MARKETING

OPERATIVO

ESTRATGICO
- Anlisis sistemtico y permanente de las
necesidades del mercado

- Gestin comercial centrada en realizacin de

objetivo de cifras en ventas que apoyan los
medios tcticos, basados en poltica del
producto, distribucin, precio y comunicacin.

- Productos destinados a grupos de

compradores que presentan cualidades
distintas al de los consumidores.

Mercado
atractivo
competitividad

- Horizonte de accin, se sita en corto y

mediano plazo y concentra en objetivos de
cuotas de mercado a alcanzar y en
presupuestos de marketing para realizar
dichos objetivos

Analiza el mercado en todas sus fases.

Determina la competitividad de otras

empresas.

Proceso de planificacin
en el marketing
- Estrategia venta y comunicaciones cuyo objeto
es conocer y valorar compradores potenciales
cualidades distintas reivindicadas por producto
ofrecido.

Eleccin de productos

Mercados en los que la empresa detecta

una ventaja competitiva.

- Centrada en realizacin de objetivo de cifras de

ventas que se apoyan en los medios tcticos
basados en la poltica de producto,
distribucin, precio y comunicacin.

Previsin de la demanda en cada uno de

los productos mercados considerados.

INFORMACIN NECESARIA PARA

EL ESTUDIO DE MERCADO
ANLISIS DEL MERCADO

ANLISIS DE LA INDUSTRIA

- Identifica, conocen y cuantifican a los

consumidores potenciales (mercado potencial y
mercado objetivo)

- Comprende todas las empresas

ofreciendo un producto similar, otros
negocios relacionados al producto, y
sistemas de oferta de insumo y
distribucin.

- Se diferencia del plan de marketing, ya que este

nos dice cmo vamos a alcanzar a esos
consumidores.

- Ejemplo: la industria del mueble

- Caractersticas
consumidor.

- Variables que afectan: Economas,

tecnologas,
socioculturales,
polticas, estacionalidad.
ANLISIS DEL MERCADO
- Identifica, conocen y cuantifican a
los
consumidores
potenciales
(mercado potencial y mercado
objetivo)
- Se diferencia del plan de marketing,
ya que este nos dice cmo vamos a
alcanzar a esos consumidores.
- Caractersticas y comportamientos
del consumidor.

Descripcin demogrfica

comportamientos

del

- Personas: rango de edad, de ingresos,

sexo, ocupacin, tamao de la familia,
estado civil, raza, religin, etc.
- Empresas: industrias, sector econmico,
aos en el negocio, ingresos de la
empresa, nmero de empleados, de
sucursales, forma de propiedad de la cia.
- Descripcin geogrfica: rea
abordada, condiciones climticas.

ser

ANLISIS DE LA COMPETENCIA

PLAN
ESTRATEGICO
Y
OPERATIVO DE MERCADEO

- Quines
son
los
competidores?
Caractersticas
del
competidor:
(comportamiento; recursos; programas de
mercado)

- Cmo se distribuyen el mercado? Poder de

negociacin de compradores. Amenazas de
sustitutos: (disponibilidad; costo del cambio
para el usuario; valor-precio del sustituto;
agresividad y rentabilidad del productor del
sustituto)

- Estrategia general: estrategia de

liderazgo en costo, diferenciacin,
localizacin. Posicionamiento en
base a ventajas competitivas.
Marketing MIX

- PRODUCTO
- DISTRIBUCIN

Principales fortalezas y debilidades

- LOGSTICA
- Factores de percepcin de los consumidores

- Caractersticas del producto, precio, costo,

calidad, durabilidad, reconocimiento
marca, localizacin, tiempo de entrega.

de

- PRECIO
- PROMOCIN
- COMUNICACIN

Anlisis FODA DEL PROYECTO

- Interno: fortalezas, debilidades

- Externo: Oportunidades y amenazas