Lecturas

.
Mercados
Mundiales

Integrantes del equipo:

Joaqun Gonzalez Hernndez.
Ulises Ortiz Mijangos
Berenice Mijangos Martnez
Olivier Alan Morales Pablo
Irwin Cristian Trejo Pinetti

Evaluar el potencial turstico de un territorio

Artculo
Obserbatory, L. E.
(s.f.). Evaluar el
potencial turstico
de un destino.
Leader II, 01 - 43.
Objetivo
Evaluar
el
potencial
turstico,
para
determinar
la
oferta, demanda,
competencia
y
tendencia
del
mercado,
comparando
el
anlisis
de
la
situacin, lo cual
permitir
identificar puntos
fuertes y dbiles
del
destino
turstico.

Conceptos
Territorio: empleado en
esta gua siempre se
referir a este nivel de
realizacin del proyecto
turstico.
Diagnstico: que,
comparando los
resultados del anlisis de
la situacin, permitir
identificar los puntos
fuertes y dbiles del
territorio, las
oportunidades y los
riesgos, y por ltimo,
decidir la conveniencia de
desarrollar o no el
turismo en la zona.
Diagnstico de los
puntos fuertes y
dbiles: Se trata en
primer lugar de realizar,
de manera rigurosa y
objetiva, un perfil de los
puntos fuertes y dbiles
del sector turstico local.
Bsqueda de
documentacin: cuando
reutilizamos datos
estadsticos o informacin
ya existente pero creada
al principio para otros
fines.
Investigacin de
campo: nos referimos a
las informaciones que
tienen su origen en
encuestas (escritas,
telefnicas, etc.) nuevas,
realizadas bajo nuestra
propia responsabilidad o

Dimensiones
1. Por qu esta gua?
2.

El

anlisis

Preguntas / items

de

la

situacin.
3. El diagnstico.
4.

La

evaluacin

del

potencial turstico loca.

5. Anlisis de la oferta.
6.

Anlisis

de

la

de

la

demanda.
7.

Anlisis

competencia.
8.

Anlisis

de

las

tendencias.
9.

Diagnstico

del

potencial turstico local.

10. Mtodos de la labor
de marketing aplicados
al turismo.
11.

bsqueda

de

documentacin.
12. La investigacin.
13. Estudio de casos.
14. Poblacin, actividad
econmica, comercio y
servicios.
15. Cultura, animacin
cultural.
16. Ocio/ deporte.

Cul es el alcance
que de desarrollo de
un destino turstico,
mediante
la
implementacin de
esta gua?

por encargo a una oficina

que se dedica a realizar
estudios de mercado.
Tipo de muestreo: es
fundamental, se trata de
seleccionar un nmero
limitado de personas
individuos o grupos que
pasan una temporada en
la zona que
representen.
las expectativas y los
comportamientos de la
Mayora de los visitantes.

Resultados de la Actividad Turstica

Articulo
DATATUR. (2015).
Resultados de
la Actividad
Turstica.
Guerrero:
Datatur.

Objetivo
Brindar
informacin
acerca
de
las
estadsticas tursticas
del destino Tapijulapa,
en
el
estado
de
Tabasco,
dando
a
conocer el nmero
determinado
de
viajeros que llegan a
dicho
estado,
la
derrama econmica,
as como las llegadas
de
aviones
y
transportacin

Conceptos

Dimensiones

Divisas: concepto de la
ciencia econmica que
refiere a toda moneda
extranjera,
es
decir,
perteneciente a una
soberana
monetaria
distinta a la del pas de
origen.

I. Llegada de viajeros
internacionales
a
Mxico.

Gasto promedio: aquel

gasto, desembolso de
dinero, que se efectuar
en un perodo de
tiempo.
Economa internacional:
es utilizado para hacer
referencia a la rama de
la economa que se
ocupa de las relaciones
entre los distintos
sistemas econmicos,
los cuales en el mundo
real normalmente se

II. Ingreso de divisas

por
viajeros
internacionales.
III. Balanza de divisas
por
viajeros
internacionales.
IV. Gasto promedio.
VI.
Visitantes
extranjeros va area.
VII.
Pasajeros
residentes en Estados
Unidos (va area).
VIII.
Pasajeros
residentes en Canad.

Preguntas /
items

corresponden con
diferentes naciones.
Economa nacional:
abarca la industria, la
construccin, la
agricultura, el
transporte, el sistema
crediticio, etc... Bajo el
capitalismo,
la economa se basa en
la propiedad privada
sobre los medios de
produccin, se
desarrolla de manera
espontneo, anrquica,
subordinada
directamente a la caza
de ganancias.

martima.

IX.
Principales
aeropuertos.
X.
Porcentaje
de
ocupacin hotelera.
XI.
area.

Transportacin

XII.
Transportacin
martima.
XIII.
puertos.

Principales

XIV.
Indicadores
Macroeconmicos.

DIAGNSTICO DE LA CALIDAD Y COMPETITIVIDAD DEL SECTOR

TURSTICO EN MXICO

Artculo

Conceptos

Objetivo de la
investigacin:

Competitividad:
La capacidad de
la empresa o pas
de obtener una
rentabilidad en el
mercado en
relacin a sus
competidores.

Calidad turstica

Calidad:
Especializacin
laboral
manejadas por

Modelos de
competitividad

Se habla sobre la
situacin actual
en Mxico con
respecto al
turismo, literal un
diagnstico
interno del pas
para conocer sus
posicin interna y
externa para que

Dimensiones

Competitividad
turstica
La competitividad
en el turismo
mundial

ndices de

Preguntas
Mxico es
realmente
competente con
respecto de la
actividad turstica
en el mundo?
La calidad en los
servicios es un
elemento
importante para
competir
internacional e

sea competitivo
en el mbito
internacional,
Mxico tiene
mucho potencial
pero carece de
liderazgo y de
calidad en las
labores y en los
servicios que es
lo primordial en el
sector turstico.
Mxico no cuenta
con una cultura
de calidad y es un
factor el cual no
le permitir un
crecimiento a
largo plazo ya
que no contamos
con suficientes
organismos se
encarguen de los
distintivos de
calidad.

normas. Es una
trabajo se
especializado de
naturaleza
intangible
Liderazgo:
Influencia
interpersonal
ejercida en una
situacin, dirigida
a travs del
proceso de la
comunicacin
humana y la
consecucin de
objetivos
especficos
manejando
eficientemente
los recursos.
FEM: Es el fondo
econmico
mundial y se
encarga en la
medicin de la
competitividad
turstica,
midiendo factores
econmicos como
el turismo.
ICT: Es el ndice
de competitividad
turstica, se
encarga de la
medicin de la
competitividad
turstica para
desarrollar
negocios en un
pas.

competitividad

interiormente?

Organismos de
calidad

Qu distintivos
de calidad son
manejados en
Mxico?

Normas oficiales
mexicanas

Las
organizaciones de
calidad mexicana
son competitivas
a nivel
internacional?
Mxico es
realmente un pas
lder en el sector
turstico
internacional?
Qu elementos
se cuentan para
determinar un
bien o servicio de
calidad?
Qu pases son
la competencia
directa de Mxico
en el ramo de
calidad en el
sector turstico?

FODA: Estudio de
las fortalezas,
oportunidades,
debilidades y
amenazas de un
proyecto o
empresa y sirve
para saber la
posicin de
competitividad de
una empresa.
DIAGNSTICO Y PROPUESTA ESTRATGICA DEL TURISMO PARA LA
FRONTERA NORTE DE MXICO
Artculo

Conceptos

Dimensiones

Preguntas

Objetivo de la
investigacin:

Productos
tursticos
temticos: se
basan en la
construccin de
experiencias para
el visitante
ligadas a servicios
o productos
especializados
que pueden ser
ofrecidas como
posibles sin
prestar una fuerte
consideracin al
entorno socioterritorial ms
amplio en el que
tiene lugar sino
vinculadas a
sitios.

Polticas tursticas

En qu situacin
se encuentras los
productos
tursticos
fronterizos?

Operadores
tursticos:
Son los que
ofrecen las rutas

Actores
institucionales

Realizar un
estudio de accin
estratgicos para
el fomento de la
actividad turstica
con base a la
viabilidad de la
competencia y
capacidad
emprendedora de
la regional
evaluando y
creando
competencia en
el mercado
turstico de la
frontera norte
mediante la
propuesta en la
presentacin de
los atractivos en
un ruta turstica
considerando 5

Comercializacin
de productos
tursticos.
Competencia del
turismo
fronterizo.
Acciones
estratgicas en 5
ejes: demanda,
oferta,
promocin,
polticas e
infraestructura.
Planes de accin
Ejes temticos

Cul es el
segmento de
mercado al que
va dirigido los
productos
tursticos
fronterizos?
Quines son los
competidores
directos de las
rutas tursticas
fronterizas?
Qu son los
productos
tursticos
temticos?
Qu actores de

ejes de acciones,
que va desde la
demanda, la
oferta,
promocin, las
polticas pblicas
y la
infraestructura.

de viaje como
complemento a
las rutas
tursticas.
Intermediarios:
Son los que
ofrecen servicios
tursticos
especializados de
informacin y
contratacin de
servicios.

inters pblico
estn
involucrados en la
comercializacin
de estos
productos?
Qu ejes
temticos se
manejan para la
elaboracin de
acciones
estratgicos?

Agencias de
promocin
gubernamentales:
Canalizan los
esfuerzos con
enfoques de
mercadotecnia
territorial para
promover la base
socio-territorial.

ANALISIS DEL POSICIONAMIENTO DE LOS NEGOCIOS.

Artculo

Objetivo de la
investigacin:

Conceptos
Posicionamiento:
Determina y delimita el
campo de batalla en
donde se va a competir.
Las
estrategias
competitivas determinan
el cmo se va a competir.
Los negocios: son el
producto de un conjunto
de decisiones tomadas o
no tomadas en el pasado y

Dimensiones
Herramientas
para
el
anlisis competitivo: permite
visualizar un gran conjunto de
informacin en forma grfica
ayudndonos a responder:
Los negocios en los que
estamos.
Las oportunidades de negocios
que tenemos hoy y al futuro.
El posicionamiento actual y
futuro probable de nuestros
competidores en respuestas a

Pregun

El anlisis del
posicionamiento se
lleva a cabo a
travs de un matriz
de
posicionamiento.
La lectura no da
pautas para a
considerar para
usar y aplicar la
matriz

de la evaluacin propia de
la industria y de los
mercados.
Segmentos:
son
definidos
Como grupos homogneos
de clientes los cuales
tienen
los
mismos
o
semejantes
valores,
preferencias
y
necesidades.
Factores
de
atractividad: se refiere a
aquellos
que
son
particularmente atractivos
para la empresa, algunos
factores son:
Atributos del producto.
Estructura de costos del
mismo.
Grado
de
tecnologa
requerido.
Margen
de
utilidad
obtenido y proyectado.
Las
posibilidades
de
imitacin por parte de
competidores.
El grado de innovacin
contina requerida.

las oportunidades de negocios

visualizadas por ambas.
Atractividad
de
los
segmentos
de
mercado
mediante
factores
que
hacen el mercado atractivo:
Crecimiento
esperado
del
segmento.
El
volumen
de
negocios
manejado presente y futuro.
La rentabilidad del segmento
actual y esperado.
El
grado
de
rivalidad
competitiva existente y futura.
El
balance
oferta-demanda
actual y futura.
El grado de volatilidad del
negocio.

MODELIZACIN DE LOS CAMBIOS EN L SISTEMA DE DISTRIBUCIN DEL SECTOR TURSTICO

DEBIDOS A LA INCORPORACIN DE LAS TECNOLOGAS.

Artculo

Conceptos
(Saloner y Spence,
2002): el acceso de la
comunicacin
directa
entre proveedores y
clientes
abre
oportunidades
para

Dimensiones
Proveedores
de
servicios
tursticos:
Compaas
de
transporte
(areas,
martimas,
terrestres), Alojamiento (hoteles
apartamentos,
casas
rurales),
Restauracin
otros (Museos,

Pregun

Objetivo de la
investigacin:
El objetivo de esta
investigacin se
centra en
identificar y
modelizar los
cambios que la
incorporacin de
internet produce en
el sistema de
Distribucin
turstica.

nuevos
canales
de
distribucin y nuevos
modelos de negocios
que pueden poner en
peligro
la
intermediacin turstica
tradicional.
Los
sistemas
de
informacin en los que
de
apoyan
estas
tecnologas producirn
cambios a medio plazo
en la forma de operar
en
los
canales
de
distribucin
tradicionales (Prentice,
1998).
Las tegnologas apoyan
la globalizacin de la
industria
proporcionando eficaces
herramientas
a
los
proveedores
para
desarrollar,
dirigir
y
distribuir sus ofertas por
todo el mundo (Buhalis,
1998).
El
rpido
ritmo
socioeconmico y los
cambios propiciados por
tecnologas han forzado
al negocio turstico a
adaptar su oferta a las
muchas
veces
necesidades
de
sus
clientes (Bramwell y
Lane, 1999).

espectculos, eventos especiales),

servicios de distribucin.
Canal de distribucin: Agencias
de
viajes
(mayoristas
y
minoristas), centrales de reserva y
sistemas globales de distribucin.
Mercado: Individuos colectivos,
empresas y organismos.
Las tecnologas de interaccin y
comunicacin provocan un cambio
directo en la estructura del canal y
otro cambio derivado en la
estructura
del
mercado:
la
percepcin de los cambios en la
estructura del sector turstico est
asociada ms intensamente a los
cambios que han provocado las
ITC en las relaciones (estructura
del canal) que en los cambios en
la variacin del nmero de
operadores
(estructura
del
mercado).
El creciente uso de las ITC provoca
cambios en el proceso productivo
y
en
los
productos-servicios
tursticos debido a:
Una mayor efectividad del proceso
de
produccin
del
producto
turstico.
Una mejora en el ensamble del
producto turstico.

Planeacin y Gestin del Desarrollo Turstico Municipal.

N
Artculo

Conceptos
La capacidad de

Dimensiones
Panorama de

Preguntas

SECTUR. (s/a).
Planeacin y
Gestin
del Desarrollo
Turstico
Municipal.
Mxico: Secretara
de Turismo.

Objetivo de la
investigacin:
Valorar
los
beneficios
econmicos que
reporta
el
turismo, ya que
no
es
una
industria tangible,
adems
de
evaluar
su
verdadero
volumen y valor.

carga turstica
La capacidad de
carga es el lmite
de uso de un
lugar de inters
turstico, el punto
hasta donde es
posible controlar
los
efectos
negativos
producidos por la
presin
de
Visitantes.
La
calidad
responde,
al
objetivo
de
obtener la mejor
consideracin del
cliente o turista,
sobre el lugar, sus
servicios
y
su
gente.
El ecoturismo se
define entonces
como: "un tipo de
turismo de base
ecolgica,
centrado en la
observacin,
disfrute
y
preservacin de
la
naturaleza,
preocupado
por
reducir
los
impactos
negativos
sobre
el ambiente y por
el bienestar de la
poblacin local".

turismo.
Desarrollo del
turismo
sustentable.
Oferta turstica.
Demanda
turstica.
Estrategia
turstica.
Producto turstico.
Programa de
actividades.
Gestin turstica
municipal.

Reporte del diagnstico sobre el potencial de los recursos de Turismo

de naturaleza en Mxico.
N
Artculo
Conceptos
Dimensiones
Preguntas
El Turismo de Estadsticas
y
CONSULTANS, A. I. Aventura: Viajes Definiciones de
(22 de Diciembre de que incluyen dos la Industria del
2009).Reporte
del de los siguientes Turismo
de
diagnstico sobre el tres
aspectos: Aventura.
potencial
de
los actividad fsica,
recursos de Turismo interaccin con Retos para el
de naturaleza en la naturaleza, e desarrollo
del
Mxico. Recuperado
intercambio
o Mercado
de
el 15 de Noviembre
aprendizaje
Turismo
de
de 2016, de XOLA:
cultural.
Aventura
en
www.xolaconsulting.
Mxico.
com
Plan de Accin
El Plan de Accin Monitoreo
y
es
donde
se Evaluacin
del
delinean
los Turismo
de
objetivos y se Aventura.
asignan
las
Objetivo de la
tareas
Marketing
para
investigacin:
especficas,
implementar
el
la plan de accin.
Este estudio fue incluyendo
comisionado por la fecha de inicio,
de
Secretaria
de fecha
Turismo (SECTUR) el finalizacin, as
un
mes de Octubre del como
indicador
de
ao 2009 con el
objetivo
de xito.
establecer
una
estrategia para el
desarrollo
de
mercado del turismo
de
aventura
en
Mxico.

Diagnstico del sector turismo en Mxico

Articulo
Lic. Jesarela Lpez, M.
C. (s.f.).
Diagnostico del
sector turismo
en Mxico.
Mexico.
Objetivo
Presentar
un
diagnstico
de
la
situacin actual de las
tasas de llegada de
turistas a Mxico, al
igual que presentar
datos de la derrama
econmica dejada por
los visitantes.

Conceptos
Competitividad turstica:
La capacidad de un
destino o pas de
obtener una rentabilidad
en el mercado en
relacin a sus
competidores.
Plan de Acciones: donde
se delinean los objetivos
y se asignan las tareas
especficas a realizar

Dimensiones

Preguntas

1. Situacin Actual
2. Fortalezas del
sector turismo
en Mxico
3. Debilidades del
sector turstico
nacional
4. Propuestas de
accin

Gua para la inversin y desarrollo del turismo en Mxico

Articulo
SECTUR. (s/a).
Planeacin y
Gestin del
Desarrollo
Turstico
Municipal.
Mxico:
Secretara de
Turismo.
Objetivo
Introducir
a
la
iniciativa privada a la
inversin
turstica

Conceptos
Vocacin turstica: la
inclinacin de un rea
geogrfica
para
su
aprovechamiento
turstico y es la base
para
la
toma
de
decisiones.
Turismo gastronmico:
turismo
especializado
con
el
objetivo
de
probar las maravillas
culinarias de la regin
visitada.

Dimensiones
1. El turismo en
Mxico y
recursos para su
desarrollo.
2. Diagnstico del
turismo
mexicano.
3. El escenario
turstico
internacional.
4. Sistema fiscal
mexicano en el
sector turismo
5. Impacto

Preguntas

dentro del pas, con

forme al diagnstico
de la oferta turstica.
Al igual que mostrar
los
diferentes
segmentos
de
mercado que el pas
ofrece

Segmentos:
son
definidos
Como
grupos
homogneos de clientes
los cuales tienen los
mismos o semejantes
valores, preferencias y
necesidades.

ambiental