30-08-2016

Plan de Negocio
Empresarial
Clase N 2
Francisco Morales Pea
Ingeniera Civil en Electricidad
Universidad de Santiago

1.2- Creatividad e innovacin

Origen de la Idea:
1.- Orientado a la Produccin: Ud. ya sabe como
producirlo.
2.- Orientado a la Venta: Conoce los contactos y los
clientes.
3.- Orientado a relaciones: Puede interesar a quin
produce, y a quienes lo venden, y tambin a quienes
pueden aportar capital.

30-08-2016

1.- Creatividad e innovacin

Origen de la Idea:
No necesariamente se requiere una Idea Propia. Puede
ser una Franquicia.
El dueo de la idea le proporciona acceso a prcticas
administrativas, financieras, de venta, capacitacin y
asistencia a cambio de un pago.
En un mercado competitivo, el producto o servicio que
el consumidor elija como el que ms le conviene es el
que se lleva a la venta.

1.- Creatividad e innovacin

Origen de la Idea:
Innovaciones Tecnolgicas (celulares; fax;
notebook, etc)
Innovaciones de Servicios (Compra por internet)
Innovaciones en Sistemas de Comercializacin
(delivery; Ticketmaster).

1.- Creatividad e innovacin

Concepcin Inicial del Producto o Servicio
Se debe Definir el Negocio, no en relacin a los
productos que se ofrecen, sino en relacin a los
beneficios que le otorga al consumidor.
Ej: a) Se anuncia como Fbrica de Pinturas.
b) El dueo seala que su negocio es de pinturas.
c) Un consumidor no con compra pintura; compra el
medio para embellecer o decorar su hogar.
Hay que tener especial inters en el objetivo final de la
compra de un bien.

1.- Creatividad e innovacin

Origen de la Idea:
El empresario que tiene la actitud de orientar su empresa al
consumidor y al mercado tiene una ventaja adicional, pues
permitir ir cambiando su empresa y sus productos conforme se
modifica el mercado, pues ste es muy cambiante.
Innovacin es ofrecer mejores o distintas soluciones a
necesidades existentes y a las nuevas que aparezcan.
Creatividad es previa a la innovacin, es concebir esas nuevas
soluciones.
La innovacin analiza, evala y ofrece las nuevas soluciones.

1.- Creatividad e innovacin

Tcnica de Exploracin de posibilidades
Siempre explor qu otras posibilidades o
alternativas puede tener su idea de producto o
servicio.
1.- Otros Usos.
2.- Aumento.
3.- Reduccin.
4.- Sustitucin.
5.- Cambios.
6.- Combinacin.

1.- Creatividad e innovacin

Concepcin Inicial del Producto o Servicio
Una empresa exitosa debe orientarse por los
servicios o necesidades que quiere satisfacer.
Ej: d) Ofrece productos para proteger, embellecer
y decorar superficies.
Empresas areas (ms transporte terrestre;
martimo; etc).

30-08-2016

1.- Creatividad e innovacin

Concepcin Inicial del Producto o Servicio
Se debe definir a qu grupo, clase o estrato de futuros
consumidores va dirigido nuestro producto.
Hay que definir el rea geogrfica, estimar los posibles
consumidores.
Conocer la competencia directa o indirecta.
El grupo de productos que maneja una empresa se le
llama Portafolio.
Ancho(Cantidad de Lneas);
Profundidad (nro. de modelos de cada lnea).

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.
Influencias Externas
Adems de concentrar la atencin al interior de una
empresa para lograr una mayor eficiencia, tambin se
debe entender y conocer que las principales
oportunidades y riesgos se dan en el exterior.
La eficacia es tomar las decisiones correctas y la
eficiencia es hacer bien las cosas.
Por lo tanto, decisiones correctas, adecuadas, eficaces
son las que constituyen o consolidan el xito de un
negocio.

1.- Creatividad e innovacin

Concepcin Inicial del Producto o Servicio
Mercado de Consumo: Personas fsicas o familias.
Mercado Industrial: Empresas.

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.
Factores Tecnolgicos
Cambios tecnolgicos pueden generar nuevos, mejores
o distintos productos.
Factores Polticos y Gubernamentales
Los Gobiernos suelen sealar y marcar las directrices
econmicas dentro de las cuales se debe operar.
Las Leyes, disposiciones, Reglamentos entre otros
norman y regulan la vida de las empresas.

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.
Factores Econmicos
Microeconoma: Beneficios; Salarios; Sueldo Mnimo,
Subsidios; Impuestos, etc.
Macroeconoma:
PIB;
Inflacin;
Desempleo;
Globalizacin; Tratados de Libre Comercio; Tipo de
Cambio.
Factores Sociales
Gustos; Modas; Costumbres; Composicin Familiar;
Grupos etareos, etc.

30-08-2016

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.
Competencia
Lo que se necesita que su producto no sea
necesariamente nico, sino que mejor a la competencia.
Competencia Directa: Ofrece un producto muy similar.
Competencia Indirecta: Son una alternativa para
consumir o comprar por el consumidor.
La Competencia se debe considerar como la necesidad o
deseo de satisfaccin del consumidor.
Competencia Potencial: Aquellos que an no son
competencia, pero tienen los medios y posibilidades de
serlo.

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.
Anlisis de la Competencia
1.- Analice la que existe en el rea geogrfica que Ud.
espera actuar.
2.- Investigue los aspectos bsicos de la competencia
que le pudieran afectar. (Productos; Precios; Polticas
Comerciales).
3.- Simule ser un comprador o una persona interesada.

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.

El Consumidor
El consumidor es el agente ms importante, su aceptacin o
rechazo a sus productos est el xito o fracaso de su negocio.
Se deben estudiar sus gustos, preferencias y necesidades.
Todos los consumidores son clientes, pero todos los clientes son
consumidores.
Consumidor: Persona fsica que compra para usar, disfrutar,
consumir un producto.
Cliente: Persona fsica que compra, pero no para l mismo, sino
para revender o distribuir ciertos productos.

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.
El Consumidor - Clasificaciones
b) La Familia: Es decir el hogar.
c) Personas Morales: Compaas, Sociedades Annimas;
Sociedades con Responsabilidad Limitada, Sociedades
Civiles, etc.
Motivaciones y Decisin de Compra.
Motivos Racionales: Predomina la lgica y el sentido
comn en la decisin. (Persona Moral)
Motivos Emocionales: Predominan los sentimientos y no
la razn en la decisin. (Persona fsica y Familia)

El Consumidor
Clasificaciones
a) Personas Fsicas:

1.3- Anlisis y evaluacin comercial de la

idea.
El Consumidor - Clasificaciones
La decisin de Compra en general sigue es
proceso: