SAGA FALABELLA SA

ESTADO DE SITUACIN FINANCIERA

AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015,2014,2013

ACTIVO
ACTIVO CORRIENTE
Efectivo y Equivalentes de Efectivo
Cuentas por cobrar Comerciales,neto
Otras cuentas por cobrar,neto
Cuentas por cobrar a entidades relacionadas
Cuentas por cobrar provenientes de contrato de asociacion en part.
Inventarios
Gastos pagados por anticipado
Otros activos financieros
Otros activos no financieros
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
ACTIVOS NO CORRIENTE
Cuentas por cobrar provenientes de contrato de asociacion en part.
Inversion en subsidiarias
Propiedades, maquinaria y equipo,neto
Activos intangibles, neto
Otros activos no financieros
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE
TOTAL ACTIVO
PASIVO Y PATRIMONIO
PASIVO CORRIENTE
Cuentas por pagar comerciales
Otras cuentas por pagar comerciales
Cuentas por pagar a partes relacionadas
Provision por beneficio a los empleados
Otras provisiones
Ingresos diferidos
Pasivos por impuesto a las ganancias
Otros pasivos financieros
TOTAL PASIVO CORRIENTE
PASIVO NO CORRIENTE
Cuentas por pagar comerciales
Cuentas por pagar a partes relacionadas
Pasivos impuesto diferidos,neto
Ingresos diferidos
Otras provisiones
Otros pasivos financieros
TOTAL PASIVO NO CORRIENTE

TOTAL PASIVO
PATRIMONIO NETO
Capital emitido
Otras reservas de capital
Otras reservas de patrimonio
Resultados acumulados
TOTAL PATRIMONIO NETO
TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO

BELLA SA

IN FINANCIERA
DE 2015,2014,2013
2015
s/000
75,877
12,978
8,011
288,997
6,586
529,480
13,675
910
245
936,759

2014
s/000
50,109
12,308
8,765
272,377
6,714
470,351
15,626
372
245
836,867

2013
s/000
37,984
10,776
9,855
317,928
2,500
534,209
7,294
4,513
146
925,205

183,350
39,543
567,615
5,665
890
797,063
1,733,822

178,700
27,366
507,574
6,288
1,133
721,061
1,557,928

75,400
11,442
504,355
5,330
743
597,270
1,522,475

269,881
53,343
30,171
42,684
15,136
14,910
14,054
406,970
847,149

233,218
64,155
52,148
40,585
12,408
11,542
11,216
344,009
769,281

204,451
52,177
47,776
43,037
11,782
10,745
15,064
288,379
673,411

1,685
31,891
51,021
1,909
122,482
208,988

1,809
2,058
827
19,702
1,449
158,914
184,759

1,716
1,342
4,033
1,279
191,515
199,885

1,056,137
250,000
62,237
376,994
689,231
1,745,368

954,040
###
60,036
###
293,852
603,888
1,557,928

873,296
250,000
56,006
343,173
649,179
1,522,475

SAGA FALABELLA SA

ESTADO DE RESULTADOS INTEGRALES

POR LOS AOS TERMINADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 20

Ventas netas de mercaderas

Otros ingresos operacionales
Total de ingresos de actividades ordinarias
Costo de ventas
Ganancia bruta
Gastos de Operacin :
Gastos de ventas y distribucin
Gastos de administracin
Asociacin en participacin
Otros ingresos operativos
Otros gastos operativos
Prdida por venta de activos
Utilidad operativa
Otros ingresos (gastos)
Ingresos financieros
Gastos financieros
Prdida por instrumentos financieros derivados
Participacin en los resultados de las subsidiarias
Diferencias de cambio, neta
Resultados antes de impuesto a las ganancias
Gasto por impuesto a las ganancias
Utilidad neta y resultado integral del ejercicio
Otros resultados integrales
Total de resultados integrales
Promedio ponderado de acciones en circulacin
(en miles de unidades)
Ganancia por accin
Ganancia bsica por accin
Bsica por accin ordinaria en operaciones
continuadas

SAGA FALABELLA SA

O DE RESULTADOS INTEGRALES
ADOS EL 31 DE DICIEMBRE DE 2015,2014 y 2013
2015

2014

2013

2,840,118
22,822
2,862,940
-2,011,364
851,576

2,776,973
19,873
2,796,846
-2,001,592
795,254

2,649,257
15,483
2,664,740
-1,857,858
806,882

-529,548
-111,676
62,339
16,315
-3,410
321
285,917

-512,845
-100,993
52,321
4,408
-3,447
-421
234,277

-486,898
-105,268
53,812
4,840
-3,480
-531
269,357

834
-25,944
4,811
-1,682
-2,805

913
-25,634
-4,682
-514
266

581
-24,908
7,200
1,396
-9,841

248,500

204,626

243,785

-75,358
173,142
173,142

-68,035
136,591
136,591

-76,742
167,043
167,043

250,000

250,000

250,000

29

0.55

0.67

SAGA FALABELLA SA
RAZONES DE LIQUIDEZ
2015
Activo Corriente
menos Pasivo Corriente
Capital de trabajo Neto
Activo Corriente
entre Pasivo Corriente
R.de circulante o fondo de maniobra
Activo Corriente
menos Inventario
entre Pasivo Corriente
Razn o prueba Acida

2014

936,759
847,149
89,610

836,867
769,281
67,586

936,759
847,149
1.11

836,867
769,281
1.09

936,759
529,480
847,149
0.48

836,867
470,351
769,281
0.48

Ratios de Solvencia
2015
Deuda Total
Entre: Activo total
Grado de endeudaminto %
Patrimonio
Entre Activo Total
Grado de Propiedad
Deuda Total.
Entre.Patrimonio
Deuda patrimonio
Activo total
Entre Patrimonio
Multiplicador de la Propiedad
EBIT = Ut Operativa
Entre: Gastos Financieros
Cobertura de Int
Pasivo corriente
Entre Pasivo total
Concentracin de deuda

2014

1,056,137
1,733,822
61%

954,040
1,557,928
61%

689,231
1,733,822
40%

603,888
1,557,928
39%

1,056,137
689,231
1.53

954,040
603,888
1.58

1,733,822
689,231
2.52

1,557,928
603,888
2.58

285,917
25,944
11.0

234,277
25,634
9.14

847,149
1,056,137
0.80

769,281
954,040
0.81

RAZONES DE EFICIENCIA O GESTIN

2015
Ventas Netas
entre Prom Ctas por Cob
Rotacin Ctas por Cobrar
Prom Cuentas por Cobrar
entre Ventas Netas
* 360
Perodod de Cobro
Costo de Ventas
entre Prom Inventario
Rotacin de Inventarios
360
entre Rotacin de Inventarios
Perodo de inventario
Costo de Ventas
entre Prom Ctas por Pag
Rotacin Ctas por Pagar
360
entre Rotacin Ctas por Pagar
Perodo de pago
Ventas Netas
entre Prom Activo Total
Rotacin de Activo

2014

2,862,940
12,643
226
12,643
2,862,940
0.004
2

2,796,846
11,542
242
11,542
2,796,846
0.004
1

2,011,364
499,916
4
360
4
89

2,001,592
502,280
4
360
4
90

2,011,364
251,550
8
360
8
45

2,001,592
218,835
9
360
9
39

2,862,940
1,645,875
1.7

2,796,846
1,540,202
1.8

2
89
91
45
46

1
90
92
39
52

Perodo de Cobro
mas Perodo de Inventario
Ciclo Operativo
menos Perodo de pago
Ciclo del efectivo

Ratios de Rentabilidad
2015
Utilidad Bruta
entre Ventas Netas x 100
Margen Ut. Bruta %
Utilidad Operativa
entre Ventas Netas x 100
Margen Ut. Operacional

2014

851,576
2,862,940
29.74

795,254
2,796,846
28.43

285,917
2,862,940
9.99

234,277
2,796,846
8.38

Utilidad Neta
entre Ventas Netas x 100
Margen de Ut Neta
Utilidad Neta
entre Patrimonio Promedio
Rendimiento Patrimonial (ROE)
Utilidad Operativa
entre Activos Totales
Rendimiento activos (ROA)
Utilidad Operativa
EBITDA

173,142
2,862,940
6.05

136,591
2,796,846
4.88

173,142
646,560
0.27

136,591
626,534
0.22

285,917
1,733,822
0.16

234,277
1,557,928
0.15

285,917
285917

234,277
234277

2013

925,205
673,411
251,794

En el ratio de capital de trabajo neto podemos obserbar que mi

corrientes por pagar, se puede concluir que tenemos la suficient
operaciones ya que si dejamos ese dinero sin darle movimiento

925,205
673,411
1.37

El ratio de razon circulante muestra que la empresa SAGA FALAB

2015 y 1.09 en el ao 2014, podemos ver que por cada sol de d
liquidez neta, podemos mejorar nuestra liquides con politicas d

925,205
534,209
673,411
0.58

La prueba acida nos muesta, de igual manera pordemos ver que

liquidez por pagar restando nuestros inventarios, segn la prue
ideal tendriamos que mejorar un poco elevando nuestas ventas
tener efectivo de manera rapida he invertir en otros negocios.

873,296
1,522,475
57%

Podemos observar que la empresa SAGA FALABELLA SA, durant

financiada en un 61% por dinero de terceros ya sea entidades fi
quiere decir que utilizan bastante apalancamiento financiero.

649,179
1,522,475
43%

Aqu en este ratio nos muestra que la empresa esta financiada p

esta financiada por terceros tal como muestra el ratio anterior,
manera correcta ya que segn el analisis financiero al apalanca
ganancias.

873,296
649,179
1.35

Aqu podemos observar que por cada sol apordado por cada soc
acreedores y 2014 1.58 centimo, lo que muestra es claramente
financiado por terceros a gran escala.

1,522,475
649,179
2.35

Aqu podemos ver que por cada sol invertido, nuestro activo ha
2015en 2.52, lo cual es aceptable.

269,357
24,908
10.81

La utiliidad operativa es largamente suficiente para poder cubri

adquiridos por prestamos otras operaciones

673,411
873,296
0.77

Este ratio nos muestra la composicion de la deuda por pagar, co

los aos 2014 y 2015 equivale a un 80%, lo que quiere decir que
para pagar casi toda la deuda. Ya que a largo plazo tan solo ten
largo plazo ya que nos daria tiempo para pagar nuestras deuda
invirtiendo.

2013

TIN
2013

2,664,740
10,681
249
10,681
2,664,740
0.004
1
2,242,352
479,766
5
360
5
77
2,242,352
217,260
10
360
10
35
2,664,740
1,441,304
1.8
1
77
78
35
44

2013

Este ratio nos muestra el promedio de veces en que rota la cuen

aos 2014 y 2015 has rotado 226 aproximadamente. Obteniend
es muy bueno ya que promedio del pais es 44 dias

Este ratio nos muestra la veces de rotacion de inventario como

inventarios rotaron 4 veces al ao lo cual es muy bajo, Obtenien
en los 2 aos, y esto es negativo para la empresa. Lo recomend
y promociones pero viendo que no causen perdida en la Empre

Este ratio muestra la cantidad de veces que rota las cuentas po

periodos de pago son cada 45 y 39 dias promedio en los 2 aos,
que esta bien pero se puede mejorar, estableciendo politicas de
y que nos sobre efectivo

Podemos apreciar que los activos de la empresa no rontan much

emos vendido activos, o que nuestros activos estan en perfecta
vender.

Su ciclo operativo demora 3 meses, es negativo porque puede t

haber recursos osiosos.

806,882
2,664,740
30.28

Aqu podemos apreciar que tenemos un alto costo de ventas qu

esta mal, lo recomendable es que un costo de ventas maximo 6
reducir costos ser mas eficientes para obtener el producto a me
tener un gran margen de ganancia.

269,357
2,664,740
10.11

Podemos apreciar que tenemos una utilidad operacional muy ba

gastos administrativos y de ventas en un gran margen, ya que e
utilidad

167,043
2,664,740
6.27
167,043
611,097
0.27
269,357
1,522,475
0.18
269,357
269357

Este ratio muestra a cuanto de porcentaje equivale nuesta utilid

los aos 2014 y 2015 hemos tenido entre 4.88% y 6.05%, es ba
buen uso de los recursos, y tener personal capasitado para hacv
organizacion de SAGA FALABELLA S.A.

Podemos ver que en el ROE ha sido capaz de sacarle un 27% de

2015, no es muy bajo pero tampoco es lo ideal, lo mejor seria au
aumentar el rendimiento de mi invercion.

De la misma manera en el ROA la empresa ha sido capaz de saca

los activos de la empresa, de igual manera esta bajo. Lo ideal e
la empresa

mos obserbar que mi activo corriente cubre todas mi obligaciones

e tenemos la suficiente liquides para poder invertir en en otras
sin darle movimiento, formaria parte de nuestros recursos ociosos

empresa SAGA FALABELLA S.A. , tiene una liquides de 1.11 en el ao

que por cada sol de deuda que tenga por pagar, no sobra 0.11 de
uides con politicas de cobro, ventas etc

era pordemos ver que por cada pasivo corriente tenemos 0.48 de
tarios, segn la prueba acida muestra que estamos casi por el ratio
ando nuestas ventas he implemetando politicas de cobranza para poder
r en otros negocios.

ALABELLA SA, durante los aos 2015 y 2014 respectivamente ha sido

os ya sea entidades financieras o personas judicas o naturales , lo que
amiento financiero.

resa esta financiada por capital propio por un 40%, que en su mayoria
stra el ratio anterior, podemos concluir que la empresa trabaja de
nanciero al apalancarse con entidades terceras puedes obtener mayor

pordado por cada socio hay en el 2015 1.53 centimos aportado por los
uestra es claramente que tenemos muchas cuentas por pagar y estamos

do, nuestro activo ha ido creciendo ya que en el 2014 crecio 2.58 y

ente para poder cubrir con nuestros gastos financieros, que han sido
es

a deuda por pagar, como podemos ver, nuestra deuda a corto plazo en
que quiere decir que tenemos que conseguir efectivo menos de un 1,
go plazo tan solo tenemos en un 20%, una solucion seria finaciarse a
agar nuestras deudas y asi nosotros conseguir el efectivo y seguir

es en que rota la cuentas por cobrar, donde podemos ver que en los
damente. Obteniendo un peridode cobro cada 2 dias promedio, lo cual
44 dias

n de inventario como podemos apreciar en los aos 2014 y 2015 los

s muy bajo, Obteniendo un perido de rotacion de 89 y 90 dias promedio
mpresa. Lo recomendable seria elevar nuestras ventas a base de ofertas
perdida en la Empresa.

e rota las cuentas por pgar o (obligaciones), podemos apreciar que los
omedio en los 2 aos, equivaliendo de 8 o 9 veces al ao, se puede decir
bleciendo politicas de pago para asi aumentar el plazo de dias por pagar,

presa no rontan mucho, promedio de 2 veces al ao, esto indica que no

vos estan en perfectas condiciones y no hay necesidad de comprar o

ativo porque puede tener mucho inventario en el almacen y pueden

o costo de ventas que debe aproximarce a un 70%, y eso

de ventas maximo 60%. Para mejorar esto debemos
ener el producto a menos costo y venderlo. para asi poder

d operacional muy baja, lo recomendable es disminuir los

ran margen, ya que esto nos permitira tener una mejor

equivale nuesta utilidad total, como podemos apreciar en

4.88% y 6.05%, es bajo pero se puede mejorar haciendo
capasitado para hacver un buentrabajo dentro de la

de sacarle un 27% de rendimiento de mi patrimonio en el

deal, lo mejor seria aumentar mi nivel de produccion para

ha sido capaz de sacar un 16%de rendimiento del total de

esta bajo. Lo ideal es aumentar su nivel de produccion en

Promedio de cuentas por cobrar

2015
2014
2015
12,978
12,308
2014
12,308
10,776
Promedio
12,643
11,542

2015
2014
Promedio

Promedio de inventarios
2015
2014
529,480
470,351
470,351
534,209
499,916
502,280

2013

10,776
10,586
10,681

2013

534,209
425,323
479,766

Promedio de cuentas por pagar

2015
2014
2013
2015
269,881
233,218
204,451
2014
233,218
204,451
230,068
Promedio
251,550
218,835
217,260

2015
2014
Promedio

Promedio de activo total

2015
2014
1,733,822
1,557,928
1,557,928
1,522,475
1,645,875 1,540,202

2015
2014
Promedio

Patrimonio promedio
2015
2014
689,231
603,888
603,888
649,179
646,560
626,534

2013

1,522,475
1,360,132
1,441,304

2013

649,179
573,015
611,097

SAGA FALABELLA S.A

Saga Falabella S.A. fue constituida en noviembre de 1953.
El objeto de la Compaa es dedicarse a la comercializacin
de mercadera nacional e importada, as como otras a
ctividades complementarias.

DETERMINAR:

1- Propuesta de soluciones que permiten mitigar o prevenir los riesgos encontr

Luego de realizar el diagnostico, la Compaa por la naturaleza de sus actividades est ex

crdito, tasa de inters, liquidez, tipo de cambio y operativo. Ademas ,esta expuesta a los
cambios en el medio ambiente, tecnologa e industria.
Una vez identificado se procedera a la busqueda de soluciones que permitan reducir los r
impidiendo a la compaia generar grandes ganancias, pero tambin prdidas muy grave

- Riesgo de credito: es el riesgo que un cliente cause una prdida financiera al no cump
obligacin. Los activos financieros de la Compaa potencialmente expuestos a concentra
crediticio consisten principalmente de depsitos en bancos y cuentas por cobrar comercia
a) la propuesta seria hacerle un Seguimiento adecuado de la cobranza por vencer, reali
cobranza como servicio antes del vencimiento.
b) Integrar un buen equipo de cobranza, bien balanceado con colaboradores orientados a
negociadores.
c) Ingresar a programas de plataformas contra morosos.
en conclusion implica ser rigurosos e inteligentes a la hora de conceder crditos a cliente
ventas aumentaran . Muchas empresas estn valorando que tener un presupuesto adecua
y servicios para el rea de crdito y cobranza da como resultado buenas ventas y disminu
incobrables al mnimo.

- Riesgo de tasa de interes: llamado riesgo de mercado, Se le llama as porque es el

en razn de las variaciones de las tasas de inters.
En los ultimos aos la empresa su pocentaje de endeudamiento de terceros a sido de un 6
seria que si se va a buscar financiamiento de terceros , mejor endeudarse en tasa fija ni
conoce bien, por adelantado, sus gastos por concepto de intereses. O esforzarse en tener
rindan una tasa fija por el mayor plazo posible, adems esos depsitos rinden ms.

- Riesgo de liquidez: es el riesgo de que la Compaa no pueda cumplir con sus obligac
relacionadas con pasivos financieros al vencimiento y reemplazar los fondos cuando sean
consecuencia sera el incumplimiento en el pago de sus obligaciones frente a terceros.
La compaia presenta suficiente liquidez para poder invertir en en otras operaciones ,un
recomendaciones seria diversificar para disminuir el riesgo en nuestras inversiones .

- Riesgo de tipo de cambio: La Compaa est expuesta a los efectos de las fluctuacio
de la moneda extranjera prevaleciente en su posicin financiera y flujos de caja.
las recomendaciones serian en fijar lmites en los niveles de exposicin, por moneda, y el
operaciones diarias. Las operaciones activas y pasivas, se realizan bsicamente en mone

En conclucion la empresa debe realizar un proceso de planificacin estratgica asumiendo

se puedan dar en cualquier momento.

2- Ventajas y desventajas de las desiciones financieras que se han dado en la Em

de la moneda extranjera prevaleciente en su posicin financiera y flujos de caja.

las recomendaciones serian en fijar lmites en los niveles de exposicin, por moneda, y el
operaciones diarias. Las operaciones activas y pasivas, se realizan bsicamente en mone

En conclucion la empresa debe realizar un proceso de planificacin estratgica asumiendo

se puedan dar en cualquier momento.

2- Ventajas y desventajas de las desiciones financieras que se han dado en la Em

VENTAJAS:
-la importancia de expandirse, Falabella ha tomado grandes decisiones estratgicas en lo
paraevitar la amenaza a la sustitucin de su ventaja competitiva. Una de ellas fue la adqu
SodimacS.A.

-Para mantener a la organizacin coordinada y trabajando en conjunto, Falabellas se enfo

mecanismos de gobierno, Directorio de diversas visiones que cuenta con integrantesque
directamente a los accionistas y otros integrantes independientes,y una estructura organ
multidivisional que permite evaluar en forma ms eficiente las decisiones de los gerentes
alta diversificacin existente en laempresa, de esta forma Falabella, utilizando estas siner
paraelimina los problemas de agencias existentes o que puedan existir.

-Falabella presenta una relacin ligada entre sus negocios, por medio de la carterade clien
mantiene unidos cada uno de los extensos negocios de laempresa, esta cartera de cliente
sistema crediticio CMR, comoforma de pago en cuotas en todos sus negocios, esto le perm
sinergiasoperacionales, aprovechando la cartera de clientes tanto para uno como para otr
punto en el cual Falabella genera sinergia operacional es por mediode su infraestructura,
economas de mbito.Falabella posee una gran variedad de negocios distintos donde sus
y su flujos de caja no se encuentran relacionados entre s, por lo tantolos ingresos que ob
provienen de cada uno de sus negocios, no deun todo o de varios negocios juntos, esto ha
diversifique el riesgo, y esto a la vez le permite a la empresa ser ms flexible a la hora de
desus negocios, proporcionando a la empresa mejores condiciones definanciamiento, crea
sinergias financieras.

DESVENTAJAS:
Falabella contiene un gran capital, por medio del cual ha logrado la integrarse horizontalm
nuevas unidades de negocios basadas en una misma estrategiaesto permitiendo un ahorr
lahora de supansin, permitiendo su diversificacin en los negocios que ahora se encuent
expandirse horizontalmente crea sinergias gerenciales, se utiliza elconocimiento del CEO
las distintas unidades de negocio queposee Falabella.La gran diversificacin llevada a cab
los ltimos aos ha hechoque Falabella no tenga los rendimientos superiores al de sus com
ha integrado horizontalmente con empresas complementarias, que le generarn en el cor
por sobre el promedio de la industria e iradquiriendo cada vez ms participacin de mer
sus rubros.Adems, las sinergias a nivel corporativo han mostrado economas de enfoque
empresas que han facilitado el logro en varios negocios y funcionesa nivel corporativo.
3- PROPUESTAS A NUEVAS POLITICAS A RECOMENDAR

-Politicas de servicio al cliente , siendo los vendedores la clave dentro de la gestin, ya q

el cliente enfocase en darle mas programas de capacitacin.
- Politicas de gestion de cobranza para poder tener efectivo de manera rapida he invertir
- Politicas de gestin de los vencimientos de sus activos y pasivos, de tal forma de lograr
de ingresos y pagos futuros, lo cual le permite desarrollar sus actividades normalmente.

La principal fuente de ingresos de efectivo de la Compaa son las cobranzas por las vent
nacional e importada. El plazo promedio de pago a sus principales proveedores fue de 60
ejercicios 2015 y de 2014. La Compaa considera que la gestin de los plazos de cobro y
mejorar debido a las mejoras hechas en sus polticas de gestin de cobranza.

- Politicas de gestion de riesgo, En el caso que la Compaa no cuente, en un momento de

recursos necesarios para hacer frente a sus obligaciones en el corto plazo, cuenta con lne

de ingresos y pagos futuros, lo cual le permite desarrollar sus actividades normalmente.

La principal fuente de ingresos de efectivo de la Compaa son las cobranzas por las vent
nacional e importada. El plazo promedio de pago a sus principales proveedores fue de 60
ejercicios 2015 y de 2014. La Compaa considera que la gestin de los plazos de cobro y
mejorar debido a las mejoras hechas en sus polticas de gestin de cobranza.

- Politicas de gestion de riesgo, En el caso que la Compaa no cuente, en un momento de

recursos necesarios para hacer frente a sus obligaciones en el corto plazo, cuenta con lne
instituciones financieras y debido a su solvencia econmica ha conseguido adquirir prsta
mediano plazo a tasas menores del promedio del mercado.
4- Como generar un valor agregado en la empresa evaluada

El rea de Servicio de Atencin al Cliente de la empresa de Saga Falabella S.A, especficam

de los servicios tcnicos de los clientes, presenta ciertas debilidades en los tiempos de es
de los productos que son ingresados, no cumpliendo con los indicadores y parmetros de
por Saga Falabella S.A.

un valor agregado seria realizar una mejor gestion en la atencion al cliente que sea mas
ayudara a que las ventas aumenten por lo tanto el numero de clientes satisfechos seran
Nos ayudara a minimizar tiempo de espera al cliente, brindando una respuesta inmediata
de servicio tcnico, con esto lograremos detectar la invalidez de garanta y malos manejo
sistema operativo novedosos.

ELLA S.A

prevenir los riesgos encontrados.

aleza de sus actividades est expuesta a riesgos de

o. Ademas ,esta expuesta a los riesgo como

ones que permitan reducir los riesgos que estan

o tambin prdidas muy graves:

a prdida financiera al no cumplir con una

almente expuestos a concentraciones de riesgo
s y cuentas por cobrar comerciales y diversas.
de la cobranza por vencer, realizando labores de

con colaboradores orientados a resultados y

a de conceder crditos a clientes, con lo cual las

ue tener un presupuesto adecuado en herramientas
ultado buenas ventas y disminucin de cuentas

o, Se le llama as porque es el riesgo que se corre

iento de terceros a sido de un 61% ,la propuesta

ejor endeudarse en tasa fija nicamente, as uno
ntereses. O esforzarse en tener depsitos que
os depsitos rinden ms.

pueda cumplir con sus obligaciones de pago

mplazar los fondos cuando sean retirados. La
ligaciones frente a terceros.
tir en en otras operaciones ,una de la
en nuestras inversiones .

a los efectos de las fluctuaciones en los cambios

nciera y flujos de caja.
e exposicin, por moneda, y el total de las
realizan bsicamente en moneda nacional.

ificacin estratgica asumiendo esos riesgos que

ras que se han dado en la Empresa

nciera y flujos de caja.

e exposicin, por moneda, y el total de las
realizan bsicamente en moneda nacional.

ificacin estratgica asumiendo esos riesgos que

ras que se han dado en la Empresa

s decisiones estratgicas en los ltimos aos

etitiva. Una de ellas fue la adquisicin de

en conjunto, Falabellas se enfoca en tres

ue cuenta con integrantesque representan
dientes,y una estructura organizacional
e las decisiones de los gerentes divisionales, dada la
Falabella, utilizando estas sinergias corporativas
uedan existir.

por medio de la carterade clientes, la cual

mpresa, esta cartera de clientes est dentro del
odos sus negocios, esto le permite crear
es tanto para uno como para otronegocio. Otro
or mediode su infraestructura, utilizando
e negocios distintos donde sus carteras denegocios
por lo tantolos ingresos que obtiene Falabella
varios negocios juntos, esto hace que se
esa ser ms flexible a la hora de analizar cada uno
diciones definanciamiento, creando con esto

ogrado la integrarse horizontalmente, creando

ategiaesto permitiendo un ahorro importante a
negocios que ahora se encuentra.Falabella al
utiliza elconocimiento del CEO para replicarlos en
an diversificacin llevada a cabo por Falabella en
mientos superiores al de sus competidores, pero se
rias, que le generarn en el corto plazo retornos
a vez ms participacin de mercado en cada uno de
mostrado economas de enfoque entodas sus subuncionesa nivel corporativo.

AR

clave dentro de la gestin, ya que son la cara hacia

n.

o de manera rapida he invertir en otros negocios.

pasivos, de tal forma de lograr el calce entre el flujo

sus actividades normalmente.

son las cobranzas por las ventas de mercadera

ncipales proveedores fue de 60 das para los
gestin de los plazos de cobro y pagos tiende a
estin de cobranza.

a no cuente, en un momento determinado, con los

n el corto plazo, cuenta con lneas de crdito con

sus actividades normalmente.

son las cobranzas por las ventas de mercadera

ncipales proveedores fue de 60 das para los
gestin de los plazos de cobro y pagos tiende a
estin de cobranza.

a no cuente, en un momento determinado, con los

n el corto plazo, cuenta con lneas de crdito con
a ha conseguido adquirir prstamos de corto y
.

valuada

e Saga Falabella S.A, especficamente en el proceso

ebilidades en los tiempos de espera y seguimientos
os indicadores y parmetros de calidad establecidos

tencion al cliente que sea mas personalizada esto

o de clientes satisfechos seran mayor
dando una respuesta inmediata a su requerimiento
dez de garanta y malos manejos de productos con