No conformidades

Una

no

conformidad

es

el

no

cumplimiento

de

uno

de

los

requisitos

que

contiene OHSAS18001 o cualquiera que suponga un posible impacto en la Seguridad y

Salud de los Trabajadores.
Para gestionar las no conformidades podemos realizar las siguientes actividades:

Definir qu concepto de no conformidad existe en la organizacin.

Quizs no todos los miembros de la organizacin tengan claro qu es una no
conformidad y qu significa en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo. Por esto
debemos fijar criterios que nos permitan conocer qu es para nuestra organizacin
una no conformidad.

Crear responsabilidades para realizar la deteccin y registro de las no

conformidades.
Cualquier persona es capaz de detectar una no conformidad relativa a la SST, aunque
lo ms habitual es que este tipo de no conformidades se detecten en el rea de
operaciones de la empresa.

Instaurar una sistemtica para identificar situaciones no conformes.

Todas las situaciones que impliquen fallos o incumplimientos del sistema deben estar
identificadas y sealizadas para poder evitarse.

Definir la forma en la que registrar las no conformidades.

Es muy importante que las no conformidades detectadas se mantengan registradas
para poder ir sumando actividades de anlisis y de mejora.

Llevar a cabo un seguimiento correcto.

Si una organizacin est poniendo en marcha medidas para evitar o corregir no
conformidades deben cerciorarse que son eficaces y cumplen su objetivo.

Efectuar un anlisis de las no conformidades.

De igual forma que se requiere un seguimiento, es necesario incluir un anlisis de las
no conformidades que nos ayuden a detectar patrones de ocurrencia.

Acciones preventivas y correctivas

Las acciones que emprendamos en materia preventiva y correctiva para remediar una
no conformidad, en el seno del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud
Ocupacional OHSAS 18001, deben mantenerse registradas, y debe existir un
procedimiento

que

refleje

metodologas aplicables.

tanto

responsabilidades,

autoridades

como

las

Tras detectar una no conformidad la gestin de acciones preventivas y correctivas

sigue un mismo camino, que podra ser el siguiente:

Anlisis de causas.
La organizacin es responsable de buscar y analizar el origen de las no conformidades,
para identificar las causas por las que aparecieron.
Podemos emplear para ello herramientas como:

Brainstorming.

Diagrama de Ishikawa.

Histograma.

Acciones a emprender.
Si ya tenemos claras las causas ms probables que podran haber desencadenado la
no conformidad, es el momento de elegir aquellas sobre las que se va a trabajar para
eliminar el problema.
Esta seleccin se har en base a determinados criterios que establezcamos, y segn
las causas se decidirn las acciones a emprender, estableciendo:

Descripcin y secuencia de acciones a ejecutar.

Objetivos que queremos conseguir.

Responsables de llevar a cabo dichas acciones.

Plazo estimado para ejecutarlas.

Plazo estimado para verificar la eficacia de las acciones.

Seguimiento y/o mediciones a desarrollar.

Seguimiento.
Es necesario, para comprobar que las acciones emprendidas para eliminar la no
conformidad se estn desarrollando segn lo previsto, realizar un seguimiento.

Verificacin de la eficacia.
Cuando ya se han ejecutado las acciones y ha pasado el plazo de verificacin de su
eficacia, la organizacin deber cerciorarse de que las acciones han servido para

eliminar, de forma eficaz, las causas de las no conformidades. Si no es as, deberemos

reiniciar todo el proceso.

Cierre
Si hemos verificado que las acciones emprendidas han sido eficaces, la persona
responsable puede dar el cierre al proceso.