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Randall Collins
Hay varias versiones de fenomenologa social, pero me concentrar en la
etnometodologa como la ms importante. Etnometodologa y especialmente su
fundador, Harold Garfinkel, tienen una reputacin extremadamente controversial en la
sociologa. Etnometodologa es generalmente considerada como un culto, centrada en
una demanda terica ultrajante y bizarra de experimentos no cientficos. Es tambin
conocida como penetrante y de sentido comn, escudriando en los detalles del mundo
de la vida diaria en sus infinitas banalidades. Cmo pueden estos dos puntos opuestos
ser reconciliados? Un aspecto ms all es que los escritos de los etnometodlogos son
difciles, filosficos y obtrusos. Un pasaje importante de Garfinkel puede ilustrar este
problema:
Lo analizable de Acciones-en-contexto como una realizacin prctica.. Para los miembros que hacen
sociologa el hacer de esta realizacin un tema de investigacin de la prctica sociolgica parecen,
inevitablemente, de requerir que se traten las propiedades racionales de actividades prcticas como
antropolgicamente extraas. Por esto pretendo llamar la atencin hacia prcticas reflexivas tales
como las siguientes: la suma de prcticas que los individuos hacen familiares, actividades triviales en el
mundo de la vida diaria, reconocibles como familiares, actividades vulgares; en cada ocasin que la
cuenta de actividades comunes es usada, y que sea reconocida para otra excelente oportunidad ; el
individuo trata las operaciones y resultados de la imaginacin como continuos con otras observables
caracterizaciones en el escenario en el cual stas acontecen; y procediendo en tal forma, al mismo tiempo
el individuo en medio de el atestiguamiento de escenarios actuales reconocidos al atestiguamiento de
escenarios que tienen un sentido realizado, una realizable facticidad, una cabal objetividad, una acabada
familiaridad, una educada responsabilidad, para el individuo el cmo organizacional de estas habilidades
no es problemtico, es conocido vagamente, y es conocido slo en el hacer el cual es ejecutado
diestramente, confiadamente, uniformemente, con enorme estadarizacin y como una consecuencia
inexplicable. (Garfinkel, 1967:9-10)
Este texto fue traducido del captulo intitulado Definicin de la situacin y la construccin social de la
realidad de Collins, Randall, de su libro Sociologa Terica publicado por la Universidad de California
Riverside, Harcourt Brace Jovanovich Publishers, 1988. pp. 273-286.
de la sociologa actual. Cul es este nuevo tema que Garfinkel ha trado con su
estudio? Una pista est dada por la palabra etnometodologa en s misma. Etno
indica la etnografa de algo, el estudio de algn fenmeno en su escenario natural. Los
antroplogos estudian etnobotnica para saber cual es el camino que la gente, en
varias culturas (especialmente de sociedades tribales) clasifican las plantas en el mundo
que les rodea, o etnomedicina, para conocer acerca de sus creencias populares y las
prcticas que consideran como medicinales. Etnomtodos, entonces, son las formas
que la gente usa, mtodos seguidos en su vida diaria; etnometodologa es la disciplina
que estudia esas prcticas. Esto es un vuelco astuto, dirigido a los cientficos sociales,
desde luego, stos son a quienes ms les concierne un estudio metodolgico: en este
caso las encuestas, experimentos, estadsticas, etctera, son llevados a cabo en una
investigacin. Garfinkel est diciendo que la gente ordinaria es practicante de una
metodologa tambin, sin ser autoconcientes acerca de ello. La gente ordinaria observa
que el mundo est a su alrededor y hace inferencias de eso. Cada uno de ellos es un
cientfico social lego (Garfinkel estima que los cientficos sociales no son algo
especial). Etnometodologa es algunas veces referida como el estudio del sentido
comn y el razonamiento prctico.
Porqu es importante estudiar como las personas, en su vida ordinaria, razonan acerca
de su mundo? Garfinkel ofrece dos razones principales. Una es que este mundo social
no existe realmente, excepto porque las personas lo construyen. Aqu l est siguiendo
la tradicin de la fenomenologa social. La segunda razn para el estudio del
razonamiento prctico es por la manera en la cual las personas dan cuenta de su mundo,
es la misma a la forma como ellos actan fuera de l. El razonamiento prctico o
etnomtodo son, de acuerdo con la hiptesis de Garfinkel, las claves determinantes no
slo de lo que la gente piensa, sino tambin de lo que hacen.2
Deberamos agregar una tercera razn en lo que a Garfinkel concierne con el razonamiento prctico. l
desea ver que los cientficos sociales que reclaman un mtodo cientfico, son fundamentalmente creyentes
en el mismo mtodo popular para constituir la realidad de las cosas que ellos estn estudiando. Los
socilogos no han privilegiado este punto de vista, por consiguiente el aspecto de la etnometodologa
ataca a la sociologa convencional, y por tanto, es la mejor razn de la afrenta que provoca Garfinkel.
Comento escpticamente que los pronunciamientos de Schtz slo sugirieron lo que an permanece sin
ser demostrado.
esttica versin de Durkheim y Weber, creemos que el mundo social est socialmente
construido por el procedimiento de pensamiento en el mundo de la vida diaria. Pero el
mundo as elevado semeja las categoras convencionales de un libro de texto de
sociologa. Estas son instituciones hechas con base en roles y legitimadas como un
conjunto de religiosas o cuasi-religiosas creencias relacionadas con la realidad
fundamental. Los individuos tienen cercanamente este conjunto de interpretaciones
culturales porque ellos han sido socializados en el interior de esa cultura y porque han
crecido en ella desde que eran pequeos. Aunque el mundo sea socialmente construido,
esta construccin opera lenta y uniformemente, garantizando la predominancia de una
cultura comn. La visin no est demasiado lejana del sistema social de Parsons al
aceptar la cultura minimizando el conflicto, as como el desacuerdo, las realidades
mltiples y las iniciativas individuales.
Garfinkel comparte con Schtz los puntos de vista acerca del conocimiento de sentido
comn al interior de la interpretacin del mundo de la vida diaria en la realidad social.
Pero Garfinkel va ms all de esto y aade dos importantes descubrimientos propios.
INDEXICALIDAD. Cualquier cosa tiene un contexto que podra ser tomado en cuenta en el
orden que hace sentido para cualquier cosa en particular. Este contexto es crucial, pero
tambin est dado por sentado por las personas que saben lo que eso es. Este es el
fenmeno de indexicalidad. Cualquier dato particular de significado es un index
(ndice) para orientarse en el futuro. Si trasladamos nuestra atencin hacia lo que hay
ms all, entonces, el mismo problema se repite en s mismo. Es un contexto distante,
pero nuevamente es dado por sentado y as sucesivamente.
Los ejemplos fuertes de este enquistamiento contextual son ciertos trminos verbales
que los lingistas llaman expresiones indexicales: palabras tales como yo, t,
aqu, all, ahora y otras ms. Es imposible definir el significado de estos trminos
sin estar cayendo en la circularidad. La palabra tu significa cosas diferentes,
dependiendo de cul t ests dicindome a m, o viceversa, a alguien ms. Aqu est
el punto de Garfinkel: a pesar de nuestra incapacidad para definir tales trminos con
objetividad cientfica, somos perfectamente capaces de usarlos en el mundo de la vida
diaria. Y de hecho los usamos as, si llegramos a desordenarlos es porque alguien
llama la atencin hacia su cualidad indexical.
Garfinkel ilustra lo anterior con una serie de estudios experimentales con situaciones
de la vida real. Considera, sin embargo, que estos no son experimentos en el sentido
cientfico convencional (lo cual es ese algo que l est trayendo al interior de esta
cuestin) y que ayuda a la imaginacin perezosa. (Garfinkel, 1967:38) Por ejemplo,
hizo que sus estudiantes comprometieran a alguien en una conversacin con el llamado
a la clarificacin de cualquier cosa que no fuera completamente clara. Los resultados
fueron los siguientes:
Un viernes por la noche mi esposo y yo mirbamos la televisin. Mi esposo coment
que estaba cansado. Yo pregunt cmo que ests cansado? Fsicamente, mentalmente
o slo aburrido?
(S) No lo s, creo que fsicamente, en gran parte..
(E) te duelen los msculos o los huesos?
(S) Eso creo, no debe ser tan especfico..
(S) Todas estas viejas pelculas tienen el mismo tipo de armazn de hierro en la cama
(E) Qu quieres decir? Todas las pelculas viejas o slo algunas de ellas o slo
algunas de las que has visto?
(S) Qu es lo que pasa contigo? Sabes lo que quiero decir
(E) Slo quiero que seas ms especfico
(S) Sabes lo que quiero decir murete!
Garfinkel, 1967:43)
Garfinkel seal que aunque la orden para que los investigadores dejaran de lado
datos de diferentes categoras, ellos tuvieran que asumir, como algo conocido de
antemano, la forma como oper la clnica. El orden para descubrir como fue operando la
clnica fue supuesto por ellos al efectuarse esta investigacin; pero en el orden para
llevar a cabo esta investigacin, tuvieron que asumir que conocan como fue operando.
Sin esto ellos no podran saber, por ejemplo, las piezas de papel que en el archivo han
sido puestas all por un oficinista del rea de admisin, los tests psicolgicos o
psiquitricos y as sucesivamente. El orden para interpretar los datos como una instancia
de alguna cosa, requiri antes el saber que cosa ms general fue eso que fue instancia de
ello. (Si esta afirmacin suena circular, es una razn por la que Garfinkel se refiere a
este fenmeno como reflexividad). Ejemplos similares pueden ser citados. Garfinkel
estudi la forma como los jurados en un caso en la corte tomaron una decisin y
concluy que ellos usaron los mismos modos reflexivos de razonamiento. Asumieron
que alguien fue inocente o culpable, porque actuaron de ciertas formas, y stas fueron
tomadas como instancias respecto a la inocencia o culpabilidad de la persona que
actuara como tal. Uno no solamente ve la accin, uno la ve como una instancia de
algn tipo ms general de cosas. De ello se presume que nosotros ya advertimos lo que
esta cosa en general es. Pero nunca encontraremos cosas generales en la vida real;
todo lo que obtenemos son algunas particularidades las cuales siempre interpretamos
como si ellas fueran instancias de esta cosa general. Nunca vemos la clnica mdica
sino slo gente en particular haciendo cosas particulares, a las cuales damos sentido
asumiendo que stas son parte de la clnica mdica.
De manera similar, en el estudio de los oficiales de la corona (Douglas, 1967), los
examinadores mdicos deciden cual muerte fue un suicidio o no, o cual difunto muri
por ciertas cosas tpicas de un suicidio (estar desesperado dejando una nota). Pero esto
se basa en la inferencia de todos los otros suicidios los cuales tuvieron estas
cualidades y que fueron de hecho realmente suicidios; pero aquellos antecedentes
suicidas han sido juzgados como tales por el mismo proceso de razonamiento.
Siempre podremos ir ms all del detalle y mirar la evidencia ms cercana
escpticamente. Pero eso nunca nos conduce hacia las generalidades, sino slo a
instancias ms lejanas las cuales estn constituidas todava reflexivamente:
comprendemos que stas son instancias anteriores, asumiendo que sabemos cual es su
categora general. Por lo tanto, una regla tcita de la vida diaria es que hacemos lo mejor
para descifrar que cosas estn en el camino prctico y razonable. No gastamos una
cantidad infinita de tiempo tratando de decidir cuales de nuestras caracterizaciones de la
cosas estn ms all de cualquier posible duda; los jurados tienen que llegar a una
conclusin, los examinadores mdicos de los oficiales de la corona tienen que mover un
cuerpo de un lado a otro; la gente tiene que dejar su trabajo concluido, lo mejor que se
pueda.
El fenmeno de reflexividad es enlazado con el de indexicalidad, pero se aaden varias
peculiaridades de eso. Una es el llamado de Garfinkel acerca de los procedimientos por
los cuales la gente da cuenta de lo que es o de lo que casi es, las cuales son tambin
formas como la realidad social es creada en este primer punto.4 Ello implica un mayor
conocimiento y examen de la realidad. Esto se argumenta as por la forma en que la
gente piensa acerca de la realidad social, despus del hecho, dado que es la misma
forma construida en el primer lugar. Regresaremos a este punto porque es una de las
4
La recomendacin central de los etnometodlogos es que estas actividades por las cuales los miembros
producen y manejan escenarios de asuntos de la vida diaria son idnticos con los procedimientos de los
miembros que hacen de aquellos escenarios algo explicable. Lo reflexivo o el carcter encarnado
de prcticas contables y clculos son hechos sobre la cruz de esta recomendacin.
presuposiciones que los etnometodlogos nunca han demostrado y bien puede no ser
verdadera (o slo parcialmente verdadera).
Otra faceta de la reflexividad es la de la ordinariedad del mundo que es socialmente
producido al mismo tiempo que en nuestra conciencia es censurado. La ordinariedad no
es algo se que tenga objetivamente. La gente est constantemente empeada en
prcticas conocidas que hagan el mundo ordinario, para tratar todo lo que acontece en l
como si fueran slo otras instancias de algo familiar y de sentido comn. El hecho es
que tenemos ya elaborada, exitosamente, nuestra experiencia ordinaria y la preservamos
desde que la tenemos o mejor dicho desde eso que hicimos. Debemos decir que hemos
objetivado o materializado la ordinariedad de la vida. Ello hace que la teora de
Garfinkel sea paralela a las consideraciones de Hegel y Marx acerca de la alienacin:
nuestra experiencia es creada por el sujeto humano quien es oprimido por su propia
creacin como si fuera sta una cosa extraa. La gran diferencia es que Garfinkel no
admite esta alienacin del capitalismo o un estadio particular de la historia humana, tal
como un conjunto universal de prcticas humanas de razonamiento prctico. La
reflexividad es sepultada por la actitud natural. Sin embargo, no podemos demandar
que este ensamblaje sea absolutamente universal. Por alguna cosa, Garfinkel mismo y
sus seguidores se separan de la actitud natural al menos durante el tiempo en que lo
estn analizando. Schtz tambin, aunque l no penetr tan lejos al interior de este
fenmeno como lo hizo Garfinkel, adems, acab por romper solamente con el
pensamiento naturalista. El mundo no siempre es tomado como ordinario por toda la
gente y en todas las ocasiones. Los meditantes budistas y otros msticos han ideado
mtodos deliberados para la retirada del consentimiento de la mente hacia suposiciones
ordinarias acerca de la realidad y reivindican la experiencia e iluminacin al mirar a
cualquiera transpirar sin dar a ello cualquier interpretacin. Garfinkel parece admitir
esta posibilidad pero de mala gana. Su propia iniciativa indica la posible fractura del
ensamblaje natural de la ordinariedad de las cosas. Pero en un meta-nivel, el mismo
problema se reinstala a s mismo. No obstante uno mismo puede desprenderse de las
suposiciones de otras gentes acerca de la ordinariedad del mundo, a pesar de todo,
cuando estudiamos como los etnometodlogos lo hacen ocupndose de nuestros propios
procedimientos normalizantes, interpretando lo que miran como una instancia de algn
procedimiento ms general de interpretacin del cual ya antes tuvieron una idea.
Tenemos tambin, entonces, al hiper-etnometodologista y al hiper-hiperetnometodologista y ms all: excepto este problema de retroceso infinito indicado por
la discusin de lo que hara la indexicalidad, como una consecuencia prctica,
rpidamente trae consigo una interrupcin.5 No estoy tan seguro de que Garfinkel y
otros etnometodlogos tengan completamente apreciado este problema. Ellos declaran
5
Podra ser aparentemente que por ahora el uso de Garfinkel al trmino de reflexividad no sea la misma
cosa que Blumer y Mead aprecian como el fenmeno de la reflexin del s mismo (self reflection). Para
los interaccionistas simblicos, la capacidad del yo para retroceder desde varios mis, desde el mundo
o desde algo ms es la fuente de creatividad y libertad. La reflexividad de Garfinkel, por otro lado, refiere
a una fuente de paradojas, dadas por sentado, restringiendo as la calidad de vida. Ello remite a una carga
de la que no podemos quedarnos fuera, porque podemos ver cualquier cosa por mediacin de nuestras
preconcepciones. Blumer y la reflexividad en Mead es optimista; la de Garfinkel es pesimista. Sin
embargo, debemos decir que la reflexividad de Garfinkel no podra ser posible sin la de Blumer y la de
Mead; es esta capacidad de los etnometodlogos, de un yo a distancia de s mismo desde el ordinario
razonamiento prctico, el hacer de otros un objeto, tal como lo permite su anlisis. La reflexividad para
los interaccionistas simblicos es como el centro de cualquier operacin de conocimiento, al menos en
altos niveles de atencin de la conciencia. Los interaccionistas simblicos y los etnometodlogos,
generalmente hablando, son posturas rivales en la microsociologa actual. Cada uno se enfoca sobre
alguna cosa mientras que el otro la pierde. Una verdaderamente comprensiva teora del conocimiento
humano tendra que reunir piezas de cada uno de ellos, tal como una teora ritual.
que esta ciencia social es imposible porque el principio es la reflexividad; pero parecen
sentirse seguros en el siguiente nivel de estudio, presuntamente el proceso universal de
razonamiento de todos los das. Por otra parte esto puede ser un golpe vlido a tomarse
como un asunto prctico; ciertamente los etnometodlogos han avanzado hacia nuestra
comprensin de esta parte del mundo social con sus investigaciones. Pero me parece
que si ellos tienen el derecho a defender sus hallazgos acerca del razonamiento prctico,
entonces otros socilogos tienen el derecho a defenderse de otros aspectos de la
conducta social con una no menor justificacin. Para todos nosotros, esto es,
principalmente, una justificacin pragmtica.6
La misma clase de argumentos es usada ahora con respecto a todas las ciencias.
Garfinkel y sus estudiantes (Garfinkel, Lynch y Livingston, 1981; Lynch, Livingston y
Garfinkel, 1983) en aos recientes le han dado mucha atencin a las prcticas de los
cientficos tal como ellos actualmente hablan de su trabajo. Los descubrimientos
cientficos en las ciencias fsicas son inferencias usualmente desentraadas desde algn
intermediario equipo de laboratorio acerca de alguna realidad la cual es actual y
prioritariamente conceptualizada por el discurso social de los cientficos. (Knorr-Cetina,
1981; Latour y Woolgar, 1979; Knorr-Cetina y Mulkay, 1983). La realidad cientfica es
entonces reflexivamente constituida tambin. Es esta lnea de argumentacin la que ha
venido a ser influyente tanto en la filosofa como en la sociologa de la ciencia, cercanas
tambin con las lneas del pensamiento desarrollado por Kuhn (1970) y Feyerabend
(1975) as como ciertos aspectos de Goodman (1978) y otros post-positivistas.7
Dos puntos pueden comentarse acerca de esto. Primero, Garfinkel defiende una posicin
que ha existido en la filosofa desde el tiempo de Kant, eso de que nunca vemos al
mundo directamente sino slo a travs de la pantalla de nuestras presuposiciones, de
nuestros conceptos previos. Esto es verdad y Garfinkel documenta, bajo nuevas formas,
lo que son algunas de estas presuposiciones y la manera como operan. Pero la existencia
de esta pantalla de conocimiento entre nosotros mismos y el mundo no implica que lo
que hay all no sea el mundo all afuera ni lo que en algunas maneras el mismo
mundo no pueda ser afectado, seleccionado, e incluso conmutar en el tiempo lo que esas
presuposiciones son. Una relativa totalidad o conclusin subjetiva no est justificada.
Segundo, hay un mayor problema emprico y terico derivado de la propia
caracterizacin de Garfinkel en relacin al razonamiento prctico de la vida diaria.
6
Richard Hilbert (comunicacin personal) indica que los etnometodlogos arrastran los mismos mtodos
populares tal como los socilogos tradicionales. La principal diferencia es que los etnometodlogos son
concientes de estos mtodos y hacen de ellos su tema de estudio. Los etnometodlogos no niegan la
validez de estos mtodos, sino solamente suspenden la creencia en ellos.
7
Mehan y Word (1975) proporcionan el siguiente argumento, extrado de Garfinkel, en Pollner (1974),
como materiales antropolgicos. En medio de la tribu Azande, en frica central, frecuentemente la gente
toma decisiones sobre las bases de un orculo mgico. Una gallina es ejecutada ritualmente y el cadver
es inspeccionado para sealar la accin que se tomar. Pero cmo hacen los Azande con los casos donde
la gallina-orculo es falsificada hacia eventos futuros?, por ejemplo, cuando se demanda la llegada de la
lluvia y el estado atmosfrico no es claro. En cambio, al impugnar la validez de esta manera de
pronosticar el futuro, los Azande simplemente reconstruyen el asunto: si la prediccin result errnea lo
fue porque la gallina no fue ajusticiada correctamente en primer lugar. Se procedi correcto con los
despojos; slo que esta instancia no fue idnea para tal uso. Mehan y Word discuten acerca de que este
proceso de razonamiento es usado por la gente en civilizaciones modernas racionales, por cierto. Esto
es directamente cotejado en la descripcin de Kuhn (1961;1962) sobre la forma en que los cientficos se
comportaron cuando sus experimentos no fueron alcanzados con el resultado esperado. Ellos mismos no
determinaron inmediatamente si su teora fue errnea; asumieron en cambio que ese experimento no fue
llevado a cabo correctamente, o que el tubo de ensaye no estuvo lo suficientemente limpio o que la
instalacin elctrica funcion mal o muchas otras dificultades prcticas. Estas condiciones son entonces
manipuladas y el experimento es repetido hasta que finalmente se encuentra. Cualquiera que haya
trabajado en un laboratorio puede atestiguar la fidelidad de esta descripcin.
Garfinkel ilustra esto con otro de sus experimentos: los estudiantes fueron enviados a una tienda con
las instrucciones de regatear los precios de los accesorios, an cuando la norma de la cultura americana
es que los precios marcados son fijos. Los estudiantes encontraron, en efecto, que no podan salirse con la
suya ofreciendo 25 centavos por un accesorio que cuesta un dlar; raramente encontraron, tambin,
sanciones negativas por romper esta norma; el hecho es que en repetidas ocasiones obtuvieron una
reduccin del precio. Tambin reportaron una gran ansiedad ante el intento de pactar; tentativas
subsecuentes fueron repetidamente descritas como algo agradable. (Garfinkel, 1967:69), Garfinkel
(1967:69-70) concluye: uno puede inducir a un empeado miembro de la sociedad a ser un idiota
culturaljunto a la descripcin del miembro de la sociedad como alguien que opera bajo las reglas lo
que uno en realidad est diciendo se refiere a la anticipatoria ansiedad que le previene de permitir poner
en prctica una cierta situacinen la cual tuvo la alternativa de actuar o no con respecto a esa
reglapor cierto, la ms importante regla, la ms grande posibilidad de este conocimiento es que est
basado en experimentos evitados.
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de lo que hacen. Si, en efecto, no fue una buena razn para la otra persona el hacerlo o
decir que hizo, al hacer las cosas correctas ellos deben retornar a la normalidad y
demandan que se les ofrezca una disculpa. La gente espera que uno y otro ofrezcan
respeto a sus creencias y a su realidad comn. A los criminales se les admite que hayan
sido temporalmente insanos o que ellos hubieran tenido una equivocacin,
cometido una mala accin, es importante para todos nosotros porque ello reestablece
un sentido de que cualquiera tiene un reconocimiento de lo que es normal; y esto viene a
ser algo sobresaliente, ms de lo que realmente fue. (Por ejemplo, ello, en gran medida,
mitiga una sentencia criminal.) Lo mismo se aplica para pequeos lapsus y
desavenencias en el mundo de la vida diaria.
Los etnometodlogos tambin aceptan, generalmente, el listado de Schtz respecto a los
atributos de la actitud natural como los procedimientos que la gente persigue. Los
experimentos de ruptura de Garfinkel estn diseados generalmente para revelar cmo
la gente usa estos procedimientos a travs de la observacin de cmo ellos los usan. La
reciprocidad de perspectivas fue violada al haber experimentado, en el interior de un
restaurante, al tratar al comensal como si l fuera el capitn de meseros, insistiendo en
que l debe asistir al experimentador en su mesa, le traiga la carta del men, se apresure
con el servicio y as sucesivamente. Las protestas del comensal fueron que l no es el
capitn de meseros y que fuera tratado solamente como si l hubiera pretendido eludir el
servicio del experimentador. El comensal reacciona con un sentido de profunda
ansiedad en este derribamiento de la realidad compartida. Dicho comensal, un profesor
de fsica, dijo despus que l no haba sido sacudido desde que un rival le haba
censurado una de sus teoras aos antes. (Garfinkel, 1963:226). Un resultado similar fue
encontrado en falsas entrevistas de una escuela de medicina en la cual los estudiantes
vieron cintas de un tosco e ignorante aspirante, quien fue descrito como altamente
clasificado por el comit de admisin (Garfinkel, 1967:58-65). Aqu tambin los sujetos
del experimento usaron variados tipos de razonamiento de sentido comn para tratar de
reconstruir su opinin acerca del tosco aspirante y darle congruencia a la aparente
realidad de haber sido un aspirante exitoso. Todos estos sujetos presentaron una
considerable ansiedad durante el tiempo en que sus creencias acerca de su conocimiento
de sentido comn fueron sacudidas; cuando finalmente se les dijo que fue un engao, el
alivio de su tensin fue dramtico y emotivo.
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