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Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD - Vicerrectora Acadmica y

de Investigacin - VIACI
Escuela: ECACCEN
Programa: Administracin de
Empresas

FUNDAMENTOS TEORICOS DE PLANEACION ESTRATEGICA

PRESENTADO POR:
LADY TATIANA VALERO SANCHEZ CDIGO 65633407
WILMAR LLANES CODIGO
MARY LUZ PEUELA CODIGO 63450915

GRUPO:
102002_30
PRESENTADO A:
EDWARD YECID TORRES

CURSO ACADMICO:
PLANEACION ESTRATEGICA 102002_30
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICASY DE
NEGOCIOS ECACEN
PROGRAMA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
OCTUBRE 2016
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Empresas

INDICE GENERAL

INTRODUCCION..................................................................................................................4
CAPITULO 1 ANALISIS ESTRATEGICO........................................................................5
OFIMA S.A.S..........................................................................................................................5
1.1.

Metas........................................................................................................................5

Presentacin de la empresa....................................................................................5
Misin......................................................................................................................5
Visin.......................................................................................................................5
Valores.....................................................................................................................5
Objetivos Estratgicos............................................................................................5
Unidades estratgicas de negocios.........................................................................6
reas de la Empresa:.............................................................................................7
1.2.

Estado Actual..........................................................................................................8

Anlisis del Entorno...............................................................................................8


Tabla No. 1: Anlisis DOFA............................................................................................9
Tabla No. 2: Cuadro de resultados DOFA.....................................................................10
2.

Anlisis Pest..............................................................................................................10
Cuadro No. 1 Anlisis Pest............................................................................................11

Entorno Competitivo (Anlisis de las cinco fuerzas de Porter)...........................11


Cuadro de las 5 fuerzas de Porter..................................................................................12
Anlisis Interno........................................................................................................12

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Cadena de valor....................................................................................................12
CONCLUSION.....................................................................................................................13
FUENTES BIBLIOGRAFICAS...........................................................................................14

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INTRODUCCION

La planeacin estratgica es aplicable no solo a nivel empresarial sino en la vida diaria para
tomar las decisiones de manera efectiva y correcta. Muchas veces se siente temor al momento de
tomar decisiones, en las organizaciones sin importar el tamao se requiere una planeacin para
predecir cuales seran los diferentes escenarios de lo que podra ser o suceder con el objetivo de
tomar decisiones para un futuro para lo cual se requiere la participacin de todas las reas de la
compaa.
Unos de los componentes principales de una planeacin estratgica son la misin, la visin, los
objetivos, planear exige innovacin administrativa, de procedimientos y de procesos al interior de
la compaa, sin ella cualquier intento de ejercer un control sera un total fracaso.
La planeacin de una empresa es la construccin inicial que toda entidad debe tener, de acuerdo a
su misin, visin y objetivos, podemos identificar la direccin de la misma y si realmente esta se
cumple, con la posibilidad de hacer cambios y mejoras.

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CAPITULO 1 ANALISIS ESTRATEGICO

OFIMA S.A.S.
1.1.

Metas
Presentacin de la empresa
Empresa Integradora de servicios y software ERP para la pequea y mediana empresa
Nuestro Software Integrado de Gestin Empresarial, ofrece la tecnologa y apoyo que
su empresa necesita para organizarse y crecer. Tenemos ms de 25 aos de experiencia
trabajando y desarrollando soluciones para su negocio.
Contamos con servicios y sistemas integrados, con los cuales podrs unificar la
informacin de las reas de su empresa fcilmente, sin necesidad de re-digitar datos.
Con nuestro sistema la informacin estar al da, tendr mayor optimizacin de su

tiempo y control de sus procesos.


Misin
Proveer soluciones de tecnologa y software para la sociedad mediante la
investigacin, vinculacin, capacitacin, certificacin y personal comprometido;
permitindole de forma eficiente y sistematizada maximizar la productividad y

recursos, generando bienestar y rentabilidad.


Visin
Ser reconocida como una de las 10 principales empresas de tecnologa y desarrollo de
software en Latinoamrica, especializada en dar soluciones a travs de la
investigacin e innovacin, abarcando todos los sectores de la sociedad,

principalmente al sector Manufacturero y comercial.


Valores
Vivimos una cultura de investigacin, innovacin y calidad en todo lo que
hacemos, siendo socialmente responsables, buscando vincularnos para
optimizar el aprovechamiento de las tecnologas y la automatizacin de
procesos

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Empresas

Trabajo en equipo: Somos interdisciplinarios, fomentamos un ambiente de


armona para obtener ptimos resultados.
Comprometidos: Buscamos cumplir cabalmente lo pactado con nuestros

clientes.
Eficiencia: Maximizamos los recursos en beneficio de los proyectos.
Leales: A nuestros principios, clientes y socios de negocios.
Eficaces: Damos el resultado que esperan nuestros clientes.
Dinmicos: Adaptamos sus procesos a las mejores prcticas.
Calidad en el servicio: Nos cercioramos de la satisfaccin de nuestros clientes.
Objetivos Estratgicos
Servicio Integral: No solo vender el Software, es transmitir confiabilidad y
calidad, apertura de mercado para otros productos
Ampliar la misin: Usando la Tecnologa informtica, apoyar a todos nuestros
clientes en el desarrollo y crecimiento de su empresa (Eficacia y
competitividad)
Plan de expansin a nivel nacional e internacional: Tener operaciones exitosas

en todos los pases de Amrica


Unidades estratgicas de negocios.
Enterprise
Software integrado modular de Gestin Empresarial el cual ofrece la
tecnologa y el apoyo con los cuales se unifica la informacin de las reas de la
empresa fcilmente, sin necesidad de Re-digitar datos, Optimizados de
recursos, tiempos y control de procesos.
OfimaPYME
El Software Empresarial OfimaPYME, es un sistema integrado. Con nuestros
programas podr unificar la informacin de las reas de su empresa sin
necesidad de re-digitar los datos. Con nuestro sistema la informacin estar al
da, tendr mayor optimizacin de su tiempo y control de sus procesos.
Somos conscientes de la inversin en tiempo y dinero que realizan las PYMES
al adquirir nuestro Software, es por eso que, a muy bajo costo, podrs
administrar toda tu empresa de forma gil y sencilla, no se requiere comprar
mdulos adicionales.
Tenga acceso a 13 mdulos, administre sus ventas, inventarios, facturacin,
costos, pagos a proveedores, etc
OfimaPlus
Nuestro principal inters es brindarle el mejor de los servicios a todos nuestros
clientes, es por esto que creamos OfimaPlus, un integrador de soluciones para
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su empresa a travs de nuestros diferentes productos: OfimaSupport,


OfimaComputo, OfimaTotal y OfimaCloud.
1. OfimaSupport: Somos conscientes de la alta inversin en tiempo y dinero
que realizan las empresas al adquirir nuestro software ERP y es por eso
que deseamos presentarles nuestra Pliza de Asesora y Soporte Integral,
con la cual, a muy bajo costo, usted podr blindar a su empresa de todos
los percances tanto en capacitacin y asesora de nuestro software, como
en soporte tcnico, contando con el respaldo de asesores especializados y
otros beneficios.
2. OfimaComputo: Es un servicio integral de mantenimiento preventivo y
correctivo del componente lgico (software, sistemas operativos,
servidores y estaciones, base de datos, etc.) de todo su equipo de cmputo
empresarial. Nuestro mayor nfasis es la parte preventiva, con nuestro
programa de 112 puntos de chequeos, lo que permite minimizar
dramticamente los posibles problemas. Ahora, en caso de presentarse un
problema, nuestro equipo tcnico lo solucionar de forma gil.
3. OfimaTotal: Con nuestra Pliza OfimaTotal, usted podr estar doblemente
respaldado,

obteniendo

todos

los

beneficios

de

OfimaSuport

OfimaCmputo, con la gran ventaja de obtener un descuento del 20% en


este ltimo. Servicio integral de mantenimiento preventivo y correctivo del
componente lgico (software, sistemas operativos, servidores y estaciones,
base de datos, etc.) ms asesora y soporte integral.
4. OfimaCloud: Es hacer Hosting de tus servidores en nuestro DataCenter, a
dems este servicio te permite reemplazar tus servidores locales por
nuestros servidores en la nube.
Le permite escalar (crecer) fcilmente y en poco tiempo (slo horas)
cuando su empresa lo requiera.
No requiere grandes inversiones, solo paga por lo que consume.
Igualmente queda protegido contra la obsolescencia, pues es nuestra labor
renovar el hardware cuando se requiera.
Un beneficio adicional, es que le permite a su equipo de trabajo conectarse
desde sitos geogrficos diferentes a su empresa.

reas de la Empresa:

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Empresas

Gestin del Conocimiento: Tiene el fin de transferir el conocimiento desde el


lugar dnde se genera hasta el lugar en dnde se va a emplear e implica el
desarrollo de las competencias necesarias al interior de las organizaciones para
compartirlo y utilizarlo entre sus miembros, as como para valorarlo y
asimilarlo si se encuentra en el exterior de estas.
Administracin: Contribuir con transparencia y efectividad al logro de los
fines econmicos y financieros de la compaa, mediante la formulacin de
polticas, directrices y estrategias en materia financiera y administrativa, con el
fin de facilitar herramientas que optimicen la gestin interna y que
beneficien tantos a los empleados como a sus accionistas.
Ingeniera: El rea se encarga de coordinar, planear y disear los sistemas de
informacin empresariales (ERP y CRM) de acuerdo con las necesidades de
los programas y servicios de Ofimtica, siguiendo las normas establecidas para
el desarrollo y mantenimiento de aplicativos
Servicio: El rea se responsabiliza por coordinar y ejecutar las acciones
correctivas y preventivas tendientes a satisfacer las inquietudes presentadas
por los clientes y atender los requerimientos de estos frente a los productos de
la compaa.
Gestin Humana: Su fin es propender por la correcta alineacin entre los
objetivos empresariales y las expectativas profesionales, personales y
laborales de cada miembro de la organizacin.
Infraestructura: Es misin del rea de infraestructura tecnolgica
proporcionar servicios y tecnologas de informacin de vanguardia que
contribuyan a la calidad de los procesos administrativos de la compaa a su
vez dirigir, planificar y coordinar polticas y estrategias, a fin de garantizar la
actualizacin tecnolgica y los servicios de informacin requeridos por la
compaa y nuestros clientes, as como tambin dar el soporte en Tecnologa
de la Informacin a la gestin administrativa.
Comercial: La misin de un rea comercial es ser responsable directa de las
relaciones con los clientes y de la consecucin de los objetivos de venta que
son la fuente principal de ingresos de la compaa, est dirigida a definir y
coordinar estrategias de ventas a nivel de sus clientes potenciales, que

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conlleven a realizar la presencia directa ante el cliente a travs de


1.2.

presentaciones del producto y/o servicios.


Estado Actual
Anlisis del Entorno
Entorno General (Anlisis PEST)
1. Analisis Dofa
Fortalezas internas claves:
o Capacitacin continua
o Adaptabilidad al cambio
o Personal Competitivo
Debilidades internas decisivas:
o No hay Planeacin
o Bajo nivel de estudios de mercado
o Bajo nivel de ventas
Amenazas externas claves:
o Competencia
o Precios
o Poco crecimiento de la economa
Oportunidades externas decisivas:
o Crecimientos de las medianas y pequeas empresas.
o Cambios de Ley y normas establecidas.
o Falta de capacitacin del personal.

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Ilustracin 1 Tabla Anlisis DOFA

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Ilustracin 2: Cuadro de resultados DOFA.

2. Oportunidades y Amenazas del Macro ambiente

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Ilustracin 3: Cuadro Oportunidades y amenazas Macro Ambiente

3. Anlisis Pest
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Nuevas normas y leyes de impuestos y


retenciones
Politicas de impuestos
Legislacion Laboral
Legislacion tributaria
Estabilidad Social

Criterio y opinion de los clientes acerca


del servicio
Referenciacion de los cliente acerca del
Producto
Imagen de la empresa y la atencion al
cliente

PE
ST

TECNOLOGICOS

Crecimiento economico
disponibilidad del recurso humano
competente
Demanda
Eventos Especiales
Indices de precios
Ciclo economico actual (Crisis Financiera)
Falta de financiacion de entidades
bancarias

Desarrollo de nuevas tecnologias


Cambios de servicios
El impacto y velocidad de las transferencias
de tecnologa
Necesidad de Obtencion de nuevos
servicios
Innovaciones tecnologicas

POLITICOS
ECONOMICOS

SOCIALES

Ilustracin 4: Anlisis Pest

Entorno Competitivo (Anlisis de las cinco fuerzas de Porter)


Las cinco fuerzas que esta herramienta considera que existen en toda industria
son:
1. Rivalidad entre competidores.
2. Amenaza de entrada de nuevos competidores.
3. Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
4. Poder de negociacin de los proveedores.
5. Poder de negociacin de los consumidores.

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Ilustracin 5 las 5 fuerzas de Porter

Anlisis Interno
Cadena de valor

Proceso
de
Innovacio
n
(Producto
)

Proceso
de
Gestion
de
Clientes

Procesos
operativo
s

Procesos
Ambiental
es o de
Sociedad

Ilustracin 6 Cadena de Valor

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INDICE DE CUADROS E IMGENES


Ilustracin 1 Tabla Anlisis DOFA...................................................................................... 10
Ilustracin 2: Cuadro de resultados DOFA.............................................................................11
Ilustracin 3: Cuadro Oportunidades y amenazas Macro Ambiente..........................12
Ilustracin 4: Anlisis Pest................................................................................................ 13
Ilustracin 5 las 5 fuerzas de Porter..................................................................................... 14
Ilustracin 6 Cadena de Valor............................................................................................ 14

CONCLUSIONES

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Se ha comprobado que la planeacin estratgica es una herramienta de la investigacin


Operativa que permite la realizacin de un trabajo a largo plazo en toda la compaa con el
objetivo de optimizar los procesos en la misma en todos los aspectos y reas
Un proceso de planificacin integral requiere de varias herramientas de investigacin
operacionales.
El compromiso de la compaa y la comunicacin efectiva son dos de los componentes que
permiten la elaboracin de un plan estratgico real y viable.
La planeacin estrategita en una empresa es de vital importancia ya que permite adelantarse
a los cambios del mercado, la competencia, la tecnologa, la sociedad, entre otras.

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FUENTES BIBLIOGRAFICAS
Matriz Dofa. Recuperado de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102002/Planeacion_Estrategica_20152_05__08_/Unidad_2/Matriz_DOFA.pdf
Del toro, W. (2012). Planeacin Estratgica, Colombia: UNAD. 37 - 42. Recuperado de
datateca.unad.edu.co/contenidos/102002/102002.zip

Principios de la Planeacin Estratgica. Recuperado de


http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102002/Planeacion_Estrategica_20152_05__08_/Unidad_2/Principios_de_la_Planeacion_Estrategica.pdf

Gmez, I(2013).Planeacin Estratgica: Principios y propsitos. Recuperado de


http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102002/Planeacion_Estrategica_20152_05__08_/Unidad_2/Principios_y_propositos_de_la_Planeacion.pdf

Martinez, E. (2012). Procedimiento para la implementacin de la planificacin estratgica.


Recuperado de
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102002/Planeacion_Estrategica_2015
2_05__08_/Unidad_2/Procedimiento_para_la_implementacion_de_la_planificacion_es
trategica.pdf

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