Guilherme M. C.

Airam Darrieux

Desafios
contemporneos

Sumrio
CAPTULO 4 - Os desafios da poltica do pas enfrentados na profisso................................05
Introduo.....................................................................................................................05
4.1 A poltica brasileira e o poder no ambiente de trabalho.................................................05
4.1.1 A importncia de saber e falar de poltica no ambiente de trabalho.......................07
4.1.2 Contexto histrico da poltica e das relaes de trabalho......................................08
4.1.3 Questes polticas e relaes de poder nas organizaes e no mercado profissional... 10
4.2 Como o profissional deve lidar com a poltica em seu dia a dia na empresa.................... 12
4.2.1 As principais facetas da poltica no ambiente de trabalho....................................... 14
Sntese...........................................................................................................................18
Referncias Bibliogrficas.................................................................................................19

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Captulo 4

Os desafios da poltica do pas

enfrentados na profisso
Introduo
Antes de comear este captulo, vamos refletir sobre quais fatores compem um pas. So inmeros, no mesmo? Entre eles, podemos pontuar a economia, a poltica, a cultura, a cidadania,
etc. Enfim, todos os fatores so de extrema importncia para que a nossa sociedade possa existir.
No entanto, eles precisam aprender a se relacionar, a fim de proporcionar um melhor habitat
para todos ns. Por exemplo, o fator empresarial tem correlao com a economia, j que ajuda
na gerao de empregos, na transformao da matria-prima em produtos, na movimentao
monetria, entre outros.
Alm de se relacionarem, os fatores impactam mudanas expressivas um nos outros. o caso da
poltica. Para entender melhor essa questo, vamos voltar no tempo. Do sculo XX para c, houve
muitas mudanas polticas em nosso pas, inclusive nas polticas sociais, certo? Isso fez a sociedade se adequar s novas leis, trazendo outra forma de atuao, principalmente no mercado de
trabalho, na economia e na cidadania.
Um exemplo disso o direito adquirido na Constituio Federal de 1988 de que todo cidado
agente ativo, participando do processo poltico do pas e da escolha de seus representantes.
E essa escolha de extrema importncia, j que ela influenciar toda a sociedade. Afinal, os
eleitos discutiro e aprovaro as regras que devem ser seguidas por todos, sejam estes indivduos
ou organizaes.
Por isso, necessrio refletir e discutir sobre a poltica brasileira atual e como ela pode influenciar o profissional contemporneo, inclusive, levando em conta os desafios que os profissionais
enfrentam por conta das mudanas polticas em nosso pas.
Preparado para comear? Ento vamos em frente!

4.1 A poltica brasileira e o poder no ambiente

de trabalho
Cada vez mais na sociedade contempornea, as pessoas percebem a importncia da poltica em
suas vidas e se engajam para participar dela. At porque a poltica vista como um caminho, ou
seja, uma forma de mudana, possibilitando, assim, uma diminuio nas desigualdades sociais
e econmicas enfrentadas pela globalizao.
Mas como a poltica pode influenciar o nosso dia a dia no ambiente de trabalho? Antes de
aprofundarmos essa questo, vamos primeiramente entender o que poltica e diferenci-la do
conceito de poder.

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Desafios contemporneos

De acordo com o Dicionrio Moderno de Lngua Portuguesa Michaelis, poltica significa a arte ou
a cincia de governar. A palavra poltica vem do grego antigo e se refere a tudo que est relacionado a polis, que quer dizer cidade/estado. Esse termo pode tratar tanto de questes relativas
ao Estado como da sociedade, da comunidade e da vida dos indivduos.
O famoso e importante filsofo grego Aristteles dizia que a poltica uma cincia e que seu
objetivo proporcionar a felicidade humana. Inclusive, em sua viso, a poltica divide-se em
tica e na poltica em si. Em relao tica, o objetivo alcanar a felicidade individual do homem na plis; enquanto que, na poltica em si, o principal objetivo se preocupar em garantir a
felicidade coletiva. Resumindo, a poltica tudo aquilo que est relacionado s aes que visam
ao bem-estar individual e coletivo.
Agora, o conceito de poder, tambm de acordo com o Dicionrio Moderno de Lngua Portuguesa Michaelis, definido como ter autoridade, domnio ou influncia sobre algo ou algum. No
aspecto poltico, o poder algo imposto, que no aceita desacato ou desobedincia. Por isso,
ele est ligado s relaes sociais e poltica. Afinal, o Estado se expressa perante a sociedade,
muitas vezes, por meio do poder. Margaret Thatcher, poltica britnica e primeira-ministra do
Reino Unido entre 1979e 1990, j costumava dizer que o poder como ser uma dama [] Se
voc tem que dizer s pessoas que voc , voc no .

Figura 1 Margaret Thatcher, conhecida na poltica mundial como a dama de ferro.

Fonte: Shutterstock, 2015.

Em resumo, o poder algo deliberativo, ou seja, um mandar e um agir. Podemos pegar o

exemplo de um juiz: ele tem o poder de decidir e julgar sobre uma determinada situao e ao,
se algum inocente ou culpado, etc. J no caso da poltica, em que se pode exercer o poder
pblico e governar, podemos pensar em nossos polticos, como prefeitos, governadores, deputados e presidentes. Eles tm o poder poltico apenas, de governar cidades, estados e naes,
decidindo sobre os assuntos voltados poltica pblica em geral. importante no confundir
poder com autoridade, j que so conceitos bastante distintos. A autoridade um indicativo de
ordem que aceita, como, por exemplo, a autoridade da polcia.

06 Laureate- International Universities

NO DEIXE DE VER...
Para entender melhor como a estrutura do poder e da poltica de nosso pas, assista
ao vdeo intitulado A estrutura poltica do Brasil, de Fernanda Fortes, no endereo: <https://www.youtube.com/watch?v=FIm4cb8R9TQ>. Por meio de animaes, a autora
explica de forma simples e direta os conceitos de poder e poltica, inclusive como eles
esto estruturados em nosso pas.
No ambiente de trabalho, tanto a poltica quanto o poder tm caractersticas bem distintas. A
poltica, por exemplo, pode ser abordada em duas vertentes:

a poltica brasileira: aquela que afeta as relaes de trabalho;

a poltica empresarial: aquela que influencia as aes organizacionais.
Nesses dois tipos de poltica, podemos perceber algumas relaes de poder. Por exemplo, o
Estado restringindo as formas de contratao trabalhista, bem como a empresa controlando
a produtividade de seus funcionrios. Nos prximos tpicos, entenda um pouco mais sobre as
questes polticas e de poder envolvidas no mercado de trabalho.

4.1.1 A importncia de saber e falar de poltica no ambiente de trabalho

Assim como futebol e religio, o termo poltica por si s j controverso. Ao ouvir ou falar essa
palavra, vem imediatamente nossa cabea a imagem de nossos polticos, no mesmo? E
nas rodas de amigos, quando o assunto gira em torno disso, pode at mesmo haver brigas e
desentendimentos.
S que a poltica faz parte de nossas vidas e quase impossvel no falar dela ou discuti-la, em
especial nos perodos de eleio. Porm, devemos ter o cuidado de no tomar partido e acabar
gerando desconfortos ou calorosas discusses, que podem deixar um clima ruim no local de
trabalho.
Sabemos que o tema nos ronda e, s vezes, acabamos falando sobre a poltica de nosso pas.
Afinal, essa discusso pode at ser saudvel, desde que tenhamos o cuidado de no impor aquilo que pensamos e em que acreditamos, alm de ter respeito pela opinio de nossos colegas e
lderes. Para tanto, o primeiro passo tentar evitar certa euforia quando o assunto for citado. No
entanto, outra forma de tambm ter a imagem arranhada diante de colegas e chefia de no
saber ou falar nada sobre poltica.
H profissionais que, por no gostarem de poltica ou no se identificarem com ela, acabam
evitando saber mais sobre o assunto. Essa atitude os faz serem considerados at mesmo um
pouco alienados perante os demais. Por isso, todo o cuidado pouco quando, em uma conversa
informal, o tema surgir no ambiente de trabalho.
Como o mundo est cada vez mais globalizado, a informao est ao nosso alcance e deve ser
usada ao nosso favor. Assim, o profissional contemporneo deve estar atualizado sobre os temas
do cotidiano, principalmente aqueles que o cercam, pois isso influenciar diretamente na sua
vida particular e profissional.

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Desafios contemporneos

Figura 2 A poltica e o poder.

Fonte: Shutterstock, 2015.

4.1.2 Contexto histrico da poltica e das relaes de trabalho

Hoje em dia, existem polticas pblicas voltadas para emprego, trabalho e renda no Brasil. Vale
ressaltar que a legislao trabalhista possui alguns marcos histricos importantes. Veja, no quadro a seguir, as principais mudanas envolvendo poltica e as relaes de trabalho no ltimo
sculo.

08 Laureate- International Universities

1930 a 1970

1970 a 1990

A partir da dcada de 1990

Criao do Sistema Nacional de

Emprego em 1976.

Criao de programas de assistncia social, j que o crescente desemprego, a atividade informal e a

necessidade de se garantir condies dignas para a sobrevivncia
passaram a ser uma realidade no
pas.

Consolidao das
Leis
Trabalhistas
em 1943.

Em 1986, foi criado o seguro-desemprego.

Atualmente, temos Bolsa Famlia,

Merenda Escolar e Erradicao
do Trabalho Infantil, entre outros.
H, inclusive, programas de qualificao profissional, como o Plano Brasil Sem Misria, gerando
emprego e renda s populaes
humildes. Essa foi uma forma encontrada pelo governo de poder
atacar a atual situao de crise
econmica do nosso pas, alm da
pouca oferta de empregos formais
x a demanda necessria. Esses
programas foram criados visando
a atingir a populao carente, j
que a sociedade contempornea
exige que os trabalhadores possuam novas competncias e muitas
dessas necessidades esto alm
das competncias ocupacionais.

Criao do FGTS
Fundo de Garantia
por Tempo de Servio em 1966.

Na dcada de 1990, a criao do

FAT Fundo de Amparo ao Trabalhador, fundo ligado ao MTE,em
que so custeados programas
como o seguro-desemprego e
abono salarial. A fonte de recursos principal do FAT vinda das
contribuies do PIS Programa
de Integrao Social e o Pasep
Programa de Formao do Patrimnio do Servidor Pblico. Com a
criao do FAT, o sistema pblico
de emprego pode ter uma autonomia financeira, j que ele basicamente composto pelas polticas
de transferncia de rendas temporrias, como o prprio abono salarial e o seguro-desemprego, alm
da prestao de servios como a
intermediao da mo de obra e
da qualificao profissional e tambm da concesso do crdito produtivo.

IMPORTANTE: Esta foi a forma que

a poltica governamental encontrou para atender a uma demanda da qualificao que ajudeesses
trabalhadores na incluso no mercado de trabalho formal.

Criao do Ministrio do Trabalho

(MTE) em 1930.

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Desafios contemporneos

Atualmente, apoltica de emprego, trabalho e renda vem mostrando um avano das polticas
pblicas voltadas ao mercado, embora de forma limitada e restrita. Afinal, os resultados da efetiva contratao e insero de profissionais no mercado formal ainda no so muito expressivos
frente grande demanda necessria.

NO DEIXE DE LER...
Como vimos aqui, o Governo Federal possui polticas pblicas voltadas a emprego,
trabalho e renda no Brasil. Essas polticas apresentam programas de formao profissional de jovens e adultos, inclusive incentivos ao empreendedorismo em nosso pas.
O site do Governo Federal tem uma pgina exclusiva a essas prticas, em que explica
cada uma delas. Para saber mais como funcionam os programas, acesse o site<http://
www.brasil.gov.br/economia-e-emprego/2014/05/politicas-publicas-asseguram-mais-trabalho-e-renda-aos-brasileiros>.

4.1.3 Questes polticas e relaes de poder nas organizaes e no

mercado profissional
A poltica tambm exerce um papel atuante no que diz respeito s organizaes sindicais, que
representam os profissionais de sua categoria dentro das empresas. Inclusive, existe atualmente
o Direito Coletivo do Trabalho, que uma ramificao do Direito do Trabalho, para tratar das
diretrizes dos sindicatos, dos conflitos e das solues coletivas de trabalho e, dessa forma, de
representao, alm da garantia da dignidade da pessoa humana, um dos fundamentos norteadores da Carta Magna.

NS QUEREMOS SABER!
Voc sabe o que Carta Magna? Nada mais do que a nossa Constituio Federal.
A primeira Constituio do Brasil foi proclamada em 1824, e a que temos em vigor
hoje em dia datada de 1988. nela que encontramos as principais regras que regem
nosso pas. Por isso, chamamos a Constituio Federal de Carta Magna (expresso
em latim para carta grande). Porm, ela tambm conhecida como Carta Me, Lei
Suprema ou Lei das Leis. Afinal, ela aborda os trs poderes, os fundamentos, os direitos
individuais e coletivos, os direitos sociais, as normas de nacionalidade e elegibilidade,
a organizao da administrao direta e indireta, alm de impor limites e deveres. Ou
seja, nenhuma outra lei pode ir contra algum artigo da Constituio Federal.

Falando em Carta Magna, vamos resgatar um ponto importante para a relao de trabalho
instituda na Constituio Federal de 1988. Foi a partir dela que a importncia e o conceito de
cidadania foram reforados em nosso pas, garantindo sua livre expresso e a liberdade sindical.
Essa liberdade sindical o princpio bsico da organizao sindical atual, que tem como pilares
a democracia e as relaes coletivas.
Atualmente, a organizao sindical tem suas relaes baseadas no dilogo e na negociao,
alcanando, assim, a garantia dos direitos dos trabalhadores e a justia social. No entanto,
precisamos deixar claro que a liberdade sindical no pode obrigar ningum a se associar a
um determinado sindicato, mesmo sendo o de sua categoria, para favorecer seu crescimento e
aumento do nmero de filiados. At porque o principal objetivo do sindicato defender e repre10 Laureate- International Universities

sentar os trabalhadores dentro das empresas, verificando e orientando acerca das convenes
e acordos coletivos. Isto , h uma relao mtua de poder entre sindicato e os trabalhadores
representados por ele.
Como j vimos, poder quando algo ou algum pode exercer autoridade e influncia sobre
os demais. Assim, podemos entender que, quando ns usamos o poder, estamos, na verdade,
utilizando-o na busca de conseguir alguma coisa. O poder no algo errado ou ruim, muito
pelo contrrio. Quando bem aplicado, ele pode ajudar e muito, especialmente nas relaes de
trabalho. Os principais tipos de poder que encontramos nas organizaes hoje so:

poder que se tem por estar em uma determinada posio em uma empresa, para punir
outros (poder coercitivo);

poder de influenciar a opinio de outras pessoas dentro da empresa (poder de conexo);

poder que vem da experincia da pessoa e, com isso, ela muito valorizada na organizao
(poder de expertise);

poder de ter acesso a informaes confidenciais e valiosas (poder de informao);

poder relacionado ao ttulo e ao cargo que a pessoa tem na empresa, assim como de suas
responsabilidades no dia a dia de trabalho (poder legtimo ou posicional);

poder de grande empatia, que a torna respeitada e querida nas organizaes (poder de
referncia);

poder ligado capacidade de as pessoas oferecerem recompensas na organizao, que

podem vir como benefcios diversos, inclusive de salrios (poder de recompensa).

Figura 3 O poder e o profissional.

Fonte: Shutterstock, 2015.

Podemos ver aqui que o poder est relacionado a muitas coisas e atitudes. Por isso, devemos sempre lembrar que o maior erro ao utilizar o poder no ambiente profissional tentar us-lo quando
no o temos e/ou de forma equivocada para alcanar um determinado objetivo ou resultado.

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Desafios contemporneos

4.2 Como o profissional deve lidar com a

poltica em seu dia a dia na empresa
Sabemos que a poltica nos cerca em todos os lugares e a todo o momento. E no ambiente profissional isso no poderia ser diferente. natural nos dedicarmos ao nosso trabalho e nem sempre
sermos notados ou termos o reconhecimento que esperamos. Mas, nessa hora, a poltica pode
nos ajudar. Voc deve estar se perguntando: como? Entenda a seguir.
A poltica da empresa engloba a forma de relacionamento entre os profissionais, alm de incentivar comportamentos, habilidades e atitudes como negociao, administrao do tempo e
administrao de conflitos, por exemplo. Ou seja, a organizao tem uma grande expectativa no
profissional quando o contrata, esperando que este realize as funes para o qual foi escolhido,
mas que v alm da capacidade e do conhecimento tcnico exigido. Ela espera que o profissional possa ser inovador, apresentando novas ideias e estratgias para o bom andamento do seu
trabalho no dia a dia, com o fim de alcanar mais rpido os objetivos da empresa. Para isso,
espera-se que o colaborador saiba identificar as oportunidades e que possa correr atrs delas.

CASO
Isabel atualmente a supervisora de call center de uma grande empresa de alimentos. Ela muito
eficiente em suas atividades, inclusive reconhecida pela chefia e pela equipe como uma boa empregada e lder. Possui timo relacionamento interpessoal, alm de tentar ao mximo correr atrs
das oportunidades proporcionadas pela empresa. Isabel entrou na empresa h 3 anos como atendente de call center e, ao final de seu primeiro ano, j foi promovida para supervisora. Ela veio
de uma famlia humilde e, apesar de esforada, no havia conseguido cursar o ensino superior.
No seu primeiro ano de empresa, houve uma parceria da organizao com uma importante
instituio de ensino superior, proporcionando aos empregados que tivessem interesse a possibilidade de cursar o 3 grau na modalidade EAD com um grande desconto. Isabel no pensou
duas vezes e viu nessa parceria a oportunidade para se desenvolver e poder cursar o to sonhado
ensino superior. Ela fez o vestibular, passou e est finalizando ocurso de Tecnlogo em Recursos
Humanos, j que adora trabalhar com pessoas e visa a crescer na rea e na empresa. Ela s
conseguiu a promoo para supervisora devido ao seu excelente desempenho e pelo fato de
estar cursando o ensino superior.
A empresa possui muitos supervisores e um deles Alexandre. Ele tem graduao em Administrao de Empresas e ainda MBA em Gesto Empresarial. Possui um excelente conhecimento tcnico, porm seu relacionamento com os colegas, lderes e subordinados no dos melhores. Ele
conhecido pela rigidez e frieza, sendo considerado tambm rude por todos. Gosta de a todo o
momento mostrar certa superioridade em relao aos seus colegas, j que ele, entre todos, o
nico que possui um ttulo de MBA.
H pouco tempo, a empresa disponibilizou uma srie de treinamentos a todos os supervisores, tratando os temas do dia a dia e algumas oportunidades de desenvolvimento e melhoria.
Enquanto todos os outros supervisores adoram a ideia de cursos e cumpriram a agenda participando ativamente, Alexandre compareceu apenas ao primeiro dia e depois no foi mais. Ele
entendeu que j sabia de tudo que estava sendo dito ali e que nada poderia acrescentar ao que
j conhecia e na sua forma de trabalho.
Como a empresa est crescendo muito, foi necessria a ampliao de seu call center, sendo necessria a criao de mais uma vaga de coordenao. A diretoria da empresa decidiu que daria
a oportunidade a algum supervisor j existente, por conhecer bem o negcio, podendo agregar
mais rapidamente necessidade da companhia. O gerente do setor ficou responsvel por essa
12 Laureate- International Universities

deciso, com o apoio do RH. S que o gerente e o prprio RH estavam divididos entre quem deveria assumir o cargo, e a dvida estava exatamente entre Isabel e Alexandre. As dvidas eram:
Isabel Sabia muito do seu trabalho e da empresa, era muito bem vista por sua liderana, alm
de valorizada e elogiada pelos colegas e subordinados. A questo da dvida era o fato de que
ainda estava concluindo o ensino superior. Embora tenha agarrado a oportunidade de estudar e
se formar, ainda estava um pouco imatura para exercer a funo.
Alexandre Possui um excelente currculo, tendo se formado cedo e feito uma especializao(MBA)
em uma renomada instituio de ensino. Tinha o embasamento terico e tambm conhecia a
profisso e quais eram os objetivos da empresa. O que pesava contra era a questo do relacionamento. No era bem visto nesse quesito por seus lderes, pares e subordinados, e a preocupao que, com mais poder, isso poderia se agravar.
O gerente pensou muito sobre o assunto e se consultou algumas vezes com o RH, at que tomou uma deciso. Quem voc acha que foi escolhido pelo gerente? Acertou quem apostou na
Isabel!Isabel foi escolhida porque, alm de ter o conhecimento da funo, era esforada e tinha
um excelente relacionamento, algo que era imprescindvel na atuao como coordenador. Foi
aberta uma exceo na empresa pelo fato de ainda no ser formada. Mas como ela estava concluindo ocurso, foi possvel empresa adequar-se a isso. Inclusive, seu gerente se comprometera
a acompanhar seu trabalho (coaching), orientando-a para que ela pudesse perder a imaturidade e, assim, desenvolver-se profissionalmente na empresa e na carreira.

Figura 4 A relao da poltica empresarial com os colaboradores das empresas.

Fonte: Shutterstock, 2015.

O que podemos concluir do caso exposto com relao poltica que ocorre nas empresas?
que a poltica empresarial contempla o bom relacionamento no trabalho, respeito aos colegas,
subordinados e lderes, para saber agarrar as oportunidades que a empresa disponibiliza.
Assim, a poltica organizacional pode arruinar ou, at mesmo, alavancar o profissional. Para ascender profissionalmente, ser poltico um mal necessrio, mas sem ser encarado como algo
negativo. Afinal, essa poltica deve ser feita com tica, seriedade e trabalho rduo.

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Desafios contemporneos

VOC O CONHECE?
Quem nunca, ao menos uma vez na vida, viu o programa O aprendiz e ficou esperando a famosa frase voc est demitido ser proferida? Pois , o criador do programa
e da frase clebre o famoso Donald Trump. Voc tambm j deve ter escutado falar
dele. Trump conhecido no mercado mundial como um implacvel e excelente empresrio, dono de vrias empresas e empreendimentos, alm de ser um membro ativo
na poltica norte-americana. O seu programa mostra um pouco como negociar, lidar
com conflitos, aproveitar as oportunidades, alm de promover que tudo seja feito com
muita tica. No deixe de procurar na internet e assista a pelo menos um episdio para
entender como o contexto empresarial atual, o que as empresas esperam de seus
empregados e, ainda, como o profissional pode (e deve) se diferenciar dos demais.

Figura 5 Donald Trump.

Fonte: Shutterstock, 2015.

4.2.1 As principais facetas da poltica no ambiente de trabalho

Que as empresas possuem suas polticas no novidade para ningum. At porque elas precisam de regras e normas para se estabelecerem e fazerem seus empregados seguirem, em prol
dos objetivos e resultados da organizao. Em outras palavras, essa poltica organizacional a
segurana de que todas as orientaes sero seguidas, podendo contar com o comprometimento
dos colaboradores para segui-la. Por isso, no deixa de ser uma esfera de poder: quem no seguir o que foi estabelecido pela empresa poder sofrer algumas punies. Entre elas, advertncia
e demisso.
As empresas hoje em dia precisam enfrentam mercados globalizados, exigentes e competitivos,
com cada vez mais demandas pelo menor tempo possvel. Dessa maneira, acabam exigindo cada
vez mais das pessoas que compem seu quadro de funcionrios.

14 Laureate- International Universities

A poltica organizacional um dos aspectos mais considerados nas empresas, j que a partir
dela se definem quais aes devero ser tomadas para que haja o alcance dos objetivos estabelecidos, determinando, assim, o diferencial competitivo dela no mercado de trabalho. tambm
na poltica da organizao que h a busca pela excelncia, com o objetivo de atender o cliente
da melhor forma possvel e ainda valorizar o capital humano que est inserido nela, j que este
deve sempre ser seu maior patrimnio.
De acordo Giuzi (1987), as polticas organizacionais so as guias que orientam a ao administrativa para atingir as metas e os objetivos estabelecidos para a organizao.

NO DEIXE DE VER...
Agora que aprendemos um pouco mais sobre poltica organizacional, no deixe de
assistir ao vdeo disponvel no YouTube da Fundao Dom Cabral intitulado Poltica
Empresarial das Organizaes, que traz a professora de comportamento organizacional Snia Diegues discorrendo sobre o tema de forma simples e direta. Para assistir,
acesse:<https://www.youtube.com/watch?v=twyuGastULs>.

Figura 6 Os profissionais atuais e as polticas empresariais.

Fonte: Shutterstock, 2015.

Na busca por querer ser bem visto pela organizao, devemos ter cuidado apenas para no
perder o equilbrio e exagerar nos comportamentos e atitudes. Afinal, ns passamos a maior
parte de nossas horas dirias na empresa, mais que em nossas prprias casas, no mesmo? E
exatamente por esse motivo que devemos nos comportar de maneira mais zelosa. At porque
um local pblico, onde devemos conviver da melhor forma possvel e em harmonia com os
colegas e lderes.
Comportamentos genricos esperados das empresas para seus funcionrios, como poder de
negociao, inovao, trabalho em equipe, entre outros, j sabemos que so unnimes nas
organizaes. Porm, importante que o colaborador conhea a fundo a poltica da empresa,
15

Desafios contemporneos

sua misso, sua viso e seus valores para que possa ver exatamente qual o perfil do profissional
esperado, a fim de se adequar s necessidades da organizao e ao comportamento esperado
por ela.
No entanto, h algumas regras, atitudes e comportamentos que os profissionais devem sempre
seguir, independentemente da poltica organizacional. Vamos ver quais so?

Evite bajulao Devemos sempre fazer um bom trabalho, mas preciso evitar ao mximo

tentar agradar muito a pessoa que est acima de voc na hierarquia. Atitudes como esta
no geram confiana, porque colocam em xeque o que est atrs disso, ou seja, qual
o real interesse em jogo.

Ter

cuidado nos comportamentos e temperamentosSer impaciente, grosso, reservado

demais no bom no ambiente empresarial. Mesmo que tenhamos problemas pessoais
(e todos ns temos), devemos deix-los do lado de fora da empresa. Por isso, ser cordial,
tratar bem as pessoas independentemente de seus cargos e atuaes na empresa
sempre gera uma boa viso do profissional. Assim, voc ser visto como um profissional
agregador e que valoriza o trabalho em grupo, algo hoje muito procurado e incentivado
nas empresas.

Aceite e respeite a hierarquia Nas organizaes, sempre h a escala do subordinado

x colega x lder. O profissional deve estar atento a manter um bom relacionamento

interpessoal com todos sua volta, seja seu subordinado, seu par ou seu chefe. Repita
aquilo que seus chefes lhe pedirem e disserem, afinal, ele est nessa caminhada e possui
esse cargo porque tem competncias e conhecimentos ou experincias necessrias
para liderar. Mas se voc for chefe, tambm deve valorizar e aceitar a opinio de seus
subordinados e colegas.

Figura 7 As atitudes dos profissionais que so valorizadas pela organizao.

Fonte: Shutterstock, 2015.

Existem tambm comportamentos e atitudes que devem ser banidos definitivamente do profissional. Vamos ver alguns deles.

Fazer promessas e no conseguir cumprir Por exemplo, prometer que vai entregar um

material e no cumprir o prazo passa uma pssima impresso. Sempre negocie quando
perceber que no conseguir cumprir com o que prometeu.

16 Laureate- International Universities

 Cometer erros de escrita Sempre revise seus textos e e-mails antes de enviar. muito

desagradvel receber algo com a gramtica errada. E o pior, por falta de ateno. Seja
cuidadoso e focado.

Pedir

favores e no retribu-los natural que tenhamos que pedir ajuda de vez em

quando a colegas e lderes. Isso natural em qualquer relacionamento, mas no se
esquea de tambm se colocar disponvel para ajudar os demais colegas, afinal, todos
visam ao mesmo objetivo.

Demorar a responder e-mails ou no retornar ligaes Voc pode estar atarefado e com

muitas entregas a realizar, mas e-mails e telefonemas fazem parte da rotina de trabalho
da empresa e devem receber toda a ateno, alm de que ali podem constar requisies
importantes para a realizao do trabalho solicitado pela empresa.

No ter humildade e no agradecer Como em qualquer relao, precisamos do outro

para nos ajudar e apoiar. Por isso, a humildade uma competncia muito valorizada
nas organizaes. Assumir um erro ou admitir que no sabe ou no compreendeu algo
muito melhor do que omitir a informao. Outro ponto importante o de sempre
agradecer s pessoas que o ajudam. Ento, nunca deixe de agradecer aos colegas que o
ajudaram em alguma tarefa ou orientao.

Alguns profissionais, s vezes, precisam de um auxlio para seguir esses passos e se tornarem
pessoas e profissionais melhores. Para isso, existem cursos e profissionais de coaching, para os
indivduos poderem aprender como devem agir no dia a dia, e ainda quais so as atitudes positivas e negativas que influenciam nas relaes de trabalho. Essas estratgias trazem benefcios e
podem ser um caminho de sucesso para a trajetria profissional e, at mesmo, pessoal, j que
conhecimento e desenvolvimento influenciam todos os aspectos de nossas vidas, no mesmo?

NS QUEREMOS SABER!
Coaching, voc sabe o que ele quer dizer? uma palavra em ingls que significa ser
um mentor. Ou seja, um instrutor, que acompanha, orienta e forma profissionais para
evoluir na carreira. Hoje em dia, h coaching tambm voltado vida pessoal, esportiva, entre outros.

Figura 8 O coaching como aliado no desenvolvimento profissional.

Fonte: Shutterstock, 2015.

17

Sntese
Sntese

Neste captulo, entendemos:

sobre a poltica brasileira e sua influncia nas organizaes;

como a poltica e o poder fazem parte do ambiente de trabalho;
sobre

a poltica organizacional e a importncia do profissional contemporneo em

entender e se adequar a ela;

que se esperado do profissional atual e o que deve ser abolido para evoluo da
carreira;

as estratgias que podem apoi-lo a alcanar o desenvolvime

18 Laureate- International Universities

Referncias
Bibliogrficas

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BASTOS, A.V.B. Comprometimento no trabalho: a estrutura dos vnculos do trabalhador com
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