ANLISIS DE SECTOR

(Modelo de las cinco fuerzas de porter)

POR
JOS FERNANDO MORENO RESTREPO
HEYDY ALEJANDRA MAZABEL CORTES
JHERSSON DAVID CEREZO VILLANUEVA
IVONE LISEHT MORENO AREVALO

TUTOR
GONZALEZ TRIANA MRIO CESAR

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

PROCESO ESTRATGICO I
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
Noviembre
2016

TABLA DE CONTENIDO
Introduccin................................................................................................................ 4
OBJETIVOS................................................................................................................... 5
General.................................................................................................................... 5
Especficos............................................................................................................... 5
1.

ANALISIS DE SECTOR............................................................................................ 6

1.1
2.

MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER...................................................6

Rivalidad............................................................................................................ 6

2.1 Barreras de salida.............................................................................................. 7

2.2 Amenazas....................................................................................................... 8
2.3 Oportunidades................................................................................................ 8
3.

Poder de negociacin proveedores....................................................................8

3.1

Amenazas.................................................................................................... 9

3.2 Oportunidades................................................................................................ 9
4.

Poder de negociacin compradores o clientes...................................................9

4.1

Amenazas.................................................................................................. 10

4.2 Oportunidades.............................................................................................. 10
5.

Sustitutos......................................................................................................... 10
5.1 Amenazas..................................................................................................... 10
5.2 Oportunidades.............................................................................................. 10

6.

Entrada de nuevos competidores (barreras de entrada).................................11

6.1

Amenazas.................................................................................................. 11

6.2 Oportunidades.............................................................................................. 11
CONCLUCIONES......................................................................................................... 12
Bibliografa................................................................................................................ 13

INTRODUCCIN
El trabajo a continuacin est constituido como un anlisis sectorial efectuado a las cajas
de compensacin presentes en el mercado colombiano. Para dicho anlisis se ha tomado como
modelo base, el anlisis de las cinco fuerzas desarrollado por el profesor e investigador Michael
Porter. Esta herramienta permite conocer el grado de competencia que existe en una industria y,
en el caso de una empresa dentro de ella, realizar un anlisis externo que sirva como base para
formular estrategias destinadas a aprovechar las oportunidades y/o hacer frente a las amenazas
detectadas.
Las cinco fuerzas que determina porter y que se implementan en este anlisis son:
Rivalidad, Poder de negociacin proveedores, Poder de negociacin compradores, Sustitutos y
Nuevos competidores.

OBJETIVOS

General
Dar a conocer los diferentes aspectos que conforman el sector de las Cajas de
Compensacin en Colombia y las diferentes caractersticas que hacen parte de la misma.

Especficos.
Realizar un anlisis sectorial identificando cada una de las caractersticas que aplican para
los sectores de las cajas de compensacin.
Identificar las caractersticas, oportunidades y amenazas del sector.
Identificar las cinco fuerzas competitivas que determinan las condiciones de competencia

en el sector de las cajas de compensacin.

1. ANALISIS DE SECTOR.

1.1 MODELO DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER.

El modelo de las cinco fuerzas de porter, es una herramienta de anlisis que sirve para
evaluar el nivel de competencia que existe entre las empresas que conforman un sector o
industria, y se realiza con la finalidad de poder desarrollar una estrategia de negocio. Este
anlisis deriva en la respectiva articulacin de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de
competencia y rivalidad en un sector, estas cinco fuerzas son: Rivalidad, poder de negociacin
proveedores, poder de negociacin compradores, sustitutos y nuevos competidores.
A continuacin aplicaremos cada una de las cinco fuerzas descritas anteriormente al sector de las
cajas de compensacin presentes en el mercado colombiano.
2. Rivalidad.
Esta fuerza comprende entre muchos factores, el nmero de empresas que se encuentran
realizando la misma funcin o prestando los mismos productos y/o servicios en un determinado
sector, (dichas empresas entre si conformaran un grupo de competidores). Otro factor que se
mide en esta fuerza son las caractersticas de cada competidor y las estrategias que se utilizan
para diferenciar de los competidores.
Entrando en materia, en Colombia operan 43 cajas de compensacin que benefician a
cerca de 24 millones de personas incluidos los trabajadores afiliados, sus familias y beneficiarios.
Lo que indica un nmero considerable de competidores si nos comparamos con pases como
chile, donde el nmero de cajas de compensacin que operan en el mercado no superan las diez,
pero para aliviar este considerable nmero de competidores tenemos que Colombia es un pas
capitalista donde convergen un gran nmero de empresas, donde a cada da surgen nuevas y
donde las ya existentes van en crecimiento, lo que implica ms empleo y por lo tanto ms clientes
para las cajas de compensacin. Desde esta perspectiva podramos afirmar que existe buena
rivalidad entre las diferentes empresas de este sector pero lo cierto es que cada regin o
departamento tiene su caja de compensacin predominante en el mercado por ejemplo para
crdoba el 90% de las empresas tendran sus afiliaciones con COMFACOR (caja de

compensacin familiar de crdoba). Y lo mismo suele suceder con las dems departamentos, por
lo tanto la rivalidad entre estas empresas la notaramos ms mirndola a nivel nacional.
Las caractersticas de los competidores dentro del sector de las cajas de compensacin,
no varan en gran manera, se puede afirmar que poseen caractersticas similares y que sus
productos y servicios no reflejan diferencias de gran escala. Por tal motivo se puede inferir en que
dicho factor no constituye un determinante en la rivalidad de las empresas que conforman el
sector.
En este caso, las empresas no compiten a travs de los precios dado que cada uno tiene
una ventaja competitiva, compiten a travs de las campaas publicitarias de alto impacto. Las
cajas de compensaciones se han destacado por sus campaas publicitarias que han sido exitosas a
lo largo de los aos. Uno de los puntos que marca la rivalidad entre los competidores, es la
diversidad entre ellos, puesto que cada uno tiene distintos objetivos, costos y estrategias
empresariales. Con la globalizacin que existe y la apertura de barreras, la competencia ha
crecido enormemente, as como las condiciones en las que se compite. Por ende, al momento de
enfrentar la competencia directa hay que enfocarse en las actividades que ha entregado la cadena
de valor y en la ventaja competitiva que tiene la caja.
2.1 Barreras de salida.
Las barreras de salida son obstculos que impiden o dificultan a una empresa la salida
del mercado, ya que las obliga a permanecer en el sector operando, a pesar de obtener malos
resultados econmicos e incluso prdidas.
Una de las barreras de salida que pueden tener las cajas de compensacin en Colombia,
es: Restricciones sociales y gubernamentales. Debido a que son entidades que prestan servicios y
productos de gran importancia para la comunidad obrera o trabajadora del pas, por tal motivo la
sociedad, conformada por trabajadores de todas las reas no dejaran salir del mercado a una
entidad que les brinda mltiples beneficios y ayudas, por otra parte est el gobierno el cual exige
la existencia de estas entidades para que estimulen y otorguen reconocimiento a los trabajadores
ya que de no ser as, esta funcin recaera sobre l. De igual modo sera un total caos dejar a
miles de personas sin los beneficios que brindan las cajas de compensacin para ellos y sus
familias.

Por otra parte est la parte legal, por la cual de tener que liquidarse una de estas entidades,
tendran que pagar mucho dinero en liquidaciones e indemnizaciones, dinero con el cual tal vez
no cuenten o les sea muy difcil conseguir.
Otro factor que puede constituirse como una barrera de salida para una de estas entidades
ser los compromisos de largo plazo con clientes o proveedores que estas entidades contraigan.
Esto se da al momento en que las cajas de compensacin firman contratos por determinado
tiempo con sus clientes para prestarle sus servicios y productos o con proveedores para que los
abastezcan.
2.2 Amenazas.
Buen nmero de competidores con relacin a otros mercados.
Incursin en el mercado de nuevas empresas que presten el mismo servicio o productos
sustitutos.
2.3 Oportunidades.
Crecimiento de las empresas y economa en general del pas.
Reduccin del desempleo, lo que indica el crecimiento de la poblacin trabajadora y por
lo tanto ms personas para vincular a las cajas de compensacin.

3. Poder de negociacin proveedores.

Las cajas de compensacin tienen muchas opciones de entidades con quienes realizar
convenios, ya sean los bancos para su financiamiento o centros recreacionales, hoteles y
coberturas de red de salud con los que hacen acuerdos para dar ms oportunidades de obtencin
de beneficios a los afiliados.
Por ende el poder de negociacin de los proveedores es bajo, ya que las cajas de
compensacin tienen libre eleccin de sus proveedores, logrando as un alto control sobre stos y
mejores acuerdos.
Por otra parte, dentro del gran portafolio de productos y servicios que poseen las Cajas de
Compensacin Familiar (Salud, Educacin, Vivienda, Hotelera, Recreacin y turismo, Servicios
Financieros etc.) tienen mltiples proveedores de diferentes rubros (Alimentacin, Servicios,
Construccin, Laboratorios, Transporte, Educacin, Tecnologa,

Telecomunicaciones, entre

otros)

estos deben cumplir requisitos indispensables para poder contratar con las cajas de

compensacin familiar dentro de los cuales se destacan Programas de salud y seguridad en el

trabajo , gestin ambiental , requisitos legales y certificaciones dependiendo de la actividad que
se va a prestar en la entidad.
La mayora de estos proveedores son pequeas microempresas (Alimentos, Transporte,
Servicios) y medianas empresas (PYME) (Cementeras, constructoras, Educacin, Hoteles). Que
prestan sus servicios a las cajas de compensacin familiar teniendo una proyeccin de
crecimiento por el lazo comercial que tienen con las cajas, ayudando al dinamismo de la
economa regional. No dejando atrs las grandes Corporaciones que tambin proveen a las cajas
(Qumicas, Compaas de Telecomunicaciones, Transporte etc.)
3.1 Amenazas.
Falta de cobertura de los proveedores.
Escases de empresas que presten los servicios que buscan las cajas en sus proveedores.
3.2 Oportunidades.
Poder de negociacin de los proveedores es bajo.
Muchas opciones de entidades con quienes realizar convenios

4. Poder de negociacin compradores o clientes.

Para las cajas de compensacin existen dos tipos de clientes, el cliente individual y el
cliente empresa, en donde los clientes individuales no estn concentrados, son personas que estn
buscando beneficios preferentemente para la tercera edad. En el caso de los clientes empresas
estn concentradas en buscar convenios con grandes organizaciones.
Por lo tanto el poder de negociacin de los clientes es alto porque son ellos quienes
deciden integrarse o no a una caja de compensacin, as como tambin cambiarse de una a otra,
guindose por los beneficios que les estn entregando; por lo que la empresa para poder obtener
una mayor fidelidad y lealtad de los mismos podra aumentar la publicidad u ofrecer mayores
servicios o garantas hacia ellos.
4.1 Amenazas
El cliente individual puede optar por la caja que ms le atraiga.

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Publicidad agresiva por el afn de atraer clientes.

4.2 Oportunidades.
Implementacin de nuevos productos y/o servicios.
Mejora en los beneficios que se ofrecen, con el fin de ser ms llamativos para los clientes.

5. Sustitutos.
Existe una alta amenaza de productos sustitutos, porque en la industria hay muchas
entidades financieras que ofrecen crditos a las personas a una menor tasa de inters que la que
ofrecen las cajas de compensacin, por ende los afiliados van a preferir adquirir un crdito en
alguno de estos sustitutos.
Con la gran recepcin de informacin que se puede obtener actualmente, y los constantes
estmulos por obtener servicios buenos y de calidad, han provocado que los consumidores
busquen servicios como un crdito social o crdito hipotecario en bancos que tengan tasas de
intereses relativamente bajas.
5.1 Amenazas
Incremento de productos sustitutos en el mercado.
Mejores ofertas brindadas en los productos sustitutos como por ejemplo: precios ms
bajos.
5.2 Oportunidades.
Crecimiento de la demanda, producto del crecimiento del empleo en el pas.
Implementacin de mejores tecnologas existentes en el mercado que llamen la atencin
de los clientes.

6. Entrada de nuevos competidores (barreras de entrada)

La entrada de nuevos competidores a esta industria es baja ya que desde el punto de vista
legal es bastante engorroso entrar al mercado debido al rgimen jurdico que existe, adems
tomando en cuenta el posicionamiento de mercado de las entidades existentes se hace ms difcil

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el ingreso de una nueva caja de compensacin porque tiene que llegar con buenos recursos,
mejores beneficios sociales y adems debe tener convenios con empresas que llamen la atencin
de sus posibles afiliados.
La entrada de nuevos competidores es baja, por lo que las cajas de compensacin ya existentes no
tienen la necesidad de establecer barreras de entradas que impidan el ingreso de estos
competidores.
6.1 Amenazas.

En consecuencias a la baja entrada de nuevos competidores a la industria de las cajas de

compensacin genera que las oportunidades tambin disminuyen porque la competencia
es una oportunidad de mejorar.

falta de cobertura legal para el futuro.

6.2 Oportunidades.

Posicionamiento estratgico gracias a la dificultad de ingresos de nuevos competidores.

Incremento de convenios con empresas que llamen la atencin de los futuros afiliados a
las cajas de compensacin.

Informacin disponible para realizar estudios.

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CONCLUCIONES.
Despus de analizar Las 5 fuerzas de Porter podemos afirmar que son un gran concepto
de negocio y aplicadas eficientemente maximizan los recursos generando una diferenciacin de
la competencia en cualquier mbito o cambio que pueda tener la empresa.
Igualmente identificamos la importancia de contar con un plan muy elaborado donde
tengamos un concepto solido de Misin, Visin, Valores, diferenciacin y enfoque de negocio,
para poder sobrevivir en el mundo de los negocios; lo que hace que el desarrollo de una estrategia
competente no solamente sea un mecanismo de supervivencia sino que adems tambin de
acceso a un puesto importante dentro del sector.
El xito empresarial se puede alcanzar si actuamos bajo las directrices de la estratgica
que se ha

fijado desde el principio. Se asignan

los recursos adecuados en cada rea,

identificamos los riesgos que se pueden presentar y adems seamos capaces de resolverlos
adecuadamente evaluamos finalmente si se avalan los cambios que se van presentando para
generar entorno de negocio integral.

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BIBLIOGRAFA
Buenos negocios.com. (03 de junio de 2013). Recuperado el 21 de noviembre de 2016, de
cuidado conlas barreras de salida: http://www.buenosnegocios.com/notas/402-cuidadolas-barreras-salida
crece negocios. (13 de abril de 2015). Recuperado el 20 de noviembre de 2016, de elmodelo de
las cinco fuerzas de porter: http://www.crecenegocios.com/el-modelo-de-las-cincofuerzas-de-porter/
ignacio, D. (06 de marzo de 2013). Analisis del sector industrial. Recuperado el 20 de noviembre
de 2016, de las cinco fuerzas de porter: http://www.academia.edu/25204953/5._An
%C3%A1lisis_del_sector_industrial_5_Fuerzas_de_Porter_5.1_Marco_Te%C3%B3rico
santamaria, A. (s.f.). monografias.com. Recuperado el 21 de noviembre de 2016, de analisis
sectorial: http://www.monografias.com/trabajos85/analisis-sectorial/analisissectorial.shtml