LAS 6 "R" DEL MARKETING

Hacia un Consumo Responsable.

Si se mantienen las tendencias inalteradas, sin redistribuir los consumidores
de elevado ingreso a los de bajo ingreso, sin cambiar de bienes y tecnologas
de produccin contaminantes a otras ms limpias, sin fomentar bienes que
potencien a los productores pobres, sin cambiar las prioridades del consumo
para cambiar de la exhibicin conspicua a la satisfaccin de las necesidades
bsicas, los actuales problemas de consumo y desarrollo humano se
agravarn
(Informe de Desarrollo Humano del PNUD(1), 1998)

Germn A. Velsquez Vargas.

Estamos atrapados por una cadena
de
consumo
moralmente
cuestionable y adicionalmente no
sostenible, cediendo a los halagos
del marketing que nos induce a
comprar, construir y consumir ms
de lo que necesitamos.
Muchos estudios han demostrado el
alto e inadecuado consumo que la
humanidad hace de los recursos de
nuestro planeta. En los ltimos
cincuenta aos, la humanidad ha
consumido ms recursos que lo que
consumi en toda la historia anterior.
Ante
todo
este
consumismo
desbordado, los vertederos y la
gestin de residuos se encuentran
entre las principales preocupaciones
ambientales para la comunidad
mundial.

Debemos ser conscientes y estar de

acuerdo con los ecologistas en lo que
sugiere que a finales del siglo XXI,
dado nuestro actual ritmo de
crecimiento de la poblacin y el
consumo, el mundo entero se
quedar sin alimentos, agua y
vivienda para sus habitantes.
Todos queremos agua y aire limpios,
buenos trabajos y un futuro mejor
para nuestros hijos, pero esto no es
lo que le decimos a las grandes
empresas
cuando
vamos
de
compras. En su lugar, les decimos
que sigan haciendo las cosas como
las estn haciendo.
Por ejemplo, cuando compramos
papel
"virgen"
(papel
hecho
directamente de los rboles), le
decimos a las empresas de papel que
pueden talar los bosques y que esto

realmente no nos interesa. Si por el

contrario, solamente compramos
papel reciclado (papel hecho de
papel), le estamos diciendo a las
empresas que nos interesa un
producto que no contribuya a acabar
con nuestro ecosistema. Para poder
hacer negocio con nosotros, van a
tener que ofrecernos alternativas
limpias y ecolgicas.
Los consumidores, tienen un poder
increble
sobre
las
grandes
empresas. Estos ltimos necesitan el
dinero para sostenerse, y harn lo
que sea necesario para conseguirlo.
Todo lo que tiene que hacer el
consumidor es decirles que es lo que
quiere a travs de sus compras.
Tradicionalmente,
nuestras
decisiones de compra se han hecho
sobre la base de gustos, calidad y
precio. Sin embargo, con la creciente
preocupacin por el medio ambiente
y los derechos humanos en todo el
mundo, debemos evaluar nuestras
compras
adicionndoles
consideraciones
sociales
y
ambientales. A este nuevo enfoque
de las compras que se le denomina
Consumo Responsable.
Tomar buenas decisiones que nos
lleven
hacia
un
Consumo
Responsable consiste en examinar
las
alternativas
existentes,
hacindonos preguntas mientras
compramos. Por ejemplo: Este
producto est ligado a la economa
local?, Es de produccin local?,
Esta empacado de manera eficiente
y
ecolgica?,
est
hecho
y
empacado
con
materiales
reciclables?. Los productos orgnicos
certificados, por ejemplo, se cultivan

sin el uso de plaguicidas txicos lo

que ayuda a conservar la tierra y por
consiguiente nuestra salud.
Siguiendo
con
algunas
recomendaciones,
las
bolsas
grandes de alimento para mascotas,
pueden ser guardadas y utilizadas en
lugar de bolsas plsticas para la
basura. Guardar los trapos y
utilizarlos adecuadamente en lugar
de toallas de papel. Cortar el papel
usado que tiene un lado blanco, y
utilizarlo para hacer cuadernos de
notas en lugar de comprar otros
nuevos.
Cuando se acabe la energa de las
pilas alcalinas, cmbiarlas por pilas
regargables
de
nquel-hidruro
metlico (NiMH) y un cargador. Estas
duran mucho tiempo ms, lo que
ahorra dinero en bateras alcalinas
desechables.
Las baterias recargables y las
servilletas de tela cuestan ms en la
compra inicial, pero ahorran dinero
con el tiempo. Lo mismo vale para la
compra de un purificador de agua en
lugar de agua embotellada, o la
compra de artculos de uso comn en
grandes
cantidades
para
la
distribucin en una localidad, lo que
ahorra en combustible si cada uno va
a comprar individualmente.
Los
tratadistas
del
Marketing
tradicionalmente nos han dado a
conocer las cuatro, cinco y hasta seis
"P" del Marketing,(Producto, Precio,
Plaza,
Promocin,
Percepcin,
Pasin) las seis "C", (Costomer
Solution,
Costo
Benefico,
Conveniencia,
Comunicacin,
Confianza, Capacidad de Cambio) las

cuatro "S", (Satisfaccin, Servicio,

Solucin, Sensibilidad) y ahora con el
auge del Marketing Ecolgico o
Green Marketing se configura la
necesidad de que los
productos
tengan un ciclo de vida mucho ms
amplio cumpliendo con con las seis
"R", es decir que se puedan Reducir,
Reciclar,
Reparar,
Revalorizar,
Redistribuir y Reutilizar.
(1) Programa de las Naciones unidas Para el
Desarrollo.

Referencias:

Logstica
Inversa,
Miguel
ngel Rodriguez; Ana Prez ,
Marge books, 2003, ISBN
9788486684167.
La Gerencia Verde. Una
proyeccin
a
la
sustentabilidad
corporativa,
Javier Gmez Arias, Editorial
Universidad Sergio Arboleda.
Logstica Inversa y Medio
Ambiente, Adenso Diaz; M
Jose Alvarez; Pilar Gonzalez ,
Mcgraw-hill / Interamericana
ISBN 9788448141806.