La calidad se ha convertido en un requisito imprescindible para cualquier empresa

que desee alcanzar el xito y la competitividad empresarial exige en entornos

turbulentos como los actuales, una orientacin prioritaria hacia la mejora continua
de la calidad por su potencial de crear ventajas competitivas sostenibles a largo
plazo. A lo largo de los aos se han tenido diversas estrategias para crear una
calidad y competitividad que vayan de la mano para lograr el xito esperado
dentro de las organizaciones.
La Cultura es la forma en que se pueden diferenciar a las diferentes sociedad,
pueblos o naciones y cada una de ellas marca una clara forma de vivir, entre ellas
la de trabajar. Las formas diversas en que las organizaciones realizan sus
actividades tiene que ver con sus actitudes hacia la acciones de reunirse para
cumplir las metas y objetivos que ellas se proponen y es aqu donde se analizan, y
se proponen formas de mejora en el trabajo.

Existen diferentes filosofas y modelos de calidad que han sido implementados en

las empresas y en diferentes pases, y de ah han surgido normas de calidad que
ayudan a que las organizaciones las utilicen y se lleven a travs de los liderazgos
de los empresarios, dirigentes o toda aquella persona que tiene a cargo un grupo
de personas o inclusive a una persona con la finalidad de realizar cambios que
den respuesta a las necesidades de las empresas y de los clientes internos y
externos, para aumentar la productividad de la empresa y de esta forma seguir en
un mercado cada vez ms competitivo.
El tema del cambio de paradigmas organizacionales, y de que su estrategia
debera iniciarse con la sensibilizacin al personal para que adopten nuevos
paradigmas de una manera racional, ya que al ser los cambios de la mente los
ms lentos, no es la Ley, el decreto, la circular o la resolucin, los instrumentos
que ponen en marcha el proceso de cambio, ya que finalmente son las personas
las que lo ejecutarn, los sostendrn y consolidarn hasta el punto del no retorno.
Igualmente plantea que el cambio se lidera, no se delega, debiendo las Jefaturas
(Coordinadores) ser los lderes del cambio, apoyando sus diversas fases,
incluyendo la red de apoyo emocional cuando las personas deban variar formas
de trabajo, adoptar nuevas tecnologas o nuevos paradigmas que constituirn la
nueva cultura organizacional que se pretende lograr, ya que el cambio hay que
provocarlo.
Al momento de planear el cambio dentro de la organizacin es imprescindible que
se cambien los paradigmas que todava se encuentran en las organizaciones.
.Las empresas en Mxico dictaminan una alta distancia de poder, que impide la
cooperacin de los trabajadores en la toma de decisiones y propicia a cambios
culturales muy fuertes enfocados principalmente a introducir confianza en los
empleados.

Ahora bien sabemos que la cultura de calidad no es un hecho espontneo que

sucede solo porque nosotros queremos que suceda. Es ms bien un proceso por
medio del cual la organizacin eleva su nivel de eficiencia y productividad en el
trabajo.
ENSEANZA Como cualquier metodologa o idea que sea de reciente
introduccin se hace imperativo el hecho de transmitir o ensear el como se debe
de llevar a cabo dicho cambio. Por medio de seminarios, talleres y juntas la
metodologa del cambio ser trasladado de manera apropiada.
Los hbitos principales sobre los cuales la enseanza se debe de enfocar son: la
mejora continua, la responsabilidad en el trabajo, prevencin de errores, hacer
bien el trabajo en el primer intento, la planeacin de actividades y consistencia en
el cumplimiento de compromisos.
Una vez llevada a cabo la enseanza del metodologa sobre la cual se va a
trabajar, se lleva a cabo la interaccin, es decir la constante comunicacin con el
personal y el reforzamiento de los conocimientos aprendidos previamente.
La delegacin no es mas que un proceso mediante el cual se le asigna tareas al
empleado que puede hacer por si mismo sin necesidad de que otra persona este
involucrada o vigilando el proceso
Es difcil poner en prctica en su esplendor la cultura de calidad en las
organizaciones. Es un proceso de mucha duracin en el cual no se tiene una
fecha en la cual se digalisto termin. Ms bien el proceso contina
indefinidamente, la capacidad del ser humano de cambiar su cultura esta basada
en una decisin, la cual se apega a sus forma de advertir del medio ambiente en el
que se desenvuelve.
1.- La cultura del poder, Es propia de aquellas organizaciones que son una gran
potencia en al mbito empresarial. Ya que estas, estn primordialmente
complementadas por individuos clave, los cuales son el centro del poder, estas
organizaciones, llegan a convertirse en monopolios, ya que actan con demasiada
rapidez y ante diferentes situaciones reaccionan eficazmente.
2.- La cultura de la funcin, Es una cultura que se basa en la burocracia de los
individuos, ya que su pilar es el mbito profesional de sus trabajadores, sus
valores estn determinados por la lgica y la razn. En esta cultura es mas
importante la descripcin profesional del individuo que su comportamiento en el
mbito profesional, su organigrama confiere el poder, y es muy probable visualizar
a futuro su camino profesional ya que su estabilidad laboral es muy alta.

3.- La cultura de la tarea, Este tipo de cultura es aquella que vislumbra un trabajo
ya terminado, en la cual la mayora de sus miembros se rene en equipos para la
realizacin de una tarea especfica y una ves terminada esta, cada integrante
regresa a sus labores, Es una cultura donde los individuos, se sienten en
confianza de apoyar a sus compaeros, y utilizan su conocimiento y experiencia,
como base fundamental.
4.- La cultura de la persona. Este tipo de cultura se da primordialmente en
pequeas empresas, que aun no cuentan con una estructura ya definida. O donde
su estructura esta constituida primordialmente por individuos muy calificados.