REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EDUCACIN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
SEDE LOS CHAGUARAMOS, CARACAS
PROGRAMA DE FORMACIN DE GRADO INFORMTICA PARA LA GESTIN SOCIAL

RESUMEN PROYECTO

(Planificador de Metas)

Ncleo Generador: Comunidades Virtuales

Integrante(es):
Aparcedo Eduardo C I: 20327715
Gutierrez Keivys C I: 12984735

NOVIEMBRE de 2016

Denominacin del proyecto:

Planificador de Metas para el rea de Central de Citas del Hospital DR Leopoldo
Manrique Terrero
Planteamiento del problema
En el hospital Dr. Leopoldo Manrique Terrero, ubicado en la parroquia Coche,
municipio Libertador, Dtto. Capital, se atiende un rea de influencia
de
aproximadamente 200.000 habitantes, adems se reciben todos los pacientes de
las rea circundantes como Valles del Tuy, Panamericana, Baruta, Guarenas,
Guatire y Autopista Regional del Centro hasta Maracay, es decir un gran cmulo
de pacientes asisten en busca de mejorar sus problemas de salud, en este
hospital de cuenta con los siguiente servicios de hospitalizacin Ciruga y
Traumatologa, contando con 53 camas operativas para ello, para la consulta
externa se disponen las siguientes especialidades: Ciruga General, Ciruga de
Mano, Ciruga Plstica, Neurociruga, Medicina Interna, Neumologa,
Gastroenterologa, Evaluacin Pre Operatoria, Ginecologa, Toxicologa,
Psiquiatra, Nutricin y Diettica y para la parte peditrica Nio sano y
Endocrinologa, para ello se cuenta con una plantilla de mdicos especialistas
desglosados de la siguiente manera:

12 Cirujanos Generales
1 Cirujano de Mano
3 Cirujanos Plsticos y 3 Residentes de Post Grado
6 Neurocirujanos
3 especialista de Medicina Interna
1 Neumonlogo
1 Gastroenterlogo
1 Ginecloga
4 Toxiclogos
2 Psiquiatras
2 Nutricionistas
1 Pediatra Endocrinloga

Es decir se debe planificar la consulta para un aproximado mensual de 37

mdicos, para los cuales se debe tener en cuenta los siguientes aspectos: tipo de
consulta (1ra o control) especialidad, especialista, turno (maana/tarde), tipo de
paciente (ambulatorio, hospitalizado, post operado), etc.
El tipo de paciente que se regir con este sistema es todo aquel que su condicin
de salud sea electivo, es decir todo aquel paciente que puede esperar un tiempo

prudencial para ser atendido por el mdico especialista, de tal manera que no se
ponga en riesgo la salud del paciente al tener que esperar el cupo para su
consulta, sin embargo se debe tener un margen de flexibilidad para casos
excepcionales de atencin por la consulta externa, que como su propio nombre lo
dice no es una Emergencia, para ello se solicita autorizacin al mdico
directamente y se agrega un paciente ms a su cupo, dando as solucin al caso
del paciente cuya atencin para ese momento es prioritaria, no siendo as se le
indica al paciente que acuda por la emergencia el mismo da. A tal fin se da
garanta de atencin a todos los pacientes que lo soliciten dentro del tiempo
apropiado para ello y segn sea la disposicin.
Es importante mencionar que la programacin se realiza para establecer la meta
anual de atencin de cada mdico y por supuesto la meta de las consultas
anuales para el hospital, lo que nos dar el % de metas cumplidas o no y facilitar
al director la toma de decisiones y acciones o lineamientos a seguir que conlleven
a mejorar los servicios de atencin necesarios de acuerdo a la fluidez de los
pacientes, tal como seria la contratacin de nuevos mdicos o cesanta de
contrato para aquellos que a travs de sus estadsticas demuestren no ser
necesarios para la institucin.

El sistema manejara un aproximado de 3938 citas para el mes que ms das

hbiles tiene, como es el caso del me de agosto y menos los meses de enero y
diciembre que hay vacaciones en las consultas durante 15 das.
Las funciones y reportes que este sistema si comprendern sern los siguientes:

Asignar las citas, segn cupos y tipo de consulta (1ra vez o control)
Reporte de pacientes citados

Especialidad: XXXXXX
Tipo de Consulta

Dr. XXXXXXX
N de Historia

Fecha xx/xx/xx/

Apellidos y Nombres

Reporte de pacientes atendidos y citados ausentes.

ESPECIALISTA

Pacientes
citados

Pac atendidos

Citados ausentes

Reporte por especialista

ESPECIALISTA

Metas
Programadas

%
Cumplimiento

Metas
Programadas

%
Cumplimiento

Reporte por especialidad

ESPECIALIDAD

Pac
atendidos

Pac
atendidos

Reporte por sexo

ESPECIALIDAD

MASCULINO

FEMENINO

El eje estadstico estara constituido a travs de la presentacin de grficos de

estos reportes, (1)pacientes atendidos y citados ausentes por especialistas, 2)por
especialidad y 3) por sexo segn especialidad ) el cual permitir observar con
mayor rapidez el comportamiento de cada variable que lo comprende, los mismos
sern de la siguiente forma:

Pacientes atendidos y citados ausentes por especialista: de barras

agrupadas las cuales contienen varias series de datos y cada una se
representa por un tipo de barra de un mismo color o una serie.
Por especialista y especialidad: de barras apilado: Contiene varias series
de datos. La barra se divide en segmentos de diferentes colores o texturas
y cada uno de ellos, representando un segmento de la barra los pacientes
atendidos y el otro segmento de la misma barra lo programado
Por sexo y especialidad: grfico por sectores que permite, de una manera
sencilla y rpida, su comparacin para sexo por especialidad.
(Ver anexo de ejemplos de grficos)

Requerimientos funcionales
1.- El sistema asignar las citas de todos los especialistas, tomando en cuenta el
tipo de consulta (1ra o control) y respetando el cupo establecido de pacientes.
2.- Generar el listado de pacientes citados correspondiente a cada especialista
con un mnimo de 48 horas antes de la fecha de la cita, para preparar las historias
que sern entregadas en los consultorios correspondientes
3.- No aceptar que se asigne cita al paciente el mismo da para dos
especialidades diferentes, para evitar la situacin de no ubicar la historia en
cualquiera de las dos consultas
4.- No permitir la asignacin de cita cuando el nmero de historia clnica ya est
registrado en el sistema con el nombre de otro paciente, de esta manera
detectaremos que el nmero est repetido o malo.
5.- Generar la informacin por sexo de los pacientes citados al final de mes, es
importante mencionar que esta informacin la solicita el Ministerio de Salud para
establecer estadsticamente la prevalencia de las enfermedades segn el sexo.
6.- Generar la informacin estadstica mensual de los pacientes citados segn el
tipo de consulta y especialidad.
7.- Permitir saber en cualquier momento del mes, da o durante el ao cuntos
pacientes se le ha citado a cada especialista, a fin de determinar el cumplimiento
de la meta, el mismo se podr notar a travs de un reporte que ser cargar en
el sistema al momento de culminar la consulta a travs de la informacin del
Registro de Morbilidad, la cual indica el nmero de pacientes atendidos y luego en
contraposicin con esta informacin tendremos el nmero de paciente citados
ausentes, informacin que nos facilitar una visin del trabajo del mdico, en
relacin a la meta cumplida o no y el porqu de la situacin.
8.-El sistema deber mostrar el calendario del ao en curso y el del prximo ao.
(para los controles anuales).
9.-El sistema no permitir asignar cita al paciente sin historia en la institucin.
10.- El sistema no permitir asignar citas los das sealados para vacaciones de
los especialistas, el usuario podr activar o desactivar dentro del sistema los
mdicos y las fechas cuando estos estn de vacaciones, reposo, congresos u otra
eventualidad que no les permita asistir a la consulta

Requerimientos no funcionales
1.-El sistema debe dar un tiempo de respuesta breve ya que es utilizado en un
solo puesto de trabajo. (taquilla de central de citas), el tiempo estimado ser de 1
min 30 seg para los pacientes de primera vez ya que se debe cargar los datos de
identificacin y 45 seg para los controles ya que solo con el nmero de historia
accesar a la informacin.
2.-El sistema garantizar la informacin introducida al mismo an despus de
fallas de energa o del equipo (ya que no habr ms soporte). El sistema contar
con un botn de respaldo el cual el personal operativo deber presionar, al
momento que el usuario considere necesario y sin que se est realizando alguna
carga en el sistema para ese momento, lo generar de inmediato un backup
3.-El sistema debe permitir cargar un estimado de alrededor de 1200 a 4000
datos (citas) al mes y un total de 35000 o ms al ao.
4.-El sistema deber ser de til acceso y sin cuadros o ventanas que creen
confusin al usuario del mismo. (lo que permite la rapidez del proceso)
5.- El sistema deber ser preciso en la solicitud de los datos que se requieren para
que ste cumpla con su propsito. No deber solicitar alguna informacin diferente
a: Identificacin del paciente, N de Historia, N de cedula de Identidad, Sexo,
Especialidad, especialista y Turno