Manejo

proactivo del
aula K-8
Guia para empoderar
a los estudiantes
a travs de enseanza proactiva
Louis G. Denti

1
Empoderar
a los estudiantes
a travs de enseanza
proactiva

ace algunos aos o sobre un profesor que puso en fila a sus estudiantes
en un orden bastante inadecuado. En el principio de la fila estaban los
estudiantes que podan pagar por su almuerzo, luego los estudiantes
que podan pagar una parte y al final estaban los que reciben almuerzo gratis.
Los que deban ir en la parte de atrs se escabullen con los ojos fijos al suelo,
mientras que los que podan costearse su almuerzo avanzaron confiados al frente
de la fila. Los estudiantes del medio queran estar con los del frente de la fila e
ignorar a los de atrs. El profesor cre una situacin en la cual los estudiantes de
la parte de atrs se sentan desvalidos y como ciudadanos de segunda clase. Los
que estaban al frente tuvieron una sensacin de importancia; los estudiantes al
medio intentaron alinearse de forma que fuesen percibidos en una posicin alta;
mientras que los estudiantes en la parte trasera se sintieron inferiores o
desiguales. Este profesor cre a conciencia una situacin en la cual los
estudiantes fueron tratados sin respeto y desdn. Uno solo puede deducir el
efecto sobre estos estudiantes en lo que dur la clase y en los aos venideros. No
cometan errores, los profesores tienen un gran poder y la autoridad para crear un
ambiente en el cual los alumnos se sientan protegidos, necesitados y

empoderados. Tambin pueden hacer todo lo contrario como es evidente en este

ejemplo. Confo que cuando lean esta historia estn tan molestos como yo con las
acciones y el comportamiento de este profesor hacia sus estudiantes. Ahora
enfoquemos nuestra atencin a las maneras en las cuales los profesores pueden
ser proactivos e incentivar a que sus alumnos sean los mejores.
Ser proactivo implica un esfuerzo consciente por parte de los profesores
con el fin de otorgar un ambiente de clase que permita a los estudiantes ser ellos
mismos, arriesgarse, aprender de sus errores y entender como asumir
responsabilidades por sus acciones y sentimientos. Un profesor proactivo acta
por adelantado para lidiar con dificultades inesperadas. l o ella controlan los
eventos esperados causando que algo pase en lugar de reaccionar luego de que
algo pase. Un profesor proactivo mantiene estndares altos, establece reglas,
aplica consecuencias responsablemente y, lo ms importante, crea un ambiente
de aprendizaje divertido y alentador. Uno nunca escucha a un alumno hablar de
cmo aprendieron ciencias o matemticas en clases. De lo que siempre hablan es
de si un profesor les gusta o no. Y sin lugar a dudas, el profesor que crea una
atmosfera clida y fiable con reglas claramente definidas es el que se lleva los
halagos de los alumnos. Cuando los profesores reaccionan en forma inconsistente
a los desafos de comportamiento de los estudiantes o esperan atrapar a un
alumno comportndose mal, estos comienzan a desconfiar de su profesor.
Entonces el nio evita al profesor o hace algo negativo para captar la atencin del
profesor. Por cada accin negativa del profesor hay una accin negativa igual y
opuesta por parte del estudiante; la vieja ley de Newton. De igual forma, por
cada accin positiva los estudiantes reaccionan de acuerdo a esta. Un profesor
proactivo inculca valores en sus estudiantes, anticipa problemas y crea un
ambiente de aprendizaje que capta el inters y la atencin de sus estudiantes. El
profesor crea el contexto para el empoderamiento del estudiante.
Empoderamiento se puede definir como entregarle a un nio o
estudiante un sentido de confianza, capacidad, competencia y autoestima para
enfrentarse a los desafos de la vida. A pesar de que la palabra empoderamiento
ha sido muy utilizada y algunas veces de mala forma, an guarda un gran valor
y permite que los individuos se sientan importantes y que piensen que pueden
hacer una diferencia en el mundo. En la educacin, empoderamiento es un
proceso que toma tiempo y dedicacin por parte del profesor para asegurarse de
que nios y jvenes tengan una auto-imagen positiva, toman decisiones y lo ms
importante, tienen un rango de opciones para tomar decisiones correctas e
informadas. Los adultos actan como modelos a seguir empoderando a los nios
y a los jvenes con las herramientas sociales y de aprendizaje necesarias para
lidiar con los altos y bajos de la vida. Estos pavimentan el camino de forma

proactiva, otorgando las bases para una vida de aprendizaje. Los mejores
profesores les dan un leve empujn a los nios por el camino hacia el xito. A
menudo incentivan a un nio a hacer ms de lo que jams creyeron posible hacer.
Sin embargo, para que los estudiantes alcancen su potencial, los profesores deben
aplicar lmites y consecuencias con el fin de ensear un comportamiento positivo.
Estas lecciones de vida ayudan a los nios a confiar en s mismos y convertirse en
adultos capaces. Un saln de clases en el cual el profesor crea estudiantes
positivos y un buen comportamiento, demuestra la oportunidad de un
aprendizaje beneficioso dentro y fuera del saln.

RECONOCIMIENTO E INCENTIVO
El empoderamiento estudiantil comienza con el reconocimiento y el incentivo
por parte de los educadores proactivos. Cuando los profesores reconocen los
esfuerzos y los logros del estudiante de forma clara y constante, este se siente
ms capaz, ms competente y, por su parte, est ms dispuesto a aprender.
Cuando los profesores fomentan a que los estudiantes sean los mejores, estos
cumplen las expectativas del profesor una y otra vez. Un reconocimiento
personalizado al entregarle al alumno una recompensa tangible (Un sticker, una
marca, un pase) o no tangible (Felicitacin verbal, un choca esos cinco)
aumenta la perseverancia del estudiante para sus tareas y mejora su autoestima.
En su libro Classroom Instruction that Works, Marzano, Pickering y Pollack
identifican una variedad de estrategias esenciales respaldadas por una
investigacin de impacto en el rendimiento acadmico. Una de estas estrategias
vitales resulta ser reforzar el esfuerzo y entregar reconocimiento. Se puede inferir
que las frases del profesor tales como buen trabajo, bien hecho o buen chico,
buena chica indican la satisfaccin del profesor con el rendimiento de un nio o
estudiante. A pesar de que al entrar en una clase de cualquier pas y escuchar
incontables frases similares a estas por parte de los profesores, la investigacin de
Marzano y sus co-autores no avala tal medida. Su trabajo refuerza la visin de
que el reconocimiento debe estar vinculado a un estndar de logro evaluado por
el estudiante (buenas calificaciones) o por el profesor (completa los trabajos a
tiempo). Decir buena chica o buen chico ayuda a que el estudiante se sienta
valorado, pero no le entrega un comentario especfico sobre que est haciendo
bien. El reconocimiento debe estar claramente definido, dirigido y ser
mensurable para que el estudiante entienda exactamente lo que l o ella est
haciendo bien. Crear tareas semanales donde los estudiantes analicen sus
esfuerzos y logros para luego compartirlos con un compaero o con el profesor
puede ser bastante til. Muchas de las actividades descritas en la parte I de este

libro presentan la base para reconocer a los estudiantes por sus logros y por
asumir la responsabilidad de sus actos.
Por otro lado, el incentivo puede ser engaoso. Al contrario del
reconocimiento, este no tiene que estar ligado a un estndar de logros especfico
o a un premio, pero siempre debe ser constante, comprensivo, claro y
definitivamente debe hacer que el alumno se sienta habilitado y capaz. Hoy en
dia, se considea que el alumno require muchos cumplidos y pocos comentarios
criticos. Los estudiantes necesitan comentarios crticos recibidos de forma
comprensiva y amable, adems de cantidades enormes de incentivos para
continuar aprendiendo de la tarea que est realizando. Cuando los educadores
incentivan a sus alumnos a ser los mejores, estn enviando un mensaje claro y
convincente de que les importan profundamente y los nios captan cuando el
incentivo es genuino. Frases tales como Me gusta la forma en la que resolviste
este problema. Sigue as o Pueden decirme como llegaron a ese resultado?
Ustedes dos son bastante inteligentes, No lo creen? envan un mensaje
poderoso y de gran impacto que puede lograr iluminar la sala de clases con sus
sonrisas. Incentivos dirigidos y continuos son la marca de un profesor proactivo
y, como resultado, la marca de estudiantes giles y seguros de s mismos. Las
siguientes vietas sealan y marcan la abismal diferencia entre un profesor que
crea un ambiente de aprendizaje estimulante y en el cual los alumnos confan
versus un profesor que traiciona la confianza de sus estudiantes, creando as un
ambiente desalentador.
La seora Yenez siempre tiene algo bueno que decir de sus alumnos de
sexto ao. Ella coloca pequeas notas a travs del saln de clases con frases
como, eres EXTRAordinario, t eres IMPORTANTE, y t eres ALGUIEN. Esta
profesora no solo llena el cuarto con palabras de incentivo, sino que lo afirma con
comentarios muy especficos sobre sus alumnos acerca del trabajo que estn
realizando. Por ejemplo, cuando Joshua complet su tarea antes que los dems
ella se apresur en reconocerlo. Luego hizo que este le ayude a un compaero
que pensaba que la actividad era difcil. Los estudiantes de la clase de la seora
Yenez se sienten seguros, bienvenidos y reconocidos no solo por ser buenos
estudiantes, sino que por ser buenas personas en general.
Por el contrario, la seorita Jerrico elogia a sus estudiantes de cuarto ao
constantemente con las frases buen chico y buena chica. Sin embargo, no
asocia dichas frases directamente con una actividad. Como resultado, comienza a
sonar como disco rayado. Los estudiantes la ignoran sus saludos porque hay
veces en las que ella utiliza sarcasmo de forma indiscriminada y puede llegar a
ser dura con sus castigos. Tan solo el da de ayer dijo, buena chica, Tara para

luego llamarle la atencin por tener un pupitre desordenado con este spero
comentario; espero que tu cuarto y tu casa no sean tan desordenados como tu
pupitre. La atmsfera en el saln de clases de la seorita Jerrico es de
incertidumbre por sus alumnos mezclada con un sentimiento de poca
retribucin. Los estudiantes cumplen con las exigencias exageradas de la seorita
Jerrico, pero hacen comentarios negativos sobre sus cambios de nimo.
Reconocer e incentivar a los estudiantes, a pesar de ser fcil de entender,
sigue siendo de gran dificultad para los profesores en un ritmo constante.
Algunos de los siguientes conceptos ofrecen distintas formas para que reconocer
e incentivar a los estudiantes sea ms fcil para los profesores.

ESTABLECER REGLAS CLARAS

En el reciente libro de Harry y Rosemary Wong titulado The First Days of School:
How to Be an Effective Teacher (Los primeros das de escuela: Como ser un
profesor eficaz) los autores expresan la importancia de los procedimientos, de las
expectativas claras y realistas, adems de las estrategias de respuesta cuando los
alumnos no estn cumpliendo. En el primer da y el primer minuto que los
estudiantes ponen un pie en la sala de clases, los profesores establecen la pauta
para una clase bien o mal manejada. Los nios y adolescentes saben si el profesor
tiene o no el control por la forma en la que interacta con ellos durante esos
primeros minutos, horas y las semanas subsiguientes. Los estudiantes buscan
una estructura clara y determinada con reglas establecidas sobre el
comportamiento, como por ejemplo pedir permiso para ir al bao, formar una
fila, interactuar con grupos pequeos, o utilizar una respuesta fsica (como un
pulgar arriba) como peticin o como respuesta. Lamentablemente, establecer
reglas como un factor esencial para una clase bien manejada puede resultar difcil
de crear e implementar. Los profesores tienden a emplear reglas cuando las cosas
se ponen feas. Segn los Wong, los procedimientos o las reglas distinguen al
profesor eficaz del ineficaz y deben ser de alta prioridad, adems de ser ejercidas
constantemente. Los maestros que se toman el tiempo para desarrollar una serie
de reglas o ciertas formas de hacer las cosas en clase gastan menos tiempo en
corregir el mal comportamiento y mayor tiempo enseando. Las reglas se pueden
establecer en conjunto con los estudiantes, pero antes de hacerlo es imperativo
que el profesor tenga escritas unas reglas propias escritas y bien establecidas para
que posteriormente los estudiantes den su opinin sobre qu reglas consideran
apropiadas. Una regla que sea considerada de gran importancia puede no quedar
en el conciente de los estudiantes. Para ello es bueno escribir dichas reglas y
colocarlas encima del pizarrn, como por ejemplo de esta forma:

Reglas dentro de la clase

Cuando la campana suene, los estudiantes deben estar preparados para

iniciar la clase con sus materiales encima de su pupitre.
Cuando el profesor hable, los estudiantes deben sentarse de forma correcta
y observarlo constantemente mientras se mueve por la sala.
Utilizar un volumen de voz moderada, pero lo suficientemente fuerte para
ser escuchada.
Levantar la mano y preguntar solo cosas relacionadas con la clase. Por
ejemplo En qu pgina vamos? o No entiendo cmo resolver el
problema X. De no ser as, no levantar la mano.
Si se tiene una peticin personal, tal como pedir ir al bao, colocar una
mano sobre su hombro y darse un golpecito suave.
No se permiten las humillaciones (burlarse de un estudiante o herir a
alguien con malas palabras)
El bullying dentro de la sala de clases es inaceptable. De ocurrir, tanto el
abusador como la persona afectada se reunirn con el profesor para discutir
las consecuencias apropiadas.
Los estudiantes que sean testigos de bullying dentro de la sala, en el patio,
o en cualquier lugar dentro del establecimiento deben notificar al
profesor u otro miembro del personal de forma inmediata.

Un profesor puede sugerir que los estudiantes escriban reglas que

consideren importantes que el profesor tome en cuenta y para que el curso en
general obedezca. Esta puede ser una actividad divertida, pero debe ser
observada cautelosamente. Hagan que los estudiantes creen unas cuantas reglas
para ayudarlos a crecer y aprender. Las reglas que los estudiantes pueden
considerar importantes que el profesor acate podran lucir de esta forma:

Reglas de los estudiantes

Cuando yo hable, mi profesor o profesora debe escucharme con atencin

Mi profesor no me har sentir tonto o avergonzarme
Nuestro profesor reconocer frecuentemente nuestro esfuerzo y buen
trabajo

Las reglas sirven como un acuerdo entre el profesor y sus estudiantes, y

viceversa. El profesor puede reforzar una regla al nombrarla nuevamente y pedir
su cumplimiento. Este tipo de comunicacin les demuestra a sus estudiantes que
valora las reglas, que las ejercer y que ellos pueden cumplir con ciertas
expectativas. Frases ineficientes, tales como Cuntas veces tengo que
repetrtelo? o Acaso siempre debo recordrtelo? se ven reemplazadas por
sealarles a los estudiantes que deben seguir una regla especfica. Especialmente
durante las primeras semanas de clases, lo profesores que se toman el tiempo
para establecer y modelar estas reglas bsicas reducen los problemas de
conducta. Las reglas bien establecidas ayudan a los profesores a evitar respuestas
inapropiadas, y en algunos casos inmaduras, hacia sus estudiantes.
Con el fin de asegurar que se cumplan las reglas establecidas tanto por
parte del profesor como de los estudiantes, se deben seguir estas guas simples,
pero importantes. Descubrirn que un entrenamiento previo de estas reglas
ahorra valioso tiempo de instruccin durante el ao.
1.

Desarrolle algunas reglas especficas claramente definidas.

2.

Revise verbalmente las reglas en conjunto a los estudiantes como curso.

3.
Frente a la clase, modele las reglas con los estudiantes mediante buenos y
malos ejemplos. Por ejemplo, para la regla cuando el profesor habla, los
estudiantes deben sentarse de forma correcta y observarlo constantemente
mientras se mueve por la sala. el profesor puede modificarla de esta manera.
Ok, estudiantes. Mrenme. Ahora reclnense en sus asientos (el profesor
ejemplifica el reclinamiento), ahora sintense bien. Una vez ms, reclnense y
luego sintense bien. Esto es divertido para los estudiantes. Cuando yo les
indique, quiero que me sigan con la mirada. Voy a caminar por el costado de la
sala y quiero que continen siguindome. Ahora voy hacia el otro lado de la sala
y an quiero que me sigan. Bien, ahora cuando hable quiero que me sigan y me
escuchen al mismo tiempo. Recuerden sentarse bien y escuchar atentamente lo
que digo. Los malos ejemplos son, reclinarse en su silla, conversar con otros
compaeros y mirar al techo. Enseles el mal ejemplo, y luego el buen ejemplo.
Enfatice la regla mencionndola al menos dos veces ms. La regla dice Cuando
el profesor habla, los estudiantes deben sentarse de forma correcta y observarlo
constantemente mientras se mueve por la sala. Una vez ms, la regla dice
Cuando el profesor habla, los estudiantes deben sentarse de forma correcta y
observarlo constantemente mientras se mueve por la sala

4.
Refuerce las reglas constantemente con frases positivas, tales como Me
gusta la forma en la que sigues la regla cuando el profesor est hablando. Eso
hace que mi trabajo sea ms fcil.
5.
Realice juegos de rol de forma peridica con ejemplos reales buenos y
malos por parte de su clase.
6.

Arregle, cambie, agregue, o edite las reglas segn sea necesario.

Para las reglas del profesor, revselas peridicamente junto a los

estudiantes y pdales su opinin con respecto a su rendimiento. Para las reglas
de los alumnos, realice una encuesta como curso o pdales que escriban una nota
evaluando su progreso. La honestidad de los alumnos puede sorprenderlo.

DECLARACIN DE COMPROMISO DEL PROFESOR

Recientemente estuve en medio de una clase de escuela primaria y not que la
profesora, la seora J., haba colocado ciertas obligaciones a las que ella se
comprometera durante el ao. Eran simples declaraciones de compromiso que
parecan reflejar su estilo y forma de ser mientras ensea:
Llegar a tiempo todos los das a menos que suceda algo inesperado
Vendr preparada para realizar una clase de calidad
Seguir aprendiendo para poder plantear desafos tanto a mi mismo como
a ustedes
Les respetar y honrar y reconocer con frecuencia
Estar disponible para entregarles ayuda extra cada da al menos que debo
asistir una reunin especial.
Siempre me importarn
Le pregunt a la profesora cul fue su motivacin para escribir estos
compromisos para sus alumnos. Su respuesta fue sencilla, Ellos merecen el
mejor yo y cuando escribo estos compromisos para ellos me las hace
cumplir. Al escribir algunos compromisos, se enve un mensaje claro a sus
alumnos. Estos mensajes indican que ests all para ellos y que pueden

contar contigo para actuar como un adulto responsable. Tal vez usted
puede escribir algunos compromisos con los alumnos y luego conversar su
razonamiento por haberlo hecho.

2
Lmites

efinir lmites claros para la interaccin de los estudiantes ayuda a que

estos aprendan cmo comunicarse de manera efectiva. Los lmites
fsicos, tales como muros que separan habitaciones, son fciles de
visualizar y es sencillo entender su propsito. Los limites psicolgicos, como
muros que separan habitaciones, definen el espacio personal. Cuando se viola el
estado fsico o mental de una persona, se cruza un lmite personal. Para los
estudiantes en una clase, un profesor debe dirigir los lmites y tratar de manera
juiciosa las violaciones a los mismos. Algunas reas de inters para los profesores
incluyen el uso de lenguaje inapropiado o con groseras; empujones, hablar de la
gente de forma negativa, sarcstica y con estereotipos; y los chismes. Los
profesores que ayudan a los estudiantes entienden que cruzar los lmites
personales e invadir el espacio personal de otros es inaceptable, son de gran
ayuda para que los alumnos puedan tomar responsabilidad de sus acciones. Por
ejemplo, un estudiante puede decir groseras en frente de un compaero y
entonces intimidar a este ltimo diciendo que es un beb por no usar este
lenguaje o por pensar que es ofensivo. Esta es claramente una violacin al lmite
psicolgico, donde un estudiante daa a otro por no usar o aceptar el lenguaje
con groseras.
Para abordar las violaciones a los lmites, los profesores pueden establecer
reglas bsicas que digan cmo deben actuar los estudiantes cuando ocurre una
violacin. Debe recalcarse que cuando un estudiante se rehsa a ser vctima de
bullying, obligado o acosado, este corre el riesgo de ser aislado o ser la burla del
grupo. Los estudiantes que violan los lmites, a menudo tienen la imagen de ser
ms poderosos ante el grupo y tienden a tener ms aceptacin por sus acciones, y
as se refuerza con su comportamiento. Algunas veces los infractores amenazarn
con golpear al estudiante si este no obedece, o llamarlo chismoso para hacerlo
sentir tan incmodo que ignore las pautas establecidas de la clase y no le diga al
profesor sobre el incidente. Como se puede ver, el infractor a menudo est en una

posicin de poder y, armado con el tipo correcto de lenguaje intimidatorio,

puede hacer que cualquier otro estudiante se sienta amenazado o ms dbil. Esto
entonces lleva a un ciclo de abuso, donde el abusado acepta, toma parte de esto y
algunas veces se une en este comportamiento inaceptable para no parecer o
sentirse tonto en frente de la clase. La nica forma de detener este ciclo es tener
establecidas unas reglas bsicas de lmites, monitoreadas y reforzadas. Las
siguientes reglas para el lenguaje con groseras establecen un protocolo tanto
para estudiantes como para profesores.

Reglas bsicas de lmites: lenguaje con groseras

1.- El lenguaje con groseras no est permitido en la sala de clases o en cualquier
otro lugar del campus. No decir groseras en clases o en el campus.
2.- El uso de groseras para verse genial en frente de tus amigos no tiene lugar en
nuestra clase o en nuestra escuela.
3.- Cuando uno o ms estudiantes usan este lenguaje tu puedes decir
educadamente: eso me hace sentir incomodo, y entonces pedirles que se
detengan.
4.- Dile a la persona que busque otro lugar para usar ese lenguaje, lejos de ti.
5.- Vete de ah y busca otro grupo de estudiantes para estar con ellos o para
volver a clases.
6.- Haz saber al profesor que se est utilizando lenguaje con groseras, de manera
que pueda hablar con el infractor y, si es necesario, aplicar medidas apropiadas.
Sin estas reglas bsicas de lmites, los profesores tienden a imponer
sanciones severas a las infracciones, aconsejar de manera excesiva a los
estudiantes, amenazarlos, o rendirse u enviarlos a la oficina. Todo esto no les
ensea a comportarse de forma aceptable, ni ayuda a que el nio o estudiante
madure, o aprendan a tomar responsabilidad por sus sentimientos y acciones.
Una sala de clases potenciada tiene claros estndares para la interaccin y
comunicacin de los alumnos, reglas bsicas y lmites establecidos, y el
monitoreo y reforzamiento de estos estndares por parte de los profesores en
bases continuas.

5
Instruccin
Responsable

ecientemente estuve en una pequea escuela rural que tena dos

salas de clases divididas por libreros y un panel improvisado. A
pesar de que la profesora a la que estaba visitando era ejemplar, la
profesora junto a ella estaba regaando a algunos de sus estudiantes que
trabajaban en un pequeo grupo. Aunque no pareca que esto molestara al
profesor o a los estudiantes de la clase que estaba visitando, para m era
demasiado ruido. Anot algunas de las cosas que la Sra. Frustrada dijo.
Eso est mal!
No, no es eso!
No has hecho nada!
Eso no se hace as.
Qu ests haciendo?
Yo no dije que estuviera correcto, o si?
Multiplicaste mal, qu te est pasando?
No voy a preguntar otra vez.
Te estamos esperando, deja eso.
No te lo dir de nuevo, no debes conversar.
Para, todava no terminas
Para que los estudiantes aprendan a comportarse de manera
responsable, los profesores deben ser un modelo positivo a seguir. Las
declaraciones ya mencionadas muestran claramente a una profesora
frustrada con sus estudiantes. Estos mensajes debilitan elementos tan
esenciales para el aprendizaje como son inters de los alumnos y toma de
riesgos. En los ltimos aos, investigadores como Robert Marzano, Grant
Wiggins y Anita Archer han escrito libros y han realizado seminarios del
desarrollo profesional para ayudar a los profesores a mejorar sus clases
(ver bibliografa). Si se instruye de manera enfocada y mejorada, la

administracin de una clase se simplifica, ya que los estudiantes estn

activamente comprometidos. Los profesores que estn frustrados, como
por ejemplo aquellos que hacen exigencias que resten autoridad o
comentarios como los mencionados anteriormente, no tienen bien
preparadas sus lecciones, no saben proporcionar una clase interesante y
comprometida, o simplemente se rinden fcilmente. Los profesores que en
verdad quieren magnificar una instruccin responsable en su clase usan
tcnicas centradas en los estudiantes para promover un pensamiento
crtico e inquisitivo, tambin dan instrucciones directas y explicitas, de
manera que lo estudiantes sepan lo que se espera de ellos y cmo hacer la
tarea que se les dio. Los profesores guan las clases, las controlan y dan
comentarios correctivos en una forma significativa, as los estudiantes se
sienten empoderados, capaces y competentes.
Una instruccin responsable significa que el profesor hace ajustes la
entrega para satisfacer las necesidades de los estudiantes con el fin de
asegurarse de que ocurra el aprendizaje, y tambin que los esfuerzos de
los estudiantes se premien y reconozcan. En este tipo de sala de clase se
pueden esperar numerosas posibilidades para la interaccin grupal,
grupos cooperativos, estaciones de aprendizaje (donde los estudiantes
pasan de una oportunidad educacional a otra en base a un programa),
conversaciones positivas de los estudiantes y mucho apoyo por parte de
los profesores. La instruccin responsable significa que el profesor verifica
la comprensin en una base continua en bases continuas por medio de
tcnicas de evaluacin formativa clculo tales como Exit Slips, donde los
estudiantes le dicen al profesor lo que han aprendido y lo que siguen sin
entender o an los confunde. Luego el profesor puede usar la informacin
para volver a ensearles el concepto al da siguiente o dar instrucciones
adicionales si es necesario. En una enseanza responsable, en cada minuto
del da se puede encontrar a un estudiante activamente comprometido,
sus mentes se mantienen estimuladas debido a las actividades prcticas.
Cuando los profesores priorizan las instrucciones y crean un
ambiente en donde los aprendices se convierten en el punto central, estos
ltimos pueden sacar provecho de esa oportunidad, y ms importante,
como resultado los problemas de conducta se reducen, el aprendizaje y la
atencin incrementan y tanto profesores como estudiantes se sienten
empoderados. Yo llamo a este tipo de profesor un profesor WAHOO, un
profesor que es flexible, creativo, paciente, tiene buen sentido del humor,
se relaciona con lo que est enseando a la experiencia de los estudiantes,
y ms importante, que siente cario por sus alumnos. En nuestras escuelas
se pueden encontrar ms profesores WAHOO que profesores con el tipo
de comportamiento irresponsable ejemplificado por la Sra. Frustrada.

INSTRUCCIN RESPONSABLE
Siguiendo el mismo patrn, las siguientes dos historias muestran y
contrastan diferencias en la intencin y el estilo de las instrucciones. La
Sra. Encanto siempre alienta a sus estudiantes a dar lo mejor de s, sus
lecciones estn bien planeadas con numerosas oportunidades de
interaccin en clase y frecuentemente usa la tcnica de discutir el
problema, as los estudiantes pueden ver como ella los resuelve. A esto se
le llama pensar en voz alta. Ella hace que trabajen en conjunto con sus
pares para asegurarse de que los estudiantes obtengan las respuestas
correctas en vez de simplemente intentar adivinarlas o tratar de leerle la
mente con la esperanza de conseguirlas. Despus de que ella cubre el
contenido de la clase sus estudiantes responden a coro. Para que
respondan a coro dice Todos y luego pone un dedo sobre su cabeza
sealando a los estudiantes que esperan la seal, despus mueve todos los
dedos en seal de que todos deben responder. Los estudiantes trabajan en
grupos y cooperan entre ellos para hacer las tareas bsicas de la clase y los
proyectos grandes. Ella evala continuamente a los grupos mediante
composiciones breves, pruebas y un divertido juego que ella llama
Contenido que les encanta (un juego donde los estudiantes trabajan en
tros para responder las preguntas sobre contenidos que ella ha tratado en
clases). Los juegos son muy variados, desde Jeopardy, crucigramas, hasta
respuestas fsicas como saltar con la respuesta. No es extrao encontrar a
estudiantes saltando en un pie en su clase mientras juegan Contenido que
les encanta. Los estudiantes siempre llenan una hoja de salida al terminar
la clase con un par de preguntas que ella imprime, Qu aprendiste? Qu
te confundi? Qu puedo mejorar? Ella junta todas estas hojas y luego
ingresa las respuestas en una tabla de Excel, las revisa para estimar el
entendimiento de los estudiantes y as decidir si debe volver a ensear o
avanzar a la siguiente clase. La Sra. Encanto cree fuertemente en la voz de
sus estudiantes y hace reuniones de clase para resolver disputas (ver
Cap.6). Tiene encargados en la clase (ver Cap.6) para la mayora de las
tareas, de esta manera les da a sus alumnos la sensacin de liderazgo y de
propiedad. Es proactiva, tiene expectativas altas pero realistas y es un
excelente modelo a seguir. Por sobre todo, la Sra. Encanto se preocupa
profundamente de sus estudiantes y como resultado, estos se preocupan
profundamente de ella. Su instruccin de calidad reduce los problemas de
conducta ya que sus alumnos estn muy comprometidos y empoderados.

INSTRUCCIN IRRESPONSABLE
El seor Categora ha dado clases de matemticas de octavo en la misma
escuela por 23 aos. Le enorgullece ser un tipo de profesor que no tolera
tonteras, y siempre dice con un tono de alarde no me importa si les gusto
o no a los nios. Creo su programa de enseanza aos atrs y slo
cambia las fechas ao a ao. Es como si los estudiantes estuvieran
congelados en un cuadro que el cre hace dos dcadas. Los estudiantes
soportan al Sr. Categora, y la administracin de la escuela y las dems
personas en su departamento han aprendido a vivir con su personalidad
taciturna. Su instruccin consiste en mostrar unas cuantas frmulas en la
pizarra y luego dar hojas de ejercicios. Cuando los estudiantes terminan
los ejercicios los dejan en una cesta de alambre con un pequao cartel que
dice Aqu tontos con un mueco torpe apoyado al lado de la seal. La
administracin odia este cartel, sin embargo, el Sr. Categora sigue
usndolo ao tras ao. El se re de esta situacin en las conferencias de
padres y les dice que la seal no molesta a los estudiantes y que, de
hecho, funciona, pues solo unos pocos alumnos que no cumplen en
depositar sus hojas de ejercicios en la canasta de alambre. Cuando
terminan sus ejercicios pueden trabajar en sus escritorios silenciosamente.
La mayora de los estudiantes, de puro aburrimiento, hacen tiempo
haciendo dibujos, soando despiertos o simplemente se ponen a dormir.
Es casi seguro que muy pocos estudiantes causen problemas en la clase del
Sr. Categora ya que l puede ser muy malo.

PUNTOS CLAVE PARA

UNA INSTRUCCIN RESPONSABLE
Un profesor proactivo piensa en cmo instruir de forma divertida y
significativa. Diferenciar instrucciones para satisfacer las necesidades de
todos los diversos aprendices fortalece a los estudiantes. Los alumnos
activamente
comprometidos
requieren
menos
estrategias
de
administracin de clases y mtodos de control de comportamiento,
adems, reflejan el tiempo que los profesores dedican en hacer sus clases y
a disear unidades (lo que invariablemente significa tiempo extra de
trabajo). Echemos un vistazo a los componentes clave de una instruccin
responsable.

Planificar lecciones/unidades con anticipacin

Trabajar en equipos del mismo nivel a fin de asegurarse de que se
est cubriendo un contenido similar.
Trabajar en los equipos de las diferentes categoras para integrar el
curriculum.
Comenzar cada leccin puntualmente (sin excusas).
Asociar una actividad previa con una leccin o como un repaso
Activar conocimientos adquiridos o realizar evaluaciones previas
de lo que los estudiantes conocen sobre el contenido.
Instruir mediante elementos visuales tales como cmaras de
documento, SMART Boards, diapositivas o pizarras blancas.
Asegurarse de que los estudiantes entiendan las ideas principales,
vocabulario, conceptos importantes, fechas, formulas y estrategias
usando respuestas a coro y pensando en voz alta. Use la estrategia
5 y 1, 5 minutos de instruccin por 1 minuto para que los
estudiantes procesen la informacin en parejas o tros.
Planear usar ejemplos y falsos ejemplos para ensearles un
concepto a los estudiantes. Un ejemplo falso carece de algunos
elementos importantes que el ejemplo correcto posee. El ejemplo
correcto y es algo como esto:
la agencia de rescate animal hizo un anunzio en el peridico local para
solicitar a tres voluntarios que ayuden a limpiar las jaulas y a alimentar
a animales enfermoss

Debe escribir esta oracin en la pizarra e invitar a uno o ms alumnos que

hagan los cambios necesarios para corregirla. Luego revise en conjunto

con la clase y ellos sealarn con el pulgar hacia arriba, hacia el lado (si les
falt algo), o el pulgar hacia abajo. La oracin correcta es la siguiente:
La agencia de rescate animal public un anuncio en el peridico local que
solicitaba a tres voluntarios para ayudar a limpiar jaulas y alimentar
animales enfermos

Usar frecuentemente compaeros de respuestas durante la clase para

asegurarse de que los estudiantes entiendan los conceptos. Por ejemplo,
si el compaero A se vuelve hacia el compaero B para explicarle la
definicin de fotosntesis, entonces ambos aprendern el concepto.

Crear grupos de aprendizaje cooperativo para que los estudiantes

trabajen independientemente en una evaluacin relacionada con el
contenido. Asignar roles y asegurarse de que los estudiantes sean
responsables.
Verificar la compresin. Moverse alrededor de la sala volviendo a
explicar o dando seales para que los alumnos entiendan la leccin, usar
pizarras blancas para que los estudiantes garabateen las respuestas o
resuelvan los problemas. Realizar composiciones breves, quizzes diarios
cortos, juegos y todo lo que se le ocurra para asegurarse de que los
alumnos asimilen el cartlago, la grasa y la carne de la instruccin, for
ejemplo, con juegos como Ticket Out (Boleto de Salida) deles un
problema que solo sirve como boleto de salida de la clase ese da) y Exit
Slips.
Concluir la clase oportunamente y dejar 5 minutos para hacer una
revisin al final de la clase. Aqu es donde puede usarse tanto el Ticket
Out o el Exit Slip.
Juntar los materiales y hacer que los estudiantes escriban la informacin
necesaria en sus planificaciones diarias.
Darle a los estudiantes una sincera y clida despedida.

6
Nueve aspectos para
organizar la sala de clases
y potenciar al alumno de
manera efectiva

ste captulo presenta estrategias e ideas para el fortalecimiento del

estudiante e incluye nueve aspectos que los profesores pueden utilizar
para analizar y evaluar su eficacia como organizadores en un saln de
clases. Esta informacin est diseada para ayudar a que los nios sean ms
autosuficientes y, al mismo tiempo, para hacer que la organizacin de la sala de
clases sea menos pesada para el profesor.

El sistema IeAM
He estado en el mbito de la educacin por ms de 30 aos y he notado que los
organizadores de la sala de clase que tienen xito coinciden en algunos principios
bsicos. Ellos constantemente hacen lo siguiente:
1.

Identificar y utilizar un mtodo de organizacin de la sala de clases que

sea sencillo de aplicar/implementar y que se ajuste a su estilo de enseanza
individual;

2.

Establecer lmites claros con reglas bsicas de comportamiento y luego

seguirlos constantemente a lo largo del da, de la semana, del mes, del
semestre y del ao escolar;

3.

Aplicar consecuencias positivas o negativas apropiadas inmediatamente; y

4.

Mantener una estrategia constante y claramente comprensible para la

organizacin de la clase, con el fin de fomentar la confianza y el respeto de
los alumnos.

Estos cuatro principios simples (denominados IeAM) guan a los mejores

organizadores de clases. Por qu? Porque a menudo, profesores ocupados, dejan
de lado los mtodos de comportamiento demasiado sofisticados. La comodidad
de la aplicacin es fundamental para un docente y, por supuesto, el mtodo de
comportamiento debe ajustarse a su estilo de enseanza. El acrnimo de IeAM
acta como un recordatorio prctico de lo que un profesor puede hacer cuando
los comportamientos del estudiante y el aula de clases plantean desafos.
Una instruccin de calidad depende de qu tan bien se maneje a usted
mismo y a su clase. Al utilizar el sistema IeAM tendr ms control y confianza en
la organizacin de su saln. Una clase en donde los estudiantes conozcan los
lmites, respondan a sus peticiones de una manera respetuosa y se comporten de
manera responsable, es una clase en donde surge el conocimiento. Aunque sea
desafiante en un comienzo, identificar la estrategia que funcione mejor para
usted permite cosechar la mayor cantidad de beneficios durante un largo ao
escolar. Utilizar parte de su tiempo para meditar sobre qu tipo de organizacin
de clases quiere utilizar para el grupo de estudiantes que le corresponde ese ao,
le proporciona una oportunidad para modificar las estrategias que ha usado en el
pasado para cambiar la suya completamente. Una vez ms, la clave es identificar
un mtodo o sistema de organizacin de clases que sea acorde con usted y que
pueda aplicar de forma consistente. A menudo, los problemas de
comportamiento ocurren debido a las inconsistencias por parte de los docentes, y
no de los estudiantes.
Cabe sealar que los profesores ejemplifican diferentes estilos de
interaccin con los estudiantes. Algunos docentes se nutren de la energa de los
alumnos y tambin parecen tener energa ilimitada. Otros se desempean
durante el da de una manera predecible y medida, mientras que otros necesitan
adherirse estrictamente al tiempo y los horarios. Por ejemplo, un profesor con un
estilo relajado puede utilizar el sistema de organizacin de la clase basado en la
construccin de relaciones con los estudiantes. Cosas como hablar con los
alumnos frecuentemente, saludarlos cuando llegan, compartir comentarios
positivos y dar lugar a varias oportunidades para interactuar con ellos, funcionan
bien para este tipo de profesor. Este docente tambin se siente cmodo con el
ruido, el movimiento en la clase, las discusiones de estudiantes y la resolucin de
problemas. Aunque este estilo parece relajado, puede encajar bien con la
personalidad de este profesor en particular. La interaccin positiva constante
entre el profesor y el alumno marca esta estrategia para la organizacin de la
clase. El refuerzo positivo disminuye la necesidad de refuerzo negativo. Los
estudiantes esperan que el profesor se comporte de esta manera da a da y que el
ambiente de la clase tome este carcter relajado. Un profesor con una naturaleza
despreocupada, a menudo opta por construir una atmsfera de clase global que
valore las relaciones interpersonales en lugar de organizar sistemas de

recompensa que requieren mantener un registro. Aunque el sistema IeAM no es

tan evidente en este ejemplo (como lo es en el caso de los mtodos de recompensa
externa claramente diseados), todas sus caractersticas estn en orden y
abordadas.
Otro profesor puede utilizar un sistema de refuerzo externo como una lista
de verificacin para un comportamiento apropiado en el saln de clases, por
ejemplo, apoyar los comportamientos como permanecer en su asiento, traer los
materiales a clases y esperar su turno en orden. Entonces, los alumnos pueden
recibir una recompensa diaria o semanal, dependiendo de su comportamiento
individual. Para un docente que utiliza un sistema de organizacin de
contingencias, los aspectos destacados en el sistema IeAM se correlacionan de
buena manera.
Para los profesores quese sienten cmodos con un monitoreo intensivo y
con el registro de datos, un sistema de organizacin sumamente estructurada con
reforzadores externos puede ajustarse de manera perfecta. Este docente puede
identificar la estrategia de organizacin de la clase que sea altamente visible para
los estudiantes, de manera que puedan ver su progreso y modificar su
comportamiento. Una vez los alumnos se familiarizan con el sistema y reconocen
que la estrategia del profesor es constante y justa, su conducta tiende a cumplir
con el enfoque de manejo de clase establecido.
Los estudiantes, en su mayora, dependen de una estructura de clases clara
e identificada con reglas y guas de comportamiento. Sin normas de estructura y
de comportamiento en la sala, el aprendizaje se ve comprometido. Una vez el
profesor reconoce su estilo e identifica una estrategia para la organizacin de la
clase que complemente ese estilo particular, surge el aprendizaje.
El siguiente es un ejemplo de un profesor que utiliza el sistema IeAM.
Debera tomar menos de diez minutos tomar nota de la informacin utilizando la
plantilla de este mtodo, el cual se encuentra en el Apndice.

Sistema IeAM de Muestra Sra. Prez

(I) IDENTIFICAR: (Sra. Prez, profesora de sexto ao) El sistema de organizacin
de la clase que seleccion fue desarrollado por Fred Jones y se titula Tiempo de
Actividad Preferida (PAT, por su sigla en ingls). Es sencillo de aplicar, se ajusta
a mi estilo y beneficiar a los estudiantes que tengo este ao.
(e) ESTABLECER REGLAS BSICAS: Les doy a los alumnos 30 minutos de
tiempo a la semana que pueden controlar o que, bsicamente, les pertenecen.
Escribo 30 minutos en la esquina del pizarrn y luego lo encierro en un valo.
Les digo a mis estudiantes que esos minutos son para que los guarden: es decir,
si se comportan apropiadamente, pueden utilizar el tiempo que quede al final de
la semana para una actividad de tiempo libre acadmicamente relacionada o

pueden guardar los minutos para utilizarlos en una actividad ms larga, como un
video. Sin embargo, les digo que hay un inconveniente.
(A) APLICAR CONSECUENCIAS APROPIADAS: Luego les digo el
inconveniente: si hablan de algo que no corresponde cuando no es su turno, si
andan haciendo desorden o no estn en sus asientos, enciendo la funcin de
cronmetro en mi reloj de pulsera y dejo que el tiempo pase hasta que se
comporten apropiadamente. Tan pronto como esto ocurra, un clic detiene mi reloj,
voy al pizarrn, resto ese tiempo (por lo general menos de un minuto) de su
tiempo libre y luego contino con mi clase. Mis estudiantes obtienen una imagen
clara de cunto tiempo han perdido cuando resto ese tiempo. Por lo general esto
los desalienta y como grupo tienden a comenzar a monitorearse unos a otros
para guardar su PAT.
(M) MANTENER: me mantengo calmado e indiferente y no negocio con los
estudiantes cuando resto tiempo de su PAT. Soy muy consistente, inamovible y
firme. S que quieren conservar su tiempo y depende de m seguir y ser
consistente.

Sistema IeAM de Muestra Sr. Olsen

(I) IDENTIFICAR: (Olsen, profesor con alumos del tercer ao). Planifico cambiar
mi sistema de gestin de la clase durante las vacaciones de invierno. Fui a un
aula en donde cada alumno tena desplegada en la esquina de sus escritorios una
hoja de revisin semanal, perodo a perodo. Mis estudiantes son muy diversos
este ao y necesito introducir un sistema de organizacin diferente. Pienso que
este funcionar perfectamente.
(e) ESTABLECER REGLAS BSICAS: har copias de la hoja de revisin para la
semana y les explicar y ejemplificar cmo utilizarla. Durante un perodo, los
alumnos reciben un tiquet por tarea. Pueden acumular seis (tiquet) al da.
Adems, pueden ganar un WOW de Olsen o una W. Si hacen algo
extraordinario como ayudar a un compaero con problemas acadmicos,
mantener la puerta abierta para un alumno con discapacidad o compartir su
almuerzo con un compaero, pueden poner una W junto al perodo en que la
ganaron.
(A) APLICAR CONSECUENCIAS APROPIADAS: Al final del da, el estudiante
suma sus tiquet. Tengo un cuaderno y escribir en l el puntaje diario de cada
alumno. Sin embargo, recibir una W es algo especial y obtener tres les
proporciona un pase libre de tareas. Luego escribo una W junto a su nombre por
el da. Veinte o 30 tiquet te brindan una bolsa de palomitas de maz para llevar a
casa el da viernes. Bajo 20 te da la oportunidad de mejorar la prxima semana.

(M) MANTENER: Necesito caminar por el aula para obtener un indicio claro de
quin est, o no, trabajando. Repartir los tiquet yo mismo o les dir a los
alumnos que realicen una autoevaluacin. Estoy al pendiente de la recopilacin
de puntaje diariamente, as es que los estudiantes saben que soy serio. Me voy a
reunir con los alumnos a los que les cuesta alcanzar entre 20 y 30 puntos para
determinar si estoy favoreciendo a ciertos estudiantes o no proporciono
suficientes oportunidades para el xito. Este es un gran proyecto, pero necesito
seguir este programa para tener a mi clase ordenada. Pienso que puede haber
variaciones ms adelante, por ejemplo, recopilacin de tiquet en pares.
Como pueden ver, utilizar el Patrn IeAM para tomar nota de un enfoque
de organizacin brinda al profesor un plan de accin claro y til. Escribir el plan
en papel muestra compromiso, un sentido de propsito y buenas intenciones por
parte del docente y as aumenta la probabilidad de un resultado exitoso. Los
profesores pueden considerar ubicar una copia de su Patrn IeAM en sus
escritorios como un recordatorio.
Puede que los profesores quieran colocar letreros, por ejemplo, IeAM
CAPABLE (IeAM CAPAZ) o IeAM WITH IT (IeAM CON ESTO), o cualquier otra
expresin que instantneamente los conecte con la sigla IeAM en una lugar que
puedan ver frecuentemente durante el da. Al utilizar el sistema IeAM, los
profesores reducen la probabilidad de que el comportamiento problemtico
aumente o contine.
La prxima seccin principal, Parte II, Actividades para Promover un
Comportamiento Positivo del Estudiante y el Aula de clases, enfatiza la importancia de
los docentes que utilizan tcnicas de organizacin concretas para desarrollar una
atmsfera de clases de apoyo y que se nutre. La Parte II proporciona a los
profesores numerosas actividades para emplear el sistema IeAM.

RECOPILACIN DE DATOS
Aunque el sistema IeAM funciona para la mayora de los estudiantes, el modus
operandi (MO) de algunos es actuar mal en forma abierta (insolencia, oposicin,
comportamiento agresivo hacia el profesor) mientras que otros eligen actuar mal
en forma cerrada (demuestran deficiencias, comportamiento defensivo y de
retirada). Algunos alumnos, si las cosas no van a su manera, destruirn el juego
cada vez que tengan oportunidad. Otros se convierten en los jueces del juego y
actan por encima de l. Parece como si estos estudiantes pensaran que todos,
incluido el profesor, son menos competentes y menos inteligentes que ellos.
Tena un amigo que, cuando comenz a perder en Monopoly, golpeaba el tablero
tan fuerte que el mono, las casas y los autos volaban por los aires. Esta era su
manera de destruir el juego. Para este tipo de estudiantes, los profesores pueden
emplear algunos mtodos de recoleccin de datos muy simples para establecer
cundo y en dnde se manifiesta el comportamiento y quin y qu puede ser la
causa. Algunas veces una solucin simple como ubicar al alumno en otro asiento
o asignar otro profesor a ese estudiante por un perodo o dos soluciona el
problema. Si el problema no admite una solucin simple, descubrir qu

desencadena el comportamiento cuando parece ocurrir con ms frecuencia al

recolectar datos y luego analizarlos ayuda a los profesores a realizar una eleccin
informada de cmo controlar el comportamiento. Ya que los horarios de los
profesores son muy ocupados, por lo general cualquier sistema que requiera
tomar notas o datos sobre un nio en particular puede sentirse como una carga
en su tiempo. Descubrir y luego utilizar una forma de recopilacin permite al
docente monitorear y registrar el momento en que ocurre el comportamiento
para abordar de mejor manera las necesidades de conductuales de un alumno.
De acuerdo a Ellerd, Harrower y Powell (2011), un diagrama de dispersin
(ver ejemplo) es un mtodo que un profesor puede utilizar para monitorear, ya
sea que ocurra un comportamiento o no durante rutinas, actividades y perodos de
tiempo mientras proporciona una exposicin visual de los patrones de
comportamiento. Al monitorear y registrar las ocurrencias de comportamiento
durante algunas semanas, los profesores pueden determinar cul puede ser la
mejor solucin para el patrn de comportamiento de un nio. Adems, reduce la
probabilidad de que un docente realice conjeturas errneas sobre el nio y luego
establezca una estrategia de comportamiento que pueda aumentar
potencialmente cualquier problema de comportamiento. Un profesor no debe
subestimar los problemas de comportamiento difciles o que representen un
desafo, especialmente si estos problemas afectan a la clase completa. Al tomar
datos y luego emplearlos en una estrategia de comportamiento para lidiar con la
conducta, el docente enva efectivamente un mensaje claro al estudiante: tengo el
control!. Adems, relacionarse con alumnos difciles proporciona informacin
valiosa para otros profesores y profesionales relacionados. Compartir esta
informacin en reuniones de equipo (grado-nivel, estudiante-estudio, o IEP
[Programa de Educacin Individualizado]), se puede implementar un enfoque
consistente en la escuela.
Nota: Es importante recordar que la seguridad del alumno est antes que nada. Si el comportamiento aumenta
hasta un punto en que el profesor no siente que tenga el control o que se arriesga el bienestar de otros
estudiantes en la clase, entonces se autoriza el uso de los procedimientos de disciplina desarrollados por la
escuela (ver referencia disciplinaria en el Apndice). Un informe de disciplina desencadena un contacto
automtico con el apoderado.

Diagrama de dispersin
Alumno:
Observador:
Fecha de inicio:
Fecha de trmino:

Comportamiento
objetivo:
James Joy
Hablar cuando no le corresponde y
Sra.Brightness
1 de octubre de 2011 empujar a su compaero ms
cercano
de
la
tarea,
15 de octubre de Evitacin
comportamiento opuesto: En
2011
algunas ocasiones deja caer la
cabeza de golpe en el escritorio y se
rehsa a trabajar

Utilizar un diagrama de dispersin involucra registrar las ocasiones en el

da (y/o actividades) en las cuales ocurre o no ocurre el comportamiento para
identificar patrones que se manifiesten durante das o semanas.
Fecha
Tiempo Actividad
10/1
8:00
Llegada del
alumno
8:10
Composicin
9:10
Ed.
Fsica/Msica
10:00 Lenguaje
XXX
11:30
XXXX
XXXX
11:30
Descanso
12:00
Almuerzo
12:30
Matemticas
1:30
Vocab./SSR
2:00
C/Estudios
O
Sociales
2:30
Lab.
Computacin
3:00
Hogar

10

XXX XX XX X XXX XXX XX

XX
X
XXX
X

XX O

O O

11

12

15

16

XX XXX XX XX

XXX O

O= No ocurri el comportamiento, X= Ocurri el comportamiento, En blanco=no observado

Fuente: Departamento de Apoyo educacional y Servicio Comunitario. Departamento de Educacin de Florida.
Desarrollado por los miembros del Proyecto de Apoyo Conductual Positivo (PAC, por sus iniciales en ingls).
Departamento de Estudios sobre la Familia y el Nio del Instituto Louis de la Parte en la Universidad de
Florida, fundada por el Estado de Florida.

El profesor observ a James durante dos sesiones de clase en un periodo de

dos semanas. El profesor saba que el alumno causaba desorden (hablando
cuando no corresponda y empujando a sus compaeros ms cercanos) durante
la clase de artes del lenguaje y algunos otros problemas en la clase de ciencia,
pero no pudo descubrir la razn de su mal comportamiento durante estas clases.
Lo que era ms extrao aun, era el comportamiento opuesto de golpear su cabeza
en su escritorio para evitar una actividad.
.
La informacin que se obtuvo de James ayud a su profesor a analizar la
manera de ensear y tomar decisiones que no solo ayudaran a James sino que a
toda la clase. Para verificar si los cambios instituidos tuvieron efectos en James, el
profesor continu usando el diagrama de dispersin por dos semanas ms. Lo
ms notable era que el comportamiento de golpear su cabeza con su escritorio
para evitar una actividad desapareci.
Usar una tabla de conteo para cada comportamiento que ocurra funciona
mejor, pero cuando algunos profesores registran la informacin de una conducta
desafiante, emplean un sistema en el cual usan un van cambiando en los bolsillos
de su delantal clips o fichas de pker para tomar nota de la conducta. No se
debe sobre analizar! Si se observa el comportamiento solo use la tabla de conteo y
marque el espacio apropiado. Despus de un par de das comenzar a notar un
patrn. Cuando ocurra esto, revise si hay antecedentes, por ejemplo, si sus
indicaciones no fueron claras, si la actividad comenz tarde, si haba un cambio
de asiento para los alumnos o una interrupcin en la clase. Contine registrando
la informacin por al menos dos semanas para asegurarse de que se tiene la
informacin suficiente para tomar decisiones competentes. Use la informacin
para cambiar la manera de ensear, cambie su respuesta hacia el alumno, o
emplee una actividad de comportamiento o un enfoque que comunique sobre su
nueva conciencia. (ver el diagrama de dispersin en el anexo 7)

PROCEDIMIENTOS EN EL
VERIFICACIN DE RUTINAS

SALN

DE

CLASES

Hace muchos aos, el Departamento de Educacin de los Estados Unidos

public un documento con el ttulo de 5 formas de administrar tu saln de clases. La
lista de ideas basadas en informacin de una investigacin realizada por el
Instituto Nacional de Educacin (NIE en ingls) (ahora conocida como la OERI,
la Oficina de Educacin Investigacin y Desarrollo) tiene tanta importancia como
la que tuvo cuando se escribi por primera vez. Nunc de ms recalcar la
importancia de definir de forma clara que los procedimientos y rutinas de
enseanza en un saln de clases nLos siguientes dos conceptos fueron escogidos
especficamente para presentar esta seccin y hacer que los profesores
reflexionen sobre sus procedimientos y rutinas en relacin a la gestin de un
saln de clases, para llenar una lista de verificacin y hacer los cambios que sean
necesarios.

Definir claramente los procedimientos y rutinas de un saln de

clases. Los estudiantes necesitan saber el comportamiento que el profesor espera
en su saln de clases adems de las rutinas diarias. Es importante que el profesor
desarrolle reglas y procedimientos especficos antes de que comience el ao
escolar. Adems de ayudar al profesor a manejar de mejor manera la clase, tener
procedimientos bien establecidos ayudan a eliminar el tiempo perdido. Por
ejemplo si el profesor no tiene una rutina diaria, los deberes diarios como pasar
asistencia, revisar trabajos o recolectar el dinero del almuerzo, el tiempo que se
pasa en estudiar se ve reducido.

Los profesores necesitan que sus estudiantes sepan cmo deben

comportarse mientras el docente est realizando tareas administrativas; cmo
deberan comenzar y terminar trabajos; como deben participar en clases; o las
reglas de conversacin durante las clases. La seorita May, una profesora de
enseanza bsica, me inform que sus rutinas de instruccin eran bastante
buenas en la maana pero no iban tan bien en la tarde. Le pregunt si
experimentaba ms problemas de conducta en la tarde. Su respuesta inmediata
fue S! En ese momento, se encendi una luz en su cabeza y sin pensarlo dos
veces, ella dijo que iba a iniciar en las tardes las mismas rutinas de instruccin
que utilizaba en la maana para reducir los problemas de comportamiento. Este
momento de realizacin no es extrao en los profesores de primaria. Las tardes
a menudo incluyen otras materias acadmicas, como ciencia, y computacin, que
son materias ms interactivas. Despus de largas maanas de rutinas
sistemticas de instrucciones en matemticas y lectura, incluso los mejores
profesores tienden a relajarse y alejarse de los procedimientos de la clase, y sus
rutinas. Desafortunadamente, esto tiende a volverse en contra de ellos como lo
demuestra la confesin de esta profesora. Gestionar problemas de
comportamiento al final del da drena la energa del profesor y crea ms trabajo
y estrs. Lo mejor es ser constante con las rutinas de instrucciones durante el da ,
semana, mes y ao completos.

Ensear a los estudiantes los procedimientos y rutinas. Investigadores

han descubierto que en las primeras semanas del ao escolar, los
administradores eficaces dentro de la clase, pasan una buena parte del tiempo de
clase presentando a los estudiantes las normas y procedimientos. Es importante
que los profesores revisen los horarios diarios, los recesos para el almuerzo y
recreos, cuando sacarle punta a los lpices, y en que momento se pueden
levantar las manos. No se espera que los estudiantes se aprendan todas las
normas y procedimientos en una sola clase, en especial los estudiantes de
primaria. Se deben explicar claramente los comportamientos esperados y las
consecuencias y esto deber ser reforzado, y luego re enseados, tal como se hace
en lectura, matemticas, ciencias, y ciencias sociales. Aqu hay un ejemplo que
fue compartido por un profesor de primaria. En ese ejemplo, hay un programa
diario y una recompensa asociada con cada actividad. Cada estudiante tiene un
cuaderno donde anotan los puntos que se han ganado individualmente, los que
se pueden acumular y despus cobrar en la tienda de la clase todos los viernes.

Los autoadhesivos se usan para reconocer a los estudiantes y las estampillas se

usan para indicar que el trabajo fue realizado y como un signo de distincin por
un trabajo bien hecho.
Procedimientos diarios en la clase.

Recompensas

Entrar a clases caminando y sentarse en asiento o

Juego grupal durante el receso.
estacin de trabajo designado silenciosamente.
Tener materiales de trabajo listos.
Apreciacin oral grupal.
Copiar apuntes de la pizarra cuando se le diga
Levantar mano desde el asiento para recibir ayuda
en alguna tarea o para hacer preguntas
relacionadas con el trabajo en clases.
Poner la mano en el hombro si se necesita usar el
bao, sacarle punta a los lpices, o para buscar
materiales de la sala.
Llevar el pase de bao/pasillo y anotar la salida y
la entrada cuando se le otorgue el pase.
Usar el planificador del colegio para registrar
palabras de la semana todos los lunes.
Escribir oraciones usando vocabulario nuevo
todos los das

Apreciacin oral, estampillas por trabajo

realizado.
Apreciacin oral. Monitor de clase asignado
por un periodo
Apreciacin oral
Apreciacin oral
Calcomanas y puntos en libreta de puntos para
usar en tienda de clases los viernes.
Calcomanas y buen trabajo anotado en la
muralla de anotaciones de estudiantes.

Procedimiento diario en la sala de clases

Transicin al mirar y escuchar a los adultos
luego de contar oralmente de manera regresiva
de tres, dos, uno o con gestos de mano que
representen este conteo.
Utilizar computadoras destinadas a la
investigacin o para escribir textos. No se
permite ingerir alimentos o lquidos o tocar las
pantallas de las computadoras.

Recompensas

Salida puntual para la hora del descanso o

del almuerzo

Se da ms tiempo para utilizar las

computadoras durante el tiempo libre.

Caminar en lnea recta, segn la instruccin de

profesores u otros adultos, cuando salgan para
descansar o almorzar.

Felicitacin de los adultos y puntos en la

libreta de puntos.

Quedarse en silencio tras las sillas cuando los

dejen salir de clases, con escritorios organizados
y el rea limpia.

Alinearse primero en base al cumplimiento y

apreciacin oral

Resolver disputas al disculparse de manera

rpida y sincera.
Completar y entregar tarea.

Prdida mnima de tiempo libre y de

descanso.
Chocar esos cinco y puntos en el libro.

Adaptado con permiso de mi amigo y colega Ricky Thompson, un profesor de educacin especial de primaria,
Distrito escolar unificado de Gilroy, California

Incorporacin de procedimientos en su sala de clases

Definir y ensear procedimientos y rutinas en la sala de clases
contrarresta la vasta mayora de problemas en el comportamiento de los
estudiantes. La Lista de Revisin de Rutinas y Procedimientos en la Sala de
Clases ofrece una oportunidad a los profesores para reflexionar sobre su
clase, lo que a su vez ayuda a crear un ambiente social y aprendizaje
positivos. Adems, ayuda a los profesores a desarrollar y mantener
relaciones positivas con sus alumnos. Utilice la lista de verificacin que se
muestra ms abajo como un recordatorio simple para incorporar estas
ideas en su sala de clases. Marque SI, NO o UN POCO para algunos de
estos tems, y luego puede comenzar a trabajar en la mejora de una o dos

de estas reas. Simplemente encierre en un crculo el nmero a la

izquierda del tem y comience a pensar sobre ello o vea cmo cambiar su
clase. Una vez que crea tener un buen dominio en el primer par de
aspectos que revis, reconozca su trabajo y felictese. Revise la lista
regularmente a lo largo del semestre para ver si surge otra rea y siga los
mismos pasos como se indic anteriormente. Aqu hay un rpido
recordatorio: la consistencia, conforme avanza el tiempo, equivale al
cambio en el comportamiento (consistencia x tiempo = cambio). As es que
le corresponde realizarse un chequeo para ver si est completado las reas
que ha identificado en la lista de verificacin. Utilice algunas de las
estrategias presentadas en el libro para mejorar.

Procedimiento de clases y rutinas de listas de control para

profesores
1.- Estrategias de organizacin: A los alumnos se les ensean estrategias
organizativas que incluyen cmo usar carpetas o cuadernos con
calendarios para registrar las tareas y las fechas importantes, y se les
incentiva a tener un compartimiento en sus carpetas para llevar los
materiales necesarios tales como lpices y gomas. Estas habilidades se
revisan y refuerzan peridicamente.
SI

NO

A VECES

2.- Ambiente de clase: A medida que el profesor circula por la sala de

clases, todos los alumnos deben estar visibles desde cualquier parte de la
sala. Los computadores en la sala son fciles de monitorear. Existe un rea
en la sala, Australia donde los estudiantes pueden ir, si lo necesitan,
para tener un periodo de enfriamiento o solo para tener un momento de
paz y tranquilidad.
SI

NO

A VECES

3.- Reglas/Expectativas y Procedimientos: Los alumnos participan

activamente en el desarrollo de las reglas y expectativas de la clase, las que
se publican y distribuyen a los estudiantes. Estas reglas y expectativas se
escriben en un tono positivo y con no ms de cinco delineadas.
SI

NO

A VECES

4.- Planificacin: Los estudiantes tienen bastante tiempo para completar

su trabajo. Los alumnos que terminan antes saben las tareas que deben
hacer despus y son recompensados por hacerlas.
SI

NO

A VECES

5.- Transiciones: Se planean y regulan. Los estudiantes estn preparados y

saben qu esperar y cmo hacer su parte para ayudar a pasar
tranquilamente de una tarea a la siguiente.
SI

NO

A VECES

6.- Estrategias de enseanza: Se les da a los estudiantes muchas

estrategias para ayudarlos a resolver problemas. Las estrategias se
publicans, se repiten con frecuencia y se imprimen en su material de
estudio para ayudar al aprendizaje inicial. Las conferencias son cortas, las
prcticas se monitorean y hay recreos regularmente.
SI

NO

A VECES

7. Relacin alumno- profesor: El profesor respeta a los alumnos y acta en forma

consecuente. Adems comparte historias personales con ellos, los anima a
compartir con la clase en un momento adecuado y define un modelo de
comportamiento de interaccin social adecuado todo el tiempo. Los alumnos se
sienten una parte importante de la clase, con respecto a lo que dicen y a las cosas
que sienten.

SI

NO

A VECES

8. Fomentar la independencia y responsabilidad: Los estudiantes cuentan con

una variedad de opciones dentro de las salas de clases y en su tiempo libre.
Tienen trabajos o funciones de administracin, que pueden desarrollar con poco
o sin ningn apoyo del profesor. Hay actividades de apoyo que los estudiante
pueden elegir y continuar, cuando hayan finalizado su trabajo.

SI

NO

A VECES

9. Sistema de comportamiento positivo: Un sistema de comportamiento positivo

se puede encontrar en un sitio donde se alienta constantemente, se premia la
conducta positiva y se lucha contra el comportamiento negativo. En la primera
parte del libro, se describe una serie de actividades para calificar y fortalecer este
tipo de sistema.

SI

NO

A VECES

Las rutinas y los procedimientos sobre la funcin de la lista de control de la

sala de clases funcionan como un recordatorio general para profesores. La
adaptacin de esta lista de control mediante la incorporacin de procedimientos
ms especficos para cumplir las necesidades de los estudiantes funciona mejor.
Por ejemplo, una rutina que parece funcionar para la mayora de los profesores es
una especie de seal para llamar la atencin del estudiante. Algunas seales
utilizadas por los profesores incluyen el uso de un timbre, encender las luces,
hacer un gesto de silencio, y repetir una frase en particular (como por ejemplo:
mantn tus ojos en m). Es increble como una simple seal para captar la
atencin del estudiante puede ser tan efectiva en la creacin y en el
mantenimiento de un sentido de orden en la sala de clases. Tener procedimientos
y rutinas predecibles en la sala de clases, as como la seal para captar la
atencin, significa ms tiempo para una instruccin de calidad.
AUTOEVALUACIN DEL PROFESOR EN CUANTO A LA GESTIN DE LA
SALA DE CLASES
La gestin de una sala de clases requiere de un enorme esfuerzo y perseverancia
de parte de los profesores. Asegurarse de que una sala de clases tenga un sistema
de gestin identificado en marcha (leAM), algunas tipo de procesos de
recopilacin de datos para alumnos conflictivos y algunos procedimientos y
rutinas claramente articulados siguen siendo de vital importancia para tener
salas de clases bien administradas. Para ser un buen administrador en la sala de
clases se debe monitorear el comportamiento del estudiante, tener un manejo de
la conducta inapropiada de manera rpida y consistente y planificar el futuro.
Estas habilidades son recordatorios de lo que implican las buenas prcticas de
administracin. La revisacin de algunos aspectos adicionales de 5 maneras de
administrar la sala de clases ampla la compresin del profesor de las tcnicas tiles
y bsicas de administracin.


Supervisar el comportamiento del alumno. Los encargados eficientes de la
sala de clase tienen conocimiento del comportamiento de sus estudiantes en todo
momento. Saben quin est trabajando y quin no, debido a que se ubican en un
lugar donde pueden ver a todos los alumnos y pueden observar cada lugar de la
sala de clase de manera regular. Hacen que los estudiantes sepan que ellos estn
atentos de lo que est ocurriendo. Se desplazan dentro de la sala durante la clase
y tienen cuidado de no distraerse mucho con el comportamiento de un alumno
para no perder el contacto con el resto. Las investigaciones han demostrado que
los profesores que supervisan eficazmente sus clases son exitosos, no por el
hecho de que responden de manera diferente a las malas conductas en
comparacin a otro profesor, si no que evitan que los alumnos tengan malos
comportamientos al tener una vigilancia estrecha sobre sus estudiantes.

Manejar el comportamiento inapropiado con prontitud y de forma

consistente. Una supervisin cuidadosa le permite al profesor a detectar un
comportamiento inapropiado la primera vez que ste ocurre y por lo tanto,
cuando es ms fcil de corregir. Si un profesor ignora de manera continua el mal
comportamiento, es probable que ste aumente. Un encargado de la sala de clase
eficiente afronta aquel mal comportamiento manera calmada y rpida, sin
interrumpir el curso de la leccin a travs de procedimientos tales como:
o
o
o
o

Hacer contacto visual con el alumno que tiene un mal comportamiento;

Recordar al estudiante de la regla adecuada y el procedimiento
Pedir al estudiante que repita la regla; y
Pedir al estudiante que detenga la violacin de la regla
Es muy importante que el profesor aplique de manera consistente reglas en la
sala de clases y que aplique las consecuencias cuando los estudiantes se porten
mal.

Planificar con anticipacin. Un profesor debe tener clara la idea de lo que

es recibir una enseanza y como se recibe esta enseanza. Por lo tanto, la
planificacin es esencial. Las lecciones se deben planificar y organizar de manera
coherente antes de que la clase comience. Esta planificacin hace posible que el
profesor se anticipe a los problemas y cualquier dificultad que los estudiantes
puedan experimentar cuando el nuevo material se les presente. Los profesores a
menudo hacen las tareas de los estudiantes antes, para as poder tener mejores
ideas de las labores que enfrentan los estudiantes.
Los profesores afligidos comentan cmo los alumnos problemticos les
producen dolores de cabeza. Sin embargo, rpidamente comienzan a dar
respuestas equvocas cuando se les pregunta cmo supervisan el
comportamiento del estudiante o cmo manejan ste comportamiento
inadecuado, o si tienen un plan con anticipacin. Por eso es imprescindible que

los profesores se sometan a una autoevaluacin peridicamente con el fin de

observar las reas donde pueden mejorar su supervisin en la sala de clase y
mantener una actitud positiva y proactiva.
La autoevaluacin del profesor en cuanto a la gestin de la sala de clase hace
que un profesor tenga una escala de calificacin para analizar qu tan bien lo est
haciendo en cuanto a la gestin de su propio comportamiento. Esto ayuda al
profesor a regular su comportamiento y acta como un recordatorio para ser
proactivo en vez de reactivo. La autoevaluacin de la gestin de la sala de clases
consta de diez artculos que deben ser evaluados por el profesor con tres o ms
preguntas por tem. Por ejemplo, rellene el (3) si realiza esto constantemente;
rellene el (2) si lo hace, pero no de forma regular; o rellene el (1) si actualmente
no lo hace o est intentando implementarlo. Culpar a sus estudiantes o tener
excusas para su comportamiento (como por ejemplo hacer comentarios como, si
tan solo hubiesen criado al nio apropiadamente, l o ella tiene un dficit de
atencin y eso me saca de quicio, los nios de hoy en da no son como los de
antes o de todas formas, los nios no escuchan) solo lleva a la frustracin y
conlleva an ms problemas de comportamiento. Esta lista le entrega a usted, el
profesor, la oportunidad de analizar su propio comportamiento docente y hacer
algunos ajustes. Identifique los tems en los cuales marc (1) o (2) y luego decida
como cambiarlos. Utilice la plantilla de anlisis propio para empezar a determinar
cmo puede hacer un cambio. Ms abajo puede ver un ejemplo de plantilla de
anlisis propio completo. Adems, hay una plantilla en blanco incluida al final del
libro.

LISTA DEL PROFESOR PARA LA GESTIN DE LA CLASE

Cuando complete este auto-anlisis, rellene el (3) si realiza esto constantemente;
rellene el (2) si lo hace, pero no de forma regular; o rellene el (1) si actualmente
no lo hace o est intentando implementarlo.
1. Usted tiene algn plan, y est dispuesto a cambiarlo? Sus estudiantes necesitan cambiar de hora en hora y
de transicin en transicin?

Usted se apega a su plan genrico de gestin de la clase mantenindose alerta (1 )

(2)
(3)
a lo que cada individuo necesite cuando surja una nueva situacin?

Las reglas y expectativas estn expuestas dentro de la sala de clases para que (1 )
(2)
(3)
tanto el profesor como los alumnos las vean?

Usted refuerza constantemente las reglas y expectativas de la clase?

1 ) (2)
(3)
2. Usted anticipa los problemas? (la luz amarilla siempre va antes de la luz roja) Los estudiantes siempre
dan una seal (luz amarilla) que indica si algo anda mal.

Usted anticipa el problema y lo resuelve para que el comportamiento no (1 )

(2)
(3)
empeore?

Usted tiene una estructura de clases clara y una rutina establecida?

(1 ) (2)
(3)

Saben sus estudiantes que se espera de ellos cada da?

(1 )

(2)

(3)

3. Usted se comunica de forma asertiva?

Usted plantea lmites claros?

(1 ) (2)
(1 ) (2)
Usted se mantiene calmado, sin la necesidad de gritar, amenazar, dudar o 1 )
(2)
Usted expresa lo que realmente siente a sus estudiantes?

discutir?
Usted separa el actor (comportamiento) del actor (estudiante)?

Usted resiste el querer rendirse realizando, por ejemplo, afirmaciones como

no me importa o lo que sea?
Usted utiliza un acercamiento claro y calmado?

4. Usted ignora los comportamientos para llamar la atencin cada vez que es posible?

Los estudiantes con mal comportamiento a menudo necesitan atencin y harn

todo lo posible para que usted los tome en cuenta, pero Usted lo har?

Usted premia el buen comportamiento de manera contina durante el da?

Usted entrega distintas experiencias de aprendizaje para que as los estudiantes

se puedan desplazar en su alrededor?
5. Usted se toma los conflictos de manera personal o se mantiene en calma?

Usted es neutral y escucha a ambas partes?

Usted establece reglas bsicas y claras para la comunicacin?

Usted tiene reglas bsicas y claras establecidas para las transiciones?

Usted tienes reglas bsicas y claras establecidas para el trabajo en grupo?

(3)
(3)
(3)

(1 )
(1 )

(2)
(2)

(3)
(3)

(1 )

(2)

(3)

(1 )

(2)

(3)

(1 )
(1 )

(2)
(2)

(3)
(3)

(1 )
(1 )
(1 )
(1 )

(2)
(2)
(2)
(2)

(3)
(3)
(3)
(3)

6. Usted ofrece consecuencias positivas y estmulos de manera continua? (los nios realmente responden a
esto)

Usted tiene muchas consecuencias positivas y son stas creativas?

(1 ) (2)
(3)

Usted es entusiasta y estimulador?

Usted vara en la entrega de estas consecuencias positivas?

(1 )
(1 )

(2)
(2)

(3)
(3)

(1 )
Sus consecuencias negativas estn relacionadas al comportamiento o al (1 )

(2)
(2)

(3)
(3)

(1 )
(1 )

(2)
(2)

(3)
(3)

(1 )

(2)

(3)

(1 )
(1 )
Usted ha creado un sentimiento verdadero de pertenencia y confianza en su (1 )

(2)
(2)
(2)

(3)
(3)
(3)

(1 )

(2)

(3)

(1 )
(1 )

(2)
(2)

(3)
(3)

(1 )
(1 )

(2)
(2)

(3)
(3)

(1 )
(1 )
(1 )

(2)
(2)
(2)

(3)
(3)
(3)

7. Usted maneja de buena forma las consecuencias negativas?

Es usted respetuoso con el nio o estudiante?

resultado de ste?
Sus consecuencias negativas son razonables?

Usted se resiste a discutir y aconsejar y acta de manera calma al momento de

adoptar las consecuencias negativas? (el aconsejar viene despus)
Usted sigue adelante cuando se encuentra calmado y neutral?

8. Usted se toma su tiempo personal?

Usted construye un puente y establece relaciones con los estudiantes?

Usted sinceramente se interesa por sus vidas?

sala de clases?
9. Usted tiene un sistema de evaluacin?

Usted lo cambia cuando es necesario y de esta forma cumplir con las

necesidades de sus estudiantes?

Usted pide ayuda a sus colegas para que le entreguen ms ideas?

Usted se enfoca en nada ms que el xito?

10. Usted motiva a sus estudiantes?

Sus clases estn bien organizadas?

Usted tiene una idea clara de lo que es recibir una enseanza y como se recibe
esta enseanza?
Usted entrega una cantidad de estimulacin en exceso?

Usted ensea con alegra y esa alegra se refleja en sus estudiantes?

Usted tiene un buen humor y utiliza de este humor en su sala de clase?

Ejemplo de Autoevaluacin
Cuadro de autoevaluacin
tem de autoevaluacin: #5 (No se tome los conflictos de manera
personal, mantenga la calma)
Clasificacin: I
Pregunta de autoevaluacin: Usted establece reglas bsicas y claras para las
transiciones?
Respuesta y Accin: Quiero trabajar en establecer reglas bsicas y claras en las
transiciones para reducir el ruido, la confusin y los problemas de
comportamiento. Realizar una lista de reglas bsicas y simples y se las ensear
a mis alumnos. Luego se las reiterar calmadamente si los alumnos no estn
cumpliendo con estas reglas. Al hacer esto, evitar estar repitiendo expresiones
tales como Shhhh!, recuerden lo que les dije, paren, los voy a anotar, y
estn anotados. Despus de dos semanas reflejar y evaluar mi respuesta y,
si est cumplida, realizar otra revisin en algn rea que haya marcado en la
autoevaluacin.

Llenar el cuadro de autoevaluacin slo toma unos minutos, pero valdr la

pena, ya que ser menor el tiempo gestionando el comportamiento del
estudiante. Asegrese de revisar e incorporar algunas de las ideas sugeridas que
se encuentran en el libro al llenar la parte de respuesta y accin de esta gua de
gestin.

LISTA DE COMPROBACIN DEL COMPORTAMIENTO

ESCOLAR
Es muy importante tener expectativas claras en la sala de clase para una
conducta individual y grupal. Igual de importantes son las tcnicas que los
maestros pueden utilizar para reforzar las expectativas en la sala de clase. La
siguiente lista de comprobacin del comportamiento escolar les da a los estudiantes la
oportunidad de llegar a ser ms autosuficientes. Ensear a los estudiantes el
"cmo se aprende" es la mitad de la batalla para la mayora de los profesores, sin
embargo, no puede dejarse al azar. En primer lugar, ensear cmo llenar la lista
de comprobacin mediante una ejemplificacin a los alumnos. En la
ejemplificacin muestre a sus alumnos la forma correcta de llenar la lista de
verificacin y luego tambin la forma equivocada al poner una calificacin de
dominado por cada tem. Luego haga que toda la clase llene cada tem junto con
usted. Los estudiantes pueden completar la lista de verificacin de manera
individual si usted se siente cmodo con esto. A continuacin, ayude a los

estudiantes a seleccionar un tem de la lista de comprobacin en cada una de las

tres reas designadas (antes, durante y despus de la clase ) y haga que las
anoten en la hoja de Progreso de mis Metas. Una vez ms necesitar ensear esta
tarea a los estudiantes. Indique a los estudiantes que el cambio en el
comportamiento comienza con la conciencia. Despus que los estudiantes tomen
conciencia de su comportamiento ellos podrn comenzar a tener ms
responsabilidad con sus actos. La hoja de Progreso de mis Metas ayuda a los
estudiantes a centrarse en las habilidades claves necesarias para ser un estudiante
exitoso. Se anima a los profesores a desarrollar y agregar tems a la lista si lo
consideran conveniente.

LISTA DE COMPROBACIN DEL COMPORTAMIENTO

ESCOLAR

Estudiante __________________ Periodo

Fecha

_________________

Piense en la ltima semana en esta clase. Para cada comportamiento escolar, coloque una
marca en la casilla dominado, parcialmente dominado, o necesita ayuda.
Dominado Parcialmente Necesita
dominado
ayuda
Comportamientos escolares antes de la clase
- Termino mi tarea
- Llego a la hora y entro a clases de manera tranquila
- Traigo todos tiles a clase (horario, cuaderno, lpices)
- Me preparo para aprender/estoy listo para escuchar (en mi mesa,
mesa grupal, laboratorio)

Comportamientos escolares durante la clase

- Sigo las reglas de la sala de clases
- Escucho con atencin al profesor/a y mis compaeros
- Participo en las actividades de la clase
- Trabajo de forma cooperativa con mis compaeros
- Respeto a mis compaeros (sin humillaciones, bullying, exclusiones)
- Respeto los distintos puntos de vistas
- Sigo las instrucciones del profesor/a
- Pido ayuda
- Paso de una actividad o de una clase a otra de manera rpida
- Termino las tareas asignadas en clases y se las muestro al profesor
- Anoto las tareas y fechas de entregas importantes en el horario o en el
cuaderno
- Respeto la privacidad y propiedades de los otros alumnos
- Ayudo y aliento a otros alumnos
- Mantengo limpio mi lugar de trabajo

- Uso y trato los tiles de forma correcta

Trabajo en grupo cooperativo

- Transicin a un trabajo grupal de forma silenciosa y rpida
- Completo mi parte del proyecto grupal a tiempo
- Ser un buen miembro del equipo y muy trabajador

Comportamientos escolares despus de la clase

- Me llevo los materiales a la casa
- Programo un horario para hacer mis tareas
- Tengo un lugar designado para hacer mis tareas
- Completo las tareas asignadas a tiempo
- Organizo un horario para usar el computador
- Termino las tareas adecuadamente
- Ordeno mis tiles y los pongo en un lugar especifico antes de
acostarme
- Llevo las tareas de vuelta a clase
Fuente: Adaptado con autorizacin desde "Success With the Difficult Learner", por Diana Browning Wright de los materiales de presentacin
de Anita Archer y Mara Gleason. "Skills for Schools Success". Copyright Diana Browning Wright.

Hoja de progreso de mis metas y comportamiento escolar

Una vez que los estudiantes hayan completado la Lista de comprobacin del
comportamiento escolar por s mismos o con la ayuda del profesor, cada alumno elige uno
de los tems de la lista que fue calificado como parcialmente dominado o necesita ayuda. Los
estudiantes discuten sus temas elegidos con el maestro, escriben sus metas y comienzan a
trabajar en ellas de inmediato. Al final de la primera o segunda semana, deben indicar si
llevaron a cabo sus objetivos con un crculo en el S, o si el objetivo est todava en curso,
marcando con un crculo en en curso. Se debe crear una carpeta llamada Hoja de objetivos
en progreso del estudiante y mantenerse en la sala de clases para que los estudiantes
completen y desarrollen nuevas metas. El profesor/a debe programar un horario para
realizar esta actividad y revisar los objetivos completados y discutir nuevos objetivos.
Los estudiantes tambin pueden compartir sus objetivos con otros estudiantes ya sea si
estn trabajando en objetivos similares o diferentes. La Hoja de objetivos en progreso
promueve a que los estudiantes asuman la responsabilidad por su comportamiento y
ayuda con su trabajo hacia las metas identificadas como se muestra en el siguiente
ejemplo (ver Ejemplo del Progreso de mis Objetivos en el Apndice 5).

Mis metas de progreso

ANTES DE CLASE: (ejemplo) Llego a la hora y entro a clases de manera tranquila
Primera semana:

En progreso

Segunda Semana: S

En progreso

DURANTE LA CLASE: (ej) Paso de una actividad o de una clase a otra de manera rpida
Primera semana: S
En progreso
Segunda Semana: S

En progreso

DESPUS DE CLASES: (ejemplo) Llevo las tareas de vuelta a clase

Primera semana: S
En progreso
Segunda Semana: S

En progreso

La recompensa por el cumplimiento de uno, dos o las tres metas la determina el

profesor. El alumno sigue trabajando en metas adicionales. La sala de clases debe tener la
estructura adecuada y se debe asignar un horario para estas interacciones individuales
entre alumno y profesor. La enseanza de comportamientos escolares debe ser una
prioridad igual a la enseanza de matemticas y lenguaje; si no, ser una actividad que se
quedar slo en buenas intenciones.

REUNIONES EN CLASE
Las reuniones en clase son una gran manera para que los estudiantes adquieran un
sentido de pertenencia y una mayor participacin en la sala. Las reuniones de clase
toman alrededor de 15 minutos y pueden ser incorporadas en el plan de estudios (una o
dos veces a la semana) o convocadas de manera espontanea, en caso que sea necesario. A
nivel de escuela bsica y media, la reunin en clase se lleva a cabo por lo general con
todos sentados en crculo frente a frente y al nivel de escuela parvularia o preescolar los
nios se sientan en el piso o en la alfombra y las sillas, escritorios y mesas se hacen a un
lado. El propsito de realizar las reuniones en clase incluye dar elogios, ayudarse
mutuamente a resolver problemas y planificar eventos. Al comienzo de cada reunin es
una buena idea publicar una agenda y luego revisarla con los alumnos, al menos en las
primeras reuniones.
Las reuniones comienzan con los elogios. El profesor o lder del curso escoge a
alguien para iniciar los elogios y luego continan alrededor del crculo hasta que todos
hayan pasado o hayan tenido una oportunidad para felicitar o elogiar a alguien. Los
elogios deben incluir el reconocimiento de los dems por sus logros y amabilidad.
Despus de elogios se trata la agenda. Este libro se sita en algn lugar de la sala de
clases que sea fcil de acceder para todos los estudiantes. Cuando los estudiantes tengan
algn problema pueden anotarlo en la agenda (o simplemente escribir su nombre). El uso
de la agenda a menudo le proporciona al estudiante la posibilidad de tranquilizarse y
reflexionar y puede que el problema se resuelva sin la necesidad de realizar una reunin.
El estudiante puede elegir si desea borrar su nombre o dejarlo en la agenda.

Dado que los estudiantes reciben alguna consecuencia por el mal comportamiento
durante las reuniones de la clase, se les ensea las tres R de las consecuencias que
debern recibir: (1) Relacionada con la transgresin, (2) Respetuosa con el estudiante. (3)
Razonable o " se ajusta al resultado del mal comportamiento". Ellos aprenden a aplicar las
tres R al decidir en grupo las consecuencias y soluciones a los problemas
correspondientes. A continuacin un ejemplo de cmo las tres R podran funcionar. Un
estudiante empuja a otro en clase. La consecuencia decidida durante la reunin de la
clase podra ser que el estudiante que empuj a su compaero/a permanezca en la sala
de clases en el recreo por un da y una disculpa sincera al estudiante que empuj. La
consecuencia est relacionada, es respetuosa y tambin razonable.
Durante una reunin de la clase, el maestro o lder del curso lee el primer punto en
la agenda y revisa con el estudiante para ver si el problema an persiste. Si sigue siendo
un problema y otro estudiante est involucrado, la persona que lo escribi en la agenda
habla primero. Luego es el turno del acusado (la otra parte involucrada) de ofrecer una
solucin y la clase puede votar si la solucin es aceptable. De no llegarse a una solucin
satisfactoria de esta manera, se les pide a los alumnos en el crculo que propongan
soluciones. Las sugerencias deben ser escritas y luego ledas. Antes de la votacin, la
clase decide sobre la mejor solucin para el problema, y todos los votos, incluyendo el
voto del profesor, tienen la misma importancia. Cuando se entrega el ltimo voto,
pregunte a la persona perjudicada si la soluciona resuelve el problema. La persona puede
sugerir una ligera modificacin a la solucin: sin embargo, l o ella no puede, en este
punto, pedir un cambio de solucin. La modificacin es aceptada a travs de un voto de
"todos a favor" (levantar la mano), o un voto de "todos contra" (levantar la mano). En
esencia, las reglas de la mayora en el caso de tres de R. Si la consecuencia se va a aplicar,
los estudiantes utilizan las tres R. La consecuencia puede ser una sugerencia de un
estudiante o un grupo de estudiantes. Una vez que ese tema en particular se ha
completado, pasar al siguiente punto en la agenda, recuerda que seguir con un marco de
tiempo de 15 minutos (Ver ms abajo el Ejemplo de la Agenda de Reunin de Clase).
Hay algunas habilidades del profesor muy importantes que van junto a la
realizacin exitosa de las reuniones de clase. Los maestros deben ensear elogios
apropiados y contenidos de cortesa adecuados, como por favor, gracias, y de nada. Los
estudiantes deben tener la oportunidad de practicar en aplicar las consecuencias que se
ajustan a las tres R; una ejemplificacin puede ser de gran ayuda. Los profesores deben
practicar el uso de preguntas abiertas para animar a los estudiantes a desarrollar sus
propias ideas,por ejemplo, " Cules son algunas de las razones que piensas de tus actos?
" El profesor debe estar dispuesto a reconocer su responsabilidad en cualquier problema
y evitar caer en prejuicios en la medida de lo posible para que los alumnos sepan que
pueden discutir temas con impunidad. Los temas de la agenda no deben ser censurados.
Finalmente, es importante encontrar la intencin positiva detrs de cada
comportamiento. Muchas de estas sugerencias de reuniones de clase se han adaptado con
el permiso de "Positive Behavior Intervention Workshop" realizado por Diana Browning
Wright.

EJEMPLO DE LA AGENDA DE LA REUNIN EN CLASE

TEM #1 DE LA AGENDA
An es un problema? SI NO
Si la respuesta es SI, proceder a la solucin del acusador
Se acepta la solucin del acusador?

SI NO

Si la respuesta es no, proceder con la solucin de los compaeros

Soluciones sugeridas por los compaeros:
1.

2.

3.

Leer las posibles soluciones.

El curso vota por la mejor solucin.
Pregunte si la solucin resuelve el problema. SI

MODIFICAR

Si la respuesta es modificar, pedir al alumno que sugiera una pequea modificacin.

La modificacin es aceptada por sus compaeros de clase a travs de una votacin, todos
los que estn a favor levanten la mano, todos los que estn en contra levanten la mano.
Se aplican las consecuencias de las tres R, Relacionada con el tema, Respetuosa, Razonable.
Las reuniones de curso requieren clarificar el proceso, emtender los trminos y
aprender formas sofisticadas de resolver problemas. Los profesores que emplean
reuniones en la sala de clases deben ser seguros y confiados y su estilo de enseanza debe
incorporar una metodologa centrada en el estudiante. Las reuniones no pueden
producirse como una idea de ltimo minuto o slo como una idea interesante a probar,
sino que deben ser planificadas, monitoreads y evaluadas para que tengan xito.

APRENDIZAJE COOPERATIVO/COLABORATIVO
El tpico adagio dice que la Prevenir es mejor que curar. Esto es totalmente cierto
para la medicina, as como para muchos mbitos de la vida. Cuando los
profesores defienden y promueven las oportunidades para que los estudiantes
negocien y cooperen entonces los problemas de conducta parecen disiparse.
Mediante la resolucin de problemas y el aprendizaje a travs de la cooperacin
y la negociacin, los estudiantes sin duda se sienten ms competentes, capaces y
facultados. Qu caractersticas incorporan la cooperacin y la negociacin y
como se definen estas caractersticas manifestadas en una sala de clases?
La teora de aprendizaje cooperativo, desarrollado por Roger y David
Johnson (1991), ofrece diversas oportunidades para que los estudiantes apliquen
el trabajo en equipo, resuelvan problemas juntos, incrementen sus fortalezas
como estudiantes y elaboren un producto que por lo general es mayor a la suma
de sus partes. Los estudiantes que participen en grupos cooperativos (a quienes
se les han delegado funciones y obligaciones al momento de desarrollar las
tareas) aprenden a ser independientes y se dan cuenta que cada miembro del
grupo hace una importante contribucin a ste. El aprendizaje cooperativo o
colaborativo requiere que los profesores creen conscientemente grupos
cooperativos para aumentar el aprendizaje. El profesor, ya sea de manera directa
o indirecta, crea pautas de comportamiento, asigna funciones, entrega los plazos
para su realizacin y luego gua el aprendizaje. Los grupos cooperativos exigen
que se establezcan las consecuencias para asegurarse que los estudiantes
permanezcan haciendo sus tareas, y elaboren un producto del cual se sientan
orgullosos como grupo. A travs de la cooperacin, los estudiantes aprenden a
cuidarse entre ellos, escuchan atentamente a los dems y sobre todo, asumen la
responsabilidad de sus funciones en el grupo. Un grupo cooperativo que est
realizando tareas simultneas debe trabajar bajo los valores de contribucin de
cada miembro, que no permite que un estudiante se haga cargo o que otros no
trabajen ni colaboren. En todo momento, el grupo cooperativo debe contar con la
participacin activa de los estudiantes que a su vez son supervisados y alentados
por un profesor. Si ese no es el caso, el trabajo en grupo se realiza en la sala de
clases que por lo general carece de propsito.
Dado que el aprendizaje cooperativo ha existido por varias dcadas, algunas
veces el trabajo en grupo se puede realizar en aulas de escuelas pblicas. Como
ya he mencionado, la mayora del trabajo en grupo no emplea los componentes
claves esenciales en el aprendizaje cooperativo: interdependencia, identificacin
de funciones, resultados del equipo, democracia aunque exista desacuerdo,
atencin activa y comunicacin, la respuesta sin prejuicios, cumplimiento de
plazo, reconocimiento y validacin del profesor. Empoderar y potenciar a los

estudiantes para que tomen decisiones y resuelvan problemas a travs del

aprendizaje cooperativo reduce el manejo de la conducta. Cuando los estudiantes
se sienten potenciados y valorados por los profesores, actan de la misma forma,
mantienen su sentido de decoro en la sala de clases.
Observemos cmo un grupo cooperativo podra funcionar en una sala de clases
de una escuela pblica.

Cmo se ve el aprendizaje cooperativo?:

El profesor establece las reglas del juego o normas para el trabajo en grupos
de aprendizaje cooperativo, por ejemplo, cuando un estudiante tiene una
opinin, omite los juicios y evita comentarios como eso es tonto o eso no va a
funcionar. No importa que tan confusas o locas se consideren todas las
opiniones y pensamientos.

La transicin de actividad de un grupo grande a un grupo pequeo se

comunica claramente y cada cierto tiempo, entre 1 y 2 minutos, se designa el
cambio. Una vez incorporados en sus pequeos grupos cooperativos, los
estudiantes deben estar en una actitud dispuesta a aprenderesperando las
instrucciones del profesor.

Una vez en los grupos cooperativos, se establecen las funciones

identificadas para todos los miembros. Por ejemplo, en un grupo de cinco
estudiantes, un estudiante podra ser el escritor, otro el cronometrador, otro el
gua (quien se asegura que las ideas y opiniones de cada integrante sean
consideradas), otro un motivador, y finalmente un gua que rena los materiales
para el grupo.

Este tipo de aprendizaje requiere de una actividad que es impulsada por el

contenido y asociada con las normas del estado, donde los estudiantes utilizan la
determinacin de hechos, anlisis, evaluacin o sintetizacin de habilidades y
elaboracin de algn producto, como un informe, un proyecto o una
demostracin. El proceso y el producto deben tener un plazo para su conclusin.

Los profesores utilizan estrategias del compromiso estudiantil activo para

promover la interaccin entre las partes, por ejemplo, la pareja puede compartir,
aqu es donde los estudiantes forman parejas en el grupo y piensan sobre el tema,
y luego se designa una persona para que comparta sus ideas con el resto del
grupo. Se utiliza la tabla SQA, (Slo que s, Qlo que quiero saber, Alo que
he aprendido) para que los miembros del grupo cooperativo la completen.

La evaluacin es un aspecto importante del aprendizaje cooperativo. Cada

miembro es responsable de hacer su parte y se le debe dar un reconocimiento por
su contribucin. Por lo general, se le otorga una evaluacin sumativa o una

calificacin al proyecto en su conjunto, al igual que a los estudiantes. Durante

este proceso, los profesores utilizan la evaluacin formativa para comprobar si se
ha comprendido la idea y as proporcionar a los estudiantes una valiosa
informacin que les ayudara a colaborar y completar la tarea prescrita.

El producto final se puede mostrar o discutir con toda la clase. El profesor

puede asignar calificaciones, como se indica en base a los objetivos planteados
para la asignacin.
La clase de historia de octavo grado de la Seora Lincoln se basa en la
democracia, los estudiantes se renen en grupos cooperativos con funciones
identificadas. La cantidad del grupo es de seis personas; un secretario, un
cronometrador, un motivador, un gua, un representante y un asistente en
computacin. El asistente en computacin puede acceder a un computador en la
clase o puede utilizarlo si est disponible para los estudiantes. Lincoln entrega a
los estudiantes la primera de las dos actividades relacionadas con la comprensin
con respecto a la democracia. Para la primera actividad, la profesora les pide a los
estudiantes que definan el concepto democracia. Para esto utiliza una
Estrategia de Instruccin Individual donde cada estudiante del grupo tiene que
compartir su definicin de democracia rpidamente. Luego, les da 20 segundos
para que piensen y generen ideas. Le pide al alumno con el cabello ms largo que
comience y as contina hacia la derecha. Les da un minuto. Si terminan antes de
tiempo, les dice que continen con su idea y aadan ms informacin a su
definicin. Tambin, les menciona que pueden pasar en caso de que sufran un
bloqueo mental pero en realidad los alienta a imbuirse en la definicin. Todos los
estudiantes se ren cuando comparten sus definiciones y completan su tarea,
aparentemente sorprendidos por la variedad de definiciones que se entregan
para el concepto democracia.
A continuacin, Lincoln les da 5 minutos para que completen su tarea de
escribir todas las definiciones en la pizarra. Despus de eso, les pide a los
representantes que tomen una hoja del papelgrafo y que lo lleve a sus
respectivos grupos. El secretario anota la pregunta, Qu es la democracia? y
luego procede a anotar todas las definiciones de los miembros del grupo. El gua
se asegura de que todas las definiciones estn debidamente representadas,
mientras que el motivador les da esos cinco a varios miembros. El
cronometrador seala los intervalos cronometrados con un pito. El asistente en
computacin busca diversas definiciones para evaluar la precisin de las
definiciones de los miembros del grupo. Cuando han transcurrido 2 minutos y
medio, la profesora les dice a los estudiantes que completen sus definiciones,
incluyendo todo lo que aprendieron del computador, en una definicin de grupo
en la cual todos estn de acuerdo. En ese momento, ella le dice al cronometrador
que aada dos minutos ms. Todos estn comprometidos en esta tarea y Lincoln

acta como gua. Al final, el cronometrador toca el silbato y luego el escritor debe
compartir la definicin del grupo mientras que los miembros del grupo pueden
agregar comentarios. La profesora escribe las definiciones de los grupos en la
pizarra.
La siguiente actividad es otra pregunta: Por qu las personas arriesgan
sus vidas por la democracia? Aqu Lincoln utiliza una estrategia de intercambio
colectivo de lluvia de ideas para que los alumnos puedan ver que hay muchas
maneras de responder a esta pregunta. El secretario anota o representa
grficamente todas las contribuciones. Las funciones son las mismas. El gua
tiene que entrar en accin para asegurarse que todas las contribuciones se anoten,
y el motivador debe mantener a todos los estudiantes activos y entusiasmados. A
los estudiantes se les pide que renan todas las ideas en categoras, que aadan
nuevas o elaboren una sobre lo que ya est escrito. El cronometrador (un
contribuyente activo) seala el fin del proceso. Se le pide al motivador que
comparta sus respuestas.
Cuando se implementa adecuadamente, el aprendizaje cooperativo
promueve la igualdad en una sala de clases llena de distintos estudiantes. Los
estudiantes aprenden unos de otros, resuelven problemas juntos, se apoyan entre
s y siguen participando activamente en el aprendizaje. El aprendizaje
cooperativo eficaz depende de que los docentes incorporen regularmente este
mtodo en su estructura de clase. Una consecuencia fantstica de la buena
gestin del aprendizaje cooperativo es la reduccin de los problemas de
conducta. Cuando los estudiantes se sienten valorados e incluidos, el aprendizaje
es divertido.

RESOLUCIN DEL CONFLICTOS

El conflicto entre los compaeros y los profesores, especialmente, en el nivel
secundario, es de esperar. Lamentablemente, el conflicto a menudo se percibe
como algo negativo y que debe evitarse a toda costa. Ensear a los estudiantes y
profesores cmo manejar los conflictos puede ser instructivo y enriquecedor. La
creacin de una especie de acuerdo entre las partes que difieren (en este caso, los
estudiantes) requiere de un proceso determinado que los profesores pueden
llevar a la prctica sobre una base regular. La restauracin de una comunicacin
rota en una relacin requiere de prctica y de habilidades tales como la escucha
activa, la empata y la reformulacin para que los estudiantes y profesores
puedan llegar a una solucin que parezca justa y equitativa. La resolucin de
conflictos alienta a ambas partes para que reparen su relacin, y en el mejor de
los casos, generen una nueva relacin basada en la comprensin mutua. El
excelente libro de Roger Fisher y William Ury, Obtenga un s: Negociar Sin Ceder,

analiza la importancia de la negociacin con principios, un proceso en el que se

separa las persona del problema y se insiste en el uso de criterios objetivos
disponibles. El siguiente mtodo de resolucin de conflictos utiliza la negociacin
de principios para ayudar a los estudiantes a resolver sus propios conflictos.

Estilos de conflictos: agresivos, pasivos, resolucin de

problemas
Generalmente las personas tienden a ser agresivos o a atacar cuando se les
presenta una situacin de conflicto o son pasivos y niegan la existencia del
conflicto. El agresor suele creer que est en lo correcto y se esfuerza en probar
que la otra persona est equivocada. La persona pasiva a menudo no quiere
tratar con el conflicto, en lo absoluto. Estos dos estilos, aunque no son exitosos, se
utilizan en la mayora de las interacciones de un conflicto. Cuando las personas
adoptan un estilo agresivo o pasivo de conducta ante el conflicto, se crea una
situacin de ganar-perder garantizando que el conflicto no se resolver de
manera amistosa y es muy probable que se vuelva a repetir. Un tercer estilo,
resolucin de problema, se convierte en conflicto en una situacin de win-win, es
decir, donde todos ganan.
Si se ve el conflicto como una oportunidad para aprender y crecer a partir
de la experiencia, luego se restablecer un grado de armona con ambas partes
obteniendo una mejor comprensin de uno de los puntos de vista diferentes del
otro. Adems, aumenta la probabilidad de que la comunicacin entre ambas
partes mejore, fomentando la aceptacin y tolerancia a la diversidad de
opiniones. En consecuencia, ambas partes estn ms dispuestas a desarrollar un
acuerdo verbal o por escrito de cmo interactuar unos con otros en un futuro
cercano sentando las bases para interacciones positivas y duraderas. Sin
embargo, restablecer la armona entre las partes no ocurre sin una especie de
modelo de resolucin de problemas con acuerdos y medidas claramente
articuladas y una inversin en la comunicacin honesta y abierta.

Comunicacin
La comunicacin proviene de la palabra latina communicare o cuidarse de lo
que decimos y sobre cmo los dems ven el mundo. La comunicacin debe
incluir un intercambio significativo de percepciones entre el remitente y el
receptor. Cuando dos personas son capaces de comunicarse claramente
entender, ser escuchadas y entendidasentonces realmente no hay un problema
de comunicacin. Lamentablemente, la falta de comunicacin provoca la mayora

de los conflictos. Por otra parte, la comunicacin clara es necesaria para la

resolucin efectiva de problemas y conflictos.
Como educadores tambin debemos tener en cuenta que los estudiantes
provienen de diferentes culturas y de diferentes grupos tnicos, lingsticos y con
diferentes antecedentes familiares. Tambin tienen diferentes experiencias
personales, aspiraciones y expectativas. Nuestra funcin ms importante como
educadores tiene que ver con la comprensin e la incorporacin de estas
diferencias nicas en nuestra enseanza. Tambin debemos estar muy
conscientes de que estas diferencias pueden convertirse en temas controversiales
del conflicto. Si los profesores aprecian la diversidad del alumnado, la mayora
de los conflictos se pueden evitar o manejar responsablemente a medida que
establecemos oportunidades para que los estudiantes participen en un dilogo
significativo, a travs de grupos cooperativos, reuniones de clase, consejos
estudiantiles, proyectos de aprendizaje de servicio y entrenamiento de
habilidades sociales. Los estudiantes necesitan sentir que sus opiniones son
valoradas y que se toma en serio lo que dicen.

Resolucin de conflictos alumno-profesor

A veces surgen conflictos entre profesores y alumnos. No es extrao que los
alumnos busquen irritar a los profesores, lo que crea un terreno frtil para la
aparicin de conflictos. Para resolver los conflictos y restablecer la armona, los
profesores deben entender (por muy difcil que sea) que son personas adultas,
por lo tanto, son ms maduras que los estudiantes. El siguiente plan de siete
pasos es muy bueno para ayudar a resolver conflictos y restablecer la armona
entre profesores y estudiante.
1)

Definir el problema lo ms claramente posible.

2)
Compartir sus sentimientos utilizando la siguiente frase: me siento________
con respecto a _______ porque_______por lo tanto_______. Hay que ser breve y
no culpar a nadie.
3)

Generar algunas ideas sobre cmo se podra resolver el problema.

4)
Discutir los pros y los contras de su solucin y luego reducirlo a lo que
parezca ser una solucin viable.
5)
Crear un plan de accin. Especificar el tiempo exacto en que el plan
comienza y cmo evaluar su eficacia. Tanto el profesor como el alumno deben
firmar dicho plan.

6)
Despus de una semana, revisar el plan en da especfico calendarizado. Si
el plan necesita ser modificado, hay que hacerlo en ese momento. Decidir en otra
fecha de revisin.
7)
Si se resuelve el conflicto y se restablece la armona, se dan la mano y
reconocen sus errores.

Resolucin de conflictos con estudiante difciles

Como se indic anteriormente, la mayora de los conflictos entre
estudiantes y alumnos se pueden evitar si la interaccin positiva y la apertura
prevalecen en la comunicacin interpersonal. Sin embargo, cuando los
estudiantes por una razn u otra adoptan un estilo de resolucin de conflicto
agresivo o pasivo pueden transformarse en un desafo para el profesor, que
podra sin intencin presionar a los alumnos a un patrn de respuesta de lucha o
huda. Para lidiar efectivamente con estos estudiantes difciles siga estas sencillas
reglas de negociacin:

Tomar en serio lo que dice el estudiante.

Mantener la calma y concentrarse.
Mantener el contacto visual.
Reconocer los sentimientos utilizando oraciones yo. Escucho lo que
dices. Me duele cuando se habla de esa manera. Me siento________
con
respecto a
________ porque_________ por lo que_________

No tomar las cosas como algo personal.

Actuar de manera madura y no huir o no luchar.

Redirigir las declaraciones que no vienen al caso o no estn relacionadas

con el tema en cuestin.

Parafrasear y resumir para asegurarse que el estudiante se sienta como si

estuviera siendo escuchado.

Conduzca a una solucin viable.

Dejar en claro la disponibilidad de tiempo: tengo unos 5 minutos antes de

tomarme el break. Si necesitas ms tiempo puedes verme a las 12:35 pm
para hablar por 10 minutos.

Alejarse si el estudiante no es razonable, utiliza un lenguaje soez o deja de

hablar. Que el alumno sepa por qu esta alejndose y darle la opcin de
hablar pero esta vez de una manera razonable o en un momento ms
conveniente. Si se trata de una infraccin a las normas de la escuela indique la

consecuencia que tiene tal conducta. Si se trata de un mal comportamiento en

clases se aplican consecuencias negativas apropiadas.

Resolucin de conflictos estudiante-estudiante

Los siete pasos descritos anteriormente no solo funcionan con estudiantes
difciles sino que tambin con todo tipo de estudiantes. Un mediador (a menudo
un estudiante, un coordinador de la resolucin de conflictos, un consejero o un
profesor) se mantiene neutro y gua a los estudiantes a travs de los siete pasos.
Segn Johns y Carr (1995), este proceso promueve la solucin de controversias a
travs de la escucha activa, anlisis de problemas y toma de decisiones de
manera cooperativa (ver Formulario de Resolucin de Conflictos. Apndice 6).

Un coordinador de resolucin de conflictos podra seguir los siguientes

pasos
Hola mi nombre es_______________ y soy el coordinador de resolucin de
conflicto. S que es un ttulo largo pero todo lo que importa es que estoy aqu
para escucharte y comprender las cosas que salieron mal en la comunicacin de
modo de resolver sus diferencias y llegar a un acuerdo honorable. (Esta
presentacin puede variar en el nivel de estudios apropiados en los niveles de
escuela bsica y media)

Quieres resolver tu problema con nosotros?

Si es as, dirjanse a otra rea para hablar
Aceptas las 4 reglas?
No interrumpir;
No se permite poner sobrenombres;
Intenta ser tan honesto como puedas y
Aceptar resolver el problema.

Definir el problema
Quin habla primero?
Preguntarle a la persona #1, Qu pas? reformular
Preguntarle a la persona #1. Cmo te sientes? Por qu?
Preguntarle a la persona #2, Qu pas? reformular
Preguntarle a la persona #2. Cmo te sientes? Por qu?

Encontrar una solucin

Preguntarle a la persona #1 Qu puedes hacer para resolver tu parte del
problema?
Preguntarle a la persona #2 Ests de acuerdo?
Preguntarle a la persona #2 Qu puedes hacer para resolver tu parte del
problema?
Preguntarle a la persona #1 Ests de acuerdo?
Preguntarle a cada parte en disputa, Qu podras hacer de manera diferente si
este problema sucede otra vez?
Preguntarle ambos, El problema se resolvi?
Preguntarle a cada parte en disputa, Por favor dile a tus amigos que el conflicto
fue resuelto para evitar que circulen rumores.
Repetir a ambos estudiantes, Felicitaciones por trabajar duro para resolver su
disputa.
Llenen el informe del coordinador de resolucin de conflicto.

Fuente Resolucin de conflictos- Estudiante a estudiante. Y Un consejero de resolucin de conflicto podra seguir los
siguientes pasos se han adaptado de Entrenamiento de resolucin de conflictos en escuelas. Consejos de comunidad. San
Francisco, CA. Todos los derechos reservados, para mas informacin srvase visitar el sitio web www.communityboards.org.

Formulario del informe del coordinador de resolucin de conflictos

Coordinador(es) de resolucin de conflictos
Fecha
Quin estuvo involucrado en el conflicto?
Qu tipo de conflicto?
Discusin

Pelea

Rumores

Otros

Cmo se enter del conflicto?

Estudiante
Auxiliar
De qu se trataba el conflicto?
Cmo se resolvi el conflicto?

Supervisor del patio

Consejero

Si

Profesor
Tu

No

Resolucin:
El estudiante #1 acuerda:

El estudiante #2 acuerda:

Junto con las formas de lidiar con los conflictos individuales, la escuela
debera tener un sistema para la disciplina en la escuela. Un plan de disciplina en
la escuela pone a la seguridad en primer lugar e informa al personal, estudiantes
y padres que en el caso de aquellos alumnos que tengan un comportamiento
reiterado u ofensivo se tratar el caso de una manera directa ordenada y efectiva.
En el Anexo 8 se incluye un formulario de informe de disciplina escolar , que
aborda las conductas que requieren intervencin de profesores, administradores
y consejeros.

ROLES DE LOS ENCARGADOS DE LAS SALAS DE

CLASES
(pre knder, hasta estudiantes de enseanza media)
Muchos estudiantes, ya sean de una clase normal o de una clase especial, se
quieren sentirse capaces, competentes y tiles. Los encargados de la sala de clase
llevan a cabo trabajos para ayudar a que la sala de clases funcione normalmente
y a la vez provee a los estudiantes de oportunidades de liderazgo valiosas.El
cargo de encargado ayuda a liberar ms tiempo a los profesores y a su vez les da
a los estudiantes un sentido de valor como personas y un sentido de propiedad y
responsabilidad de la clase. Las expectativas, responsabilidades y descripciones
del trabajo de encargado de la sala de clases pueden variar o ajustarse para
satisfacer las necesidades individuales de los profesores y los requerimientos de
los estudiantes de la escuela. El nmero de trabajos asignados a los estudiantes
tambin puede adaptarse, a veces es buena idea comenzar el ao escolar con
cargos definidos y despus crear o agregar nuevos trabajos a medida que avance
el ao escolar. El trabajo de encargado puede ser determinado en conjunto con la
informacin que los estudiantes o de acuerdo a lo que necesite el profesor. Las
tareas del encargado de la sala de clase no son por ningn motivo una lista
exhaustiva, se desarrollaron para darle algunas ideas que quizs sean de utilidad,
interesantes y posiblemente sean perfectos para su estilo y configuracin de la
enseanza en el saln de clases.

Anexo 3

Plantilla de Sistema IeAM

(Identificar) MI ESTRATEGIA DE GESTIN DE MI CLASE

(Establecer) REGLAS PARA MI ESTRATEGIA DE GESTIN
(Aplicar) LAS CONCECUENCIAS APROPIADAS
(Mantener) CONSISTENCIA

Anexo 5

Mis metas de progreso

Una vez el estudiante haya completada todas las reglas de comportamiento de la escuela
por s mismo o con la asistencia de un profesor, escoger uno de los tems de las listas
tituladas Comportamiento antes de clases. Comportamiento durante clases o
comportamiento despus de clases y que se le dio una clasificacin de parcialmente
aprendida o se necesita ayuda. Discutir los temas con tu profesor, escribir tus metas y
comenzar a trabajar en ellas. Al final de la primera o segunda semana ya sea que cumpliste
tus metas, tacha si o en progreso significa que la meta aun no se ha terminado. Una carpeta
de mi meta esta en progreso debera ser creada y guardada en la sala de clases para que los
estudiantes completen y la usen para desarrollar y registrar nuevas metas. El profesor
quizs quiera agendar un tiempo para esta actividad. Los estudiantes podran compartir
sus mentas con un compaero o en un grupo pequeo para recibir comentarios. La
actividad de Mis metas en progreso promueve a los estudiantes tomar responsabilidad por
su comportamiento y consiguiendo trabajar para lograr sus metas de otros estudiantes y/o
sus profesores.
Mis Metas
Antes:
Primera Semana:

Si

En progreso

Segunda Semana:

Si

En progreso

Primera Semana:

Si

En progreso

Segunda Semana:

Si

En progreso

Primera Semana:

Si

En progreso

Segunda Semana:

Si

En progreso

En clases:

Despus de la escuela o en casa:

Formulario de resolucin de conflicto

Coordinador(es) de resolucin de conflicto _____________________________
Fecha____________
Quin estuvo involucrado en el conflicto?_____________________________
Qu tipo de conflicto?
Discusin

Pelea

Rumores

Otros
Cmo se enter de este conflicto?
Estudiante
Auxiliar

Supervisor de Recreo
Consejero

De qu se trataba el conflicto?___________________________________
Se resolvi el conflicto?_________________Si_________________No
Resolucin:

Estudiante #1 Acepta a

Estudiante #2 Acepta a

Profesor
Usted