CAPITULO X

CONCLUCIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
De acuerdo a la segmenntacion de mercado realizada, se pudo determinar
que 123 personas pertenecientes a la clase social alta y media alta,
compendida entre 15 y 65 aos de edad, constituyen el mercado objetivo de
la empresa de Servicio de Estetica a domincilio siempre bella en el rea
urbana de la ciudad de su Sucre.
El el estudio, evidencio la falta de informacin histrica y actual sobre la
oferta y demanda de los servicios de esttica a domicilio, es por ello que los
clculos y proyecciones requeridas se realizaron con los datos obtenidos de
la investigacin de campo: encuentas aplicadas y observacin.
La competencia (CENTRO DE ESTETICA SIEMPRE BELLA), tiene 5% de
posicionamiento en le mercado; sin embargo, las ganancias que generan
estos centros, de acuerdo a las conversaciones mantenidas con algunos de
sus propietarios superan a las tasas normales de rendimiento de otros
proyectos, lo cual se evidencian en este estudio.
La empresa de Servicios Personalizados de Estetica a Domicilio SIEMPRE
BELLA, mediante el Plan de Marketing promocionara se principal ventaja
competitiva: llevar varios servios hacia el domicilio, brindando comodidad,
seguridad y confianza.
Del estudio de mercado se desprende que existen potenciales clientes en
segmento al cual esta dirigido este proyecto, siendo la demanda
insatisfecha un 50% en el ao 2015, atender al 27% de este porcentaje.
Segn la Evaluacion Financiero, se estima una alta tasa de rentabilidad para
este proyecto (TIR=89%), lo cual permite al inversionista poder comparar
con otros proyectos similares y asi tomar la decisin de llevar a cabo la
implementacin o no de esta idea.
RECOMENDACIONES
Al iniciar operaciones, la empresa de Servicios Personalizados de Estetica a
Domicilio, requerir una mayor inversin en publicidad dirigida al segmento
de clase alta y media alta, a fin de alcanzar un alto nivel de conocimiento y
atraccin hacia los servicios.
En cuanto a la adquisicin de los insumos necesarios para la presentacin
de los servicos ofrecidos por la empresa de Servicios Personalizados de
Estetica a Domicilio SIEMPRE BELLA, Es necesario buscar nuevos
proveedores en el exterior, a fin de no depender de nico distribuidor
autorizado que existe en santa cruz y poder dismininuir el costo y a la vez
mantener la calidad a este segmento.
De acuerdo a la respuesta del mercado seria conveniente, ampliar la lnea
y/o gama de servicios, expanderse en toda la ciudad de Sucre y
posicionarse en otras ciudades.

La empresa de Servicios Personalizados de Estetica a Domicilio, deber

constantemente actualizar sus procesos de acuerdo a las nuevas tendencias
en cuanto a los servicios de esttica, con ello responder a la confianza
depositada por los clientes, constituyendo asi barreras de entrada para
nuevos competidores.
Pese a que el estudio financiero demuestra una rentabilidad bastante
elevada, tomando en cuenta que se trabajo en un escenario conservador, se
visualiza para la junta General de socios un nuevo horizonte para la
empresa como es la venta de franquisias y a la vez la bsqueda de nuevas
oportunidades de negocio.

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