11 - Etica en La Intervencion Psicosocial

Cap. 11.
- TICA EN LA INTERVENCIN PSICOSOCIAL

Ceres Berger Faraco
Maria Amlia Jaeger
La mitologa griega en el siglo VII a.C. justificaba las costumbres
a partir de lo sobrenatural, creyendo que las acciones humanas eran
determinadas por los dioses y por lo tanto, no serian actos libres.
Esta
forma
de
caracteriz
por
pensar
la
expresa
aceptacin
la
del
conciencia
destino.
mitolgica
este,
le
que
se
sigui
el
periodo conocido como de la conciencia trgica, en el cual hubo la

transicin del pensamiento mtico al pensamiento racional. Despus,
con el advenimiento de la conciencia filosfica, o conciencia crtica,
el hombre es reconocido como un ser que posee voluntad y se da un
esfuerzo de la razn para comprender el mundo
y orientar su accin.
A partir de esto, emerge el comportamiento tico (Aranha, 1993).

El
comportamiento
tico
transforma
las
relaciones
sociales
haciendo que estas sean responsables. El sujeto humano responsable,

segn Guareschi (1995), es tambin responsable de un sujeto tico
individual y social, ya que nadie es tico solamente para si: somos
ticos en relacin a los otros.
Y aqu, para que los lmites y el alcance de la dimensin tica
sean comprendidos es fundamental definir trminos que se articulan con
la misma, entre ellos el concepto de moral: [] es un conjunto de
normas
que orientan,
disciplinan, normalizan
las costumbres
y las
actitudes del individuo o de un grupo trata de lo lcito e ilcito

del comportamiento (Agosto, 1995, p.29).
L tica realiza juicios de apreciacin sobre los actos considerados
buenos o malos, que son los referentes para las actitudes, ideas y
valores inherentes a todos los pueblos (Agosto, 1995; Spink, 2000).
La nocin de tica se sita, de esta forma, en una instancia

crtica y propositiva sobre el deber ser de las relaciones humanas
en vista de nuestra plena realizacin como seres humanos (Dos Anjos,
1996, p.12, citada por Guareschi, 2000). Este autor refiere que la
tica,
en
su
dimensin
crtica,
no
puede
ser
vista
como
algo
terminado, acabado, sino como algo que est siempre por hacerse. Dice
que ella est siempre presente en las relaciones humanas, y que en la
medida que se actualiza pasa a sufrir sus contradicciones, debiendo
ser permanentemente cuestionada y criticada. De la misma forma, dice
que esta debe ser propositiva y no dejar de establecerse exigencias y
desafos
que
pueden
ser
sistemticamente
reelaborados,
redimensionados, rehechos y retomados. Destaca Guareschi (2000), que

la tica es siempre el deber de las relaciones humanas que busca la
plena
realizacin. Es
una bsqueda
infinita, interminable;
es una
conciencia ntida de nuestra sensacin de seres incompletos; es un

impulso
permanente
en
busca
de
crecimiento
transformacin
(Guareschi, 2000, p.51).

En
este
imbricadas
captulo,
en
la
intentaremos
prctica
de
la
presentar
las
Intervencin
cuestiones
Psicosocial,
ticas
con
la
intencin de sealar principios y valores que estn en la base moral

de esta interaccin. Para fines de este abordaje, fue adoptado el
concepto de Kelly, citado por Snchez Vidal (1991), sobre Intervencin
Psicosocial, entendida como una serie de influencias que podrn ser
planeadas o no en la vida de un pequeo grupo o de una comunidad, con
el objetivo de promover el bienestar de la misma, reduciendo as su
desorganizacin social y personal. El mismo autor refiere, adems, que
la
intervencin
se
constituye
en
un
proceso
intencional
de
interferencia
de
influencia
que
siempre
pretende
alcanzar
un
Qu
son
cambio.
El
problema
pues
es
puesto
en
preguntas
como:
intervenciones ticas en un grupo o en una comunidad? Es posible

trazar una distincin tica entre el investigador y los investigados?
Si esta distincin existe, en que se basa? As, el foco de esta
discusin se centra en la tica en la intervencin psicosocial.
La intervencin Psicosocial tica
Los aspectos ticos de la investigacin con seres humanos pueden
considerarse en relacin a su contexto, a las responsabilidades del
investigador,
la
perspectiva
de
los
participantes,
sus
beneficiarios, a la interfase entre principios y procedimientos y a

otros ngulos distintos de abordaje.
En
este
sentido,
estableci,
travs
el
Consejo
de
la
Federal
Resolucin
de
N
Psicologa
016/2000,
en
Brasil
que
toda
investigacin en Psicologa con seres humanos deber pasar por una

aprobacin de un Comit de tica atravs de un projeto. En el projeto
deben constar los objetivos, la justificacin, los procedimientos a
ser adoptados y las consideraciones ticas de la investigacin que
debern tambin constar en el Consentimiento Informado, que firmarn
los participantes de la investigacin y en el cual se establecern los
lmites sobre el uso de informaciones y de la divulgacin de los
resultados de la investigacin (Consejo Federal de Psicologa Brasil
2000).
A
partir
interventores
de
esta
tengan
perspectiva
un
papel
se
con
espera
menos
que
poder,
los
profesionales
siendo
este
ms
igualitario y solidario en relacin a los clientes y ms coordinado,
flexible e integrador en relacin a otros profesionales implicados en

el trabajo multidisciplinario (Snchez-Vidal, 1991).
El investigador debe estar atento a la rectitud de sus actitudes y
evitar posibles
injusticias en relacin a las personas a quienes se
les est estudiando sus vidas, as como en relacin a sus colegas y a

los agentes que financian su proyecto (Centre For Applied Ethics,
1997). Destacamos, como tema central, las cuestiones referentes a la
responsabilidad del investigador en la comunidad.
De
todo
esto
psicosocial
vale
presupone
la
una
pena
recordar
accin
que
que
toda
intervencin
ocurre,
como
se
mencion
anteriormente, siempre en relacin a los otros y, en consecuencia,

debe estar permanentemente revestida de tica.
As,
la
bienestar
premisa
bsica
en
cualquier
investigacin
es
que
el
y la integridad del grupo en estudio deben prevalecer
inclusive en relacin al deseado avance en el conocimiento (Sarriera,

2000).
En
funcin
individualmente,
en
de
esto,
grupo
los
derechos
colectivamente,
de
sus
siempre
miembros,
deben
ser
respetados y priorizados. Es fundamental, por lo tanto, informar con

precisin al grupo,
investigacin
para
o a la persona, la naturaleza y propsitos de la

obtener
su
consentimiento
para
participar;
asegurar el derecho de conocer riesgos y beneficios involucrados en la

investigacin propuesta; asegurar que la privacidad no ser invadida y
que toda informacin revelada ser tratada de manera confidencial;
asegurar el derecho de permitir o no el ingreso de extraos en
lugares que se juzguen inadecuados, as como impedir la remocin de
objetos y documentos que fueren privativos del grupo; y, finalmente,
garantizar
que
las
descripciones
del
grupo
sern
precisas
respetuosas. Todos los grupos tienen colectivamente el derecho a la

propiedad, a la informacin y a la accin, derechos que deben ser
respetados
por
todos,
inclusive
por
los
investigadores
(American
Psychological Association, 1992).

Adems, con relacin a la comunidad a la cual es destinada la
intervencin
psicosocial,
fundamentales
como:
deben
intencin
ponderarse
beneficio,
las
cuestiones
legitimidad
libertad
personal, autoridad, implicacin poltica y responsabilidad.

La intencin en la intervencin psicosocial se expresa a travs de
la accin, la cual no se realiza al azar sino que la mayora de las
veces obedece a una premeditacin deliberada. Puede pretenderse ayudar
a los otros o cambiar determinadas situaciones como las desigualdades,
la imposibilidad de acceso, injusticia y ausencia de libertad; estas
son
acciones
que
cotidianamente
estn
impregnadas
de
buenas
intenciones. Cuando el asunto de la intencionalidad es abordado, no se

puede
minimizar
el
papel
de
su
origen,
de
las
motivaciones
que
determinan esta accin/intencin. Es posible que el investigador se

depare con inquietudes propias, deseos institucionales, situaciones
diversas
muchas
veces
antagnicas,
con
repercusiones
potencialmente distintas para la comunidad.

La intencin y los resultados deben estar conectados. La intencin
por
si
sola
es
determinante
para
que
se
obtengan
resultados
satisfactorios. Haciendo una analoga, la intencin es la partida y

los resultados simbolizan la llegada de un recorrido. Entre estos dos
puntos
hay
un
responsabilidad
camino
y
que
debe
objetividad.
ser
Estas
recorrido
se
con
logran
estrategias y acciones adecuadas (Snchez-Vidal, 1999).
racionalidad,
por
medio
de
Focalizando el aspecto moral de las intenciones, se percibe muchas

veces la falta de claridad entre las denominadas buenas y malas
intenciones. Esto queda evidenciado en situaciones en las que, aunque
sean condenables por la sociedad, son justificadas cuando son vistas
desde su perspectiva y carcter social.
Muchas
veces
bajo
intenciones
altruistas
benficas,
existen
intenciones latentes que pueden llamarse agendas ocultas. Estas pueden

ser
ejemplificadas
cuando
el
interventor,
partir
de
deseos
intereses personales y/o institucionales, busca secretamente su propio

inters o beneficio (poder, status, prestigio) y no el bienestar del
destinatario:
intenciones
acciones
inicialmente
desinteresadas,
pueden provocar resultados de carcter particular y egosta.

La
agendas
ocultas
pueden
incluir
el
auto
beneficio
del
investigador, lo que no debe ser negado u ocultado, sino que por el

contrario,
debe
especialmente,
es
ser
el
reconocido.
compromiso
Lo
que
central
es
con
importante
el
sealar,
beneficio
de
la
comunidad.
En contrapartida el exagerado altruismo o las buenas intenciones
pueden colocar al investigador en el otro extremo. La ayuda a los
otros sin el debido consentimiento es una violacin a la privacidad y
a la capacidad de autonoma. Decidir lo que es bueno para el otro sin
consultarlo, encierra el peligro potencial de invalidarlo como sujeto,
capaz
de
decidir
su
propia
vida
desarrollarse
psicolgica
socialmente.
Por tanto, se considera adecuado realizar una asociacin armnica y
dinmica entre el investigador y la comunidad. De esta manera, es
fundamental
que
sean
consultados
los
miembros
de
la
misma
con
experiencia o conocimiento sobre el tema central a ser investigado. De

tal suerte, tambin se constituye importante para el investigador que
la investigacin est enmarcada dentro de los patrones que permitan
atender a aspectos o cuestiones relevantes para la comunidad (Centre
For Applied
Ethics, 1997).
Adems de los aspectos ya descritos, todava puede sealarse que

pueden
ser
necesarios,
para
responder
la
comunidad,
algunos
cuestionamientos como:
-
Ser protegido el patrimonio de la comunidad?
La comunidad podr disponer del informe preliminar para co

evaluarlo?
Los
investigadores
desarrollo
de
los
estn
miembros
preparados
de
la
para
comunidad
promover
de
una
el
forma
apropiada y sin prejuicios?

-
Los
investigadores
cooperarn
con
las
instituciones
comunitarias tales como la escuela?

-
Los investigadores consentirn en disponer sus informes para

ser vistos por la comunidad
o por alguien a quien esta designe
para tal motivo?

Es aconsejable que antes de la elaboracin del documento final se
proporcione a la comunidad la oportunidad de manifestar su posicin
sobre los resultados como un todo. Si la comprensin de la comunidad
fuere muy diferente de la del investigador, es ticamente aconsejable
que ste ofrezca la oportunidad para que se manifiesten sobre la
misma.
Segn este principio, las consideraciones ticas son fundamentales
en la programacin, desarrollo y evaluacin de las investigaciones.
Idealmente,
toda
investigacin
debe
informar
plenamente
los
participantes, destacando los propsitos, los riesgos asociados y el

derecho
de
rechazar
interrumpir
su
participacin
en
cualquier
momento. Los investigadores estn innegablemente comprometidos con los

siguientes
principios:
profesional
competencia,
cientfica,
respeto
integridad,
los
responsabilidad
derechos
humanos
la
dignidad de las personas, preocupacin con el bienestar del prjimo y

responsabilidad social. Debe tenerse prudencia para poder cumplir con
todos
los
compromisos
Especialmente
cuando
asumidos
los
con
los
investigadores
sujetos
desarrollan
(Cozby,
2003)
estudios
con
poblaciones vulnerables tales como nios, ancianos, hospitalizados,

presos y otros, tienen una particular responsabilidad en lo que se
refiere a la proteccin de estos sujetos (Sommer, 1997).
Con relacin a los sealamientos realizados hasta ahora, se hace
importante destacar algunas ideas de Snchez-Vidal (1999) sobre la
responsabilidad
del interventor.
Segn l
existen tres
mbitos de
responsabilidad:
-
La responsabilidad personal (aquella que tenemos frente a los

otros);
La responsabilidad jurdica (la que tenemos frente a la ley); y
La responsabilidad profesional (que respecta a la conciencia

profesional).
Con relacin a esta ltima, que es la responsabilidad profesional,

resaltamos
que
la
intervencin
psicosocial
puede
tener
enormes
consecuencias en la vida de los sujetos involucrados en ella, lo que

refuerza
la
necesidad
de
preocupacin con la misma.
que
el
interventor
tenga
la
mxima
Es
evidente
previsible,
embargo,
que
sea,
existe
lo
responsabilidad
que
la investigacin
puede
ser
nicamente
planeado
psicosocial es
en
el
nivel
controlado,
multideterminada
sin
y est
permeada por la complejidad, lo que agrega un factor no previsible a

la accin.
Es el
reconocimiento de
la incertidumbre
inherente a
cualquier
accin lo que dificulta establecer un contenido al alcance de la

responsabilidad profesional con relacin a la conducta personal. Por
ejemplo, la debilidad de la base cientfica y de las tcnicas de
intervencin, es lo que hace que no tengamos adecuada previsin
de
las consecuencias de nuestras intervenciones. Vale la pena recordar

que
la
fragilidad
principalmente
de
frente
las
a
tcnicas
otras
de
intervencin
ciencias
como
la
psicosocial,
ingeniera,
la
medicina, limita el conocimiento de sus efectos con alto grado de

precisin
pues
son,
muchas
de
ellas,
nuevas
todava
en
experimentacin.
Por otro lado, existe una complejidad de factores e influencias que
intervienen en la vida social y en la interaccin humana. Significa
decir que los individuos no actan siempre de forma previsible o
racional. Hay poderosas modificaciones e influencias que provienen de
la
interaccin
intereses
con
otros,
colectivos, adems
existen
de las
los
efectos
sinrgicos
distorsiones causadas
los
por los
medios masivos de comunicacin. Y todos estos asuntos son desconocidos

e imprevisibles, la mayora de las veces, para quien observa los
efectos de una intervencin psicosocial.
Considerando los factores sealados, no es posible ser responsable
por aquello que no puede preverse. Sin embargo, no se puede no ser
responsable por los efectos de nuestra propia accin. Por lo tanto,

cabe al profesional tener conductas que lo ayuden a potenciar la
previsin de toda accin psicosocial. Esas conductas se refieren a
algunas funciones fundamentales que son bsicas en el ejercicio y
formacin profesionales. En primer lugar, es necesario aumentar el
conocimiento
profesional
papel
mejorar
programas.
sujetos
del
Tambin
del
las
es
interventor,
tcnicas
necesario
de
lo
que
intervencin
considerar
la
proporcionar
al
de
evaluacin
perspectiva
de
los
para que el profesional se coloque en su condicin, de tal
forma que cuente con la subjetividad individual y colectiva de los

mismos
finalmente
interacciones
identificar
sinergias
los
sociales
efectos
de
de
medios
los
la
motivacin,
masivos
de
comunicacin sobre los seres humanos, que pueden interferir en la

expresin social de los individuos (Snchez-Vidal, 1999).
Otro asunto vital que debe ser abordado est relacionado con la
responsabilidad por los resultados inesperados. Para controlarlos, el
interventor psicosocial debe utilizar
el mejor conocimiento posible
en el momento de decidir o de actuar, debiendo disponer

medios
de
informacin
asesora
especializada
para
de todos los
prever
anticipar los efectos no deseados. Lo que ms perturba, sin embargo,

es
que
los
efectos
secundarios
todava
no
son
la
regla
sino
la
excepcin en las intervenciones psicosociales.

Con todo, si no podemos responsabilizar a alguien por algo que no
puede
ser
previsto,
tampoco
parece
justo
que
alguien
cause
algn
perjuicio a otro, deba ser responsabilizado. Y por lo tanto, algunas

formas
de
prevencin
de
efectos
secundarios
sugerirse al interventor. Entre ellas tenemos:
no
deseables
pueden
Actuar siempre de acuerdo con los mejores principios tcnicos y

cientficos existentes: esto favorece que la responsabilidad
recaiga
en
la
colectividad
profesional
cientfica
en
su
conjunto y no en el interventor en particular;

-
Familiarizarse con una gama de conocimientos y tcnicas y no

solamente
las
ms
atractivas
aquellas
aparentemente
ms
fciles;
-
Buscar
cada
vez
ms
el
desarrollo
en
el
campo
de
la
intervencin psicosocial.
-
Buscar una adecuada evaluacin de los programas de intervencin

psicosocial;
Siempre que fuere posible, realizar pruebas piloto;
Buscar la creacin de mecanismos profesionales y/o sociales que

puedan dar cuenta de las responsabilidades econmicas con la
intervencin;
Finalmente,
tener
mucho
cuidado
en
la
planeacin
tcnica,
poltica y tica de las acciones.

La evaluacin de los efectos secundarios no puede limitarse a la
evaluacin de los individuos de manera aislada. Hay un encadenamiento
de
obligaciones
responsabilidades
institucionales,
grupales
personales que deben ser tomadas en cuenta en su conjunto (SnchezVidal, 1999).

Estas
responsabilidades
son
distintas,
pero
tambin
estn
escalonadas, interdependientes, complementarias y jerarquizadas. Sin

embargo, el interventor muchas veces est coaccionado por limitaciones
institucionales y sociales, que son generalmente de carcter econmico
o ideolgico, o que provienen de presiones sociales. A pesar de esto,
es necesario que el investigador busque un mnimo de libertad posible,

sea
denunciando
las
coacciones
restricciones
negndose
intervenir cuando estas existan. Recurrir al grupo o a una asesora

cuando
fuere
necesario,
elaborar
un
contrato
claro
correcto
valerse de un rbitro en caso de discrepancia o conflicto, pueden ser

medidas tiles y productivas cuando la libertad de trabajo estuviere
amenazada.
Conclusin
Se retoman aqu las observaciones de Aranha (1993), citadas en el
comienzo de este captulo, que se refieren a la insatisfaccin del
hombre con las explicaciones mticas y el surgimiento de un nuevo
pensar y de la conciencia crtica humana. Visto as el hombre pas a
ser considerado como un ser dotado de voluntad, que debe tratar de
orientar su accin en el mundo, y es bajo este prisma que orientamos
la
finalizacin
de
nuestras
observaciones
sobre
el
comportamiento
tico.
Como seres con libre arbitrio y, por consiguiente, con capacidad
para reflexionar y escoger nuestras conductas, siendo as, nuestro
compromiso
es
polticamente
comprender
inmersos
y,
el
por
mundo,
encima
en
de
donde
todo,
estamos
someter
social
nuestras
acciones a los principios morales y ticos.

No podemos, como interventores psicosociales, como sujetos morales,
dejar de pensar en las consecuencias de nuestras actitudes, debiendo
orientarlas para beneficio del otro, a quien nos dirigimos, cuidando
para que nuestras razones personales, status y/o necesidad de poder no
superen el respeto por aquel que nos permiti participar de su vida.
Nuestro compromiso, repetimos, es fundamentalmente con las personas

foco de nuestro trabajo. Este, resaltando lo que dice Snchez-Vidal
(1999), debe alcanzar tres mbitos primordiales de responsabilidad: el
personal,
el
concepcin,
adecuada,
jurdico
con
el
seguridad
salvaguardando
profesional
profesional.
alcanzaremos
nuestra
especialmente,
el
Siendo
nuestras
metas
conciencia,
respeto
fieles
los
de
esta
manera
nuestra
imagen
derechos
de
la
comunidad.
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11 - Etica en La Intervencion Psicosocial

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Cap. 11.

- TICA EN LA INTERVENCIN PSICOSOCIAL

periodo conocido como de la conciencia trgica, en el cual hubo la

A partir de esto, emerge el comportamiento tico (Aranha, 1993).

haciendo que estas sean responsables. El sujeto humano responsable,

actitudes del individuo o de un grupo trata de lo lcito e ilcito

La nocin de tica se sita, de esta forma, en una instancia

redimensionados, rehechos y retomados. Destaca Guareschi (2000), que

conciencia ntida de nuestra sensacin de seres incompletos; es un

(Guareschi, 2000, p.51).

intencin de sealar principios y valores que estn en la base moral

intervenciones ticas en un grupo o en una comunidad? Es posible

beneficiarios, a la interfase entre principios y procedimientos y a

investigacin en Psicologa con seres humanos deber pasar por una

igualitario y solidario en relacin a los clientes y ms coordinado,

flexible e integrador en relacin a otros profesionales implicados en

injusticias en relacin a las personas a quienes se

les est estudiando sus vidas, as como en relacin a sus colegas y a

anteriormente, siempre en relacin a los otros y, en consecuencia,

y la integridad del grupo en estudio deben prevalecer

inclusive en relacin al deseado avance en el conocimiento (Sarriera,

respetados y priorizados. Es fundamental, por lo tanto, informar con

o a la persona, la naturaleza y propsitos de la

asegurar el derecho de conocer riesgos y beneficios involucrados en la

respetuosas. Todos los grupos tienen colectivamente el derecho a la

Psychological Association, 1992).

personal, autoridad, implicacin poltica y responsabilidad.

intenciones. Cuando el asunto de la intencionalidad es abordado, no se

determinan esta accin/intencin. Es posible que el investigador se

potencialmente distintas para la comunidad.

satisfactorios. Haciendo una analoga, la intencin es la partida y

estrategias y acciones adecuadas (Snchez-Vidal, 1999).

Focalizando el aspecto moral de las intenciones, se percibe muchas

intenciones latentes que pueden llamarse agendas ocultas. Estas pueden

intereses personales y/o institucionales, busca secretamente su propio

pueden provocar resultados de carcter particular y egosta.

investigador, lo que no debe ser negado u ocultado, sino que por el

experiencia o conocimiento sobre el tema central a ser investigado. De

Adems de los aspectos ya descritos, todava puede sealarse que

Ser protegido el patrimonio de la comunidad?

La comunidad podr disponer del informe preliminar para co

apropiada y sin prejuicios?

comunitarias tales como la escuela?

Los investigadores consentirn en disponer sus informes para

o por alguien a quien esta designe

para tal motivo?

participantes, destacando los propsitos, los riesgos asociados y el

momento. Los investigadores estn innegablemente comprometidos con los

dignidad de las personas, preocupacin con el bienestar del prjimo y

poblaciones vulnerables tales como nios, ancianos, hospitalizados,

La responsabilidad personal (aquella que tenemos frente a los

La responsabilidad jurdica (la que tenemos frente a la ley); y

La responsabilidad profesional (que respecta a la conciencia

Con relacin a esta ltima, que es la responsabilidad profesional,

consecuencias en la vida de los sujetos involucrados en ella, lo que

preocupacin con la misma.

permeada por la complejidad, lo que agrega un factor no previsible a

accin lo que dificulta establecer un contenido al alcance de la

las consecuencias de nuestras intervenciones. Vale la pena recordar

medicina, limita el conocimiento de sus efectos con alto grado de

medios masivos de comunicacin. Y todos estos asuntos son desconocidos

responsable por los efectos de nuestra propia accin. Por lo tanto,

para que el profesional se coloque en su condicin, de tal

forma que cuente con la subjetividad individual y colectiva de los