Investigacin de mercadologa

RESUMEN
El actual mercado mundial de bienes y servicios se ha expandido de tal
manera que las empresas tienen ms retos y obstculos para su
crecimiento. En este sentido se ha vuelto de vital importancia estudiar el
mercado para la toma de decisiones al interior de la misma. La
importancia de la investigacin mercadolgica en cada empresa radica
en este dinamismo, no solo de los mercados sino tambin de los
consumidores, ya que estos son cada vez ms complejos y exigentes,
tienen mayor criterio, ahondan ms sobre la realidad y en general su
visin del mundo es mucho ms amplia conforme pasan las
generaciones.
Las empresas deben tener claro todas las cuestiones antes
mencionadas, analizando variables como el producto, el mercado, la
competencia, la distribucin, el precio y la forma en la que se pretende
llegar al consumidor, esto en pro de determinar las posibilidades de
venta del producto o servicio y como alcanzar el xito con l, adems
permite identificar las oportunidades, al igual que los riesgos potenciales
que el mismo mercado marca.
Surge como una herramienta de la salvacin para muchos directores,
personas encargadas de llevar acabo el buen funcionamiento de la
mercadotecnia y que son las personas que enfrentan los problemas.
Para poder realizar efectivamente un proceso de investigacin es
esencial anticipar los nueve pasos del proceso los cuales son:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)

Establecer la necesidad de informacin

Especificar los objetivos de investigacin y necesidades
Determinar fuentes de datos
Desarrollar las formas para recopilar los datos
Disear la muestra
Recopilarlos datos
procesar los datos
Analizar los datos
Presentar los resultados de la investigacin

Dada la complejidad del mercado y de los consumidores, sera un error

contar con un solo tipo de investigacin mercadolgica, puesto que
tambin los viene y servicios cuentan con sus particularidades. Se han
establecido
entonces
distintos
tipos
de
investigacin cuyas

caractersticas los hacen adecuados a las particularidades de cada

mercado, empresa y sus productos.

Investigacin de antecedentes: Recurre a datos secundarios tales

como informacin estadstica y son tomados en cuanta para
conocer el fenmeno comercial a investigar.
Investigacin Cuantitativa: se refiere a la obtencin de datos
primarios recurriendo a la realizacin de encuestas a los
involucrados en el proceso comercial.
Investigacin Cualitativa: profundiza en las encuestas, analizando
aspectos de cualidades, esta caracterstica la hace una mucho
menor cantidad de casos.
Investigacin motivacional: se trata de una investigacin con
sujetos electos, mediante un procedimiento que ya contiene los
objetivos y los aspectos que se quieren investigar.

Por ultimo podemos decir que el mercado es cambiante, puesto que

dentro de este actan los consumidores, los medios de comunicacin
y la cultura como tal, en este aspecto se vuelve complejo y difcil de
estudiar sin los procedimientos y tcnicas adecuadas. Es aqu donde
la investigacin mercadolgica marca una diferencia para las
empresas, ya que explora la realidad dentro de sus contextos de vital
importancia para las ventas. Al ser esta herramienta un imperativo
para cualquier empresa, se ha hecho necesario que este tipo de
investigacin de transformen adquiriendo peculiaridades dependiente
del tipo de giro de la empresa, el producto y una serie de cuestiones
que si bien no son fciles de abarcar en su totalidad, cada
procedimiento se encargara de acercarse an ms, dejando un
precedente.