PREGUNTAS

Mini examen
Equipo:
Sheny Hernndez Lpez
Yamadanti Martnez Olmedo
Lucina Prez Ruiz
Sergio Moiss Romero Lpez
Ireneo Salvador Hernndez

1.- Qu es el marketing estratgico?

El marketing estratgico parte del anlisis de las necesidades de los individuos y de las organizaciones. Al comprar
un producto el consumidor busca la solucin a un problema o el beneficio que puede proporcionarle, y no el
producto como tal igualmente, el conocimiento de los recursos y capacidades de la empresa constituye un aspecto
fundamentalmente de la metodologa para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo. Define
(Lambin, 2003) la funcin del marketing estratgico como: seguir la evolucin del mercado de referencia e
identificar los diferentes productos- mercados y segmentos actuales y potenciales, sobre la base de un anlisis de
la diversidad de las necesidades a encontrar. En el mismo sentido define el marketing estratgico (Luque, 1997)
como: cables, orientados hacia grupos de consumidores determinados, teniendo en cuenta la competencia y
procurando alcanzar una ventaja competitiva defendible a largo plazo. Parte del anlisis de las necesidades de los
individuos y las organizaciones y de la investigacin de los mercados. La funcin del marketing estratgico orienta
a la empresa hacia oportunidades econmicas atractivas en funcin de sus capacidades, recursos y el entorno
competitivo y que ofrecen un potencial de crecimiento y rentabilidad. La gestin del marketing estratgico se sita
en el medio y largo plazo, definiendo los objetivos, elaborando una estrategia de desarrollo y manteniendo una
estructura equilibrada de la cartera de productos. El marketing estratgico interviene activamente en la orientacin
y formulacin de la estrategia de la empresa. Facilita informacin sobre la evolucin de la demanda, la
segmentacin del mercado, las posiciones competitivas y la existencia de oportunidades y amenazas. Igualmente,
analiza las capacidades y recursos para adaptar la empresa al entorno y situarla en una posicin de ventaja
sostenible (PuroMarketing, 2008).

2. Qu son las estrategias?

Las estrategias buscan alcanzar los objetivos relacionados con el marketing, estn a cargo de la direccin
estratgica, definida por Manuera, como el proceso que mediante funciones de anlisis, planificacin, ejecucin y
control persigue la consecucin de una ventaja competitiva sostenible en el tiempo y defendible frente a la
competencia con el fin de satisfacer los objetivos de los mltiples grupos participantes en la organizacin.
Caracterizacin de las estrategias segn Miles y Snow (1978) (citado en Manuera, J. 2012)
Estrategia prospectara:
Redefine peridicamente el dominio del producto- mercado en el que opera.
Valora ser pionera en nuevas reas del mercado.
Responde rpidamente a nuevas oportunidades.
No siempre consigue mantenerse en todos los mercados que acomete.
Estrategia analizadora:
Realiza cambios moderados en la definicin de sus mercados y productos.
Mantiene una lnea estable y limitada de productos.
Selecciona los negocios ms prometedores.
Son seguidoras de las innovadoras.
Estrategias defensoras:
Intenta mantener una posicin segura y estable.
Busca eficiencia.
Tiene un agama relativamente limitada de productos

 No lidera la innovacin tecnolgica.

Ignora los cambios no relacionados directamente con su negocio.
Estrategias activas:
Ausencia de estrategia comparativa
Sin orientacin al mercado.
Sin disposicin para asumir los riesgos de apertura de un mercado.
Solo responde cuando se ve presionada por el mercado.
Kotler propone dos estrategias de marketing: a) La estrategia de Bajos Costes y b) crear una experiencia nica en
el consumidor o cliente.
La estrategia de Bajos Costes
Cuando desarrollamos la estrategia de Bajos Costes, nos referimos a un conjunto de factores empresariales que
intervienen de forma directa para desarrollarla. No hablamos de reducir costes por reducirlos, sino que se trata de
analizar en qu partes de nuestra empresa podemos ajustar el presupuesto, para poder con ello tener un resultado
en el precio final que va a nuestro consumidor o cliente.
Adems, el objetivo de una empresa que sigue una estrategia de bajo coste es fabricar con un coste inferior al de
sus competidores. Para lograr esto, generalmente debe escoger un novel de diferenciacin del producto, porque
la diferenciacin es cara y la empresa no puede destinar recursos suficientes a configurar su producto como algo
exclusivo sin riesgo de sacrificar el coste. (Manuera, J. 2012)

Experiencia nica para el cliente o consumidor.

Toda empresa debera tener como uno de sus principales fines la satisfaccin de sus clientes o consumidores como
poltica a seguir y que suele cosechar el traer otros clientes o consumidores fieles que reconocen la marca y la
consumen, como producto o servicio. Sin embargo, constantemente todas las empresas se esfuerzan cada da por
proporcionar a su mercado objetivo algo diferente que reconozcan y los hagan diferenciarse de la competencia.
(citado en Gestiopolis.com)
3. Qu es el marketing operativo?
El marketing operativo es una dimensin basada en la gestin de la conquista del mercado. En esta dimensin son
a corto plazo y se centran en la realizacin de un objetivo de cifras de ventas, el cual se apoya en los medios
tcticos de la poltica de producto, de distribucin, de precio, y de comunicacin, la accin de marketing operativo
se concreta en objetivos de cuotas de mercados a alcanzar y en presupuestos de marketing autorizados para
realizar dichos objetivos. Su funcin es crear el volumen de negocios, es decir, vender y utilizar para este efecto
los medios de venta ms eficaces, minimizando los costes de venta (Rivera & Lpez, 2012:33)
4.- Cules son las principales estrategias en marketing?
Las estrategias de marketing definen como se van a conseguir los objetivos comerciales de nuestra empresa, Para
ello es necesario seleccionar al pblico al que nos vamos a dirigir, definir el posicionamiento de marca que
queremos conseguir en la mente de los clientes y trabajar de forma estratgica las diferentes variables que forman
el marketing mix (producto, precio, distribucin y comunicacin).

Estrategia de cartera
Podemos utilizar la matriz McKinsey-General Electric tambin denominada matriz atractivo-competitividad.
En primer lugar y dependiendo de la cantidad de productos de los que dispongamos en nuestra cartera,
debemos decidir si trabajaremos por productos de una forma individual, agrupndolos por lneas de
productos o si nuestra cartera es tan amplia que debemos trabajar dividindola por unidades de negocio
Estrategias de marketing de segmentacin
Existen cuatro variables para segmentar el mercado: Geogrfica: pases, ciudades, cdigos postales.
Psicogrfica: personalidad, clase social, estilo de vida. Demogrfica: ingresos, educacin, genero, edad,
profesin, nacionalidad. Conductual: nivel de fidelidad, bsqueda del beneficio, frecuencia de uso.
Estrategias de marketing sobre posicionamiento
Las principales estrategias de marketing sobre posicionamiento de marca son:

Beneficio: esta estrategia se basa en posicionar el producto por el beneficio que ofrece.
Calidad/Precio: ofrecer la mayor calidad posible a un precio competitivo o posicionarse por precios altos o
por precios bajos.

Atributos: se trata de posicionar el producto por los atributos que ofrece. Si intentas posicionar varios
atributos ser ms complicado, puesto que pierdes efectividad.

Uso/Aplicacin: otra opcin es posicionarse en base al uso o la aplicacin que se le puede dar al producto.
Categoras: posicinate como lder en una categora de productos.

Competidor: comparar nuestros atributos con los de otros competidores es un clsico en productos como
detergentes, dentfricos, etc.
Estrategia funcional
La estrategia funcional est formada por las estrategias de marketing mix o tambin llamada las 4Ps del
marketing, son las variables imprescindibles con las que cuenta una empresa para conseguir sus objetivos
comerciales. Estas cuatro variables (producto, precio, distribucin y comunicacin) tienen que ser totalmente
coherentes entre si y deben complementarse unas con otras.
El marketing mix est formado por las siguientes variables:

Producto: packaging, marca, imagen, garanta, servicios posventa

Precio: modificacin de precios, escalas de descuentos, condiciones de pago,etc
Distribucin: embalaje, almacenamiento, gestin de pedidos, control de inventarios, localizacin de
puntos de venta y transporte.

Comunicacin: publicidad, relaciones pblicas (RRPP) y marketing directo y promocin de ventas.

5. Qu es la capacidad de enfoque?
Es la facultad evaluar cada segmento para determinar su atractivo y si ofrece oportunidades que concuerden con
sus capacidades y recursos. Los segmentos atractivos pueden abandonarse por varias razones, incluida la falta de
recursos, ninguna sinergia con la misin de la empresa, una competencia abrumadora, un cambio inminente en la
tecnologa o las preocupaciones ticas o legales sobre identificar como meta alguno en particular. Se trata de la

eleccin de un panorama de competencia estrecho dentro de un sector industrial. El enfocador selecciona un grupo
o segmento del sector industrial y ajusta su estrategia a servirlos con la exclusin de otros. Al optimizar su
estrategia para los segmentos objetivo, el enfocador busca lograr una ventaja competitiva general.
Las estrategias de enfoque son ms eficaces cuando los consumidores tienen preferencia o necesidades distintivas,
y cuando las empresas rivales no intentan especializarse en el mismo segmento de mercado (Ferrell & Hartline,
2012).
6. A qu se refiere la amplitud del enfoque?
Segn Ferrell & Hartline (2012), se refiere a la extensin y tipo de enfoque que utilizar la empresa para determinar
las estrategias de mercados meta. Dentro de los principales enfoques, se encuentran los siguientes:
Enfoque de un solo segmento: Las empresas lo usan cuando sus capacidades estn intrnsecamente
vinculadas con las necesidades de un segmento de mercado especfico. Muchos consideran a las empresas
que usan esta estrategia como especialistas verdaderos en una categora de producto en particular.
Enfoque selectivo: Las empresas que tienen mltiples capacidades en muchas categoras de productos
manejan con xito esta estrategia que tiene varias ventajas, como la diversificacin del riesgo y la capacidad
de la organizacin para elegir con cuidado slo las oportunidades de segmento de mercado ms atractivas.

Enfoque de mercado masivo: Slo las empresas ms grandes tienen la capacidad de ejecutar un enfoque
de marketing masivo, que tiene que ver con el desarrollo de mltiples programas de marketing para atender
a todos los segmentos de clientes en forma simultnea.
7. Es lo mismo una estrategia sin enfoque a una estrategia desenfocada?
Estrategia sin enfoque hace referencia a que el producto no tiene bien establecidos sus objetivos, es decir no se
tiene bien definido hacia que nicho o que segmento de mercado se dirige, est dirigido a un mercado global.
En cambio, una estrategia desenfocada es la ausencia de enfoque hacia el cliente por lo tanto va a causar
insatisfaccin.
8. A travs de qu acciones se lleva a cabo el desarrollo de estrategias de posicionamiento?
Segn Kotler & Armstrong (2001) Los mercadlogos tienen la posibilidad de adoptar diversas estrategias de
posicionamiento
Con base en atributos especficos
Segn las necesidades que satisfacen
Segn las ocasiones de uso
Directamente con el competidor
Alejado de sus competidores
Por diferentes cases de productos

REFERENCIA
Ferrell, O. & Hartline, M.; 2012. Estrategia de Marketing. Mxico: Cengage Learning Editores. pp 770
(Gestiopolis.com) En http://www.gestiopolis.com/philip-kotler-y-sus-estrategias-de-marketing/
Gmez, D. (2014) ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA EN LAS MICROEMPRESAS DEL SECTOR COMERCIAL.
Universidad autnoma de San Luis. Editorial. Porrua.
Revisado en Lnea, el 22 de noviembre en http://robertoespinosa.es/2015/01/16/estrategias-de-marketingconcepto-tipos/
Kotler & Armstrong (2001). Marketing. Mxico: Pearson

Lambin, J. (2003). Marketing Estratgico. Espaa: ESIC Editorial.

Luque, T. (1997). Investigacin de Marketing. Barcelona: Ariel.

PuroMarketing. (2008). Puro Marketing. Recuperado el 29 de Noviembre de 2016, de

http://www.puromarketing.com/27/4031/el-marketing-estrategico.html

Rivera, J / de Garcilln, M (2012). Direccin del marketing. Fundamentos y aplicaciones. Madrid:

Business&marketing school.
Soriano, C. (1990). Markething Mix: Conceptos, estrategias y aplicaciones. Marketing Publishing Center
Madrid:Ediciones Daz Santos S.A. de C.V.Manuera, J. (2012) Estrategias de marketing. Madrid: ESIC Editorial.
Pp:343.