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VICERRECTORADO ACADMICO
DECANATO DE ESTUDIOS TECNOLGICOS
COORDINACIN DE TECNOLOGA ELCTRICA Y ELECTRNICA
Tutor Acadmico
Jurado
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Tutor Profesional
Lic. Carolina Labrador
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DEDICATORIA
Quiero dedicarle este gran logro de poder optar al ttulo de Tcnico Superior
Universitario en Tecnologa Electrnica, a mis padres Montserrat Hernndez y Antero
Burgos, dos seres que se mantuvieron durante todo este proceso, para darme su apoyo en
cada uno de los momentos en el que lo necesit.
A todos aquellos familiares y amigos ms cercanos, en especial Hermann Dan, que
siempre estuvieron como motivacin y ejemplo a seguir para poder culminar este gran
camino.
A todos los compaeros de clases y profesores en especial Ricardo Bravo, que
siempre de una manera u otra, mostraron gran apoyo al momento encontrarme con grandes
dificultades, dejando una gran enseanza.
A aquellos amigos, ngel Velsquez, Anthony Gonzlez, que siguen siendo parte
de las grandes metas que he cumplido y que faltan por cumplir, mostrndome un gran
sentido del compaerismo y apoyo durante estos grandes aos.
Y por ltimo quiero dedicar y agradecer esta meta alcanzada a la Universidad
Simn Bolvar por haberme enseado mucho mas all de tantas teoras y ecuaciones,
grandes valores que me servirn a lo largo de la vida.
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INDICE GENERAL
Dedicatoria...
ndice de figuras...
Resumen.......
Introduccin..............
Captulo I - FUNDAPROSALUD
1.1. Resea histrica de la institucin......
1.2. Misin....
1.3. Visin....
1.4. Valores organizacionales...
1.5. Objetivos estratgicos....
1.6. Estructura Organizativa.
Captulo II - Marco Referencial
2.1.- Sistema Operativo....
2.2.- Tarjeta Madre (MOTHERBOARD).....
2.3.- Memoria RAM o Memoria de Acceso Aleatorio....
2.4.- Procesador o CPU (Unidad Central de Procesamiento)..
2.5.- Ventilador del Ordenador (FAN COOLER)....
2.6.- Disco Duro (HARD DISK DRIVE)..
2.7.- Tarjeta de Video o Tarjeta Grfica..
2.8.- Fuente de Alimentacin (POWER SUPPLY)..
2.9.- Data Cable o IDE (INTEGRATED DEVICE ELECTRONICS)..
2.10.- Formato o Formateo de Disco
2.11.- Informtica.
2.12.- Herramientas Ofimticas
2.13.- Mantenimiento Preventivo.
2.14.- Mantenimiento Correctivo.
Captulo III - Desarrollo de las Pasantas..........
3.1.- Semana 1. Reconocimiento y adaptacin al rea de trabajo
3.2.- Semana 2. Revisin y Diagnostico general de los equipos de
informtica
3.3.- Semana 3 y 4. Mantenimiento al departamento de Administracin
3.4.- Semana 5 y 6. Mantenimiento al departamento de Comunicacin e
Informacin y Servicios Mdicos.
3.5.- Semana 7, 8 y 9. Mantenimiento al departamento de Control Interno,
Asistencial y Educacin
3.6.- Semana 10. Mantenimiento al rea de Planificacin, Evaluacin,
Control de Gestin y Presidencia...
3.7.- Semana 11. Instalacin y configuracin de adaptadores de red
Inalmbrica
3.8.- Semana 12. Propuesta elaborada para la Fundacin para la Proteccin
Social y Salud de la Alcalda del Municipio Vargas (FUNDAPROSALUD)...
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Conclusin y Recomendaciones............
Referencias Bibliogrficas.............
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INDICE DE FIGURAS
Descripcin
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Unidad de DVD/CD-RM.
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RESUMEN
FUNDAPROSALUD en su sede administrativa, cuenta con un total de veinte y
nueve equipos de computacin dedicados al uso de herramientas ofimticas. Gran cantidad
de estos equipos presentaron fallas a nivel de hardware y software. Estas fallas
generalmente son debido a la falta de mantenimiento al que estn expuestos los equipos de
la institucin. Se estructur un plan de trabajo en funcin a las doce semanas de pasantas.
Dentro de las reas de la institucin, para cada equipo de computacin, se aplic un
mantenimiento preventivo, en el que se le realiz limpieza interna del equipo y sus
dispositivos externos. Se restaur el sistema operativo, as como tambin se optimizaron las
herramientas ofimticas de manera de obtener un mejor desempeo del equipo.
Adicionalmente, se realiz mantenimiento correctivo en algunos de estos equipos. Una vez
culminada la semana once estipulado dentro del plan de trabajo, se procedi a realizar la
propuesta para la creacin del rea de informtica de FUNDAPROSALUD.
Palabra clave: Mantenimiento, Eficacia, Propuesta, Planificacin.
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INTRODUCCIN
FUNDAPROSALUD (Fundacin para la proteccin Social y la Salud), un ente
adscrito al gobierno del Municipio Vargas que tiene como principal objetivo fortalecer la
asistencia
una excelente respuesta hacia el equipo de trabajo que controla Fundaprosalud, mejorando
la atencin a los beneficiarios de cada uno de sus programas de ayuda.
La propuesta de implementar un mantenimiento correctivo y preventivo a cada uno
de estos equipos de computacin es la base principal del siguiente informe, el cual consta
de los siguientes elementos:
Captulo I. Fundaprosalud. Se realiza una resea histrica de la fundacin, los
objetivos principales, las visiones y las misiones que tienen con respecto a las necesidades
de las parroquias del Municipio Vargas.
Captulo II. Marco Referencial. Se especifica el marco terico, las implicaciones, la
relacin del tema de estudio con otras reas del conocimiento.
Captulo III. Desarrollo de la pasanta. Se presenta cronolgicamente las actividades
ejecutadas dentro de la empresa, de acuerdo al plan de trabajo implementado durante el
perodo de las pasantas, ste est comprendido en el diagnostico y revisin de los equipos
de informtica, el mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos para un
desenvolvimiento eficaz de la fundacin. Adicionalmente se plantea a los directivos y
encargados de Fundaprosalud, una propuesta basada en implementar un departamento de
informtica, que est encargado de cubrir el mantenimiento de cada uno de los equipos de
computacin que posee la fundacin, as como tambin que ste se encargue de solventar
cualquier premura o inconveniente que pueda presentar los dichos equipos.
Por ltimo, se exponen las conclusiones y recomendaciones que se sugieren sean
consideradas, principalmente, por la empresa en estudio.
CAPTULO I
FUNDAPROSALUD
1.1.- Resea Histrica de la Institucin
La Fundacin para la Proteccin Social y la Salud de la Alcalda Bolivariana del
Municipio Vargas (FUNDAPROSALUD), es un ente adscrito al gobierno municipal que
tiene el objetivo de fortalecer la asistencia integral al ciudadano varguense.
Esta accin se consolida a travs de los programas de educacin maternal e inicial,
asistencia alimentaria, atencin integral al adulto mayor, atencin integral a la mujer y la
familia, atencin a nios y nias con discapacidad, atencin social a los sectores ms
vulnerables (becas, ayudas mdicas y sociales), atencin integral en salud, asistencia
humanizada durante el embarazo, parto y nacimiento; jornadas de salud integral mediante
clnicas mviles y trabajo de prevencin comunitario.
1.2.- Misin
Fortalecer la concepcin integral del ser humano mediante programas que atiendan
las necesidades sociales y de salud con nfasis en los sectores ms vulnerables del
Municipio Vargas, que incluye a los nios, nias, adolescentes, mujeres y hombres; por un
equipo humano multidisciplinario, capacitado, sensibilizado y con vocacin de servicio que
garantice la atencin oportuna a las necesidades de la poblacin varguense a travs de la
administracin ptima y transparente de los recursos orientados hacia la inversin social
productiva.
1.3.- Visin
Ser una institucin por excelencia dentro del proceso de transformacin del
municipio hacia la construccin de la sociedad socialista con transcendencia y
reconocimiento local, nacional e internacional, para responder a las necesidades del pueblo
Solidaridad asumir el trabajo con fidelidad ante la institucin y los principios que
ella representa.
CAPTULO II
MARCO REFERENCIAL
2.1.- Sistema Operativo (SO, frecuentemente OS, del ingls Operating System)
Es el software bsico de una computadora que provee una interfaz entre el resto de
programas del ordenador, los dispositivos hardware y el usuario.
Las funciones bsicas del Sistema Operativo son administrar los recursos de la
mquina, coordinar el hardware y organizar archivos y directorios en dispositivos de
almacenamiento.
Los sistemas operativos realizan tareas bsicas, tales como reconocimiento de la
conexin del teclado, enviar la informacin a la pantalla, no perder de vista archivos y
directorios en el disco, y controlar los dispositivos perifricos tales como impresoras,
escner, etc.
Los Sistemas Operativos ms utilizados en la actualidad son, Windows, Linux y
Mac.
2.2.- Tarjeta Madre (MOTHERBOARD)
Es el componente principal del ordenador. Es una tarjeta de circuitos a la que se
conectan los componentes que constituyen la computadora u ordenador. Tiene instalados
una serie de circuitos integrados, entre los que se encuentra el circuito integrado auxiliar,
que sirve como centro de conexin entre el microprocesador, la memoria RAM, las ranuras
de expansin y otros dispositivos, como la fuente de poder, tarjeta de video y tarjeta de
audio.
el
encendido
del
computador,
la
rutina de
auto
prueba
de
encendido, verifica que los mdulos de memoria RAM estn conectados de manera
correcta. En el caso que no existan o no se detecten los mdulos, la mayora de tarjetas
madres emiten una serie de pitidos que indican la ausencia de memoria principal.
2.4.- Procesador o CPU (Unidad Central de Procesamiento)
Es el circuito integrado central y ms complejo de un sistema informtico; a modo
de ilustracin, se le suele llamar como el cerebro de un computador. Es
un circuito conformado por millones de componentes electrnicos. Constituye la unidad
central de procesamiento (CPU) de un computador catalogado como procesador o
microcomputador.
La velocidad del mismo no lo define todo, Es necesario que est acompaado de un
buen sistema de video, memoria y modem, para hacerlo trabajar ptimamente.
2.5.- Ventilador del Ordenador (FAN COOLER)
Se requiere para eliminar el calor residual producido por los componentes del
computador, y as de esta manera evitar las temperaturas elevadas del mismo, dando un
trabajo con mayor eficacia.
2.6.- Disco Duro (HARD DISK DRIVE)
Es un dispositivo hermtico en cuyo interior se encuentran los platos donde se
guarda la informacin y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos. Adems, existen dos
motores, uno encargado de hacer girar el disco y otro para el movimiento de las cabezas. El
conjunto se complementa con una electrnica capaz de sincronizar los dos motores,
2.11.- Informtica
Es una contraccin de las palabras informacin automtica (Information y
automatic). En lo que hoy da conocemos como informtica confluyen muchas de las
tcnicas, procesos y mquinas (ordenadores) que el hombre ha desarrollado a lo largo de la
historia para apoyar y potenciar su capacidad de memoria, de pensamiento y de
comunicacin.
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CAPITULO III
DESARROLLO DE LAS PASANTIAS
Se presenta detallada y cronolgicamente, las actividades realizadas durante el
periodo de las pasantas Julio-Octubre del 2012.
3.1.- Semana 1. Reconocimiento y adaptacin al rea de trabajo.
Durante la primera semana del perodo de pasantas se realiz una visita por cada
una de las reas de la institucin, en el cual se determin que estaba comprendida de la
siguiente manera:
Consejo Directivo.
Presidencia.
Direccin.
Control Interno.
Administracin.
Programas Sociales.
Comunicacin e Informacin.
Planificacin, Evaluacin y Control de Gestin.
Promocin de Calidad de Vida.
Servicios Mdicos
En el proceso del recorrido, se conoci cada uno de los coordinadores y el talento
humano que labora dentro de la institucin, en el que se logr obtener detalladamente la
funcin que tena el personal. Se tom nota junto con todos los encargados de cada
coordinacin, de las fallas que presentaban los equipos de computacin durante la jornada
laboral.
Una vez completada dicha actividad, se dio a conocer del trabajo que se necesitaba
realizar en cada rea durante las pasantas, en el que se obtuvo un inventario completo de
los equipos de computacin.
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Respaldo de informacin.
Formateo del sistema y reinstalacin del mismo. Por fallas y por
insuficiencia de memoria RAM, a estos equipos se le instal Windows XP
para evitar que tarde en responder al momento de ejecutar un programa.
Instalacin de controladores del sistema. (Driver Checker v2.7.5).
Instalacin de las Herramientas ofimticas y los programas adicionales para
el funcionamiento adecuado del computador. En estos casos en particular
existi la necesidad de reemplazar el Office 2007 por una versin ms
antigua, ya que por la gran cantidad de documentacin de Excel que se
manejaba en los equipos, su respuesta era muy lenta al realizar cualquier
accin dentro de la herramienta. Con la versin Office 2003, el equipo
mejor de una manera notable para el trabajo dentro de la institucin.
Presupuesto. En los equipos de presupuesto se le realiz el mismo mantenimiento
preventivo para los tres equipos que hay dentro del rea.
Limpieza interna del gabinete o case.
Limpieza de los mdulos y conectores de los dispositivos utilizando
limpiador electrnico SQ.
Respaldo de informacin.
Formateo del sistema y reinstalacin del mismo. En los tres equipos se
instalo Windows 7, ya que a pesar de que posean mucha lentitud en el
sistema, su arquitectura era capaz de soportar esta versin del Windows.
Instalacin de controladores del sistema.
Instalacin de las Herramientas ofimticas y los programas adicionales para
el funcionamiento adecuado del equipo.
Bienes. El equipo present buenas condiciones, sin embargo se accedi al
mantenimiento completo por el tiempo tan prolongado que presentaba el mismo sin el
mantenimiento.
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Servicios Mdicos
Equipo 1. Durante la revisin del equipo, se confirm que el monitor presentaba
fallas espordicamente, el cual la imagen iba y vena. Teniendo en cuenta la falla que
presentaba se le aplic el siguiente mantenimiento:
Limpieza interna del gabinete o case. Adicional a esto, se le realiz un
mantenimiento correctivo, en el que se reemplaz el cable VGA que
comunica el computador con el monitor.
Limpieza de los mdulos y conectores de los dispositivos utilizando
limpiador electrnico SQ. Se le aplic el mismo haciendo nfasis en el
puerto VGA del equipo para evitar que el equipo contine con la falla.
Respaldo de informacin.
Formateo del sistema y reinstalacin del mismo. (Windows 7)
Instalacin de las Herramientas ofimticas y los programas adicionales para
el funcionamiento adecuado del equipo.
Equipo 2. La falla que se logr diagnosticar para este equipo a parte de la falta de
mantenimiento preventivo, fue la falta del drivers de Ethernet, el cual evitaba la conexin
del usuario con el servicio de internet. De manera de solucionar la avera que presentaba
este equipo, se le realiz el siguiente mantenimiento:
Limpieza interna del gabinete o case.
Limpieza de los mdulos y conectores de los dispositivos utilizando
limpiador electrnico SQ.
Respaldo de informacin.
Formateo del sistema y reinstalacin del mismo. (Windows XP)
Instalacin de controladores del sistema. (Driver Checker v2.7.5). Con
respecto al driver de Ethernet, el cual causaba el error en el equipo, se logr
solucionar con un controlador universal de paquetes para tarjetas de red
(Realtek Supporting) protocolo Ethernet 10/100/1000 Mbps, el cual era
compatible con la tarjeta instalada en el computador. De esta manera se
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cable para verificar de que no se encontrar flojo. Una vez que se complet
con dicha revisin, se verific el alimentador de la impresora, en el que se
logr encontrar la falla. El alimentador no mostro rastro de que existiera
conexin elctrica, el cual evitaba el encendido de la impresora. Para este
caso se solicit a la fundacin el reemplazo del mismo para su correcto
funcionamiento.
Respaldo de informacin.
Formateo del sistema y reinstalacin del mismo. (Windows 7)
Instalacin de las Herramientas ofimticas y los programas adicionales para
el funcionamiento adecuado del equipo.
Equipo 2. Debido a las buenas condiciones del equipo, se tom la decisin de
realizarle un mantenimiento preventivo.
Limpieza interna del gabinete o case.
Limpieza de los mdulos y conectores de los dispositivos utilizando
limpiador electrnico SQ.
Respaldo de informacin.
Formateo del sistema y reinstalacin del mismo. (Windows 7)
Instalacin de las Herramientas ofimticas y los programas adicionales para
el funcionamiento adecuado del equipo.
Asistencial.
Equipo 1. Programa de Alimentacin. Para el mantenimiento del equipo, se
trabajo en los siguientes puntos:
Limpieza interna del gabinete o case.
Limpieza de los mdulos y conectores de los dispositivos utilizando
limpiador electrnico SQ. Para este caso se utiliz un mantenimiento con el
dispositivo mouse, mucho ms profundo, ya que al tratar de mover el cursor,
ste se pega y se paraliza en la pantalla del computador. El mouse por ser
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Respaldo de informacin.
Formateo del sistema y reinstalacin del mismo. (Windows 7)
Instalacin de las Herramientas ofimticas y los programas adicionales para
el funcionamiento adecuado del equipo.
Equipo 5. Programa Adulto Mayor.
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desconecto el Misc (24 pines), el conector principal que alimenta la tarjeta madre, se utiliz
un pequeo alambre, con el que se hizo un puente entre el nico cable color verde y
cualquier cable color negro. Se conect la fuente de poder al suministro elctrico, lo que
nos mostr que el ventilador de la fuente continu sin encender. Esto dio a entender que la
fuente se encontraba daada.
Para solucionar esta falla, se le realiz un mantenimiento correctivo, en el que se
reemplaz la fuente daada por una nueva. De esta manera el computador logr continuar
su funcionamiento de manera eficiente.
3.7.- Semana 11. Instalacin y configuracin de adaptadores de red Inalmbrica.
Durante el periodo de esta semana, se instal en ciertos equipos de la institucin,
una tarjeta de red PCI inalmbrica Tp-link Tl-wn350gd 54mbps, el cual proveer de manera
inalmbrica el servicio de internet a los equipos que necesiten del mismo. Esta instalacin
se debe a que la cantidad de los 29 equipos de la institucin, no se dan abasto para la
cantidad de puntos de conexin a internet que existe en cada rea. Por tal razn, se tom la
decisin de realizar la instalacin de una tarjeta de red por equipo, el cual complet un total
de 10 equipos conectados a la red wifi. La conexin a internet de los equipos va wifi,
mantiene una gran ventaja al momento de conectar gran cantidad de equipos a esta red, ya
que evita tener el cableado por cada equipo que se utiliza la red alambrica. Esto le da mejor
presencia a la institucin con respecto a la esttica de cada rea.
Para la conexin de este dispositivo, se utiliz el puerto PCI disponible de la tarjeta
madre de cada equipo. Su configuracin se realiz a travs del CD de configuracin e
incorporacin del driver al computador que trae la tarjeta inalmbrica. Una vez instalada
cada una de las tarjetas, se conect el computador a la red wifi FUNDAPROSALUD-WIFI,
el cual le pertenece a la institucin. Esta red se mantiene protegida bajo una contrasea, con
la finalidad de evitar la filtracin y el uso de la red por parte de usuarios externos a la
institucin.
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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
dicho
mantenimiento,
mostrando
fluidez
al
ejecutar
varias
tareas
la
mejora
que
present
39
cada
computador
de
las
reas
de
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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
LPEZ, Roger. 7 consejos bsicos de mantenimiento preventivo para tu PC. (18 de Agosto
del 201). Disponible en: http://www.maestrosdelweb.com/principiantes/mantenimientopc/
PEAFIEL SALINAS, Justino. Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs. (10 de
Septiembre del 2012). Disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=niEVBvqz2Uk&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=OjM5_dxNYSs&feature=PlayList&p=EAF2A152CF72
E53F&index=5
http://www.youtube.com/watch?v=niEVBvqz2Uk&feature=related
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