Ensayo N3

Ctedra Gestin de la Innovacin

Magister en Administracin de Empresas - MADE
Universidad de Santiago de Chile

Virgin Group
Santiago Agosto 2014

Profesor titular:
Alumno:

Cristian Muoz
Carlos Jopia

Virgin Group
1.- Introduccin:
El objetivo del presente informe es documentar los aspectos que explican la capacidad de
innovacin del grupo de empresas Virgin, la cual la ha convertido en la actualidad en unos
de los grupos de mayor facturacin del Reino Unido.
2.- Antecedentes:
El grupo Virgin es una de las mayores empresas privadas del Reino Unido.
Virgin ha creado ms de 360 empresas de marca en todo el mundo, empleando
aproximadamente a 50.000 personas, en 29 pases. Los ingresos mundiales de marca en
2008 superaron los 11 mil millones (aproximadamente 17 mil millones dlares EE.UU.).
Virgin Group ha llegado a crear los negocios de mucho xito en sectores que van desde la
telefona mvil de transporte, viajes, servicios financieros, medios de comunicacin, la
msica y el gimnasio.
Segn una encuesta realizada, el 96% de los consumidores britnicos conocan la marca
Virgin y la definan con palabras como xito, diversin, atrevimiento, e innovacin.
Adems la marca est relacionada con uno de sus fundadores, Richard Branson, el cual
es considerado por muchos estudiantes un modelo a seguir.
Richard Branson naci en Stonefield Nursing Home en Blackheath, en el sur de Londres,
hijo de Edward James Branson y Eve Branson. Su abuelo, el muy honorable Sir Arthur
George Harwin Branson, fue magistrado del Tribunal Superior de Justicia y consejero
privado. Richard Branson se educ en Scaitcliffe School (ahora Bishopsgate School)
hasta la edad de trece aos. Despus de esto, asisti a la Stowe School, hasta que
cumpli los quince aos. Branson sufra dislexia, por lo que obtuvo resultados acadmicos
muy bajos en la escuela y, sin embargo, a sus quince aos ya haba fundado dos
empresas, las cuales finalmente fracasaron. A los diecisis aos, Branson dej los
estudios y se traslad a Londres, donde comenz su primer negocio exitoso, la revista
Student. Con diecisiete abri su primera organizacin caritativa, el "Student Advisory
Centre."
Orgenes de Virgin Group
Fundada en 1970 por Richard Branson, como una empresa discogrfica de venta por
correo y en 1971 abre en Oxford Street, Londres, la primera Virgin Record Shop. Luego se
desarrollo como una empresa privada en la venta y produccin de msica.
En 1984 se crea Virgin Atlantic, vuela a todo tipo de lugares de atractivos este fue el
negocio ms conocido de Virgin.

En 1986 sali a la bolsa, sin embargo Branson se cans de las obligaciones que
acarreaba cotizar en bolsa. La presin para obtener beneficios a corto plazo,
especialmente cuando empez a caer la cotizacin, fue la gota que rebals el vaso:
decidi dejar de cotizar y volvi a comprar las acciones al precio de oferta inicial.
Virgin haba crecido rpido, siendo rentable, entrando y acaparando una cuota
significativa de los nuevos mercados sin caer en las trampas tradicionales de las tpicas
multinacionales
Virgen es una marca lder en la organizacin de capital de riesgo e inverta en una serie
de marcas y negocios para ampliarlas a costa de los beneficios. La utilizacin de socios
ofreca flexibilidad y limitaba los riesgos.
Cada negocio estaba cercado de forma que los prestamistas de una empresa no tenan
ningn derecho sobre los activos de otra, incluso si la empresa quebraba.
Cada negocio o grupo de negocios diriga sus propias actividades pero estaban
relacionadas entre si mediante cierta propiedad compartida y valores compartidos.
Algunas de las empresas que tienen hoy da son: Virgin Atlantic Airways, Virgin Earth
Challenge, Virgin Megastore, Virgin Mobile, Virgin Radio Internacional, Virgen Conectar,
Virgin Bebidas, Virgin Active UK, Virgin Green Fund, Virgin Money UK, Virgin Unite, Virgin
Holidays, Virgin Games.

3.- Aspectos organizacionales que explican su capacidad de innovacin

Estructura corporativa
Virgin ha sido descripta como una organizacin Keiretsu: una estructura de unidades
autnomas con escasas relaciones gestionadas por equipos independientes que utilizan
un nombre comn.
Segn Branson considera que al ser un conglomerado no cotizado se tiene la ventaja que
los propietarios pueden ignorar los objetivos a corto plazo para concentrarse en los
beneficios a largo plazo e invierten para ste fin.
Estilo directivo
Siempre ha sido controlado por Branson y sus hombres de confianza. Mantiene una toma
de decisiones descentralizada, manteniendo reducidos los costes de de la sede. Los
negocios operan de forma autnoma y responsables de su propio desarrollo.
El planteamiento es la no intervencin, los directivos deciden mientras no se trate de
grandes tratos o de definir estrategias. Pero cuando se trata de marketing o de la
promocin asumen un papel participativo.

En las unidades de negocio se opera con el estilo de Branson buscando que lo

empleados participen activamente. La gestin de recursos Humanos impulsa mantener el
compromiso del personal mediante opciones sobre acciones, primas y participacin en
beneficios, y cuando es posible promociones.
Planteamiento Corporativo
En sus comienzos la estructura del grupo Virgin era muy opaca, ya que no cotizaba en
bolsa, por lo que la complejidad de su estructura y la falta de cuentas consolidadas hacia
muy difcil calcular cifras precisas de su facturacin y beneficios. Las empresas
pertenecientes al grupo no compartan ni siquiera el mismo ao fiscal.
Por otro lado, segn Branson, la ventaja de no cotizar en bolsa es que los propietarios se
pueden olvidar de los objetivos a corto plazo y concentrarse en los beneficios a largo
plazo.
La eleccin del nombre fue estratgica ya que el planteamiento de expansin a nivel
mundial es clave. La idea es identificar a la empresa como virgen en los negocios a los
cuales ingresa.
Siendo su activo ms importante la marca virgin, a travs de ella ser reconocida por el
cliente meta ofrecindole innovacin en los productos o servicios que brinda.
En algunos casos tom la posicin de ingresar en nuevos mercados mediante una serie
de Joint Ventures en la cual Virgin aporta su marca prestigiosa y el socio la mayora del
capital necesario. El grupo mantiene sus objetivos muy claros y precisos: mantener una
arquitectura de marca, cuidada y aceptada por el consumidor.
En cuanto a la direccin de Virgin, esta siendo controlada fundamentalmente por Branson,
y consiste en mantener una toma de decisiones descentralizada, manteniendo reducidos
los costos en la cede, y poniendo el nfasis en una toma de decisiones en los negocios
autnoma y en su responsabilidad por su propio desarrollo.
Por la amplia variedad de industrias y mercados, el planteamiento era la no intervencin.
Hasta que no se necesite para cerrar grandes tratos o definir cuestiones de estrategia,
Branson gobierna delegando.
A pesar de los rumores de iliquidez del grupo de los ltimos tiempo y a tener que
desprenderse de algunos de sus negocios, Branson afirma que: sospecho que todos los
aos vendemos aproximadamente cinco empresas en un pas cualquiera, pero las
sustituimos con otras cinco. La forma en que conseguimos hacer crecer empresas en
vendiendo aquellas que ya hemos creado y hecho crecer a lo largo de los aos.

Cartera de negocios de Virgin.

Lo que se puede observar en lo que respecta al grupo Virgin, es que el mismo lleva a
cabo una expansin por medio de una agresiva estrategia de diversificacin externa ya
que Richard Branson realiza constantes inversiones fuera de la empresa.
Esto se debe en gran parte, a la necesidad constante del mismo de afrontar
creativamente nuevos retos.
Las relaciones de naturaleza estratgica que pueden observarse en la cartera de Virgin,
son las que se llevan a cabo por medio de una diversificacin no relacionada, que supone
la forma ms radical de diversificacin, debido a que no existe relacin entre antiguos y
nuevos negocios, y a su vez, el grupo Virgin est compuesto por negocios en una amplia
variedad de industrias y mercados, tales como aviones, cines, telecomunicaciones y
tiendas de msica.
Para una empresa como Virgin, tiene sentido diversificar los riesgos mediante una serie
de distintas actividades, de forma que si una parte tiene problemas, no peligre toda la
empresa.
Por otro lado, Virgin no concentra sus activos y capacidades productivas en un limitado
conjunto de localizaciones, sino que se distribuye internacionalmente. Tal es el caso de la
expansin de la misma en las telecomunicaciones en Europa y EEUU.
Todo este proceso de internacionalizacin es llevado a cabo por medio de una estrategia
multipas, ya que Virgin adquiere negocios y no cambia a los directivos, los deja operar. A
su vez, dichos negocios generalmente se adaptan a los distintos pases.

El valor de la empresa matriz

El grupo Virgin aade valor como empresa matriz a sus negocios a travs de la matriz
promotora, donde el recurso ms relevante que tiene es la marca, la cual le permite
aumentar el potencial de las unidades de negocios, mejorar su imagen, y su rendimiento.
Ya que cuando ellos ponen su marca, estn haciendo una promesa, por eso antes de
entrar en un nuevo mercado analizan en profundidad si Virgin puede ofrecer algo
realmente distinto. Debido a que extienden la marca con el objetivo de utiliza su
reputacin para revolucionar los mercados estticos. Y a partir de un conjunto de atributos
y valores tratan de ser la oferta preferida por sus consumidores.
La empresa matriz le aporta a sus unidades de negocios sus principales competencias
que son las relaciones pblicas, sus habilidades de marketing, su experiencia en nuevos
negocios y su comprensin de las oportunidades presentes en el mercado.
El objetivo final consiste en extender la marca a un costo reducido en determinadas reas
donde se pueda utilizar su reputacin para revolucionar un mercado esttico. A partir de

un conjunto de atributos y valores, ms que de un sector de mercado, se trata de ser la

oferta preferida por los consumidores. Todo esto respaldado por las habilidades en
relaciones pblicas y marketing.

4.- Fuentes de informacin

Publicacin Web Buenas Tareas