1.

- Es relevante destacar el sistema de Gestin de Excelencia y Catstrofes que posee la

empresa, debido a que este modelo de gestin de excelencia hace mencin a la prevencin
de catstrofes naturales basados en un sistema de Gestin de Seguridad y Salud
Ocupacional certificado bajo la Norma OHSAS 18001, el cual contempla la identificacin,
preparacin y respuesta ante emergencias, dentro de las cuales incluye las de origen natural,
es una excelente herramienta de gestin ya que deber evaluar todos aquellos procesos u
elementos de este que pudiesen generar una emergencia, por lo que, en resumidas cuentas,
se conocer cuales son las posibles emergencias que pudiese tener la empresa, cuales son
las medidas a implementar antes, durante y despus de la emergencia. Lo relevante de este
sistema, es que al ser incorporado bajo la norma OHSAS 18.001, todas las desviaciones o
no cumplimiento del sistema, generara una No Conformidad, que se traducir en una falla
en el proceso y que a su vez, detectara un responsable de esta y el compromiso de poder
solucionar a la brevedad esta no conformidad. Adems de esta importancia, es relevante
considerar la responsabilidad social que tienen las empresas en materia de emergencias, ya
que cualquier emergencia ya sea por incendio, derrame de productos qumicos u otros,
deber presentar planes de mitigacin y de compensacin para las ciudades, pueblos, etc.
Que se vieren afectados, por lo cual esta responsabilidad social es parte integral del sistema
de gestin.

2.-dentidades y diferencias esenciales entre sistemas de Calidad y Prevencin de Riesgos

Laborales A continuacin se apuntan aquellos principios esenciales que permiten entender
las profundas coincidencias entre ambos sistemas, demostrndonos la experiencia que una
actuacin decidida en la mejora de las condiciones de trabajo, con la participacin e
implicacin de los trabajadores allanar el camino hacia la calidad, creando el clima de
confianza mutua que ofrece toda inversin en lo humano y evidenciando ante los
trabajadores que la calidad y la productividad no se pretenden a su costa si no contando con
ellos. Tanto la prevencin como la calidad, empiezan por la direccin. Slo si la direccin
esta comprometida, y este compromiso se muestra adems de con palabras, con hechos y
con el ejemplo, se lograra el xito. Prevencin y calidad, son un proyecto permanente.
Las metas no pueden ser estticas, los sistemas deben estar inmersos en un proceso de
mejora continua. Ambas se basan fundamentalmente en la actuacin preventiva y no en la
accin reparadora. Es prioritario actuar antes de que los fallos acontezcan, en lugar de
controlar los resultados, aunque tambin estos han de ser considerados. Tanto los criterios
preventivos de riesgos laborales como los de calidad han de aplicarse en todas las fases del
ciclo de vida de los productos y en todas las etapas de los procesos productivos. Es
necesario prevenir fallos tanto en las condiciones normales como anormales que puedan
acontecer. La salud laboral, igual que la calidad, son medibles. Slo seremos eficaces si
somos capaces de medir y evaluar la situacin en la que estamos y como evolucionamos.
En ambas reas las tcnicas de evaluacin son similares, e incluso algunas son idnticas.

La prevencin de riesgos laborales y la calidad son tarea de todos. Slo con su integracin
en la estructura de la empresa y en la actividad cotidiana sern ambas alcanzables. El
resultado ptimo de prevencin de riesgos laborales y calidad se logra mediante la
formacin, sta ayuda a lograr aptitudes y actitudes que garanticen comportamientos fiables
y positivos para los sistemas. Pero veamos a continuacin las diferencias ms significativas
entre los sistemas de Calidad y Prevencin, que se sintetizan en la tabla 1. El sistema de
Calidad pone su mayor nfasis en el producto y servicio, y por supuesto en el proceso que
lo genera y aunque considera tambin a las personas como recurso importante, es slo el
sistema de Prevencin quien asume que stas son su objetivo esencial. El sistema de
Prevencin de Riesgos Laborales es fruto de una exigencia legal y de una demanda social,
en cambio el de calidad tiene su origen en una relacin contractual entre proveedores y
clientes para garantizar unos determinados estndares exigidos por el mercado. Ello
determina que si bien el primero es obligatorio, el segundo, aunque conveniente, tiene
carcter de voluntario y mientras uno viene determinado por unas directrices legales, el otro
lo es por normas internacionales. Mientras las auditoras del sistema de calidad se basan
en un mecanismo de certificacin, en las de prevencin adems del marco reglamentario
que las delimita quedan supeditadas a la actuacin de la Inspeccin de Trabajo y Seguridad
Social. El sistema preventivo se desarrolla en un marco tripartito: empresario,
trabajadores y el control de la Autoridad laboral competente, en cambio la calidad tiene un
enfoque estrictamente empresarial y de relacin entre empresas

3.- como se puede evaluar el sistema de gestin de la emergencia

3. Cmo cree usted que se puede evaluar la calidad de un sistema de gestin de
la emergencia?
Un sistema de gestin de emergencia, se puede evaluar revisando todos los
simulacros realizados en la empresa, ya que siempre debemos efectuar un
simulacro para poder revisar las condiciones que se encuentra la empresa. Adems
tambin podemos proponer mejoras para poder evitar accidentes. Siempre es
necesario tener claro las vas de escapes y los planos que la gente debe evacuar para
poder protegerse. Dentro de estos sistemas tambin se evala con auditoras
internas y externas, ya que ayuda a poder conocer cada medida de calidad para
asegurar los estndares adquiridos por la empresa.