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Versin 3.0
Marzo de 2011
ndice
ndice...............................................................................................................................................2
1
1.2
1.3
Requisitos tcnicos......................................................................................................6
2.2
2.3
3.2
3.3
3.4
Ajustes personales............................................................................................................. 30
Mercedes-Benz WebParts
Mercedes-Benz WebParts
Buscar recambios
en el Catlogo
Electrnico
de Recambios EPC
Promociones
temporales
Plantillas
personales
de pedidos
Mercedes-Benz WebParts
Navegador
* Si emplea la versin 6 del Internet Explorer, muy extendida todava, pueden utilizarse
las funciones bsicas de WebParts, pero hay que contar con restricciones en la
visualizacin. Se recomienda actualizar el navegador a la versin 8.
Infraestructura de red
Java
Para poder utilizar el Catlogo Electrnico de Recambios EPC es preciso que Java est
instalada en su ordenador.
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Abrir sesin
En la pgina de Login debe introducir sus datos de acceso en las casillas ID de usuario y la
Contrasea para Internet. Habr recibido estos datos de su concesionario Mercedes-Benz.
A continuacin haga clic en el botn [Iniciar Sesin]. Si lo desea, antes de hacerlo puede
cambiar el idioma seleccionado en el men de seleccin arriba, a la izquierda.
Si el sistema le indica que tiene que cambiar su contrasea, siga las instrucciones
correspondientes en la pgina web. Si se presentan problemas al abrir la sesin o al cambiar
la contrasea, encontrar informaciones ampliadas sobre estos temas en la seccin "Ayuda"
de la pgina web. Como es natural, su concesionario Mercedes-Benz le asesorar tambin
con mucho gusto.
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Cerrar sesin
Por motivos de seguridad, es importante que cierre usted siempre correctamente la sesin
una vez que haya finalizado el trabajo y no quiera realizar ms pedidos. Las sesiones de
WebParts tienen una duracin mxima de 10 horas.
A continuacin se cierra
automticamente la sesin.
Los elementos de color azul son los mdulos de WebParts que estn a su disposicin:
Pedidos, Ofertas, Plantillas y Configuracin. Un plano ms abajo puede ver las funciones
que pone a su disposicin el mdulo activo en cada momento. Los mdulos activos y, en su
caso, las subfunciones, se marcan en color para facilitar la orientacin.
Los elementos rojos son funciones que puede usted elegir en cualquier momento, con
independencia del mdulo activo.
Informacin del concesionario: muestra las informaciones de contacto de su
concesionario Mercedes-Benz.
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Condiciones Generales de Venta: aqu puede usted consultar las Condiciones generales
de venta de Mercedes-Benz WebParts.
Visita guiada: vdeo interactivo para aprendizaje del modo de utilizar Mercedes-Benz
WebParts.
Informacin Tcnica: referencia a la red Mercedes-Benz Service & Parts net, el portal de
informacin para talleres libres y empresas que realizan por s mismas la reparacin y el
mantenimiento de vehculos de Mercedes-Benz y smart.
Salir: cierra la sesin actual de WebParts.
Ayuda: referencia sensible al contexto a la funcin de ayuda online de WebParts.
Acceder al EPC: abre el Catlogo Electrnico de Recambios EPC para determinar el
recambio necesario para un vehculo o una serie.
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[Pedido desde]: utilice esta lista de seleccin para alternar entre los resmenes de pedidos
de las diferentes sucursales de su concesionario Mercedes-Benz.
[Establecido por defecto ]: En combinacin con la entrada seleccionada en "Pedido
desde" determina la sucursal que aparece preseleccionada por defecto.
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[ Nuevo pedido ]: abre una pantalla de pedido vaca para crear un nuevo pedido.
[ Actualizar la lista ]: actualiza el resumen de pedidos visualizado con arreglo a los criterios
de filtrado seleccionados.
[ Borrar ]: puede utilizarse para borrar varias entradas en combinacin con las casillas de
seleccin situadas delante de los pedidos.
Todas las funciones relativas a los pedidos dependen del status del pedido y, por tanto, se
describen a continuacin junto con el significado del status.
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Editar pedido (
Borrar (
Mostrar el pedido (
Borrar (
Mostrar el pedido (
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Mostrar Pedido (
Borrar (
En la vista detallada de todos los pedidos enviados (pedidos con status "solicitado",
"confirmado" o "finalizado") tiene usted la posibilidad de exportar las partidas contenidas
como archivo en formato Microsoft Excel.
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Crear un pedido nuevo (vaco) con el botn [Nuevo Pedido ] en todos los
resmenes de pedidos.
) en el
Los datos en las casillas "Su nmero de pedido" y "Ttulo/nombre del pedido" son
voluntarios, y se utilizan principalmente para facilitarle la administracin de sus pedidos
enviados dentro de WebParts. Entre aqu, por ejemplo, el nmero de pedido interno de su
establecimiento, a fin de establecer una relacin entre un pedido de WebParts y un
expediente concreto en su empresa.
La casilla "Comentario del cliente" es igualmente una indicacin voluntaria. Utilice este
campo para comunicar a su concesionario Mercedes-Benz observaciones adicionales o
explicaciones en relacin con su pedido. Si el pedido que est editando no tiene como fin
reponer el stock de recambios en su almacn, sino que necesita material concreto para un
vehculo determinado, le recomendamos que entre aqu el nmero de identificacin del
vehculo (FIN).
Con el botn [ Guardar ] puede usted guardar en todo momento la versin provisional de su
pedido en la base de datos de WebParts. La primera vez que guarde los datos de un pedido
se completa automticamente con la fecha de creacin y su ID de usuario.
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Haga clic en el botn [ Importar desde EPC ], para aadir automticamente los recambios
de su lista de la compra del EPC como partidas en su pedido actual.
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Para ello, haga clic en el botn [ Importar la lista ]. En la ventana de dilogo que se
muestra a continuacin, seleccione el formato de la lista de la compra ".xfr" y seleccione
seguidamente la lista de la compra de EPC del directorio donde se encuentre en el disco
duro de su ordenador.
Encontrar ms informacin sobre la localizacin de recambios con el EPC y sobre el
directorio en donde se encuentra su lista de la compra de EPC en el Captulo "Bsqueda de
recambios en el Catlogo Electrnico de Recambios EPC".
Enviar el pedido
Una vez que ha finalizado la entrada de los datos del encabezado y las partidas del pedido,
puede transmitir el pedido a su concesionario Mercedes-Benz. Para ello, estando en el modo
de edicin de un pedido, haga clic en el botn [ Verificar Pedido ]
En la ventana de dilogo que se abre a continuacin se visualizan una vez ms todos los
datos del pedido para su verificacin. Si todos los datos son correctos, haga clic en el botn
[ Enviar Pedido ] (Enviar pedido), para transmitir su pedido (es posible que sea necesario
confirmar previamente las condiciones especiales de utilizacin).
Si desea realizar otros cambios en su pedido, haga clic en el botn [ Atrs ], para volver al
modo de edicin.
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WebParts distingue entre notas con textos sencillos y las notas unidas a la visualizacin de
nmeros de piezas alternativos.
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La cantidad en las partidas con piezas reacondicionadas es "0" (cero), de modo que,
inicialmente, slo se encargara el recambio original. Si desea encargar una pieza
reacondicionada en lugar del recambio original nuevo, tiene que modificar las casillas
correspondientes de "Cantidad". Es decir, tiene que entrar la cantidad "0" (cero) para el
recambio original y, por ejemplo, la cantidad "1" para la pieza reacondicionada. Como
opcin alternativa puede suprimir las partidas alternativas de la lista, accionando el smbolo
de borrar ( ).
En la columna "Abono por devolucin" de las piezas reacondicionadas se visualiza el importe
que se abona por la pieza original si se devuelve a fbrica. Este importe no se tiene en
cuenta en el clculo de la suma total del pedido, sino que se liquida por separado.
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EPC es una aplicacin Java que se ejecuta fuera de su navegador. La primera vez que abra el
EPC se visualiza la indicacin correspondiente. Confirme en la ventana de la indicacin que
desea abrir la aplicacin y active la opcin "Confiar siempre en el contenido de este editor"
para suprimir consultas posteriores.
Con la tecla F2 del teclado accede usted a las opciones de personalizacin del EPC. Si es
necesario puede ajustar aqu el idioma deseado para el programa EPC y puede modificar los
datos de los catlogos.
En las opciones de personalizacin encontrar tambin el directorio exacto para guardar las
listas de la compra de EPC (por ejemplo "C:\WebParts\ListaCompra.xfr") en el disco duro
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Encontrar ms informacin sobre el manejo del EPC en la ayuda online y en las FAQ de
EPC, accesibles por medio del smbolo de libro (
arriba, a la derecha).
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Las promociones en WebParts son una buena oportunidad para usted, pues puede combinar
las ventajas de los recambios originales Mercedes-Benz con condiciones especialmente
favorables. Por lo general se trata de ofertas de temporada, que son slo vlidas durante un
periodo de tiempo limitado.
Si existen nuevas promociones de su concesionario Mercedes-Benz, al abrir una sesin en el
sistema recibe las notas correspondientes y puede acceder directamente al resumen de
promociones. De ese modo se asegura que no pierda nunca de vista las promociones y los
precios especiales actuales, y que se pueda beneficiar de las ventajas en su
establecimiento.
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Pedidos en: utilice esta lista de seleccin si, al asumir promociones en un nuevo pedido,
desea preseleccionar un establecimiento determinado.
Asumir en el pedido active las casillas de verificacin correspondientes para marcar los
productos de la promocin que desea encargar. En la casilla "Cantidad" puede especificar
la cantidad de cada partida. Haga clic a continuacin en el botn Asumir en el pedido
para asumir los recambios seleccionados de la promocin en su pedido actual. Si no existe
ningn pedido en fase de edicin, WebParts crea un nuevo pedido para usted.
[ Volver al pedido] :para volver al pedido que se encuentra en edicin. Si no hay ningn
pedido en fase de edicin, se muestra en su lugar el resumen de pedidos.
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En la vista detallada puede usted editar la plantilla de pedidos actual: por ejemplo, aadir
nuevas partidas de recambios o cambiar la cantidad.
Consejo: entre en la casilla Nmero de pedido una descripcin breve de su plantilla. Esto le
facilita identificar ms adelante la plantilla en la lista resumen. Al asumir la plantilla en un
pedido puede usted sustituir la descripcin breve por su nmero de pedido interno.
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Como opcin alternativa puede usted crear las plantillas directamente a partir de la pantalla
de creacin y edicin de pedidos. Para ello, proceda como se describe ms arriba para crear
y enviar un nuevo pedido, y haga clic al final en el botn [ Guardar como plantilla ], para
convertir los datos registrados en una plantilla de pedidos.
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7 Ajustes personales
En el mdulo "Ajustes" puede usted administrar su configuracin personal de WebParts.
Seleccione sus ajustes por defecto personal para el Tipo de pedido y el Tipo de envo y
defina los formatos que prefiere para la Exportacin o la Importacin de listas de
recambios.
Si activa la casilla de verificacin "Actualizacion de cada nmero de pieza" , se realiza
una comparacin automtica con la base de datos central de WebParts durante la entrada
de partidas del pedido (nmeros de pieza). Le recomendamos que active esta funcin
solamente si dispone en su establecimiento de una conexin a Internet de suficiente
velocidad.
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