EL SONIDO COMO UNA

MARCA
CARLOS
Descripcin
TOBON breve
CRUZ

INGENIERO
EN GESTION
EMPRESARIAL
ESTE TRABAJO DE INVESTIGACION ES
ELABORADO
PARA CONOCER
LA
IMPORTANCIA QUE LOS SONIDOS TIENEN EN UNA MARCA Y ARGUMENTAR
PORQUE TAMBIEN DEBEN SER CONSIDERADOS COMO UNA DESTINCION
(MARCA) DE LA EMPRESA.

JINGLES

Contenido
ANTECEDENTES.................................................................................................. 2
PROBLEMATICA................................................................................................... 3
OBJETIVOS.......................................................................................................... 6
JUSTIFICACION.................................................................................................... 6
MARCO TEORICO................................................................................................. 8
HIPOTESIS......................................................................................................... 10
MATERIALES Y METODOS.................................................................................. 10
CRONOGRAMA.................................................................................................. 11
RESULTADOS.................................................................................................... 11
CONCLUSION.................................................................................................... 12
FUENTES CONSULTADAS.................................................................................. 13

ANTECEDENTES
Hoy en da existen un sin fin de marcas y unas muy famosas, como por ejemplo,
NIKE, ALL-STAR, ADIDAS, QUILMES, HP, APPLE, BMW, WOLSVAGEN, COCACOLA, PEPSI, PIZZA HUT, BURGER KING, etc., y creo que podra llenar un post
si no es que ms slo hablando sobre marcas. Pues para mi sorpresa al investigar
sobre La Historia de la Marca me entere de que las marcas nacen all por el siglo
XIX debido al crecimiento del comercio. La primera ley en normar las marcas
registradas, nace en 1870. Un tiempo antes se reuni un grupo de distintos pases
en Paris, para aprobar la Convencin de Paris, con el objetivo de respetar las
marcas registradas, de otros pases, de manera universal e internacional.
Luego con la industrializacin el significado de marca se extendi al de marca
registrada (es cualquier smbolo registrado legalmente para identificar de manera
exclusiva uno o varios productos comerciales o servicios), es importante tener
claro que no es en si el producto el que se registra sino la marca que lo
representa. Conforme el concepto o definicin de marca fue evolucionando al
concepto de marca registrada se dice que una compaa Inglesa (Bass &
Company) afirmaba ser la primera marca registrada mundialmente, luego otra
compaa Britnica hizo la misma afirmacin por haber sido nombrada la marca
Britnica ms antigua. Pero algo interesante fue cuando la ganadera entro en el
tema y se dijo que esta industria fue la primera en el tema de marcas con el
trmino Maverick, el cual en esos das haca referencia a un becerro o ternero
sin marca, dicho trmino fue creado por el granjero tejano, Samuel Augustus
Maverick.
Se dice que alrededor de los aos de 1900 James Walter Thompson pblico un
aviso explicando la publicidad para las marcas registradas, aquella fue una
explicacin temprana de lo que hoy conocemos como branding. Desde entonces
las compaas empezaron a adoptar figuras, mascotas, es decir logos con los
cuales se hacan publicidad en la TV y en radio. Poco a poco al llegar los aos de

1940 los fabricantes evolucionaron su forma de analizar al consumidor, es decir

sus necesidades, sus comportamientos d compra, sus relaciones sociales, etc., y
as las compaas y fabricantes fueron aprendiendo como darle una personalidad
e identidad a sus productos y servicios, para poder ser diferenciados de los de la
competencia.

PROBLEMATICA
Hoy en da, la poblacin de Mxico ha crecido considerablemente a lo largo de los
aos, por lo que los gustos, preferencias y necesidades que lo rodean tambin se
ven en constante cambio. Vivimos en un mundo muy cambiante por lo que es muy
cmodo como consumidor tener una variedad de eleccin entre diferentes
productos que nos ofrecen diferentes marcas. Pero lo que realmente es difcil en el
mundo del marketing, es precisamente eso, hacer nico a nuestro producto y/o
servicio y de esta manera ofrecerlo a nuestros clientes y que ellos lo perciban
como un producto diferente y de esta manera hacernos notar como marca, es por
eso que desde hace muchos aos, muchas marcas han optado por innovar y crear
cambios considerables en sus productos y servicios. Esto lo conocemos como
mercadotecnia; y ha sido adoptado como una estrategia para hacer el producto
ms redituable y de esta manera ser percibido favorablemente entre los
consumidores.
Esto es una tarea ardua y un reto significativo que toda empresa en conjunto
desea adquirir por parte de quienes la consumen. Por otra parte, tambin se ha
desarrollado el branding emocional, el cual se toma como simple pero
revolucionario a la vez, ya que cambia el pensamiento de situar al consumidor y
no al producto. Esto ha generado diferentes perspectivas en los puntos de vista de
diferentes marcas, pero lo que sin duda es real es que las grandes marcas que
han trascendido durante aos en el mercado usan el branding emocional como
una herramienta bsica en sus estrategias y que se han ganado la preferencia,

pero sobre todo, la lealtad de sus consumidores. Esto hace que la competitividad
entre marcas sea cada vez mayor, y que a su vez como punto en contra, haga que
los clientes cambien sus preferencias constantemente, y que esto no permita que
los consumidores sean fieles a una sola marca, ahora la pregunta es cuestin es
saber si realmente el branding emocional, crea vnculos entre la marca y
consumidor. Es ahora cuando directivos de marketing ven ms all de la situacin
de los consumidores y tratan de acercar el producto al consumidor, y no
precisamente por medio de un anaquel, sino por medio de emociones que van
implcitas con el producto, es decir, que de entrada forme parte de.
Estos vnculos deben de estar ligados de marca a consumidor, ya que la nueva
mercadotecnia ya no solo ve por las necesidades fisiolgicas del ser humano, sino
por descubrir nuevas emociones y hacerlas llegar a su pblico objetivo como una
seria de experiencias intangibles que trae consigo vinculo de lealtad, de necesidad
dependencia, moda, entre otras.
El branding emocional crea experiencias y relaciones entre marca y consumidor
sensoriales de la marca, en la actualidad solo se conocen como marcas las
imgenes o los slogan, considerando el concepto de branding emocional nos
preguntamos por qu el sonido no es considerado como una marca, existen
sonidos que las poblacin con solo escucharlo ya sabe de qu pelcula, producto o
cosa se trata. Entonces basndonos de que el sonido a travs de ondas
sensoriales nos ayuda a identificar un producto, Por qu no considerarse como
marca? La marca es una de las variables estratgicas ms importantes de una
empresa ya que da a da adquiere un mayor protagonismo. No hay que olvidar
que vivimos actualmente una etapa bajo el prisma del marketing de percepciones
y por tanto resalta la marca frente al producto. Para estar bien posicionados en la
mente del consumidor y en los lderes de opinin, la marca de nuestra compaa
debe disfrutar del mayor y mejor reconocimiento y posicionamiento en su mercado
y sector.
La marca es un nombre, un trmino, una seal, un smbolo, un diseo, o una
combinacin de alguno de ellos que identifica productos y servicios de una

empresa y los diferencia de los competidores. Pero, la marca no es un mero

nombre y un smbolo, ya que, como comentaba anteriormente, se ha convertido
en una herramienta estratgica dentro del entorno econmico actual. Esto se
debe, en gran medida, a que se ha pasado de comercializar productos a vender
sensaciones y soluciones, lo que pasa inevitablemente por vender no solo los
atributos finales del producto, sino los intangibles y emocionales del mismo.
Cada vez los productos se parecen ms entre s y es ms difcil para los
consumidores distinguir sus atributos. La marca es, adems del principal
identificador del producto, un aval que lo garantiza situndolo en un plano superior,
al construir una verdadera identidad y relacin emocional con los consumidores.
Con el paso de los aos la poblacin ha empezado a relacionar algunos sonidos
con algunos productos o servicios, sin darnos cuentan estamos estableciendo al
sonido como un distintivo que nos ayuda a recordar o reconocer cierto producto.
Las empresas empiezan a darse cuenta de este fenmeno y han lanzado
campaas donde su marketing lleva un sonido que los distinga como marca, por
ejemplo; la empresa Bimbo lanzo el comercial de las mantecadas donde podamos
escuchar la cancin de rio roma llamada como t eres mi persona favorita. Al
paso del tiempo grupo bimbo observo que las personas al escuchar la meloda
inmediatamente lo relacionaban con las mantecadas, logrando as un poder
adquisitivo del sonido con el producto. En el marco de este problema, nos surgi la
pregunta del Por qu el sonido no es considerado como una marca?
Plantendonos la idea de darle solucin a esta pregunta es cmo nace este
trabajo de investigacin.

OBJETIVOS.
o GENERAL:
DETERMINAR QUE TAN EFECTIVO ES EL SONIDO (JINGLES) COMO UNA
MARCA.

o ESPECIFICOS:
Investigar todo lo relacionado con los jingles.
Analizar las empresas que han utilizado jingles.
Examinar el impacto de los jingles en la poblacin.
Puntualizar la Ley de la Propiedad Industrial.

JUSTIFICACION
Las marcas constituyen un importante factor en la generacin de riqueza para la
sociedad. As lo determina un estudio realizado por la Universidad Nacional
Autnoma de Mxico, en el que se cuantifica el valor que tienen en diferentes
magnitudes fundamentales de la economa Mexicana y se destaca su alta
contribucin a la generacin de empleo, que este anlisis fija en el 33 por ciento.
Este trabajo ha sido realizado, por alumnos del Instituto Tecnolgico Superior de
Zongolica campus Tezonapa dirigidos por el profesor Jos Manuel Snchez Orea
docente del instituto. En l se destaca el papel clave de las marcas en el sector del
comercio, en la proyeccin exterior del pas, en el impulso de la I+D, en la
contribucin al empleo, en aportacin al producto interior bruto (PIB), en ingresos
para la Administracin por tributos, y en inversin en publicidad.

Segn este estudio, son atribuibles a las marcas el 40 por ciento del PIB de
Mxico y el 45 por ciento de sus exportaciones. Aportan cerca de la mitad de los
ingresos tributarios pblicos (unos 73.500 millones de euros, un 46 por ciento) y
70.500 millones en cotizaciones a la Seguridad Social. Su impacto sectorial es
superior al de la construccin y las actividades inmobiliarias. Representa una
participacin en la inversin publicitaria superior a las tres cuartas partes del total
invertido en este concepto, en el que la automocin, con una inversin superior a
los 512 millones de euros, es el sector de una mayor presencia. Las inversiones
en I+D atribuibles a ellas suponen ms de la mitad del total (unos 4.100 millones
de euros). Cifras similares alcanza su participacin en el comercio electrnico en
Espaa.
El anlisis del impacto de las marcas sobre el empleo es considerado como uno
de los elementos fundamentales. Segn estadsticas de 2010, las cifras de empleo
que pueden adjudicarse a la aportacin de las marcas a los sectores analizados
es de ms de seis millones de puestos de trabajo, casi un 41 por ciento del total
del empleo en los sectores examinados y un 33 por ciento del total de empleo en
la economa durante ese ao. En concreto suponen entre el 60 y el 65 por ciento
del total de empleo generado por el sector comercial.
El valor y la importancia de la marca radican en su capacidad para contribuir al
establecimiento de relaciones de confianza entre empresas y consumidores. Las
marcas son un elemento estratgico fundamental para las empresas.

MARCO TEORICO

Dado que la mira central de este anlisis estar puesta en el anlisis e impacto del
sonido como marca de una empresa en Mxico, ser necesario plantear algunos
parmetros que sirvan de ejes conceptuales sobre los que apoyar la lectura
interpretativa de la investigacin. Para empezar, entenderemos el concepto de
jingles, la marca y la ley de la propiedad industrial. Dado que este trabajo se
centrar en textos y estudios con herramientas prcticas, resulta fundamental
tener en cuenta todo lo relacionado con el tema. El primer elemento clave en la
construccin de un plan de posicionamiento de marca es la importancia de la
cultura corporativa, la cual se define como el conjunto de ideologas, creencias y
prcticas en ella se determina la Misin, visin, objetivos y valores empresariales.
Sin embargo muchas compaas han dejado de lado la idea de fortalecer en la
conciencia de los trabajadores su cultura, en el caso de posicionar una marca
resulta indispensable lograr que los empleados se familiaricen con los objetivos
corporativos ya que el xito en este proceso de posicionamiento de marca debe
empezar a nivel interno. Por otra parte est el cliente, quien es el elemento ms
importante de una compaa, por ende la empresa debe trabajar siempre en pro
de satisfacer sus necesidades brindndole unas caractersticas especiales, unos
atributos y unos valores del producto o servicio que ofrecen. Existen muchos
factores que hacen que el consumidor prefiera un producto que el otro, es por esto
que el conocimiento del cliente es uno de los agentes ms importantes en
posicionamiento de marca, ya que no solo se le est brindando una utilidad
tambin se brinda una personalidad, beneficios, creencias en los que el
consumidor hace una reflexin y mentalizacin de su experiencia. La experiencia
emocional del consumidor/ usuario tiende a ser el motor de las grandes marcas,
una vez que la funcionalidad del producto ya no es distintiva (Costa, 2004)
El objetivo principal del conocimiento al cliente es lograr la identificacin, el
reconocimiento y memorizacin del producto en su diario vivir. El cliente debe
percibir 3 aspectos importantes para que una marca sea exitosa. Esta es conocida
como la pirmide del valor de marca. La base de la pirmide depende de lo
fundamental, de las caractersticas y cualidades que los consumidores piensan
que tienen sus productos o servicios. La seccin del medio de la pirmide est

relacionada a los beneficios funcionales o emocionales que los consumidores

piensan que tiene su marca. En la cima de la pirmide los consumidores creen
que la marca se relaciona con creencias, valores culturales o hasta bienestar
espiritual (Davis, 2003)
Una marca debe diferenciarse por medio de sus atributos, los cuales logran atraer
nuevos clientes y sobre todo fidelizarlos hasta el punto que el cliente siempre lo
prefiera sobre la competencia, se pueda determinar precios por encima de la
competencia, logre perdonarle algunas fallas y exista una mayor facilidad de
ventas. Si no se cuidan celosamente los atributos diferenciales de una marca,
resulta muy fcil que con el tiempo se vayan (Maestres Mago, 2007)
En el texto titulado Perfil De Valor De Marca y la Medicin de sus Componentes,
de Jorge Vera Martnez(2008), citando a Aaker (1996) establece cuatro categoras
de factores determinantes del valor de una marca: reconocimiento de su nombre,
fidelidad a ella, calidad percibida y asociaciones de la marca. En el caso del
nombre de la marca este debe ser legible, pronunciable y de fcil recordacin,
siguiendo con la fidelizacin es indispensable para una empresa generarla ya que
existen clientes que son fieles al producto por el resto de sus vidas, la calidad
percibida es la que va a determinar la credibilidad, confiablidad y preferencia por el
producto y posteriormente los precios que los clientes estn dispuestos a pagar
por dicha calidad.
Actualmente muchas empresas deben su xito en el mercado gracias a un buen
posicionamiento de marca donde resaltaron su calidad y servicio. Entre los
ejemplos ms claros podemos citar a Coca Cola, Nike, Adidas. Estas son las
marcas ms reconocidas a nivel mundial, ya en el imaginario colectivo cualquier
persona puede identificarlas sin importar que no sea consumidor potencial del
producto.

HIPOTESIS

Es posible que el consumidor asocie en su mente una marca con un sonido?

El jingle busca resaltar el poder de una marca a travs de percepciones auditivas
que causan un estmulo en tu cerebro que ayudan a recordar mejor un producto
diferencindolo de otro y causar un impacto nico en el mercado mediante un
sonido.

MATERIALES Y METODOS
Por los datos a obtener el tipo de investigacin para el tema elegido ser por el
mtodo DESCRIPTIVO.

Se dar a conocer una amplia informacin, utilizando tcnicas como encuestas y

observaciones, donde se describirn los resultados del impacto que causa un
jingle en el consumidor.

CRONOGRAMA

RESULTADOS

CONCLUSION

En el marco de este mundo globalizado y bombardeado de datos resulta de gran

importancia captar la atencin de los consumidores. El jingle es uno de los
recursos ms poderosos para recordar una marca, puesto que muchos anuncios
en ocasiones no se recuerda slogan, logos, ms sin embargo el jingle s.
Por lo tanto concluyo que el jingle debera ser considerado como una marca.

FUENTES CONSULTADAS