la Identidad Corporativa de la

Institucin.
El
Flanqueo
competidores.
para
aprovechar
las
debilidades
de
los
3.5.1. PLAN DE MEDIOS
Es una parte del Plan de Publicidad, es una estrategia de

medios, que tiene como fin la difusin de la Campaa
Publicitaria, es decir que se busca la necesidad de llegar al
pblico objetivo y lograr que ste reciba el mensaje que
persuada y oriente al consumo del servicio que ofrece el
Instituto.
Los medios publicitarios considerados para la Campaa

Publicitaria del Instituto, han sido elegidos tomando en
cuenta su cobertura, prestigio, flexibilidad y costos. Adems
la seleccin de los mismos se basar en el alcance,
frecuencia o continuidad de spots que se expongan a los
consumidores y el impacto que estos produzcan. Estos
medios son:
RADIO (Utilizacin y llegada masiva).

Radio Uno
TELEVISIN (Alto poder de atraccin, combina imagen y

sonido).
Canal 15 UHF
RELACIONES PBLICAS (Marketing Directo mensaje

amplio, entrega de trpticos y DVDs institucionales).
rea de Relaciones Pblicas de la Institucin.
3.5.2.
POSICIONAMIENTO
Es la estrategia de posicionamiento con la que el Instituto

aspira ganar un espacio en la mente de los consumidores
meta. Indudablemente la llave del xito de los negocios
est en ofrecer un producto diferenciado. Al momento de
posicionarse, la marca es uno de los factores clave,
adems del beneficio que pueda producir en los usuarios
para conquistarlos.
Es la diferenciacin la que le permitir al Instituto

posicionarse en el mercado, ser reconocido por brindar
servicios educativos, caracterizndose por la formacin en
la
aplicacin
de
nuevas
herramientas
tecnolgicas
utilizadas en la realizacin de productos audiovisuales

relacionados a la comunicacin.
Asociar el atributo innovador con la marca, facilitar el

posicionamiento como herramienta inicial y principal en la
estrategia de marketing, permitiendo al Instituto consolidar
la recordacin por el pblico.
3.5.3.
FLANQUEO
Esta estrategia nos permitir aprovechar las debilidades

de los competidores que la Institucin ha identificado. Sus
limitaciones no solamente son de aspecto tecnolgico y de
infraestructura, sino de no contar con alianzas estratgicas
que hagan ms atractivo su servicio.
Los estudiantes no solo se capacitarn en el servicio que

ofrecer el Instituto, sino que tambin estarn preparados
para ser gestores de desarrollo empresarial independiente
en la produccin de contenidos para distintos medios y
audiencias, tener la confianza de competir en el exigente
mercado laboral nacional y demostrar su amplia capacidad
profesional, aplicada durante su formacin en empresas
que mantienen alianzas estratgicas mediante convenios
con el Instituto.
3.6.
TCTICAS DE MARKET ING
En este captulo se considerar al Marketing Mix, tomando en

cuenta la importancia que tiene cada una de ellas:
3.6.1.
PRODUCTO O SERVICIO
El Instituto de Capacitacin y Actualizacin Audiovisual

ser
una
nueva
alternativa
acadmica
para
formar
estudiantes que puedan disear y realizar contenidos

audiovisuales de calidad, haciendo uso de herramientas
tecnolgicas audiovisuales que les permitir innovar y
perfeccionar
competencias
tcnicas
artsticas,
promoviendo su avance potencial y creativo, teniendo

como
material
indispensable
ltimas
versiones
de
softwares audiovisuales con los que lograr eficientemente

realizar productos que van dirigidos a distintos pblicos y
medios de comunicacin.
El alumno contar con una capacitacin intensiva terica y

prctica para el manejo de herramientas, softwares
de
audio y video necesarios para el aprendizaje, adems de

contar con una pizarra interactiva para que el estudiante
no pierda ningn detalle de las explicaciones del docente,
de modo que garantice al participante el logro del perfil
profesional calificado y competente.
Lo aprendido en su
capacitacin, lo aplicar en el proceso de realizacin de

programas, reportajes y comerciales, productos en los que
finalmente volcar su capacidad creativa y competitiva.
3.6.2.
PRECIO
Para establecer el precio del servicio que se brindar, debemos considerar los
costos de produccin, costos de administracin y costos de ventas, considerando
adems la realidad econmica de la regin, sin dejar de mencionar el
equipamiento empleado para el proceso de aprendizaje de los estudiantes. El
precio estimado
ser de S/. 400.00
Nuevos Soles mensuales.
3.6.3.
PLAZA
El escenario es la ciudad de Tacna donde el Instituto se va

a posicionar, su funcionamiento ser en un cntrico local
Institucional en el que pondremos a disposicin del
consumidor el servicio que se va a ofrecer.
3.6.4.
PUBLICIDAD, PROMOCIN Y PATROCINIO
La publicidad es toda transmisin de informacin no

personal y remunerada, efectuada a travs de medios de
comunicacin, dirigida a un pblico objetivo, en la que se
identifica el emisor con una finalidad determinada, que, de
forma inmediata o no, trata de estimular la demanda de un
servicio.
La
publicidad
es
una
herramienta
determinante
fundamental dentro del Plan de Marketing para lograr el

posicionamiento, el Instituto apelar a ella con la finalidad
de:
Comunicar la presentacin de un nuevo servicio.
Describir las caractersticas del servicio.
Crear imagen y persuadir.
Crear preferencia por el servicio.
Mantener la notoriedad del servicio.
La utilizacin de la promocin publicitaria es bsicamente

para estimular a los estudiantes al consumo del servicio y
atraer
su
preferencia,
Merchandising.
eligieron
son
mediante
la
tcnica
del
Las herramientas de promocin que se
obsequios
como
cuadernos,
lapiceros,
llaveros, gorras, tomatodos con el logotipo del Instituto.
El patrocinio se define como la prestacin econmica o

material de una organizacin a favor de un proyecto que
no coincide estrictamente con su actividad principal, a
cambio de obtener algn tipo de rendimiento.
El inters
que lo promueve es precisamente lo que incluye esta

actividad en el mbito de la comunicacin y el marketing.
Se
trata
de
obtener
un
beneficio
que
repercuta
positivamente sobre la imagen de la compaa y aquello

que ofrece a su pblico.
El patrocinio se considera como una oportuna alternativa,

para
contar
con
algunas
empresas
que
ya
han
comprometido su participacin en el lanzamiento del

Instituto, las mismas que sern mencionadas en el Video
Institucional que se producir.
Adems de recibir la
donacin de artculos de Merchandising y subvencionar

los costos de publicidad: Radio y Televisin. Esta es una
gestin acertada del rea de Relaciones Pblicas que
permitir financiar el total de lo que representar la
publicidad. Entre los cuales se tiene como patrocinadores
a las siguientes empresas:
CASA RADIOL Distribuidor Autorizado tarjetas INTEL.
FULL CASA Distribuidor televisores LED marca LG,

SAMSUNG y SONY.
LASER
COPY
tcnico
-
CANAL 15 UHF.
Venta
de Impresoras y Soporte
3.7.
PRESUPUESTO
El Plan de Medios es as mismo un plan de inversin publicitaria,

aqu procederemos a la cuantificacin global del plan y cada uno de
los programas de accin. El presupuesto ser distribuido entre las
acciones a realizar y la produccin del material para entregar a los
medios de comunicacin elegidos.
Cuadro N 12: Presupuesto del Plan de Medios

ACTIVIDAD
Gastos Iniciales
Produccin spots audio/video
Gastos de Invitacin a Conferencia
COSTO EN NUEVOS SOLES

50.00
300.00
50.00
Alquiler de local para conferencia
350.00
Millar de Trpticos
280.00
Carpetas
50.00
Pasajes distribucin de Trpticos
30.00
(Dos das).
Personal distribucin de Trpticos
100.00
(una persona durante dos das

Letrero Publicitario Institucional
590.00
S/. 1,800.00
La publicidad de radio, televisin y prensa escrita ser patrocinada

por
las
empresas
que
han
comprometido
su
participacin
estratgica con el Instituto.
Los artculos del merchandising es el aporte que se recibir por

parte de las empresas que estarn ligadas comercialmente con el
Instituto.
3.8.
C O NT R O L
En esta etapa se realizar un control que nos indique que los

resultados que se obtengan, sern los objetivos que se esperan.
CAPITULO IV
L A IDENTIDAD CORPORATI V A
4.1.
D E F I N I CI O N E S
Segn Daniel Barquero
La Identidad Corporativa es un conjunto
coherente de manifestaciones a travs de las cuales es percibida la

empresa, por parte de sus pblicos objetivos internos y externos
(Barquero, 1994).
Justo Villafae seala que
La Identidad Corporativa como un
conjunto de atributos de carcter permanente, que constituyen su

esencia y sirven al mismo tiempo para diferenciarla de otras
organizaciones (Villafae, 2008).
Cfr. BARQUERO C. 1994: 800.

Cfr. VILLAFAE J. 2008.
Finalmente Sam Black La Identidad Corporativa constituye la

totalidad de la personalidad de la empresa, que se deriva de su
filosofa, historia, cultura, estrategias, estilo de gestin, reputacin y
la conducta de los empleados, vendedores y otros representantes
de la empresa (Black, 1999).
DIMENSIN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA
Pedro Reinares Lara afirma que
La Identidad Corporativa tiene
una doble dimensin: funcional y cultural, y el reflejo final de

cualquier programa de comunicacin corporativa es la identidad
visual
de
la
organizacin.
Esta
identidad
transmitida
adecuadamente producir en los distintos pblicos de la empresa la

imagen corporativa previamente establecida segn un proceso
necesariamente complejo, que debe partir de la auditoria de imagen
de la empresa (Lara, 1999).
Basados en estos conceptos el Instituto se proyectar a consolidar

su presencia en la sociedad como un sistema organizacional que
aporte con la dimensin funcional del estudiante, que constituye su
capacitacin en s, y de contribuir con su desarrollo cultural.
4
5
Cfr. BLACK SAM 1999: 234.

Cfr. REINARES LARA PEDRO 1999: 268.
67
LA COMUNICACIN CORPORATIVA
La Comunicacin Corporativa es un instrumento de gestin por

medio del cual, toda forma de comunicacin interna y externa
conscientemente
utilizada,
est
armonizada
tan
efectiva
eficazmente como sea posible, para crear una base favorable para
las relaciones con los pblicos que la empresa depende.
La aplicacin de este soporte conceptual le permitir al Instituto

precisar
como
la
comunicacin
corporativa
participa
en
la
organizacin de la empresa a travs de las Relaciones Pblicas y

como optimiza la gestin de los objetivos y metas trazadas. En tal
sentido, el Instituto ha considerado emplear la comunicacin
corporativa a la totalidad de los recursos de comunicacin de los
que dispone una organizacin para llegar efectivamente a sus
pblicos. (Capriotti, 2009).
4.2.
JUSTIFICACIN
Por esta razn, en ste tiempo de despiadada competencia

comercial,
es
una
ventajosa
idea
contar
con
herramientas
estratgicas que sean utilizadas y aplicadas a la realidad

productiva. No se puede dejar de reconocer que la argumentacin
verbal ha sido sustituida por la visual, y esto debido a que la
Cfr. CAPRIOTTI P. 2009: 120.
68
Identidad Corporativa ha pasado a ser la personalidad o la imagen

del producto o servicio que se ofrece.
4.3.
O BJ ET I V O
Lograr un slido posicionamiento del Instituto en la mente del
pblico meta a travs de una identidad corporativa.
4.4.
MISIN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA

La Identidad Corporativa tiene como misin diferenciar, asociar
ciertos signos con determinada organizacin y significar, es decir,
transmitir elementos de sentido, connotaciones positivas; en otras
palabras, aumentar la notoriedad de la empresa (Costa, 1999).
Esta diferenciacin que seala Joan Costa,
precisamente va a
distinguir al instituto de cualquier competencia potencial que surja

en el mercado como competencia directa.
4.5.
IDENTIDAD VISUAL
La identidad visual es el conjunto de signos grficos que
comprende colores, formas y palabras que simbolizan a la empresa
para diferenciarse de la competencia. Est comprobado que en la
etapa de ventas de un servicio o producto, la comunicacin visual
es indispensable, ya que la vista representa el 80% de la
percepcin humana, el odo implica el 10% y el resto de los
Cfr. JOAN COSTA 1999: 126.
sentidos tacto, olfato y gusto el otro 10%. Esto significa que lo

visual es fundamental para vender, la identidad del producto o
servicio genera el reconocimiento del pblico y el estmulo para su
preferencia.
4.6.
MARCA
Es la unidad integrada por el smbolo, logotipo y colores
corporativos,
mediante
la
cual
el
Instituto
se
presentar
pblicamente.
4.6.1. SIMBOLO
Se basan en las leyes de proporcionalidad armnica.
Est
representado por la asociacin de letras en 3D con la

intencin de distinguir al Instituto, provocando que la
identidad visual estimule las preferencias del pblico meta.
4.7.
EL SLOGAN
Es un elemento verbal que se utiliza en la gran mayora de

formatos publicitarios. Se trata de un aforismo o mxima referida al
producto o la marca. Su objetivo es proporcionar continuidad a la
campaa, por medio de su anclaje en la memoria de las personas
que la perciben. La funcin inexcusable de cualquier slogan es
atraer, resumir y persuadir.
ICAV CREATIVIDAD E INNOVACION EN TUS MANOS
Relacionando la capacidad creativa y el talento que distingue a

cada alumno que participar en el Instituto.
4.8.
MERCHANDISING
La finalidad de las tcnicas de merchandising son las de poder

seguir argumentando visualmente e influir sobre el pblico al que
va dirigido el producto o servicio.
CAPITULO V
CAMP A A PUBLICIT ARI A
5.1.
D E N O MI N A C I N
Campaa Publicitaria de Lanzamiento del Instituto de Capacitacin

y Actualizacin Audiovisual ICAV en la ciudad de Tacna.
5.2.
OBJETIVOS
5.2.1. DE MARKETING
Captar
50 estudiantes al finalizar el primer mes del
lanzamiento del Instituto de Capacitacin Audiovisual.
Al trmino del primer mes de lanzamiento el Instituto

obtendr S/. 20,000.00 nuevos soles de ingresos.
5.2.2. DE PUBLICIDAD
5.2.2.1.
TARGET
Los servicios que se propone estn dirigidos a los

estudiantes de las Escuelas Profesionales de
Ciencias de la Comunicacin de la Universidad
Privada y la Universidad Nacional Jorge Basadre
Grohmann.
El equipamiento instalado ser
aprovechado en su totalidad.
El
servicio
de
capacitacin
actualizacin
audiovisual tendr una duracin de un ao, se

considerar seis mdulos bimestrales con cinco
turnos:
Tres turnos de lunes a viernes:

08:00 A.M. 10:30 A.M.
15:00 P.M. 17:30 P.M.
18:00 P.M. 20:30 P.M.
Dos turnos los sbados y domingos:

08:00 A.M. 12:10 P.M.
15:00 A.M. 19:10 P.M.
5.2.2.2.
ALCANCE
La propuesta va dirigida a 333 estudiantes de

Ciencias
de
la
Comunicacin
de
ambas
universidades de la ciudad de Tacna consideradas

en el Target.
5.2.2.3.
IMPACTO
Lograr awareness de la Institucin y posicionarla

como la ms innovadora, novedosa y creativa en
los servicios que ofrece.
5.2.2.4.
CONTINUIDAD
La campaa publicitaria de lanzamiento tendr una

duracin de un mes, desde el 14 de Febrero hasta
el 15 de Marzo del 2016.
5.3.
DESCRIPCIN DE ACCIONES PARA CAMPAA PUBLICITARIA
5.3.1. MEDIOS DE DIFUSIN
5.3.1.1.
SPOT PARA RADIO
Formato
MP3.
Duracin
15 segundos.
Producto
Instituto ICAV.
Motivo
Intriga 15.
Nmero Spot :
04 spots diarios.
Horario
De 07:00 a.m. a 10:00 a.m.
Periodicidad :
Domingo a Sbado.
Exposicin
Desde 14 de febrero 2016
hasta 20 de febrero 2016.

Distribucin :
Radio Uno, en el Programa

de
mayor
audiencia
Tacna
GUION SPOT AUDIO INTRIGA

TIEMPO
05 seg.
MUSICA
Instrumental
EFECTO
Golpe
Mouse.
03 seg.
VOZ EN OFF
de Hazle clic a tu
creatividad
Descubre
tu
talento
08 seg.
Y conquista el
mundo de los
negocios.
en
Formato
MP3.
Duracin
30 segundos.
Producto
Instituto ICAV.
Motivo
Lanzamiento 30.
Nmero Spot :
04 spots diarios.
Horario
De 07:00 a.m. a 10:00 a.m.
Periodicidad :
Lunes a Domingo.
Exposicin
hasta 15 de marzo 2016.

Distribucin
Radio Uno, en el programa

de mayor audiencia en Tacna
GUION SPOT AUDIO LANZAMIENTO

TIEMPO
05 seg.
MUSICA
EFECTO
Instrumental Llamativo.
VOZ EN OFF
Desafa a tu imaginacin
pon a prueba tu talento.
03 seg.
Instrumental
Y conquista el mundo de los

negocios.
05 seg.
Instrumental Moderado
Formndote en el Instituto
de
Capacitacin
Actualizacin
Audiovisual
ICAV.
05 seg.
Instrumental
Innovados
Laboratorios
equipados
con
softwares
audiovisuales
03 seg.
Instrumental
Excelencia Acadmica
03 seg.
Instrumental
Invierte
tu
tiempo
descubriendo
conocimientos.
03 seg.
Instrumental
genera
tus
propios
ingresos.
03 seg.
Instrumental
ICAV
creatividad
innovacin en tus manos.

03 seg.
Instrumental
Matrculas Av. San Martn

894.
77
5.3.1.2.
SPOT PARA TELEVISIN
Formato
AVI
Duracin
15 segundos.
Producto
Instituto ICAV.
Motivo
Intriga 15.
Nmero Spot :
10 spots diarios.
Horario
Estelar y Preferencial.
Periodicidad :
Domingo a Lunes.
Exposicin
hasta 20 de febrero 2016.

Distribucin :
Canal 15 UHF.
GUION SPOT VIDEO INTRIGA

TIEMPO
05 seg.
AUDIO
Hazle clic a tu
Creatividad.
VIDEO
Mano apretando
Mouse.
03 seg.
Descubre tu talento.
08 seg.
Y conquista el mundo Edificios de empresas.

de los negocios.
78
Formato
AVI
Duracin
30 segundos.
Producto
Instituto ICAV.
Motivo
Lanzamiento 30.
Nmero Spot :
10 spots diarios.
Horario
Estelar y Preferencial.
Periodicidad :
Lunes a Domingo.
Exposicin
hasta 15 de marzo 2016.

Distribucin :
Canal 15 UHF.
GUION SPOT VIDEO LANZAMIENTO

TIEMPO
AUDIO
VIDEO
05 seg.
Desafa tu imaginacin
Pon a prueba tu talento.
Joven pensativo
03 seg.
Y conquista el mundo de los

negocios.
Formndote en el Instituto de
Capacitacin y Actualizacin
Audiovisual ICAV.
Innovados
laboratorios
equipados
con
softwares
audiovisuales
Excelencia acadmica.
Imgenes
de
una
metrpoli.
Imgenes del Instituto.
05 seg.
05 seg.
03 seg.
03 seg.
03 seg.
03 seg.
03 seg.
Saln equipado.
Profesor
clases.
Invierte
tu
tiempo Alumno
descubriendo conocimientos.
pantalla.
Y genera tus propios ingresos. Dlares.
dictando
frente
ICAV
creatividad
e Alumno
produciendo
innovacin en tus manos.
material audiovisual.
Matrculas Av. San Martn 894. Pgina con direccin
del Instituto.
5.3.1.3.
TRIPTICOS
Tamao
A-4 (29 X 21 cm.)
Color
Full color.
Papel
Cauche de 115 gr.
Distribucin :
Escuela de Ciencias de la
Comunicacin de la UNJBG
y UPT.
5.3.1.4.
CONFERENCIA DE PRENSA
Cantidad :
30 invitaciones a periodistas.
Se extender la invitacin a
los
estudiantes
de
la
Escuela de Comunicacin
de las dos Universidades.
Motivo
Presentacin del Instituto.
Lugar
Hotel Holiday Suites.
Da
22 de febrero del 2016
Hora
Material :
10:00 a.m.
Periodistas: Carpetas con
Trpticos publicitarios del
Instituto, llavero y lapicero.
Universitarios: Polos, gorros,
llaveros, cuadernos, carpeta,
tomatodos, lapiceros y DVD
institucionales.
5.4.
M I X D E L A CA M P A A
El plan publicitario de lanzamiento tendr una duracin de 30 das.
El plan contempla dos partes:
Spot de Intriga.
Spot de Lanzamiento - Conferencia de Prensa Trpticos.
Cuadro N 13: Mix Publicitario

MOTIVO
TIEMPO
MEDIO
INICIA
FINALIZA
HORARIO
14/02/16
20/02/16
07:00 A.M.
LUGAR
RADIO
SPOT DE
15
UNO
CANAL
INTRIGA
10:00 A.M.
14/02/16
20/02/16
15 UHF
14:00 P.M.
23:00 P.M.
CONFER.
PRENSA
01
PRESENT.
HORA
HOLIDAY 22/02/16
10.00 A.M.
SUITES
INSTITUTO
UPT
23/02/16
UNJB
TRIPTICO
RADIO
SPOT DE
22/02/16
30
LANZAMIENTO
15 UHF
Fuente: Elaboration Propia
17:00 P.M.
21/02/16
15/03/16
UNO
CANAL
09:00 A.M.
07:00 A.M.
10:00 A.M.
21/02/16
15/03/16
14:00 P.M.
23:00 P.M.
5.5.
CRONOGRAMA
Cuadro N 14: Cronograma de la Campaa Publicitaria

ACTIVIDADES
FEBRERO 2016
01
Guin spot intriga
Guin spot lanzamiento
Arte trptico
Edicin
produccin
02
04
05
06
07
08
14
21
22
spots audio y video.

Confeccin de letrero
Institucional
Confeccin de trpticos,
capetas, etc.
Alquiler
de
local
Conferencia de Prensa
Contrato Radio Uno
Contrato Canal 15 UHF
Inicio
de
Publicitaria
Campaa
X
X
X
Spot
Intriga.
Control pauteo medios.
Campaa
publicitaria
de spot de lanzamiento.
Control pauteo medios.
Conferencia de Prensa
Entrega de trpticos a
estudiantes de C.C. de
UPT y UNJB.
5.6.
PAUTEO PUBLICITARIO DE MEDIOS
Cuadro N 15: Pauteo Publicitario de Medios

DESDE EL 14 02 16
HASTA EL 15 03 16
RADIO UNO
CANAL 15
07:15 a.m.
17:24 p.m.
07:30 a.m.
17:48 p.m.
08:30 a.m.
18:24 p.m.
09:30 a.m.
18:48 p.m.
19:24 p.m.
19:48 p.m.
20:24 p.m.
20:48 p.m.
21:24 p.m.
21:48 p.m.
5.7.
PRESUPUESTO:
Para ejecutar esta campaa publicitaria de lanzamiento del

servicio, tanto en la difusin de radio como en televisin, se
contar
con
el
patrocinio
de
empresas
que
han
comprometido su participacin estratgica con el Instituto,

ellos se encargarn de asumir con los costos de publicidad
de ambos medios.
Los artculos de merchandising es el aporte que se recibir

por
parte
de
las
empresas
que
estarn
ligadas
comercialmente con el Instituto.
5.8.
C O N T RO L
El xito de
la campaa se obtendr
cumplimiento del cronograma segn
del estricto
los detalles de cada
actividad, tomando en cuenta el pauteo de cada medio

para que ste se cumpla en los horarios estratgicamente
establecidos para poder obtener los resultados que se
espera.
Las
herramientas
utilizadas
en
esta
campaa
de
lanzamiento, han sido cuidadosamente seleccionadas con

la finalidad de generar en el pblico objetivo (target) la
expectativa y el impacto que se pretende para lograr las
metas que el Instituto de Capacitacin & Edicin Digital se
ha trazado.
Cuadro N 16: Control de la Campaa Publicitaria

ACTIVIDAD INDICADOR INSTRUM. MUESTRA
RESPONSAB.
Spot TV
Marjorie
Alcance
Encuesta
Impacto
Personal
Alcance
Encuesta
Impacto
Personal
Alcance
Encuesta
Impacto
Personal
Conferencia Alcance
Encuesta
de Prensa
Personal
Spot Radio
Volantes
Impacto
100
Cuadros
100
Marjorie
Cuadros
100
Marjorie
Cuadros
100
Marjorie
Cuadros
CAPITULO VI
ORG ANIZ ACIN Y ADMINISTRACIN
6.1.
G E NE R A L I D A D E S
6.1.1. TIPO DE PROPIEDAD
Segn la Ley General de Sociedades 26887 y el Decreto

Ley 21621 que es lo que rige a la Empresa Individual de
Responsabilidad Limitada.
La
empresa
ser
constituida
como
EMPRESA
INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA.
La
denominacin ser INSTITUTO DE CAPACITACIN Y

ACTUALIZACIN AUDIOVISUAL ICAV.
6.1.2. ESTRUCTURA ORGNICA PROPUESTA
Constituye la relacin jerrquica de sus elementos

confortantes con funciones definidas para cada uno de
ellos dentro de un marco conceptual y legal que delimite
el comportamiento de las partes como del todo.
La estructura orgnica propuesta para la empresa del

proyecto es la siguiente:
- rganos de Direccin
Direccin General
- rganos de Asesora
Relaciones Pblicas
- rganos de Apoyo
Secretara
- rganos de Lnea
rea Acadmica
rea de Produccin
6.1.3. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Grfico N 09: Organigrama Estructural
6.2.
MISIN
Atender necesidades de capacitacin audiovisual a travs de

una formacin exigente para que nuestros estudiantes se
incorporen al mercado laboral en condiciones competitivas.
6.3.
V IS I N
Liderar
en
la
capacitacin
actualizacin
audiovisual,
destacando por la formacin de emprendedores, innovadores y

expertos creativos en la regin de Tacna.
6.4.
FUNCIN DE REAS
6.4.1. DIRECCIN GENERAL
Supervisa, planifica, controla y dirige todas las

actividades administrativas y acadmicas del Instituto.
Evala el desarrollo de los contenidos y la carga

acadmica de los profesores.
Establece las estrategias de comunicacin referente al

mantenimiento y desarrollo institucional.
Toma decisiones finales sobre la problemtica de

gestin en la Institucin.
Elabora
la
programacin
de
actualizacin
reforzamiento de docentes en el uso de herramientas

de nuevas versiones en software.
Dirige las actividades acadmicas y curriculares de la

institucin.
6.4.2. AREA DE RELACIONES PBLICAS
Proyecta, organiza, desarrolla, integra y conduce un

programa de Relaciones Pblicas para promover y
conservar buenas relaciones internas y externas en la
Institucin.
Asesora a las diversas reas de la empresa sobre

asuntos vinculantes a las Relaciones Pblicas.
Dirige la preparacin de las comunicaciones al Director

del Instituto.
Planea
dirige
los
programas
publicitarios
institucionales de acuerdo al cronograma establecido.
Elabora e implementa el plan de marketing del

Instituto, con la finalidad de atraer al pblico objetivo
que se pretende captar.
Mantiene informacin actual de la opinin pblica

acerca del posicionamiento del Instituto en el mercado
educativo.
Actualiza la Pagina Web del Instituto.
Conserva contactos y fomenta relaciones con todos los

medios de informacin que se comunican con el
pblico, proporcionndoles informacin de inters
general, tcnico o comercial.
Representa
al
director
por
instrucciones
de
la
direccin.
Planea, organiza e interpreta las encuestas externas e
internas
realizadas
por
asesores
especializados
ajenos a la compaa, para valorar los avances

efectuados en el programa integral de las relaciones
pblicas.
Forma parte de la plana docente del Instituto, el aporte
de
sus
conocimientos
estudiantes.
sern
impartidos
los
6.4.3. AREA DE SECRETARIA
Recepciona, redacta, clasifica, registra, controla y

archiva la documentacin que ingresa o se genera en
la Institucin. Asimismo, prepara la documentacin
para ser remitida.
Realiza el seguimiento y control de la documentacin a

su cargo y mantiene informado al director de los
asuntos de su competencia.
Lleva la agenda de reuniones y registra las audiencias.
Recepciona y resuelve inquietudes de las personas

que solicitan informacin sobre los servicios que se
ofrece. Atiende la comunicacin telefnica.
Vela por seguridad, conservacin y mantenimiento de

los bienes a su cargo y de la direccin.
6.4.4. REA ACADMICA
En este ambiente se desarrollarn las clases tericas de la

especializacin.
tcnicas
Los docentes responsables aplicarn
didcticas
de
enseanza
para
facilitar
la
recepcin en cada uno de los estudiantes.
PROFESORES
Ejecuta actividades acadmicas de su especialidad, se

ajusta al programa educativo del Instituto.
Produce y registra los slabos de su especialidad

encargados
para
su
clase
acadmica
con
una
metodologa dinmica.
Disea, coordina y propone a la Direccin sistemas de

evaluacin curricular orientados al servicio educativo
del Instituto.
Asesora, orienta y emite opinin acadmica sobre la

materia asignada a su cargo en forma pedaggica
puesta a su consideracin.
Planifica, organiza y dirige el desarrollo y evaluacin

de las acciones tcnico pedaggicas y de promocin
acadmica de acuerdo a las exigencias tecnolgicas
de las especialidades asignadas
Brinda asesoramiento en materia de su especialidad a

la Direccin para optimizar permanentemente los
contenidos acadmicos y prcticos de la capacitacin.
Se predispone a actualizarse en la aplicacin de

herramientas
en
nuevas
versiones
de
softwares
audiovisuales.
Realiza toda funcin que tenga a bien asignarle la

Direccin.
Tutora personalizada y permanente a la asistencia de

los estudiantes del Instituto.
6.4.5. AREA DE PRODUCCIN
Ambiente especial donde se concentrar la formacin de

los participantes, aqu estar instalado el equipamiento
tecnolgico con los softwares audiovisuales necesarios
para que aprendan a desarrollar su potencial creativo en la
realizacin
audiencias.
de
productos
para
diferentes
medios
CAPITULO VII
ESTUDIO TE CNICO
7.1.
T A M A O D E L P R O YE C T O
El Instituto ICAV tiene como meta formar 50 estudiantes

mensuales.
7.1.1. RELACIN TAMAO - MERCADO
A partir del primer ao de funcionamiento, el instituto

trabajar
con
una
capacidad
instalada
para
50
estudiantes mensuales.
7.1.2. RELACIN TAMAO - LOCALIZACION
La ubicacin del Instituto es estratgica y determinante

para su posicionamiento, ya que estar en el centro de la
ciudad, cerca de las universidades donde se concentra el
pblico objetivo del instituto.
7.1.3. RELACIN TAMAO TECNOLOGIA
La tecnologa empleada por parte del Instituto obedece a

las exigencias de la revolucin audiodigital, para una
enseanza de produccin profesional con:
Empleo de equipos informticos necesarios para el

proceso de capacitacin y productividad.
Softwares audiovisuales, para asegurar un nivel

ptimo en la instruccin de los estudiantes.
7.1.4. RELACIN TAMAO FINANCIAMIENTO
El proyecto cuenta con el respaldo financiero adecuado

como lo sustenta el proyecto de inversin en su aspecto
crediticio y con la recuperacin del capital financiero en
un plazo prudente en mediano plazo.
7.2.
LOCALIZACIN
El Instituto se instalar en la Av. San Martn 894 de la ciudad de

Tacna, local cntrico que permitir fcil ubicacin y con fluidez
de medios de transporte masivos, cercanos al Instituto.
7.2.1. TECNICA DE LOCALIZACIN
MB = 3
A = Alto de la Alianza
=2
B = Cercado
=1
C = Cono Sur
M =0
D = Ciudad Nueva
Cuadro N 17: Tcnica de Localizacin

Alternativa de
Alternativa de
Localizacin
Localizacin
Ponderada
Coeficiente de
Ponderacin
Empresa
20
20
60
20
Pblico
15
30
45
30
Transporte
10
20
30
20 10
Comunicacin
10
15
10
80
150
80 15
7.3.
I N G E N I E R A
7.3.1. CARACTERSTICAS TCNICAS DEL SERVICIO
El
servicio
del
Instituto
caractersticas tcnicas:
presentar
las
siguientes
o Produccin audiovisual:
- Sistema de Edicin
Sistema Integrado
no Lineal.
- Computadoras
10 Computadoras
Intel Core I7
Monitor 20 LCD
- Pizarra Interactiva
- Softwares
Sistema Inalmbrico.
:
11 Windows 7
11 Sound Forge 10
11 Edius Pro 7
- Cmara Digital
Sony HD.
o Recursos Humanos:
El
personal
tcnico
asistir
al
instituto
con
el
mantenimiento del equipamiento tecnolgico las veces

que sea requerido a fin de garantizar la continuidad del
servicio que se brindar.
7.3.2. CARACTERSTICAS FISICAS DEL PROYECTO
El Instituto contar con una infraestructura tecnolgica

representada en hardwares y softwares, necesarios para
concretar los objetivos propuestos.
Los ambientes en que se ubicarn los equipos poseen la

seguridad e higiene industrial requeridas para su buen uso
y su respectivo mantenimiento. Se contar con aire
acondicionado para mantener un ambiente adecuado a
cada estacin del ao. La iluminacin se establecer bajo
la direccin de un ingeniero luminotcnico. El detalle de
los complementos en la ingeniera del proyecto corre a
cargo del equipo de produccin del Instituto.
7.3.3. CARACTERSTICAS DEL PROCESO DE PRODUCCIN
El Proceso Productivo del Instituto de Capacitacin y

Actualizacin
Audiovisual
ICAV
comprender
una
secuencia de aspectos importantes, en los que se

considerar 6 mdulos bimestrales. Con respecto a los
horarios, de lunes a viernes habr 3 turnos, en cada uno
de ellos se dar el servicio para 10 estudiantes. El sbado
ser otro turno de 10 estudiantes y para el da domingo
que ser el ltimo turno, igualmente para 10 estudiantes
ms, haciendo un total de 50 estudiantes al mes.
Grfico N 10: Proceso de Produccin
100
Se establecern horarios flexibles a disposicin de los

interesados, con la finalidad de brindarles alternativas que
se acomoden a la disponibilidad de su tiempo.
08:00 A.M. 10:30 A.M.

LUNES VIERNES
15:00 P.M. 17:30 P.M.

18:00 P.M. 20:30 P.M.
SABADO
08:00 A.M. 12:10 P.M.

15:00 P.M. 19:10 P.M.
DOMINGO
08:00 A.M. 12:10 P.M.

15:00 P.M. 19:10 P.M.
101
7.3.4. REQUERIMIENTOS DE RECURSOS MATERIALES
Se implementar maquinaria y equipo para dar el servicio

a 10 estudiantes por turno.
Cuadro N 18: Requerimiento de Recursos Materiales
MAQUINARIA Y EQUIPO
UNIDAD
CANTID.
PRECIO
TOTAL
DESCRIPCIN
MEDIDA
UNITARIO
Computadoras Intel
Core I7 20"
Unidad
10
2,300.00
23,000.00
profesional
Unidad
8,000.00
8,000.00
Trpode
Unidad
500.00
500.00
profesional
Unidad
5,950.00
5,950.00
Televisor LED 49"
Unidad
2,200.00
2,200.00
Pizarra Interactiva
Unidad
4,900.00
4,900.00
Micrfono shure
Unidad
395.00
395.00
Extintor
Unidad
250.00
250.00
Switcher
Unidad
2,000.00
2,000.00
Aire Acondic.
Unidad
1,800.00
1,800.00
Cmara filmadora
Cmara fotogrfica
TOTAL
S/.48,995.00
MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA

UNIDAD
CANTID.
PRECIO
TOTAL
DESCRIPCIN
MEDIDA
UNITARIO
Mdulos de
Computadoras
Unidad
11
300.00
3,300.00
Sillas giratorias
Unidad
12
80.00
960.00
Computadora
Unidad
1,500.00
1,500.00
Escritorio
Unidad
400.00
800.00
Silln giratorio
Unidad
350.00
350.00
Armario
Unidad
350.00
350.00
Juego muebles
Unidad
2,200.00
2,200.00
Impresora
Unidad
650.00
650.00
S/. 10,110.00
TOTAL
COSTOS DIRECTOS
CANTID.
PRECIO
TOTAL
TOTAL ANUAL
UNITARIO
MENSUAL
1,500.00
4,500.00
54,000.00
1,500.00
1,500.00
18,000.00
6,000.00 S/.
72,000.00
DESCRIPCIN
Profesores
(Recibo Honor.)
Relacionista Pblico
Profesor
(Recibo Honor.)
TOTAL MANO DE OBRA DIRECTA
UNIDAD
DE
DESCRIPCION
CANTIDAD
MEDIDA
PRECIO
TOTAL ANUAL
UNITARIO
Papel
Millar
30.00
150.00
USB
Unidad
35.00
70.00
TOTAL MATERIAL DIRECTO
S/. 220.00
TOTAL COSTOS DIRECTOS
S/. 72,220.00
COSTOS INDIRECTOS
PRECIO
TOTAL
UNITARIO
MENSUAL
TOTAL ANUAL
DESCRIPCION
Servicio de Limpieza
(Recibo por Honorarios)
450.00
450.00
5,400.00
600.00
600.00
3,600.00
S/. 1,050.00
S/. 9,000.00
Tcnico Programador Equipo

(Recibo por Honorarios)
TOTAL MANO DE OBRA INDIRECTA
TOTAL
DESCRIPCION
CANTIDAD
PRECIO
TOTAL
ANUAL
UNITARIO
Artculos de Limpieza
50.00
TOTAL MATERIAL INDIRECTO
TOTAL COSTOS INDIRECTOS
TOTAL COSTO DE PRODUCCION
50.00
600.00
S/. 600.00
S/. 9,600.00
S/. 81,820.00
COSTOS DE OPERACIN
A. GASTOS ADMINISTRATIVOS
REQUERIMIENTO DE PERSONAL ADMINISTRATIVO
SUELDO
PERSONAL CANT.
MENSUAL
SUELDO
ONP
REMUN.
ANUAL
13%
NETA
ESSALUD
9%
TOTAL
CTS
GRATIFIC.
ANUAL
Director
1,800.00
21,600.00
2,808.00
18,792.00
1,944.00
1,800.00
3,600.00
26,136.00
Secretaria
750.00
9,000.00
1,170.00
7,830.00
810.00
750.00
1,500.00
10,890.00
S/. 37,026.00
106
REQUERIMIENTO DE OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS

PRECIO
TOTAL
UNITARIO
MENSUAL
TOTAL ANUAL
DESCRIPCION
Alquiler de Local
2,000.00
2,000.00
24,000.00
50.00
50.00
600.00
Luz
500.00
500.00
6,000.00
Telefona - Internet
200.00
200.00
2,400.00
tiles de Oficina
100.00
100.00
1,200.00
Agua
Creacin Pagina Web

(*)
600.00
600.00
S/. 2,850.00
TOTAL
S/. 34,800.00
(*) Mantenimiento a cargo del Relacionista Pblico.
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS
S/. 71,826.00
B. GASTOS DE VENTA
PRECIO
DESCRIPCION
UNIDAD
CANTIDAD
UNITARIO
Campaa Publicitaria
TOTAL
1,800.00
TOTAL GASTOS DE VENTA
S/. 1,800.00
TOTAL COSTOS DE OPERACIN
S/. 73,626.00
COSTO TOTAL DEL PROYECTO DE INVERSION
S/. 155,446.00

107
CAPITULO VIII
ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO
8.1.
I N V E RS I N T O T A L
8.1.1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INVERSIN
Para poder implementar el Instituto se necesita realizar la

siguiente inversin:
Cuadro N 19: Estructura del Proyecto de Inversin

DESCRIPCIN
SOFTWARE
PRECIO
CANTIDAD
UNITARIO
TOTAL
WINDOWS 7
11
600
6600
SOUND FORGE 10
11
500
5500
EDIUS PRO 7
11
2300
25300
S/.37,400.00
CONCEPTO
I. Inversin Fija (A+B)
a) Activos Fijos
99,305.00
59,105.00
Maquinaria y Equipo
48,995.00
Mobiliario y Equipo de Oficina
10,110.00
b) Activos Intangibles
Estudio de Factibilidad
40,200.00
2,000.00
Escritura Pblica
400.00
Inscripcin Registros Pblicos
200.00
Licencia de Funcionamiento
200.00
Softwares
II. Capital de Trabajo
TOTAL ( I + II )
37,400.00
25,907.67
S/. 125,212.67
8.1.2.
DEPRECIACIN DE ACTIVOS FIJOS
Aqu se estimar la reserva para la Depreciacin Anual

con el objetivo de renovar los Activos Fijos del Instituto,
los mismos que sern depreciados por desgaste u
obsolencia al final de la vida til del proyecto que es 3
aos.
Cuadro N 20: Cuadro de Depreciacin

CONCEPTO
INVERSION
Maquinaria y Equipo
48,995.00
Mobiliario y equipo de
10,110.00
Oficina
VIDA UTIL
DEPRECIACION.
VALOR
AOS
ANUAL
RESIDUAL
9,799.00
19,598
2,022.00
4,044
5
S/. 11,821.00 S/. 23,642.00
TOTAL DEPRECIACIN Y VALOR RESIDUAL

8.1.3.
AMORTIZACIN DE INTANGIBLES
La amortizacin de intangibles se producir en un

periodo determinado de 3 aos.
Cuadro N 21: Cuadro de Amortizacin

AMORTIZACION
CONCEPTO
INVERSION
AOS
DE
INTANGIBLES
Estudio de Factibilidad
2,000.00
667
Escritura Pblica
400.00
133
Inscripcin Registros Pblicos
200.00
67
Licencia de Funcionamiento
200.00
67
37,400.00
12,467
Softwares
TOTAL AMORTIZACION DE INTANGIBLES

S/. 13,400.00
8.2.
PLAN DE FINANCIAMIENTO
La inversin para la puesta en marcha del Instituto ser

financiada de la siguiente forma:
8.2.1.
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Cuadro N 22: Fuentes de Financiamiento

CAPITAL
FUENTE
INVERSION
DE
FIJA
TRABAJO
PRESTAMO
99,305.00
99,305.00
79.31
25,907.67
20.69
S/. 99,305.00 S/. 25,907.67 S/. 125,212.67
100%
APORTE PROPIO
TOTAL
TOTAL
25,907.67
Tomando en cuenta que se solicitar un prstamo para

cubrir el total de la Inversin del Proyecto a una entidad
financiera, en las condiciones y exigencias que sta
establezca.
8.2.2.
CONDICIONES DEL FINANCIAMIENTO
Entidad Financiera :
Scotiabank
Monto
S/. 99,305.00
Inters
11.20 % Anual
Plazo
5 Aos - 60 Meses
Garanta
Hipotecaria
Grfico N 11: Simulador Scotiabank
8.2.3.
CUADRO DE FINANCIAMIENTO
Cuadro N 23: Cuadro de Financiamiento

CUOTA
AO
SALDO
AMORTIZAC. INTERES
0.00
FIJA = R
99,305.00
0.00
0.00
83,422.86
15,882.14 11,122.16 27,004.30
65,761.93
17,660.94
9,343.36 27,004.30
46,122.96
19,638.96
7,365.34 27,004.30
24,284.44
21,838.53
5,165.77 27,004.30
0.00
24,284.44
2,719.86 27,004.30
CALCULO DEL WACC

COK Accionista
Costo de deuda
WACC
8.3.
20.0%
11.2%
10.36%
PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS
8.3.1.
PRESUPUESTO DE INGRESOS
Los ingresos mensuales del Instituto sern generados

de las mensualidades de los estudiantes por los
servicios que recibirn:
COSTO UNITARIO ANUAL =
COSTO TOTAL
CANTIDAD
155,446.00
50.00
3,108.92
COSTO UNITARIO MENSUAL = COSTO UNIT. ANUAL

CANTIDAD DE MESES
COSTO UNITARIO MENSUAL =
3,108.92
12
COSTO UNITARIO MENSUAL =
259.08
Asumiendo
se
el
COSTO
UNITARIO
considera
incrementar un 73.55 % para determinar el precio del

servicio.
Cuadro N 24: Determinacin del Precio del Servicio

PORCENTAJE
PROCESO
DE
PRECIO
CANTIDAD
INGRESO
INGRESO
INCREMENTO
UNITARIO
OFERTADA
MENSUAL
ANUAL
259.08
COSTO UNIT.
54.3945%
140.92
INCREMENTO
PRECIO UNITARIO
S/. 400.00
50
S/. 20,000
S/. 240,000
Cuadro N 25: Cuadro de Ingresos

114
CONCEPTO
INGRESO * VENTAS
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
240,000
240,000
240,000
240,000
240,000
OTROS INGRESOS
49,550
(*)
TOTAL INGRESOS S/.240,000 S/.240,000 S/.240,000 S/.240,000 S/.289,550

POR VENTAS

(*) Valor Residual + Capital de Trabajo.
8.3.2.
PRESUPUESTO DE GASTOS
Los gastos del presente proyecto programados durante

los cinco aos se detallan de la siguiente manera:
Cuadro N 26: Presupuesto de Gastos

CONCEPTO
Costo de Produccin
(1)
Gastos de Venta
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
93,641.00
93,641.00
93,641.00
93,641.00
93,641.00
1,800.00
1,800.00
1,800.00
1,800.00
1,800.00
Gastos Administrat.
85,226.00
85,226.00
85,226.00
85,226.00
85,226.00
(2)
Gastos financ.
11,122.16
9,343.36
7,365.34
5,165.77
2,719.86
(inters)
TOTAL DE GASTOS S/.191,789.16 S/.190,010.36 S/.188,032.34 S/.185,832.77 S/.183,386.86
(1) Incluye Depreciacin.

(2) Incluye Amortizacin.
8.4.
ESTADOS FINANCIEROS
8.4.1.
ESTADOS
DE
PERDIDAS
GANANCIAS
PROYECTADO
Se ha proyectado el siguiente Estado de Prdidas y

Ganancias para el Instituto, de donde se obtendrn
utilidades netas durante los cinco aos que se brindar
los servicios de especializacin.
Como se muestra en el cuadro siguiente, se detalla el

comportamiento del Estado de Prdidas y Ganancias
por ao.
Cuadro N 27: Estado De Prdidas y Ganancias Proyectado

CONCEPTO
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
INGR. VENTAS
240,000.07
240,000.07
240,000.07
240,000.07
289,549.74
C. DE PROD. (1)
93,641.00
93,641.00
93,641.00
93,641.00
93,641.00
UTILIDAD BRUTA
146,359.07
146,359.07
146,359.07
146,359.07
195,908.74
1,800.00
1,800.00
1,800.00
1,800.00
1,800.00
G. Admin. (2)
85,226.00
85,226.00
85,226.00
85,226.00
85,226.00
U. OPERATIVA
59,333.07
59,333.07
59,333.07
59,333.07
108,882.74
G. Financ.
11,122.16
9,343.36
7,365.34
5,165.77
2,719.86
U. A. I.
48,210.91
49,989.71
51,967.74
54,167.30
106,162.88
Imp.(30%)
14,463.27
14,996.91
15,590.32
16,250.19
31,848.87
S/. 33,747.64
S/. 34,992.80
S/. 36,377.42
S/. 37,917.11
S/. 74,314.02
G. Venta
UTIL. NETA
(1) Incluye Depreciacin

(2) Incluye Amortizacin de intangibles
117
8.4.2.
FLUJO DE CAJA
Cuadro N 28: Flujo de Caja del Proyecto
CONCEPTO
INGRESOS
AO 0
125,212.67
EGRESOS
125,212.67
- Inversion
- C. Prod(1)
- G.de Venta
- G. Adm.(2)
- Depreciacin
- Amortizacin de
intangibles
Utilidad antes de
impuestos
- Impuestos
Utilidad despues de imp.
+ Depreciacin
+ Amortizacin de
intangibles
-S/. 125,212.67
FLUJO ECON.
99,305
- Prstamo
0
- Amortizacin
0
- Inters
+ Escudo fiscal
-S/. 25,907.67
FLUJO FINAN.
25,907.67
Aport Propio
0
Saldo Acumulado
(1) No incluye Depreciacin
(2) No incluye Amortizacin de intangibles
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
240,000.07
240,000.07
240,000.07
240,000.07
289,549.74
180,667.00
180,667.00
180,667.00
167,267.00
167,267.00
81,820.00
1,800.00
71,826.00
11,821.00
13,400.00
81,820.00
1,800.00
71,826.00
11,821.00
13,400.00
81,820.00
1,800.00
71,826.00
11,821.00
13,400.00
81,820.00
1,800.00
71,826.00
11,821.00
81,820.00
1,800.00
71,826.00
11,821.00
59,333.07
59,333.07
59,333.07
72,733.07
122,282.74
17,799.92
11,821.00
13,400.00
17,799.92
41,533.15
11,821.00
13,400.00
17,799.92
41,533.15
11,821.00
13,400.00
21,819.92
41,533.15
11,821.00
36,684.82
50,913.15
11,821.00
S/. 66,754.15
S/. 66,754.15
S/. 66,754.15
S/. 62,734.15
S/. 97,418.92
15,882.14
11,122.16
3,336.65
S/. 43,086.50
0
43,086.50
17,660.94
9,343.36
2,803.01
S/. 42,552.86
0
85,639.37
19,638.96
7,365.34
2,209.60
S/. 41,959.46
0
127,598.82
21,838.53
5,165.77
1,549.73
S/. 37,279.59
0
164,878.41
24,284.44
2,719.86
815.96
S/. 71,230.58
0
236,108.99
8.5.
EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA
Cuadro N 29: Indicadores Econmicos Financieros

20%
COK inversionista
10.36%
WACC
VANE
S/. 141,578.09
47%
TIRE
VANF
S/. 110,434.61
TIRF
165%
INTERPRETACIN:
El clculo del WACC es la tasa de retorno que los inversores

esperan al invertir en deuda o patrimonio neto del proyecto.
Si VANE es mayor a 0 el proyecto es rentable.
Si TIRE es mayor al COK se concluye que el proyecto es
rentable.
Si VANF es mayor a 0 el proyecto es rentable.
Si TIRF es mayor al COK se concluye que el proyecto es
rentable.
119
Cuadro N 30: Anlisis de sensibilidad del VAN

NUMERO DE
ESTUDIANTES
60
50
40
30
20
Fuente:
TARIFA
S/. 220
S/. 265
S/. 310
S/. 355
-72996.80 12201.98
97400.75
182599.53
-142418.02 -71419.04 -420.06
70578.92
-211839.24 -155040.06 -98240.88 -41441.69
-281260.46 -238661.08 -196061.69 -153462.30
-350681.69 -322282.10 -293882.50 -265482.91
Elaboracin Propia.
S/. 400
267798.30
141577.89
15357.49
-110862.92
-237083.32
S/. 445
352997.07
212576.87
72156.67
-68263.53
-208683.73
S/. 490
438195.85
283575.85
128955.85
-25664.14
-180284.14
INTERPRETACIN:
En este cuadro se sensibiliza la tarifa cobrada y el nmero de estudiantes. Se puede
observar claramente que el Instituto ICAV sera insostenible si solo tiene entre 20 y 30
estudiantes inscritos mensualmente, a la tarifa cobrada de S/.400.00 mensuales, el
proyecto es viable con 40 estudiantes.
8.5.1.
PUNTO DE EQUILIBRIO
8.5.1.1. ESTRUCTURA
DE
COSTOS
FIJOS
VARIABLES
Cuadro N 31: Costos Fijos y Variables del Proyecto

CONCEPTO
ESTRUCTURA
COSTO
COSTO
COSTO
DE COSTOS
FIJO
VARIABLE
TOTAL
COSTO DE PRODUCCION
93,641.00
COSTO DIRECTO
72,220.00
Mano de Obra Directa
72,000.00
72,000.00
72,000.00
220.00
220.00
220.00
Materiales Directos
COSTO INDIRECTO FABR.
9,600.00
* Mano de Obra Indirecta
9,000.00
9,000.00
9,000.00
600.00
600.00
600.00
* Materiales Indirectos
Depreciacin
11,821.00
GASTOS DE OPERACION
87,026.00
Gastos Administrativos
85,226.00
85,226.00
0.00
85,226.00
1,800.00
1,800.00
0.00
1,800.00
Gastos de Venta
GASTOS FINANCIEROS
11,122.16
Inters
11,122.16
COSTO TOTAL
PORCENTAJE
11,821.00
0.00
0.00
11,122.16
0.00
11,122.16
S/.109,969.16 S/. 81,820.00
S/. 191,789.16
57%
COSTO FIJO
43%
100%
C. VARIAB COSTO TOTAL
8.5.1.2.
CALCULO DEL PUNTO DE EQUILIBRIO
P.E u =
P.U.
CF
-
400.00
109,969.16
-
P.E u =
P.E u =
400.00
109,969.16
-
CV
Q
81,820.00
600
136.37
P.E u = 109,969.16
263.63
P.E u =
417
Al ofrecer 417 servicios no se gana ni se pierde.

Entonces la Cantidad de Equilibrio es 417 servicios.
P.E S/. =
1
CF
-
109,969.16
-
P.E S/. =
P.E S/. =
1
107,209.16
-
P.E S/. = 109,969.16

0.66
P.E S/. = 166,851.65
El Precio de Equilibrio es S/. 166,851.65
CV
IT
81,820.00
240,000.07
0.34
CONCLUSIONES
Se logr disear el Proyecto de Inversin para la creacin del Instituto de

Capacitacin y Actualizacin Audiovisual ICAV para brindar los servicios
de actualizacin en edicin y produccin de material audiovisual,
programas
productos
publicitarios,
asesoramiento
institucional,
corporativo e individual en el mercado tacneo.
Se demostr en el Estudio de Mercado que existe una atractiva demanda

insatisfecha para invertir en ICAV siendo el target group los estudiantes
de Comunicacin de la Universidad Privada de Tacna y la Universidad
Nacional
Jorge
Basadre
Grohmann,
contribuyendo
al
desarrollo
tecnolgico de la regin. La empresa ofertar 50 vacantes mensuales que

se distribuirn en 5 turnos durante la semana, quedando como demanda
insatisfecha 211 estudiantes, establecindose un mercado potencial
atractivo para la ejecucin del proyecto para el primer ao con una
tendencia creciente para los siguientes 5 aos.
A travs del Estudio Econmico Financiero se logr determinar la

rentabilidad
del
proyecto
reflejados
travs
de
los
Indicadores
Econmicos, resultando el VANE S/. 141,578.09 y el TIRE 47%.
RECOMENDACIONES
Con el lanzamiento del Instituto de Capacitacin y Actualizacin

Audiovisual ICAV en la ciudad de Tacna se busca complementar los
conocimientos de los participantes y poner al alcance de ellos, las nuevas
herramientas tecnolgicas expuestas al mercado.
Se necesita promover la Capacitacin Audiovisual para los estudiantes de

las Escuelas de Comunicacin de las Universidades de Tacna, logrando
as el cumplimiento de metas y objetivos de aprendizaje propuestos.
BIBLIOGRAF A
CAPRIOTTI P. Paul
Branding Corporativo
Editorial Andros
Impresores. Santiago
Chile.
BARQUERO C. Daniel.
"Manual Relaciones Pblicas
Empresariales". Primera Edicin. Editorial
Gestin 2000. Barcelona - Espaa.
VILLAFAE Justo
La Gestin Profesional de la Imagen
Corporativa Editorial Pirmide 2008.
BLACK Sam.
"El ABC de las Relaciones Pblicas".
Tercera Edicin. Editorial Gestin
2000. Traduccin Ada Santapau.
Barcelona - Espaa.
CEES B.M. Van Riel.

"Comunicacin
Corporativa". Primera
Edicin.
Editorial Prentice
Hall. Madrid Espaa.
COSTA Joan.
"Identidad
Corporativa". Primera
Edicin. Editorial
Trillas.
Mxico DF.
REINARES LARA Pedro.

"Gestin de la Comunicacin
Comercial". Primera Edicin.
Editorial McGraw-Hill.
Madrid - Espaa.
AN EXO S
128
ANEXO 1. FORMATO DE ENCUESTA
TRABAJO DE INVESTIGACION
A continuacin le presentamos una serie de preguntas las cuales te pedimos

que las respondas con mucha sinceridad y veracidad a fin que tus
respuestas nos sean tiles para hacer posible el logro de nuestros objetivos.
Edad:
Sexo:
Femenino
Masculino
1) Conoce alguna Institucin que brinde los servicios de actualizacin

y capacitacin audiovisual?
SI
( )
NO
( )
NO SABE / NO OPINA
( )
2) Complementara
Capacitacin
su
formacin
en
un
Instituto
de
Audiovisual?
SI
( )
NO ( )
129
3) De las siguientes especialidades propuestas Cul escogera

para
capacitarse?
Edicin Digital
( )
Animacin Profesional ( )
Diseo y Visualizacin ( )
Produccin en Medios ( )
4) Cunto estara dispuesto a pagar por el servicio que Ud. recibira por
tres horas diarias de lunes a viernes durante un ao?
a.
De S/. 350.00 a S/. 400.00
b.
De S/. 400.00 a ms.
5) Su centro de estudios cuenta con laboratorios audiovisuales?
SI
( )
NO ( )
6) Considera que la Capacitacin Audiovisual debe durar:
a) Un ao
b) Dos aos
MUCHAS GRACIAS
ANEXO 2. DEMANDA Y OFERTA EDUCATIVA
OFICINA DE ADMISIN
UNJBG
CARRERA PROFESIONAL: CIENCIAS DE LA COMUNICACIN
AO
VACANTES
POSTULANTES
INGRESANTES
2010
50
68
50
2011
45
70
33
2012
50
85
50
2013
49
198
49
2014
49
104
49
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

OFICINA DE ADMISIN
CARRERA PROFESIONAL: CIENCIAS DE LA COMUNICACIN
AO
VACANTES
POSTULANTES
INGRESANTES
2010
27
129
27
2011
28
28
26
2012
22
80
20
2013
30
62
21
2014
37
129
26
ANEXO 3. DEMANDA Y OFERTA PROYECTADA INSTITUTO "ICAV"

AO
DEMANDA
EDUCATIVA
2010
2011
2012
2013
2014
OFERTA
EDUCATIVA
197
98
165
260
233
77
73
72
79
86
A) HALLANDO LA DEMANDA PROYECTADA

REGRESION LINEAL
Y =
2010
2011
2012
2013
2014
TOTAL
TIEMPO
X
1
2
3
4
5
DEMANDA
Y
197
98
165
260
233
XY
197
196
495
1040
1165
15
X
953
Y
3093
XY
X
1
4
9
16
25
Y
38809
9604
27225
67600
54289
55
X
197527
Y
N
_
X
X
N
15
5
3.0
_
Y
Y
N
953
5
190.6
XY
( X)
3093
15
55
225
b =
b =
b =
15465
275
b =
1170
50
23.4
b =
14295
225
953
190.6
23.4
3.0
120.4
Y =
2015
PROYECCIONES
a
120.4
+
+
b
23.4
X
6
261
2016
120.4
23.4
284
2017
120.4
23.4
308
2018
120.4
23.4
331
2019
120.4
23.4
10
354
2020
120.4
23.4
11
378
2021
120.4
23.4
12
401
2022
120.4
23.4
13
425
2023
120.4
23.4
14
448
2024
120.4
23.4
15
471
TIEMPO
X
1
2
3
4
5
OFERTA
Y
77
73
72
79
86
XY
77
146
216
316
430
X
1
4
9
16
25
Y
5929
5329
5184
6241
7396
15
X
387
Y
1185
XY
55
X
30079
Y
B) HALLANDO LA OFERTA PROYECTADA
REGRESION LINEAL
Y =
2010
2011
2012
2013
2014
TOTAL
N
_
X
X
N
15
5
3.0
_
Y
Y
N
387
5
XY
( X)
1185
15
55
225
77.4
b =
387
b =
b =
5925
275
b =
120
50
b =
2.4
5805
225
77.4
2.4
3.0
70.2
Y =
2015
PROYECCIONES
a
70.2
+
+
b
2.4
X
6
85
2016
70.2
2.4
87
2017
70.2
2.4
89
2018
70.2
2.4
92
2019
70.2
2.4
10
94
2020
70.2
2.4
11
97
2021
70.2
2.4
12
99
2022
70.2
2.4
13
101
2023
70.2
2.4
14
104
2024
70.2
2.4
15
106
BALANCE DEMANDA - OFERTA PROYECTADA

AOS
PROYECTADOS
2015
2016
2017
2018
2019
2020
2021
2022
2023
2024
DEMANDA
PROYECTADA
261
284
308
331
354
378
401
425
448
471
OFERTA
PROYECTADA
85
87
89
92
94
97
99
101
104
106
DEMANDA
INSATISFECHA
176
197
218
239
260
281
302
323
344
365
136
ANEXO 4. MERCHANDISING DEL INSTITUTO ICAV
POLERAS
LLAVERO
137
GORRAS
TOMATODO
LAPICEROS
CUADERNO
PAD PARA MOUSE
CARATULA DVD
FOLDER A 4
TARJETA DE PRESENTACIN
SOBRE MENBRETADO
142
HOJA MENBRETADA
143
ANEXO 5. PLAN DE ESTUDIOS INSTITUTO ICAV
MDULO 01
MDULO 02
MDULO 03
MDULO 04
MDULO 05
MDULO 06
FOTOGRAFA E
EDICIN DE
EDICIN DE
TALLER DE
MANEJO DE
PROYECTO
ILUMINACIN
AUDIO Y VIDEO I
AUDIO Y VIDEO II
DOCUMENTALES
EQUIPOS DE
PUBLICITARIO E
TELEVISIN
INSTITUCIONAL
LENGUAJE
ESTRUCTURA
LOCUCIN
ESTRUCTURA Y
TCNICAS DE
PRODUCCIN DE
AUDIOVISUAL
DEL
RADIAL,
REDACCIN
ARCHIVO DE
RADIO
GUIN
TELEVISIVA Y
PUBLICITARIA
RADIO Y
PUBLICITARIA
TELEVISIN
TCNICAS DE
SONORIZACIN
IMPOSTACIN DE
TALLER DE
PROYECTO
PRODUCCIN DE
AUDIO
EN PRODUCCIN
VOZ
CREATIVIDAD
INFORMATIVO DE
TELEVISIN
PUBLICITARIA
RADIO
AUDIOVISUAL
TCNICAS DE
GNEROS Y
REDACCIN
MANEJO DE
PROYECTO
PRODUCCIN
VIDEO
FORMATOS
PERIODSTICA Y
EQUIPOS
INFORMATIVO DE
PUBLICITARIA
AUDIOVISUALES
REPORTAJES
DE RADIO
TELEVISIN
Pfg"1 100
TEXTO UNICODE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS-TUPA

DEL GOBIERNO REGIONAL DE TACNA
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TEXTO UNICO OE PAOCEOIMIENTOS ADMINISTRATIVOS TUPA

DEL GOBIERNO REGIONAL DE TACNA
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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

PROGRAMA DE MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE

PROYECTO DE INVERSIN CREACIN DEL INSTITUTO

TESIS PRESENTADA POR :

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

LIMA, OCTUBRE 2015

A Dios, por permitirme llegar a este momento tan especial.

A mis profesores por la sabidura y conocimientos que

La tesis realizada es una investigacin aplicativa, debido a que no

El Instituto de Capacitacin y Actualizacin Audiovisual ICAV ser

institucional, corporativo e individual.

La presente tesis est compuesta por ocho captulos para el desarrollo

En el segundo captulo se hace el estudio de mercado que analiza las

En el tercer captulo se desarrolla el plan de marketing que es

En el cuarto captulo se construye la identidad corporativa del proyecto.

En el quinto captulo se desarrolla la campaa publicitaria para el

En el sexto captulo se establece la estructura orgnica y administrativa

En el stimo captulo se realiza el estudio de las especificaciones tcnicas

En el octavo captulo se especifica el anlisis Econmico Financiero.

CAPITULO I: ANTECEDENTES DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO17

CONCEPCIN DEL PROBLEMA Y OPORTUNIDAD...18

CAPITULO II: ESTUDIO DE MERCADO.24

2.3.3. DETERMINACIN DE LA OFERTA44

CAPITULO III: PLAN DE MARKETING49

CAPITULO IV: LA IDENTIDAD CORPORATIVA...66

MISIN DE LA IDENTIDAD CORPORATIVA.69

CAPITULO V: CAMPAA PUBLICITARIA......72

ACCIONES PARA CAMPAA PUBLICITARIA..74

SPOT PARA RADIO.....74

SPOT PARA TELEVISIN..78

PAUTEO PUBLICITARIO DE MEDIOS84

CAPITULO VI: ORGANIZACIN Y ADMINISTRACIN...87

6.4.4. REA ACADMICA93

CAPITULO VII: ESTUDIO TECNICO...95

TAMAO DEL PROYECTO.....................95

CAPITULO VIII: ESTUDIO ECONMICO FINANCIERO...108

DEPRECIACIN DE ACTIVOS FIJOS109

CONDICIONES DEL FINANCIAMIENTO112

PRESUPUESTO DE INGRESOS Y GASTOS..113

EVALUACIN ECONMICA FINANCIERA..119

Cuadro N 01: Edades de los Encuestados31

Cuadro N 24: Determinacin del Precio del Servicio.114

Grfico N 01: Edades de los Encuestados31

La globalizacin es un fenmeno inevitable, que ha cobrado velocidad de

Es en este campo laboral de comunicaciones donde la globalizacin exige

herramientas tecnolgicas de comunicacin, que involucra el manejo de

realidad se hace necesario capacitar y actualizar a los profesionales para

Son los canales de televisin, empresas radiofnicas, prensa escrita,

RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INVERSIN

NOMBRE DEL PROYECTO

Audiovisual ICAV en la ciudad de Tacna

El proyecto se halla inmerso en el campo de la comunicacin

El proyecto se ubica en la zona sur del Per, especficamente en

: Av. San Martn 894

El espacio tecnolgico, especialmente el de las comunicaciones,

A este avance se suma la revolucin digital, que es aprovechada

contribuyen a descubrir y crear una serie de producciones con

Considerando la demanda de recursos especializados en un

Actualmente las instituciones que brindan servicios de manejo de

complementacin y actualizacin del manejo

pblico tiene la opcin de consumir enseanza de instituciones

conocimientos de edicin audiovisual.

Se sabe que hay