Les entreprises Marocaines face au dveloppement

durable..2010/2011

Rsum :
La prise en compte des enjeux du dveloppement durable (DD) dans la dfinition de la
stratgie et du management des entreprises s'est affirme comme une donne de fond pour
toute entreprise soucieuse de faire reposer leur dveloppement sur les trois objectifs
quilibrs

que

sont:l'efficacit

conomique

,l'quit

sociale,

la

prservation

de

l'environnement. Traditionnellement ,lobjectif dune entreprise est tout dabord de maximiser

son profit,mais dans le context actuel plusieurs facteurs( interns et externs) dterminant qui
poussent lentreprise intgrer la culture de dveloppement durable dans leurs systme de
gestion .En effet ,certes que le DD a un impact positif sur les entreprises dans la mesue o il
leur permet daccroitre son attractivit et sa perfermance ,de valoriser leurs images et
renforcer la relation de confiance avec ses partenaires en leur proposant des produits
respectux de lenvironnement, Mais tant donne que la plupart des entreprises marocaines
sont de petite et moyenne tailles, les caractristiques et les spcificits de ces entreprises
constituent des handicaps majeurs dans lintgration des principes de celui-ci . Consciente
du dfi qui

attend les entreprises nationales en matire de respect des normes

environnementales et la ncessit pour elles dintgrer dans leur gestion une culture de DD,
le Maroc se trouve obliger dlaborer une stratgie qui permet dassurer une meilleure
adquation possible entre le respect de lenvironnement et la comptitivit de ces entreprises .

Mots cls
(RSE),Systme

Dveloppement durable, Responsabilit sociale de lentreprise

de

management

de

lenvironnement(SME),

Approches

volantaires(AR),Approches rglementaires, Investissement socialement responsable(ISR).

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Introduction :
A linstar de beaucoup dautres pays, le Maroc est fortement confront au dfi majeur du
dveloppement durable qui consiste assurer toute la population une meilleure qualit de la vie, tout
en rpondant aux aspirations de tous au bien-tre. En effet Ltat de lenvironnement au Maroc montre
sa dgradation progressive et dangereuse tous les niveaux : pollution de lair et des eaux, normes
difficults de collecter, dvacuer et de recycler les dchets, dforestation massive. Cette forte
dgradation a impos la mise en uvre dune stratgie nationale globale de protection de
lenvironnement et de prservation des ressources naturelles nationales. Il sagit dune part dinitier et
dappliquer un vritable plan d action de dveloppement durable visant la lutte contre les pollutions,
lamlioration de la gestion des dchets, la protection de la biodiversit et de faire la promotion du
Mcanisme de Dveloppement Propre (MDP) afin de contribuer rsoudre les principales contraintes
environnementales au Maroc travers le dveloppement des nergies renouvelables et propres, le
boisement et le reboisement forestiers, la gestion saine des dchets.
La protection de lenvironnement est aujourdhui une problmatique mondiale. Cest aussi une
proccupation majeure pour toutes les entreprises marocaines. Consciente du dfi qui attend les
entreprises nationales en matire de respect des normes environnementales et la ncessit pour elles
dintgrer dans leur gestion une culture de Dveloppement Durable, la CGEM a constitu un comit
de lenvironnement ds 1988. Ainsi, et vu limportance que suscitent les questions lies
lenvironnement chez les industriels marocains, ce comit est devenu par la suite une commission
statutaire dans la structure organisationnelle du Patronat marocain : la Commission Environnement.
Pour mieux les aider apprhender ce sujet, cette commission propose aux entreprises des axes de
rflexion et daction. Elle agit galement auprs des pouvoirs publics pour la meilleure adquation
possible entre respect de lenvironnement et comptitivit. Paralllement ces missions, la
Commission Environnement sactive faciliter linstauration dune culture managriale base sur
lco-efficacit dans les entreprises marocaines et ce, afin daugmenter leur comptitivit conomique.
Lobjectif vis est ladoption et lapplication par les entreprises de la Charte de Responsabilit Sociale
de la CGEM dans son axe, relatif la protection de lenvironnement, savoir : dfinir dans des termes
et selon des modalits adaptes lentreprise, un cadre daction ddi la protection du milieu naturel
prvoyant notamment lamlioration des performances environnementales , la communication et la
coopration avec les collectivits locales et les autorits publiques, la sensibilisation et la formation
des salaris. Ce volet environnemental inclut galement la rduction par les entreprises de leur
consommation deaux, dnergie et des missions polluantes ou effet de serre ; il prvoit aussi la
promotion de lutilisation des nergies renouvelables, ainsi que lvaluation et lattnuation par les
entreprises des impacts environnementaux, des projets dinvestissements et ltablissement de plans
durgence permettant de prvenir et dattnuer les dommages accidentels, ports lenvironnement,
la scurit ou la sant.
La question qui nous interpelles est la suivante:

quelles mesures les entreprises Marocanes sont-elles capables de profiter les

opportunits et de surmonter les contraintes lies au dveloppement durable ?
Et pour rpondre cette question nous allons tudier dans un premier axe le dveloppement
durable: une nouvelle dimension dans la gestion des enterprises. Et nous consacrerons un deuxime
axe ltude des enjeux du dveloppement durable pour les entreprises marocaines.

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PLAN
Introduction.
Axe I: le dveloppement durable: une nouvelle dimension dans la
gestion des enterprises.
I-1 cadre conceptuel et motivation du dveloppement durable .
I-2 Modalits dintgration du dveloppement durable dans les entreprises
marocaine

Axe II : les enjeux du dveloppement durable pour les entreprises

marocaines.
I-1 Les apports du dveloppement durable sur les entreprises.

II-2 Les handicaps et atouts des PME face au dveloppement durable.

II-3-Leons et perspectives.

Conclusion.
Bibliographie.

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Axe I: le dveloppement durable: une nouvelle dimension dans la gestion des

enterprises.
I-1 cadre conceptuel et motivation du dveloppement durable .
1 - dfinition des concepts :

Le dveloppement durable:
La dfinition du rapport Notre avenir tous , dit rapport Brundtland, a t plus ou moins
dlaisse au profit dune explication sappuyant sur trois piliers : le progrs conomique, la
justice sociale, et la prservation de lenvironnement .Selon ce rapport le dveloppement
durable est un dveloppement qui rpond aux besoins des gnrations prsentes sans
compromettre la capacit des gnrations futures rpondre leurs propres 1.

Schma du dveloppement durable 2

Ces trois aspects doivent pouvoir rpondre lobjectif de construire le dveloppement durable aussi

bien pour les collectivits que pour les entreprises. Autrement dit, ce schma devrait rpondre
aux caractristiques suivantes :
Le dveloppement durable ou soutenable : ltre humain est au centre des proccupations
conomiques, sociales et environnementales. lui seul est capable dagir sur ces tenants et
permettre ainsi la prennit de notre plante.
Le dveloppement vivable : il sagit de prendre en compte les facteurs environnementaux et
sociaux, cest--dire dassurer un cadre de vie acceptable. Cela revient notamment lide de
rduire les ingalits entre les pays du Nord et du Sud.
Le dveloppement viable : cela signifie que les facteurs conomiques et environnementaux
doivent tre pris en compte ensemble, cest dire permettre long terme et de faon
autosuffisante une croissance conomique base sur les ressources renouvelables.
1

Commission Mondiale sur l'Environnement et le Dveloppement (Rapport Brundtland, 1987),

Notre avenir tous , dition du Fleuve, Les publications du Qubec.
2

http://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9veloppement_durable

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Le dveloppement quitable : lobjectif est dallier la croissance conomique tout en respectant les
droits de lhomme, de parvenir une plus grande quit notamment dans le commerce international.
Lmergence de la rsponsabilit socitale de lentreprise (RSE) :

La responsabilit sociale des entreprises (CRS- Corporate social responsability selon le

vocale international) signifie quune entreprises doit, non seulement se soucier de sa
rentabilit et de sa croissance conomique, mais aussi de ses impacts environnementaux et
sociaux.
Dans son acception la plus rigoureuse, la RSE peut tre considre comme tant un ensemble
complet et cohrent qui intgre des politiques, des pratiques et des programmes visant un
dveloppement conomique, une amlioration de la qualit de vie des populations actives et
de leur familles, il en est de mme pour les communauts locales et de la socit en gnral
Actuellement la tendance qui saffirme de plus en plus dans les conomies industrialises :
la prise de consciences des responsabilits sociales et socitales de lentreprise et ladoption
du management responsable ; cette prises de conscience sappuie sur les constations
suivantes.
Pour se dvelopper, lentreprise a besoin dun environnement sain et prospre : on ne
construit pas un progrs conomique durable sur un dsastre social. Un systme conomique
mondial dont se trouve exclue la moiti de lhumanit nest pas viable sur le plan politique ni
acceptable sur le plan moral.
Un environnement hostile et dgrad gnre des inscurits physiques et des risques
dexplosion sociale.
LEtat providence et la pression fiscale quil implique ont clairement montr leurs limites,
tant sue le plan quantitatif que sur le plan financier, en alourdissant le cot de la main
duvre et en affaiblissant la comptitivit des entreprises qui, aujourdhui, doit tre
mondiale.
Au lieu de payer plus dimpts, la socit civile doit se rveiller et engager ses
comptences l ou elle sait le faire.
Pour les entreprises la RS permet de :
mieux grer et anticiper les changements et les risques globaux,
assurer une meilleur matrise des risques sociaux et environnementaux ;
agir sur la qualit des comptences, sur la cohsion avec le lieu dimplantation , sur la qualit
des fournisseurs et des sous-traitants
bnficier dune meilleur rputation et dune meilleure image auprs des consommateurs et
des investisseurs .

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Le systme de management de lenvironnement (SME) :

Le management environnemental3 dsigne les mthodes de gestion d'une entit

(entreprise, service...) visant prendre en compte l'impact environnemental de ses activits,
valuer cet impact et le rduire. Le management environnemental s'inscrit dans une
perspective de dveloppement durable.
Le systme de management de lenvironnement (SME) est un outil de gestion de
lentreprise qui permet de sorganiser de manire rduire et matriser ses impacts sur
lenvironnement .Il inscrit lengagement damlioration environnementale de lentreprise dans
le temps en lui permettant de se perfectionner continuellement.
Le SME, aussi est un outil des gestion interne qui favorise lintgration prcoce dobjectifs
cologiques prcis dans les autres systmes de gestion et processus de dcision .Il tablit la
structure organisationnelle , les responsabilits , les pratiques , les procdures , les procds et
les ressources ncessaires .Cest avant tout une technique de management , qui repose sur une
approche systmique et des objectifs prcis. Cela suppose donc lengagement des dcideurs
au plus haut niveau hirarchique.
Les principaux objectifs du SME4 sont de :

Matriser les cots des dchets par des conomies dnergie et de matire premire.
Amliorer la performance du systme de gestion ;
Se diffrencier par rapport la concurrence et valoriser limage de lentreprise
Grer et anticiper les contraintes rglementaires en matire denvironnement
Optimiser ses cots, faire des conomies, matriser ses risques
Renforcer la confiance de ses parties prenantes (clients, fournisseurs, actionnaires,
investisseurs, riverains, associations de protection de l'environnement, assureurs)
Fdrer ses collaborateurs autour dun projet valorisant
Favoriser son intgration dans lenvironnement local.

2 - Les motivations des actions environnementales des entreprises :

Traditionnellement, lobjectif dune entreprise est tout dabord de maximiser son profit.
Aujourdhui, la volont des entreprises dintgrer lenvironnement est fortement soutenue par
les enjeux et intrts apports par le dploiement de cette problmatique .Par dfinition les
motivations se dfinissent comme un ensemble de facteurs dterminant la volont damliorer
la performance environnementale de lentreprise. Les Principales motivations qui conduisent
les entreprises prendre en compte la dimension environnementale dans leurs activits , il
sagit essentiellement des motifs internes et externes :
3
4

http://fr.wikipedia.org/wiki/Management_environnemental
http://www.management-environnement.com/systeme-sme.php

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Les motivations externes :

La rglementation et les pressions normatives :
Sur le plan rglementaire, le dveloppement durable se traduit par un ensemble de textes
juridiques, qui peuvent tre tablis soit au niveau continental, soit au niveau des nations. La
contrainte lgale et juridique sexerce traditionnellement sur les entreprises. Lintensit de
cette pression varie pourtant selon les poques et les pays. Tantt la libert dentreprendre est
mise en avant, tantt les exigences de la socit sont juges prioritaires. A cot de la
multiplication des textes normatifs porte contraignante ou incitative , on observe le
dveloppement des standards et normes de management , dont certains sont devenus des
rfrentiels dterminants en matire de gestion des entreprises . Lobtention de certaines
certifications fait dsormais partie des lments dvaluation de la performance
environnementale et social de lentreprise pris en compte par les agences de notation et les
investisseurs.
Les pressions du march : les entreprises donneurs dordres commencent avoir des
exigences de dveloppement durable envers leurs fournisseurs ;
Les pressions dordre social provenant dorganisation non gouvernementale ou
dassociation de consommateurs.
La mont des risques cologiques et leurs impacts en termes de pollution sont pour
beaucoup dans la prise de conscience de la ncessit de penser autrement dans le
dveloppement des entreprises et les socits dans lesquelles nous vivons. Le
rchauffement de la plante et leffet de serre , la pollution des nappes phratiques ,
sont les consquences dune monde peru comme orient sur des objectifs trop
largement conomiques.
Les motivations internes :
Quelle que soit sa taille ou son secteur dactivit, une entreprise doit avoir un systme
dinformation performant qui repose sur lanalyse de lenvironnement . Aujourdhui, on ne
peut pas piloter une entreprise si on na pas dinformations. Il est donc important de collecter
et de construire cette information. Un tableau de bord doit tre un outil dynamique.
Les pressions dordre commercial exercs par les investisseurs soucieux dviter
tout risque financier li des comportements contraires certains critres de
responsabilit thiques ,social et environnementale.
Les convictions et valeurs personnelles de certaines dirigeants dentreprise
conscients de limportance conomique des exigences sociales et environnementales.

Liste des motivations identifies par Van Hamel et Cramer5 :

5

Tatiana REYES CARRILLO Lco-conception dans les PME :Les mcanismes du cheval
de troie methodologique et du choix de trajectoires comme vecteurs dintgration de

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Enqute sur les politiques environnementales des entreprises franaises en 20086

Les motivations majeures des actions environnementales des entreprises:
le respect de la rglementation (69 %) ;
lamlioration de leur image (61 %) ;
Viennent ensuite la recherche dconomies (44 %) ;
lobtention dune certification (48 %) ;

I-2 Modalits dintgration du dveloppement durable dans les entreprises

marocaine
1_Linvestissement socialement responsable
a) Dfinition de linvestissement socialement responsable :
Linvestissement socialement responsable se dfinit comme la composante financire du
concept de dveloppement durable par lequel linvestisseur, au lieu de sintresser
limitativement aux critres financiers - rentabilit et risque - utilise galement dans sa
dcision dinvestissement des critres extra-financiers7 ; en loccurrence les critres
caractre thique, de gouvernance, social et environnemental.
L'Association Franaise de la Gestion financire et le Forum pour l'Investissement
Responsable ont donn une dfinition de l'ISR dans le cadre du Code de transparence :
linvestissement socialement responsable est lApproche qui consistant prendre
systmatiquement en compte les trois dimensions que sont lenvironnement, le social/socital
et la gouvernance (ESG) en sus des critres financiers usuels.

lenvironnement en conception Universit du Sud toulon-Var;Thse de

doctorat soutenue le 14 dcembre 2007 ; page 64
6
http://www.actualites-news-environnement.com/16304-politique-environnemententreprise-francaise.html
7
http://fr.wikipedia.org/wiki/Investissement_socialement_responsable.

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b) Cas du Maroc.
En effet Les conventions internationales que le Maroc a ratifies lont engag analyser
ses investissements selon leur impact sur le milieu naturel ; les ressources humaines et de
droits de lhomme comme lgalit hommes-femmes, la ngociation collective, le respect de
lge minimal daccs lemploi, linterdiction du travail forc.
La dmarche marocaine sinscrit dans une conception positive de la responsabilit sociale.
Lobjectif est de promouvoir linvestissement social responsable pour en faire un avantage
comptitif pour les entreprises engages en faveur de la responsabilit sociale.
Le Maroc veut prendre en compte une approche qualitative de linvestissement, en
privilgiant des objectifs qui permettent de maximiser limpact de linvestissement sur le
dveloppement national8. Cette approche peut servir lintrt des entreprises en :
Les protgeant des risques en matire dimage de marque ;
favorisant la qualification de la main duvre locale pour rendre possible limplantation
dactivits de plus en plus sophistiques ;
favorisant ladoption des normes internationales exiges par les marchs Nord-amricain ou
Europen.

2_Lapproche volontaire
a) Dfinition de lapproche volontaire :
Le terme d'approche volontaire regroupe un large ventail de dispositifs et il est difficile
d'en donner une dfinition la fois prcise et complte. Plusieurs publications et revues de
littrature1 proposent une dfinition9 des AV, mais la dfinition la plus gnrale est
certainement celle publie dans un rapport de l'OCDE (1999) o les AV sont qualifis de
"dispositifs en vertu desquels les entreprises s'engagent volontairement amliorer leurs
performances environnementales". Nous retrouvons la mme ide dans la dfinition de
Carraro et Lvque (1999), selon laquelle "l'lment commun des approches volontaires,
comme leur nom le suggre, rside dans le fait que la dcision de la firme de rduire son
niveau de pollution n'est pas impose par la loi". Ainsi apparat le concept d'une attitude
active des firmes polluantes, qui prennent l'initiative d'aller plus loin que les exigences
rglementaires existantes.
b) Les raisons de l'engagement des firmes :
Avant de nous intresser aux diffrents types dAV, il est utile de prciser les raisons pour
lesquelles une entreprise polluante, dont nous supposons qu'elle recherche le profit maximal,
s'engage volontairement dans une action environnementale gnratrice de cots pour elle.
En effet il y a deux raisons principales.
8

http://www.iteco.be/Responsabilite-sociale-des.

THESE Pour l'obtention du grade de Docteur de l'Ecole Polytechnique Domaine : Sciences de l'Homme et de la
Socit
Spcialit : Economie auteure Maia David p : 17/18.

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-1- L'AV dans laquelle s'engage la firme polluante peut contribuer lui construire une
rputation "verte"; elle constitue alors un lment d'une stratgie de diffrenciation des
produits. La firme peut ainsi esprer augmenter ses profits par une hausse de ses ventes ou de
ses prix, engendre par une plus haute qualit environnementale.
-2- Les AV s'accompagnent parfois d'un engagement des pouvoirs publics de ne pas
mettre en place d'autres instruments, sauf prcisment en cas d'chec de l'AV (OCDE, 1999).
De manire similaire, une firme peut s'engager dans une AV afin d'influencer la dcision du
rgulateur dans le sens d'une politique moins svre ou moins rigide (Lyon et Maxwell, 2003,
Alberini et Segerson, 2002). Le gain retir de la participation l'AV provient alors de la
possibilit d'chapper une rglementation encore plus coteuse. Ici encore, le terme
volontaire est ambigu car la firme s'engage sous la menace d'une autre rglementation. L'AV
est alors un menu implicite ou explicite de politiques dans lequel la firme polluante est
oblige de choisir.
c) Typologie d'approche volontaire
Le rapport de l'OCDE (1999) prsente galement l'avantage de proposer une typologie
complte des AV, en fonction de l'intervention plus ou moins importante des pouvoirs publics.
Il distingue quatre grands types d'AV10 :
1. Les programmes publics volontaires sont proposs par l'autorit publique qui labore
des engagements auxquels les entreprises peuvent, si elles le souhaitent, souscrire
individuellement. Ils se prsentent donc comme une "rglementation facultative". Dans cette
forme d'AV, les pouvoirs publics conservent un rle important puisqu'ils dterminent euxmmes le contenu de l'engagement.
2. Les accords ngocis volontaires dsignent des engagements dfinis l'issue d'une
ngociation entre l'organisme charg de la politique environnementale et l'industrie.
Ces accords peuvent tre signs au niveau d'un secteur d'activit ou avec des entreprises
particulires.
3. Les engagements unilatraux sont pris directement par les entreprises, sans
intervention de l'Etat. Pour plus de crdibilit, l'entreprise dlgue parfois la surveillance du
respect de ses engagements une tierce partie
4. Enfin, il existe des ngociations directes entre pollueurs et diffrentes partie
prenantes, telles les victimes potentielles, qui aboutissent des engagements qu'on peut
interprter comme des contrats privs.
Exemple

** Total Maroc contribue au dveloppement durable travers ses activits, ses mtiers et ses
comptences. Les units oprationnelles du Groupe ont articul leur engagement suivant cinq domaines
d'actions principaux11 :

10
11

o
o
o

Valoriser les ressources d'hydrocarbures

Dvelopper des nergies renouvelables
Amliorer les performances de ses produits par rapport aux enjeux du dveloppement

durable, en prenant en compte leur cycle de vie produits et leur utilisation

Intgrer nos activits dans la vie locale

Idem p : 19.

http://www.total.ma/Os/osmorocco.nsf/VS_OPM/C1256E94004B79BDC1256EFC004B415D?
OpenDocument

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o

Rduire l'empreinte de nos activits sur l'environnement

** Le Groupe OCP consacre annuellement des investissements consquents dans la mise en place
de stratgies de dveloppement propre et de respect de la nature et de lcosystme. Prvention et
anticipation, transparence, qute permanente damlioration, citoyennet et communication sont autant
de principes qui le guide dans sa politique de prservation de lenvironnement 12.

d) la Normalisation des activits :

Une organisation (terme normatif pouvant dsigner une entreprise, un service, une
association, une collectivit, une entit...) peut faire certifier son systme de management
environnemental suivant la norme 14000 o La norme ISO 14001 est la plus utilise des
normes de la srie des normes ISO 14000 qui concernent le management environnemental 13.
Elle repose sur le principe d'amlioration continue de la performance environnementale par la
matrise des impacts lis l'activit de l'entreprise.
Exemple :
** Maroc Phosphore mne ainsi une srie dactions dont notamment le lancement dtudes
dimpact de ses activits sur lcosystme 14, lamlioration des comptences de ses employs en matire
environnementale, le suivi et le contrle des rejets, la certification ISO 14001 de ses installations
industrielles depuis dcembre 2006 ainsi que la mise en place dactions citoyennes de reboisement et
dentretien des jardins de la ville.

3_Les relations publiques et formation des responsables

a) Dfinition et objectif des relations publiques de lentreprise :
Les relations publiques sont tous les types d'informations que l'entreprise communique
travers des mdias comme la presse, la radio, et la tlvision sur elle-mme (ses pratiques, ses
activits, son personnel) ou sur ses produits et qu'elle ne paie pas.
L'objectif poursuivi par l'entreprise travers la mise en place de relations publiques est de
crer ou d'entretenir des rapports positifs et un courant de sympathie, tant l'intrieur de
l'entreprise (employs, actionnaires, ...) qu'avec son environnement externe (candidats,
fournisseurs, distributeurs, consommateurs, communauts et autorits locales, presse,
banques, ...) et ainsi obtenir une image et une rputation favorables. L'entreprise en projetant
une image de bonne citoyenne veut prouver qu'elle est digne de confiance. Pour cela,
l'entreprise diffuse des informations susceptibles de la valoriser auprs d'interlocuteurs
(clients potentiels, leaders d'opinion, chefs d'entreprise, et plus souvent journalistes) qui les
rpercuteront autour d'eux.

12

http://www.ocpgroup.ma/servlet/communication/ServletSelectDetailActu?
tache=SelectElement&idActualite=200
13
Karen Delchet. dveloppement durable lintgrer pour russir , d :AFNOR.2007
p :61.
14
Idem.

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Ce type de relations publiques (plus particulirement ce qui sintresser lenvironnement)

ncessite la formation des responsables des relations publiques en dveloppement durable
(exemple cas de LAFARGE Maroc : Sur le plan humain , former sur lutilisation des quipements
scurit , le respect des normes de prvention , lanalyse des risques lis au travail et les techniques
dintervention et de secours informer et sensibilisation les sous-traitants , sur les risques potentiels lis
ses activits , le personnel de la sous- traitante est au programme de formation scurit assur par
Lafarge Maroc, comprendre les attentes des communauts locales et apporter des rponses adaptes
laide des partenariats avec un nombre limit dONG 15).

est celui de la communication pour quils :

il assure la promotion de lidentit et de limage de marque de son organisation, en sappuyant
sur les actions lies au dveloppement durable que celle-ci mne. Les moyens mis en uvre
par les entreprises, collectivits ou toute autre structure pour rduire les impacts de leurs
activits sur lenvironnement ou amliorer les rpercussions sociales et conomiques de leurs
actions se retrouvent de plus en dans un rapport annuel dveloppement durable
Les principales tches des responsables des relations publiques en dveloppement durable
consistent :
Mettre en avant la stratgie dveloppement durable de lentreprise auprs des publics cibls
en concertation avec la direction (salaris, clients, partenaires, mdias) ;
Cerner les enjeux lis au dveloppement durable et leurs impacts pour lentreprise et les
publics de lentreprise ;
Produire et diffuser de linformation pour des publics diffrents ;
Concevoir un plan de communication spcifique aux thmes pour organiser la
communication entre la direction et les salaris, entre lentreprise et ses diffrents partenaires
extrieurs, entre lentreprise et ses clients ;
Imaginer et concevoir des vnements originaux pour attirer les publics cibls et les
convaincre de lutilit des dmarches engages en dveloppement durable par lentreprise.

4_Responsabilit sociale de lentreprise :

a) Dfinition de la Responsabilit sociale de lentreprise (RSE) :
La RSE se dfinit comme un concept selon lequel les entreprises intgrent les problmes
sociaux et environnementaux dans leurs oprations commerciales, et dans leur interaction
volontaire avec les parties intresses
Adopter la RSE relve de lintrt, sur le long terme, des entreprises, car lheure ou les
consommateurs du monde entier gagnent une conscience croissante, elles amliorent

leur image et leur permet de gagner de nouveaux clients. La CES, cependant,

insiste sur le fait que le RSE ne doit pas tre un simple exercice de relations publiques, mais
bien un effort soutenu et continu. La RSE ne doit permettre dviter le dialogue avec les
travailleurs organiss en syndicats, ou ne consiste pas en une alternative la lgislation sur le
travail ou la ngociation collective.

15

http://www.blog.saeeed.com/2009/10/la-pratique-de-la-rse-par-l%E2%80%99ocp-et-lafarge-lesfinalites-et-les-domaines-d%E2%80%99interventions

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La Confdration europenne des syndicats (CES) affirme que le souci principal de la RSE
doit tre la qualit des relations industrielles au sein dune entreprise. Ce serait en effet
paradoxal quune socit qui napplique pas les conventions collectives ou ne respecte pas les
termes dun contrat soit considre comme socialement responsable . Une entreprise ne
peut prtendre publiquement tre responsable que si elle applique dabord les normes les plus
strictes en interne.
Cela signifie :
Respect des relations industrielles ;
Promotion de la participation des travailleurs au travers de procdures de consultation et
dinformation, plus particulirement au sein de Comits dentreprise europens ;
Dveloppement de comptences professionnelles et de formations continues pour les
travailleurs ;
Respect des normes de sant et de scurit et adoption de mesures prventives ;
Promotion de lgalit des sexes ;
Solutions pour que les partenaires sociaux travaillent ensemble, particulirement en
prvoyant et en contrlant tout changement ou toute restructuration ;
Promotion des droits sociaux des travailleurs ;
Augmentation de la qualit du travail ;
Protection et intgration des groupes vulnrables tels que les jeunes, les personnes
handicapes et les immigrs
Exemple : Au Maroc, la RSE est devenu une stratgie mene par certaines entreprises, LAFARGE, SHELL,
ONA, BMCE, OPC, TOTAL, MANAJIM, HOLCIM.. Pour ces entreprises la RSE est un engagement continu
pour agir thiquement selon un processus actif afin de crer un changement global et durable 16.
Pour le ** Cas de Groupe office chrifien des phosphates .
Les finalits de la RSE :.
Mobiliser, responsabiliser et capitaliser plus fortement sur les ressources du Groupe vers un objectif
commun de dveloppement rentable et durable.
Les domaines que couvre la RSE.
Interne : Management des ressources humaines selon un processus participatif depuis 1974 bas sur
le respect de la personne humaine et des instances qui le reprsentent, le dialogue social, la formation et
lducation, une politique daide sociale (accs a la proprit prive, loisirs).
Externe :
Le domaine conomique.
Le domaine de lducation.
Le domaine de lcologie et lenvironnement.
Le domaine humanitaire.
Le dveloppement du tissu conomique par ltablissement des partenariats avec les fournisseurs, les
sous traitants et clients pour initier des actions dessaimage et dexternalisation, dans le but de maintenir
et de crer de lemploi..
Les actions menes par OCP.
Sur le plan social.
A- Aide a laccession la proprit : aider ses agents acqurir leurs propres logements : 10800
agents ont bnfici des diffrentes actions daides (prts hypothcaires, lots de terrain viabiliss,
cessions de logements de fonction ou logements construits, prts destins la finition des travaux de
construction)
B- La formation outil stratgique damlioration des performances.
16

http://www.blog.saeeed.com/2009/10/la-pratique-de-la-rse-par-l%E2%80%99ocp-et-lafarge-lesfinalites-et-les-domaines-d%E2%80%99interventions/

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Deux entits, organises en dpartements , rattaches la direction des ressources humaines (DRH)
assurent la gestion et le pilotage de deux systmes de formation , le premier prend encharge , le
perfectionnement hors cadres ( DRH/PH) le second soccupe de la formation et perfectionnement
(DRH/FP).
C- activits de loisir : trois centres dusinage situs Imouzzer, Mohammedia et Essaouira assurent
ses agents et leurs familles charge des espaces de loisir (environ 2000 familles par an), les enfants
des agents sont pris en charge galement dans des colonies de vacances Mohammedia, El Jadida et
Ifrane durant 4 priodes de 15 jours environ 6000 bnficiaires par an).
D- Le dialogue social : toujours entretenu entre le personnel et la direction gnral du groupe OCP
par le biais :
des instances reprsentatives : les commissions du statut et du personnel
des syndicats reprsentent au sein du groupe OCP, avec les facilits accordes leurs membres
(dtachements).
Sur le plan ducatif.
Institut de promotion socio-ducative est un tablissement cre en 1974 pour prendre la relve des
coles de la Mission universitaire et culturelle franaise dans les centres de Khouribga et Youssoufia cest
une association, but non lucratif rig en filiale du groupe OCP, la promotion des activits
denseignement et dducation en faveur des enfants du personnel du groupe est sa principale mission.

finalement lOCP pour ambition de contribuer au dveloppement conomique et au progrs social

au Maroc17.
Dans leur exercice de la RS, elle cherche faire profiter les rgions, dans les quelles exercent leur
activits des richesses quelles crent et de leur savoir faire en sassociant des initiatives dintrt
gnral.
Les actions dveloppes dans ce domaine, mme si elles nentranent pas toujours de contrepartie
directement pour cette entreprise, doivent contribuer :
Amliorer leur image auprs du public et notamment celui des liens dimplantation.
Consolider leur relations avec les parties prenantes et les dcideurs institutionnels..

5_ Systme de Management Environnemental (SME)

Le management environnemental est une dmarche volontaire de gestion, dorganisation
et de fonctionnement de lentreprise, qui intgre chaque tape de son activit son impact
environnemental.
Le management environnemental reprsente bien souvent les fondements de la dmarche de
dveloppement durable dune entreprise.
Deux approches existent :

17

Lapproche site : le management environnemental constitue un outil de gestion de

toutes les activits du site de production, et se dcline par une dmarche de
certification ISO 14001 (AFNOR). Cest un outil damlioration continue, de gestion,
dorganisation et de communication.

Lapproche produit : elle consiste prendre en compte limpact environnemental du

produit chaque tape de son cycle de vie (depuis sa conception jusqu la dernire
phase de son utilisation et son recyclage). Les produits doivent tre conus de faon
minimiser leur impact sur lenvironnement. Elle permet dimpliquer, en matire de
protection de lenvironnement, toute la chane de conception et de fabrication du
produit jusquau consommateur final.

http://www.blog.saeeed.com/2009/10/la-pratique-de-la-rse-par-l%E2%80%99ocp-et-lafarge-lesfinalites-et-les-domaines-d%E2%80%99interventions/

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Adoption des normes relatives au SME 18

NM ISO 14001

Relatives aux SME aident les organisations amliorer leurs performances tout en exerant un impact positifs sur
leurs rsultats Spcifications et lignes directrices pour son utilisation

NM ISO 14004

Donne des Lignes directrices gnrales concernant ltablissement , la mise en ouvre ,la mise a jour et lamlioration
dun SME en indiquant comment coordonner aux autres systme de management existants.

NM ISO 14010

Etablit les principes gnraux de l audit environnemental applicables .

NM ISO 14011

Lignes directrices pour laudit environnemental Procdures daudit Audit des systmes de management
environnemental

NM ISO 14012

18

Lignes directrices pour laudit environnemental Critres de qualification pour les auditeurs environnementaux

http://www.iso.org/iso/fr/iso_catalogue/catalogue_ics/catalogue_detail_ics.htm?
csnumber=23162

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Axe II : les enjeux du dveloppement durable pour les entreprises

marocaines
Analyser limpact conomique du dveloppement durable pour lentreprise, en terme
de risques et dopportunits, est une tape prable tout choix daction, afin de sinscrire dans
une conomie durable. De ce fait, tout entreprise est touche, plus ou mois selon son acteur,
par les enjeux du dveloppement durable qui traversent lconomie mondiale.
Ces enjeux reviennent en contrainte sur les entreprises, soit par la rglementation ou la
demande du consommateur, soit du fait de la ncessit de rintgrer les cots externes dans
les prix, un moment donn, dans un souci dquit ou de bonnes allocations des ressources.
Il est important donc que lentreprise pose son modle durable en adquation aux enjeux
auxquels elle est expose, elle tablira pour cela un bilan stratgique durable qui lui permettra
de matriser sa vision face aux divers enjeux et de dterminer ses modalits dengagements et
daction.
I-1 Les apports du dveloppement durable sur les entreprises :
La protection de lenvironnement social et cologique ne doit pas tre perue uniquement
comme une contrainte, mais aussi et surtout comme une opportunit. Cest en effet une
activit qui est gnratrice dopportunits susceptibles de contribuer lessor de lconomie
nationale et damliorer le cadre de vie des populations.
a- Lentreprise responsable accrot son attractivit :
Lentreprise enrichit son capital de rputation :
lentreprise qui engage une dmarche de dveloppement durable (Lentreprise
responsable) , nobtient pas seulement un impact dimage positif, mais un surcrot de
lgitimit : prenant le relais par rapport au discours publicitaire dans lequel spuisent
aujourdhui la fois la plupart des socits conqurantes et le consommateur, elle dveloppe
et enrichit son capital de rputation, puisquelle dmontre sa capacit rpondre aux attentes
de la socit, le public ninterpellent plus lentreprise au travers des ONG ou des mdias.
Lentreprise attire et fidlise les investisseurs :
Dans un contexte o la volatilit des investisseurs dune entreprise lautre croit et o lenjeu
de retenir les investisseurs devient critique pour son futur, une entreprise responsable va
faciliter laccs de la communaut financire son capital et stabiliser la loyaut des
investisseurs. Cette communaut devient en plus attentive aux garanties de lgitimit offertes
par les entreprises responsables : ils considrent en effet, performance financire gale, que
prendre en compte lensemble des parties prenantes et adopter une thique de responsabilit
diminue les risques, prennise la valeur et constitue un capital dexcellence.
Lentreprise amliore la qualit et diminue le cot des fournisseurs :

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En dveloppant des relations inscrites dans la dure et en favorisant la proximit et la loyaut

avec ses fournisseurs, lentreprise diminue la complexit et les cots dachats, et augmente la
qualit de ses approvisionnements, puisque les fournisseurs sont davantage scuriss. Elle
favorise les fournisseurs respectueux des droits de lhomme et de lenfant.
Lentreprise attire les business :
Les clients et les consommateurs sont de plus en plus citoyens. Ils sont attirs par des produits
sains, des services scuriss, et une thique de comportement, dautant plus que loffre du
segment de march concern sest banalise.
Lentreprise responsable gagne ainsi la confiance, et donc la fidlit, de ses clients et des
consommateurs. A lcoute de ces exigences nouvelles, lentreprise se prpare des marchs
nouveaux, notamment les marchs spcifiques intgrant la durabilit et lthique, des
clientles ou des secteurs nouveaux, non occups par la concurrence (ONG).
Elle attire les donneurs dordres soucieux de passer commande des entreprises vertueuses,
ou dengager des partenariats ou joint-venture de bonne qualit.
Lentreprise retient et dveloppe la performance des salaris :
Les salaris prfrent travailler dans une entreprise responsable, La cration de sens et de
respect, dans un environnement de travail sain, aide en effet les employes se dvelopper et
se raliser leur potentiel de fiabilit et dinnovation, et les managers dpasser la dimension
contraignante des rglementations (scurit, qualit des produits, environnement)
En retour, ce climat de travail accrot les profits au travers dune meilleure productivit, dune
meilleure innovation et dune qualit suprieures, et dun engagement plus fort : ladhsion
des employs aux valeurs de lentreprise provoque de la valeur.19
b- Lentreprise responsable accrot sa performance.
Efficacit :
Lentreprise responsable gagne en efficacit, grce aux conomies ralises et linnovation
dploye : une production responsable, co- et socio-efficace, fournit un cadre pour une
amlioration continue, optimise les flux des matires et des comptences diminue les cots et
amliore la productivit des ressources, accrot lefficacit, et en final la performance
financire.
De plus, Une stratgie visant favoriser linvestissement dans les technologies propres et
encourager les entreprises tenir compte de la dimension environnementale dans leurs
systmes de gestion contribuera au rehaussement leur comptitivit.20
19

O.Dubigeon : Mettre en pratique le dveloppement durable : quels processus pour

lentreprise responsable? Edition Village mondial 2005, p :28-29
20
le management de lenvironnement pour un dveloppement durable: une
approche economique mmoire prsent pour lobtention du diplme du cycle
suprieur de gestion mars 2005 p36

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Innovation et vision globale :

Lentreprise largie sa capacit dinnovation, de crativit, de perspective et de vision globale:
en sengageant sur le chemin des bonnes pratiques vers le dveloppement durable, elle se
prpare exprimenter une novelle vague dinnovation, dont la puissance cratrice et
lingniosit contrebalance le cot initial de telles dmarches.
Gain de temps et dargent :
Lentreprise gagne du temps et de largent, notamment au cours et en aval des procdures
daudition publique, grce une meilleure connaissance et prise en compte de ses impacts et
un meilleur dialogue avec les parties prenantes. Cette capacit dcoute permet damliorer la
comprhension des enjeux et des attentes de la socit et de diminuer les disputes et les
litiges. Elle rduit ses cots doprations grce lidentification des zones dinefficacit, et
ses cots dobligation en tant capable dindiquer o et comment elle peut diminuer ses
impacts et prvenir ses dommages.
Productivit :
lentreprise accrot sa productivit en crant du sens et du respect , en encourageant les
employs se dvelopper et raliser leur potentiel de fiabilit et dinnovation en direction
dune qualit globale , en amliorant ses pratiques performantes dans lintrt de tous , en
incitant les managers dpasser la dimension contraignantes de rglementation ( scurit ,
qualit de produits, environnement), en diminuant le labsentisme de son personnel et en
souvrant de nouvelles comptences .
Performances boursires :
Lentreprise amliore ses performances boursires : sa prise en compte largie des risques
scurise les financiers.
Capacit de ngociation
Lentreprise amliore sa capacit de ngociation bancaire et auprs des compagnies
dassurances : les banques commencent prendre aujourdhui les critres de dveloppement
durable comme des lments de refus ou dacceptation. Avec la mme approche que les
compagnies dassurances commencent favoriser les entreprises responsables.
Economies judiciaires :
Lentreprise conomise le cot lev des pnalits judiciaires et des frais davocats en se
mettant en conformit avec les rglementations sociales et environnementales.
c- Lentreprise responsable accrot sa prennit :
Anticiper les nouvelles rgles du jeu :
En allant plus loin des rglementations existants, qui elles-mmes voluent de plus en plus
vite dans ce sens, lentreprise responsable se positionne et anticipe de nouvelles rgles du jeu
sociales et environnementales de plus en plus exigeantes dans la passation des marchs privs
comme publics. Grce sa crdibilit acquise au travers dune mise en pratique dune thique

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de responsabilit, elle influence galement llaboration des lois actuelles, en participants aux
groupes de travail chargs de les prparer.

Gestion proactive de risque :

Lentreprise dveloppe une gestion proactive des risques sociaux,cologiques ,dimage ou
financiers, largies lensemble de ses parties prenantes , face des rglementations de plus
en plus complexes et dures, envers lesquelles le dirigeant est dsormais tenu pour
responsable :ainsi les assurances prfrent-elles couvrir les entreprises plus responsables et
prsentant un risque moindre, les banques prfrent prter aux entreprises qui ne risquent pas
de leur faire porter le prjudice gnr par des actions en justice ou des cots conscutifs des
problmes sociaux ou causs lenvironnement.
Protger lenvironnement :
Lentreprise responsable contribue protger lenvironnement local et mondial, en diminuant
les impacts dommageables de son activit et en apportant un meilleur soin aux composantes et
rsultantes organiques de ses produits. Les pollutions de lenvironnement, menaant le sant
humaine et les conditions demploi et demployabilit, donc lquilibre de la socit, affectent
en effet les conditions de prennit de lentreprise.
Assainir le march :
Lentreprise contribue assainir le march en liminant des pratiques dlictueuses et
corruptrices et construire un quilibre favorable une stabilit mondiale, par son action au
sein des communauts locales et en veillant ce que les technologies mises en ouvres dans les
pays en dveloppement soient appropries la sant, lenvironnement et la culture
locale.21
II-2 Les handicaps et atouts des PME face au dveloppement durable:
Malgr un nombre important des PME marocaines sont conscients que la responsabilit
sociale peut revtir une valeur conomique directe , ces PME nont pas les mmes moyens
que ceux des grandes socits :quils soient humains ( en terme de ressources , de services , de
disponibilit ou de comptences ) ou financiers , ce qui nest pas sans consquences en
matire de dveloppement durable . En effet , si aujourdhui , le dveloppement durable
semble lapanage des grandes entreprises cela est d au fait que certaines
des spcificits des PME constituent des handicaps22 dans lintgration des principes de
celui-ci :
Toute dabord les PME ont une mauvaise connaissance ,voire une mconnaissance du
sujet. Elles prsupposent souvent que du fait de leur petite taille et de leur faible
capacit de production , compares aux grandes groupes , elles ne sont pas concernes
21

Op cit.p32-33
Koran Delchet dveloppement durable : lintgrer pour ruissir ; dition AFNOT
2007 ; page 101
22

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par le sujet .Elles ne sont non plus au fait des aides et appuis dont elles pourraient
bnficier dans ce domaine.
Lorsquelles ont pleinement conscience de leur responsabilit sur les trois volets du
dveloppement durable , les PME rencontrent malgr tout des difficults dans
lidentification des enjeux prendre en compte.
A court terme le dveloppement durable (DD) peut engendrer de surcots pour les PME
et ce aux niveaux de la :
mise aux normes et rglementations les plus exigeantes ;
investissements de prcaution et provisions volontaristes pour risque divers au titre du
bon comportement social et environnemental ;
Prise en charge directe par lentreprise dexigences nouvelles qualitatives ,attendus par
les clients , les employs et les autorits publiques (cots dexploitation) et les frais de
suivi et financement dinitiatives ;
Le dveloppement durable modifie la politique de lentreprise dans la mesure o il convient
de valoriser une problmatique conomique long terme car on ne peut rsoudre simplement
court terme les enjeux du DD sans risque de confrontation avec les obligations de rentabilit
(critre conomique du DD) ; il faut donc se situer dans une perspectives moyen et long
terme pour intgrer limpact de DD dans la croissance positive de lentreprise , par tapes les
moins sensibles possibles23.
En fin , elles ont une moindre capacit identifier les opportunits nouvelles que peut
gnrer le dveloppement .
A ces problmes de moyen sajoutent une plus grande vulnrabilit aux risques due une
moindre diversification (march local ,mono-activit....) et une anticipation limit .
Pour la commission europenne , la responsabilit sociale des entreprises est une
notion assez complexe qui , dvelopp lintention des grandes entreprises , nest sans
doute pas lexpression la mieux choisie pour la communication avec les PME , ou leur
mobilisation .
Ces handicaps sopposent des atouts indniables qui facilitent lappropriation du
dveloppement durable :
La structure taille humaine . Tout dabord , la reconnaissance , au sens littral du
terme , du sujet par lensemble du personnel est plus simple , du fait dune implication
directe du dirigeant qui porte les valeurs de son entreprise . La flexibilit de
llaboration , la diffusion et le partage de ce projet dentreprise . De plus , bon

23

HUMIERS Patrick le dveloppement durable : le management de lentreprise

responsable , ditions dorganisation 2005 ; page 181

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nombre de principes du dveloppement durable sont dj intgrs la culture des

PME , a fortiori lorsquelles sont dordre familial.
une autre caractristiques des PME est leur implication locale . En effet , le
dveloppement durable sous-entend la prise en compte des parties intresses. Les
liens de proximit avec le territoire facilitent lorganisation dune rflexion avec les
partenaires locaux.
Un des problmes du dveloppement durables est de pouvoir traiter spcifiquement un
enjeu selon le territoire sur lequel il est considr . Comprendre les diverses facettes
dun mme enjeu selon le territoire est une des difficults majeurs auxquelles sont
confronts les multinationales , avec des activits l chelle internationale. Les PME
qui ont une assise locale nont donc pas ce problme . Les enjeux sont souvent plus
clairs et faciles considrer.
Le dernier avantage et un actionnariat, gnralement concentr et stable qui est un
facteur favorable ladoption de projet de long terme.
Tout ces lments sont rsum dans le tableau ci-dessous : Liens entre les caractristiques
des PME et leurs handicaps et atouts pour engager une dmarche de RSE24

24

Torres Olivier face la mondialisation , les PME doivent mettre du territoire et de la

proximit dans leurs startgies de glocalisation , Xe confrence de AIMS, Paris 5-7 juin
2002

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Enqute :
UN enqute25 ralis dans la rgion de Fs-boulmane ; concerne 35 entreprise :15 du secteur
agroalimentaire, 13 du Textile-habillement et 7 de lartisanat.
Les rsultats de ltude :
1/ Connaissance et perception de la RSE :
-62,9% des dirigeants dclarent connatre la RSE.
25

Mohamed MHAMDI , Sabah TRID La responsabilit sociale de lentreprise au Maroc: une tude empirique auprs
des petites et moyennes entreprises de la rgion de Fes Boulemane , 27-28 mai 2009

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Selon le secteur dactivit, ce sont presque tous les propritaires des entreprises artisanales qui
ne connaissent pas la RSE;
(70,4 % des entreprises dclarent qui ne connaissent pas les institutions qui aident mettre en
place des dmarches RSE ; Il en va de mme pour la connaissance des rfrentiels qui
permettent dimplanter des dmarches RSE (prs de 77 % des entreprises ne les connaissent
pas).
Toutes les entreprises ont affirm percevoir la RSE comme un atout. Un petit nombre la considre
comme une contrainte. Sagissant des avantages ou des bnfices retirs des actions de type RSE, les
phnomnes les plus cits sont:
la fidlisation des consommateurs et clients ( 85,7 %),
meilleures relations avec les fournisseurs et les donneurs dordre ( 80% ).
les bonnes relations avec lenvironnement local (cit par 57,1 % des rpondants),
lamlioration des relations avec les partenaires sociaux (51,4 %),
les performances conomiques amliores (42,9 %).
Pour ce qui est des freins la mise en uvre de la dmarche de RSE,
manquent de moyens financiers pour les entreprises (62,9 % des rpondants)
le manque de temps (54,9 % des rpondants)
et lide que les entreprises se concentrent sur la prennit conomique de lentreprise
(45,7%).
2/ La RSE de type environnemental :
Lenqute rvle que leffet secteur joue ici un rle primordial. En effet, 66,7% des PME
agroalimentaires et 61,5% des PME du secteur du textile-habillement ont engag des actions pour
rduire leur impact sur lenvironnement. Ces entreprises liminent par elles mmes leurs dchets et
procdent au prtraitement des missions de vapeurs dangereuses.
Lartisanat qui a un impact nuisible sur lenvironnement. Il sagit notamment des branches de
dinanderies, de la tannerie et de la poterie. Des actions ont t menes par les organismes tatiques en
partenariat avec les artisans. Ces dernires sont :
la ralisation dune station collective de rcupration et de recyclage du chrome des tanneries;
des oprations de sensibilisation et de dmonstration aux mthodes de rduction de la
pollution causes par le chrome dans les tanneries;
le transfert des dinanderies de la Mdina lextrieur de la ville de Fs.
Lenqute montre que la majorit des artisans interrogs sont trs impliqus dans ce genre
doprations. Ceci trouve sa raison dans le fait que les activits artisanales les pus pollues ont
bnfici des projets financs par des institutions internationales dans le programme de lutte contre la
pollution. Des efforts ont t galement dploys pour soutenir et moderniser la production de la
poterie Fs travers lacquisition des fours faible impact environnemental. Parmi les entreprises
artisanales enqutes, 4 utilisent des fours modernes paralllement avec des fours traditionnels. Cellesci rclament leur volont dliminer dfinitivement les fours traditionnels.

II-3-Leons et perspectives :
1- Cas de pollution des eaux au Maroc :
Vu la place du secteur de textile/habillement dans lconomie marocaine (15% de lemploi
et 36% des exportations marocaines) nous allons prsenter les rsultats dune tude, mene
entre avril et octobre 2003 et base sur le cas du Maroc, destine mesurer limpact de
rgulations environnementales dans le domaine de leau sur le commerce et la comptitivit
des PME du secteur textile.
Quatre faits marquants ressortent de ltude :

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Les effets dadoption de mesures de protection de lenvironnement tels que la

suppression de lutilisation de colorants azoques ou lobligation de traiter les eaux
uses avant de les rejeter peuvent atteindre jusqu -10% du niveau de production et
des exportations des PME du secteur textile/habillement.
Les effets sont relativement faibles quant la suppression de lutilisation de
colorants azoques mais sont significatifs quand il sagit dinvestir pour la mise en
place de stations de traitements deau en raison des niveaux levs des
investissements requis (50% du chiffre daffaire annuel des PME enqutes dans la
filire Teinture/ Dlavage/Finissage) et des taux dintrts pratiqus au Maroc.
Dautres tapes ncessaires la conformit des entreprises avec les normes
environnementales internationales demeurent coteuses surtout pour les PME. De
mme la timidit de lvolution des certifications ISO est en partie due au cot du
processus de laccrditation (entre 50000 $ et 75000$ pour les PME) et quelle
handicape les exportations des pays de la rgion par rapport dautre pays (comme
la Turquie et certains pays asiatiques) qui sont plus performant en terme de
certifications ISO 14000.
La perspective de ladoption de ces mesures inquite grandement les industriels du
secteur au point que lon serait tent daffirmer que leurs craintes sont
disproportionnes par rapport aux effets effectivement escompts.
A cet effet le rapport fournit trois recommandations :
La subvention du taux de crdit relatif linvestissement ncessaire la mise en place
de stations de traitement deau pour les PME.
Lincitation des PME sorganiser en grappes pour installer des stations de traitement
deau communes pour les entreprises dune mme zone gographique et dune mme
filire.
Lincitation des PME abandonner lusage des colorants azoques interdits.26

2- Charte de la responsabilit sociale pour les entreprises marocaines :

Les entreprises marocaines signataires de la prsence charte27 dclarent que le dveloppement
durable est le principe directeur de ses dcisions, de ses activits et de ses relations avec
lensemble de ses partenaires.
Pour ce faire les entreprises doivent sengager :
Respecter les Droits Humains
26

PNUE/PAP Plan Bleu. Rapport : Etude sur le commerce, lenvironnement et la

comptitivit des PME dans les industries du textile et de la confection en Afrique du Nord
: cas de la pollution des eaux au Maroc : version finale. Commission conomique et
sociale de lAsie occidental. Fvrier 2004
27

http://www.cgem.ma/docs/labelc/charte.pdf

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Respecter la libert dassociation et lexercice du droit syndical.

Prvenir toutes les formes de discrimination et promouvoir lgalit des chances, entre les
hommes et les femmes, et en faveur des catgories vulnrables notamment les handicaps
Sinterdire le recours au travail des enfants de moins de 15 ans
Promouvoir la ngociation collective, prvenir les conflits du travail et tout mettre en uvre
pour les rsoudre pacifiquement
Amliorer en continu les conditions demploi et de travail et les relations
professionnelles
Amliorer les comptences et lemployabilit des salaris et favoriser la formation et le
perfectionnement Professionnel
Respecter strictement les obligations lgales relatives la dclaration de tous les salaris aux
organismes de scurit et de protection sociales.
Assurer tous les collaborateurs des conditions dhygine et de scurit au moins conformes
la lgislation en
vigueur et, dans tous les cas, des infrastructures sanitaires dcentes
Respecter strictement la lgislation sur les accidents du travail et les maladies
professionnelles
Assurer aux collaborateurs une information prcise sur les critres et les modalits de leur
valuation professionnelle ainsi que des voies de recours internes claires et quitables
lgard des avis et des dcisions qui les concernent.
Amliorer en continu les conditions et le contenu du dialogue social
Eviter le recours abusif aux contrats atypiques ou prcaires
Mener les oprations de restructuration ou de fermeture aprs avoir averti les reprsentations
des salaris et les autorits comptentes dans des dlais raisonnables ; cooprer avec les
parties concernes en vue den attnuer les consquences sociales et de favoriser la cration
dactivits durables.

Protger lEnvironnement
Dfinir, dans des termes et selon des modalits adaptes lentreprise, un cadre daction
ddi la protection du milieu naturel prvoyant notamment lamlioration des performances
environnementales, la communication et la coopration avec les collectivits locales et les
autorits publiques, la sensibilisation et la formation des salaris.
Rduire les consommations deau
polluantes ou effet de serre

dnergie, de matires premires et les missions

Promouvoir lutilisation des nergies renouvelables

Evaluer et minimiser les impacts environnementaux des projets dinvestissement.

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Dfinir les plans durgence permettant de prvenir et dattnuer les dommages accidentels
ports lenvironnement, la scurit ou la sant.
Prvenir la corruption
Sinterdire tout comportement consistant , directement ou indirectement, promettre, offrir,
solliciter ou accorder des paiements illicites ou des avantages indus en vue dobtenir ou de
conserver un march ou tout autre avantage irrgulier ou illgitime.
Ne pas offrir, ni accepter de verser des agents publics ou privs, ni leurs proches des
paiements, commissions occultes ou cadeaux en contrepartie de lobtention ou de la
modification dun contrat de bien ou de services
Rendre visibles, par des moyens appropris, les principes et laction de lentreprise contre la
corruption et lextorsion
Sensibiliser les salaris aux mesures prises par lentreprise pour lutter contre la corruption et
lextorsion et promouvoir le respect de ces dispositions par les salaris au moyen dune
information adquate, de programmes de formation et de procdures disciplinaires
Respecter les rgles de la saine concurrence
Ne pas conclure, ni excuter des accords visant :
Imposer des prix, procder des soumissions concertes ou tablir des restrictions la
Production
Participer des partages des marchs par rpartition de clients, fournisseurs, zones
gographiques ou branches dactivit
Raliser des contrefaons
Pratiquer de la sous-facturation
Renforcer la transparence du gouvernement dentreprise
Respecter les comptences des reprsentants des actionnaires et les prrogatives des organes
de gestion
(CA) au moyen dune information fiable et sincre sur les rsultats et les perspectives de
lentreprise. Garantir les droits de vote des actionnaires
Renforcer les dispositifs de contrle interne et tendre les champs de revue des risques par
des audits et des certifications des comptes indpendants aux conclusions communiques aux
organes de dcision et de contrles.
Dfinir des systmes objectifs de nomination, dvaluation et de rmunration des dirigeants
en rapport avec des critres de performance mesurables
Traiter quitablement les actionnaires.
Respecter les intrts des clients et des consommateurs
Veiller la scurit des produits et services et la sant des consommateurs.

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Fournir des informations exactes et claires sur la composition, la scurit dutilisation,

lentretien, le stockage et llimination des produits et services dans des termes accessibles
aux consommateurs et de faon leur permettre de dcider en connaissance de cause
Dfinir des procdures transparentes et efficaces assurant aux clients la prise en compte de
leurs rclamations et le rglement rapide et de bonne foi des litiges
Eviter les affirmations publicitaires mensongres ainsi que les omissions, pratiques
trompeuses, fallacieuses ou dloyales
Respecter la vie prive des clients et des consommateurs et protger leurs donnes
personnelles
Promouvoir la responsabilit sociale des fournisseurs et sous-traitants
Considrer comme critres dachat : la rgularit des comptes des fournisseurs et sous
traitants auprs des organismes de scurit et de protection sociales, la protection de la
scurit de leurs salaris, le respect de lge minimal de laccs lemploi.
A ceux dentre eux dont la situation de conformit est avre, apporter une assistance
technique et une coopration pour des liens contractuels durables dans le respect des rgles
concurrentielles.
Dvelopper lengagement socital
Contribuer au dveloppement humain et conomique des collectivits territoriales de
lentreprise et lamlioration du cadre de vie de ses riverains.
Encourager lemploi local et la formation des salaris des rgions et des sites dimplantation
de lentreprise
Favoriser laccessibilit des produits et services de lentreprise prsentant un caractre
dintrt gnral
Contribuer toute initiative de porte nationale ou locale ddie la prvention ou
lattnuation des effets des catastrophes naturelles, des dsquilibres cologiques ou des
maladies, la lutte contre la pauvret, lanalphabtisme, les ingalits de dveloppement
rgional ou, de faon gnrale, la promotion de la culture, des arts et des savoirs.

Conclusion.

Les entreprises Marocaines face au dveloppement

durable..2010/2011

Certes, plusieurs entreprises marocaines ne cessent de faire des efforts pour

adopter et suivre une dmarche de dveloppement durable. Mais,
malheureusement, elles se retrouvent par fois confronts des obstacles dordre
financier er organisationnelles.
Lentreprise vraiment besoin de moyens financiers pour faire fonctionner et
financer son systme de production, une insuffisance des dits moyens est une
contrainte relle laction en faveur de lenvironnement.
Les modes de gestions sont trs rigides, linformation circule lentement, les
uns sont informs, les autres ne le sont pas, do des actions non unifier tous
les chelons de lentreprise.
Le chemin pour devenir une entreprise durable est donc long. Il nexisterait
pas dentreprise industrielle qui pourraient aujourdhui tre qualifi du durable.
De ce faite, la durabilit est plus un voyage quune destination. Cest un
processus social demandant une amlioration des aptitudes et une attention
managerielle continue.
Compte tenu des obstacles cits et pour que lentreprise Marocaine ralisent
une meilleure intgration de la variable social et environnemental il faut quil y
aura des interactions permanente entre les tous les acteurs conomiques
( Etats , Entreprises, Organisations Internationales, Citoyens).

Bibliographie :
Les ouvrages :
Koran Delchet dveloppement durable : lintgrer pour ruissir ; dition AFNOT
2007 ;

Les entreprises Marocaines face au dveloppement

durable..2010/2011

HUMIERS Patrick le dveloppement durable : le management de lentreprise

responsable , ditions dorganisation 2005 ;
O.Dubigeon : Mettre en pratique le dveloppement durable : quels processus pour
lentreprise responsable? Edition Village mondial 2005.
Mohamed MHAMDI , Sabah TRID La responsabilit sociale de lentreprise au
Maroc: une tude empirique auprs des petites et moyennes entreprises de la rgion de
Fes Boulemane , 27-28 mai 2009

Articles et thses :

PNUE/PAP Plan Bleu. Rapport : Etude sur le commerce, lenvironnement et la

comptitivit des PME dans les industries du textile et de la confection en Afrique du
Nord : cas de la pollution des eaux au Maroc : version finale. Commission
conomique et sociale de lAsie occidental. Fvrier 2004.

Tatiana REYES CARRILLO Lco-conception dans les PME :Les mcanismes du

cheval de troie methodologique et du choix de trajectoires comme vecteurs
dintgration de lenvironnement en conception Universit du Sud toulon-Var;Thse
de doctorat soutenue le 14 dcembre 2007
THESE Pour l'obtention du grade de Docteur de l'Ecole Polytechnique Domaine :
Sciences de l'Homme et de la Socit Spcialit : Economie auteure Maia David .
Commission Mondiale sur l'Environnement et le Dveloppement (Rapport
Brundtland, 1987), Notre avenir tous , dition du Fleuve, Les publications du
Qubec.
Tatiana REYES CARRILLO Lco-conception dans les PME :Les mcanismes du
cheval de troie methodologique et du choix de trajectoires comme vecteurs
dintgration de lenvironnement en conception
le management de lenvironnement pour un dveloppement durable: une approche
economique mmoire prsent pour lobtention du diplme du cycle suprieur de
gestion mars 2005

Universit du Sud toulon-Var;Thse de doctorat soutenue le 14 dcembre

2007
Torres Olivier face la mondialisation , les PME doivent mettre du territoire et de la
proximit dans leurs startgies de glocalisation , Xe confrence de AIMS, Paris 5-7
juin 2002
Torres Olivier face la mondialisation , les PME doivent mettre du territoire et de la
proximit dans leurs startgies de glocalisation , Xe confrence de AIMS, Paris 5-7
juin 2002

Les entreprises Marocaines face au dveloppement

durable..2010/2011

Webographie.
http://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9veloppement_durable
http://fr.wikipedia.org/wiki/Management_environnemental
http://www.management-environnement.com/systeme-sme.php
http://www.actualites-news-environnement.com/16304-politique-environnemententreprise-francaise.html
http://fr.wikipedia.org/wiki/Investissement_socialement_responsable.
http://www.iteco.be/Responsabilite-sociale-des.
http://www.total.ma/Os/osmorocco.nsf/VS_OPM/C1256E94004B79BDC1256EFC00
4B415D?OpenDocument
http://www.ocpgroup.ma/servlet/communication/ServletSelectDetailActu?
tache=SelectElement&idActualite=200
ttp://www.blog.saeeed.com/2009/10/la-pratique-de-la-rse-par-l%E2%80%99ocp-etlafarge-les-finalites-et-les-domaines-d%E2%80%99interventions/
http://www.iso.org/iso/fr/iso_catalogue/catalogue_ics/catalogue_detail_ics.htm?
csnumber=23162
http://www.cgem.ma/docs/labelc/charte.pdf