UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

PROYECTO DE TESIS

APLICACION DE UN PLAN ESTRATEGICO PARA

MEJORAR EL CONTROL INTERNO DE LAS MYPES
DEDICADAS AL SERVICIO DE ESTETICA Y BELLEZA EN
LA PROVINCIA DE HUANCAYO - 2016

PRESENTADO POR

: ESPINOZA VILCHEZ, Vanesa

DOCENTE

: Mg. RAFAEL COSME, Jess Franz

U.E.C.

: TALLER DE INVESTIGACION I

CICLO ACADMICO

SEMESTRE ACADMICO:

VII - Contabilidad
I

HUANCAYO PER
UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FORMATO DE PROYECTO DE TESIS

CLAVE DEL PROYECTO: D11278I

FECHA: 15/09/2016

1. INVESTIGADOR
Apellidos y Nombres

ESPINOZA VILCHEZ, Vanesa

rea o Unidad

Facultad o

Universidad

Operativa

Instituto de

o Institucin

Investigacin
CC.AA.C.C.

UPLA

CONTABILIDAD

CODIGO DE MATRICULA

D11278I

DIRECCION

Prlong. Sebastin Lorente N 113

El Tambo
TELEFONO

988890733

E-MAIL

vanesa_19i@hotmail.com

TIPO DE PROYECTO
PROYECTO DE TESIS

CURRICULUM DEL INVESTIGADOR :

Apellidos y Nombres
Titulo
Grado Acadmico
Ocupacin actual
Publicaciones
Proyectos realizados y fechas

ESPINOZA VILCHEZ, Vanesa

ASISTENTE ADMINISTRATIVO

2. PROYECTO DE TESIS
2.1.

TTULO DEL PROYECTO

APLICACION DE UN PLAN ESTRATEGICO PARA MEJORAR EL

CONTROL INTERNO DE LAS MYPES DEDICADAS AL SERVICIO DE
ESTETICA Y BELLEZA EN LA PROVINCIA DE HUANCAYO 2016.

2.2.

RESUMEN

2.2.A. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las MYPES dedicadas al servicio de la esttica y belleza en la
provincia de Huancayo no cuenta con la aplicacin de un plan
estratgico que le permita medir y corregir oportunamente el
desempeo de sus actividades para alcanzar los objetivos
planteados por los socios, creando de esa manera la necesidad de
disear e implementar un sistema de control interno que establezca
estndares de desempeo, para garantizar la consecucin de los
resultados esperados.
El nivel competitivo del mercado actual, la globalizacin, el cambio
de los intereses de los clientes, la tecnologa, el cambio de normas
de aplicacin contable y varios factores externos, exigen a las
compaas a efectuar cambios significativos, tanto en la parte
administrativa como en la operativa; con el fin de fortalecer su
estructura organizacional para alcanzar sus objetivos, mediante la
optimizacin de recursos, logrando de esa manera un mejoramiento

continuo empresarial y una obtencin de mayor rentabilidad

econmica en sus actividades.
En la actualidad se ha podido apreciar que la belleza esttica ha ido
creciendo, por el sentimiento de sentirse mejor, por verse mejor,
para mejorar un rea alterada, para mejorar un rea que ha
cambiado por situaciones externas, para tener una apariencia que
brinde ms competitividad o seguridad en el trabajo, las relaciones
personales y sociales o por alteraciones genticas.
Huancayo no es ajeno a estos cambios, ya que se puede apreciar
una infinidad de GYM que ofrece una belleza esttica, as mismo se
aprecia una gran cantidad de empresas estticas que ofrecen
proporcionar

al

pblico

en

general tratamientos

servicios

estticos (faciales y corporales) innovadores con personal altamente

capacitado y tecnologa de ltima generacin con productos de
excelente calidad, garantizando la satisfaccin plena de nuestros
clientes.

2.3.

FORMULACION DEL PROBLEMA

En qu nivel influir la falta de aplicacin de un plan estratgico
para mejorar el rea de control interno en las empresas
consideradas como MYPES dedicadas al servicio de la esttica y
la belleza en la provincia de Huancayo?

2.3.A. PROBLEMAS ESPECIFICOS

1. De qu manera influir el problema de la falta de un plan estratgico
en las empresas consideradas como MYPES dedicadas al servicio de
la esttica y la belleza en la provincia de Huancayo?

2.4.

JUSTIFICACION

2.4.A. Justificacin terico

El presente trabajo se justifica, porque buscamos conocer de qu manera
influir la implantacin de un plan estratgico relacionado al buen
funcionamiento del control interno para todas las empresas consideradas
como MYPES dedicadas al servicio de la esttica y la belleza que se
encuentran en la Ciudad de Huancayo.
2.4.B. Justificacin practico
Con los resultados obtenidos de la investigacin se beneficiarn las
empresas consideradas como MYPES dedicadas al servicio de la esttica
y la belleza , toda vez que toman buen control en la rea de control
interno.
Tambin se beneficiaran los profesionales y alumnos del rea de control
interno, como gua en la preparacin de otros Proyectos de Investigacin
relacionados con el tema.
2.4.C. Justificacin Metodolgico
As mismo se aportara nuevos enfoques sobre el rea de control interno
el buen manejo de esta rea ya que es la principal de una empresa
donde se detecta las oportunidades y amenazas para poder tomar
decisiones adecuadas, esta rea no solo ve a la gestin de la empresa
sino tambin abarca el costo y gasto de cada organizacin, de acuerdo a
las normas establecidas para nuestra sociedad expresadas en el anlisis
de sobre el tema y que est desarrollada en nuestro marco terico.

2.5.

OBJETIVO GENERAL

Determinar el nivel de influencia que traer la aplicacin de un plan

estratgico en el rea de control interno, en las empresas consideradas
como MYPES dedicadas al servicio de la esttica y la belleza en la
provincia de Huancayo 2014.
2.5.A. OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Identificar el nivel de influencia que tiene un plan estratgico en las
empresas consideradas como MYPES dedicadas al servicio de la
esttica y la belleza de la provincia de Huancayo.

2.6.

MARCO TEORICO

2.6.A. Antecedentes de la investigacin:

DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE CONTROL
INTERNO PARA LA COMPAA BELLEZA LTDA.
Planteamiento del Problema
El nivel competitivo del mercado actual, la globalizacin, el
cambio de los intereses de los clientes, la tecnologa, el cambio
de normas de aplicacin contable y varios factores externos,
exigen a las compaas a efectuar cambios significativos, tanto
en la parte administrativa como en la operativa; con el fin de
fortalecer su estructura organizacional para alcanzar sus
objetivos, mediante la optimizacin de recursos, logrando de
esa manera un mejoramiento continuo empresarial y una
obtencin de mayor rentabilidad econmica en sus actividades.
La Compaa Belleza Ltda. En la actualidad desempea sus
actividades

de

forma

espontnea,

basndose

en

las
6

operaciones que se generan diariamente y cumpliendo las

instrucciones de gerencia; en los ltimos meses la rotacin del
personal en el rea de bodega se ha incrementado, lo cual ha
causado

una

gran

incertidumbre

acerca

del

correcto

desempeo de las tareas de tal unidad operativa, la misma que

forma parte del proceso contable para la obtencin de los
resultados econmicos.
Dentro de la situacin antes mencionada, adicionalmente se
puede tomar en cuenta los siguientes puntos:
- La Compaa no ha logrado identificar la ubicacin y causa de
las debilidades y deficiencias de sus operaciones.
- El personal no se encuentra involucrado con los objetivos que
se plantea la Compaa a corto y largo plazo.
- La Administracin de la Compaa no posee una herramienta
de aplicacin para la mejora de su situacin empresarial.
El nivel competitivo del mercado actual, la globalizacin, el
cambio de los intereses de los clientes, la tecnologa, el cambio
de normas de aplicacin contable y varios factores externos,
exigen a las compaas a efectuar cambios significativos, tanto
en la parte administrativa como en la operativa; con el fin de
fortalecer su estructura organizacional para alcanzar sus
objetivos, mediante la optimizacin de recursos, logrando de
esa manera un mejoramiento continuo empresarial y una
obtencin de mayor rentabilidad econmica en sus actividades.
La Compaa Belleza Ltda. En la actualidad desempea sus
actividades

de

forma

espontnea,

basndose

en

las

operaciones que se generan diariamente y cumpliendo las

instrucciones de gerencia; en los ltimos meses la rotacin del
personal en el rea de bodega se ha incrementado, lo cual ha
causado

una

gran

incertidumbre

acerca

del

correcto

desempeo de las tareas de tal unidad operativa, la misma que

forma parte del proceso contable para la obtencin de los

resultados econmicos.
Dentro de la situacin antes mencionada, adicionalmente se
puede tomar en cuenta los siguientes puntos:
- La Compaa no ha logrado identificar la ubicacin y causa de
las debilidades y deficiencias de sus operaciones.
- El personal no se encuentra involucrado con los objetivos que
se plantea la Compaa a corto y largo plazo.
La Administracin de la Compaa no posee una herramienta
de aplicacin para la mejora de su situacin empresarial.
Formulacin del problema
La Compaa Belleza Ltda. No cuenta con una herramienta
que le permita medir y corregir oportunamente el desempeo de
sus actividades para alcanzar los objetivos planteados por los
socios, creando de esa manera la necesidad de disear e
implementar un sistema de control interno que establezca
estndares de desempeo, para garantizar la consecucin de
los resultados esperados.
Objetivos
General
Disear e implementar un sistema de control interno en la
Compaa Belleza Ltda. Para disminuir riesgos y proporcionar a
la Administracin una herramienta para la toma de decisiones.
Especifico
- Efectuar un diagnstico organizacional para identificar las
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la
Compaa en base a los factores internos y externos.

Analizar

individualmente

las

unidades

operativas

administrativas de la Compaa para identificar riesgos y

deficiencias de control.
- Elaborar y presentar una propuesta de un sistema de control
interno a la Administracin de la Compaa.
Conclusiones
La falta de segregacin de funciones entre los diferentes
departamentos de la Compaa genera duplicidad de funciones
y en ciertos casos, el desempeo inadecuado de las mismas.
El capital humano es el recurso principal para la aplicacin de
un sistema de control interno debido a que depende
principalmente el nivel de compromiso del personal para
desempear las actividades asignadas de manera eficiente y
eficaz.
La compaa Belleza Ltda. Se desempea en un campo
econmico que presenta muchas oportunidades de crecimiento,
condicin que exige la implementacin de un sistema de control
interno para el control de sus procesos desempeados en las
unidades tcnicas y administrativas.

"IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO

OPERATIVO EN LOS ALMACENES, PARA MEJORAR LA GESTIN
DE INVENTARIOS DE LA CONSTRUCTORA A&A S.A.C. DE LA
CIUDAD DE TRUJILLO - 2013
Planteamiento del problema
En qu medida la implementacin del sistema de control interno
operativo en los almacenes, contribuye a mejorar la gestin de los

inventarios de la empresa Constructora A&A S.A.C. de la ciudad de

Trujillo - 2013?
Antecedentes del problema
Mndez D. Orlando, Ao 1990, en su tesis, Evaluacin
de sistemas de control de inventarios por las empresa
privadas del Estado Falcn
El objetivo y fundamento de este trabajo es estudiar la
evaluacin de sistemas de control de inventario por las
empresas privadas del Estado de falcn, a fin de conocer
la organizacin y ejecucin del proceso de direccin de la
misma, en dicho estudio se lleg a la conclusin de dar a
conocer la situacin en materia de evaluacin y control
de inventario implantado por las empresas comerciales
del Estado Falcn.
Liza S. Claudia, Ao 2003, en su tesis, Diseo de un
Sistema de Control Interno sobre los ingresos por la
prestacin

de

servicios

de

transporte

urbano

de

pasajeros de la Empresa Nuevo California de la ciudad

de Trujillo
Realizada en la UPAO de la Escuela de Contabilidad de
la Facultad de Ciencias Econmicas del ao 2003 con el
tema cuyas conclusiones despus de aplicar el Sistema
de Control diseado son las siguientes:
Al Disear un Sistema de Control Interno apropiado a la
empresa,

fortalecer

su

gestin

administrativa

operativa, determinando objetivos bsicos para llevar a

cabo acciones en bienestar de la institucin; as mismo,

10

prever que no se cometan actos ilegales, verificar que

los funcionarios cumplan con sus responsabilidades,
evaluar

permanentemente

al

chofer

cobrador,

supervisar horarios y rutas de sus trabajadores y

controlar el cobro de pasajes e ingresos totales habidos.
Al realizar el diagnstico de la empresa se determina que
no cuenta con un eficiente y completo Sistema de Control
Interno

sobre

irregularidades

sus
en

ingresos,
el

manejo

lo
de

que

ocasiona

la

empresa,

distorsionando sus operaciones e incidiendo en la

liquidez institucional.
Arqueros G., Nancy, Ao 2003, en su tesis Sistema de
Control Interno y la productividad de la Empresa
Inversiones Luna Rota S.A.C. de la ciudad de Trujillo
Realizada en la UPAO de la Escuela de Contabilidad de
la Facultad de Ciencias Econmicas del ao 2003 con el
tema cuyas conclusiones despus de aplicar el Sistema
de Control Interno son las siguientes:
La no realizacin a tiempo de los pagos a los
proveedores as como la preparacin y emisin de
informes financieros a la gerencia general se ha
mejorado con la implementacin del nuevo Sistema de
Control Interno.
El Sistema de Control Interno que se ha implementado,
permite incrementar la productividad del rea de
tragamonedas por ser muy completo y se puede utilizar
en muchas empresas similares.
Rojas Daz, Orlando, Guatemala, 2007: en su tesis
Diseo de un sistema de control interno en una empresa
comercial de repuestos electrnicos
11

Al disear un sistema de control interno se recomienda

realizar un anlisis de los procesos y funciones de cada
una de las reas o departamentos integrantes de la
organizacin con el fin de identificar las debilidades
inherentes, conocer los riesgos y, derivado de ello, definir
las medidas a utilizar para reducirlos.
Objetivos
General
Demostrar que con la implementacin de un sistema de control
interno operativo en los almacenes mejorar la gestin de los
inventarios de la Constructora A&A S.A.C. de la ciudad de
Trujillo 2013.
Especficos
a) Diagnosticar la situacin actual del sistema de control interno
operativo de los almacenes para identificar los puntos crticos
de la empresa Constructora A&A S.A.C. de la ciudad de Trujillo
2013.
b) Analizar la gestin de los inventarios de la empresa
Constructora A&A S.A.C. de la ciudad de Trujillo 2013.
c) Proponer un sistema de control interno operativo en los
almacenes en la Constructora A&A S.A.C. de la ciudad de
Trujillo 2013.
Hiptesis
La implementacin de un sistema de control interno operativo
en los almacenes contribuye a mejorar la gestin de los
inventarios de la empresa Constructora A&A S.A.C. de la ciudad
de Trujillo 2013.
Variable Independiente
Sistema de Control Interno Operativo en los Almacenes.
12

Variable Dependiente
Gestin de los Inventarios
Conclusiones
En base al diagnstico y anlisis realizado en la empresa
Constructora A&A SAC, y despus de implementar un sistema
de control interno operativo en los almacenes, para mejorar la
gestin de los inventarios, se establecen las siguientes
conclusiones:
1. Ante la falta de una estructura organizativa definida en la
empresa y por la carencia de un Manual de Organizacin y
Funciones, se dise la estructura organizativa a nivel de
almacenes definindose las obligaciones del personal que
integran esta rea.
2. El personal de almacenes tienen un nivel de educacin bajo
para el trabajo que realizan, por lo que estn en proceso de
aprendizaje gracias a capacitaciones otorgadas por la empresa,
existiendo un alto grado de compromiso con la labor que
desempean dentro de la misma.
3. Con la inversin en equipos y maquinarias se lograr
optimizar los tiempos en los procesos realizados en los
almacenes; adems, que permitir estar al da con la
informacin dando oportunidad a tomar buenas decisiones o
medidas preventivas para mejorar la gestin de los inventarios y
hacer un seguimiento al trabajo que realizan los almaceneros
que se contrastar con los inventarios fsicos mensuales.
4. Se encontraron deficiencias en los procesos dentro de loa
almacenes, por lo que se definieron y documentaron, teniendo

13

claro la secuencia de actividades a realizar por cada uno y

permitiendo un mejor control de los inventarios.
5. En los almacenes de Obras se encontr desorganizacin; ya
que

los

materiales

almacenamiento,

no

lo

tenan
que

un

sitio

generaba

especifico

de

desorden

congestionamiento en dicha rea. Esto nos conllevo a proponer

una buena distribucin fsica de los almacenes y llevar en
prctica la Filosofa de las 5Sque permiti tener ms orden y
cuidado en la manipulacin de los materiales sin que eso lleve a
prdidas por deterioro.
LA AUDITORA PARA EL APROPIADO CONTROL INTERNO EN UNA
INSTITUCIN EDUCATIVA DE NIVEL SUPERIOR
Planteamiento del problema
El presente trabajo est referido a la manera en la cual la auditora
puede coadyuvar, con propiedad, el ejercicio adecuado del control
interno en una Institucin Educativa de Nivel Superior (IES).
En este entendido, las universidades son entidades educativas
autnomas de diverso origen donde prevalece el servicio a la
sociedad.

Estn

constituidas

por

autoridades,

funcionarios,

trabajadores, profesores, alumnos y graduados. Asimismo, estn

dedicadas al estudio e investigacin, al fomento y desarrollo
cientfico tecnolgico, educacin, instruccin y difusin del
conocimiento para la formacin de humanistas, cientficos,
investigadores, profesionales y potenciales lderes empresariales.
Las IES estn reguladas por normas como la constitucin poltica,
as como leyes normativas para las universidades, sus estatutos y
reglamentos respectivos. Para el desarrollo de sus actividades

14

cuentan con principios, visin, misin, objetivos, funciones y

actividades.
En la organizacin estructural de las universidades de Tacna, se
cuenta con oficinas especializadas de control. La Oficina
Universitaria de Control Interno u rgano de Control Institucional
(OUCI) se encarga de ejercer la revisin a las actividades de la
Universidad. Tradicionalmente, existe comprensible equivocacin
entre la funcin de la auditora, especialmente interna, y la
ejecucin del control interno. En las universidades, la auditora
interna la practica la OUCI, pero la aplicacin del control interno
est a cargo de toda la institucin.
Objetivos
Generales
Establecer la forma en que la auditora puede colaborar para el
apropiado control interno en una institucin educativa de nivel
superior.
Especficos
Proponer la manera en que se puede llevar a cabo las
auditoras en la UPT, para utilizarla como instrumento
eficaz en el proceso del apropiado control interno de la
universidad.
Plantear el modo en que se puede concretar la ejecucin
de la auditora a efectos de interrelacionarla con los
aspectos organizativos y financieros de la UPT, para

15

convertirla en necesaria por parte de sus autoridades y

funcionarios.
Disear el mtodo para que las normas sobre el manejo
de las Unidades Acadmicas puedan servir eficazmente
como criterio de auditora, a fin de contribuir con aportes
para el apropiado control interno en la UPT.
Formular la condicin para que la auditora pueda
organizarse y funcionar en la UPT, con el objeto de
establecer

su

efectividad

dentro

fuera

de

la

universidad.
Delinear la herramienta para que las actividades de
auditora

puedan

consolidarse

instrumentalmente

mediante algn mecanismo de gestin para el control y

mejoramiento de los procesos en la UPT.
Hiptesis
General
La auditora colabora en la adecuacin de los controles internos
establecidos, en la eficacia y eficiencia de los procesos de
gobierno, y en el cumplimiento de las metas y objetivos
institucionales, para mitigar riesgos en una institucin educativa
de nivel superior.
Especficas
La manera en que se puede llevar a cabo las auditoras en la
UPT, para utilizarla como instrumento eficaz en el proceso del
apropiado control interno de la universidad, es a travs de
Planes Anuales de Trabajo (PAT), el cual tambin posibilita

16

ejecutar las acciones establecidas en los correspondientes

Planes Operativos Institucionales (POI).
El modo en que se puede concretar la ejecucin de la
auditora a efectos de interrelacionarla con los aspectos
organizativos y financieros de la UPT.
Conclusiones
Generales
Se ha establecido como forma en que la auditora puede
colaborar para el apropiado control interno en una institucin
educativa de nivel superior es a travs de la verificacin
permanente sobre la implementacin de los controles internos
aplicados, en la eficacia y eficiencia de las decisiones ejecutivas,
y en el acatamiento de las metas y objetivos corporativos, para
administrar los riesgos.
Especficas
La manera para llevar a cabo las auditoras en la UPT, y
utilizarla como instrumento eficaz en el proceso del
apropiado control interno de la universidad, es a travs
de Planes Anuales de Trabajo (PAT), el cual tambin
posibilita ejecutar las acciones establecidas en los
correspondientes

Planes

Operativos

Institucionales

(POI).
El modo para concretar la ejecucin de la auditora a
efectos

de

interrelacionarla

con

los

aspectos

organizativos y financieros de la UPT, y convertirla en

necesaria por parte de sus autoridades y funcionarios, es

17

travs

de

auditoras

financieras

administrativas

anuales.
El mtodo para que las normas sobre el manejo de las
Unidades Acadmicas puedan servir eficazmente como
criterio de auditora, a fin de contribuir con aportes para
el apropiado control interno en la UPT, es a travs de
auditoras acadmicas anuales.
La condicin para que la auditora pueda organizarse y
funcionar en la UPT, con el objeto de establecer su
efectividad dentro y fuera de la universidad, es la
existencia de su Manual de Organizacin y Funciones
(MOF).
La herramienta para que las actividades de auditora
puedan consolidarse instrumentalmente mediante algn
mecanismo de gestin para el control y mejoramiento de
los procesos en la UPT, es la aplicacin de su Manual de
Procedimientos (MAPRO).

2.5.1

TEORIA BASICAS:

Planeacin Estratgica
Partiendo de un concepto global de planeacin se puede decir que
planear es interpretar la misin establecida por la compaa y
establecer los objetivos de la misma, ofreciendo los recursos
necesarios para que los objetivos se cumplan con la mayor
eficiencia y eficacia.

18

Caractersticas de la planeacin estratgica

La planeacin estratgica posee cinco caractersticas bsicas que
son24:
Se relaciona con la adaptacin de la organizacin a un
ambiente variable. Se refiere a la interrelacin entre la
organizacin y su ambiente de trabajo, es decir, que est sujeta
a los cambios de los eventos ambientales inciertos, por tal
motivo sus decisiones se basan en juicios ms no en datos
concretos.
Se orienta hacia el futuro. Su enfoque principal esta guiado a
objetivos a largo plazo, por lo tanto se orienta principalmente a
los problemas del futuro.
Es amplia. Se desarrolla tomando a la organizacin como un
todo, incluyendo un comportamiento global, amplio y sistmico.
Es un proceso de construccin de consenso. Requiere atender
los intereses y necesidades de todos los socios de la
organizacin por lo cual es necesario contar con la aprobacin
de ellos para alcanzar la direccin futura que mejor les
convenga.
Es una forma de aprendizaje organizacional. Teniendo un
contexto ambiental al cual se debe adaptar, la planeacin se
convierte en un
Proceso de la planeacin estratgica

19

A continuacin se presentan los seis pasos que se consideran el un

proceso de planeacin desde un punto de vista global:
Definir los objetivos.- estos debe especificar los resultados que se
desean alcanzar para identificar los pasos intermedios necesarios
para su consecucin.
Verificar la situacin actual frente a los objetivos.- en base a los
objetivos planteados se debe definir cul es la situacin en la que
actualmente se encuentra la organizacin, para conocer qu es lo que
se debe hacer.
Desarrollar antecedentes sobre las condiciones futuras.- generar
posibles escenarios para los estados futuros, analizando las
oportunidades y amenazas que puedan beneficiar o perjudicar el
avance hacia los objetivos.
Analizar las alternativas de accin.- analizar y relacionar las acciones
que se van a desarrollar, y elaborar un plan que permita alcanzar los
objetivos.
Elegir un curso de accin entre las diversas alternativas.- se trata de
tomar la decisin sobre una accin para ponerlo en marcha y
descartar las dems, ligando a esta alternativa el plan diseado para
alcanzar los objetivos.
Implementar el plan y evaluar los resultados.- posterior a la puesta en
marcha de la accin elegida, se debe evaluar los resultados para
efectuar las correcciones necesarias oportunamente, logrando de esa
forma cumplir con los objetivos planteados.

20

Auditoria interna
La auditora se define como Un proceso sistemtico que consiste en
obtener y evaluar objetivamente evidencia sobre afirmaciones
relativas a actos y eventos de carcter econmico; con el fin de
determinar el grado de correspondencia entre esas afirmaciones y
los criterios establecidos, para luego comunicar los resultados a las
personas interesadas.18 La auditora interna se define como,
complementando

el

concepto

de

auditora,

Una

funcin

independiente de evaluacin establecida dentro de una organizacin

para examinar y evaluar sus actividades como un servicio de la
misma organizacin, definicin emitida por el Instituto de Auditores
Internos de los Estados Unidos de Norteamrica.
Relacin con otras actividades de la compaa
La auditora interna debe actuar con total independencia, es decir,
cuando se efecta una actividad de revisin no debe interferir con el
normal funcionamiento de las actividades de la compaa, por tal
motivo si esta revisin se suspende puede ser retomada en
cualquier momento sin haber intervenido en las dems operaciones
diarias.

Relacin con otras actividades de la compaa

La auditora interna debe actuar con total independencia, es decir,
cuando se efecta una actividad de revisin no debe interferir con el
normal funcionamiento de las actividades de la compaa, por tal
motivo si esta revisin se suspende puede ser retomada en

21

cualquier momento sin haber intervenido en las dems operaciones

diarias.
SISTEMA TRIBUTARIO
El objeto del estudio del sistema tributario es examinar y conocer el
conjunto de tributos considerndolo como un objeto unitario de
conocimientos. Por esta razn, se puede definir que el sistema
tributario est constituido por el conjunto de tributos vigentes y por
las normas que los regulan en una poca determinada.
Problemas

Principios

fundamentales

de

un

Sistema

Tributario:
De Poltica Econmica.- El Estado al crear los tributos debe tomar
en cuenta que un pas cuya poblacin tiene diferente capacidad de
ingreso, no todos tendrn la misma capacidad econmica, aunque
todos pueden fomentar la capacidad tributaria.
De

Poltica

Financiera.-

El

sistema

tributario

debe

ser

administrativamente manejable y para esto se debe lograr que sea lo

ms simple, haciendo que el contribuyente sepa de una manera
sencilla como y cuando debe pagar o sea que los tributos tendrn
que ser simples para facilidad del contribuyente y para el control y
fiscalizacin por parte de la administracin tributaria.
De Administracin Fiscal.- La razn de la existencia de los tributos
es proporcionar ingresos al Estado, por tal motivo el sistema
tributario debe procurarle los ingresos suficientes para que cumpla
con su finalidad de servicio a la comunidad.
De Principios Sociales.- Todo tributo puede crear problemas
en la sociedad, por lo tanto, un sistema tributario tendr que
generar un sacrificio tolerable o mnimo al contribuyente, por

22

esta razn debe ser un sistema equitativo, de la misma

manera el contribuyente debe verlo como un sistema justo
que afecte mas a la gente que posee mayores recursos
econmicos, constituyendo el sistema tributario en un
instrumento promotor fundamentado en fines discrecionales,
disminuyendo el consumo de ciertos bienes procurando
promover la inversin en la produccin de otros la sociedad.

Cdigo Tributario: Marco Legal

D.S. No. 135-99-EF. Publicado en el Diario Oficial El Peruano
el 19.08.99 con el ttulo de Texto nico Ordenado del Cdigo
Tributario
Tributos para los Gobiernos Locales:
Impuesto Municipales:
Impuesto Predial.- El impuesto predial es de periodicidad
anual y grava el valor de la propiedad de los predios urbanos
y rsticos. As se consideran predios a los terrenos,
incluyendo los terrenos ganados al mar, a los ros y a otros
espejos de agua, as como las edificaciones e instalaciones
fijas y permanentes que constituyan partes integrantes del
mismo que no puedan ser separadas sin alterar, deteriorar o
destruir la edificacin.
Impuesto de Alcabala.- Es un impuesto es de realizacin
inmediata y grava la transferencia de propiedad de inmuebles
urbanos y rsticos a ttulo oneroso o gratuito, cualquiera sea
su forma o modalidad, inclusive las ventas con reserva de
dominio.
Impuesto al Patrimonio Vehicular.- El impuesto al Patrimonio
Vehicular es de periodicidad anual, grava la propiedad de los

23

vehculos,

automviles,

camionetas,

stationwagons,

camiones, buses y mnibus es fabricado en el pas o

importado, con una antigedad no mayor de tres aos. Dicho
plazo se computara a partir de la primera inscripcin del
vehculo en el registro de Propiedad Vehicular.
Impuesto a las Apuestas.- Es un impuesto de periodicidad
mensual

que

grava

los

ingresos

de

las

entidades

organizadoras de eventos hpicos y similares, en las que se

realicen apuestas. Se entiende por eventos similares aquellos
eventos en los cuales por la realizacin de una competencia o
juego, se realicen apuestas otorgando premios en funcin al
total captado por dicho concepto, con excepcin de los
casinos de juego, los mismos que se rigen por sus normas
especiales.
Impuesto a los Juegos.- El impuesto a los juegos grava la
realizacin de actividades relacionadas con los juegos, tales
como loteras, bingos y rifas, as como la obtencin de
premios en juegos de azar, tales como bingos, rifas, sorteos,
juegos y loteras. Dicho impuesto no se aplica a las
actividades gravadas con el impuesto a las apuestas.
Impuesto a los Espectculos Pblicos.- Grava el monto que
se abona por concepto de ingreso a los espectculos pblicos
no deportivos en locales o parques cerrados, con excepcin
de os espectculos en vivo de teatro, zarzuela, concierto de
msica clsica, opera, opereta, ballet, circo y folclore
nacional, calificados por el INC.
Impuesto a los juegos de Casino y Mquinas Tragamonedas.El

impuestos

los

juegos

de

casinos

mquinas

tragamonedas grava las actividades de explotacin de estos

juegos y es de periodicidad mensual.

24

Tributos Nacionales
Impuesto de Promocin Municipal.- Grava las operaciones
afectas con el impuesto General a las ventas y se rigen por
las normas aplicables a dicho impuesto.
Impuesto al Rodaje.- El impuesto al rodaje es un impuesto al
consumo especfico que grava la venta en el pas a nivel de
productor y la importacin de gasolina. Se aplican las reglas
del ISC en cuanto a la definicin de los sujetos del impuesto y
la oportunidad en la cual el impuesto incide en el consumidor.
Impuesto a embarcaciones de recreo.- El Impuesto grava la
propiedad o posesin de embarcaciones de recreo y
similares, que tienen propulsin a motor y/o vela debidamente
registrada mediante certificado de matrcula o pasavante
correspondiente a embarcaciones deportivas y de recreo,
conforme al Reglamento de Capitanas y Actividades
martimas, fluviales y lacustre.
Participacin del 2% de la renta de las Aduanas.- El 2% de
las rentas recaudadas por cada una de las aduanas martima,
areas postales, fluviales, lacustre y terrestres ubicadas en
las provincias distintas a la Constitucional del Callao,
constituyen ingresos propios de los Concejos Provinciales y
Distritales en cuya jurisdiccin funcionan dichas aduanas.
Tasas

Contribuciones

Municipales.-

Las

Tasas

municipales son tributos cuyo hecho generador de la

obligacin tributaria radica en la prestacin efectiva por la
municipalidad de un servicio pblico o administrativo,
reservado a las municipalidades de acuerdo con la Ley
Orgnica de Municipalidades.

25

Arbitrios por servicios pblicos.- Se paga por la prestacin

o mantenimiento de un servicio pblico individualizado en el
contribuyente
Derechos por servicios administrativos.- Se paga por
concepto de tramitacin de procedimientos administrativos o
aprovechamiento particular de bienes de propiedad de la
Municipalidad.
Licencia de funcionamiento.- Es pagado por nica vez por
el contribuyente para operar un establecimiento industrial,
comercial o de servicio. Debe tenerse presente que no deben
confundirse a la tasa por apertura de funcionamiento, que
alusin a la autorizacin misma y la tasa por tramite de
licencia de funcionamiento que hace alusin al servicio de
tramite

documentario,

el

mismo

que

se

paga

independientemente de la concesin o no de la licencia

respectiva.
Estacionamiento de Vehculos.- Se paga por todo aquel que
estacione su vehculo en zonas comerciales de alta
circulacin conforme lo determine la Municipalidad Provincial
respectiva y en el marco de las regulaciones sobre transito
que dicte la autoridad competente del Gobierno Central.
Seguro Social de Salud.- Se cre en reemplazo del IPSS
como un organismo pblico descentralizado con personera
jurdica de derecho pblico interno, cuya finalidad es brindar
cobertura a los asegurados y sus derechohabientes a travs
de
Diversas

prestaciones

que

corresponden

al

Rgimen

contributivo de la seguridad social en salud; as como

mediante otros seguros de riesgos humanos.

26

Entidades Prestadoras de Salud (EPS).- El sistema de

salud creado por la ley de modernizacin de la Seguridad
Social en Salud, Ley N 26790 y su reglamento DS. N 009SA prev la existencia de entidades pblicas o privadas
distintas al ESSALUD, denominadas entidades prestadoras
de salud cuya nica finalidad es la prestacin de servicios de
atencin para la salud a travs de su propia infraestructura o
la de terceros. Dichas entidades complementan la cobertura
otorgada por el ESSALUD a travs del Seguro Social de
Salud, por tanto debe quedar claro que las EPS no
constituyen una forma alternativa y excluyente de cobertura
por salud. 6.1.2 Seguro Complementario de Trabajo de
Riesgo.- Este seguro brinda cobertura adicional mediante
prestaciones de salud y prestaciones econmicas a los
trabajadores

que

sufran

accidentes

de

trabajo

enfermedades profesionales en el ejercicio de sus actividades

econmicas considerados de alto riesgo.
Sistema Nacional de Pensiones (ONP).- Sustituto de los
sistemas de pensiones de las Cajas de Pensiones de la Caja
Nacional de Seguridad Social, del Seguro Social del
Empleado y del Fondo de Jubilacin de Empleados
Particulares,

se

cre

con

el

objeto

de

eliminar

las

desigualdades, corregir deficiencias en las prestaciones y

lograr el financiamiento de los distintos regmenes de
pensiones para brindar una proteccin ms amplia y
adecuada de los trabajadores, posibilitndose con ello la
incorporacin al sistema de los trabajadores independientes.
A partir de 01.06.94, la Oficina de Normalizacin Previsional
tiene como funcin administrar el Sistema Nacional de
Pensiones y el Fondo de Pensiones.

27

Sistema Privado de Pensiones. AFP.- Este sistema se

encuentra regulado por el DS N 054-97-EF, TUO de la ley del
Sistema Privado de Administracin de Fondos de Pensiones
(SPP), su reglamento y dems normas complementarias. Es
un rgimen previsional a cargo de las Administradoras de
Fondos de Pensiones (AFP) quienes se encargan de
administrar los aportes de sus afiliados bajo la modalidad de
cuentas de capitalizacin individual, as como de otorgar
pensiones de jubilacin, invalidez y sobre vivencia.
SENCICO.- Estn obligados al aporte las personas naturales
y jurdicas que construyan para o para terceros dentro de las
actividades comprendidas en la Gran Divisin 45 de la
Clasificacin Industrial Internacional Uniforme de las Naciones
Unidas(CIIU)

tales

como

empresas

constructoras,

contratistas, arquitectos, ingenieros, maestro de obras, etc.

LA OBLIGACIN TRIBUTARIA
Concepto de Obligacin Tributaria Es definida como la
relacin de derecho pblico y consiste en el vnculo entre el
Acreedor y el Deudor tributario establecido por Ley que tiene
por objeto el cumplimiento de la prestacin tributaria por parte
de

este

ltimo

favor

del

primero,

siendo

exigible

coactivamente.
Nacimiento de la Obligacin Tributaria
La obligacin tributaria nace cuando se realiza el hecho previsto
por la ley como generador de dicha obligacin.
Los sujetos de la Obligacin Tributaria
El Acreedor Tributario.- Llamado sujeto activo es aquel a favor
del cual debe realizarse la prestacin tributaria. Son acreedores
de la obligacin tributaria el Gobierno Central, los Gobiernos

28

Regionales, Los Gobiernos Locales, as como las entidades de

derecho pblico con personera jurdica propia, cuando la ley
les asigna esa calidad expresamente. La SUNAT en su calidad
de rgano Administrador, es competente para la administracin
de tributos internos y aduaneros, Impuesto la Renta, Impuesto
General a las Ventas, Impuesto de Promocin Municipal,
Impuesto Extraordinario de Solidaridad e Impuesto Selectivo al
Consumo, as como los Derechos Arancelarios y otros.
El Deudor Tributario.- Constituye el sujeto pasivo, es aquella
persona designada por la ley como obligada al cumplimiento de
la prestacin tributaria como contribuyente
Contribuyente.- Es aquel que realiza o respecto del cual se
produce el hecho generar de la obligacin tributaria. Es un
deudor por cuenta propia, en tanto este realiza el hecho
imponible.
Responsable.- Es aquel que sin realizar el hecho imponible, se
encuentra obligado a cumplir la obligacin tributaria. Es un
deudor por cuenta ajena. Adicionalmente pueden ser agentes
de retencin o Agentes de percepcin. El primero es el sujeto
que en funcin de la posicin contractual o actividad que
desarrolla esta obligado por ley a responsabilizarse por el pago,
reteniendo el tributo al contribuyente sealado por la ley,
mientras que el segundo es el sujeto que por razn de su
actividad, funcin o posicin contractual este en la posibilidad
de percibir tributos y entregarlos a l acreedor tributario. En
defecto de la Ley, mediante DS pueden ser designados agentes
de retencin o percepcin los sujetos que por su actividad,
funcin o posicin contractual estn en la posibilidad de retener

29

percibir tributos y

entregarlos al Acreedor

tributario.

Adicionalmente la Administracin Tributaria podr designar

como agente de retencin o percepcin a los sujetos que
considere que se encuentran en disposicin para efectuar la
retencin o percepcin de tributos.

30

Representantes Responsables Solidarios Responsable

solidario.- Es un sujeto que se encuentra obligado al
cumplimiento de la obligacin tributaria que se ha generado
por la ocurrencia de un hecho realizado por otro sujeto
denominado

contribuyente.

Cabe

indicar

que

la

responsabilidad tributaria regulada por el C.T. es solidaria, es

decir que la administracin tributaria, una vez determinada la
responsabilidad tributaria, puede cobrar indistintamente al
contribuyente o el responsable. Por lo tanto estn obligados
en calidad de representantes con los recursos que
administren o que dispongan las siguientes personas: Los
Padres, Tutores o Curadores de los incapaces, los
representantes legales y los designaos por las personas
jurdicas,

los

administradores

quienes

tengan

la

disponibilidad de los bienes de los entes colectivos que

carecen

de

personera

jurdica,

los

mandatarios,

administradores, gestores de negocio albaceas, los sndicos,

interventores.
INFRACCIONES, SANCIONES Y DELITOS
El Ilcito Tributario
Cuando se habla de infraccin y delito se discute cual es la
diferencia entre ambos conceptos. En el campo tributario, la
primera se regula por el C.T. y el delito a travs de la ley
penal tributaria.
Se puede definir al ilcito tributario como toda accin u
omisin contraria al ordenamiento tributario, sancionada por
norma expresa.. Un hacer es la forma mas visible de
cometer el ilcito tributario, as por ejemplo, presentar
reiteradas declaraciones ratificatorias es un caso tpico de
ilcito; pero tambin las abstenciones o el no hacer pueden
constituir figuras ilcitas, como en los casos de no

31

presentacin de una declaracin. No toda accin u omisin

ser considerada ilcita, sino slo aquellos actos u omisiones
que contravienen el orden normativo tributario.
Debe existir una forma jurdica que establezca con precisin
que determinada accin u omisin es posible de recibir una
sancin por ser contraria al ordenamiento normativo
tributario.
El ilcito tributario es un concepto genrico que se puede
clasificar en dos especies: delito tributario e infraccin
tributaria. La forma prctica de reconocerlos e la legislacin
son tan simple como ubicar a los delitos tributarios en las
leyes tributarias penales especiales o cdigos penales
generales, mientras que las infracciones tributarias se
encuentran en manuales de infracciones administrativas o
cdigo tributario.

Concepto de Delito Tributario

Son aquellos que fundamentalmente lesionan derechos
individuales y sociales de los ciudadanos. As por ejemplo, el
no pago de los tributos por doble facturacin afecta el
derecho individual de cada contribuyente, pues debe
soportar junto al resto de contribuyentes la carga tributaria
generada por los ingresos evadidos; adems se origina una
competencia desleal ya que los productos y/o servicios del
evasor obtienen una clara ventaja indebida. Tambin afecta
los derechos sociales de todos los ciudadanos, pues el
evasor se apropia de los ingresos que el Estado requiere
para cumplir sus funciones en beneficio de la sociedad en su
conjunto y como consecuencia, recibirn un servicio pblico
precario.

32

Asimismo los delitos se llevan a cabo mediante fraude, es

decir, mediante engao, ardid o astucia. Bajo este supuesto
la persona que comete el delito burla el ordenamiento
tributario, induciendo premeditadamente a error al fisco. Una
conducta tpica es la obtencin de beneficio o ventajas
tributarias,

simulando

circunstancias

inexistentes

que

constituyen requisito para la obtencin del beneficio.

Concepto de Infraccin Tributaria
Toda accin u omisin que importe violacin de normas
tributarias, constituye infraccin sancionable de acuerdo con
lo establecido en el CT.
Son aquellos que fundamentalmente perturban el orden de la
actividad administrativa. As por ejemplo, no efectuar una
declaracin o no determinar correctamente la obligacin
tributaria

atentan

contra

el

orden

de

la

actividad

administrativa, pues impide la funcin de la administracin

de conocer, entre otros datos, las bases imponibles que
permitan posteriormente fiscalizar, determinar o cobrar los
adeudos tributarios.
Determinacin de la Infraccin
La Infraccin ser determinada en forma objetiva y
sancionada administrativamente con penas pecuniarias,
comisos de bienes, internamiento temporal de vehculos,
cierre temporal de establecimiento u oficina de profesionales
independientes

concesiones

autorizaciones vigentes otorgadas

suspensin

de

licencias,

permisos,
por

entidades del Estado para el desempeo de actividades o

servicios pblicos.
Facultad Sancionadora
La Administracin Tributaria tiene la facultad discrecional de
determinar y sancionar administrativamente la accin u
omisin de los deudores tributarios o terceros que violen las

33

normas tributarias. El Cdigo Tributario precisa que la

facultad sancionadora de la Administracin Tributaria se
ejerce tambin en forma discrecional, con lo cual se permite
que el ente fiscal pueda sancionar o no las infracciones
tributarias aplicando criterios de oportunidad o conveniencia
de su funcin administrativa.
Extincin de las sanciones
Las sanciones por infracciones tributarias se extinguen
conforme a lo establecido en el artculo 27 del CT.
Sistema de Abastecimientos y la Gestin de Almacenes
Qu es el Sistema de Abastecimiento?
El Sistema de Abastecimiento es el conjunto interrelacionado
de polticas, objetivos, normas, atribuciones, procedimientos
y procesos tcnicos, orientados la gestin asiente de
almacenes y al proceso oportuno de abastecimientos que
requieren las entidades del Estado, orientado al racional
flujo, de distribucin o suministro, empleo y conservacin de
los recursos materiales; as como acciones especializadas
para atender las necesidades y requerimiento de las
entidades

para

el

normal

desenvolvimiento

de

sus

actividades, y asegurar la continuidad de los procesos

productivos que desarrollan las entidades integrantes
de

la

administracin

pblica.

Este

sistema

se

instituy a travs del decreto le y 22056, en el

marco de

actividad de la direccin nacional de

abastecimiento del instituto nacional de administracin

pblica. Actualmente el sistema de abastecimiento tiene
diversas instancias.
Concepto hacia el logro de metas y objetivos, a travs de lineamientos
que guan las acciones del sistema de abastecimientos y delimitan el
grado de discrecionalidad en la toma de decisiones, se puede definir

34

tambin como el conjunto de orientaciones guas de accin que las

autoridades y la alta direccin de cada organismos emite
para regular la actuacin directiva de sus funcionarios y las
actividades de los servidores en cumplimiento de los objetivos
institucionales,
Por lo tanto las autoridades de las diferentes entidades del
sector pblico adoptarn sus decisiones en base a polticas
pblicas.
Polticas para el sistema de abastecimientos:
Corresponde al Sistema de Abastecimiento asegurar la
unidad, racionalidad, eficiencia y eficacia de los procesos de
abastecimiento de bienes y servicios no personales en la
Administracin Pblica a travs de los procesos tcnicos de
catalogacin,

registro

de

proveedores,

programacin,

adquisiciones, almacenamiento y seguridad, distribucin, registro y

control, mantenimiento, recuperacin de bienes y disposicin. El
Almacn debe ser un rea fsica seleccionada bajo criterios y
tcnicas adecuadas, destinada a la custodia y conservacin
de los bienes que. Vana emplearse para la produccin de
servicios

pblicos

de

bienes

econmicos.

Las

actividades que en l se realizan esencialmente son

las

que

corresponden a los procesos tcnicos de

Abastecimiento denominados Almacenamiento y Distribucin.

Recepcin:
a) Consiste en la secuencia de operaciones que se
desarrollan a partir del momento que los bienes han
llegado al local del almacn y termina con la ubicacin de los
mismos en el lugar designado para efectuar la verificacin y
control de calidad.

35

b) La recepcin se ejecuta teniendo a la vista los

documentos de recibo (Orden de Compra o Gua de
Remisin u otro documento anlogo).
c) Las operaciones concernientes a la recepcin se
ejecutarn de acuerdo a lo siguiente:
Examinar en presencia de persona responsable de la
entrega; los registros, sellos, envolturas, embalajes, etc.,
a ande informar sobre cualquier anormalidad.
Contar los paquetes, bultos y/o el equipo recepcin y asegurarse
de anotar las discrepancias encontradas en los.Proceso de
Distribucin: Proceso tcnico de Abastecimiento que consiste en un
conjunto de actividades de naturaleza tcnico administrativa,
referida al directo satis faccin de necesidades. Incluye
las operaciones de traslado interno. Consta de las fases
siguientes: formulacin de pedido, autorizacin de
despacho,

acondicionamiento de materiales, control de

materiales y entrega al usuario.

Objetivos
Los objetivos del sistema de abastecimientos son: Promover la
gestin de almacenes con eficiencia, eficacia y economa.
Asegurar el flujo. Asegurar la unidad, racionalidad,
eficiencia y eficacia de los procesos de abastecimiento de
bienes

servicios

en

la

administracin

pblica.

Propender la recepcin rpida y oportuna de los pedidos

y requerimientos de los bienes y suministros diversos
para el desarrollo de las actividades de la entidad y
aumento de la precisin Optimizar los recursos y
actividades a travs de una buena adquisicin y
distribucin bienes Control del inventario y reduccin de
los

bienes

no

productivos

(bienes

obsoletos,

deteriorados, etc.) Procesamiento ms rpido y con

mayor exactitud los grandes volmenes de bienes y

36

suministros Entrega a tiempo y garanta de mejor nivel de

servicio

Monitorizacin

del

almacn

de

las

actividades, as como el lujo de recursos.

Organizacin Empresarial
Antes de definir lo que entendemos por organizacin
vamos a describir los pasos que conlleva el proceso
organizativo:
- Definicin y clarificacin de la actividad que se va a
desarrollar.
Es necesario identificar la actividad y, que el esfuerzo
colectivo se encuentre dirigido a la consecucin del objeto
comn.
-

Disear la estructura de la organizacin.

Aqu se clarificar quin realizar cada tarea y quin es el

responsable de conseguirlos resultados.
- Divisin del trabajo.
Un grupo de personas que desarrollen una actividad comn
deben aunar (unir) esfuerzos. Se debe realizar una divisin
del trabajo del esfuerzo total, de tal forma que cada
componente del grupo desarrolle una actividad precisa y
necesaria, y en la que mejor contribuya a lograr los
objetivos.
-Sealar quines son los directivos responsables de los
diferentes grupos. Se debe asegurar el respeto y aceptacin
de los que integran el grupo de los responsables directivos.
- Establecer y clarificar unas relaciones lgicas.
Para que los individuos puedan trabajar conjuntamente en
un grupo organizado hay que definir las relaciones que unen
no slo a los individuos sino tambin a los grupos que
forman parte de la organizacin.

37

Organizacin:
Consiste en definir la tarea que se va a desarrollar, dividir y
distribuir el trabajo entre las personas que lo van a realizar,
determinar las relaciones que deben existir entre ellas y fijar
sus responsabilidades con la intencin de obtener los
objetivos previstos de la forma ms eficaz.
Niveles de Organizacin:
La organizacin vara en sus tcnicas, segn el nivel de
aproximacin a los problemas de la empresa podemos
distinguir 3 niveles:
El nivel del micro organizacin: Es el de las pequeas
unidades elementales de toda empresa, cuya base se
encuentra en el puesto de trabajo.
El nivel de la organizacin de las estructuras: Este nivel se
halla en la estructura organizativa general. Es mucho ms
abstracto y complicado porque los problemas.
Actividades de los Departamentos de una Empresa:
Departamento Comercial:
Encargado de realizar compras, ventas y el control de
almacn. Las principales secciones son: Compras, ventas y
control de almacn.
Departamento Financiero:
Se desarrollan actividades relativas al control de Flujo de
dinero que se produce en la empresa. Las principales
secciones son:
Presupuestos, tesorera, inversiones, crditos.
Departamento de Personal:
Es el que gestiona los asuntos sociales y laborales de la
empresa.

Las

principales

secciones

son:

seleccin,

38

formacin, contratos, relaciones laborales, nminas y

seguros sociales.
Departamento Tcnico:
Es el encargado del control de la produccin. Las principales
secciones son: Fabricacin, estudios y proyectos.
Segn Rhea, E.G. (2010). Gestin es la actividad principal
de todos quienes involucran una organizacin manteniendo
un fin comn mediante la determinacin de polticas,
normas,

reglamentos,

estatutos

designando

las

responsabilidades del caso y con el nico propsito de

mantener y mejorar un Sistema de Gestin de Calidad.
La gestin se apoya y funciona a travs de personas, por lo
general equipos de trabajo, para poder lograr resultados.
La gestin empresarial desde tiempos atrs se ha visto
como una ciencia que estudia y ve detalladamente la
contabilidad, la fiscalidad y la seguridad social los cuales son
temas puramente administrativo, pero hoy en da podemos
ver que es mucho ms que ello ya que abarca todo ciclo de
negocio de la empresa desde una simple mejora de un
mtodo de produccin hasta la buena utilizacin de los
recursos,

pasando

por

la

forma

de

conseguirlo

adminstralo. La gestin empresarial es un taln de Aquiles

de muchos empresarios ya que cuando llega la hora de
poner los papeles en orden, las facturas, anotar los gastos,
les entra cierto malestar o desasosiego.
2.6.B. Conceptos Bsicos
Contabilidad:
La contabilidad es una disciplina que se encarga de estudiar,
medir y analizar en forma terico-cientfica la realidad
econmica, financiera, social y ambiental de una empresa u

39

organizacin,

con

el

fin

de

interpretar

las

situaciones

econmicas que se derivan de transacciones monetarias,

facilitando la toma de decisiones encaminadas hacia el
mejoramiento de la productividad, gestin de la empresa u
organizacin, la responsabilidad con el impacto ambiental y el
impacto de bienestar social en la comunidad de la que se
beneficia la entidad econmica en la obtencin de utilidad ganancia, presentando la informacin contable previamente
registrada de manera sistemtica segn un modelo contable
determinado, esta informacin es til para los distintos grupos
de inters que rodean la empresa u organizacin.
Implementacin:
Una implementacin es la instalacin de una aplicacin
informtica, realizacin o la ejecucin de un plan, idea, modelo
cientfico, diseo, especificacin, estndar, algoritmo o poltica.
(Distngase siempre el trmino implementacin de implantacin,
puesto que una implantacin se realiza de forma impuesta u
obligatoria al usuario sin importar su opinin; en cambio en la
implementacin se involucra al usuario en el desarrollo de lo
que se est realizando).

Sistema:
Un sistema (del latn sistema, y este del griegoes un objeto
complejo cuyos componentes se relacionan con al menos algn
otro componente; puede ser material o conceptual.1 Todos los
sistemas tienen composicin, estructura y entorno, pero slo los
sistemas materiales tienen mecanismo, y slo algunos sistemas
materiales tienen figura (forma). Segn el sintetismo, todos los
objetos son sistemas o componentes de otro sistema. Por
ejemplo, un ncleo atmico es un sistema material fsico
compuesto de protones y neutrones relacionados por la

40

interaccin nuclear fuerte; una molcula es un sistema material

qumico compuesto de tomos relacionados por enlaces
qumicos; una clula es un sistema material biolgico
compuesto de orgnulos relacionados por enlaces qumicos nocovalentes y rutas metablicas; una corteza cerebral es un
sistema material biolgico compuesto de neuronas relacionadas
por potenciales de accin y neurotransmisores; un ejrcito es
un sistema material social y parcialmente artificial compuesto de
personas

artefactos

relacionados

por

el

mando,

el

abastecimiento, la comunicacin y la guerra; el anillo de los

nmeros
compuesto

enteros
de

es

un

sistema

conceptual

nmeros positivos, negativos

algebraico
y el

cero

relacionados por la suma y la multiplicacin; y una teora

cientfica es un sistema conceptual lgico compuesto de
hiptesis,

definiciones

teoremas

relacionados

por

la

correferencia y la deduccin
Control Interno
El control interno como sistema comprende el ambiente de
control y los procedimientos de control as como el plan de
organizacin y todos los mtodos y procedimientos adoptados
por la gerencia de la entidad para ayudar al cumplimiento del
objetivo administrativo, y de asegurar, tanto como sea factible,
la direccin ordenada y eficiente de sus actividades, incluyendo
el cumplimiento de las polticas administrativas, la salvaguarda
de los activos, la prevencin y deteccin de fraudes y errores,
la exactitud e integridad de los registros contables y la
preparacin oportuna de la informacin financiera confiable. El
sistema de control interno se extiende ms all de aquellos
aspectos que tienen relacin directa con las funciones del
sistema de contabilidad.

41

Existen muchas formas de clasificacin del control interno,

entre la ms adecuada para nuestra investigacin se considera
la siguiente:

Por la oportunidad que se aplican:

Control previo, ejercida antes de su autorizacin o que el acto

administrativo surta sus efectos, con el propsito de establecer
su: propiedad, legalidad, veracidad y conformidad con lo
previsto.

Control concurrente o simultaneo, ejercida conjuntamente a

la realizacin de las operaciones, acciones administrativas y
contabilizacin.

Control posterior, llevado a cabo despus de haberse

realizado las operaciones u acciones administrativas con fines
de evaluar su: veracidad, integridad, legalidad, eficacia y
eficiencia.

Por el mbito funcional:

Contable, aplicado en los movimientos contables: patrimonio y
resultados
Operativo,

practicado

dentro

de

las

distintas

reas,

departamentos o segmentos operativos.

Continuo, practicado en todo los casos u operaciones y tienen
las caractersticas de ser rutinario o sistmico.

42

Espordico,

selectivo, por excepcin, que se

practica

irregularmente con carcter potencial.

Por sistema, existe incorporado al sistema que utiliza la
empresa. Es un elemento censor y determinante en cada paso
o proceso estratgico.
Componentes del Control Interno
Un sistema integrado de control interno presenta cinco
componentes:
Ambiente de control interno. Establecimiento de un entorno
que estimule e influencie la actividad del personal con respecto
al control de sus actividades.
Evaluacin del riesgo. Identificacin y anlisis de riegos
relevantes para el logro de los objetivos y la base para
determinar la forma con que tales riesgos deben ser
manejados.
Actividad de Control, Son todos aquellas que realiza la
gerencia y dems personal de la organizacin para cumplir
diariamente con actividades asignadas.
Informacin y Comunicacin. La informacin general de
carcter interno, as como aquello que se refiere a eventos
acontecidos en el exterior, es parte esencial de la toma de
decisiones

del

seguimiento

de

las

operaciones.

La

comunicacin debe estar orientada mediante canales bien

definidos y adecuados, para que el personal conozca sus
responsabilidades sobre el control de sus actividades, como los
canales entre la gerencia y los administrativos.
Supervisin y seguimiento, la gerencia debe llevar a cabo
una revisin y evaluacin sistemtico del grado de efectividad

43

mostrando por los distintos componentes y elementos que

forman parte de los sistemas de control. La supervisin permite
observar si efectivamente los objetivos de control se estn
cumpliendo

si

los

riesgos

se

estn

considerando

adecuadamente.
mbito de su aplicacin
El mbito de su aplicacin del control interno, es en todo los
niveles de organizacin y procesamiento de datos. La realiza la
gerencia y el personal para cumplir diariamente con las
actividades asignadas. Estas estn relacionadas en polticas,
sistemas y procedimientos, principalmente en lo que respecta
en: aprobacin, verificacin, conciliacin, inspeccin, revisin
de indicadores de rendimiento, etc. Tambin la salvaguarda de
los recursos, la segregacin de funciones, la supervisin y
entrenamientos adecuados, etc. Las actividades del control
interno son importantes porque son el medio idneo de
asegurar en mayor grado el logro de los objetivos.
La gerencia debe llevar a cabo una revisin y evaluacin
sistemtica de los componentes y elementos que forman parte
de los sistemas de control. La evaluacin debe conducir a la
identificacin

de

los

controles

dbiles,

insuficientes

necesarios para promover con el apoyo de la gerencia, su

reforzamiento e implantacin.
La supervisin de las actividades diarias permite observar si
efectivamente los objetivos de control se estn cumpliendo y si
los riesgos se estn considerando adecuadamente. Quispe, R
(2003:78).
Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen
como fueron previstas, de acuerdo con las polticas, objetivos y

44

metas fijadas previamente para garantizar el cumplimiento de la

misin institucional.

Interno
Del latn internus, interno es un adjetivo que puede utilizarse
como sinnimo de interior. Se trata de aquello que est en la
parte de adentro o que no tiene vistas al exterior. Por ejemplo:
Nicols compr un departamento interno en la zona de
Tribunales, Esta computadora que parece tan moderna tiene
componentes internos muy antiguos, Pasa sus das recluido
en una habitacin interna y oscura

Operativo
Un sistema operativo (SO o, frecuentemente, OS del ingls
Operating System es un programa o conjunto de programas que
en un sistema informtico gestiona los recursos de hardware y
provee servicios a los programas de aplicacin, ejecutndose
en modo privilegiado respecto de los restantes (aunque puede
que parte del mismo se ejecute en espacio de usuario).
Almacenes
Es un lugar o espacio fsico para el almacenaje de bienes
dentro de la cadena de suministro. Los almacenes son una
infraestructura imprescindible para la actividad de todo tipo de
agentes

econmicos

industriales,
comerciantes,

(agricultores,

transportistas,
intermediarios,

ganaderos,

mineros,

importadores,

exportadores,

consumidores

finales,

etc.)

Constituyen una parte habitual de las explotaciones agrarias y

ganaderas (en muchos casos formando parte de la vivienda
rural tradicional o de construcciones peculiares), as como de
fbricas, polgonos industriales e instalaciones industriales de
todo tipo, y de los espacios dedicados al transporte (puertos,

45

aeropuertos, instalaciones ferroviarias) y el comercio (centros

comerciales, grandes superficies). Tambin se denomina
almacn, especialmente en Hispanoamrica, a la propia
tienda o establecimiento de comercio minorista.
Mejorar
Postula que es una actitud general que debe ser la base para
asegurar la estabilizacin del proceso y la posibilidad de mejora.
Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organizacin o
comunidad, es necesaria la identificacin de todos los procesos
y el anlisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas
de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas,
preventivas y el anlisis de la satisfaccin en los miembros o
clientes. Se trata de la forma ms efectiva de mejora de la
calidad y la eficiencia en las organizaciones. En el caso de
empresas, los sistemas de gestin de calidad, normas ISO y
sistemas de evaluacin ambiental, se utilizan para conseguir
calidad total.
Gestin
Es la asuncin y ejercicio de responsabilidades sobre un
proceso (es decir, sobre un conjunto de actividades) lo que
incluye: La preocupacin por la disposicin de los recursos y
estructuras necesarias para que tenga lugar. La coordinacin de
sus actividades (y correspondientes interacciones).La rendicin
de cuentas ante el abanico de agentes interesados por los
efectos que se espera que el proceso desencadene. Tambin se
entiende por gestin al conjunto de trmites a realizar para
resolver un asunto.
Inventarios
Es una relacin detallada, ordenada y valorada de todos los
elementos que componen el patrimonio de una empresa o

46

persona en un momento determinado. Es detallada, pues se

especifican las caractersticas de cada uno de los elementos
que integran el patrimonio. Es ordenada al agrupar los
elementos patrimoniales en sus cuentas correspondientes y las
cuentas en sus masas patrimoniales. Es valorada porque se
expresa el valor de cada elemento patrimonial en unidades
monetarias.

Constructora
Al hablar de una constructora nos referimos a un trmino
proveniente de la construccin que se entiende que es la
fabricacin de cosas que tienen muchos elementos. Desde esa
perspectiva podemos hablar de varios tipos de construcciones,
por ejemplo en geometra una construccin sera un tringulo
equiltero dibujado en una hoja de papel, claro muy sencilla o
en juguetera que simplemente se les llama jugueteras.

Ciudad
Es un rea urbana en la que predominan fundamentalmente la
industria y los servicios. Se diferencia de otras entidades
urbanas por diversos criterios, entre los que se incluyen
poblacin, densidad poblacional o estatuto legal, aunque su
distincin vara entre pases. La poblacin de una ciudad puede
variar entre unas pocas centenas de habitantes hasta una
decena de millones de habitantes

Evaluacin
Es la determinacin sistemtica del mrito, el valor y el
significado de algo o alguien en funcin de unos criterios
respecto a un conjunto de normas. La evaluacin a menudo se

47

usa para caracterizar y evaluar temas de inters en una amplia

gama de las empresas humanas, incluyendo las artes, la
educacin, la justicia, la salud, las fundaciones y organizaciones
sin fines de lucro, los gobiernos.
Departamento
La palabra departamento (del francs: departamento) tiene
diferentes significados. Una divisin administrativa en una
empresa. Una divisin docente e investigadora en una Facultad
universitaria (departamento universitario).Una pas. Un tipo de
casa

Centro
Punto interior que equidista, aproximadamente, del permetro de
una figura.

Infraestructura
Parte de una construccin que est bajo el nivel del suelo. En
aviacin, material que no vuela (campos, cobertizos, etc.).Bases
fsicas de una economa, y en expresiones como infraestructura
de comunicaciones, el soporte material de estas.

Propuesta
Ofrecimiento o invitacin para hacer una cosa determinada.
oferta, proposicin. Idea o proyecto sobre un asunto o negocio
que se presenta ante una o varias personas que tienen
autoridad para aprobarlo o rechazarlo: una propuesta de
ampliacin laboral. Presentacin o recomendacin de una
persona para que ocupe un determinado cargo o empleo.
La Planificacin estratgica

48

Es un proceso sistemtico de desarrollo e implementacin de

planes para alcanzar propsitos u objetivos. La

planificacin

estratgica, se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde

se llamara estrategia militar), y en actividades de negocios.

2.7.

HIPTESIS:

Influye positivamente la aplicacin de un plan estratgico para

un buen manejo del control en las empresas consideradas
como MYPES dedicadas al servicio de la belleza y esttica en
la provincia de Huancayo.
2.7.A. HIPTESIS ESPECFICOS:

1. Influye de manera positiva la aplicacin de un plan estratgico

en las empresas consideradas como MYPES dedicadas al
servicio de la esttica y la belleza en la provincia de Huancayo.

2.7.B. VARIABLES
Las variables de la investigacin estn organizadas de la
siguiente forma:
X. Aplicacin de un plan estratgico
Y. mejorar el control interno
2.8.

METODOLOGIA

2.8.A. METODOS
-

Cientfico

Explicativo

49

2.8.B. TIPO DE INVESTIGACION

-

Aplicada

2.8.C. NIVEL DE INVESTIGACION

-

Cuantitativa

2.8.D. LUGAR Y PERIODO DE INVESTIGACION

Se realizar esta investigacin en la provincia de Huancayo
Junn en el periodo del 2014.
2.8.E. CARACTERISTICAS DE LA POBLACION
HUANCAYO ostenta el ttulo de INCONTRASTABLE, ubicada a
slo 310 kilmetros de Lima; con un clima templado y seco
durante todo el ao, centro comercial de fama internacional,
propulsor de ferias desde tiempos ancestrales, trabajador por
excelencia, convertido en emporio de la produccin y del
abastecimiento.
Es tambin una ciudad donde en estos ltimos aos se ve el
apogeo de la belleza esttica, el verse bien sentirse bien es un
factor primordial tanto para varones y mujeres y por eso se nota
el gran crecimiento de las empresas estticas en la ciudad e
Huancayo.
2.8.F. PLOBLACION O UNIVERSO
150 empresas dedicadas a la belleza y esttica inscritas en la
REMYPE ubicados en la provincia de Huancayo.

50

2.8.G. MUESTRA
La muestra est constituida por 50 empresas que tienen ms
apogeo y posicionamiento de mercado en la provincia de
Huancayo.
Esta muestra fue elegida utilizando la tcnica del muestreo
aleatorio de manera intencional.
2.8.H. CRITERIOS DE INCLUSION Y EXCLUSION
-

INCLUSION. Para dar un plan a las empresa para que

estas sean ms sostenibles y tengan un mercado
sostenible y la utilizacin de sus recursos en forma
eficiente.

2.8.I. TECNICAS E INTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

a). TECNICA
Encuestas
La encuesta nos va a permitir identificar los beneficios y el
eficiente uso de sus recursos de las empresas dedicadas al
servicio de la belleza y la esttica consideradas como
REMYPE de la provincia de Huancayo.
b). INSTRUMENTOS
Cuestionario
Donde formulamos 50 preguntas, que se respondan a los
indicadores de nuestra variable.
2.8.J. VALIDEZ Y CONFIABILIDAD
PROCEDIMIENTOS

51

Se aplicarn antes y despus del trabajo de investigacin.

Se procesar a travs del uso de la estadstica descriptiva y
principios de estadstica inferencial.
2.8.K. ELABORACION Y PROCESAMIENTO
Las tcnicas que se emplearn para el procesamiento
estadstico sern las siguientes:
a) CUADRO O TABLAS ESTADSTICAS:
Nos permitir estructurar los resultados obtenidos en
cuadros y/o tablas estadsticas las que se analizaran e
interpretaran.
b) GRFICOS ESTADSTICOS:
Nos permitira estructurar los resultados obtenidos en
grficos estadsticos las que se analizaran e interpretaran.
c) PRUEBA DE INDEPENDENCIA DE CRITERIOS:
Nos permitir demostrar la hiptesis y determinar que las
causas se asocian a la evasin tributaria se aplicando la
prueba chi cuadrado para independencia de factores. Si p <
0,05 existir asociacin confirmando la hiptesis propuesta.
2.8.L. PLAN DE ANALISIS
Se utilizaron tcnica y medidas de la estadstica descriptiva
e inferencial.
En cuanto a la Estadstica Descriptiva, se utilizaran:
-

Tablas de frecuencia absoluta y relativa (porcentual).

52

Estas tablas servirn para la presentacin de los datos

procesados y ordenados segn sus categoras, niveles o
clases correspondientes.
-

Tablas de contingencia
Se utilizara este tipo de tablas para visualizar la
distribucin de los datos segn las categoras o niveles
de

los

conjuntos

de

indicadores

analizados

simultneamente.
En cuanto a la Estadstica Inferencial, se utiliz:
Prueba Chi cuadrado(x2). Esta prueba inferencial,
responde a las pruebas de independencia de criterios, se
basa en el principio de que dos variables son
independientes entre s, en el caso de la probabilidad que
la relacin sea producto del azar o sea mayor que una
probabilidad fijada de antemano como punto crtico o
lmite para aceptar la validez de la prueba.

53

3. ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
3.1. CRONOGRAMA:

ACTVIDADES

Eleccin del tema

formulacin del problema

Revisin bibliogrfica

3
4
5
6
7
8
9

Elaboracin del proyecto o

plan de tesis
Elaboracin de los
instrumentos de la
recoleccin de datos
Estudio piloto
Procedimientos para la
recoleccin de los datos
Procedimiento de datos
Anlisis de datos
Interpretacin de resultado y
elaboracin de informe final

10 Presentacin de tesis
11 Sustentacin de tesis
12 Comunicacin de tesis

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
2016
2017
2018
A M J J A S O N D E F M A M J J A S O N D E F M
X

X X X
X X X X X X X X X

X X X X X X X

X X X X X X X X X

X X X
X

X X X

X
X X X
X X
X X X
X
X

3.2.-PRESUPUESTO:

54

PERSONAL
NOMBRES
ESPINOZA
VICHEZ
VANESA
JOSE LUIS
ROMO
ASTO
MONTES
ROSSY
SUBTOTAL
SERVICIOS

ASESORIA
MOVILIDAD
BUSQUEDA DE
INFORMACION
LLAMADAS
SUBTOTAL

CARGO
INVESTIGADOR

H/POR
SEMANAS

REMUNE
SEMANA

TOTAL

25

10

400.00

ESTADISTICO

15

10

500.00

DIGITADORA

30

10

200.00
1100.00

100
20

10
10

1,500.00
120.00

18
30

10
10

100.00
110.00
1830.00

300

36.00

BIENES
PAPEL BON 80G

55

CD
USB
COPIAS
IMPRESION
SUB TOTAL

10
120
100
300

10.00
120.00
50.00
300.00
516.00

2000
500
150
150
200

1,700.00
400.00
300.00
100.00
200.00
3,000.00
5,990.00

BIENES DE CAPITAL
LAPTOP
IMPRESORA
TINTA
LIBROS
OTROS
SUB TOTAL
TOTAL

2. REFERENCIA BIBLIOGRFICA:
Santillana Gonzales J (2003) Establecimiento de Sistemas de Control Interno Cengage Learning Latin America
De Jaime Eslava J (2013) Gestin de Control de la Empresa Madrid ESC Editorial
Broncano, N. R. (1999). Administracin y gestin gerencial. Memoria para optar el Ttulo de Contador Pblico,
Escuela Profesional de Contabilidad,

56

WEBGRAFIA:
http://www.contraloria.gob.pe
http://www.coso.org/
http://www.ccpl.com.pe http://tesis.luz.edu.ve/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=1246

57

ANEXOS
58

59

MATRIZ DE CONSISTENCIA 2014

TITULO: APLICACION DE UN PLAN ESTRATEGICO PARA MEJORAR EL CONTROL INTERNO DE LAS MYPES
DEDICADAS AL SERVICIO DE ESTETICA Y BELLEZA EN LA PROVINCIA DE HUANCAYO - 2014
PROBLEMA

OBJETIVO

HIPOTESIS

PROBLEMA
GENERAL
En
qu
nivel
influir la falta de
aplicacin de un
plan estratgico
para mejorar el
rea de control
interno
en
las
empresas
consideradas
como
MYPES
dedicadas
al
servicio
de
la
esttica
y
la
belleza
en
la
provincia
de
Huancayo?

OBJETIVO
GENERAL
Determinar
el
nivel
de
influencia que
traer
la
aplicacin de un
plan estratgico
en el rea de
control interno,
en las empresas
consideradas
como
MYPES
dedicadas
al
servicio de la
esttica y la
belleza en la
provincia
de
Huancayo 2014.
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
Identificar
el
nivel
de
influencia que
tiene un plan
estratgico en
las
empresas
consideradas
como
MYPES
dedicadas
al
servicio de la
esttica y la
belleza de la
provincia
de
Huancayo.

HIPTESIS
GENERAL
Influye positivamente
la aplicacin de un
plan estratgico para
un buen manejo del
control
en
las
empresas
consideradas
como
MYPES dedicadas al
servicio de la belleza
y esttica en
la
provincia
de
Huancayo.

PROBLEMA
ESPECIFICOS
De qu manera
influir
el
problema de la
falta de un plan
estratgico en las
empresas
consideradas
como
MYPES
dedicadas
al
servicio
de
la
esttica
y
la
belleza
en
la
provincia
de
Huancayo?

VARIABLES

DIMENCIONES

INDICADORES

PLAN
ESTRATEGICO

POBLACION
CONTROL
INTERNO

CONTROL
AREAS

DE

CONTROL
VENTAS

DE

CONTROL
COMPRAS

DE

INDEPENDIENTE
Aplicacin de un
plan estratgico
HIPTESIS
ESPECFICOS
Influye de manera
positiva la aplicacin
de
un
plan
estratgico en las
empresas
consideradas
como
MYPES dedicadas al
servicio de la esttica
y la belleza en la
provincia
de
Huancayo.

PLATAFORMA
VIRTUAL

METODOLOGIA

CONTROL
PLANILLAS

CONTROL
KARDEX

CONTROL
DEUDAS

150
empresas
dedicadas a
la belleza y
esttica
inscritas en
la
REMYPE
ubicados en
la provincia
de
Huancayo.

METODO DE
INVESTIGACI
ON
-Cientfico
-Explicativo

TECNICAS
INSTRUMEN
TOS
-Entrevista
-Encuesta

MUESTRA

La muestra
est
constituida
por
50
empresas
que
tienen
ms apogeo
y
posicionamie
nto
de
mercado en
la provincia
de
Huancayo.
TIPOS
DE
INVESTIGACI
ON

APLICACIN
DE DATOS

Se aplicara
antes
y
despus del
trabajo
de
investigaci
n
se
procesara a
travs
del
uso de la
estadstica
descriptiva y
principios de
estadstica
inferencial

De qu forma
influir el manejo
de un adecuado
control
interno
dentro
de
las
empresas
consideradas
como
MYPES
dedicadas
al
servicio
de
esttica y belleza
en la provincia de
Huancayo?

En qu medida
el planteamiento
de
un
plan
estratgico
se
relacionara con el
control interno de
las
empresas
consideradas
como
MYPES
dedicadas
al
servicio
de
la
esttica y belleza
en la provincia de
Huancayo?

Estipular
las
bases de cmo
se llevara el
rea de control
interno en las
empresas
consideradas
como
MYPES
dedicadas
al
servicio de la
esttica y la
belleza de la
provincia
de
Huancayo.

Establecer
la
relacin
que
existe entre la
aplicacin de un
plan
estratgico
con
el
buen
funcionamiento
del
rea
de
control interno en
las
empresas
consideradas
como
MYPES
dedicadas
al
servicio
de
la
esttica
y
la
belleza
de
la
provincia
de
Huancayo.

-Aplicada

Influye de manera
positiva el manejo de
un adecuado control
interno dentro de las
empresas
consideradas
como
MYPES dedicadas al
servicio de esttica y
belleza
en
la
provincia
de
Huancayo.

Existe relacin
significativa entre la
aplicacin de un plan
estratgico con el
buen funcionamiento
del rea de control
interno empresas
consideradas como
MYPES dedicadas al
servicio de la esttica
y belleza en la
provincia de
Huancayo.

NIVEL
DE
INVESTIGACI
ON
-Cuantitativo
DEPENDIENTE
Mejorar el control
interno

DISEO
DE
INVESTIGACI
ON
Experimental