A necessidade de saber

Restabelecimento de Laos
entre Famlias Separadas

TEMAS

Comit Internacional da Cruz Vermelha

19, avenue de la Paix
1202 Genebra, Sua
T +41 22 734 60 01 F +41 22 733 20 57
shop@icrc.org www.icrc.org
CICV, novembro de 2016
Foto da capa: Kokic Marko/CICV

A necessidade de saber
Restabelecimento de Laos
entre Famlias Separadas

Voc pode se ocultar no

abrigo para fugir dos projteis,
mas como pode evitar o
sofrimento se no tem a menor
ideia do que aconteceu
com o seu filho?
Mirvat, 65, Lbano

A cada ano, conflitos armados, desastres naturais e

migraes separam inmeras famlias. As pessoas
sofrem uma angstia terrvel por no terem contato,
nem notcias dos seus entes queridos. No surpreende
que o bem-estar e a capacidade dessas pessoas de
lidar com as crises dependam em grande parte da
capacidade de estarem em contato com familiares.

para ajudar as pessoas separadas dos seus entes

queridos em emergncias e outras situaes. Os
funcionrios e voluntrios se empenham em garantir
que essas pessoas sejam tratadas com dignidade,
respeito e sensibilidade. O trabalho deles pode
continuar durante anos aps o fim de uma guerra ou
outra emergncia.

H muitas causas de separao. Na hora de fugir de

um conflito ou um desastre natural, as crianas
podem se perder no meio do caos. Os idosos e
doentes talvez no tenham vontade ou condies de
fugir. As pessoas feridas so levadas para hospitais
sem conseguirem avisar aos seus entes queridos o
que aconteceu com elas. Ou as pessoas podem ser
detidas sem terem a chance de informar aos seus
parentes.

O Restabelecimento de Laos Familiares (RLF)

abrange vrias atividades. Uma delas colocar
pessoas em contato por telefone, internet ou
mensagens por escrito. Quase sempre, isso implica
localizar pessoas desaparecidas e cadastrar pessoas
particularmente vulnerveis, como crianas
separadas das suas famlias e pessoas detidas. Em
muitos casos, o trabalho de RLF envolve coletar
informaes sobre pessoas desaparecidas e
possivelmente mortas. Quando tudo d certo, as
atividades resultam em uma reunificao das famlias
com os seus entes queridos.

As pessoas precisam conseguir restabelecer o

contato com familiares que desapareceram e receber
informaes sobre eles. Conforme o Direito
Internacional Humanitrio (DIH) e Direito Internacional
dos Direitos Humanos (DH) todos tm o direito de
saber o que aconteceu com um parente desaparecido.
O Comit Internacional da Cruz Vermelha (CICV) e as
Sociedades Nacionais da Cruz Vermelha e do
Crescente Vermelho trabalham juntos no mundo todo
2

Restabelecer ou manter o contato entre pessoas

separadas de familiares por conflitos armados,
desastres naturais ou migraes um servio bsico
do Movimento Internacional da Cruz Vermelha e do
Crescente Vermelho (o Movimento). Este folheto
explica como o Movimento presta esse servio e
porque to importante para muitas pessoas.

Donevsky Valery/CICV

O restabelecimento de laos
familiares compreende:
organizar a troca de notcias
familiares;
buscar indivduos;
fazer o cadastro e o
acompanhamento de
indivduos para evitar que
desapaream e permitir que as
famlias sejam informadas
sobre o paradeiro deles;
reunir e, s vezes, repatriar
famlias;
ajudar as autoridades a
esclarecer o que aconteceu
com pessoas desaparecidas;
coletar, gerenciar e divulgar
informaes sobre pessoas
mortas.

Toda pessoa [...]

poder enviar aos membros da sua
famlia, onde quer que se encontrem,
notcias de carter estritamente familiar,
bem como receb-las.
Quarta Conveno de Genebra, 1949, artigo 25

Uma rede mundial de

laos familiares
Sempre que as pessoas so separadas, ou no conseguem manter o
contato com os seus entes queridos como consequncia de conflitos
armados, desastres naturais ou outras situaes que exigem uma
resposta humanitria, o Movimento responde de forma rpida e
efetiva para restabelecer os laos.

A responsabilidade principal de garantir o respeito

pelos direitos dos membros de famlias dispersas cabe
ao Estado. Em caso de conflito armado, tambm cabe a
todo grupo armado organizado no estatal respeitar
esses direitos.
Quando as autoridades (ou grupos armados organizados)
no esto em condies de cumprir com as suas
responsabilidades, o Comit Internacional da Cruz
Vermelha (CICV) e as Sociedades Nacionais podem, com
base nas suas respectivas funes e responsabilidades,
oferecer os seus servios, que podem ir do apoio s
autoridades at a sua substituio temporria.
O Movimento tem muita experincia e conhecimento
no restabelecimento de laos familiares. Conta com uma
rede mundial de Restabelecimento de Laos Familiares,
formada pela Agncia Central de Busca do CICV, as
agncias de busca nas delegaes da organizao e os
servios de busca das Sociedades Nacionais.
Mediante a Rede de Restabelecimento de Laos
Familiares, o Movimento pode trabalhar ao longo das
fronteiras nacionais com plena transparncia e com o
consentimento das autoridades envolvidas. Graas
cooperao de longa data entre o CICV e as Sociedades
Nacionais, a Rede de Restabelecimento de Laos
Familiares est em uma posio nica: possui uma rede
global capaz de auxiliar pessoas separadas dos seus
entes queridos, onde quer que estejam.

O TRABALHO DO MOVIMENTO PARA

RESTABELECER OS LAOS FAMILIARES
O CICV
O CICV coordena e realiza atividades de Restabelecimento
de Laos Familiares (RLF) em conflitos armados ou outras
situaes de violncia. A organizao relembra as
autoridades das suas obrigaes com as famlias
dispersas ou sem notcias de um ente querido em
conformidade com o direito internacional. Tambm
pode aconselhar qual a melhor forma de evitar que
ocorram separaes em primeiro lugar.
A organizao administra a Agncia Central de Busca
conforme previsto nas Convenes de Genebra. Em
4

conflitos e outras situaes que exijam uma resposta

internacional, os funcionrios do CICV auxiliam
diretamente as famlias separadas e com parentes
desaparecidos. Alm disso, a Agncia Central de Busca
coordena o trabalho da rede mundial de Restabelecimento
de Laos Familiares para garantir a assistncia mais eficaz
possvel para as famlias dispersas.
A Agncia Central de Busca orienta e apoia o trabalho
da Rede de Restabelecimento de Laos Familiares no
mundo todo fortalecendo a capacidade dos seus
parceiros, promovendo a consistncia e fornecendo
mtodos e diretrizes teis Rede.
Sociedades Nacionais
As Sociedades Nacionais administram as atividades de
RLF nos seus respectivos pases. Determinam que medidas
devem ser tomadas durante desastres naturais e podem
recorrer Agncia Central de Busca quando se necessita
um esforo internacional. As Sociedades Nacionais
mantm a sua resposta enquanto as necessidades
persistirem, o que pode ser muito depois do fim de
conflitos, desastres naturais ou outras emergncias.
A Federao Internacional de Sociedades da Cruz
Vermelha e do Crescente Vermelho (Federao
Internacional)
A Federao Internacional organizao que coordena
o trabalho internacional das Sociedades Nacionais
realiza operaes de socorro para ajudar as vtimas de
desastres naturais. Empenha-se em garantir que as
necessidades em matria de RLF sejam levadas em conta
e que os planos de prontido para desastres considerem
a importncia e as necessidades em matria de RLF.
Outras organizaes humanitrias tambm esto
envolvidas no restabelecimento de laos familiares. O
Alto Comissariado das Naes Unidas para Refugiados
(Acnur) e a Organizao Internacional para as Migraes
(OIM) so parceiros habituais do Movimento. Outras
agncias como o Unicef e ONGs como Save the Children
cooperam com o Movimento em casos especficos, por
exemplo, ajudando menores desacompanhados.

Spoerri Priska/CICV

Arquivos esclarecem o passado

Quem procurar informaes sobre o
que aconteceu com indivduos em
conflitos anteriores pode entrar em
contato com os arquivos do CICV em
Genebra, Sua. Os arquivos, que
contm informaes sobre prisioneiros
de guerra que datam da Guerra
Franco-Prussiana de 1870-71, podem
informar os detalhes que tm, sujeitos
s normas que regem o acesso a essa
informao.

OS CONFLITOS
ARMADOS
DESTROEM
FAMLIAS

AJUDAR AS FAMLIAS
DAS PESSOAS
DESAPARECIDAS:
UMA PRIORIDADE

As razes pelas quais famlias se separam durante

conflitos armados e outras situaes de violncia so
muitas e variadas. Alm do fato de as pessoas perderem
facilmente o contato enquanto fogem de uma zona de
conflito, elas tambm so sequestradas e mortas.
Infelizmente, com frequncia, os cadveres no so
identificados de maneira adequada. s vezes, as pessoas
tambm so detidas e as suas famlias no so
informadas sobre o seu paradeiro.
No caso de um conflito, o status neutro e independente
do CICV o coloca em uma posio nica para facilitar o
restabelecimento de laos familiares ao longo das linhas
de conflito e as fronteiras, com o consentimento das
partes em guerra.
Em muitos pases afetados por conflitos armados e pela
violncia, a organizao visita pessoas privadas da
liberdade e se empenha em garantir que tenham
contato frequente com as suas famlias. Caso seja
necessrio, e em coordenao com as autoridades de
deteno, o CICV viabiliza visitas de familiares e
conversas por telefone, alm de proporcionar que as
pessoas detidas enviem mensagens escritas aos seus
familiares. Manter o contato com entes queridos pode
contribuir para o bem-estar de todos os envolvidos. E
para os prisioneiros em alguns pases, as visitas de
familiares constituem um apoio essencial para garantir
que recebam comida suficiente ou outro tipo de
assistncia bsica.

As famlias de pessoas desaparecidas sofrem uma

angstia terrvel por causa da incerteza sobre a sorte
dos seus entes queridos, especialmente quando eles
desapareceram durante conflitos armados ou outras
situaes de muita violncia.
As pessoas que no conseguem restabelecer o contato
ou saber o que aconteceu com um ente querido
desaparecido vivem em um limbo emocional, sem saber
se o familiar, irmo ou filho est vivo ou morto. Mesmo
quando suspeitam que um familiar est morto, muitas
vezes a incerteza as impede de fazer um luto adequado
ou retomar as suas vidas enquanto no souberem o que
aconteceu.
Os homens sejam soldados, sejam civis tm mais
probabilidades de desaparecer do que as mulheres.
Como o homem costuma ser o arrimo da famlia, o seu
desaparecimento pode provocar impor tantes
dificuldades financeiras para quem foi deixado para trs.
As necessidades das famlias variam dependendo das
circunstncias, do nvel educacional e da situao
econmica. Contudo, a maioria das famlias concorda
com as prioridades: elas querem uma resposta sobre a
sorte das pessoas desaparecidas e precisam de apoio
econmico diante da ausncia da sua fonte de renda.
Algumas famlias tambm mencionam a justia como
prioridade.
Todo mundo tem o direito de saber o que aconteceu
com um parente desaparecido de acordo com o Direito
Internacional Humanitrio. Essas leis exigem que as
autoridades faam o possvel para esclarecer a sorte das
pessoas desaparecidas e informar as suas famlias.
O CICV visa conscientizar governos e foras armadas
para garantir a prestao de contas por parte das
autoridades, auxiliar melhor as famlias e evitar mais
desaparecimentos. Por meio do seu trabalho, a
organizao encoraja os governos a informarem
rapidamente as famlias. Em muitos casos, o CICV ajuda
as autoridades a organizarem mecanismos para

Kozachenko Aleksandr/Cruz Vermelha Americana

Kokic Marko/CICV

coordenar o trabalho e compartilhar informaes a fim

de esclarecer o que aconteceu com as pessoas
desaparecidas e apoiar as suas famlias.
O CICV tambm tenta localizar familiares desaparecidos.
Isto pode compreender visitas a lugares de deteno,
hospitais e necrotrios ou pedidos s autoridades para
que investiguem. A busca de pessoas desaparecidas
pode ser um processo complexo e envolver o CICV e
vrias Sociedades Nacionais em diversos pases. Quase
sempre, exige um compromisso de longo prazo:
O DIH inclui vrias disposies legais que probem os
desaparecimentos forados:
As famlias tm o direito de saber o que aconteceu
com um ente querido desaparecido;
As partes em conflito devem buscar as pessoas dadas
como desaparecidas e responder s consultas feitas
pelos familiares delas;
Devem ser trocadas listas que mostrem a localizao
exata e as marcas dos tmulos, alm de detalhes
sobre as pessoas a sepultadas;
As partes em conflitos internacionais armados devem
proporcionar informaes sobre feridos, doentes,
nufragos, prisioneiros de guerra, outras pessoas
protegidas privadas de liberdade e os mortos de
forma mais imparcial e rpida possvel;
Os combatentes e civis capturados em poder do
inimigo tm direito a que a sua vida, dignidade,
direitos pessoais e convices sejam respeitados.
Devem ser protegidos contra todo ato de violncia e
represlia. Tm o direito de trocar correspondncia
com as suas famlias e receber socorro.

Malania Babenko no via a irm, Eugenia Kawcak, desde 1943,

quando Eugenia foi sequestrada pelos nazistas em casa, na zona
rural da Ucrnia. Em setembro de 2008, Malania entrou em
contato com a Cruz Vermelha Ucraniana na esperana de
conseguir localizar a irm, embora no soubesse por onde
comear a busc-la nem sequer sabia se Eugenia tinha
sobrevivido guerra.
A Cruz Vermelha Ucraniana revisou os cadastros do ps-guerra e
acabou encaminhando o pedido de Malania para a Cruz Vermelha
Americana, com a informao de que a sua irm podia ter viajado
para os EUA no comeo da dcada de 1950. Aps 66 anos de
separao, as irms hoje Malania tem 90 anos finalmente
foram reunidas graas busca da Cruz Vermelha. Fico muito feliz
pela minha me, conta o filho de Eugenia. Ela trabalhou duro a
vida toda. especial que na velhice consiga relaxar e ver a
famlia.
Infelizmente, algumas pessoas nunca recebem respostas e sofrem
muito com isso. Cruz del Carmen perdeu os dois filhos durante o
conflito na Colmbia em 1996-97. O meu filho mais velho tinha 22
anos quando foi levado e o outro filho ia fazer 18 em trs meses.
muito duro. uma experincia muito difcil que nunca se supera,
conta. Cruz del Carmen vendeu tudo que tinha para tentar achar
os filhos. Realizou muitas consultas, mas nunca recebeu respostas
concretas. Alguns lhe disseram que eles estavam mortos, que um
grupo armado tinha tentado recrut-los e que eles foram mortos
porque no quiseram ir. No consigo acreditar, simplesmente
porque no tenho provas concretas, no vi isso acontecer. No
posso dizer que eles esto vivos ou mortos. Nem sequer posso
dizer que sei onde esto. Ningum nunca me ligou para dizer 'vi o
seu filho em tal lugar' nada. um vazio que nunca pode ser
preenchido. muito doloroso.

DESASTRES
NATURAIS
SEPARAM
FAMLIAS

Terremotos, tsunamis, ciclones, enchentes, secas: esses

desastres obrigam as pessoas a abandonarem s
pressas as suas casas e comunidades. Elas se separam
para se salvarem e s vezes comunidades inteiras so
evacuadas. Os feridos podem ser levados para
hospitais sem que as suas famlias sejam informadas
sobre o seu paradeiro. Nem sempre os mortos so
identificados adequadamente.
Os sistemas de comunicao podem sucumbir e impedir
as pessoas de entrarem em contato com os familiares
dentro ou fora das reas afetadas. Muitas esto ansiosas
por receber notcias e restabelecer o contato com os
entes queridos, sobretudo, se no estavam em casa
quando o desastre ocorreu.
Alm do mais, muitas vezes os desastres naturais
arrasam com os sistemas locais para a gesto de
cadveres. A gesto e a identificao adequadas de
cadveres esto estreitamente ligadas com a
possibilidade de permitir que as famlias conheam a
sorte dos seus entes queridos. No fazer isso tem um
efeito profundo e duradouro na sade mental dos
sobreviventes e das comunidades. A identificao
correta dos mortos tambm tem importncia legal para
heranas e seguros, tendo esses um impacto duradouro
nos familiares.
Auxiliar as famlias que perderam o contato com os seus
entes queridos aps a ocorrncia de um desastre natural
uma das atividades fundamentais das Sociedades
Nacionais. Com frequncia, os esforos do Movimento
complementam a atuao dos governos e se combinam
com a resposta de emergncia e o trabalho de conserto
e desenvolvimento de organizaes nacionais ou locais.
A fim de atender prontamente necessidade de notcias
de familiares quando um desastre ocorre, o
planejamento cuidadoso indispensvel. O Movimento
treinou especialmente colaboradores que podem
analisar e responder com rapidez s necessidades das
pessoas.
Aps o terremoto que devastou o Haiti em janeiro de
2010, milhares de pessoas ficaram sem notcias dos seus
entes queridos e viviam com uma incerteza constante.
8

Embora fosse impossvel estimar o nmero de pessoas

que tinham perdido o contato com os seus familiares, a
avalanche de pedidos recebidos de famlias no exterior
indicou de certa forma a escala. Muitssimas pessoas no
sabiam se os seus entes queridos estavam sepultados
sob os escombros ou vivos, mas incapazes de se
comunicar.
Uma equipe de resposta rpida com especialistas em
RLF entrou em ao. Menos de 24 horas depois do
terremoto, o CICV criou uma seo para o Haiti na
pgina web do CICV Family Links. medida que pessoas
fora da rea do terremoto publicavam os nomes dos
entes queridos que buscavam, outras pessoas na rea
afetada comearam a ser confirmadas como vivas
quer por iniciativa prpria, quer pela equipe da Cruz
Vermelha com base em informaes obtidas em
hospitais, abrigos e outros locais. Em duas semanas,
mais de 26 mil pessoas foram cadastradas na pgina.
As equipes estavam no terreno pouco depois do
terremoto, ajudando as pessoas a buscarem os seus
familiares. Eles disponibilizaram telefones via satlite
para que as pessoas na rea afetada pelo terremoto
conseguissem ligar para os familiares. Claudel, um
menino de 13 anos, foi levado de avio do Haiti logo
aps o desastre, dolorido pela fratura de uma perna
causada pela queda de um bloco de concreto. Tive
muito medo, relembra. No sabia para onde estava
sendo levado ou quando veria a minha me de novo.
Mas depois conseguimos falar por telefone. Quando
ele estava o suficientemente bem para viajar, Claudel
voltou para o Haiti, onde a sua me estava radiante por
reencontrar o filho. Ela perdeu a casa e a maior parte
dos seus pertences. Mas o filho estava de volta.
Vivemos cada dia. Mas sou feliz apesar de tudo. A
minha famlia sobreviveu e agora a Cruz Vermelha me
devolveu o meu filho, explicou enquanto o abraava
com fora.

Garcia-Burgos Marina/CICV

Kokic Marko/CICV

O desafio da
migrao

Gesto da informao relativa aos mortos

Os conflitos e as catstrofes naturais podem tirar a
vida de um grande nmero de pessoas. Os
cadveres podem ser levados at o necrotrio ou
sepultados sem que os familiares saibam.
Coletar informaes sobre os mortos e gestionar os
seus restos de maneira adequada e digna impedem
que desapaream sem deixar rastros, ajudando as
famlias a superar a dor.

Nas ltimas dcadas, cada vez mais pessoas abandonam

os seus pases de origem por motivos sociais,
econmicos e ambientais. Hoje, migrantes podem ser
encontrados em qualquer parte do mundo.
Diferentemente das pessoas obrigadas a abandonar as
suas casas como parte de movimentos em massa
provocados por desastres e conflitos quase sempre,
em meio interrupo generalizada dos servios de
transporte e comunicao muitas vezes os migrantes
tm acesso a meios de comunicao. No entanto, alguns
se encontram em situaes nas quais precisam com
urgncia de ajuda humanitria e proteo.
Polticas migratrias cada vez mais restritivas resultaram
em grandes quantidades de centros de processamento
e deteno. Alm do mais, o trfico e o contrabando de
p essoas s o duas das atividades criminos as
internacionais que mais rpido crescem. As mulheres
que procuram emprego como trabalhadoras domsticas
ou operrias e as vtimas do trfico sexual representam
uma porcentagem importante do fluxo migratrio. Elas
correm o risco de ficar isoladas das suas famlias e
impedidas de se comunicar com o mundo exterior.
O Movimento reconhece que alguns migrantes e as suas
famlias so particularmente vulnerveis e podem
precisar de ajuda para restabelecer os laos familiares.

Em todas as crises, o Movimento entra em acordo

com as autoridades sobre o seu papel na gesto
dos restos mortais, que pode ser:
asessorar as autoridades;
coletar informaes sobre os mortos;
tratar, armazenar ou sepultar os restos;
prestar apoio aos familiares das vtimas.

ALGUMAS PESSOAS
SO ESPECIALMENTE
VULNERVEIS

De La Guardia Virginia/CICV

Nas emergncias, algumas pessoas so especialmente

vulnerveis. Este grupo compreende toda pessoa que
depende do apoio da famlia, das autoridades ou de
outros. Em particular, essas pessoas correm perigo se
forem separadas das suas famlias ou de quem as cuida.
Exemplos de pessoas especialmente vulnerveis so
menores desacompanhados, idosos, doentes e
prisioneiros.

10

Proteo infantil
A s c r i a n as s e p a r a d as d e p a r e nte s a du l tos
provavelmente ficam traumatizadas pela sequncia de
acontecimentos e muitas vezes correm mais perigo do
que outras crianas de sofrer danos fsicos ou
psicolgicos e de ficar rfs ou serem vtimas de
adoes no oficiais ou do trfico.
O CICV e as suas Sociedades Nacionais parceiras
cadastram menores desacompanhados onde quer que
sejam encontrados e monitoram os casos. Cadastram a
identidade de cada criana e coletam toda informao
que possa ajudar a localizar a sua famlia. No caso de
crianas muito pequenas que no podem dar
informao, s vezes as fotografias podem ser a nica
forma de identific-las e ajud-las a voltar para os pais
ou familiares.
A informao coletada difundida pela Rede de
Restabelecimento de Laos Familiares e, se for
adequado, transmitida pelos meios locais de
comunicao e exibida em lugares pblicos. Quase
sempre, as fotos so mostradas nas delegaes da Cruz
Vermelha e em lugares que atraem multides, como
mercados.
Alm disso, os funcionrios da Cruz Vermelha e do
Crescente Vermelho visitam as cidades e vilarejos natais
dessas crianas na esperana de encontrar familiares e
entrar em contato com as autoridades e outros que
possam ter informaes teis.
Shakuru uma das centenas de crianas que perderam
o contato com as suas famlias quando os combates
deflagraram no leste do Congo em 2008. Como muitos
outros, temia-se que ele estivesse morto. Ouvimos falar
que homens armados levaram as crianas para serem
portadoras deles, disse a tia de Shakuru. Algumas das
crianas voltaram. Contaram que outras tinham morrido.
No sabamos se um dia os nossos filhos voltariam. Seis
meses depois de ele perder o contato com a famlia, o
CICV encontrou Shakuru em Beni.
Depois, a organizao localizou os tios dele e lhes
perguntou se estavam dispostos a lev-lo para casa. Eles
concordaram com alegria. O CICV levou Shakuru para o
vilarejo da tia dele. Aps abra-lo, ela exclamou:
Tnhamos perdido a esperana. Achamos que ele
estivesse morto. Estou muito feliz.

Todos os anos, o CICV visita aproximadamente meio

milho de pessoas detidas em mais de 70 pases no
mundo todo. A organizao trabalha para monitorar e
melhorar as condies de deteno, a fim de garantir
que as pessoas detidas sejam tratadas com dignidade
e que os seus direitos fundamentais sejam respeitados.
Visitas frequentes aos lugares de deteno permitem
que o CICV acompanhe o bem-estar e o paradeiro dos
prisioneiros e faa recomendaes s autoridades sobre
quaisquer melhorias nas condies ou no tratamento
que venham a ser necessrias.
Os direitos de ser visitado pela prpria famlia e de se
comunicar com entes queridos fazem parte dos direitos
fundamentais das pessoas detidas de acordo com vrios
instrumentos legais internacionais. O CICV sempre se
empenha em garantir que as pessoas detidas possam
restabelecer e manter o contato com as suas famlias.
Para milhares de detidos e as suas famlias, as Mensagens
Cruz Vermelha so um meio importante de manter o
contato regular. Elas oferecem uma oportunidade de
trocar notcias pessoais e familiares, as quais podem
ajudar a aliviar a sensao de isolamento e incerteza.
O encaminhamento de Mensagens Cruz Vermelha entre
as pessoas detidas e as suas famlias um importante
empreendimento logstico que envolve vrias
delegaes da organizao e Sociedades Nacionais da
Cruz Vermelha e do Crescente Vermelho nos pases de
origem das pessoas detidas. Cada mensagem
entregue em mos ao destinatrio. Considerando as
restries implicadas, a coleta e a distribuio de
mensagens pode ser um processo que demanda muito
tempo.
Outra forma de comunicao entre as pessoas detidas e
as suas famlias por meio de um sistema de
videochamadas. Um link para um vdeo permite s
pessoas detidas ver e falar com os seus entes queridos.
O sistema demonstrou ser particularmente til no
Afeganisto, em uma poca em que as visitas das
famlias eram difceis de organizar.
As visitas de familiares a lugares de deteno podem
ser organizadas pelo CICV, sobretudo se esses lugares
estiverem longe das casas das famlias, se a viagem for
proibitivamente cara ou se houver linhas de frente ou

Von Toggenburg Christoph/CICV

As pessoas detidas e as suas famlias precisam

de notcias

Uma coisa que nunca esquecerei a primeira

vez que recebi uma Mensagem Cruz
Vermelha com a caligrafia da minha famlia
e desenhos dos meus filhos. As lgrimas
caam dos meus olhos. No conseguia
acreditar que tivesse uma mensagem deles
em mos.
Sami Elhaj, jornalista de Al Jazeera Arabic TV, que esteve detido na Baa
de Guantnamo durante quase seis anos.

fronteiras que cruzar. A organizao facilita essas

visitas em coordenao com as autoridades dos
presdios e muitas vezes com as Sociedades Nacionais
interessadas.
O irmo de Lal Padshah, que foi ao sudeste do
Afeganisto para participar das cerimnias de luto por
um conhecido que morreu, nunca voltou. Quatro meses
depois da sua partida, o CICV enviou uma Mensagem
Cruz Vermelha para Lal Padshah. A mensagem foi escrita
mo pelo irmo, que lhe informou que estava vivo,
bem e detido na base area Bagram, no Afeganisto. O
dia em que recebi a mensagem senti um profundo alvio
e gratido com Deus por saber que o meu irmo estava
bem, afirmou Lal. Ele respondeu e desde ento
intercambia correspondncia regularmente com o
irmo mediante o CICV. Depois, usou um telefone com
vdeo na delegao da organizao em Cabul para se
comunicar com o irmo. Foi maravilhoso ver meu irmo
pela primeira vez em quase dois anos, mesmo que fosse
s em uma tela de TV
11

COMPREENSO E
RESPEITO

UMA VARIEDADE
DE FERRAMENTAS
PARA CONECTAR
PESSOAS

Um enfoque consistente

Cada situao diferente e essencial que as

ferramentas e enfoques mais adequados sejam
utilizados para restabelecer o contato entre as pessoas
que foram separadas.

Para ter sucesso, as atividades de RLF exigem um

contato estreito com os interessados. Muitas vezes
necessrio entender completamente as suas
circunstncias e os fatores que afetam a sua segurana
e o seu bem-estar, e ter em conta as profundas cicatrizes
fsicas e psicolgicas que a separao e as desaparies
deixaram nas pessoas.
essencial que as mesmas habilidades e enfoques
estejam presentes em todo o Movimento, para que os
servios sejam to consistentes e eficazes quanto
possvel no mundo inteiro. A fim de atingir esta meta, a
Agncia Central de Busca do CICV coordena o trabalho
no nvel internacional e aconselha as Sociedades
Nacionais.

Proteo de dados individuais

Em cada situao, toma-se cuidado com o uso de dados
pessoais. As informaes so coletadas com o
consentimento informado do interessado. A segurana
individual prioridade e nenhuma informao que
possa causar estragos utilizada ou publicada.
Os profissionais e voluntrios que processam detalhes
pessoais respeitam as normas e princpios do direito
internacional e das leis nacionais de proteo de dados.
O acesso aos bancos de dados que contm informaes
pessoais restrito e as transferncias de dados delicados
dentro da Rede de Restabelecimento de Dados
Familiares so seguras.

12

www.familylinks.icrc.org
A pgina web do CICV Family Links ajuda as pessoas a
restabelecerem o contato entre si. Esta pgina pblica
fcil de usar e oferece uma ferramenta valiosa para as
pessoas afetadas por conflitos ou desastres naturais
muitas delas desesperadas por terem notcias de
familiares. Quem mora fora da rea afetada pode
publicar os nomes dos entes queridos que busca.
Depois, aos poucos, as informaes sobre pessoas
confirmadas como vivas aparecem. A pgina tambm
permite que os usurios compartilhem e obtenham
informaes sobre quem est sendo procurado ou
transmitir informaes sobre o seu bem-estar.
Ao contrrio de outros meios de comunicao, a pgina
Family Links tem alcance global e os dados podem ser
atualizados constantemente. A informao no
confidencial e pode ser consultada por qualquer um
que tenha acesso internet, em qualquer parte do
mundo.

Kokic Marko/CICV

Telefones conectam famlias

O uso de telefones costuma ser o meio mais direto e
rpido de restabelecer os laos familiares e tranquilizar
as famlias.
Na provncia paquistanesa de Khyber Pakhtunkhwa
(antiga Provncia da Fronteira Noroeste), centenas de
milhares de pessoas fugiram das suas casas em 2009 e
moravam em campos ou com comunidades de acolhida.
A comunicao era complicada, portanto qualquer
notcia era preciosa.
Ente n d e n d o a n e ce ssi d a d e d e s e sp e r a d a d e
comunicao, o Crescente Vermelho do Paquisto e o
CICV forneceram servios de telefonia grtis. As pessoas
deslocadas realizaram mais de seis mil telefonemas para
as suas famlias.
Mohammad Rasool caiu no choro quando escutou, por
fim, a voz do filho. O menino tinha fugido de casa mais
de um ms atrs com outros oito familiares. Mohammad
Rasool estava to aliviado por saber que o filho, a esposa
e o restante da famlia estavam salvos que mal conseguia
falar. Depois da ligao, ele sussurrou baixo: Eles esto
vivos!

Aps o terremoto que afetou o Haiti em janeiro de 2010, as

rdios locais transmitiam regularmente mensagens nas
quais as pessoas eram aconselhadas sobre como procurar
os seus familiares:
Amigos, esta uma mensagem do Comit Internacional da Cruz
Vermelha. Voc est procurando um familiar? Quer informar
sua famlia que voc est vivo? O Comit Internacional da Cruz
Vermelha criou um servio de busca grtis na internet. Voc pode
cadastrar familiares e a si mesmo nesta pgina web: www.icrc.
org. Se voc no tiver acesso internet, pode ir ao escritrio da
Cruz Vermelha Haitiana em: 1, angle rue Muguet et Route de
Desprez. No esquea! Se quiser informar a outros que voc est
vivo ou se estiver procurando um ente querido: preciso se
cadastrar! Voc ter de escrever corretamente o nome de seu
familiar e o seu prprio nome. Quanto maior o nmero de
pessoas que cadastram familiares e a si mesmas, maior ser a
chance de que se encontrem".
Mensagem do Comit Internacional da Cruz Vermelha com
apoio da Cruz Vermelha Haitiana.

Solicitao de busca
Uma Solicitao de Busca um pedido formal feito pela
famlia de uma pessoa desaparecida. A busca iniciada
por um pedido pode adotar vrias formas, como a
combinao e a verificao cruzada de informaes,
visitas a comunidades, hospitais e necrotrios e
consultas s autoridades. Toda informao coletada ser
compartilhada com a famlia e, se possvel, utilizada
para restabelecer o contato.

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Mensagens Cruz Vermelha

As Mensagens Cruz Vermelha so mensagens curtas por
escrito que permitem que pessoas separadas dos seus
entes queridos troquem notcias familiares ou privadas.
Para Ma Ohnmar, uma Mensagem Cruz Vermelha lhe
trouxe paz de esprito. Ela perdeu tudo quando o ciclone
afetou Myanmar em 2008. A maior parte do seu vilarejo
foi destrudo e, apesar de todos os membros da sua
famlia mais prxima terem sobrevivido, ela perdeu o
contato com a irm em Yangon. Ma Ohnmar e a famlia
viajaram at um mosteiro em Maubi, onde a Cruz
Vermelha de Myanmar lhe deu a oportunidade de
escrever uma Mensagem Cruz Vermelha que eles
entregariam para a sua irm. Enquanto isso, a irm
estava ficando cada vez mais ansiosa por Ma Ohnmar,
de quem no tinha notcias h trs semanas. Quando a
sobrinha de Ma Ohnmar recebeu a mensagem para a
me, afirmou: Ela vai ficar muito feliz. O ciclone em si
foi terrvel, mas no saber o que aconteceu com a minha
tia o tornou ainda pior.

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Kokic Marko/CICV

Kokic Marko/CICV

Kokic Marko/CICV

MISSO
O Comit Internacional da Cruz Vermelha (CICV) uma
organizao imparcial, neutra e independente cuja
misso exclusivamente humanitria proteger a vida
e a dignidade das vtimas dos conflitos armados e de
outras situaes de violncia, assim como prestar-lhes
assistncia. O CICV tambm se esfora para evitar o
sofrimento por meio da promoo e do fortalecimento
do direito e dos princpios humanitrios universais.
Fundado em 1863, o CICV deu origem s Convenes
de Genebra e ao Movimento Internacional da Cruz
Vermelha e do Crescente Vermelho. A organizao
dirige e coordena as atividades internacionais que o
Movimento conduz nos conflitos armados e em outras
situaes de violncia.

4037/007 11.2016 3.000