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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLGICAS
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b) Autoridad y responsabilidad:
Autoridad: Derecho a dar rdenes y esperar obediencia
Responsabilidad: Es una consecuencia natural de la autoridad.
implica el deber de rendir cuentas
c) Disciplina: Depende de la obediencia, aplicacin, energa, comportamiento
y respeto de los acuerdos establecidos.
d) Unidad de mando: Cada empleado debe recibir rdenes de un solo superior
(autoridad nica).
e) Unidad de direccin: Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de
actividades que tengan el mismo objetivo.
f) Subordinacin de los intereses individuales a los generales: Los intereses
generales deben estar por encima de los intereses particulares.
g) Remuneracin del personal: Debe haber una satisfaccin justa y
garantizada para los empleados y para la organizacin.
h) Centralizacin: Concentracin de la autoridad en la alta jerarqua de la
organizacin.
i) Cadena escalar: La lnea de la autoridad va del escaln ms alto al ms
bajo.
j) Orden: Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su
lugar. Es el orden material y humano.
k) Equidad: Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
l) Estabilidad del personal: Debe haber una razonable permanencia de una
persona en su cargo.
m) Iniciativa: Capacidad de visualizar un plan y asegurar su xito.
n) Espritu de equipo: La armona y la unin de personas es vital para la
organizacin.
4.- Cul es la diferencia entre Administracin y Organizacin?
Fayol dice que la administracin es un todo y un conjunto de procesos del cual la
organizacin es una de las partes, la cual es esttica y limitada, ya que se refiere a
la estructura y la forma.
A partir de esta diferenciacin, la palabra organizacin tendr dos significados:
Organizacin como entidad social.
Organizacin como funcin administrativa.
5.- Defina la administracin como ciencia, segn Fayol.
La teora clsica afirmaba que la administracin deba estudiarse de modo
cientfico y tratarse por tcnicas cientficas. Fayol afirmaba la necesidad de una
enseanza organizada y metdica de la administracin, de carcter general, para
formar mejores administradores a partir de sus aptitudes y cualidades personales.
En su poca, esa idea era una novedad. Su posicin era la de que, siendo la
administracin una ciencia como las dems su enseanza en las escuelas y
universidades era absolutamente posible y necesaria.
6.- Defina la teora de la organizacin.
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Mayo afirma que la solucin a este problema no puede darse solo mediante el
retorno de las formas tradicionales de la organizacin, sino que debe haber una
concepcin de las relaciones humanas en el trabajo. Como resultado de la
experiencia de Hawthorne, se verifico que la colaboracin en la sociedad
industrializada no puede dejarse al azar, mientras se vela solo por los aspectos
materiales y tecnolgicos del progreso humano.
Los mtodos de trabajo tienden a la eficiencia, ninguno a la cooperacin. La
cooperacin humana no es el resultado de las determinaciones legales ni de la
lgica organizacional; sus causa son ms profundas, como revela la experiencia
de Hawthorne, a partir de la cual, Mayo defiende los siguientes puntos de vista.
a) El trabajo es una actividad tpicamente grupal: La primera conclusin
resultante de la investigacin plantea que el nivel de produccin est ms
influenciado por las normas de grupo que por los incentivos salariales y
materiales de produccin.
b) El operario no reacciona como individuo aislado, sino como grupo social:
Los cambios tecnolgicos tienden constantemente a romper los lazos
informales de camaradera y amistad dentro del trabajo a privar al obrero
del espritu gregario, mientras es responsable de su produccin.
c) La tarea bsica de la administracin es formar una elite capaz de
comprender y de comunicar, dotada de jefes democrticos, persuasivos y
apreciados por todo el personal.
d) Pasarnos de una sociedad estable a una adaptable, pero descuidamos la
capacidad social. Nuestra capacidad de colaborar con los otros se est
deteriorando.
e) El ser humana es motivada esencialmente por la necesidad de "estar junto
a", de "ser reconocida", de recibir comunicacin adecuada.
f) La civilizacin industrializada origina la desintegracin de los grupos
primarios de la sociedad, como la familia, los grupos informales y la religin,
mientras que la fbrica surgir como una nueva unidad social que
proporcionara un nuevo hogar, un sitio para la comprensin y la seguridad
emocional de los individuos.
6.- Cules son las funciones bsicas de la organizacin industrial?
Para Roethlisberger y Dickenson dos narradores de de la investigacin, la
organizacin industrial tiene dos funciones principales producir bienes o servicios
(funcin econmica que busca el equilibrio externo de la organizacin) y producir
satisfaccin entre sus colaboradores (funcin social que busca el equilibrio interno
de la organizacin)., anticipndose a las preocupaciones actuales por la
responsabilidad social de las organizaciones. La organizacin industrial debe
buscar de manera simultnea esas dos formas de equilibrio.
7.- Compare la Teora clsica con la Teora de las relaciones humanas
Teora Clsica
Teora de las Relaciones Humanas
Hace nfasis en la tareas o en la Hace nfasis en las personas
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tecnologa.
Estudia la organizacin como una
mquina.
Autoridad centralizada.
Especializacin y competencia tcnica.
Confianza en reglas y reglamentos.
Lneas claras de la autoridad
Clara separacin entre lnea y staff.
Acentuada divisin del trabajo.
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son maneras como el lder orienta su conducta. La principal teora que busca
explicar el liderazgo mediante los estilos de comportamiento, sin preocuparse por
las caractersticas de personalidad, hace referencia a tres estilos de liderazgo:
autoritario, liberal y democrtico.
6.- Qu significa organizacin informal?
El conjunto de interacciones y relaciones establecido entre las personas se
denomina organizacin informal, en contraposicin a la organizacin formal,
constituida por la estructura de rganos, cargos, relaciones funcionales, niveles
jerrquicos, etc., de la organizacin. El comportamiento de los grupos sociales de
una empresa est condicionado por dos tipos de organizacin: la organizacin
formal (o racional) y la organizacin informal (o natural).
7.- Qu es dinmica de grupo?
La dinmica de grupo es la suma de intereses de sus integrantes, la cual puede
ser "activada mediante estmulos y motivaciones para lograr mayor armona y
relaciones humanas.
Las personas no slo desean tener amigos, sino tambin formar parte de una
organizacin o de un grupo y representar un papel en ellos.
8.- Cules son las caractersticas de los grupos?
Las relaciones humanas son los contactos conscientes establecidos entre los
individuos y los grupos, los empleados y sus colegas, los subordinados y sus
jefes, los elementos de una seccin y los de otra.
Administrar personas, individualmente o en grupos, para obtener el mayor
rendimiento de la fuerza laboral dentro del mximo de satisfaccin y el mnimo de
desgaste, pas a ser uno de los mayores problemas de la empresa. El
administrador de empresas debe crear condiciones para que la empresa y el
personal alcancen sus objetivos empresariales e individuales, respectivamente.
9.- La teora de las relaciones humanas se caracteriza por una concepcin
ingenua y romntica del obrero. Explique.
En la dcada de los aos cuarenta y comienzos de la de los cincuenta, los autores
imaginaban un trabajador feliz, productivo e integrado al ambiente de trabajo. Esa
imagen no siempre fue confirmada por investigaciones posteriores, que
descubriran trabajadores felices e improductivos, as como trabajadores infelices
y productivos, lo cual rompa la correlacin entre satisfaccin y productividad.
10.- La teora de las relaciones humanas es criticada por su enfoque
manipulador de las relaciones humanas. Explique.
La manipulacin es el proceso a travs del cual se condiciona el individuo para que ejecute
cualquier acto, sin que su participacin sea realmente libre. La manipulacin es ms una
imposicin u orden emitida en funcin de la autoridad, que una consecuencia de un acto de
voluntad o de iniciativa que expresa un deseo espontneo de colaboracin del individuo. La
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manipulacin del individuo que se habla aqu involucra un proceso en el cual el individuo
cree haciendo algo por su propia voluntad cuando en realidad fue condicionado.