ISO 9241

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ISO 9241 um multi-parte padro da Organizao Internacional de Normalizao

(ISO) que cobrem a ergonomia de interao humano-computador . gerido pelo
Comit Tcnico da ISO 159. Ele foi originalmente intitulado requisitos ergonmicos
para trabalho de escritrio com terminais de visualizao (VDTs). [1] A partir de 2006,
as normas foram renomeado para os Ergonomia mais genricas de Interao sistema
humano. [2 ]
Como parte dessa mudana, a ISO est renumerando algumas partes do padro para que
ele possa abranger mais tpicos, por exemplo, interao ttil e haptic. Por exemplo, dois
zeros no nmero indicam que o documento em considerao um padro genrico ou
bsico. Aspectos fundamentais so regulados em normas que terminam com um zero.
Um padro com trs dgitos diferentes de zero no nmero regular aspectos especficos.
A primeira parte a ser renumerado fazia parte 10 (agora renumerado com a parte 110). [3]
Parte 1 uma introduo geral ao resto da norma. Parte 2 aborda a concepo de tarefas
para trabalhar com sistemas de computador. As partes 3-9 tratam das caractersticas
fsicas do equipamento informtico. As Partes 110 e 11-19 tratam de aspectos de
usabilidade do software, incluindo a Parte 110 (um conjunto geral de heursticas de
usabilidade para a concepo de diferentes tipos de dilogo) ea Parte 11 (orientao
geral sobre a especificao e medio da usabilidade).

Contedo

1 Ergonomia da Interao Humano Sistema

o 1.1 ISO 9241-110
o 1.2 ISO 9241-210
o 1.3 ISO-9241-302, 303, 305, 307: 2008 defeitos de pixel

2 Verso anterior
o 2.1 ISO 9241-1
o 2.2 ISO 9241-2
o 2.3 ISO 9241-3

o 2.4 ISO 9241-4

o 2.5 ISO 9241-5
o 2.6 ISO 9241-6
o 2.7 ISO 9241-7
o 2.8 ISO 9241-8
o 2.9 ISO 9241-9
o 2.10 ISO 9241-10
o 2.11 ISO 9241-11
o 2.12 ISO 9241-12
o 2.13 ISO 9241-13
o 2.14 ISO 9241-14
o 2.15 ISO 9241-15
o 2.16 ISO 9241-16
o 2.17 ISO 9241-17

3 Referncias

4 Ligaes externas

Ergonomia de Interao Sistema Humano

O padro multipart revisto numerado em srie como segue:

Srie 100: Ergonomia de software

Srie 200: Processos de interao do sistema humano

Srie 300: exibe e exibe hardware relacionado

Srie 400: Dispositivos de entrada fsica - princpios ergonmicos

Srie 500: Ergonomia no local de trabalho

Srie 600: Ergonomia ambiental

Srie 700: Domnios de aplicao - Salas de controle

Srie 900: Interaes ttil e hptica

Dentro dessas sries, o padro atualmente inclui as seguintes partes:

Parte 100: Introduo aos padres relacionados ergonomia do software

Parte 110: Princpios do Dilogo

Parte 129: Orientaes sobre a individualizao do software

Parte 151: Orientao sobre interfaces de usurio da World Wide Web

Parte 143: Formulrios

Parte 161: Orientao sobre elementos visuais da interface do usurio

Parte 171: Orientao sobre a acessibilidade do software

Parte 210: Projeto centrado no ser humano para sistemas interativos

Parte 300: Introduo aos requisitos de visualizao visual electrnica

Parte 302: Terminologia para displays visuais eletrnicos

Parte 303: Requisitos para displays visuais eletrnicos

Parte 304: Mtodos de teste de desempenho do usurio para displays visuais

eletrnicos

Parte 305: Mtodos de ensaio de laboratrio ptico para ecrs visuais

electrnicos

Parte 306: Mtodos de avaliao de campo para ecrs electrnicos visuais

Parte 307: Anlise e mtodos de teste de conformidade para monitores visuais

eletrnicos

Parte 308: Ecr de emisso de electres de conduo de superfcie (SED)

Parte 309 (TR): Ecrs orgnicos emissores de luz (OLED)

Parte 310 (TR): Visibilidade, esttica e ergonomia de defeitos de pixel

Parte 400: Princpios e requisitos para dispositivos fsicos de entrada

Parte 410: Critrios de design para dispositivos fsicos de entrada

Parte 910: Estrutura para a interao ttil e hptica

Parte 920: Orientao sobre interaces tcteis e hpticas

ISO 9241-110
(Anteriormente ISO9241-10, revogado) princpios Dilogo (2006)
Em 2006, a revista ISO 9241-10: 1996, requisitos ergonmicos para trabalho de
escritrio com terminais de visualizao (VDTs) - Parte 10:. Princpios de dilogo [3]
Esta parte trata dos princpios gerais de ergonomia que se aplicam concepo de
dilogos entre seres humanos e sistemas de informao:

Adequao para a tarefa,

Adequao para a aprendizagem,

Adequao para a individualizao,

Conformidade com as expectativas do usurio,

Auto-descritivo,

Controlabilidade e

Tolerncia a erros.

ISO 9241-210
(Anteriormente ISO 13407, revogado) processos de design centrado no Humanos
para sistemas interactivos (1999)
ISO 9241-210, Ergonomia de interao humano-sistema, fornece orientao sobre a
interao humano-sistema durante todo o ciclo de vida de sistemas interativos. [4]
Com a sua introduo em 2008, revisto ISO 13407, design centrado no ser humano para
sistemas interactivos. [5]

ISO-9241-302, 303, 305, 307: defeitos de pixel 2008

De particular interesse para o usurio do computador leigo so as definies de TV de
tela plana de defeitos e pixel do monitor fornecidas na srie ISO-9241-3xx de padres
(o que torna obsoleta ISO 13406-2 ). Estes identificam trs classes para medir defeitos
de pixel em monitores de tela plana:

Os painis de classe 0 so completamente livres de defeitos, incluindo nenhum

defeito de pixel completo ou sub-pixel.

Os painis Classe 1 permitem qualquer ou todos os seguintes:

o 1 pixel brilhante ( "preso em branco")
o 1 pixel cheio escuro ( "preso")
o 2 sub-pixels simples ou duplos brilhantes ou escuros
o 3 a 5 "preso em" ou "preso" sub-pixels (dependendo do nmero de cada
um)

Os painis Classe 2 permitem qualquer ou todos os seguintes:

o 2 pixels brilhantes completos
o 2 pixels escuros completos
o 5-10 sub-pixels brilhantes ou escuros simples ou duplos (novamente,
dependendo do nmero de cada um, no mais do que 5 subpixels
brilhantes ( "presos em") so permitidos).

Os painis Classe 3 permitem qualquer ou todos os seguintes:

o 5 pixels brilhantes completos
o 15 pixels escuros completos
o 50 sub-pixels simples ou duplos travados ou desativados

(Defeitos pixed permitidos por 1 (um) milhes de pixels na matriz TFT / LCD)
A partir de 2010, a maioria dos fabricantes de painis de marca premium especificam
seus produtos como Classe 0, esperando um pequeno nmero de devolues devido a
falha precoce em que um determinado item no atende Classe 0, mas atenderia classe 1.
Oramento painel fabricantes tendem a especificar seus produtos como classe 1 [ carece de
fontes? ].
A maioria dos fabricantes de produtos acabados de marca premium (TVs de
varejo, monitores, laptops, etc.) tendem a especificar seus produtos como classe 1 de
reunio mesmo quando eles tm um painel especificado classe 0 dentro. Alguns marca
prmio fabricantes de produtos acabados comearam a especificar os seus produtos
como Classe 0 ou oferecer uma garantia Classe 0 para um prmio adicional. [6] [7] [8]

Verso anterior
ISO 9241 foi originalmente intitulado requisitos ergonmicos para trabalho de
escritrio com terminais de visualizao (VDTs) e constituda pelas seguintes partes:

Parte 1: Introduo geral

Parte 2: Orientao sobre os requisitos da tarefa

Parte 3: Requisitos de exibio visual

Parte 4: Requisitos do teclado

Parte 5: Layout da estao de trabalho e requisitos posturais

Parte 6: Orientao sobre o ambiente de trabalho

Parte 7: Requisitos de exibio com reflexos

Parte 8: Requisitos para cores exibidas

Parte 9: Requisitos para dispositivos de entrada sem teclado

Parte 10: Princpios do dilogo

Parte 11: Orientao sobre a usabilidade

Parte 12: Apresentao de informaes

Parte 13: Orientao do usurio

Parte 14: Dilogos de menus

Parte 15: Dilogos de Comando

Parte 16: Dilogos de manipulao direta

Parte 17: Dilogos de preenchimento de formulrios

Parte 20: Directrizes de acessibilidade para equipamentos e servios TIC

ISO 9241-1
Parte 1: (1997) Requisitos ergonmicos para trabalhos de escritrio com terminais de
visualizao (VDTs) - Introduo Geral Esta parte introduz a norma ISO 9241 de vrias
partes para os requisitos ergonmicos para a utilizao de terminais de visualizao para
tarefas de escritrio e explica algumas das Princpios bsicos subjacentes. Ele fornece
algumas orientaes sobre como usar o padro e descreve como a conformidade com
partes da ISO 9241 deve ser relatada.

ISO 9241-2

Parte 2: (1993) Orientao sobre os requisitos das tarefas Esta parte trata da concepo
de tarefas e trabalhos que envolvem trabalhos com terminais de visualizao. Ele
fornece orientao sobre como os requisitos de tarefas podem ser identificados e
especificados dentro de organizaes individuais e como os requisitos de tarefas podem
ser incorporados no processo de projeto e implementao do sistema.

ISO 9241-3
Parte 3: (1993, deprecated) Requisitos de exibio visual Esta parte especifica os
requisitos de ergonomia para telas de exibio que garantem que eles podem ser lidos
confortavelmente, com segurana e eficincia para executar tarefas de escritrio.
Embora ele trate especificamente com monitores usados em escritrios, apropriado
especific-lo para a maioria das aplicaes que exigem exibies de propsito geral para
ser usado em um escritrio-como ambiente.

ISO 9241-4
Parte 4: (1998) Requisitos do teclado Esta parte especifica as caractersticas de design
ergonmico de um teclado alfanumrico que pode ser usado confortavelmente, com
segurana e eficincia para executar tarefas de escritrio. Os layouts de teclado so
tratados separadamente em vrias partes da ISO / IEC 9995: 1994 Processamento de
Informao - Layouts de Teclado para Sistemas de Texto e Escritrio

ISO 9241-5
Parte 5: (1998) Estabelecimento de postos de trabalho e requisitos posturais Esta parte
especifica o requisito de ergonomia para um posto de trabalho Visual Display Terminal
que permitir ao usurio adotar uma postura confortvel e eficiente.

ISO 9241-6
Parte 6: (1999) Requisitos ambientais Esta parte especifica os requisitos de ergonomia
para o ambiente de trabalho Visual Display Terminal, que fornecer ao usurio
condies de trabalho confortveis, seguras e produtivas.

ISO 9241-7
Parte 7: (1998, deprecated) Requisitos de exibio com reflexos Esta parte especifica
mtodos de medio de reflexos e reflexos da superfcie de telas de exibio, incluindo
aqueles com tratamentos de superfcie.

ISO 9241-8
Parte 8: (1997, deprecated) Requisitos para cores exibidas Esta parte especifica os
requisitos para monitores multicoloridos que so em grande parte alm dos requisitos
monocromticos na Parte 3.

ISO 9241-9

Parte 9: (2000) Requisitos para dispositivos de entrada sem teclado Esta parte especifica
os requisitos de ergonomia para dispositivos de entrada que no so de teclado que
podem ser usados em conjunto com um terminal de exibio visual. Ele tambm inclui
uma sugesto para um teste de desempenho baseado no usurio como uma forma
alternativa de mostrar conformidade. O padro abrange dispositivos como o mouse,
trackball e outros dispositivos apontadores, mas no aborda a entrada de voz.

ISO 9241-10
Parte 10 (1996, retirada) "Princpios do dilogo": D princpios ergonmicos
formulados em termos gerais; So apresentados sem referncia a situaes de uso,
aplicao, ambiente ou tecnologia. Estes princpios so destinados a ser utilizados nas
especificaes, concepo e avaliao de dilogos para trabalho de escritrio com
terminais de visualizao (VDTs). [3]

ISO 9241-11
Parte 11: (1998) Esta parte trata da medida em que um produto pode ser usado por
usurios especificados para atingir objetivos especficos com eficcia (Tarefa
completada pelos usurios), eficincia (Tarefa no tempo) e satisfao (respondida pelo
usurio em termos de Experincia) em um contexto especfico de uso (usurios, tarefas,
equipamentos e ambientes).

ISO 9241-12
Parte 12: (1998) Apresentao de informaes Esta parte contm recomendaes
especficas para a apresentao e representao de informaes em displays visuais. Ele
inclui orientao sobre formas de representar informaes complexas usando cdigos
alfanumricos e grficos / simblicos, layout de tela e design, bem como o uso de
janelas.

ISO 9241-13
Parte 13: (1998) Orientao para o usurio Esta parte fornece recomendaes para a
concepo e avaliao de atributos de orientao do usurio de interfaces de usurio de
software, incluindo Prompts, Feedback, Status, Ajuda On-line e Gerenciamento de
Erros.

ISO 9241-14
Parte 14: (1997) Dilogos de menus Esta parte fornece recomendaes para o design
ergonmico de menus usados em dilogos de usurio-computador. As recomendaes
abrangem estrutura de menu, navegao, seleo e execuo de opes e apresentao
de menus (por vrias tcnicas, incluindo janelas, painis, botes, campos, etc.).

ISO 9241-15
Parte 15: (1998) Dilogos de linguagem de comando Esta parte fornece recomendaes
para o design ergonmico de linguagens de comando usadas em dilogos de usurio-

computador. As recomendaes cobrem a estrutura ea sintaxe da linguagem de

comando, representaes de comando, consideraes de entrada e sada e feedback e
ajuda.

ISO 9241-16
Parte 16: (1999) Dilogos de manipulao direta Esta parte fornece recomendaes para
o desenho ergonmico de dilogos de manipulao direta, e inclui a manipulao de
objetos eo design de metforas, objetos e atributos. Abrange os aspectos das Interfaces
Grficas de Usurio que so manipuladas diretamente e no cobertas por outras partes
da ISO 9241.

ISO 9241-17
Parte 17: (1998) Dilogos de preenchimento de formulrios Esta parte fornece
recomendaes para o desenho ergonmico de dilogos de preenchimento de
formulrios. As recomendaes abrangem estrutura de formulrios e consideraes de
sada, consideraes de entrada e navegao de formulrios.