DCOMMENT DFINIR

LA CULTURE ?
Dfinir la culture se rvle une entreprise colossale.On ne peut,en quelques mots,cerner tout ce
quest,tout ce que signifie la culture.Univers multiforme et reflet de lidentit dun peuple, la cul ture est le vhicule privilgi des manires de
penser, de sentir et dagir dune socit, de ses
valeurs et de ses diffrences.Elle est riche,diverse
et intense. Elle se cre, se contemple et sapproprie. Miroir du pass, elle se vit au prsent et
faonne lavenir. Comme lexprime le ministre
qubcois de la Culture et des Communications :
On comprendra alors que la culture
procde de dimensions souvent immatrielles, quune approche strictement
conomique ne peut pas mesurer. Le
dveloppement intellectuel dune socit,la
vitalit dune langue, ltendue de la
mmoire collective ou la contribution de la
culture lhumanisation et la qualit de la
vie sont les premiers et les apports les plus
essentiels de la culture 8.
La culture forme galement un secteur conomique
important qui procure de lemploi des dizaines de
milliers de personnes et qui gnre des retombes
significatives. Se ctoient dans cet univers une multitude dartistes, dartisans, de crateurs uvrant
dans le domaine du patrimoine et des muses,des
arts et lettres, des industries culturelles, du multimdia. Chacune des collectivits de la socit qubcoise, dont les communauts culturelles et les
nations autochtones, faonnent et enrichissent
galement le visage culturel du Qubec.

tiques tout comme aux faons de vivre dune collectivit;elle reprsente lensemble des manifestations qui rassemblent et identifient cette dernire,
elle constitue sa personnalit.

LA DYNAMIQUE CULTURELLE:
QUELQUES EXEMPLES
Lunivers culturel tant vaste,se pose alors tout un
dfi dtablir un portrait exhaustif de lensemble
de ses composantes. Aussi nillustrons-nous ici
que quelques exemples de formes dexpression
de la culture.videmment,ces derniers ne prsentent quun aperu de toute la richesse et la diversit de la culture.
Par ailleurs, mentionnons que le Qubec assiste
depuis quelques dcennies une multiplication
de son offre culturelle. On observe un foisonnement dans le dveloppement des quipements
culturels,artistiques et historiques,une augmentation du nombre de compagnies, louverture et
lagrandissement de nombreux muses et centres
dinterprtation, un rayonnement international
accru de plusieurs organismes culturels,une croissance quasi exponentielle du nombre de festivals
et dautres manifestations populaires, bref, une
hausse de lintrt vou la culture dans son sens
le plus large.

La culture au Qubec,ce sont des centaines dorganismes professionnels en arts de la scne, prs
de 500 institutions musales,300 ftes et festivals
denvergure variable,300 salles de spectacle, 400
compagnies spcialises en production multimdia, 175 galeries dart, prs de 150 cinmas, etc.
Cest galement les millions dentres chaque
anne dans les muses et les sites patrimoniaux,
les nombreuses uvres publiques du paysage des
villes,les centaines dartistes de la rue performant
sur la place Jacques-Cartier ou la terrasse Dufferin,
le Cirque du soleil ou les Grands Ballets canadiens
acclams travers le monde,lmerveillement des
enfants devant le jeu des comdiens, lmotion
que permet lassemblage des mots dun roman,les
milliers de personnes qui se dplacent pour une
reprsentation thtrale ou un concert
En somme,la culture est un univers trs diversifi
renvoyant aux productions intellectuelles et artis-

une affaire de crativit

LES ARTS DE LA SCNE :

SOUS LES FEUX DE LA RAMPE
Les arts de la scne le thtre, la danse, la
musique, lopra, etc. constituent un univers
culturel multidisciplinaire fort dynamique. En
1996, on comptait prs de 250 compagnies professionnelles de thtre, 90 organismes de
musique et quelque 50 compagnies de danse 11.
On constate que les recettes de guichet ont connu
une hausse de prs de 40 % entre 1989 et 1994,
pour une augmentation du nombre de billets vendus de 8,5 % 12. De mme,plusieurs intervenants
de ce milieu ont acquis la maturit leur permettant dengager de nouvelles dmarches artistiques
faisant a vancer leur discipline et de conqurir de
nouveaux publics.

De la dramaturgie contemporaine au rpertoire universel,du thtre dimages au thtre de marionnettes,

de la cration pour jeune public au thtre exprimental,en franais ou en anglais, le thtre qubcois,
par sa vitalit et son dynamisme, occupe une place importan te sur la scne culturelle du Qubec. La crativit thtrale qubcoise est de plus salue par de nombreux observateurs trangers attribuant au jeu,
lcriture et la scnographie du Qubec une motion et une puissance rares.
Le thtre est lune des formes dexpression culturelle rejoignant un large public, le taux de participation
des Qubcois se chiffrant 28 % de la population.Ce dernier est suprieur ce que lon observe annuellement en France (14 %),en Grande-Bretagne (25,6 %) et en Espagne (13,4 %) mais lgrement
infrieur lAutriche (36 %) et la Belgique (31,7 %). Si lon ajoute la frquentation au thtre dt,le
thtre qubcois rejoint prs de 34 % de la population qubcoise 13.
Il faut dire que le thtre dt a connu un essor considrable depuis les dix dernires annes et quil rejoint
un public de plus en plus large. Traditionnellement associ lhumour et au divertissement et prsent
hors des grands centres urbains, le thtre dt se transforme, devenant de plus en plus le thtre en
t. Le rpertoire de certains dentre eux slargit, englobant dornavant des pices choisies parmi les
plus populaires de la dramaturgie classique et contemporaine.

Le rayonnement international dartistes et de compagnies de ce secteur se rvle ainsi de plus en plus

marqu: pensons Robert Lepage, Gilles Maheu,
Marie Chouinard, Margie Gillis ou encore Cline
Dion, Marc-Andr Hamelin, Andr-Philippe
Gagnon ou au Cirque du soleil et lOrchestre symphonique de Montral.Plusieurs ont russi obtenir
une notorit lextrieur du march qubcois et
conquirent le monde dans plusieurs cas. Le succs rcent de Notre-Dame de Paris de Luc
Plamondon en est une illustration loquente.

LA DIFFUSION DES ARTS: UN RLE MAJEUR

Entre les fonctions de cration et de production
dune uvre culturelle et le moment o elle est
prsente un public, on retrouve toujours une
tape intermdiaire essentielle : la diffusion.Cette
fonction, qui regroupe un ensemble dactivits,
assure laccessibilit la culture et par consquent
son essor.
La profession de diffuseur ncessite la
matrise dlments complexes touchant
notamment :
* les lieux de spectacle : leur gestion et leur
entretien;
* la direction artistique : la connaissance des
produits artistiques;
* la mise en march : la connaissance des
publics, de leurs habitudes et de leurs
besoins;
* le milieu particulier o sexerce la diffusion : son potentiel et ses limites.
but non lucratif ou privs,spcialiss dans
une ou plusieurs disciplines artistiques,
responsables dun festival artistique, dune
salle de spectacle ou actifs dans plusieurs

Montral est une des villes les plus dynamiques dans le secteur de la danse con temporaine en Amrique du Nord. Elle est perue par plusieurs comme la capitale mondiale de la
nouvelle danse14.En fait, quelle emprunte au rpertoire classique, au jazz ou aux formes contemporaines, la danse qubcoise est reconnue pour sa nature avant-gardiste et innovatrice.
La principale compagnie de danse au Qubec, les Grands Ballets canadiens,est lune des trois compagnies de ballet du Canada et constitue lune des plus rputes en Amrique.Le
monde de la danse est galement compos dune foule de compagnies de petite ou moyenne taille tout aussi dynamiques et cratives les unes que les autres;on na qu penser
Marie Chouinard,Montral Danse,La La La Human Steps et OVertigo ou encore Brouhaha,Cas public,Danse Cit,Fortier,Tangente.Malheureusement,ces compagnies sont, pour
la plupart, davantage prsentes sur les scnes trangres quau Qubec.
La danse, comme la musique,connat peu les frontires quimposent souvent la langue et les traditions.Le Qubec reoit des danseurs de partout,et des Qubcois dansent partout
dans le monde. La qualit des productions qubcoises fait de la danse dici un des plus grands exportateurs du secteur des arts, toutes proportions gardes.Le public de la danse
est en croissance au Qubec mais est encore loin davoir atteint son plein potentiel.
Des actions comme La danse sur les routes du Qubec programme permettant des troupes de danser sur les scnes de nombreuses villes qubcoises et la naissance
rcente de LOMA organisme vou la coordination de la mise en march des reprsentations de plusieurs compagnies de danse contemporaine permettront certes dassurer une meilleure diffusion des compagnies sur la scne nationale et de faire connatre cet art un plus vaste public.

une affaire de crativit

salles, parfois producteurs de leurs propres

spectacles,souvent diffuseurs temps plein,
ceux qui ont pour fonction de diffuser les
arts font le commerce de lart,bien sr;mais
ils sont anims avant tout par dimportantes
proccupations sociales, ducatives, artistiques et culturelles.
La connaissance des publics,llaboration de
programmations qui rpondent leurs
attentes tout en leur permettant de souvrir
et de se familiariser avec les pratiques ou des
approches nouvelles dici et dailleurs,la promotion et la mise en march des productions
sont donc autant de tches qui caractrisent
le travail du diffuseur. Celui-ci participe ainsi
troitement la rencontre entre la cration
et le spectateur, tout en tant un animateur
important de son milieu 15.
On compte prs de 300 salles de spectacle sur
lensemble du territoire qubcois.Si la majorit
des villes-centres du Qubec bnficie dau moins
une salle de spectacle satisfaisant aux normes professionnelles souvent multidisciplinaire ,
Montral et Qubec sont pour leur part pourvues
dun plus grand nombre et dune plus grande
varit de salles. Ces deux villes peuvent galement compter sur laction de diffuseurs majeurs,
la Place des Arts de Montral et le Grand Thtre
de Qubec, deux socits dtat qui constituent
des lieux dimportance responsables dune forte
prsence des arts de la scne dans leur march
respectif.

LES FESTIVALS:
UNE ANIMATION PARTICULIRE
Quils soient dans les rues ou dans les salles, les
grands festivals artistiques et les vnements
majeurs jouent un important rle de diffusion et
de rayonnement dans plusieurs rgions du
Qubec. On ne compte plus les festivals, et le
Qubec en voit natre de nouveaux chaque anne.
La plupart du temps concentres sur une courte
priode, ces manifestations permettent aux
artistes et aux producteurs de profiter, grce entre
autres limpact mdiatique,dune grande visibilit. Pour plusieurs rgions,ces festivals constituent
des attraits touristiques majeurs et contribuent
leur enrichissement culturel. Pour les grandes
villes, ils permettent la rvlation et lmergence
dartistes dici et dailleurs,tout en proposant aux
citoyens et aux visiteurs une occasion privilgie
de rencontres et de dcouvertes.

TOUT UN CADRE DE VIE

Le cadre de vie conjugue la fois au prsent et au
pass diffrentes expressions de notre culture. Pour

emprunter les propos du ministre de la Culture et

des communications du Qubec (MCC):
Comme manifestations de notre culture,
larchitecture de nos btiments et lamnagement de nos villes sont certainement parmi
les plus visibles et les plus durables. Pour
longtemps, ces constructions et ces amnagements seront les tmoins de notre
manire de vivre et lillustration du
dveloppement social et conomique et du
rayonnement culturel du Qubec 9.
Partie intgrante du cadre de vie, du dcor des
villes et du paysage urbain,le patrimoine pensons aux glises ou aux basiliques,aux sites et aux
monuments historiques, lenvironnement architectural particulier dun quartier ou dune ville
mrite toute considration tant de la part des
clientles locales que touristiques. Comme laffirme le MCC :
Malgr les efforts de planification des
dernires dcennies,les paysages qubcois
se sont trop souvent uniformiss et banaliss
au rythme croissant des interventions qui
allaient les modifier, souvent en rupture avec
toute continuit historique. Les analyses de
spcialistes convergent toutes vers de
dsolants constats de surconsommation despace,de dtrioration de lenvironnement et
de dgradation des cadres de vie.Cest ainsi
que ltat de nos espaces urbains, ruraux et
naturels se retrouve aujourdhui au cur
denjeux sociaux, culturels et conomiques
majeurs 10.
En ce sens, la prservation, la conservation et la
mise en valeur sont au cur des proccupations
des intervenants de ce domaine. La ville de
Qubec, dclare par lUNESCO ville du patrimoine mondial, le Vieux-Montral, le Vieux-TroisRivires et combien dautres arrondissements et
quartiers historiques de villes qubcoises, les
glises,les btiments et les paysages traditionnels
sont autant dlments qui expriment notre identit collective. Ces lments du patrimoine ont
une valeur contextuelle inestimable et ils contribuent grandement au caractre unique dune
destination.

LES MUSES: UNE TOILE DE FOND

Le Qubec est pourvu dun parc musologique
riche et vari.Le rseau musal qubcois compte
477 institutions dont 201 muses, 190 lieux dinterprtation du patrimoine et 86 centres dexposition. La majorit des villes qubcoises sont
pourvues dune institution musale. Les champs

une affaire de crativit

Les conomuses constituent un bel exemple de cette nouvelle faon de faire dcouvrir la culture et les traditions qubcoises. Regroupant sous un mme toit lconomie et la culture, lconomuse traduit une
nouvelle option culturelle selon laquelle le monde de la petite entreprise artisanale sassocie celui de la
musologie comprise dans son sens le plus large pour assurer les assises financires dun nouvel organisme
de dveloppement et de diffusion de la culture matrielle dun lieu18 .
On y propose de lanimation,des expositions et des dmonstrations, lobjectif tant de renouveler les produits traditionnels de faon crative et contemporaine et de faire comprendre la symbiose entre lconomie et la culture. Les publics viss dans la diffusion du concept et dans la mise en march sont plus
particulirement les touristes dits culturels et scientifiques.
Le rseau qubcois des conomuses compte actuellement 24 tablissements,dont prs dune dizaine en
milieu urbain.La rgion de la capitale qubcoise accueille,entre autres,les conomuses ddis la bire
(lInox,brasserie artisanale),au vitrail (Les Artisans du vitrail) et au verre (Verrerie La Mailloche),tandis
qu Montral,on retrouve ceux de lencadrement (Galerie Parchemine) et de la reliure (La Tranchefile).

disciplinaires couverts histoire, sciences, art,

archologie, ethnologie de mme que la taille
et le statut de ces institutions varient considrablement :institutions relevant dune instance
gouvernementale,de municipalits,dassociations
religieuses, de socits historiques ou dentreprises prives,etc.
Le muse sinscrit, sa faon,dans le mouvement vers une culture populaire plus horizontale et dcloisonne, ce qui nexclut
videmment pas le maintien de pratiques traditionnelles. Ainsi, linstitution musale estelle appele faire voisiner des expositions
peu traditionnelles,des prsentations faciles
daccs ou clectiques,et des manifestations
de haute vole destines avant tout un public dinitis.Les motivations des visiteurs se
font par consquent plus nombreuses. Et,
dans une bonne mesure,elles sont naturellement propres la culture contemporaine:
attrait pour de nouvelles images, got du
spectacle, volont de participer lvnement, curiosit, nostalgie, besoin dvasion,
pratique de consommation,etc 16.
Linstitution musale est lattrait culturel le plus
pris des Qubcois,37 % de la population ayant
frquent un muse en 1994. Ce taux demeure
suprieur ce que connat la France (33 %) et
reprsente presque le double du taux observ
chez les Canadiens en gnral17. Si les muses
obtiennent la faveur des Qubcois,ils constituent
galement des composantes importantes de loffre touristique. Cest en fait le type dattrait culturel suscitant le plus dintrt chez les touristes.

De nouvelles formes musales tels les comuses et

les conomuses viennent enrichir le rseau
qubcois en offrant des expriences diffrentes et
intressantes mettant en valeur la richesse de certains milieux ou le design dobjets contemporains.

LES MTIERS DART: UNE VITRINE DE LA CULTURE

Lindustrie des mtiers dart au Qubec regroupe
plus de 3 000 artisans et ouvriers spcialiss rpartis selon deux modles dentreprises : lartisan
autonome et, dans une moindre proportion, la
micro-entreprise.Cette dernire compte habituellement trois employs ou moins.
Une tude rcente rvle que la contribution des
entreprises en mtiers dart au produit intrieur
brut slve 45,4 millions de dollars. De plus, elle
prcise que chaque dollar dpens par les entreprises du domaine entrane une contribution de
1,70$ dans lensemble de lconomie qubcoise.
cet gard, ce domaine culturel se retrouve en
deuxime position en importance, aprs le film.
Malgr limportance de ce secteur,les produits des
mtiers dart qubcois sont rarement prsents
dans les lieux de consommation courante ainsi
que dans les boutiques spcialises ou destines
aux clientles touristiques. Il faut dire que la
chane conomique des mtiers dart doit composer avec une lacune majeure,soit labsence dun
rseau de distribution, ce qui rend la mise en
march beaucoup plus laborieuse.
Le dveloppement de structures de distribution et
llaboration de stratgies de mise en march
adaptes au profil des clientles constituent donc
des enjeux majeurs pour le dveloppement de
cette industrie.En ce sens,la clientle touristique
reprsente un march privilgi quil importera
de dvelopper. Pour y par venir, les entreprises du
domaine doivent dvelopper des liens tangibles
avec les intervenants de lindustrie touristique.

UNE PANOPLIE DINTERVENANTS

Les artistes, les crateurs, les institutions et les
organismes culturels peuvent compter sur lappui
dune multitude dintervenants uvrant diffrents niveaux.

AU NIVEAU FDRAL
Le ministre du Patrimoine canadien y compris
Parcs Canada et le Conseil des arts du Canada
constituent les deux principales instances du gouvernement fdral qui interviennent dans le
secteur culturel. Ces organismes grent certains
sites et lieux culturels,appuient le secteur en soutenant financirement les organismes et favorisent
leur rayonnement international.

une affaire de crativit

AU NIVEAU PROVINCIAL
Au Qubec,on retrouve le ministre de la Culture
et des Communications et ses directions
rgionales en tant que responsable des politiques,priorits et programmes en matire de culture. Laxe principal dintervention du Ministre
vise favoriser la dmocratisation de la culture et
son accs un plus grand nombre de citoyens.Il
intervient notamment en matire de mise en
valeur des biens patrimoniaux, et appuie le
dveloppement de la cration et de linnovation
culturelles.
La Socit de dveloppement des entreprises culturelles (SODEC) et le Conseil des arts et des lettres du Qubec (CALQ) soutiennent financirement les crateurs, les organismes artistiques et
les industries culturelles.

sistance des spectacles sur scne que la frquentation des muses dpassent celles du sport. Ce
phnomne sexplique entre autres par larrive
massive des femmes grandes amateurs de culture sur le march du travail.Cette poque est
galement marque par laugmentation du niveau
de scolarisation de la population, du temps de
loisir et des revenus des mnages19. Lensemble de
ces facteurs favorise une hausse gnrale de la
consommation culturelle.
Cette augmentation ne sest toutefois pas manifeste dans tous les secteurs de la culture.Comme
lillustre le tableau 1, certaines catgories dactivits culturelles ont connu une lgre baisse de
participation.

LES PUBLICS DICI ET DAILLEURS :

QUELQUES CONSTATS

AU NIVEAU MUNICIPAL
Il faut souligner limportance des municipalits
qubcoises en tant quintervenants culturels. En
effet, celles-ci sont actives comme gestionnaires
culturels par le maintien de bibliothques publiques,de muses,de centres dinterprtation,de
salles de spectacle,de sites du patrimoine,de collections duvres dart public,etc.Elles sont galement des partenaires privilgis dans le dveloppement culturel, notamment par leurs interventions relatives aux paysages urbains, lamnagement, larchitecture, la revitalisation des
quartiers et la mise en valeur du patrimoine.

LES DIFFRENTES ASSOCIATIONS

videmment, plusieurs associations et regroupements disciplinaires vous la promotion de leur
secteur dactivit dploient des actions pour assurer
le dveloppement culturel : pensons au Conseil
qubcois de la musique, la Socit des muses
qubcois, au Conseil qubcois du thtre,
Hritage Montral, lUnion des artistes,etc.
Ce foisonnement, cette pliade dacteurs dans le
domaine culturel, nest pas sans effet sur le
dynamisme et leffervescence que lon observe au
Qubec, lments qui distinguent favorablement
la province sur lchiquier nord-amricain.

UNE PARTICIPATION LA VIE

CULTURELLE LA HAUSSE
La consommation domestique dune majorit de
produits culturels et duvres artistiques connat
une hausse depuis quelques annes : la culture fait
de plus en plus dadeptes. Si en 1964, 5 % des
familles canadiennes dclaraient avoir visit au
moins un muse ou une exposition durant lanne, en 1992,ce pourcentage tait pass 33 %.
Depuis le milieu des annes soixante-dix,tant las-

LES QUBCOIS 20
La consommation culturelle tend crotre :
chez les gens ayant un niveau de scolarit
plus lev : 4 % des personnes ayant complt des tudes primaires ont mentionn les
activits culturelles au palmars de leurs
prfrences par comparaison 38 % de celles
qui ont fait des tudes universitaires;
selon la situation professionnelle : 37 % des
professionnels mentionnent les activits culturelles parmi leurs favorites contre 12 % de
la population ouvrire ou inactive;
chez les gens rsidant dans les grandes
agglomrations urbaines, probablement en
raison de la plus grande disponibilit et la
plus grande accessibilit de loffre culturelle
dans ces grandes villes que sont Montral,
Qubec et Hull/Ottawa;
selon le statut familial et le revenu du
mnage : les clibataires et les personnes
jouissant de revenus familiaux plus levs
que la moyenne ont un plus grand intrt
pour les sorties culturelles.
LES CANADIENS 21
En 1992,30 % de la population canadienne a
assist un spectacle de danse,de thtre ou
de musique (symphonique, classique,
dopra), tandis que 32 % a visit un muse
ou une galerie dart;
Prs de 20 % de la population canadienne a
dj assist un concert de musique classique (musique classique, concerts symphoniques, musique de chambre et musique
contemporaine);
Le thtre et le ballet rejoignent respectivement 24 % et 6 % des Canadiens.

une affaire de crativit

PARTICIPATION DES QUBCOIS CERTAINES CATGORIES DE SPECTACLES EN 1983,1989 ET 1994

(population de 15 ans et plus)

ACTIVITS*

1979

1983

1989

1994

Cinma

60,2 %

51,0 %

59,2 %

Match sportif

39,8 %

41,8 %

37,4 %

Visite dun muse (dart et autres)

31,2 %

30,1 %

39,3 %

36,9 %

Thtre (en saison rgulire et en t)

34,7 %

35,4 %

38,5 %

33,9 %

Visite dun site ou monument

30,4 %

28,8 %

37,6 %

33,0 %

25,0 %

18,3 %

19,9 %

23,0 %

19,3 %

Festival de musique, thtre, film, danse

16,8 %

17,8 %

Autre festival populaire

12,3 %

13,5 %

Musique (incluant concert classique,

opra, jazz, oprette, musique populaire,
western et music-hall)

48,6 %

43,6 %

48,6 %

48,2 %

Danse (classique, moderne et folklorique)

16,5 %

16,3 %

19,3 %

10,5 %

Total spectacles (thtre, musique,

danse et humour)

59,8 %

59,0 %

62,7 %

65,6 %

Spectacle dhumour
Visite dune galerie dart

*Au moins une visite ou assistance au cours des derniers douze mois.
Source: MINISTRE DE LA CULTURE ET DES COMMUNICATIONS (Qubec), 1997.

Ces variations correspondent de profonds changements dmographiques et socio-conomiques influenant les pratiques culturelles des Qubcois,mais galement une multiplication et une diversification de loffre culturelle.

SORTIES CULTURELLES DES QUBCOIS EN 1994

(population de 15 ans et plus)

ACTIVITS

POURCENTAGE
DE LA POPULATION
QUBCOISE

Opra

5,3 %

Concert de musique classique

10,8 %

Thtre

24,5 %

Ballet

5,1 %

Visite dun site ou monument

33,0 %

Spectacle de danse moderne

4,3 %

Muse

36,9 %
Source: MINISTRE DE LA CULTURE
ET DES COMMUNICATIONS (Qubec), 1997.

Ltude des diffrents profils de clientle a permis

de tirer quelques caractristiques des grands consommateurs canadiens de culture :
ils sont principalement gs entre 31 et 59 ans;
ils ont en majorit complt des tudes universitaires;
ils sont principalement des professionnels
(cadres,cols blancs,administrateurs);
ils rsident, dans la plupart des cas,en banlieue;
ils bnficient dun revenu moyen par
mnage de 71 000$.
Ils reprsentent :
31,8 % des consommateurs dvnements
culturels;
23,8 % des dpenses dentres dans les
muses et les expositions;
23,1 % des consommateurs de concerts;
29,2 % des consommateurs de ballet et de
thtre;
36,2 % des dpenses de spectacles divers.

une affaire de crativit

LES FRANAIS 22
En 1995, environ 12 % de la population
franaise de 15 ans et plus est alle au thtre
et 45 % a visit un muse ou une exposition.
Pour cette mme anne, les dpenses en
vnements culturels des mnages franais
totalisaient 36 milliards de francs soit un
peu plus de 8 milliards de dollars canadiens
,ce qui reprsente prs de 1 % de leurs
dpenses de consommation.
La frquentation des sites patrimoniaux augmente elle aussi : si en 1980, 32 % des
Franais avaient visit des monuments et des
sites historiques en cours danne,cette proportion stablissait 40 % en 1995. La plupart de ces visites patrimoniales soit 60 %
ont lieu durant la priode des vacances.

LES AMRICAINS 23
La majorit des consommateurs amricains
sont des femmes;
Ils sont principalement gs entre 35 et 64 ans
(59 % dans cette tranche dge);
Ils bnficient dun revenu suprieur la
moyenne (23 % ont un revenu de plus de
75 000$US).
Des quatre grandes rgions amricaines
lOuest,le Centre-Ouest,le Nord-Est et le Sud ,
cest dans lOuest que le pourcentage de frquentation est le plus lev pour lensemble des activits culturelles aux tats-Unis; cest aussi dans
lOuest que lon retrouve le plus haut pourcentage
de frquentation des muses, de ballet et de la
musique classique. Le Nord-Est, plus prs du
Qubec,vient en deuxime position.

On constate ainsi que les arts dinterprtation

appartenant la culture dite savante lopra,
loprette,la danse et la musique classique sont
les sorties culturelles qui attirent les plus faibles
pourcentages de participation chez les Franais.
La perception dinaccessibilit dcoulant de lhistorique associ ces activits autrefois
rserves exclusivement la bourgeoisie peut
expliquer en partie ces rsultats. De mme, on
peut supposer que les muses, les thtres et les
expositions se sont dfaits de cette image dinaccessibilit puisquils connaissent les plus hauts
taux de participation; il est dailleurs intressant
de constater que plus de 80 % de la population
adulte franaise a dj visit un muse.

En 1996,aux tats-Unis, la dpense annuelle moyenne pour les arts dinterprtation tait de 34,61$US par
individu.Globalement,les dpenses dadmission aux arts dinterprtation (9,18 milliards de dollars amricains) sont 1,5 fois plus importantes que les dpenses dadmission au cinma (6 milliards de dollars amricains) ou des vnements sportifs (6,3 milliards de dollars amricains).

SORTIES CULTURELLES DES FRANAIS EN 1992

(population de 15 ans et plus)

POURCENTAGE DE LA POPULATION FRANAISE

Frquentation

Opra

Oprette

Danse

Musique
classique

Thtre

Muse

Exposition

Au cours des 12
derniers mois

3%

2%

5%

8%

12 %

28 %

23 %

Dj, mais pas

au cours des 12
derniers mois

14 %

20 %

20 %

24 %

38 %

53 %

24 %

Jamais

83 %

78 %

75 %

68 %

50 %

19 %

43 %

Source: TOURISME MONTRAL, 1998.

une affaire de crativit

SORTIES CULTURELLES DES AMRICAINS EN 1992 (population adulte)

POURCENTAGE
DE LA POPULATION
AMRICAINE

ACTIVITS
Opra

3,3 %

Concert

12,5 %

Thtre

13,5 %

Ballet

4,7 %

Muse

26,7 %

Source: TOURISME MONTRAL, 1998.

UN APPORT CONSIDRABLE :
CONOMIQUEMENT24
Comme toute industrie,la culture engendre une
gamme dactivits qui rejoignent,outre les entreprises culturelles elles-mmes, plusieurs acteurs
de lconomie qubcoise, du fournisseur de
matriel audiovisuel limprimeur de programmes-souvenirs en passant par les crateurs et
le public qui,lui, consomme les biens et les services ainsi produits. Ainsi:
la contribution conomique des divers
domaines de la culture slevait 3,3 milliards

de dollars en 1992,soit 2,5 % de lensemble du

produit intrieur brut du Qubec;
dans lensemble du Canada,le secteur gnre
15 milliards de dollars en effets directs seulement;
lensemble du secteur compte un peu plus
de 77 250 emplois directs et indirects au
Qubec;
lchelle canadienne,la culture gnre plus
de 350 000 emplois;
parmi lensemble des provinces, cest le
Qubec qui investit le plus dans la culture,
dpassant de prs de 18 % la moyenne
nationale.

La culture occupe sans contredit une place importante dans les conomies canadienne et qubcoise. Mais au-del de leur contribution financire,
les entreprises et organismes culturels apportent
la socit des bnfices qui ne peuvent tre quantifis.En effet, leur mission premire tant dajouter
lexpression cratrice et la qualit de vie, une
valuation financire de leurs activits ne couvre
quune infime partie de leur apport social 25.

SOCIALEMENT
Les artistes qubcois perant de plus en plus
travers le monde, ils contribuent accrotre la
notorit du Qubec plusieurs gards.Ne seraitce quauprs des visiteurs qui dambulent Plateau
Mont-Royal pour simprgner de latmosphre
imagine la lecture des uvres de Michel
Tremblay, la cration culturelle du Qubec sex-

IMPACTS CONOMIQUES DES DIFFRENTS DOMAINES DE LA CULTURE SUR LE PRODUIT INTRIEUR BRUT QUBCOIS EN 1992 (EN 000$)

EFFETS CONOMIQUES

DIRECTS

INDIRECTS

INDUITS

IMPACT TOTAL

Patrimoine

252 281

23 235

71 013

346 529

Arts de la scne

113 920

22 264

30 152

166 336

Ftes et festivals

41 375

10 893

13 401

65 669

Enseignement culturel

308 091

10 184

90 218

408 493

Livre

517 629

130 486

135 559

783 674

Film

359 388

234 163

108 298

701 849

Mtiers dart

31 618

13 795

9 171

54 584

Phonogramme

139 226

43 845

29 215

21 286

Design

836 960

266 259

317 246

1 420 465

Source: MINISTRE DE LA CULTURE ET DES COMMUNICATIONS (Qubec), 1996.

une affaire de crativit

porte et rayonne dans lensemble du pays. Les

chiffres sont, cet effet, des plus loquents.
Mentionnons titre dexemple le Cirque du soleil,
entreprise dont la notorit nest plus faire ici et
ailleurs,qui tire 95 % de ses revenus de ltranger.

ET CULTURELLEMENT
Au-del des impacts sociaux et conomiques,
lexpression de la culture constitue lassise de
lidentit dune nation.La vitalit et le dynamisme
culturels de mme que son rayonnement international renforcent cette identit et sont sources
daffirmation et de fiert nationales.
En tenant compte du mouvement de mondialisation qui balaie actuellement la plante,cette identit culturelle se rvle tre une puissante force de
rsistance contre les influences culturelles dominantes et luniformit.Toutefois, si lidentit de la
culturelle est lexpression de lunicit de chacun
dans le monde, elle ne constitue pas une notion
statique. Elle est, en fait, en constant dveloppement.Elle volue,se forge et senrichit au contact
des autres cultures.

DES ENJEUX POUR LES MILIEUX

CULTURELS
La culture vit de grands bouleversements et se voit
confronte de nouveaux dfis.La diminution des
sources de financement, la multiplication de loffre,laugmentation de la concurrence,la mondialisation, lexplosion des nouvelles technologies, le
dcloisonnement des secteurs sont au nombre des
facteurs qui commandent lmergence de nouvelles faons de faire et mettent en relief un certain nombre denjeux.

ACCROTRE LA PRSENCE
DE LA CULTURE DANS LA CIT
La culture se doit dtre plus prsente dans la cit.
Cette prsence doit tre tangible et sincarner travers diffrentes ralisations mise en valeur du
patrimoine, qualit de larchitecture et de lamnagement urbains, uvres dart public, signalisation
adquate, clairage ou illumination, manifestations
culturelles diverses,etc.Tous ces lments enrichissent la cit, la rendent plus signifiante et attrayante.
Cette prsence doit aussi saffirmer par des activits
ou des outils de promotion, quils sadressent aux
Qubcois ou aux visiteurs.Sassocier aux initiatives
locales et particitper plus activement la vie de la
cit ou du quartier reprsentent galement des
actions favorisant une plus grande appropriation de
lactivit artistique et culturelle par la collectivit.
Cest dans cette perspective que les Journes
nationales de la culture ont t cres. Ces

dernires, dont la premire dition sest tenue

lautomne 1997,visent le dveloppement de lintrt et de lattachement dun plus grand nombre
la vie culturelle.

MISER SUR LAUTHENTICIT

ET LORIGINALIT DE LOFFRE CULTURELLE
Lauthenticit et loriginalit de loffre culturelle
constituent des lments dune importance capitale
dans lexpression de la diffrence et de lunicit de
lidentit culturelle. Le dfi consiste donc tirer
parti de nos valeurs, de nos particularits, de nos
savoir-faire singuliers. Cest l la meilleure faon de
se distinguer et dintresser un plus vaste public.

FIDLISER ET DVELOPPER
DE NOUVELLES CLIENTLES
Les clientles sont de plus en plus au cur des
proccupations des organismes culturels. Il faut
dire quavec laugmentation de loffre, les clientles habituelles sont rduites par un plus grand
nombre dattraits.Par ailleurs,certaines disciplines
voient leur public dcrotre.Le dfi consiste donc
trouver de nouvelles voies pour susciter lintrt
et faire en sorte daugmenter la demande pour la
consommation culturelle. Lune des avenues envisages par plusieurs intervenants est de dbusquer de nouvelles clientles lextrieur de la
rgion, voire lextrieur du Qubec.

RELEVER LES DFIS ORGANISATIONNELS

Les changements contextuels et la diminution des
sources de financement obligent maintenant les
organismes dvelopper de nouvelles faons de
faire, notamment pour mieux connatre les publics,trouver de nouvelles formes de financement,
augmenter leur visibilit de mme que leur comptitivit.
Ce contexte ncessite un redoublement des
efforts de mme que le dploiement de pratiques
de gestion et de marketing inventives afin de
relever ces nouveaux dfis organisationnels.

DIVERSIFIER LES SOURCES DE FINANCEMENT ET

LES PARTENARIATS
La survie du milieu culturel, et en loccurrence
dune majorit dorganismes,est largement tributaire du financement public.Cette situation oblige
les organismes diversifier leurs sources de
financement, notamment en se tournant vers le
secteur priv (commandites,philanthropie,etc.).
Intgrer la culture lensemble de la collectivit,
accrotre la visibilit et diversifier les sources de
financement sont autant de dfis qui commandent
le dveloppement de partenariats avec dautres
domaines dactivit.

une affaire de crativit

Entre autres, le dveloppement de traditions philanthropiques et la recherche de commandites

exigent une collaboration plus troite avec la communaut des affaires. Des liens avec lindustrie
touristique peuvent permettre de conqurir de
nouveaux publics.Le partenariat avec les milieux
scolaires et municipaux apparat tout aussi important pour faire en sorte quun plus grand nombre
de personnes se sentent concernes par la culture.En somme,les mdias,les milieux politiques,
le monde des affaires, lducation et le monde
municipal sont autant de sphres dans lesquelles
les intervenants culturels doivent intervenir.

QUEST-CE QUE LE TOURISME ?

DHIER AUJOURDHUI
Il y eut tout dabord le plerinage : les gens quittaient leur foyer pour se rendre dimportants lieux
de culte. Puis, ce fut le grand tour pour lducation et la formation , les bords de mer pour
la sant et la villgiature pour le plaisir! Le
voyage et le tourisme ne sont pas ns dhier. Mais
traditionnellement rserv laristocratie et la
haute bourgeoisie, ce nest quaprs la Deuxime
Guerre mondiale que le tourisme de masse apparat, facilit entre autres par des investissements
dans les infrastructures routires et aroportuaires.
Lindustrie touristique se met alors en place, dans
les annes soixante,avec la cration de ples touristiques conduisant un tourisme assez concentr.
Aujourdhui, la demande est en croissance constante, mais elle est plus diversifie, plus complexe
et lavnement de lindustrialisation touristique
dans de trs nombreux pays a men une concurrence plus intense.

UNE DYNAMIQUE COMPLEXE

Le phnomne touristique voque une dynamique
complexe. Il regroupe plusieurs intervenants de
secteurs bien diffrents (transport, hbergement,
restauration, attraction, etc.), mais unis dans un
intrt commun : offrir leurs produits et leurs services aux clientles touristiques dici et dailleurs.Le
tourisme en soi ne constitue donc pas une finalit
mais bien un systme ax vers le dveloppement de
loffre et la promotion dun ensemble de produits et
de services. Il constitue un outil pour la conqute
de nouveaux segments de march et, de ce fait,contribue rentabiliser nombre dentreprises.

LES CARACTRISTIQUES DU TOURISME

Le tourisme fait partie des industries dites de
services.De ce fait,ses intervenants doivent composer avec les caractristiques de production et
de distribution inhrentes ce type dindustrie.
Pensons notamment lintangibilit et lhtro-

gnit de loffre, au caractre prissable des

prestations et, finalement, lindissocia ble relation
entre le producteur et le consommateur.
Le tourisme est intangible. Bien que lon puisse
obtenir des photos des lieux que lon aimerait
visiter ou des chambres dhtel que lon pourrait
occuper, on ne peut ni toucher ni ressentir lambiance dune destination et lamabilit dune
population sans avoir vcu lexprience. On ne
peut essayer un voyage comme on essaie un
vtement. La promotion touristique repose donc
sur des promesses, selon les voyages, de rve,de
dtente ou daventure.
Le tourisme est htrogne. Dun pays un
autre, et mme entre les individus dune mme
entreprise, de nombreuses diffrences sont observables quant la qualit de prestations touristiques
rputes comparables. Il demeure difficile dassurer
une constance dans la production.Nanmoins,la
standardisation et ltablissement de normes contribuent amenuiser les indsirables effets que suppose cette dpendance envers le fournisseur de services. Le tourisme est galement htrogne de par
la multitude des secteurs et des entreprises qui le
composent. Majoritairement petites et moyennes,
les entreprises touristiques voluent dans un grand
nombre de secteurs et offrent des prestations bien
diffrentes.
Le tourisme est prissable. Puisquil ne sagit pas
ici de production manufacturire mais bien de
services, les prestations touristiques ne peuvent
tre stockes. Une chambre dhtel vide ou un
sige davion inoccup ne peuvent tre entreposs
pour tre ultrieurement rutiliss:sils ne sont pas
vendus cet instant prcis, ils reprsentent une
perte de revenus pour lentreprise.
Le tourisme est indissociable de ses producteurs. Comme pour tout service, la production,
lachat et la consommation touristiques constituent
des actions qui touchent simultanment le producteur et le consommateur. On ne peut, par exemple,
prendre part la visite guide dun centre dinterprtation si le guide est absent ce jour-l (videmment, cette situation ne tient pas compte de la
disponibilit de guides audio). linverse, le guide
na rien gagner animer des visites si personne
ny prend part : la production et la consommation
sont par consquent intimement lies. Le service
la clientle prend ici toute son importance dans la
qualit de la relation qui sinstaure entre le visiteur
et le visit. Lhumeur dun garon de table joue
un rle important dans la satisfaction dun client;
par contre, lhumeur du comptable qui administre
le restaurant na, elle, que trs peu dinfluence,dans

une affaire de crativit

la mesure o cet employ nentre pratiquement

jamais en contact avec la clientle.
Le tourisme est une industrie vulnrable. Les
clientles touristiques sont extrmement sensibles
aux phnomnes conjoncturels conflits arms,
instabilit politique, climat de violence, conditions
mtorologiques voire aux simples rumeurs.De
nombreux exemples permettent de constater comment des efforts de promotion et de commercialisation ont t anantis en peu de temps par la mdiatisation de lactualit. On pense entre autres aux
attentats terroristes Paris ou au Caire, aux lans de
violence contre les touristes en Floride, la guerre
du Golfe, aux effets dvastateurs de El Nio.
Conditionne par le revenu discrtionnaire des individus, lactivit touristique est galement vulnrable
aux conditions conomiques. La morosit conomique, le taux de chmage, la dvaluation des monnaies sont autant de facteurs dterminants sur le
plan de la demande touristique.

le march intrieur (ou domestique). Par contre,

si ces visiteurs voyagent lextrieur des frontires nationales, ils deviennent des voyageurs
internationaux.
La dynamique provinciale canadienne impose une
segmentation supplmentaire : la visite-personne
et la visite-province, diffrenciant ainsi la simple
prsence au pays des visites provinciales.
Au Canada, une visite-province reprsente la
visite dun touriste dans une province canadienne,
tandis quune visite-personne reprsente la
visite dun touriste au pays,sans gard au nombre
de provinces visites ni la dure du sjour dans
chacune delles. Par exemple, un touriste amricain commenant son sjour Ottawa puis le
poursuivant Hull,Montral et Qubec comptera
pour deux visites-provinces (une en Ontario et
une au Qubec) mais pour une seule visite-personne au Canada.Dans les deux cas,on valuera
la dure du sjour en termes de nuites.

QUEST-CE QUUN TOURISTE ?

DIFFRENTES APPELLATIONS
POUR LE TOURISME

CONCEPTS ET DFINITIONS

Le tourisme emprunte plusieurs vocables relis la

spcificit de son offre. Il se veut culturel,daffaires,
sportif, rural, ethnique, de congrs, urbain, autochtone, industriel, de motivation, daventure, cotouristique ou agrotouristique. Lexistence de ces
nombreux qualificatifs est conditionne par le besoin de catgoriser loffre selon les motivations de
voyage des clientles. Ces appellations ne constituent par contre pas des catgories exclusives. Par
exemple,un voyageur daffaires peut galement,par
les produits quil consomme, faire partie de la catgorie tourisme sportif, la dimension culturelle peut
tre comprise dans lcotourisme, dans le tourisme
urbain ou autochtone,etc. Ainsi, un voyageur pourra tour tour sinscrire dans diffrents types de
tourisme lintrieur dun mme dplacement.

Comme toute autre industrie,le tourisme possde

un langage qui lui est propre. Quon lvalue en
termes de visites, de nuites ou de dpenses, un
visiteur demeure un visiteur. Toutefois, la ralit
des diffrents secteurs la composant couple la
ralit provinciale propre au Canada force lindustrie touristique catgoriser les diffrents profils de visiteurs.On parle ainsi,selon les situations,
de touriste, dexcursionniste, de visite-personne ou de visite-province.
Un touriste est un voyageur dont le lieu de rsidence se trouve plus de 80 kilomtres de la
rgion visite et dont le sjour est dune dure de
plus de 24 heures. Les raisons motivant son
dplacement peuvent tre lagrment,la visite de
parents et damis, les affaires ou les congrs, ou
finalement, les raisons personnelles, souvent
regroupes sous la rubrique autres. Au Qubec
comme dans plusieurs autres rgions, lagrment
demeure le motif de voyage invoqu par le plus
grand nombre de touristes.
Un excursionniste est aussi un voyageur dont le
lieu de rsidence est plus de 80 kilomtres de la
rgion visite,mais dont le sjour ne dpasse pas
24 heures,cest--dire quil ninclut pas de nuite.
Les motifs du dplacement peuvent tre les
mmes que pour les touristes.Les visiteurs,quant
eux, regroupent lensemble des voyageurs,cest-dire les touristes et les excursionnistes. Les visiteurs voyageant dans leur propre pays constituent

RPARTITION DE LA CLIENTLE TOURISTIQUE DU QUBEC EN 1995,

SELON LES BUTS DE VOYAGES
Affaires et congrs
11,4 %

Autres
6,2 %

Visite de parents
ou damis
39,1 %
Agrment
43,2 %
Source: TOURISME QUBEC, 1997.

une affaire de crativit

LEXPRIENCE TOURISTIQUE
RPARTITION DE LA CLIENTLE TOURISTIQUE DU QUBEC EN 1995,
SELON LES MARCHS DORIGINE
Qubec
73,2 %

Autres pays
5,4 %

tats-Unis
9,7 %

Autres provinces
canadiennes
11,7 %

Source: TOURISME QUBEC, 1997.

LA DEMANDE TOURISTIQUE :
DE LA DCISION LA DESTINATION
Plusieurs raisons poussent les gens voyager, et de
nombreux facteurs influencent le choix de la destination, des produits consomms, du moment et de
la dure du sjour de mme que de litinraire
emprunt. Au nombre de ces facteurs, on compte:
le profil sociodmographique et
conomique
le revenu discrtionnaire
le but du voyage
les champs dintrt, les attentes et les
besoins
lattrait de la destination et de son offre

Par del le produit,le client recherche une exprience,un tout rpondant ses besoins et ses
attentes et par lequel il pourra, travers dautres
cultures, se dtendre, se divertir, smouvoir et
mme se raliser. Il dsire sentir quil est le bienvenu et que sa visite est importante.Dans lesprit
des clients,ces dimensions sont dailleurs souvent
plus importantes que les services ou les prix
quand vient le temps de choisir une destination.
Cest l une des raisons pour lesquelles il est
stratgique quune destination sensibilise lensemble des intervenants touristiques limportance
de laccueil et du service la clientle.Du chauffeur de taxi la rceptionniste dhtel en passant
par le prpos du bureau dinformation touristique ou lagent de bord,toute personne rencontre par un touriste devient ambassadeur de la
destination.Ce contact humain jumel une information touristique structure,diversifie et accessible, une signalisation claire et efficace ainsi
qu un accueil et des infrastructures de qualit,
cre lambiance dune destination. Autant dlments qui deviennent partie intgrante des souvenirs de voyage et qui contribuent directement,
dans bien des cas, la satisfaction de la clientle.

QUI SONT LES INTERVENANTS

DU TOURISME ?
LE TOURISME: UN SYSTME

compter du moment o il dcide de voyager, le

touriste prend de nombreuses dcisions et traverse de multiples tapes qui influent sur lexprience touristique quil vivra.Ce touriste peut
dcider de voyager seul ou en groupe,de consulter un agent de voyage ou de faire lui-mme ses
rservations, de planifier son itinraire personnel
ou de se baser sur des circuits prtablis,de consulter des brochures traditionnelles ou deffectuer
ses propres recherches dans Internet,de rserver
lavance ses droits dentre pour diffrents
attraits ou de se laisser porter par linspiration une
fois destination, autant de choix qui joueront
dinfluence sur le droulement du sjour et la satisfaction gnrale du touriste.

Alors que les activits et les attraits comme le

patrimoine culturel et naturel ainsi que certains
festivals et vnements sportifs exercent un pouvoir dattraction sur les touristes potentiels, laccueil, lhbergement, la restauration et les
transports jouent un rle de support. Toutefois,
mme si ces dernires composantes sont dites
accessoires,elles nen demeurent pas moins indispensables la ralisation du produit touristique.
Tous les prestataires de produits et de services
touristiques partagent des exigences et des dfis
communs en matire de dveloppement; ils sont
gnralement hautement interdpendants et complmentaires face aux marchs et aux facteurs de
production.

De plus,le processus de dcision de ce touriste ne

sera pas le mme sil prvoit partir la dcouverte
de son propre pays ou sil dsire saventurer vers
dautres contres. Il ne sera pas rejoint par les
mmes outils de promotion,il ne se dplacera pas
de la mme faon, il nprouvera pas les mmes
besoins dinformation, il ne sadressera peut-tre
pas aux mmes intervenants pour la planification
de son voyage.

LE RSEAU DE DISTRIBUTION EN TOURISME

Les prestataires de services, quils soient dattraction
ou de support ,d eviennent des fournisseurs auprs
des grossistes en voyage aussi connus sous le
vocable voyagistes ou tours-oprateurs. Les activits du grossiste consistent principalement assurer la mise en march et la vente de vols secs, de forfaits, de produits spcifiques et de circuits. On
compte certaines catgories particulires de gros-

une affaire de crativit

DE LOFFRE LA DEMANDE : DYNAMIQUE DE LINDUSTRIE TOURISTIQUE

RGIONS DACCUEIL
OFFRE

Prestataires de services
(attraits,htels, restaurants,etc.)

lments de support ou dattraction,ils fournissent des services danimation, daccueil,

dattraits et dvnements, dhbergement, de restauration ou de transport.

Grossistes voyagistes
(rceptifs ou expditifs)

Concepteurs de produits, ils concrtisent des images de marque, dterminent les prix,
administrent les ventes et grent des centrales de rservation.

Agences dtaillantes

Visiteurs
(excursionnistes et touristes)

Points de rencontre entre la demande et loffre, elles offrent une prsence

permanente sur les marchs metteurs.

DEMANDE

RGIONS METTRICES
Source: adapt de BARR, Josquin, 1995.

sistes, savoir les forfaitistes et les consolidateurs.

Ces derniers se distinguent en ce quils achtent
uniquement des vols secs quils revendent par la
suite. Le forfaitiste remplit une fonction de cration
en assemblant diffrentes prestations ncessaires au
voyage. Il pourra tre spcialis pour un type particulier de clientle voyageurs daffaires, de motivation,congressistes,touristes daventure etc. ou
travailler auprs de plusieurs segments.
Le grossiste achte en quantit les prestations touristiques siges davion, chambres dhtel, droits de
participation des activits et dentre pour des
attraits et assemble ces produits afin de crer une
offre qui sera revendue aux agences dtaillantes.
Ces dernires traitent directement avec le consommateur et peuvent mettre des titres de transport,
effectuer des rservations, vendre des forfaits et
organiser des circuits pour leurs clients en remplissant cette dernire fonction, elles sont aussi des
voyagistes. Lachat en nombre permet au grossiste
de raliser des conomies de volume qui seront partiellement transfres la clientle. Il faut noter que
le grossiste ne peut vendre directement ses produits

aux consommateurs, moins quil ne soit galement

dtenteur dun permis de dtaillant.
Ainsi,le grossiste agit titre de reprsentant ou de
courtier pour divers fournisseurs de produits
touristiques. Il leur assure une commercialisation
constante de leurs produits et leur permet ainsi de
rduire leurs frais promotionnels.
On distingue, chez les grossistes, deux types particuliers dactivits que lon nomme gnralement
rceptif et expditif.Ceux dits expditifs se spcialisent dans la commercialisation de prestations
touristiques destines aux rsidants qui dsirent se
rendre dans un pays tranger. Les grossistes rceptifs, pour leur part, se spcialisent dans laccueil de
touristes nationaux et trangers; loffre est ainsi
constitue dactivits et de circuits gnralement
concentrs dans leur propre pays ou rgion.

DES CHANCIERS PARFOIS CONTRAIGNANTS

La planification reprsente un enjeu de taille pour
les intervenants du rseau de distribution. Les
grossistes doivent rassembler les composantes de

une affaire de crativit

loffre et concevoir lavance les forfaits,ainsi que

le matriel promotionnel qui sy rattache.Plus le
march vis est loign de la destination,plus ces
activits de conception et de promotion senclencheront longtemps lavance.
Les organisateurs de congrs vivent, quelques
diffrences prs, la mme situation que les
grossistes.Les congrs denvergure internationale,
qui gnrent de trs importantes retombes
conomiques pour une ville hte, se dcident et
se prparent souvent plusieurs annes lavance.
Pour que les organisateurs puissent offrir quelque
activit que ce soit leur client,ils doivent pralablement sassurer de la disponibilit et de laccessibilit de lensemble des composantes : les
spectacles et les activits promis, les chambres
dhtels,les salles de congrs et de banquets,etc.
La coopration des intervenants de tous les
secteurs (hbergement, restauration, transport,
attraits et divertissements,etc.) se rvle ainsi des
plus essentielles pour lorganisateur de congrs.

DES STRUCTURES MULTIPLES

Lindustrie qubcoise du tourisme, en plus des
29 000 entreprises qui la composent, entrane
dans son sillage une pluralit dintervenants travaillant diffrents niveaux.
AU NIVEAU FDRAL
La Commission canadienne du tourisme (CCT) est,
entre autres, lorganisme responsable des politiques,priorits et programmes en matire de tourisme.Afin darriver ses objectifs, la CCT intercde auprs de plusieurs ministres et organismes
fdraux tels le ministre du Patrimoine canadien,
Parcs Canada, les Affaires trangres et le
Commerce international, la Banque de dveloppement du Canada, Dveloppement conomique
Canada, Statistique Canada, Transport Canada et
bien dautres. Sa mission consiste sassurer que
lindustrie touristique demeure un secteur
prospre et rentable de lconomie canadienne.
Pour ce faire, la CCT a le pouvoir de planifier, de
diriger, de grer et de mettre en uvre des programmes en vue de favoriser et de promouvoir le
tourisme au Canada.
AU NIVEAU PROVINCIAL
Tourisme Qubec a pour mission de favoriser lessor de lindustrie touristique. Pour remplir cette
mission, Tourisme Qubec a choisi de concentrer
ses ressources et ses efforts sur trois mandats
stratgiques : orienter et concerter laction gouvernementale et prive en matire de tourisme;
susciter et soutenir le dveloppement de loffre
touristique;assurer la mise en march du Qubec
et de ses expriences touristiques.Son action se

fait,tout comme au niveau fdral,par lentremise

et avec la collaboration de plusieurs organismes et
ministres tels la Rgie des installations olympiques et le Palais des congrs,lInstitut de tourisme
et dhtellerie du Qubec, les ministres des
Relations internationales, de lducation, de
lAgriculture, de la Culture et des Communications, pour ne citer que ceux-l.Crer des conditions favorables afin de stimuler la demande
touristique qubcoise, canadienne et internationale et de permettre aux entreprises dy rpondre adquatement,constitue le principal objectif
dcoulant de sa mission.
AU NIVEAU RGIONAL
Les associations touristiques rgionales (ATR) sont
les interlocuteurs privilgis de Tourisme Qubec.
Au nombre de dix-neuf, elles couvrent chacune
une rgion touristique. En plus de reprsenter
leurs membres, savoir la majorit des diffrents
intervenants touristiques de leur rgion, elles
jouent individuellement un rle de concertation
rgionale en sengageant notamment dans le
dveloppement de loffre et la promotion. LOffice
du tourisme et des congrs de la Communaut
urbaine de Qubec (OTCCUQ) et Tourisme
Montral (lOffice des congrs et du tourisme du
Grand Montral, mieux connu sous lacronyme
OCTGM), remplissent les fonctions des ATR pour
Qubec et Montral.
Plusieurs autres organismes, associations et
regroupements sintressent aussi au secteur touristique sur les plans rgional et local. Mentionnons les
conseils locaux de dveloppement (CLD) et les
municipalits rgionales de comt (MRC) qui, lintrieur de leurs mandats respectifs,incluent un volet
touristique. Certaines villes ou rgions du Qubec
ont galement dcid de mettre sur pied leur propre organisme touristique ou office de tourisme,
selon lappellation choisie.Ainsi, des villes comme
Rivire-du-Loup, Gasp ou Drummondville et des
rgions telles que le Surot (Sud-Ouest du Qubec)
et la Rive-Sud de Montral sont reprsentes la fois
par leur ATR et par un organisme touristique ou un
office de tourisme, vocation plus locale.
LES DIFFRENTES ASSOCIATIONS
PROFESSIONNELLES ET SECTORIELLES
Voues surtout la dfense des intrts de leurs
membres,les associations professionnelles et sectorielles regroupent divers intervenants runis sur
la base dactivits communes (hbergement,
restauration,transport,etc.).Elles collaborent avec
les pouvoirs publics llaboration de politiques
et de stratgies touristiques en participant de
nombreux comits et diverses dmarches de
concertation. LAssociation des htels du Grand

une affaire de crativit

Montral, lAssociation des restaurateurs du

Qubec, lAssociation des stations de ski du
Qubec, le comit Tourisme de la Chambre de
commerce de Montral ne constituent que quelques exemples de ces regroupements stratgiques
dentreprises qui jouent un rle indispensable de
reprsentation auprs des gouvernements.

LE TOURISME :
UNE SOURCE DE REVENUS ET DEMPLOIS
LE TOURISME DANS LE MONDE, CEST
un secteur conomique convoit tant par les
pays industrialiss que par ceux en voie de
dveloppement;
une croissance acclre qui se poursuivra
au niveau international: selon les prvisions
de lOMT, de 592 millions quil tait en 1996,
le nombre de touristes internationaux
devrait franchir le cap du milliard ds 2010;
des recettes touristiques internationales qui
progressent un rythme plus rapide que
lconomie mondiale : elles se chiffraient
423 milliards de dollars amricains en 1996
et devraient dpasser, selon lOMT, 1,5 billion
de dollars en lan 2010;
plus de 220 millions demplois gnrs mon dialement en 1997,soit un emploi sur neuf.
LE TOURISME AU CANADA, CEST
un total de 88,8 millions de voyageurs qui
ont visit diverses provinces du Canada en
1996, dont prs de 20 % provenant de lextrieur du pays;
des dpenses touristiques qui ont atteint,en
1997,un record de 44 milliards de dollars
dont 30 % gnrs par les visiteurs trangers
dpenses reprsentant 4 % des recettes du
produit intrieur brut (PIB) canadien;
la dixime place au palmars des destinations touristiques mondiales.
LE TOURISME AU QUBEC, CEST
plus de 21 millions de touristes en 1997,dont
prs de 15 % provenant de ltranger (principalement des tats-Unis);
des dpenses touristiques slevant plus de
5,4 milliards de dollars en 1997,dont plus de
40 % imputables aux visiteurs de lextrieur
de la province;
le troisime rang parmi les provinces canadiennes recevant les plus grands volumes de
touristes internationaux,aprs lOntario et la
Colombie-Britannique;
plus de 29 000 entreprises qui fournissent de
lemploi quelque 250 000 travailleurs,totalisant ainsi 3,1 % de lemploi total au Qubec.

UN MOTEUR DE DVELOPPEMENT CONOMIQUE

Lactivit touristique permet de consolider les
conomies rgionales. En effet, son dveloppement met en valeur des attraits et des activits
dans les rgions et encourage la reconversion
dactivits conomiques traditionnelles. En fait,
45 % des recettes touristiques du Qubec sont
raliss dans les rgions autres que Montral et
Qubec. Outre ces dernires, les rgions les plus
visites par les touristes en 1995 taient les
Laurentides,la MauricieBois-Francs, les Cantonsde-lEst et le SaguenayLac-Saint-Jean.
Nanmoins, en termes dentres touristiques, les
rgions de la mtropole et de la capitale
demeurent incontestablement les principales destinations de la province : en 1996, elles accueillaient respectivement 9,9 et 5,8 millions de visiteurs touristes et excursionnistes. Aussi bien
Montral qu Qubec,on compte davantage de
touristes (56,6 % pour Montral et 61 % pour
Qubec) que dexcursionnistes (43,4 % pour
Montral,39 % pour Qubec).

DES RALITS ET DES ENJEUX

POUR LINDUSTRIE TOURISTIQUE
Le tourisme vit une priode de grands bouleversements entranant lmergence de nombreux
enjeux. Ces derniers reprsentent autant de dfis
pour assurer la croissance et la rentabilit des
entreprises touristiques,au Qubec comme dans
le reste du Canada.

MIEUX CONNATRE LA CLIENTLE TOURISTIQUE

ET ACCENTUER LA SEGMENTATION
Le contexte hautement concurrentiel dans lequel
baigne lindustrie touristique jumel au phnomne de segmentation de la demande, exige que
lindustrie dveloppe une meilleure connaissance
des clientles. Ces dernires ne peuvent plus tre
considres comme un bloc monolithique. Leurs
besoins et leurs attentes se raffinant, lindustrie
doit davantage structurer les actions en fonction
dun ciblage troit des divers segments de clientles. Il sagit avant tout de bien connatre le
touriste, de le sduire et de lui offrir en temps
opportun plus que ce quil souhaite.

DVELOPPER UNE MASSE CRITIQUE

DE PRODUITS TOURISTIQUES DIVERSIFIS
Afin de satisfaire aux exigences des clientles,den
augmenter les flux et de se dmarquer des destinations concurrentes,lindustrie doit se proccuper du dveloppement et du renouvellement de
loffre. Des choix simposent de faon concentrer les nergies sur des produits et des activits

une affaire de crativit

permettant la destination doffrir des expriences touristiques de qualit et distinctives aux

diffrents segments de clientles. Lorganisation
de loffre touristique autour dune masse critique
suffisante pour prtendre attirer, satisfaire et
retenir une clientle exigeante et diversifie
reprsente un dfi de taille les voyageurs
favorisant les destinations o il y a beaucoup
voir et faire.

ANIMER LOFFRE TOURISTIQUE

Les expriences que vivent les voyageurs allient
la fois certains lments fondamentaux (le transport, lhbergement et la restauration) et les lments danimation du leur voyage. Les premiers
sont ncessaires mais insuffisants en eux-mmes.
Il faut maintenant faire porter les efforts sur la diffrenciation de loffre aux yeux des touristes.Ces
derniers doivent se sentir imprgns de la vitalit
de la destination. Les expriences culturelles, la
visite des sites patrimoniaux,les arts dinterprtation, les sports etc., sont autant dlments qui
crent une ambiance, une atmosphre et qui diffrencient la destination.Les touristes,nonobstant
le but de leur voyage, sattendent obtenir plus
quun sige davion et quune chambre dhtel: ils
veulent une exprience enrichissante et unique.

ACCROTRE LA FRQUENTATION TOURISTIQUE

EN BASSE SAISON
La saisonnalit de la demande touristique
demeure un lment structurel avec lequel les
intervenants touristiques doivent composer.
Conditionne par de nombreux facteurs dont le
climat et les contraintes institutionnelles (vacances professionnelles et scolaires), la demande
touristique au Qubec comme dans le reste du
Canada se concentre principalement en saison
estivale.On constate que hors de cette priode,les
produits et les activits disponibles sont encore
peu nombreux et peu varis. Dans cet esprit,lindustrie touristique doit sassurer de dvelopper et
de commercialiser une offre touristique attrayante
et diversifie pour ces priodes de plus faible
achalandage.

DIFFRENCIER LE POSITIONNEMENT ET LIMAGE

DE LA DESTINATION TOURISTIQUE
La concurrence se faisant de plus en plus vive,une
destination doit positionner ses produits afin que
ceux-ci se dmarquent des produits similaires que
lon retrouve dans les autres destinations. galement, elle doit raffiner son positionnement en
offrant une image distinctive refltant ses attributs
de base et sa personnalit. Lauthenticit et lunicit constituent des facteurs de diffrenciation
dimportance dans le positionnement dune destination touristique.

AUGMENTER LACHALANDAGE TOURISTIQUE ET

PNTRER DE NOUVEAUX MARCHS
La croissance du tourisme au Qubec, comme dans
le reste du Canada, est et sera largement tributaire
de sa performance sur les marchs internationaux.Lenjeu consiste maintenir les acquis sur
les marchs actuellement conquis et, paralllement, favoriser lincursion de nouveaux marchs
internationaux les tats amricains les plus
loigns,les marchs doutre-mer tels le RoyaumeUni,lAllemagne et le Japon. Pour ce faire,la destination qubcoise devra dployer de nouvelles
stratgies de marketing misant sur ses lments
distinctifs afin daccrotre sa prsence de manire
efficace sur les diffrents marchs.

OPTIMISER LUTILISATION
DES NOUVELLES TECHNOLOGIES
Les nouvelles technologies jouent un rle de plus
en plus important dans la promotion et la commercialisation des produits touristiques.Elles permettent une plus grande mobilit de linformation
et donnent aux consommateurs un accs direct
aux exploitants,ce qui nest pas sans effet sur la
faon dont les gens choisissent une destination et
planifient leur voyage. Cette volution technologique se traduit par une modification
ventuelle du rle des intermdiaires en voyage et
lmergence dun nouveau crneau concurrentiel
o sactivent de plus en plus les destinations
touristiques afin de se positionner et de se diffrencier.

ACCROTRE LES EFFORTS DE CONCERTATION

Le tourisme fait appel de multiples entreprises
pour satisfaire aux exigences du client. Par
ailleurs, les intervenants uvrant au sein de lindustrie touristique disposent souvent de
ressources limites pour le dveloppement et la
mise en march de loffre touristique.Cette situation encourage le regroupement des efforts. En
fait,la mise en commun des actions est essentielle
car aucun intervenant pris isolment ne peut prtendre assumer lentire responsabilit de laccueil des clientles et organiser de faon intgre
le dveloppement touristique de la destination.
Cest par la conjugaison des efforts et le regroupement des forces sous forme dalliances et de partenariats que les intervenants pourront esprer
offrir des expriences uniques et diversifies et
ainsi rejoindre un bassin de plus en plus large de
touristes.

une affaire de crativit

COMMENT SINSCRIT LOFFRE

CULTURELLE DANS LEXPRIENCE
TOURISTIQUE
LOMNIPRSENCE
DE CERTAINS ATTRAITS CULTURELS
En feuilletant les pages dun quotidien ou dune
revue, en visionnant le message publicitaire dun
agent de voyages,ou encore,en parcourant les slogans dun organisme de promotion touristique,on
constate quel point la culture occupe une place
importante dans loffre touristique de nombreuses
destinations, et ce, particulirement dans les
agglomrations urbaines. Des quelque 1 275
attraits touristiques recenss au Qubec26, plus de
55 % appartiennent la catgorie culture et patrimoine. Dans lensemble des grandes villes et des
villes-centres qubcoises, la culture et le patrimoine regroupent tout prs de 65 % des attraits
touristiques (tableau 6).Et tout cela,sans compter
les vnements,les ftes et les festivals de mme
que les spectacles!

RPARTITION DES ATTRAITS TOURISTIQUES QUBCOIS RECENSS EN MILIEUX URBAIN

ET NON URBAIN SELON LES CATGORIES

URBAIN

NON URBAIN

Culture et patrimoine

64,8 %

52,1 %

Nature et aventure

22,8 %

34,5 %

Agrotourisme

4,7 %

8,9 %

Autres tablissements rcrotouristiques

6,5 %

2,4 %

Visites industrielles

1,2 %

2,1 %

100 %
321
attraits

100 %
958
attraits

Source: CHAIRE DE TOURISME, avril 1998.

DES ACTEURS TOURISTIQUES RECONNUS

Moteurs dattraction, un grand nombre dattraits
culturels dont certains muses, festivals et sites
patrimoniaux, sont dores et dj clairement
reconnus comme acteurs touristiques et font
partie danne en anne des rcipiendaires des
Grands Prix du tourisme qubcois. Dailleurs, la
culture fait bonne figure au palmars de la
frquentation;que ce soit Montral, Qubec ou
Hull/Ottawa,les attraits culturels font partie de
ceux qui sduisent le plus de visiteurs comme
en fait foi le tableau 7.Si certains attraits culturels
sont visits par davantage de types de clientles
touristiques que dautres, il nen demeure pas
moins que tous contribuent la vitalit et au
dynamisme dune destination.

DES LIEUX PARTICULIREMENT ATTRAYANTS

Selon certains chercheurs, les attractions culturelles qui connaissent le plus grand succs sont
les sites et les monuments historiques, suivis des
muses puis des arts dinterprtation et des vnements culturels (festivals et autres).Les spectacles
dart dinterprtation que prfrent les touristes
sont ceux qui prsentent des artistes connus ou
des productions rputes surtout ltranger.
Cependant, dautres lieux culturels voient galement dfiler des foules considrables de visiteurs,
sans que lon puisse toutefois,de faon exacte,quantifier ces flux. Cest entre autres le cas des attraits
pour lesquels aucun droit dentre nest exig,qui
constituent des lieux bnficiant dun fort achalandage touristique. On pense particulirement aux
glises la cathdrale Notre-Dame de Qubec, la

ENTRES ENREGISTRES AUX PRINCIPAUX SITES ET ATTRACTIONS TOURISTIQUES DU

QUBEC ENTRE LE 1 ER JUIN ET LE 30 SEPTEMBRE 1997*

SITE OU ATTRACTION

NOMBRE DENTRES

Casino de Montral

2 205 736

Lieu historique des fortifications de Qubec

2 093 907

Casino de Hull

1 157 723

Muse canadien des civilisations (Hull)

637 699

Jardin botanique de Montral

552 891

Biodme de Montral

488 945

Casino de Charlevoix

434 112

Muse de la civilisation (Qubec)

299 290

Jardin zoologique de Granby

284 722

Parc olympique (Montral)

238 023

Jardin zoologique de Saint-Flicien

209 222

Cinma Imax (Qubec)

179 955

Muse des beaux-arts de Montral

178 507

*Ces donnes ne sont disponibles que pour la priode estivale

Source: TOURISME QUBEC, dcembre 1997.

une affaire de crativit

La clientle du Muse de la civilisation de Qubec est largement compose de touristes (65 %);il compte
parmi les cinq attraits touristiques les plus frquents de la rgion de Qubec. Mais tel que lexprime
Roland Arpin, rien de cela nest le fruit du hasard. Le Muse sest donn cinq objectifs lendroit de ses
clientles:
Offrir des produits diversifis et adapts aux attentes de nos clients jeunes, adultes, familles, rsidants, trangers.
Prsenter une musographie innovatrice misant sur linteraction et linformation visite de lexposition,ateliers, confrences, projection de films
Connatre nos clientles enqutes, groupes tmoins, mcanismes de rtroinformation.
Dvelopper des services sur mesure en particulier pour les touristes visites courtes offertes en trois
langues par des guides expriments, documents daccompagnement, soires corporatives.
Offrir en outre des produits spcifiques pour les groupes guides et rservations garantis, tarification
de groupe, professionnels responsables du dveloppement de la clientle touristique.
Pour le Muse , les liens entre laction culturelle et laction touristique sont tout fait naturels et, de surcrot, fort prometteurs.
Source: ARPIN, Roland, 1997.

Bon an,mal an,le Qubec est lhte denviron 300 festivals, dont 50 ont un caractre spcifiquement culturel. Quils
sorientent vers la cration ou la dcouverte de nouveaux talents, quils portent sur lart musical ou visuel ou quils
constituent un simple prtexte de clbration,les festivals demeurent des lments majeurs de promotion touristique
et culturelle. Des nombreuses tudes dimpact conomique dont ils font lobjet, il ressort clairement que ces manifestations reprsentent un moteur conomique pour plusieurs villes ou rgions.
Les quelque 2,9 millions de spectateurs des quatre grands festivals de Montral (Festival international de jazz, Juste
pour Rire, Festival des films du monde et Les FrancoFolies) ont inject,en 1995,prs de 140 millions de dollars (en
dpenses directes) dans lconomie montralaise. Pour leur part, les quatre grands vnements de Qubec (Transat
Qubec/Saint-Malo 1996, Carnaval de Qubec 1997, Festival international dt de Qubec 1996 et Les Ftes de la
Nouvelle-France 1997) ont attir un million de personnes qui y ont dpens 114 millions de dollars.Et bien quil y soit
concentr,le phnomne nest pas quexclusif aux grandes agglomrations urbaines. En 1997,le Festival mondial de
folklore de Drummondville (aujourdhui rebaptis Mondial des cultures) attirait 250 000 visiteurs, et le Festival du
cinma en Abitibi-Tmiscamingue gnrait des retombes conomiques de 1,5 million de dollars pour la rgion.
Les festivals accueillant des clientles de lextrieur de la rgion permettent daccentuer le rayonnement de la
ville hte, de gnrer des nuites dans les tablissements commerciaux,dattirer les gens dans les restaurants de la ville
et de dtourner les visiteurs vers dautres attractions de la rgion.Pour la culture, les festivals contenu artistique constituent une occasion privilgie de braquer les rflecteurs sur une forme particulire dexpression culturelle ainsi que
sur ses protagonistes. Ils permettent galement de crer une dynamique autour dun thme en lui ddiant un lieu:
Drummondville sest ainsi impose comme la capitale du folklore, Victoriaville sest appropri la musique actuelle et
Jonquire la marionnette.Quant elle,Montral est tout simplement devenue la ville des festivals.En effet,en plus
des quatre grands festivals, de nombreux autres animent la mtropole, que lon pense au Festival international Nuits
dAfrique, au Festival de thtre des Amriques, au Festival international de nouvelle danse ou encore au Fringe
Festival.

basilique Notre-Dame, la cathdrale Marie-Reine-duMonde ou encore loratoire Saint-Joseph qui, lui

seul,attire annuellement quelque deux millions de
visiteurs , aux quartiers pour lesquels lintrt
culturel est lev en raison de leur richesse patrimoniale Vieux-Montral, Vieux-Qubec,VieuxTrois-Rivires , des secteurs urbains pittoresques o la prsence de diverses ethnies est
particulirement forte le Quartier chinois et la
Petite Italie,tous deux Montral ou encore
certains endroits o la concentration dquipements culturels est sans quivoque le Plateau
Mont-Royal et le centre-ville de Montral ainsi que
le quartier de la Colline parlementaire Qubec.
Il faut galement mentionner lattrait touristique de
certains lieux associs un art en particulier: on ne
pourrait concevoir Saint-Jean-Port-Joli sans la sculpture, ni Baie Saint-Paul sans la peinture. De mme,
certaines villes sont devenues doffice les capitales
dune forme dexpression culturelle souvent grce
un festival: pensons notamment Stratford,devenue
la capitale ontarienne du thtre, et Drummondville, capitale qubcoise du folklore. Sajoutent
cela certaines productions cres expressment
dans le but dattirer une clientle touristique.Cest
le cas entre autres de La fabuleuse histoire dun
royaume,production originale inscrite litinraire
de nombreux touristes visitant la rgion du
SaguenayLac-Saint-Jean.

DE NOUVELLES APPROCHES
Si certains muses, festivals et sites patrimoniaux
bnficient dj dun achalandage touristique et saffairent dvelopper davantage ce march par des
projets tels que celui de la carte-muses, dautres
intervenants de secteurs diffrents prennent de plus
en plus conscience du potentiel que reprsente le
march touristique et entament une dmarche pour
le conqurir. Pensons la Qubec Drama
Federation (regroupement de thtres dexpression
anglaise), qui sest rcemment engag dans des
activits de promotion visant attirer une clientle
touristique chez ses diffrents membres ou encore
au Conseil qubcois de la musique, qui a mis sur
pied le programme Le Qubec en musique dans le
but dattirer des touristes intresss par la musique.
Par ailleurs, de plus en plus dintervenants culturels adoptent des approches inusites et font
dcouvrir la culture de faon innovatrice.Cest le
cas notamment des conomuses,qui connaissent
un essor au Qubec,et des organismes offrant des
visites culturelles portant sur la dcouverte du
patrimoine,de lhistoire ou des particularits ethniques de certaines communauts.

une affaire de crativit

UN POTENTIEL ENCORE SOUS-EXPLOIT

On le constate,de nombreux attraits culturels sont
partie prenante de loffre touristique, tandis que
dautres sy engagent petit petit. Le tourisme
nest pas une panace et peut ne pas convenir
tous les attraits culturels. Il nen demeure pas
moins que plusieurs organismes,institutions, manifestations et sites culturels ayant une potentialit touristique restent en marge de cette activit.
Il faut dire que les efforts de promotion touristique de dimension culturelle se concentrent principalement sur les valeurs sres les muses,les
festivals,les sites historiques. Pourtant,un nombre
important dorganismes culturels pourraient aisment sinsrer dans loffre touristique,mais, faute
de connaissances adquates, de ressources, de
moyens de promotion et de stratgies de communication, demeurent rticents ou prouvent des
difficults percer ce milieu.Et si une collaboration plus tendue et diversifie entre les intervenants touristiques et culturels recle de nombreuses possibilits, le potentiel touristique de
loffre culturelle demeure encore nettement sousexploit.

Inspire du modle parisien, la carte-muses montralaise regroupe dix-neuf des vingt-deux muses membres de la Socit des directeurs de muses montralais,
qui la gre et en fait la promotion. Offerte en deux formules (la car te valide pour une journe et la carte valide
pour trois jours sur une priode de vingt et un),elle propose aux touristes et rsidants la possibilit de visiter et
de dcouvrir, moindre cot, plusieurs institutions
musales de la mtropole.
Lance en 1994, cette carte-muses offre une visibilit
accrue aux institutions participantes. Elle est en vente
dans les muses participants, dans certains htels,au centre dinformation touristique du Vieux-Port et
Infotouriste. Plus de 3 000 personnes principalement
des touristes amricains se procurent annuellement
cette carte-muses montralaise.

Ils ratissent le pays la loupe, la dcouverte de lhistoire qui a faonn le portrait actuel de notre culture, et ils vouent une grande
nergie la vulgarisation de la connaissance culturelle qubcoise.Ces organismes sont peu nombreux travers le Qubec pensons entre autres Traces et souvenances, dans la rgion de Sherbrooke, aux Visites culturelles Baillarg, Qubec et ailleurs au
Canada, Amarrages dici et dailleurs et LAutre Montral ,mais la voie de diffusion quils ont adopte ouvre une fentre
sur un monde peu explor.
Amarrages dici et dailleurs, organisme spcialis en activits interculturelles, invite les gens dcouvrir le priple de nouveaux
Montralais venus dailleurs avec tout leur bagage culturel: leurs traditions culinaires, artistiques, communautaires et religieuses
ainsi que leur contribution au patrimoine et lvolution culturelle de la socit qubcoise. Spcialis dans le rapprochement et
la dcouverte des diffren tes cultures qui se ctoient Montral (grecque, arabe, chinoise, juive, portugaise, italienne, roumaine,
etc.), lorganisme a mis sur pied des activits ducatives qui empruntent diffrentes formes. Des confrences aux excursions pitonnires souvent accompagnes de tableaux thtraux et de dgustations culinaires en passant par des soires/vnements, des ateliers et des circuits en autocar comments, les produits dAmarrages sadressent des clientles diverses (groupes
dtudiants et dintervenants scolaires,de gens du troisime ge,de congressistes internationaux,de touristes, etc.). Depuis sa fondation en septembre 1994, Amarrages prise particulirement les marchs que constitue le tourisme culturel et ducatif.
Le collectif danimation urbaine LAutre Montral, fond il y a plus de vingt ans, offre lui aussi des moyens insolites de dcouverte
de lhistoire et de la culture montralaises.Ce groupe dhistoriens et darchitectes propose aux Montralais, aux touristes et toute
une panoplie de groupes htroclites (des lves dcole secondaire aux groupes communautaires et sociaux en passant par des
tudiants en techniques policires) de partager leur passion travers des tours guids qui nont rien voir avec les circuits touristiques traditionnels.Cest une dcouverte de Montral travers une perspective historique retraant les courants sociaux dalors et
les changements qui ont faonn le Montral daujourdhui,qui est offerte aux visiteurs. La vie au cur des quartiers ouvriers du
dix-neuvime sicle et le rle des femmes dans lvolution de la mtropole ne sont que quelques-uns des nombreux thmes abords annuellement au cours de quelque deux cents excursions urbaines en autobus . Les amoureux de lart et de la culture ne sont
pas laisss pour compte par lorganisme;des thmes comme Montral en peinture et Montral des plaisirs sont offerts afin
de combler leurs attentes.

une affaire de crativit